Ներդրումներ ինտերնետում դասակարգված. Միխայիլ Սենդեր. «Առցանց խանութները և գովազդային հայտերը մրցակիցներ չեն, այլ սպառողական էկոհամակարգի լրացնող հատվածներ.

Ռուսաստանում առցանց անվճար դասակարգված գովազդային ծառայությունների շուկան թեւակոխում է արագ աճի և զարգացման փուլ. ի հայտ են գալիս նոր խաղացողներ, որոնցից յուրաքանչյուրը ձգտում է զբաղեցնել իր տեղը և շահել իր լսարանը, և ընկերությունները, որոնք վաղուց ներկա են շուկայում. աճող մրցակցության պայմաններում իրենց ազդեցությունն ընդլայնելու և ամրապնդելու նոր ուղիներ են փնտրում։

Արևմուտքում վաղուց ձևավորվել է անվճար հայտարարությունների կայքերի միջոցով ինտերնետում առքուվաճառքի ավանդույթ. կարծում են, որ խոշորագույն առցանց աճուրդում eBay-ում կարելի է գնել այն, ինչ ցանկանում եք լավագույն գնով: բարենպաստ գին. eBay-ի լսարանը, ըստ comScore-ի 2011 թվականի հունիսի տվյալների, կազմել է ավելի քան 223,5 միլիոն եզակի օգտատեր, ինչը կազմում է աշխարհի բոլոր ինտերնետ օգտագործողների 16,2%-ը:

Հսկան դեռ չի եկել Ռուսաստան, թեև մեր հայրենակիցներից շատերը վաղուց են գնումներ կատարում eBay-ից և անհամբեր սպասում են, թե երբ վերջապես կվերացվեն ռուս օգտատերերի համար նախատեսված սահմանափակումները։ վճարային համակարգ PayPal-ը, որի միջոցով վճարումների մեծ մասը կատարվում է eBay-ում վաճառողների և գնորդների միջև, և լուծվում են արտասահմանից առաքման հետ կապված խնդիրները:

Միևնույն ժամանակ, մինչ eBay-ը դիտարկում է ռուսական շուկա մուտք գործելու հարցը, դրանում արդեն ներկա խաղացողները փորձում են մասնատել այս շուկան։ Դրանց թվում են ինչպես Ռուսաստանում մի քանի տարի գործողները, այնպես էլ նոր առցանց աճուրդներն ու առցանց հայտարարությունները՝ Molotok.ru, Avito, Slando և այլն։

Համաձայն comScore-ի 2011 թվականի հոկտեմբերի տվյալների՝ Ռուսաստանում բոլոր առցանց հայտարարությունների ամսական լսարանը կազմում է 20,35 միլիոն եզակի օգտատեր, այսինքն՝ ռուսաստանցի ինտերնետ օգտագործողների ավելի քան 40%-ը, գրում է Kommersant Money-ը։ Ժամանակի ընթացքում անվճար գովազդի առցանց հարթակները գնալով ավելի հայտնի կդառնան, ասում են փորձագետները։

Այս տվյալները հաստատվում են 2012 թվականի հունվարին «Kommersant Money» և Finam.ru կայքերում անցկացված հարցումներով. Ինտերնետում ցուցատախտակներից օգտվողների մասնաբաժինը հարցման մասնակիցների շրջանում կազմել է մոտ 38%: Avito-ն, որն իր սեգմենտում ամենամեծն է, զբաղեցնում է 12-րդ տեղը Ինտերնետային 20 լավագույն նախագծերի վարկանիշում՝ ըստ հունվար ամսվա TNS Web Index-ի: Ռեսուրսի ամսական լսարանը հասնում է 12,7 միլիոն մարդու։

Միևնույն ժամանակ, ըստ VTsIOM-ի 2011թ. սեպտեմբերի տվյալների, օգտատերերի միայն 7%-ն է ապրանքների և ծառայությունների վաճառքի գովազդ տեղադրել ինտերնետում անցած տարվա ընթացքում. 3%-ն այս դեպքում դիմել է սոցիալական ցանցերին, 2%-ը՝ հայտարարություններին կայքերում, հարցվածների ևս 1%-ը դա անում է առցանց թերթերի կամ այլ ռեսուրսների միջոցով: 15%-ը նույնիսկ չգիտի այս հնարավորության մասին, իսկ 78%-ը գիտի, բայց ինչ-ինչ պատճառներով չի դիմել դրան։

Արագ աճող հեռանկարային շուկան արդեն սկսել է լուրջ ներդրումներ ներգրավել։ Այսպես, սեպտեմբեր ամսին ռուսական Mail.ru Group-ի խոշոր բաժնետեր Naspers հարավաֆրիկյան մեդիա հոլդինգը ձեռք բերեց Slando ծառայությունը, իսկ Avito ռեսուրսը, որն իր գոյության 4 տարիների ընթացքում դարձել է սեգմենտի առաջատարը Ռուսաստանը, 80% պատկանում է երկու խոշոր շվեդ ներդրողներին՝ AB Kinnevick-ին և Vostok Nafta-ին:

Բնակարաններից մինչև կատուներ

Առցանց գովազդային շուկայի հիմքը կազմված է տեղեկատուների և լայնածավալ առցանց աճուրդներից, որտեղ դուք կարող եք գնել և վաճառել գրեթե ամեն ինչ: Դրանցից են Molotok.ru-ն, Avito-ն, Slando-ն եւ այլն: Գովազդի տեղադրումը հաճախ անվճար է օգտատերերի համար, սակայն վճար կարող է գանձվել որպես կատարված գործարքի տոկոս կամ գովազդն ավելի նշանավոր դիրք բարձրացնելու համար:

Առցանց հայտարարություններից մի քանիսը հիմնված են ոչ միայն անհատների գովազդների վրա, այլև փոքր մեծածախ վաճառողների և փոքր առցանց խանութների հետ աշխատելու վրա: Ըստ Molotok.ru-ի ներկայացուցիչների, շրջանառության մինչև 90%-ը գալիս է պրոֆեսիոնալ վաճառողներից՝ այն մարդկանցից, ովքեր շատ և կանոնավոր վաճառում են (ցուցադրված ավելի քան 20 ապրանք և ամսական հինգից ավելի վաճառք):

Առցանց խանութները կարող են ստեղծել իրենց ցուցափեղկերը և ներկայացուցչությունները առցանց դասակարգումների հիման վրա: Molotok.ru-ում այս ծառայությունն անվճար է. Վաճառքի միայն տոկոսը գանձվում է: Avito-ում դուք ստիպված կլինեք տարեկան 25 հազար ռուբլի վճարել: Ընկերության ներկայացուցիչների խոսքով՝ ծառայությունը պահանջարկ ունի, և հենց առցանց խանութներն են Avito.ru-ին բերում շահույթի առյուծի բաժինը։

Միևնույն ժամանակ, կան կատեգորիաներ, որոնք ավանդաբար սպասարկվում են մասնագիտացված վեբ ռեսուրսների միջոցով՝ դրանք առաջին հերթին անշարժ գույքն ու մեքենաներն են։ Մարդը, ով ցանկանում է վաճառել կամ գնել բնակարան կամ մեքենա, ավելի հավանական է, որ դիմի հանրաճանաչ թեմատիկ ռեսուրսների օգնությանը, ինչպիսիք են cian.ru-ն կամ auto.ru-ն, ասում են փորձագետները:

Իր գոյության տարիների ընթացքում նման ռեսուրսները կարողացել են ձեռք բերել ժողովրդականություն և օգտատերերի վստահությունը: Այստեղ դուք ունեք ընթացիկ առաջարկների ամենամեծ ընտրությունը և ամենահարմար որոնումը, օգտագործելով տարբեր պարամետրեր, այստեղ դուք ունեք լավագույն առաջարկը գտնելու առավել գրավիչ գնով և խարդախության զոհ դառնալու ավելի ցածր ռիսկ:

Ըստ Միխայիլ Ռոգալսկու՝ «Auto.ru Cars Ռուսաստանում» պորտալի հիմնադիրը, օգտատերը, որը ծրագրում է ձեռք բերել պրեմիում կատեգորիայի ապրանք, այդ թվում նաև մեքենա, առաջին հերթին կդիմի մասնագիտացված կայք, քանի որ միայն այստեղ նա կարող է ոչ միայն. Գտեք համապատասխան ապրանքը նվազագույն ժամանակահատվածում, բայց նաև դիտեք մեքենաների սեփականատերերի ակնարկները այս մեքենայի վերաբերյալ կամ տվեք համապատասխան հարց ֆորումում: Այս դեպքում պոտենցիալ գնորդը կստանա ամենաօբյեկտիվ տեղեկատվություն այն մարդկանցից, ովքեր կոմերցիոն առումով հետաքրքրված չեն այս գործարքով: Այսպիսով, օգտվողների վստահությունը մասնագիտացված կայքերի նկատմամբ այժմ շատ ավելի բարձր է: «Մենք, իր հերթին, ուշադիր վերահսկում ենք մեր պորտալի բովանդակության որակը՝ մոդերատորելով յուրաքանչյուր տեղադրված գովազդը միայն քարտում առկա տեղեկատվությունը ստուգելուց հետո (օրինակ՝ գինը չի կարող չափազանց ցածր լինել, լուսանկարը պետք է համապատասխանի մակնիշին։ նշված ավտոմեքենա և այլն), ներառված է Վ բաց մուտք. Այսպիսով, մենք օգտագործում ենք բոլոր տեխնոլոգիաները՝ ապահովելու համար, որ մեր ծառայությունը հնարավորինս օգտակար լինի օգտատիրոջ համար»,- ասում է Միխայիլ Ռոգալսկին։

Առցանց հայտարարությունների մշակման մեկ այլ հետաքրքիր ուղղություն սոցիալական ցանցերի հետ ինտեգրումն է։ Այս գաղափարն ինքնին հանդիպում է ամենահակասական կարծիքներին։ Շուկայի որոշ փորձագետներ համոզված են՝ մարդիկ սոցիալական ցանցեր են գալիս շփվելու, և այս պահին նրանց ամենաքիչն է հետաքրքրում որևէ բան գնել կամ վաճառել, քանի որ դա շեղում է ընկերների հետ շփվելուց։

Մյուսները կարծում են, որ մարդկանց շահերը իրենց գտնվելու ընթացքում սոցիալական ցանցերշատ ավելի լայն, և սոցիալական առաջարկների գովազդային ծառայությունները նոր խոստումնալից տեղ են առցանց գովազդային շուկայում: Իրոք, սոցիալական ցանցում ընկերների և ծանոթների միջև գործարքներ կատարելը թույլ է տալիս նվազագույնի հասցնել հնարավոր ռիսկերը և ընդլայնել առցանց հայտարարությունների համար ստանդարտ գովազդային կատեգորիաների ցանկը:

Հոգեբանները հաստատում են՝ կասկածի իրավիճակում մարդը հակված է օրինակ վերցնել ուրիշներից։ Համաձայն վիճակագրության՝ ինտերնետից օգտվողների 81%-ը գնումներ կատարելուց առաջ խորհուրդ է տալիս իրենց հարազատներից և ընկերներից, իսկ յուրաքանչյուր երկրորդ գնորդը գնում է կատարել՝ հիմնվելով սոցիալական ցանցի ընկերոջ առաջարկության վրա։

Դեռևս 2011 թվականի հոկտեմբերին eBay-ը և Facebook-ը կնքեցին ռազմավարական գործընկերության պայմանագիր. ինտերնետ հսկաները նախատեսում են ստեղծել նոր սերնդի էլեկտրոնային առևտրի հավելվածներ, որոնք կներառեն սոցիալական ցանցի գործառույթները:

Facebook Open Graph արձանագրությունը, որը թույլ է տալիս հետևել սոցիալական ցանցի օգտատերերի շփումներին ընկերների և այլ ինտերնետային ռեսուրսների հետ, օրգանապես կմիացվի eBay-ի ծառայությունների հավելվածների հետ։ Սա առցանց գնումներն ավելի անհատականացված կդարձնի:

«Facebook-ի նոր հավելվածները կգնան միայն «լայքերի» սահմաններից. օգտատերերը կկարողանան «արդեն գնված», «ուզում եմ», «խորհուրդ տալ» նշանները ցանկացած ապրանքի վրա, ինչպես նաև իրենց տպավորություններով կիսվել իրենց ընկերների հետ առցանց: Հաջորդ փուլում օգտատերերը կկարողանան պատմել գնված ապրանքների պատմությունները»,- ասում է Facebook-ի առաջխաղացման տնօրենը։ շարժական հարթակներՔեթի Միթիչը, ով նաև eBay-ի տնօրենների խորհրդի անդամ է:

Facebook-ի փորձը՝ ստեղծելու իր հանրահայտ անվճար գովազդային հարթակը մի քանի տարի առաջ, անհաջող էր, և այսօր հավելվածը

Դասակարգված շուկայի հիմունքները և դրա հետ աշխատելու խորհուրդները:

Էջանիշեր

Նյութը պատրաստված է աջակցությամբ

Տպագրությունից մինչև ինտերնետ

«Դասակարգված»-ը բարդ տերմին է, բայց նշանակում է միանգամայն ծանոթ բան՝ գովազդային կայք, որը պարունակում է տարբեր առաջարկներ ինչպես անհատներից, այնպես էլ ընկերություններից: Դասակարգվածը տարբերվում է Amazon-ի նման շուկաներից նրանով, որ այն չի մասնակցում գործարքին. դա «կենդանի» շուկա է, որտեղ մարդիկ իրենք են որոշում ապրանքի գինը՝ կախված առաջարկից և պահանջարկից:

Առաջին մասնավոր գովազդը հայտնվեց Հին Եգիպտոսում. Թեբեում հայտնաբերվել է պապիրուս, որում փախած ստրուկի տերը ոսկի էր խոստանում փախածին հայտնաբերողին։ Իսկ առաջին դասակարգումների նախատիպերը հայտնվեցին արեւմտյան թերթերում քսաներորդ դարի կեսերին։ Սրանք էջեր էին, որոնցում տպագրվում էին ընթերցողների գովազդները՝ կառուցված ըստ վերնագրերի՝ «մեքենաներ», «անշարժ գույք» կամ, օրինակ, «էլեկտրոնիկա»։

Ինտերնետի գալուստով, հայտարարությունները արագորեն տեղափոխվեցին այնտեղ: 1995 թվականին երիտասարդ ծրագրավորող Քրեյգ Նյումարկը հիմնեց Craigslist.org-ը, որն արագորեն հայտնի դարձավ. այժմ միայն ԱՄՆ-ում այն ​​օգտագործում է ամսական ավելի քան 60 միլիոն մարդ:

Craigslist

Ժամանակակից Ռուսաստանում դասակարգման թղթերի պատմությունը նույնպես սկսվել է տպագրությունից։ Բոլոր թերթերն ունեին մասնավոր գովազդի բաժիններ, և 1992 թվականին լույս տեսավ առաջին «Ձեռքից ձեռք» թերթը, որն ամբողջությամբ բաղկացած էր դրանցից. խմբագիրները դրա համար գովազդ էին հավաքում սյուներից, ավտոտնակներից և ցանկապատերից:

2006 թվականին Ռուսաստանում հայտնվեց առաջին առցանց տեղեկատու տախտակը` Slando-ն, որը ստեղծվել է eBay-ի կողմից: Միևնույն ժամանակ, 2006 թվականին, հայտնվեց ևս մեկ հաղորդագրությունների տախտակ՝ OLX, որը վերածվեց ամբողջ աշխարհում գործող դասակարգումների միջազգային ցանցի։

2007 թվականին շվեդներ Յոնաս Նորդլենդերը և Ֆիլիպ Էնգելբերտը բացեցին Avito-ն. սկզբում կայքի ամենահայտնի կատեգորիան ընտանի կենդանիներն էին: 2010 թվականի սկզբին Avito-ն լսարանի առումով հասավ իր մրցակիցներին՝ OLX-ին և Slando-ին. ամսական 2,5 միլիոն մարդ այցելում էր կայք:

OLX

Միևնույն ժամանակ, Classified-ը սկսեց գովազդային արշավ՝ «Ինչքան արժե ձեր խառնաշփոթը»: դաշնային հեռուստատեսություն. Արդյունքում, կայքի ամսական լսարանը մինչև տարեվերջ արդեն կազմել է 10 միլիոն եզակի այցելու, ինչը Avito-ին թույլ է տվել մտնել RuNet-ի ամենաշատ այցելվող կայքերի թոփ 5-ը:

2013 թվականին Avito-ն, OLX-ը և Slando-ն միավորվեցին Avito ապրանքանիշի ներքո: Դրանից հետո կայքը դարձավ աշխարհի երեք խոշորագույն դասակարգված կայքերից մեկը։ 2015 թվականին նրա վերահսկիչ փաթեթը 2,4 միլիարդ դոլարով ձեռք է բերել հարավաֆրիկյան Naspers հոլդինգը, որը պատկանում է OLX-ին: Այսօր Avito-ն ամենահայտնի հայտարարությունների կայքն է Ռուսաստանում և երկրորդն է աշխարհում:

Ինչպես է աշխատում ռուսական դասակարգված շուկան

Դասակարգումները լինում են երկու տեսակի՝ ուղղահայաց և հորիզոնական: Առաջիններն աշխատում են շուկայի մի հատվածի համար, օրինակ՝ միայն անշարժ գույքի համար, մինչդեռ երկրորդներն աշխատում են միանգամից մի քանիսի համար: Այս ճանապարհն ավելի բարդ է, քանի որ տարբեր հատվածներում զարգացումը պահանջում է առանձին թիմեր և ռեսուրսներ: Բայց դա ավելի հարմար է օգտագործողի համար. այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է, հավաքվում է մեկ կայքում: Սովորաբար, հորիզոնական դասակարգման հիմքում ընկած են մասնավոր անձանց կողմից սպառողական ապրանքների վաճառքի գովազդները, այսինքն՝ c2c առևտուրը:

Հայտարարությունների հիմնական ակտիվը գովազդն է, քանի որ նման հարթակներն ունեն ցանցային էֆեկտ. քանի որ օգտվողների թիվը մեծանում է, դրանք դառնում են ավելի մեծ և գրավիչ: Պարզ ասած՝ որքան շատ գովազդ, այնքան լավ:

295 միլիարդ ռուբլի և 90 միլիոն գործարքներ՝ Ռուսաստանում գովազդային կայքերում ընդհանուր պահանջարկ ունեցող ապրանքների առևտրի c2c շուկայի ծավալը:

Վաստակեք հայտարարություններ լրացուցիչ ծառայություններինչպիսիք են գովազդի, գովազդի և բիզնեսի համար հատուկ ծառայությունների խթանումը կամ կարևորումը: Վերջինս ներառում է, օրինակ, բաժանորդագրություն՝ ամսական վճարի դիմաց օգտատերը կարող է բացել սեփական խանութը և ստանալ որոշակի քանակությամբ գովազդ՝ կախված սակագնից։

Avito PRO-ն բիզնեսի համար նախատեսված արտադրանք է, որը թույլ է տալիս տեսնել գովազդի առաջադեմ վիճակագրություն և ստանալ առաջարկություններ վաճառքի ավելացման համար:

Շատերի համար գովազդային կայքերում ապրանքների վաճառքը դառնում է եկամտի լրացուցիչ աղբյուր, իսկ մյուսների համար՝ միակ կամ հիմնական աղբյուրը։ Avito-ում կա ավելի քան մեկուկես միլիոն այդպիսի մարդ։ Դրանցից մոտավորապես 300 հազարը զբաղվում է դրանով մասնագիտորեն՝ գումար վաստակելու նպատակով։

Ընդհանուր առմամբ, 8 միլիոն վաճառող և 10 միլիոն գնորդ մշտապես ներգրավված է մասնավոր առևտրի մեջ գաղտնի կայքերի միջոցով: Այս լսարանները մասամբ համընկնում են. ցանկացած պահի վաճառողը կարող է դառնալ գնորդ և հակառակը: Տիպիկ գնորդի և վաճառողի դիմանկարները նույնն են՝ հարուստ տնային տնտեսուհի, որը լավ ծանոթ է ինտերնետին:

Ինտերնետի ռուսական հատվածում c2c գործարքների 70%-ը կատարվում է Avito-ից: Ամսական ավելի քան 32 միլիոն մարդ այցելում է կայք:

Բացի մասնավոր վաճառողներից, հայտնի ընկերությունները առևտուր են անում նաև դասակարգված կայքերով, որոնք գրավում են մեծ թիրախային լսարան՝ մարդիկ եկել էին կայք հատուկ գնումներ կատարելու համար: Փոքր բիզնեսի համար սա լավ հիմք է դեբյուտի համար. նույն Avito-ի վրա րոպեում կատարվում է 120 գործարք: Խոշոր բիզնեսների համար՝ էժան, բայց արդյունավետ վաճառքի ալիք: Օրինակ, ավտոդիլեր Ռոլֆը ստանում է ամեն հինգերորդ զանգը Avito-ից օգտագործված մեքենա գնելու վերաբերյալ:

Ինչպես օպտիմալացնել վաճառքը գովազդային կայքերում.

1. Ապրանքի քարտերը և վաճառողի պրոֆիլը պետք է հնարավորինս մանրամասնորեն լրացվեն: Առաջինը կօգնի օգտատիրոջը գնման որոշում կայացնել, երկրորդը վստահելի վերաբերմունք կձևավորի վաճառողի նկատմամբ։

2. Ավելի լավ է առաջին գովազդները տեղադրել առանց լրացուցիչ առաջխաղացման։ Այս կերպ դուք կարող եք հավաքել նախնական վիճակագրությունը, իսկ հետո մտածել, թե ինչպես բարելավել դրանք:

3. Ապրանքները տեղադրվում են ժամանակագրական կարգով: Վաղ գովազդի դիտումների քանակը պահպանելու համար դրանք պետք է «խթանվեն» կամ ընդգծվեն:

4. Որպես վաճառքի ալիք դասակարգված գնահատելու համար դուք պետք է մշակեք կատարողականի հետևման համակարգ՝ հստակ KPI-ներով, ինչպիսիք են կապի, դիտման և վաճառքի արժեքը:

5. Եթե մտադիր եք զարգացնել ձեր բիզնեսը և ավելի ու ավելի շատ հաճախորդներ ներգրավել, ապա պետք է օգտագործեք բիզնես լուծումներ։ Օրինակ, Avito PRO:

Դասակարգված դիզայն

Դասակարգման մեջ գլխավորը օգտատիրոջ համար դրա արդյունավետությունն է՝ մատչելիությունը և բովանդակության լայն ընտրությունը, ինչպես նաև պարզությունն ու հարմարավետությունը՝ տրամաբանական նավարկություն, համապատասխան որոնում: Հաճախ, երբ փորձարկվում է, ժամանակակից դիզայնը կորցնում է ավանդական դիզայնը, որը ծանոթ է օգտատերերին:

Կայքի շահերից է բխում օգնել վաճառողներին հեշտությամբ և արագ ստեղծել գնորդների համար գրավիչ գովազդ. տեղաբաշխման գործընթացում ծառայությունը կարող է առաջարկել, թե ինչ տեղեկատվություն է պակասում:

Գովազդների բազմության մեջ նավարկելը նույնպես հեշտ չէ, ուստի անհրաժեշտ ապրանքի որոնումը պարզեցնելը դասակարգման մեկ այլ խնդիր է: Այդ նպատակով կատարվում է համապատասխան որոնում՝ օգտատիրոջը ցուցադրվում են հենց այն ապրանքները, որոնք, ամենայն հավանականությամբ, կհամապատասխանեն նրան:

Avito-ում արտադրանքի որոնումն արագացնելու համար օգտագործվում է մեքենայական ուսուցման ալգորիթմների վրա հիմնված լուսանկարների ճանաչման տեխնոլոգիա: Այն աշխատում է և՛ լուսանկարով ապրանք փնտրելիս, և՛ գովազդ ներկայացնելիս։ Պատկերը բեռնելուց հետո համակարգը ավտոմատ կերպով ընտրում է ապրանքի ճիշտ կատեգորիան, անվանումը կամ մոդելը: Տեխնոլոգիան օգտագործվում է նաև առաջարկություններում և որոնման համակարգերև չափավորել գովազդները:

2017 թվականին Avito-ի օգտատերերի կողմից վերբեռնվել է 2,6 միլիարդ լուսանկար։

Խոշոր հայտարարությունները պահում են շատ բովանդակություն, որը պետք է կառուցված լինի այնպես, որ օգտվողները կարողանան հեշտությամբ նավարկել դրանով: Avito-ում այս խնդիրը լուծվում է կատալոգային համակարգի և մեծ քանակությամբ զտիչներով առաջադեմ որոնման միջոցով, որոնց աշխատանքը փորձարկվում է UX լաբորատորիայում:

Դիզայնի համակարգը կանոնների անընդհատ զարգացող մի շարք է, որը որոշում է, թե ինչպես է ստեղծվում արտադրանքը: Քանի որ Classified-ը լայնածավալ և բարդ ծառայություն է, որն օգտագործվում է միլիոնավոր մարդկանց կողմից, բոլոր խոշոր նախագծերը բաժանված են փոքր բաղադրիչների, և իրականացման յուրաքանչյուր փուլ պարզեցված է:

Շատ թիմեր ներգրավված են Avito դիզայնի համակարգի մշակման մեջ, որոնցից յուրաքանչյուրը նպաստում է ընդհանուր հայեցակարգի կառուցմանը: Պլատֆորմի մշակողները մշտապես բարելավում են համակարգի տեխնիկական բազան, բաղադրիչները և ձևանմուշները՝ հստակ և հասկանալի կառուցվածք ստեղծելու համար: UX բաժինը պարբերաբար գնահատում է Avito-ի օգտագործման հեշտությունը վաճառողների և գնորդների կողմից:

Այս ամենը թույլ է տալիս ավելի արագ փոփոխություններ կատարել և աշխատել արտադրանքի որակի վրա, ինչպես նաև համակարգը դարձնում է ավելի կանխատեսելի և հարմար:

2017 թվականին Avito-ում տեղադրված գովազդների թիվն աճել է 18%-ով։

Արտադրանքի լուծումներ անվտանգության և հարմարավետության համար

Հայտարարությունների կայքերում հաջող գործարքը հիմնված է ոչ միայն ապրանքի գին/որակ հարաբերակցության վրա: Կարևոր են վստահության և անվտանգության հարցերը։ Վստահությունը, առաջին հերթին, օգտագործողների միջև, կարևոր տարր է: Հետևաբար, թողարկվում են ապրանքներ, որոնք օգնում են գնման վերաբերյալ տեղեկացված որոշումներ կայացնել:

Կասկածելի գովազդների հետ վարվելու ստանդարտ միջոցը չափավորությունն է՝ ներկայացվելիս և արգելափակումն է՝ օգտատերերի խնդրանքով: Avito-ում բովանդակության զգալի մասը ստուգվում է ավտոմատ կերպով, և մարդիկ ներառվում են գործընթացում, երբ համակարգը վստահ չէ, թե ինչ անել գովազդի հետ:

Օրինակ, հեշտ է զտել զենքի վաճառքի գովազդը, իսկ եթե ինքնաձիգը վաճառվում է որպես կեղծամ: Այստեղ դուք չեք կարող անել առանց մոդերատորի: Առանձին մոդերատորական թիմ, որը ծանոթ է տեղադրված ապրանքների և ծառայությունների առանձնահատկություններին, պատասխանատու է յուրաքանչյուր կատեգորիայի անվտանգության համար:

«Ավտոտեկ» Ավիտո

Ավելի ակտիվ մեթոդներն են ապրանքը կամ վաճառողին «ստուգելու» հնարավորությունը: Օրինակ, Autotek ծառայությունը թույլ է տալիս համոզվել, որ մեքենան վթարի չի ենթարկվել և պատշաճ կերպով պահպանվել է: Մեքենայի շահագործման և սպասարկման պատմությունը, ինչպես նաև վարկով կամ ձերբակալված լինելու մասին տեղեկությունները ստուգվում են VIN համարի միջոցով:

Avito-ում վաճառողների պրոֆիլները հրապարակային են, ինչը նշանակում է, որ բոլորը կարող են տեսնել իրենց վաճառքի պատմությունը: Այն պարունակում է անունը, կարգավիճակը, գրանցման ամսաթիվը, սոցիալական ցանցերում հաշիվների հղումները և փակ և ընթացիկ գործարքների վերաբերյալ տվյալները: Սա հեշտացնում է գնորդի համար ստուգել, ​​որ նա լքել է գովազդը: իրական անձ, իսկ վաճառողը` շահել պոտենցիալ հաճախորդների վստահությունը:

Avito ներքին մեսենջերում ուղարկվել է 760 միլիոն հաղորդագրություն։ Մոտ մեկ միլիոն մարդ ամեն օր օգտագործում է այն:

Բնակարանի երկարաժամկետ վարձակալության մասին հայտարարություն տեղադրելիս սեփականատերը կարող է պահանջել «Ստուգված է Avito-ի կողմից» կարգավիճակը: Այնուհետև կայքի ներկայացուցիչը կգա նրա տուն՝ ստուգելու անշարժ գույքի փաստաթղթերը և բնակարանի համապատասխանությունը նկարագրությանը: Եթե ​​ստուգումը ձախողվի, գովազդը կարող է մերժվել կամ արգելափակվել: «Ստուգված է Avito-ի կողմից» պատկերակը նշանակում է, որ բնակարանը վարձակալում է սեփականատերը, այլ ոչ թե գործակալությունը, և վարձակալը ստիպված չի լինի միջնորդավճար վճարել:

«Ստուգված է Avito-ի կողմից» ափսե

2018 թվականի մարտի վերջին Avito-ն համագործակցեց Boxberry-ի, Tinkoff Bank-ի և Qiwi Delivery ծառայության հետ: Պլատֆորմը հանդես է գալիս որպես անվտանգության երաշխավոր. գումարը մուտքագրվում է վաճառողի հաշվին միայն այն բանից հետո, երբ գնորդը հաստատի ապրանքների ստացումը և դրանց համապատասխանությունը նկարագրությանը: Avito-ն հայտարարել է նաև արտադրանքի վնասման դեպքում վնասը փոխհատուցելու պատրաստակամության մասին։ Այսպիսով, այժմ տարբեր քաղաքների օգտատերերը կարող են անվտանգ գործարքներ կատարել Avito-ով։

Շուկայի միտումներն ու ապագան

Դասակարգված շուկան ներկայումս վերելք է ապրում, և ապագայում իրավիճակը դժվար թե փոխվի: Բավական աճի կետեր կան, չնայած այն հանգամանքին, որ առցանց վաճառքից ստացված եկամուտը շատ դեպքերում c2c հատվածում առևտրի հիմնական շարժառիթը չէ. վաճառողները հաճախ փորձում են ազատվել ավելորդ բաներից:

Շուկան կաճի ակտիվ վաճառողների թվի աճի շնորհիվ, քանի որ Ռուսաստանում ինտերնետից օգտվողների միայն 18%-ն է ներգրավված էլեկտրոնային c2c առևտրով: ԱՄՆ-ում և Կանադայում այս ցուցանիշն արդեն հասել է 50%-ի։

Համօգտագործման տնտեսությունը ևս մեկ միտում է, որը դառնում է ժողովրդականություն և զգալի ազդեցություն է ունենում շուկայի վրա: Ավելի ու ավելի շատ մարդիկ են գիտակցում, որ օգտագործված ապրանքներ գնելը կամ վաճառելը խելացի որոշում է տնտեսական և բնապահպանական տեսանկյունից:

Մեկ այլ կարևոր կետ- գնային մրցակցություն առցանց խանութների հետ: Երկրորդային շուկան աճում է, մարդիկ գնալով ավելի շատ գնումներ են կատարում առցանց, և նույն ապրանքները հաճախ ավելի էժան են լինում գովազդներում: Բացի այդ, գովազդային կայքերն առանձնապես կախված չեն տնտեսության վիճակից. ինտերնետում մասնավոր առևտրի տոկոսն աճում է ինչպես ռեցեսիայի, այնպես էլ աճի ժամանակաշրջաններում:

Չնայած այն հանգամանքին, որ համաշխարհային պրակտիկայում չկա կոնսենսուս այն հարցում, թե արդյոք առցանց գովազդային հարթակները (դասակարգված գովազդները) պետք է համարվեն էլեկտրոնային առևտրի սեգմենտի մաս կամ դասակարգվեն որպես գովազդային շուկայի մաս, այդ ծառայությունները լիարժեք և ակտիվ մասնակիցներ են առցանց տարածության մեջ: . Տարիների ընթացքում Եվրոպայում, Հյուսիսային և Հարավային Ամերիկայում, դասակարգումները ցույց են տվել վստահ և դինամիկ աճ ինչպես շրջանառության, այնպես էլ ներգրավված լսարանների քանակի առումով: Խոշոր ընկերությունները աստիճանաբար ներգրավվում են այս էկոհամակարգում, իսկ ոմանք արտադրում են արժանապատիվ վաճառքի ծավալներ:

Դասակարգված(անգլերենից դասակարգված - դասակարգված, համակարգված, որոշակի կատեգորիայի վերագրված, տեսակավորված) դասակարգված կառուցվածքային տեղեկատվության ներկայացման մեթոդ է, որը ծագել է անցյալ դարի կեսերին Արևմուտքում թերթերի գովազդի ձևաչափով: Դասակարգված հասկացությունը նշանակում է ռեսուրս, որը հավաքել է տարբեր տեսակի գովազդներ՝ խմբավորված ըստ բնորոշ ընդհանուր հատկանիշների և նշանակված հատուկ վերնագրի ներքո («մեքենաներ», «անշարժ գույք», «կենցաղային ապրանքներ», «աշխատանք», «էլեկտրոնիկա» և այլն։ .). Դասակարգվածը սկսվեց որպես սպառողների համար ծառայություն՝ c2c, ավելի ուշ ընկերությունները միացան այս խորշին՝ b2c

Ի՞նչ է կատարվում մեր երկրում դասակարգված ծառայությունների սեգմենտում, ովքե՞ր են օգտվում այդ ծառայություններից և ի՞նչ հեռանկարներ կան տեղական շուկայի համար: Այս մասին կայքին տված հարցազրույցում ասել է Բելառուսում Schibsted ընկերության տնօրեն Միխայիլ Սենդերը, որին պատկանում է Bynet-ի ամենամեծ ինտերնետ ծառայությունը՝ Kufar-ը։

— Ո՞րն է այսօր Բելառուսի դասակարգված շուկան՝ հիմնական խաղացողներ, լսարան, հատվածի ծածկույթ, ապրանքային խմբեր և այլն:

— Բելառուսում, ինչպես բոլոր եվրոպական երկրներում, դասակարգումը համացանցի հիմնական հատվածներից մեկն է։ Maru Group հետազոտական ​​ընկերության տվյալներով՝ ԱՄՆ-ից և Կանադայից ինտերնետի օգտատերերի 50%-ը պարբերաբար գնում է հագուստ, կենցաղային տեխնիկա, մեքենաներ և նույնիսկ անշարժ գույք գովազդային հայտարարություններից: Շատ երկրներում առաջատար դասակարգված կայքերը ազգային սեգմենտի TOP 5 ամենահայտնի կայքերից են, իսկ որոշ դեպքերում՝ — օրինակ Ֆրանսիայում, Ռումինիայում և Ուկրաինայում, — եւ իրականում թիվ 1 առցանց հարթակն են տրաֆիկի առումով։

Այս առումով Բելառուսը ոչնչով չի տարբերվում աշխարհի մնացած երկրներից։ — Երկրի հիմնական դասակարգումն ամեն ամիս գրավում է ավելի քան 1,2 միլիոն այցելու: Բնականաբար, բացի Քուֆարից, Բելառուսում կան շատ այլ ավելի փոքր ռեսուրսներ, որոնցից շատերը մասնագիտացած են ապրանքների կամ ծառայությունների որոշակի կատեգորիայի մեջ (ուղղահայաց դասակարգումներ): Ինտերնետում հարյուրավոր նման ծառայություններ կան։ Պատմականորեն, դրանցից ամենահայտնի ոլորտներն են կենցաղային տեխնիկան, մեքենաները և անշարժ գույքը: Մեր ներքին հետազոտության համաձայն՝ այս կատեգորիաների ապրանքներն իսկապես տարածված են բելառուսների շրջանում: Այնուամենայնիվ, շատ փոքր հարթակներում ցածր որակի բովանդակությունը կանխում է հաջող դրամայնացումը:

Բելառուսում կա նաև 2000-ականների սկզբի այնպիսի մասունք, ինչպիսին են պորտալները, որոնք ունեն իրենց դասակարգված բաժինները: Ոմանք նույնիսկ բավականին հաջողակ են — օրինակ՝ «Work»-ը Tut.by-ում և «Avtoflea market»-ը Onliner-ում:

Եթե ​​խոսենք շուկայի չափի մասին, ապա, ըստ IAB Belarus-ի գնահատականների, Bynet-ի բոլոր դասակարգված ռեսուրսների լսարանը 2,5 է։ — 3 միլիոն մարդ, միլիոնավոր ապրանքների վաճառքով, — Միայն Քուֆարում բելառուսներն ամեն ամիս մոտ 300 հազար գնում են կատարում։

Ինչ վերաբերում է հայտարարությունների լսարանին, ապա դրանք առավել ակտիվ օգտագործում են 18-ից 34 տարեկան երիտասարդները։ Քուֆարում, օրինակ, այցելությունների 49,47%-ը 25-ից 34 տարեկան օգտատերերից է: Երիտասարդ լսարանը դասակարգված առավելություն և ոսկու հանք է էլեկտրոնային առևտրի սեգմենտի ընկերությունների համար. նման օգտվողների ներգրավումն ավելի էժան է, և, որպես կանոն, նրանք արդեն ունեն կայուն եկամուտ, վստահում են առցանց հարթակներին և պատրաստ են գնել բավականին թանկ ապրանքներ։ .

Մենք պարբերաբար հետազոտություն ենք անցկացնում Bynet-ի օգտատերերի գնման գործունեության վերաբերյալ և տեսնում ենք, որ այսօր ամենահայտնի ապրանքների կատեգորիաները սարքավորումներն են (համակարգիչներ, հեռուստացույցներ, բջջային հեռախոսներ, խաղային կոնսուլներ), ավտոմեքենաներ, անշարժ գույք (մեր հայրենակիցներն ավելի ու ավելի շատ են հետաքրքրվում ոչ միայն մայրաքաղաքի, այլև արտասահմանյան տներով), շինարարության և վերանորոգման ապրանքներ, հոբբիներ և զբոսաշրջություն (ամռանը, օրինակ. հեծանիվը ամենահայտնի ապրանքներից է):

2016 թվականին «Տարվա ընտրություն» փառատոն-մրցույթի շրջանակներում Կուֆարը ճանաչվել է թիվ 1 գովազդային հարթակ Բելառուսում.

— Ի՞նչ կարող է տալ այս հատվածը բիզնեսին, բացի գովազդից և լսարանից օգտվելու հնարավորությունից:

— Հաճախորդներ ներգրավելու արդյունավետության առումով Classified-ն անհամեմատելի է գովազդային այլ գործիքների հետ։ Գնմանն ուղղված լսարանի բարձր կենտրոնացման շնորհիվ Classified-ը կարողանում է շատ ավելի շատ գործարքներ առաջացնել, քան վաճառքի այլ ուղիները: Օրինակ, Kufar-ում մեկ գովազդը կարող է ամսական բերել ավելի քան 100 պատվեր, մինչդեռ մեր հաճախորդները կարող են տասնյակ կամ հարյուրավոր նման գովազդ տեղադրել կայքում:

Իհարկե, կատարումը կարող է տարբեր լինել կատեգորիայից կատեգորիա, բայց հաճախ մեր հաճախորդներն ասում են, որ իրենց ստացած արդյունքները գերազանցում են իրենց սպասելիքները: Այսպիսով, մեր գործընկերներից մեկը մեկ ամսվա ընթացքում Քուֆարում վաճառել է 1300 մեքենայի անվադող՝ հաշվի առնելով ապրանքի առանձնահատկությունները, սա ոչ միայն լավ է, այլև գերազանց արդյունք. Այդ ժամանակվանից նա մեր մշտական ​​հաճախորդն է։

Դասակարգված կայքերում տեղադրման բարձր արդյունավետությունը պայմանավորված է նրանով, որ նման ռեսուրսներում պատահական մարդիկ չկան, ովքեր եկել են նորությունները կարդալու, եղանակի կանխատեսումը ստուգելու կամ ընկերների լուսանկարներն ու գրառումները դիտելու համար: Օգտագործողը գալիս է Կուֆար երկու դեպքում՝ երբ նա ցանկանում է գնել և երբ ցանկանում է վաճառել ապրանքը, և երկու դեպքում էլ նա կարող է հաջողությամբ վերածվել ձեր նոր հաճախորդի:

Միևնույն ժամանակ, դասակարգումը մանրածախ վաճառողին հնարավորություն է տալիս շահեկանորեն աչքի ընկնել այն անհատների կողմից գովազդների ընդհանուր հոսքի ֆոնին, ովքեր զիջում են շուկայի պրոֆեսիոնալ խաղացողներին ապրանքների դիզայնի որակի և գրավչության տեսանկյունից: Ի լրումն այն փաստի, որ գովազդները բիզնեսին հնարավորություն են տալիս մուտք գործել դեպի լսարան, որը հեշտությամբ կարող է վերածվել հաճախորդների, նրանք նաև կիսում են տեղաբաշխման վերլուծությունները ապրանքանիշերի հետ և հաճախ ապահովում են SEO-ի աջակցություն:

Դասակարգված լսարանի որակը ուղղակիորեն ազդում է արդյունավետության վրա գովազդի տեղադրում- Kufar-ում այն ​​70%-ով բարձր է Baynet-ի միջինից, մինչդեռ պաստառների CTR-ը կարող է հասնել 3-4%-ի:

— Բիզնեսի ո՞ր սեգմենտներն են (ապրանքների կատեգորիաները) հետաքրքրված դասակարգիչների համար:

— Դասակարգված հարթակները հետաքրքրված են մասնավոր սպառողներին ուղղված բացարձակապես բոլոր ապրանքներով և ծառայություններով (B2C): Եվ քանի որ Classified-ը զանգվածային և ընդգրկուն ալիք է, գրեթե ամեն ինչ կարող է հետաքրքիր լինել՝ աքսեսուարների վաճառքից մինչև քաղաքային տների վարձույթ: Միևնույն ժամանակ, Կուֆարը սկզբունքորեն չի աշխատում կասկածելի բնույթի բիզնեսների հետ, ինչպիսիք են ցանցային մարքեթինգը, օկուլտիզմը և այլ չարախոսությունները: Սա չի նշանակում, որ այս տեսակի ընկերությունները չեն փորձում տեղադրել մեր կայքում, բայց մեր մոդերատորների աշխատակազմը թույլ է տալիս գտնել և արգելափակել նման գովազդները։

Բելառուսում, ի դեպ, բավականին տարածված կարծիք կա, որ գովազդները բացառապես փոքր բիզնեսի հարթակներ են, և խոշոր ընկերությունները այնտեղ անելիք չունեն։ Սա տարածված թյուր կարծիք է:

Օրինակ, Blocket-ի՝ շվեդական դասակարգված ընկերության հիմնական հաճախորդները, որը մտնում է Schibsted ընկերությունների խմբի մեջ, արդյունաբերության այնպիսի հսկաներ են, ինչպիսիք են BMW-ն, Ikea-ն, Tele2-ը, Volkswagen-ը, Volvo-ն, Sweedbank-ը:

Եթե ​​խոսենք Բելառուսի մասին, ապա Kufar-ը հաջողությամբ համագործակցում է Nestle, Velcom, Renault, KIA, A100 Development, Allo Plus, առցանց հիպերմարկետի 21vek.by, խանութների kit.by, Velozona.by, «Your Capital» անշարժ գույքի գործակալության, մանրածախ ցանցերի հետ: Electrosila» և «AMI Mebel», «Marko», «Galanteya» ապրանքանիշերը, ինչպես նաև այլ միջազգային և տեղական ընկերություններ:

— Համաձայն միջազգային դասակարգման դասակարգումները պատկանում են էլեկտրոնային առևտրի կատեգորիային։ Ի՞նչ հատկանիշներ և տեխնոլոգիաներ են օգտագործվում Բելառուսում, որոնք արդեն օգտագործվում են շուկաների և առցանց սուպերմարկետների կողմից:

— Միջազգային պրակտիկայում այսօր դասակարգումների նկատմամբ հաստատված մոտեցում չկա. ոմանք դրանք համարում են էլեկտրոնային առևտրի սեգմենտի մաս, մյուսները, ինչպես IAB-ը, դրանք տեղավորում են առանձին խմբի մեջ: Իմ կարծիքով երկրորդ տարբերակն ավելի ճիշտ է, քանի որ դասակարգվածը նախ և առաջ գովազդային հարթակ է։ Մենք գործարքներ չենք գողանում էլեկտրոնային առևտրի շուկայի խաղացողներից: Ընդհակառակը, մենք նրանց նոր հաճախորդներ ենք բերում։ Հետևաբար, կարևոր է հասկանալ, որ չնայած ծառայությունների միջև որոշ արտաքին նմանություններին, առցանց խանութները և գովազդային տեղեկությունները մրցակիցներ չեն, այլ սպառողական էկոհամակարգի փոխլրացնող հատվածներ: Այս հատվածների տեխնոլոգիական նմանությունները հիմնականում կենտրոնանում են ուշադրության կենտրոնում արդյունավետ որոնումապրանքներ և ծառայություններ գնորդների համար և արդյունավետ տեղաբաշխում վաճառողների համար: Դրան հասնելու համար և՛ խանութները, և՛ շուկաները մշտապես մշակում են նոր տեխնոլոգիաներ և «հնարքներ»՝ հաճախորդներին գրավելու և պահելու համար:

Օրինակ, մեր նոր Kufar GO հավելվածում մենք ներկայացնում ենք լուսանկարներից օբյեկտների ավտոմատ ճանաչում: Վաճառողն ուղղակի պետք է լուսանկարի իր ապրանքը, և հավելվածն ինքը կորոշի, թե դա ինչ է և ապրանքը կտեղավորի համապատասխան կատեգորիայում: Այս տեխնոլոգիան ոչ միայն պարզեցնում է գովազդի ներկայացման գործընթացը, այլև խնայում է օգտատիրոջ ժամանակը:

Մենք նաև մշակում ենք մեխանիզմներ՝ օգտատիրոջը իրեն հետաքրքրող ապրանքների մասին ավտոմատ ծանուցելու, գովազդի ավտոմատ մոդերավորման համար մեքենայական ուսուցման տարրերի և հետ փոխազդեցության ալգորիթմների վրա աշխատելու համար։ ձայնային օգնականներինչպես Սիրին և արհեստական ​​ինտելեկտը:

— Ինչպիսի՞ն են էլեկտրոնային առևտրի հատվածի զարգացման հեռանկարները՝ հաշվի առնելով MART-ի վերջին հայտարարությունները:

Հղման համար.

— Առցանց առևտրի պարզեցմանն ուղղված ցանկացած քայլ, անշուշտ, կնպաստի դրա զարգացմանը: Բելառուսական շուկայի կարգավորման բարձր աստիճանը ոչ միայն սահմանափակում է նրա ներուժը, այլև նպաստում է գորշ շուկայի զարգացմանը, որը իշխանությունների համար շատ դժվար է վերահսկել, և որը հաց է վերցնում օրինական առևտրից։ Երբ ձեռնարկատիրոջ համար չափազանց թանկ և դժվար է դառնում օրինական աշխատելը, երբ օրենսդրության մեջ առկա բազմաթիվ սահմանափակումներն ու անորոշ ձևակերպումները գործարարին ստիպում են չփայլել, երբ նա մտածում է. մինչեւ ծանր պատժամիջոցները», նա գայթակղվում է գնալ դեպի չկարգավորվող կայքեր:

Եվ դրանք շատ են։ Միայն սոցիալական ցանցերում այնքան մոխրագույն առևտուր կա, և ոչ մի պաշտոնյա չի կարող դա փոխել, քանի որ միայն արգելումներն ու պատժամիջոցները չեն կարող լուծել խնդիրը: Հետևաբար, շատ ավելի լավ է, երբ իշխանությունները օգնում են ազնիվ բիզնեսին զարգացնել և պարզեցնել իրենց աշխատանքը, այլ ոչ թե ստեղծել օրենսդրական խոչընդոտներ, որոնք իսկապես շոշափում են միայն օրենքները մտածողների շահերը։ Վստահ եմ, որ եթե MART-ի հայտարարությունները վերածվեն գործողությունների, շատ ավելի մեծ թվով ընկերություններ և անհատ ձեռներեցներ կսկսեն օրինական աշխատել, քաղաքակիրթ առևտուր անել և բարելավել իրենց սպասարկման մակարդակը։

ՏԵՂԵԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՔՈՒՖԱՐԻ ՄԱՍԻՆ.

Kufar-ը լուսաբանման առումով Բելառուսի ամենամեծ գովազդային ռեսուրսն է, որն ընդգրկված է Bynet-ի ամենահայտնի կայքերի TOP 5-ում: Քուֆարն ամեն ամիս ունի ավելի քան մեկ միլիոն ակտիվ օգտատեր, և բջջային հավելվածՆախագիծն օրական բացում է ավելի քան 350 000 բելառուս: Քուֆարում ամեն ամիս վաճառվում է ավելի քան 300,000 ապրանք, այդ թվում վերջին գաջեթներ, մեքենաներ, կենցաղային տեխնիկա և անշարժ գույք։

Նախագիծը հիմնադրվել է 2010 թվականին Schibsted միջազգային մեդիա կոնցեռնի անդամ շվեդական SCM Ventures ընկերության կողմից։ Բելառուսում կոնցեռնի շահերը ներկայացնում է Schibsted Classified Media LLC-ն։

Ամբողջ Ռուսաստանում ավտոդիլերները ակտիվորեն ուսումնասիրում են մեքենաների վաճառքի առցանց հարթակներ: Սա զարմանալի չէ. խոշոր գաղտնի կայքերը զբաղեցնում են առաջին տողերը ռուսների շրջանում ամենատարածված ինտերնետային ռեսուրսների վարկանիշում: Առցանց դասակարգումների հետ աշխատանքը ավտոմատացնելու համար դիլերներն ավելի ու ավելի են դիմում ցուցակագրման ծառայություններին՝ գովազդի ավտոմատ տեղադրում մի քանի հարթակներում: Auto.ru-ի փոխանցմամբ՝ նման ծառայություններից ներկայումս օգտվում է պորտալում տեղակայված դիլերների մոտ 60%-ը։

Ինչ ծառայություններ են մատուցում ցուցակման ծառայությունները, ինչո՞վ են դրանք տարբերվում միմյանցից, որքան արժեն նրանց ծառայությունները - AutoBusinessReview-ն ներկայացնում է ավտոմեքենաների դիլերների հետ աշխատող Ռուսաստանի խոշորագույն ընկերությունների ակնարկը:

Ռուսաստանում գովազդային հայտարարությունների պատմությունը գալիս է մոտ 20 տարի առաջ: գնահատված Goldman Sachsծավալը Ռուսական շուկակազմում է տարեկան 12 միլիարդ ռուբլի: Ավելին, մինչև 2020 թվականի վերջը վերլուծաբանները կանխատեսում են դրա աճը մինչև տարեկան 47 միլիարդ ռուբլի։ Նրանք կարող են պարծենալ շատ ավելի կարճ աշխատանքային կյանքով հատուկ ծառայություններըստ ցուցակման. Սակայն վերջին տարիներին նրանք ավելի ու ավելի են ապացուցում իրենց անհրաժեշտությունը շուկային։ Ցուցակման ծառայություններից օգտվելը լուծում է հետևյալ երկու կարևոր խնդիրը.

• Ավտոկենտրոնի աշխատակիցների համար ժամանակի խնայողություն. Անցել են այն ժամանակները, երբ վաճառքի մասնագետը ստիպված էր ձեռքով տեղադրել տասնյակ գովազդներ տարբեր հարթակներում: Այժմ ծառայություններն ավտոմատ կերպով հավաքում են դիլերի տվյալները: Ավտոկենտրոնի աշխատակցի մասնակցությունը պարտադիր է միայն գովազդի ստուգման փուլում։
• Տեղադրումների արդյունավետության ստուգում: Ցուցակման ծառայությունները տրամադրում են վերլուծություններ ձեր ցուցակներից յուրաքանչյուրի համար: Այս կերպ դուք կարող եք տեսնել, թե որ գովազդներն են աշխատում, որոնք՝ ոչ: Որ կայքերը փող են բերում, և որոնք միայն վատնում են ավտոկենտրոնի բյուջեն:

Ցուցակագրման ծառայությունները վերացնում են ձեր բիզնեսի դժվարությունները և օգնում են որոշումներ կայացնել փաստերի, այլ ոչ թե ենթադրությունների հիման վրա: Ավելին, նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները և «հնարքները», որոնց մասին մենք ավելի մանրամասն կխոսենք:

MaxPoster-ը տրամադրում է մեկ ինտերֆեյս բոլոր կարևոր կայքերում գովազդի կառավարման համար՝ auto.ru, avito.ru, drom.ru, am.ru և 11 այլ կայքերում:

Վաճառվող մեքենաների մասին տեղեկությունները կարող են մուտքագրվել MaxPosterձեռքով, կամ սրահի հաշվապահական համակարգից ավտոմատ ներմուծումը կարող է կազմաձևվել: Ստանալով տվյալները՝ MaxPosterփաթեթավորում է բովանդակությունը կայքի ձևաչափերով, տվյալների վերբեռնում գործընկեր կայքերում, ստուգում է, որ գովազդները տեղադրվում են կայքերում և հաստատում է վերադարձնում ավտոսրահին:

«Գովազդների հետ աշխատելու հետ կապված բոլոր գործողությունները, որոնք կարող են ավտոմատացվել, ավտոմատացված են, բայց միևնույն ժամանակ գտնվում են ծառայության հսկողության տակ։ տեխնիկական աջակցություն» , - խոսում է գլխավոր մենեջերMaxPosterԱլեքսանդր Վորոբյով. Կարևոր է նաև նշել, որ մենք իրականացրել ենք ավտոմատ ռազմավարություններ, որոնք արդյունավետորեն խթանում են գովազդը գործընկեր կայքերում: Այսինքն՝ մենք ավտոմատ կերպով ոչ միայն գովազդ ենք տեղադրում, այլեւ գովազդում ենք դրանք»։

Տեխնիկապես նոր դիլերի միացումն իրականացվում է մի քանի ժամում՝ բացվում է հաշիվ, կատարվում է նախնական կարգավորում, ցանկացած աղբյուրից ներմուծվում է գովազդ։

Ներսում գտնվող յուրաքանչյուր ավտոսրահի հետևում MaxPosterնշանակվել է զարգացման մենեջեր, ով կատարում է ապրանքի, դասակարգված շուկայում փորձագետի դեր, ով հասկանում է ավտոսրահի բիզնեսը և օգնում նրան արդյունավետ կազմակերպել աշխատանքը, ինչպես նաև հաճախորդների մենեջեր, որն ապահովում է հաշվի կառավարումը։ և պատվիրելու ծառայություններ:

«IN MaxPosterՅուրաքանչյուր գովազդի համար մենք տեսնում ենք մրցակցային միջավայրի վերլուծություն՝ մրցակցող առաջարկների քանակը, միջին գինը, գովազդի դիրքը, որը մենք տեղադրել ենք մրցակիցների մեջ, այս ցուցանիշների փոփոխությունների դինամիկան: Սա թույլ է տալիս մեզ վերահսկել մեր ամբողջ պահեստը՝ ցածր աշխատուժի ծախսերով: Կարելի է ասել, որ իրականությունը գերազանցեց սպասելիքները», ասում է օգտագործված մեքենաների վաճառքի բաժնի տնօրեն ԲԲԸ-ն «Շարժիչային տուն»Վլադիսլավ Խայնովսկի.

Գ.Կ «CarOperator»ներկայացնում է մի քանի ՏՏ լուծումներ ավտոմոբիլային բիզնեսի համար շուկայում, ներառյալ ամպային լուծումը, որն աջակցում է ամբողջական ցիկլօգտագործված մեքենաների ընդունում, վաճառք և շուկայավարում: Այս ցիկլում գովազդի տեղադրումը դասակարգված կայքերում դիլերի պահեստի առաջմղման կետերից մեկն է։

Դիլերի հետ տեղի է ունենում միայն համատեղ նախնական կարգավորում, ապա բեռնաթափման համար մենեջերի մասնակցությունը չի պահանջվում. Թրեյնինգը զուգորդվում է CRM համակարգի ուսումնասիրությամբ, ամբողջ գործընթացը մոտավորապես տևում է մոտ 2-3 ժամ։ Գովազդի վերբեռնման արժեքը ներառված է CRM-ի արժեքի մեջ:

«Քանի որ մեր հիմնական արտադրանքը CRM-ն է, մենք ունենք բոլոր անհրաժեշտ տվյալները դասակարգումների վերաբերյալ մեքենայի քարտը լրացնելու համար: Բացառիկ դեպքերում հաճախորդին խնդրում ենք լրացնել մեր համակարգի դաշտերը»։, ասում է Ընկերությունների խմբի նախագծի ղեկավարը «Կառապող»Բորիս Սոկոլով.

Թեստային ռեժիմում ծառայությունն ապահովում է զանգերի հետագծում, և համակարգը նաև թույլ է տալիս յուրաքանչյուր դիլերին սահմանել իր փոխարինման համարները: Այսպիսով, յուրաքանչյուր դիլերային տվյալներ է ստանում առանձին-առանձին, ծառայությունը կարող է կատարել ընդհանուր խաչմերուկներ բոլոր հաճախորդների պատկերը հասկանալու համար:

«Մենք աշխատում ենք ավելի քան երկու տարի։ Յուրաքանչյուր ոք ունի ինչ-որ բան ձգտելու և ինչի վրա աշխատելու: Ինձ դուր է գալիս հաշվետվությունների արագ սերունդը: Մասնավորապես, ինձ դուր է գալիս տեխնիկական սպասարկման ծառայության աշխատանքը՝ շատ օպերատիվ և բարձր մակարդակով, ինչն այս օրերին շատ հազվադեպ է լինում»։, ասում է վաճառքի բաժնի պետը «Հեռանկար N»Էլլա Մորուժոնկովա.

Ընկերությունը ներկայացնում է թվային ՏՏ ծառայությունների հարթակի ամպային փաթեթ՝ օգնելու կազմակերպել վաճառքները, ավելացնել այցելությունները վերանորոգման գոտի և մեծացնել առևտրի մասնաբաժինը: Հարթակն աշխատում է auto.ru-ի, avito.ru-ի հետ: drom.ru-ն և մարզերի բոլոր առաջատար հայտարարությունները:

Ծառայությունը փորձում է նվազագույնի հասցնել դիլերի գործողությունները, ուստի աշխատանքի 99%-ը ավտոմատացված է: Ցանկացած DMS-ից ստեղծվում է xml ֆայլ, որը պարունակում է դիլերի պահեստի մասին ողջ տեղեկատվությունը լուսանկարով, նկարագրությամբ և ընթացիկ գինըհաշվի առնելով դիլերի, ավտոհոլդինգի կամ ներմուծողի բոլոր խթանումները և աջակցությունը: Տեղեկատվությունը փոխանցվում է պորտալներին և ավտոմատ կերպով թարմացվում:

Ծառայությունն ունի 5 փաթեթ դիլերների և ավտոհոլդինգ ընկերությունների համար։ Որքան լայն է մոդուլը, այնքան դիլերի բիզնես գործընթացների մեծ մասը այն «թարգմանում» է առցանց:

«Գաղտնիքների արդյունավետությունը կախված է տարածաշրջանից, գրեթե յուրաքանչյուրի առաջատարները տարբեր են. Մոսկվայում և Սանկտ Պետերբուրգում առաջնությունը կիսում են auto.ru-ն և avito.ru-ն, Սիբիրում և Ուրալում drom.ru-ն իրեն վստահ է զգում: Հաճախ դժվար է հետևել դասակարգումների արդյունավետությանը, պայմանով, որ, օրինակ, նույն ապրանքանիշի երկու դիլերային կենտրոններ գտնվում են նույն տարածաշրջանում: Ամենաարդյունավետն է յուրաքանչյուր տեղաբաշխման ալիքի համար փոխարինող համար օգտագործելը»:, ասում է վաճառքի տնօրենը TradeDealerԱլեքսեյ Սոմով.

«Մենք սկսել ենք հաճախորդների համար պարզ, հասկանալի և անհրաժեշտ գործիքից՝ պահեստում առկա մեքենաների ցուցադրությունից: Առաջին 2 ամիսներին առցանց դիմումների թիվն ավելացել է 2,5 անգամ, իսկ պայմանագրի վերածումը 2-3%-ից դարձել է 7-8%: Հարթակ TradeDealerհամար հարմար ներքին աշխատանքԼուսանկարների ավելացում, հասանելիությունը արագ թարմացնելու հնարավորություն և, իհարկե, մեքենայի պորտալներում վերբեռնում: Ամեն ինչ պարզ է և ինտուիտիվ», ասում է մարքեթինգի բաժնի պետը «Տոյոտա կենտրոն Տոլյատի»(GK «Տոն-Ավտո») Դարիա Կադաևա.

Ավտոսրահը գովազդում է մեքենաների վաճառքը Հայաստանում CarCopy, և ծառայությունն ավտոմատ կերպով հեռարձակում կամ փոխանցում է տվյալներ ավտոմեքենաների վաճառքի գովազդներով ձեր ընտրած մեքենաների վաճառքի բոլոր կայքերին:

«Մենք ավտոմատ կերպով տվյալներ ենք հավաքում դիլերի տվյալների բազայից կամ տրամադրում ենք մեր հաշիվը և համակարգի հետ անցանց աշխատանքի եզակի հավելված: Ավտոմեքենաների դիլերի աշխատանքը նվազագույնի է հասցվում՝ տեղաբաշխման ռազմավարության ընտրություն և տեղաբաշխման համար վճարում: Մնացած ամեն ինչ անում է CarCopyտեղադրում, թարմացում, գովազդի խթանում, շրջանառության վիճակագրություն հավաքում, ծառայություններ է առաջարկում, հաշվետվություններ հավաքում և վերլուծում տեղաբաշխումը», ասում է կոմերցիոն տնօրենը CarCopyՍերգեյ Պրիստուպուկ .

Ծառայությունն աշխատում է Ռուսաստանի, Բելառուսի Հանրապետության և Ղազախստանի ավտոմոբիլային կայքերի առավելագույն քանակի հետ, որոնցից յուրաքանչյուրը տեղին է ավտոմոբիլային դիլերների որոշակի կատեգորիայի համար:

Տեղավորման արժեքը և գնագոյացման սկզբունքը տարբերվում են յուրաքանչյուր դասակարգման համար, և արժեքը տատանվում է՝ կախված քաղաքից և մեքենաների քանակից: IN CarCopyՍակագինը ընտրելու համար օգտագործվում է առաջարկություններով խելացի հաշվիչ՝ հաշվի առնելով դիլերի ներկայիս պահեստը և դրա շրջանառությունը:
Ծառայությունը վերլուծում է դասակարգման կայքերում տեղաբաշխման արդյունավետությունը՝ օգտագործելով սեփական ապարատային և ծրագրային համալիրը, դիտումների, շուկայական մրցակցության, վաճառքի ամսաթվերի, կոնկրետ մեքենաների պահանջարկի և այլ ցուցանիշների վերաբերյալ տվյալների ստացում և մշակում:

Միացումը նվազագույն ժամանակ է պահանջում. դիլերը կարող է սկսել աշխատել համակարգի հետ 5 րոպեի ընթացքում:

«Մենք աշխատում ենք ծառայության հետ ավելի քան 1,5 տարի և ներկայումս այն իրականացնում ենք CarCopyավելի քան 1000 միավոր մեքենաներ, մոտոցիկլետներ և առևտրային տրանսպորտային միջոցներ,– մեկնաբանում է ավտոմոբիլային հոլդինգի գովազդային բաժնի ղեկավարը Թարմ ԱվտոՍերգեյ Սվետչիկով. – Ծառայության հետ աշխատանքի անցումը հեշտ էր, բոլոր դժվարությունները CarCopyստանձնել է. Այժմ նրանք ավտոմատ կերպով վերցնում են մեր տվյալները և տեղադրում անհրաժեշտ ռեսուրսների վրա։ Ընկերության կողմից մենք ունենք առանձին մենեջեր, որն աշխատում է մեզ հետ, գումարած, ծառայության ղեկավարությունը նույնպես միշտ կապի մեջ է, եթե անհրաժեշտ է լուծել գործառնական խնդիրները»:.

Ավտոդիլերների համար առցանց ծառայությունն առաջարկում է պատրաստի փաթեթային լուծումներ, որոնք թույլ են տալիս հաջողությամբ վաճառել ինչպես նոր, այնպես էլ առևտրային մեքենաներ:

Արտադրանքի գծում Autocloudկայքերի մեծ փաթեթ, սակայն միտումը, ըստ ընկերության ներկայացուցիչների, փոխվել է։ «Այն, ինչ կարևոր է դարձել հաճախորդի համար, ոչ թե բուն կայքերի հավաքածուն է՝ պահեստում իրենց սեփական տեսականու առկայությամբ, այլ գնորդի հետ փոխգործակցությունը: Եվ ահա լրատվամիջոցների գործընկերների ընտրությունը զգալիորեն կրճատվել է,– ասում է զարգացման տնօրենը տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ OOO «Տանդեմ»Վիկտոր Խրենկով. – Քանի որ հաճախորդին անհրաժեշտ է շփվելու հնարավորություն, շեշտը տեղափոխվեց հարթակի լրացուցիչ ծառայությունների օգտագործման վրա՝ գովազդի բարձրացում, տուրբո վաճառքի գործառույթ, հատուկ առաջարկներ»։.

Վիկտոր Խրենկովի խոսքով՝ «արա դա ինձ համար» բանաձեւը դառնում է համաշխարհային միտում, որի ընթացքում ընկերությունը փորձում է նվազագույնի հասցնել հաճախորդի մասնակցությունը։ Չնայած կան ժամանակներ, երբ հաճախորդի մասնակցությունը անհրաժեշտ է: «Օրինակ, մենք ստեղծում ենք «վաճառքի տեքստեր», և դրանց բառապաշարն ու իմաստը պետք է հաստատվի հենց հաճախորդի կողմից, որպեսզի չխախտի իր կորպորատիվ կանոնները: Մենք իրավունք չունենք ծախսերի գերակատարում թույլ տալ առանց հաճախորդի համաձայնության, դա նրա փողն է»:, – մեկնաբանում է Վիկտոր Խրենկովը։

Կայքերի արդյունավետությունը գնահատելու համար Autocloudչափում է զանգերը՝ օգտագործելով զանգերի հետագծման ծառայությունը: Բոլոր տվյալները արտացոլված են անձնական հաշիվԱյսպիսով, հաճախորդը միշտ տեսնում է տեղի ունեցողի իրական պատկերը։ Կայքերը, ինչպես նշված է Autocloud, նույնպես հետաքրքրված են և առաջարկում են զանգերի, անցումների, «լճացած ապրանքների» և այլ գովազդների համեմատ ուռճացված գների չափման գործիքներ։

Համակարգ Autocloudինտուիտիվ և չի պահանջում հատուկ հմտություններ: Բայց հաճախորդների հարմարության համար ծառայությունն ունի աջակցության ծառայություն: Հաճախորդները շահագրգռված են վաճառքի աճով, ուստի շփումները հաճախ տեղի են ունենում ամենօրյա ռեժիմով: Նվիրված մենեջերներ թիմում AutocloudՕգնում են որակյալ անձնակազմը, ծրագրավորողներն ու օպերատորները։

Ծառայությունն աշխատում է բոլոր դաշնային և տարածաշրջանային կայքերի հետ, որոնք ունեն տրաֆիկ: Կայքերի արդյունավետությունը վերլուծելու համար Կարբայհավաքում է վիճակագրություն գովազդի դիտումների, վեբկայքերում հեռախոսի դիտումների վերաբերյալ, սահմանում է ձեր սեփական կամ դիլերի զանգերի հետագծման համարները և չափում է ամսից ամիս զանգերի փոփոխությունը:

Գործընթացում դիլերի ներգրավվածության մակարդակը, ինչպես նշված է Կարբայ, կախված է հաճախորդի ցանկություններից։ «Կարևոր է, որ ոմանք մասնակցեն, մեզ հետ քննարկեն ցուցանիշները, զանգահարեն, դիտեն, գաղափարներ առաջարկեն: Մյուսների համար կարևոր է, որ ամեն ինչ ինքնուրույն աշխատի, այսինքն՝ ամբողջությամբ ավտոմատացված լինի։ Մենք հարմարեցնում ենք համակարգը յուրաքանչյուր հաճախորդի կարիքներին համապատասխան»- ասում է տնօրենը ԿարբայԱլենա Սիդորենկո.

Ծառայությունը գործում է ըստ դասակարգված սակագների, այսինքն, դրա համար կայքում տեղադրման արժեքը կլինի նույնը, եթե դիլերը համագործակցություն ստեղծի յուրաքանչյուր կայքի հետ ինքնուրույն: Որոշ դեպքերում, ԿարբայՆա նաև միջնորդավճար է ստանում դիլերից՝ կատալոգից օգտվելու համար՝ աջակցելով վերբեռնմանը այն կայքերում, որոնցով դիլերը ունի ուղղակի վճարում:

Ներկայումս ընկերությունում աշխատում է 8 մարդ, իսկ 8 հոգի աշխատում են աութսորսինգով: Հաճախորդների սպասարկումը բաժանված է հաճախորդների կատեգորիաների՝ կախված ամսական բյուջեից: Նոր հաճախորդի միացումը տևում է 2-ից 48 ժամ: Եթե ​​պահանջվում է ինտեգրում դիլերի կայքի հետ, ապա դա առավելագույնը 24 ժամ է:

«ՀԵՏ ԿարբայՄենք աշխատում ենք մի քանի տարի և շատ գոհ ենք համագործակցությունից։ Արդյունավետությունը, հավատարիմ մոտեցումը և ամբողջական կենտրոնացումը մեր կարիքների վրա հենց այն է, ինչ անհրաժեշտ է ցանկացած հաճախորդի: Դրա համար մենք մնում ենք հետ Կարբայարդեն ավելի քան երեք տարի», – մեկնաբանում է ընկերության ապրանքանիշի մենեջերը «Ագատ»Իրինա Լեբեդևա.

Ծառայությունն աշխատում է միայն պաշտոնական դիլերների հետ և ցուցակագրում է միայն նոր մեքենաներ: Դասակարգումների թիվը, որոնց հետ ծառայությունը կարող է աշխատել, սահմանափակված չէ, բայց իրականում օգտագործվում է ոչ ավելի, քան տասնհինգ:

«Մեր արտադրանքի հիմքը գործարանային ծածկագրերի վերծանման տեխնոլոգիան է։ Դիլերները մեքենան նկարագրելու կարիք չունեն, նրանք մեզ փոխանցում են տվյալները գործարանային կոդերով, մենք ինքներս վերծանում ենք դրանք ամբողջական նկարագրության մեջ և փոխանցում մեքենաների դասակարգումներին, գործընկերներին (լիզինգային ընկերություններ և այլն), տեղադրում ենք մեր կայքում, ինչպես նաև: վերադարձրեք այն դիլերներին՝ օգտագործելու իրենց կայքերում, սոցիալական ցանցերում՝ ստեղծելով վայրէջքի էջեր. Բացի այդ, այս տեխնոլոգիան թույլ է տալիս ճշգրիտ «կապել» գովազդը դասակարգված կայքերի որոնման զտիչներին՝ օգտագործելով հարյուրից ավելի պարամետրեր»:, ասում է կոմերցիոն տնօրենը ԻԼՍԱՎիկտոր Ալեքսեև.

Ծառայությունը գործում է ըստ դասակարգված սակագների, որոնց արդյունավետությունը ստուգվում է յուրաքանչյուր կայքի համար փոխարինող համարների և հաշվապահական հաշվառման միջոցով: մուտքային տրաֆիկ CRM-ը դիլերից միացնելիս:

Միացումը տևում է կես ժամից մինչև 2-3 ժամ: Աշխատանքի ավտոմատացման մակարդակը տատանվում է՝ կախված դիլերի հնարավորություններից։ «Մենք ոչ մեկին անտեղի չենք անհանգստացնում, մենք միշտ հարմարվում ենք դիլերի հնարավորություններին և կարիքներին, միակ պայմանը տվյալների թարմացումն է առնվազն շաբաթը մեկ անգամ, հակառակ դեպքում ցուցակի հուսալիությունը նվազում է նվազագույնից: թույլատրելի սահմանները» , ասում է Վիկտոր Ալեքսեևը։

Ներկայումս սպասարկման թիմում կա 11 մարդ, յուրաքանչյուր դիլեր նշանակված է կոնկրետ մենեջերի մոտ: Կառավարիչների հետ խորհրդակցությունների ժամանակը, ըստ Վիկտոր Ալեքսեևի, ոչ մի կերպ սահմանափակված չէ. «Երբեմն, հատկապես բեռնաթափման և առաջխաղացման պարամետրերի համաձայնեցման փուլում, աշխատակիցները գրեթե ամբողջ օրը շփվում են դիլերային մարքեթինգի մասնագետների հետ։ Եվ հետո, հատկապես, եթե ավտոմատ վերբեռնումը կազմաձևված է, մենք հանդիպում ենք ամիսը մեկ անգամ՝ փաստաթղթեր փոխանցելու և նոր հնարավորություններ քննարկելու համար»:.

Դժվար ընտրություն և կանխատեսումներ

Շուկայական իրավիճակը թելադրում է ճիշտ գործընկեր ընտրելու անհրաժեշտությունը, քանի որ սխալի արժեքը բարձր է, իսկ ցուցակման ծառայությունների լուծումների որակը մեծապես տարբերվում է: Բանախոսները, որոնց հետ մենք զրուցել ենք, խորհուրդ են տալիս համագործակցել նման ծառայությունների հետ, քանի որ դա մեծապես ազատում է դիլերի աշխատակիցների ձեռքերը: Մինչդեռ կայքերն իրենք կոչ են անում ավելի ուշադիր ընտրել գործընկերներին:

Բիզնեսի արտադրանքի ղեկավար «Avto.ru».Ռոման Ցուպերը կարծում է, որ ցուցակման ծառայությունների արդյունավետությունը պետք է գնահատվի հետևյալ պարամետրերի հիման վրա.

• ծավալը» օգտակար կոնտակտներ«(կանչ պոտենցիալ գնորդներ, փոստի հարցումներ հաճախորդներից, առցանց հավելվածներ, մարդկանց տրաֆիկ դիլերական կենտրոններում և այլն);
• փոխակերպումներ մեքենաների վաճառքում;
• յուրաքանչյուր օգտակար շփման արժեքը.
• սպասարկման որակը (անհրաժեշտության դեպքում արագ արձագանք խնդիրներ են առաջանում,
• փաստաթղթերի հետ աշխատանքի որակը և այլն):

Միևնույն ժամանակ, ըստ Ռոման Ցուպերի, պաստառների գործակալությունը կարող է հանգեցնել ավտոսրահի գովազդի արդյունավետության նվազմանը,

եթե այն ժամանակին և կանոնավոր կերպով չի թարմացնում հաճախորդի պահեստների և պաշարների վերաբերյալ տվյալները, կամ չի վերահսկում գովազդի տվյալների որակը և ամբողջականությունը:

Մասնագետները կարծում են, որ շուկայի բոլոր մասնակիցները հասկանում են, որ եկել է ժամանակն է գիտակցված ներդրումներ կատարել դասակարգումների հետ աշխատելու համար: Դիլերները մեծացնում են իրենց մարքեթինգային բյուջեի մասնաբաժինը առցանց հարթակների համար, բայց միևնույն ժամանակ նրանք ցանկանում են ավելի շատ վերահսկողություն ունենալ դրանցից յուրաքանչյուրի արդյունավետության վրա:

«2013 թվականից ի վեր լավագույն եռյակը (drom.ru, avito.ru, auto.ru) մեծապես բարձրացրել է դասակարգված կայքերում տեղադրման արժեքը, աճը նույնիսկ մի քանի անգամ չի հասել, այլ տասնյակ անգամներ։ Դասակարգված տեղաբաշխումը դարձել է դիլերների մարքեթինգային բյուջեի զգալի մասը, որոշ դեպքերում դիլերները փոխում են բյուջեները՝ հավասարակշռելով համատեքստի և տեղաբաշխման միջև:» , ասում է Բորիս Սոկոլովը։ – « Սա ավելի է դժվարացնում երկրորդ կարգի գովազդային ապրանքների իրենց վաճառքը»: Դասակարգված կայքերում գովազդ տեղադրելու շեշտադրումը վերջապես կփոխվի այն կայքերի քանակից, որոնցում տեղադրվում են գովազդներ, դեպի առաջատար կայքերում տեղադրման որակը:

Այս միտումը նկատում են նաև հենց իրենք՝ դասակարգումները։ «Ինչպես այլ երկրներում, Ռուսաստանում էլ ավտոմեքենաների սիրահարների հիմնական երթևեկությունը անցնում է սահմանափակ թվով կայքերով, ուստի ավտոդիլերների համար անիմաստ է իրենց առաջարկները տեղադրել. մեծ քանակությամբռեսուրսներ։ Avito-ն առաջին ամենաշատ այցելվող գովազդային կայքն է Ռուսաստանում: Մեր տվյալներով՝ դեկտեմբերին Ավիտո այցելել է 35 միլիոն մարդ, ընդ որում՝ «Ավտո» բաժինը ամենաշատ այցելվողն է»։, – մեկնաբանում է բիզնեսի զարգացման ղեկավարը

«Avito Auto»Վադիմ Իվանով. – «Ամեն դեպքում, խորհուրդ ենք տալիս ավտոդիլերներին ուղղակիորեն աշխատել ինտերնետային կայքերի հետ՝ առանց միջնորդների, որոնք հիմնականում շահագրգռված են դիլերների կողմից ծախսվող միջոցների միջնորդավճարներով: Միջնորդներն ուղղակի դրդապատճառ ունեն մեքենաների դիլերների ծառայությունները խթանելու՝ իրենց միջնորդավճարները բարձրացնելու համար: Ուղղակիորեն աշխատելը թույլ է տալիս մուտք գործել չխեղաթյուրված վիճակագրություն և հասնել գովազդային կայքերի առավելագույն ազդեցության: Avito-ի միջոցով մեքենաների դիլերների վաճառքը հեշտացնելու համար մենք գործարկեցինք մեր սեփական ActiDealer ծառայությունը: Նրա օգնությամբ դուք կարող եք վերահսկել ձեր գովազդի մեծ քանակի տեղադրումը, մուտք ունենալ կայքի առաջադեմ վիճակագրություն և որոնել Avito տվյալների բազայում»:.

Շուկայի փոփոխությունները կանխատեսվում են «Avto.ru».. «Ավելի քան 10 տարի շուկան համախմբվել է։ Շուկայի համար քիչ թե շատ նշանակալից յուրաքանչյուր տարածաշրջանում կա 1-2 երկու կայք, որոնք կուտակում են մեքենաների գնորդների լսարանի մինչև 90%-ը։ Պլատֆորմները վարձում են իրենց սեփական հաշվի մենեջերների անձնակազմ, ովքեր ավելի լավ են հասկանում «հայրենի» արտադրանքի առանձնահատկությունները, քան վերավաճառողը: Հաճախորդների սպասարկման որակը բարելավվում է, քանի որ առաջատար դասակարգված ընկերությունները մեծացնում են իրենց սեփական մարժաները»:, ասում է Ռոման Ցուպերը։ – «Իմ կանխատեսումը պաստառների գործակալությունների համար. նրանք պետք է սովորեն կարճաժամկետ հեռանկարում հաճախորդներին լրացուցիչ ծառայություններ մատուցել և դրա համար վճարել կայքերի գնից բարձր: Հակառակ դեպքում նոր իրողություններում գոյատեւելը շատ դժվար կլինի»։.

Մրցակցությունը ցուցակագրման ծառայությունների և բուն գովազդային ծառայությունների միջև աճում է: Այս գործընթացի հիմնական շահառուները, ի վերջո, պետք է լինեն ավտոսրահները, որոնք ավելի շատ կստանան լավ ծառայություններողջամիտ գումարի համար: Հայտարարությունները դարձել են պահանջարկի հիմնական շարժիչներից մեկը հատկապես օգտագործված մեքենաների հատվածում, ուստի անկախ նրանից, թե գովազդի հետ աշխատելու որ տարբերակն եք ընտրում, կարևոր է ուշադրություն դարձնել նրբություններին: Գործիքները, որոնք առաջարկում է ծառայությունը կամ հարթակը, չպետք է ներկա լինեն «ցուցադրման համար», այլ պետք է իրականում օգնեն վաճառքին: Ճիշտ գործընկերոջ ընտրություն, վերահսկում և մասնակցություն գործընթացին դիլերի կողմից, ճիշտ համադրություն լրացուցիչ գործիքներՊահեստի խթանումը և ստացված տվյալների ճիշտ վերլուծությունը հաջող աշխատանքի գրավականն է, որն անշուշտ շահաբաժիններ կբերի: