Ինչպես թողնել ձեր համարը, բայց փոխել օպերատորը: Ինչպես փոխել բջջային օպերատորը՝ առանց ձեր համարը փոխելու - բլոգ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների մասին՝ ծրագրային ապահովում, սարքավորում, ինտերնետ, ծառայություններ, խորհուրդներ

(ներկայիս տեղեկատվություն 2013թ. դեկտեմբերի դրությամբ)

Դեկտեմբերի 1-ից Ռուսաստանում հնարավոր է դարձել մի բջջային օպերատորից մյուսին անցնել՝ պահպանելով նույն հեռախոսահամարը։ Այս ծառայությունը կոչվում է MNP (Mobile number portability): Դուք կարող եք փոխել օպերատորը առանց համարը փոխելու միայն մեկ տարածաշրջանում: Անցման արժեքը 100 ռուբլի է: Դուք կարող եք համարը փոխանցել միայն դաշնային համարակալմամբ (քաղաքի համարակալումը չի կարող փոխանցվել): Բացի այդ, երկու օպերատորներն էլ (դոնոր օպերատոր և ստացող օպերատոր) պետք է ունենան տեխնիկական հնարավորություններփոխանցման համար (դեկտեմբերի սկզբին «պատրաստի» ցանկը ներառում էր՝ Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS): Օպերատորի կրկնակի փոփոխությունը հնարավոր է նախորդ գործողությունից միայն 70 օր անց:

• 1. Նախ պետք է ընտրել այն օպերատորին, որին ուզում ես անցնել, անձնագրով գաս նրա գրասենյակներից մեկը և համարը տեղափոխելու դիմում գրես։ Համարը, իհարկե, պետք է գրանցվի ձեզ և այն տարածաշրջանում, որտեղ դուք նախատեսում եք անցում կատարել: Եթե ​​համարը գրանցված չէ ձեր անունով, ապա ձեզ անհրաժեշտ է նոտարական վավերացված լիազորագիր։
• 2. Պայմանագիրը ստորագրելուց և սակագնային պլան ընտրելուց հետո (ըստ որոշ աղբյուրների՝ ընտրության սահմանափակումներ կան) ստացող օպերատորից (այսինքն՝ նրանից, ում թողնում եք ձեր նախորդը), ստանում եք ժամանակավոր համարով SIM քարտ։ ). Ավելի լավ է առայժմ չօգտագործել այս SIM քարտը։ Այն աշխատում է, բայց անցումային ժամանակահատվածում (որը կարող է երկար տևել) ձեզանից կգանձվի երկու SIM քարտի համար:
• 3. Ստացող օպերատորը դիմումը կուղարկի մեկ կանգառ կենտրոն(այն սպասարկում է Կապի կենտրոնական գիտահետազոտական ​​ինստիտուտը), որտեղ դոնոր օպերատորը կհամեմատի լրիվ անվանումը: բաժանորդն իր տվյալներով և պարզել պարտքի չափը (առկայության դեպքում):
• 4. Երկրորդ կամ երրորդ օրը բաժանորդը կարող է SMS հաղորդագրություն ստանալ նախորդ օպերատորին ունեցած պարտքի մասին: Այն պետք է մարվի մինչև պայմանագրի կնքման օրվանից չորրորդ օրվա վերջը։
• 5. Երկու օպերատորների կողմից բոլոր ձևականությունները կատարելուց հետո դուք կստանաք SMS հիշեցում ձեր հին համարին փոխանցման ամսաթվի մասին:
• 6. X-hour-ին կարող եք դեն նետել հին SIM քարտը և տեղադրել նորը (այն պետք է ավտոմատ կերպով ակտիվացվի): Դրանից հետո ելքային զանգերն ու SMS-ները կարող են չաշխատել կես ժամ, իսկ մուտքային զանգերն ու SMS-ները կարող են չաշխատել մի քանի ժամ:
• 7. Եթե ձեր հին հաշվում գումար է մնացել, դուք պետք է գաք դոնոր օպերատորի գրասենյակ և գումարը վերադարձնելու դիմում գրեք:
• 8. Ըստ օրենքի՝ փոխանցման գործընթացը պետք է տեւի ոչ ավելի, քան 8 օր։ Բայց, հաշվի առնելով Ռուսաստանի բոլոր բջջային օպերատորների անպատրաստությունը, կարգավորող դաշտի թերությունները և որոշակի տեխնիկական խնդիրների իրականացումը, բջջային օպերատորն իրավունք ունի ձեզ փոխանցել ոչ ուշ, քան 2014 թվականի ապրիլի 15-ը:
• 9. Այսպիսով, փաստացի փոխանցման ժամկետը կարող է տևել 8 օրից մինչև երեքից չորս ամիս:
• 10. Մենք կտրականապես խորհուրդ չենք տալիս մոտ ապագայում անցնել այլ օպերատորի: Փաստն այն է, որ անցումից հետո ռոումինգը (ազգային և միջազգային) կարող է չաշխատել ձեզ մոտ, ինչպես նաև կապ չլինի լարային (ֆիկտիվ) հեռախոսակապի բաժանորդների հետ։

Գիտե՞ք, թե ինչ են նշանակում MNP երեք օտար տառերը: Բառացիորեն անգլերենում դա «Mobile Number Portability» է, իսկ ռուսերենում՝ OMR, այսինքն՝ շարժական ստրկության վերացում։ Եվ խոսքը թարգմանչական դժվարությունների մասին չէ։ Բաժանորդի հեռախոսահամարը պահպանելով մեկ այլ օպերատորին անցնելու անհրաժեշտությունն ի հայտ եկավ մրցունակ բջջային օպերատորի հայտնվելուն պես: Եվ եթե արևմտյան որոշ երկրներում MNP-ի հիմնական դրույթները ներդրվեցին անցյալ դարի վերջին, ապա մեր երկրում շարժական ստրկության դեմ պայքարն ընթացավ որոշակի ուշացումով։

Մարդկանց օպերատորներին կապվածությունից ազատելու առաջին փորձերը ամենաբարձր մակարդակով արվել են դեռևս 2004 թվականին։ Հետո ստեղծվեցին աշխատանքային խմբեր, սկսվեց որոշակի շարժում՝ փոփոխությունների հասնելու նպատակով։

Բայց հետո, տարբեր պատճառներով, ԲՆ-ի իրականացումը տեղի չունեցավ։ Նախ, լոբբին չի կարող զեղչվել»: մեծ երեք« ԲՆ-ի իրականացման նկատմամբ նրանց անհետաքրքրությունն ակնհայտ էր։

Բեկումնային պահը եղավ 2012 թվականին, երբ Ռուսաստանի Դաշնության Պետդուման առաջին ընթերցմամբ ընդունեց «շարժական ստրկության» վերացման մասին օրինագիծը։ Ծառայության գործարկման ամսաթիվը հայտարարվել է 2013 թվականի դեկտեմբերի 1-ը: Այնուամենայնիվ, ինչպես շատերը հավանաբար հիշում են, ՌԴ վարչապետ Դմիտրի Մեդվեդևը հրամանագիր է ստորագրել, համաձայն որի. բջջային օպերատորներիրավունք ուներ ինքնուրույն սահմանել ծառայության շրջանակներում բաժանորդի ծառայության մեկնարկի ամսաթիվը, բայց ոչ ուշ, քան 2014 թվականի ապրիլի 15-ը։ Այսպիսով, օպերատորները վերջապես պարտավորվեցին ներդնել MNP՝ հետևելով եվրոպական զարգացած երկրների օրինակին։

Չնայած Մեծ եռյակի տղաների բացասական կանխատեսումներին, MNP ծառայությունը իսկապես հայտնի դարձավ:

Իհարկե, MNP-ի ներդրումը որոշակի անհարմարություններ բերեց բջջային օպերատորներին, և բիզնես գործընթացների վերակառուցումը, օրինակ, բիլինգը և զանգերի երթուղին ավելի բարդացան: Սովորական օգտատերերի համար նորամուծությունը պարզվեց միայն պլյուս։ Սակագների արժեքի անկում չեղավ, բայց նույն գումարի դիմաց հեռահաղորդակցության օլիգոպոլիայի անդամները սկսեցին բաժանորդներին ավելի լայն արտոնություններ առաջարկել։

Մնացածի համար իրավաբանական անձինքև անհատ ձեռներեցների համար (ավելի քան 50 SIM քարտ), ամենավաղ ժամկետը ավելանում է մինչև 29 օր: Հաճելի է, որ գինը չի փոխվում։ Այն ամրագրված է թե՛ ֆիզիկոսների, թե՛ իրավաբանների համար։ Գումարը կազմում է 100 ռուբլի: Մեր որդեգրած մոտեցումը կարելի է անվանել պահպանողական։ Եվ Ռուսաստանը միայնակ չէ այս հարցում։ Համարների տեղափոխման մոտավորապես նույն ընթացակարգը կատարվում է Չեխիայում, Թաիլանդում կամ Հարավային Աֆրիկայում:

Բայց Իսրայելում և Հնդկաստանում օպերատորներն այսպիսով պայմանավորվել են միմյանց միջև, որ մարդը ոչինչ չի շահում անցումից։ Այսինքն՝ սպասարկման նմանատիպ պայմանները, կապի որակը, սակագները և այլ ծառայություններ բոլոր օպերատորների համար նույնն են։ Այսպիսով, օպերատորին փոխելու շարժառիթը վերանում է։

Որոշ երկրներում գնային ամբողջ պատերազմներ սկսվեցին։ Դա տեղի է ունեցել Թուրքիայում և Բրազիլիայում։ Եվ եթե ռուսների մեծամասնության համար շատ կարևոր չէ այցելել մի երկիր, որտեղ անտառներում շատ վայրի կապիկներ կան (այնտեղ ավարտվեցին աշխարհի առաջնությունն ու օլիմպիական խաղերը), ապա ես կցանկանայի առանձին բան ասել Թուրքիայի մասին։ Մոտ 10 տարի առաջ այնտեղ իշխում էր մի օպերատոր՝ Turkcell-ը (հիշեք թուրքական ռոումինգի ձեր առաջին փորձը, խնդրում եմ): Այսպիսով, MNP-ի ներդրումից հետո բաժանորդների 60%-ը մի քանի տարում փոխել է օպերատորը (այս կեսը վերցրել են Vodafone-ն ու Avea-ն): Շուկան զգալիորեն վերագծվեց, և կապի սակագները մեծության կարգով ընկան։ Ի դեպ, MNP-ի պիոներ է դարձել նաև ասիական մի երկիր։ 1997-ին Սինգապուրը ստանձնեց այս խնդիրը: Ճիշտ է, միայն մասամբ։ Լիարժեք MNP-ն այնտեղ հայտնվեց միայն 2008 թվականին։ Դուք պետք է իմանաք, որ MNP-ից բացի կա նաև LNP (Local Number Portability): Սա այն դեպքում, երբ հնարավոր էր համարը տեղափոխել ֆիքսված կապի օպերատորների միջև: Եվ ահա Ասիան առաջատար է. Հոնկոնգն առաջին անգամ դա արեց 1995 թվականին:

Առանձին-առանձին հարկ է նշել փոխանցման հնարավորության մասին վիրտուալ համարներ(VoIP): Դյուրակիրության առումով իրավիճակը լավագույնն է ԱՄՆ-ում և Մեծ Բրիտանիայում: Վատ չէ Ավստրալիայում, Ֆրանսիայում, Նիդեռլանդներում և Իսպանիայում: VoIP համարների տեղափոխման տարբեր տարբերակներ օգտագործվում են ևս չորս տասնյակ զարգացած երկրներում: Ռուսաստանում այս հնարավորությունը դեռ հասանելի չէ։

Ընդհանրապես, տարբեր երկրներում MNP-ի հետ համեմատելը հեշտացնելու համար, ահա մի փոքր ընտրություն:

MNP-ի սկիզբ, տարի
1995 - Հոնկոնգ
1997 - ԱՄՆ, Սինգապուր
2002թ.՝ ԵՄ
2008 - Թուրքիա
2008 - Բելառուս
2011 - Վրաստան, Հնդկաստան
2013 - Ռուսաստան
2016 - Ղազախստան
2017 - Ուկրաինա (ընթացքում)

MNP օգտագործած բաժանորդների թիվը, ընդհանուր թվի %
0,01% - Բելառուս, Ղազախստան
0,1% - Չեխիա
1% - Գերմանիա, Բուլղարիա
5% — ՀԲ, Ռուսաստան
18% - Դանիա
20% - Ֆինլանդիա
60% - Թուրքիա
95% - Սինգապուր

Օպերատորի փոփոխության արժեքը
Անվճար - Թուրքիա, Վրաստան, ԱՄՆ
19 ռուփի - Հնդկաստան
100 ռուբլի - Ռուսաստան
50 գրիվնա – Ուկրաինա
25 եվրո – Գերմանիա
մինչև 25 ֆունտ - ՀԲ

Օպերատորի փոփոխության ժամկետը
2 րոպե - Ավստրալիա, Նոր Զելանդիա
2 ժամ - ՀԲ, ԱՄՆ
2 օր – Դանիա
մինչև 3 օր՝ Վրաստան
մինչև 6 օր – Թուրքիա
մինչև 7 օր - Հնդկաստան
մինչև 8 օր՝ Ռուսաստան
10 օր - Ֆրանսիա
21 օր - Շվեդիա
28 օր – Լիտվա
տվյալները դեռ չեն հասել՝ Էստոնիա

Նվազեցված պահպանման ծախսեր, %
6% - ԱՄՆ (VoIP-ը կարող է փոխանցվել նաև այստեղ)
11% - ԵՄ

Առանձին-առանձին հարկ է նշել հետխորհրդային երկրների փորձի մասին։

MNP-ի գործարկման ամենահաջող նախագիծը տեղի է ունեցել Վրաստանում 2011թ. Գաղափարից մինչև այնտեղ իրականացում պահանջվեց ընդամենը չորս ամիս։

Բելառուսում MNP-ի ներդրման նախաձեռնողը եղել է վերոնշյալ Turkcell-ը, որը 2008 թվականին գնել է տեղական պետական ​​օպերատորը։ Սակայն այս ծառայությունը հազիվ պահանջարկ ստացավ։

Նույնը, ինչ Ղազախստանում, որտեղ անցած տարի հնարավոր էր փոխել օպերատորը։

Ուկրաինայում MNP ծառայությունը ներկայումս հասանելի չէ: Այն կարող է աշխատել մինչև տարեվերջ, եթե հնարավոր լինի լուծել որոշ իրավական հարցեր:

Աղբյուրներ

Դյուրատարություն հեռախոսահամարներ , Վիքիպեդիա

Ապահովելու համար, որ օպերատորի փոփոխությունը սահուն է ընթանում, նախքան ձեր դիմումը ներկայացնելը, ստուգեք.

• գործող օպերատորի հետ պայմանագրի մանրամասները. Համարը պետք է տրվի ձեզ, անձնագրի և պայմանագրի բոլոր տվյալները պետք է համապատասխանեն: Եթե ​​պայմանագրի կնքումից հետո ձեր ազգանունը կամ այլ անձնագրի տվյալները փոխվել են, գնացեք գործող օպերատորի գրասենյակ և թարմացրեք տեղեկատվությունը.
• տարածաշրջանը, որտեղ գրանցվել է SIM քարտը: Օպերատորի փոփոխությունը համարը պահպանելով հնարավոր է միայն այն նույն տարածաշրջանում (Ռուսաստանի Դաշնության սուբյեկտ), որտեղ ձեռք է բերվել SIM քարտը: Եթե ​​վստահ չեք, ստուգեք ձեր ընթացիկ օպերատորի վեբկայքով.
• պարտքի կամ համարի արգելափակման բացակայություն;
• օգտագործման ժամկետը. Դուք պետք է օգտվեք ձեր ընթացիկ օպերատորի ծառայություններից առնվազն 60 օր.
• թվի ձևաչափ: Դուք չեք կարողանա փոխել ձեր օպերատորը՝ պահպանելով ձեր ֆիքսված հեռախոսահամարը: Սկզբում դուք պետք է այն փոխանցեք դաշնային ձևաչափի, և միայն այնուհետև ներկայացնեք փոխանցման դիմում:

Ինչպես դիմել օպերատորին փոխելու համար

Դիմելու երկու տարբերակ կա.

1. Նոր օպերատորի գրասենյակում. Վերցրեք ձեր անձնագիրը և 100-200 ռուբլի՝ կախված օպերատորի պայմաններից: Ստորև բերված աղյուսակում կարող եք տեսնել տարբեր օպերատորների հատուկ պայմաններն ու գումարները: Գրասենյակում դուք պետք է դիմում գրեք օպերատորին փոխելու և կապի ծառայությունների համար պայմանագիր կնքելու համար, որից հետո կստանաք նոր SIM քարտ:
2. Նոր օպերատորի կայքում. Լրացրեք ձևը օպերատորի կայքում կամ դիմումում: Ձեր դիմումը ներկայացնելուց հետո խորհրդատուն կկապվի ձեզ հետ՝ օգնելու ընտրել սակագինը և ճշտել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Նոր SIM քարտը և պայմանագիրը առաքիչի կողմից անվճար կառաքվեն ձեզ հարմար ժամանակ:

Ժամանակավոր համարով նոր SIM քարտը կարելի է ակտիվացնել և օգտագործել այն ստանալու պահից: Դուք կարող եք նաև օգտագործել ձեր հին SIM քարտը: Անցումից հետո այն կանջատվի, իսկ նորը կփոխի ժամանակավոր համարը ձերը։

Որքա՞ն ժամանակ սպասել թվի փոփոխությանը

Շատ դեպքերում համարը փոխանցվում է 8 օրացուցային օրվա ընթացքում: Եթե ​​դուք պետք է փոխեք ձեր համարը ավելի ուշ, օրինակ, ցանկանում եք գումար ծախսել ձեր հաշվի վրա, կարող եք ընտրել փոխանցման այլ ամսաթիվ: Միակ բանը, որ դա պետք է լինի ոչ ուշ, քան պայմանագրի կնքման օրվանից 180 օր:

Եթե ​​դուք ժամանակ չունեք ծախսելու ձեր հաշվի գումարը, այն չի փոխանցվի ձեր հաշվեկշռին նոր SIM քարտ. Դուք կարող եք դրանք վերադարձնել՝ ձեր անձնագրով դիմելով նախորդ օպերատորի գրասենյակ։

Փոխանցման ընթացքում դուք պետք է ստանաք մի քանի SMS ծանուցումներ.

1. Շնորհակալություն ծառայությունից օգտվելու և համարի ծրագրված տեղափոխման ամսաթվի համար:
2. Համարի նախնական ստուգման արդյունքները. Եթե ​​առաջին կետի բոլոր տվյալները համընկնեն, ստուգումը հաջող կլինի:
3. SIM քարտը փոխելու հիշեցում: Այս SMS-ը գալիս է համարը փոխանցելուց մեկ օր առաջ և հիշեցնում է, թե որ ժամին դա տեղի կունենա:

Մի պլանավորեք կարևոր զանգեր փոխանցման ընթացքում. օպերատորի փոփոխության ժամանակ ելքային զանգերը և SMS-ները կարող են սահմանափակվել 30 րոպեով, իսկ մուտքային զանգեր և SMS ստանալը՝ վեց ժամով:

Վերոնշյալ պայմաններն ու սահմանափակումները նույնն են գրեթե բոլոր օպերատորների համար: Այնուամենայնիվ, նրանց միջև դեռևս կան աննշան տարբերություններ:

Ի՞նչ պայմաններ են ապահովում տարբեր օպերատորներ:

Շատ մարդիկ, ովքեր ցանկանում են բարելավել հեռախոսային ծառայությունների որակը, մտածում են, թե ինչպես փոխել իրենց օպերատորը՝ պահպանելով հեռախոսահամարը: Այս դեպքում բոլոր ծանոթներն ու ընկերները կկարողանան կապվել բաժանորդի հետ՝ օգտագործելով իրենց հին կոնտակտները և ստիպված չեն լինի լրացուցիչ ծանուցել նրանց։ Կախված նրանից, թե որ օպերատորն է օգտագործվում կապի համար և որ ծառայություն մատուցողն է անհրաժեշտ ապագայում, փոփոխության մեթոդները, դրանց արժեքը և ժամկետները տարբեր կլինեն: Եկեք նայենք այս տեղեկատվությանը ավելի մանրամասն:

Հնարավո՞ր է բջջային օպերատոր փոխել առանց համարը փոխելու:

Հնարավոր է փոխել ձեր բջջային ծառայության մատակարարը մեկ այլով՝ պահպանելով նախկինում օգտագործված նույնականացման համարները: Թեև այս ընթացակարգը ժամանակ է պահանջում, սակայն դրանից հետո յուրաքանչյուր բաժանորդ կունենա սպասարկման ցանկալի պարամետրերը և իրենց հին կոնտակտները: Բջջային կապի տարբեր մատակարարներ տարբեր կերպ են իրականացնում փոփոխության գործընթացը, սակայն բոլոր դեպքերում առաջին քայլը կլինի կապ հաստատել ապագա ծառայություններ մատուցող ընկերության հետ՝ մանրամասները ճշտելու համար:

Պահանջվող պայմանՕպերատորին փոխելը նշանակում է մարել նրա հանդեպ ունեցած բոլոր պարտքերը: Այս ընթացակարգն իրականացնելու համար դուք պետք է կապվեք հին ընկերության հետ և դիտեք բաժանորդների հաշիվների կարգավիճակը: Հաջորդը, դուք պետք է գնաք նոր օպերատոր, նրանց հետ կնքեք ծառայության պայմանագիր, որից հետո ժամանակավոր SIM քարտ կտրվի: Հաջորդ քայլում հին պրովայդերը համարի մասին տեղեկատվությունը կփոխանցի երկրորդին, և բաժանորդը կկարողանա ստանալ նախկինում օգտագործված կոնտակտ, որը սպասարկվում է նոր բջջային մատակարարի կողմից:

Յուրաքանչյուր մարդ, ով ցանկանում է ստանալ լավ և որակյալ ծառայություններ բջջային ցանց, պետք է հասկանա, որ նա կարող է ցանկացած պահի փոխել սպասարկող ընկերությունը նվազագույն ծախսերով՝ չազդելով նույնականացման համար իր թվանշանների համակցության վրա: Սա իրավաբանորեն հաստատել է ղեկավարությունը Ռուսաստանի Դաշնությունշուկայի համար բջջային ծածկույթեղել է թափանցիկ և մրցունակ։

Բջջային օպերատորի փոփոխություն՝ տարբեր ընկերություններում համարը պահպանելով

Ընկերությունները համարների փոխանցման ընթացակարգն իրականացնում են տարբեր ձևերով. Բջջային կապի պրովայդերներն իրականացնում են այս գործընթացը մեծ ջանքերով, քանի որ նման անցման ժամանակ մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն պետք է փոխանցվի, և հին մատակարարը կորցնում է հաճախորդին: Նման պայմաններում ֆիրմաները ստիպված են պահպանել բարձր որակմատուցվող ծառայություններ՝ բջջային պրովայդերներին փոխող օգտվողների թիվը նվազագույնի հասցնելու նպատակով:

Փոխեք օպերատորը Tele2-ում

• Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, կապվեք աջակցության հետ գործող օպերատորկամ ձեր տնային փաստաթղթերում գտեք ծառայության պայմանագիր, որը ցույց է տալիս այն անձը, ում համարը գրանցվել է: Միայն այն անձը, ում համար կնքվել է պայմանագիրը, կարող է փոխել մատակարարին։ Եթե ​​փոխեք ձեր անձնագրի տվյալները, ապա պետք է տեղեկացնեք օպերատորին:
• Վճարեք ձեր հին բջջային մատակարարին առկա բոլոր պարտքերը: Իդեալում, հաշվի մնացորդը կլինի զրո, բայց թույլատրվում է նաև դրական
• Կապվեք Tele2 օպերատորի ցանկացած գրասենյակ և ստորագրեք ծառայության նոր պայմանագիր: Այստեղ հաճախորդին կտրամադրվի նոր SIM քարտ՝ տվյալների փոխանցման գործընթացի ընթացքում ժամանակավոր օգտագործման համար:
• Հին քարտի բջջային մատակարարի փոփոխությունից մեկ օր առաջ օգտատերը ծանուցում կստանա: Հետևաբար, այս ժամանակահատվածում արժե վերադասավորել SIM-ը՝ ծառայությունների ողջ տեսականին ստանալու համար:

ՄՏՍ-ում

• MNP ծառայության միջոցով ՄՏՍ-ին անցնելու համար անհրաժեշտ է գնալ ընկերության ցանկացած գրասենյակ՝ անձը հաստատող փաստաթղթերով (բնօրինակ անձնագիր) և հին համարի (որը գրանցված է նույն անձին) մասին տեղեկությունները:
• Որոշեք այն սակագինը, որով ձեզ կսպասարկի նոր մատակարարը, վճարեք փոխանցման ծառայությունների համար:
• Ստացեք ժամանակավոր SIM քարտ, որպեսզի կարողանաք կատարել և ստանալ զանգեր փոխանցման ժամանակահատվածում: Նման քարտը կստանա հաղորդագրություններ ՄՏՍ-ից հայտի կարգավիճակի և նոր մատակարարին անցնելու գործընթացի մասին:
• Ժամանակավոր SIM քարտը կստանա տեղեկատվություն, որը ցույց է տալիս ճշգրիտ ժամանակը և ամսաթիվը, երբ քարտերը պետք է վերադասավորվեն: Դրանից հետո բջջային կապի հին մատակարարի հետ բոլոր հարաբերությունները կխզվեն, և բաժանորդը կսկսի սպասարկումը ՄՏՍ-ի հետ:

Մեգաֆոնում

• Իր բաժանորդների հարմարության համար Megafon-ն իր կայքում (moscow.megafon.ru/mnp/) ստեղծել է առցանց ձև: Տվյալները դրա մեջ մուտքագրելուց հետո մատակարարը բջջային կապերստանում է տեղեկատվություն ապագա հաճախորդի մասին, բացի այդ, անվճար առաքում է անհրաժեշտ SIM քարտերը և պայմանագրերը:
• Պաշտոնական փաստաթղթերը կնքելիս հաճախորդը պետք է իր հետ ունենա անձնագիր կամ լիազորագիր՝ այլ անձանց տվյալները կառավարելու համար։
• Այն պահին, երբ Megafon-ի մասնագետները հանձնում են պայմանագրերը, նրանք տեղում խորհուրդ են տալիս հնարավոր սակագների մասին և ընտրում են լավագույն հնարավոր տարբերակները՝ հաճախորդի պահանջներին համապատասխան: Այստեղ ընդունվում է նաև համարի մեկ ընկերությունից մյուսը տեղափոխելու համար վճարում։

Beeline-ում

• Beeline-ը տրամադրում է համարների տեղափոխման մի քանի տարբերակներ։ Առաջին դեպքում պետք է պայմանավորվել գրասենյակում և այնտեղ գալ բոլոր փաստաթղթերով՝ պայմանագիրը ձևակերպելու համար:
• Երկրորդ տարբերակով բոլոր նյութերը Beeline-ի առաքիչներով կառաքվեն հաճախորդի տուն: Այնտեղ էլ կկազմվեն ու կընտրվեն սպասարկման պայմանագրեր լավագույն գները.
• Միայն դաշնային համարը կարող է փոխանցվել, ոչ թե քաղաքի համարը: Այնուամենայնիվ, կարող են լինել սահմանափակումներ՝ զանգերի կամ SMS-ների անհասանելիության տեսքով:

Արժեքը և անցման ժամանակը

Համարը պահպանելով մեկ օպերատորից մյուսին անցնելու ժամկետները կարող են տարբեր լինել, ամեն ինչ կախված է փոխանցվող հաճախորդի մասին ցանկություններից և տեղեկատվության վիճակից: Սպասման ժամկետը կարող է տևել մի քանի ժամից մինչև 6 ամիս, բայց շատ դեպքերում 1-2 օրվա ընթացքում այս փոխանցումըիրականացվել է. Անցման արժեքը ստանդարտ է բջջային կապի բոլոր մատակարարների համար (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), այն 100 ռուբլի է մեկ գործողության համար:

Այլ լրացուցիչ վճարներ կարող են սահմանվել առանձին ընկերությունների կողմից հատուկ ծառայությունների համար սակագնային պլաններ, տեղադրելով նոր հնարավորություններ կամ ընդլայնված հաղորդակցման հնարավորություններ: Beeline-ի, MTS-ի, Megafon-ի կամ Tele2-ի մասնագետների հետ խորհրդակցության ժամանակ արժե ճշտել բոլոր հետաքրքրող կետերը և հարցնել, թե ինչի համար է գանձվելու վճարը: Այստեղ դուք պետք է հստակեցնեք անցումային ժամանակը, որը անհրաժեշտ կլինի, քանի որ այս տվյալները կլինեն ամենահուսալի, քանի որ այն հաշվի է առնում հաճախորդի առանձնահատկությունները:

Ավելի քան չորս հարյուր հազար մարդ ցանկություն է հայտնել անցնել այլ օպերատորի՝ թողնելով իրենց հեռախոսահամարը։ Ռոսսվյազը գրանցել է 446256 դիմում։ Սակայն նրանցից միայն կեսը (259939 մարդ) հաջողությամբ ազատվեց շարժական ստրկության կապանքներից։

Տեսականորեն գործընթացը պարզ է՝ գալիս եք օպերատորի գրասենյակ, որի բաժանորդը նախատեսում եք դառնալ, դիմում եք գրում և պայմանագիր կնքում։ Օրենքի համաձայն, ոչ ուշ, քան 8 օր հետո համարը կփոխանցվի այլ օպերատորի։ Փաստաթղթում սովորաբար նշվում է նույնիսկ անցման ճշգրիտ ժամանակը:

Փաստորեն, ոչ բոլորին է հաջողվում առաջին անգամ փոխել օպերատորները: Ի՞նչ կարող է լինել բռնումը: Մենք պարզեցինք, թե ինչ որոգայթներ կարող են ձեզ սպասել նոր օպերատոր գնալու ճանապարհին և գտանք բաժանորդների ոչ ստանդարտ հարցերի պատասխանները:

Ինձ չեն տեղափոխել, ինչո՞ւ։

Կարող է լինել մի քանի պատճառ: Նախ, եթե SIM քարտը տրվել է ոչ թե ձեզ, այլ ընկերներին կամ հարազատներին: Համար տեղափոխելու դիմում կարող է ներկայացնել միայն այն անձը, ում գրանցված է կոնկրետ համար: Եթե ​​դա արվում է այլ անձի կողմից, ապա պահանջվում է ներկայացուցչի նոտարական լիազորագիր:

Երկրորդ՝ դիմումի մեջ կարող էր սխալ լինել՝ սխալ են թույլ տվել անձնագրի համարը կամ Յոժիկով ազգանվան փոխարեն գրել Էժիկով (ինչպես գրված է փաստաթղթում)։ Խնդիրը նույնն է, եթե մեծացել ես ու փոխել անձնագիրդ կամ, օրինակ, ամուսնացել ես, ազգանունդ փոխել, բայց օպերատորին չծանուցել ես։

Ալենա Յարուշինան, Motiv ընկերության մամուլի քարտուղար.

Հայտ ներկայացնելիս բաժանորդի անձնագրային տվյալները պետք է ամբողջությամբ համապատասխանեն ընթացիկ օպերատորի տվյալների բազայում գտնվող բաժանորդի անձնագրային տվյալներին: Ուստի ուշադիր ստուգեք յուրաքանչյուր տառ ձեր ազգանվան, անվան, հայրանունի ուղղագրության մեջ: Հատուկ ուշադրություն դարձրեք «E» և «E» տառերին: Եթե ​​փոխել եք ձեր անձնագիրը, ազգանունը կամ բնակության վայրը (գրանցումը) և այդ մասին չեք տեղեկացրել ձեր օպերատորին, ապա փոփոխությունից առաջ նորից պետք է գալ նրա գրասենյակ և փոփոխություններ կատարել տվյալների բազայում։

Որքա՞ն ժամանակ նրանք տանելու են:

Ձեր դիմումում դուք իրավունք ունեք նշելու համարը տեղափոխելու ցանկալի ամսաթիվը: Միակ իրավական սահմանափակումը. բաժանորդների համար համարը չի կարող փոխանցվել ցանցին մինչև ութերորդ օրը. անհատներիսկ 29-րդ օրը՝ իրավաբանական անձանց բաժանորդների համար։ Եթե ​​դիմումում որևէ ամսաթիվ չեք նշել, ապա համարն ավտոմատ կերպով փոխանցվում է նոր օպերատորի ցանց համապատասխանաբար իններորդ կամ 30-րդ օրը:

Կլինե՞ն արդյոք հաղորդակցության ընդհատումներ։

Օրենքի համաձայն՝ մի օպերատորից մյուսը տեղափոխելիս ելքային կապի ընդհատումները չպետք է տևեն 30 րոպեից ավելի, իսկ մուտքային հաղորդակցությունները՝ 6 ժամից ավելի։ Փաստորեն, բաժանորդին կապի ծառայությունների մատուցման «տեխնոլոգիական ընդմիջումը» սովորաբար ավելի քիչ է լինում։ Պատրաստ եղեք, որ որոշ ժամանակով «անհասանելի» կլինեք։ Հարմարության համար կարող եք պլանավորել ձեր հեռախոսահամարը գիշերը փոխանցելու համար: Բայց կա մի որսորդություն. գիշերը այնքան էլ հեշտ չէ ձեր հաշվեկշիռը լիցքավորել նոր օպերատորով. ձեր հաշվում կունենաք 0 (եթե ձեր նախորդ օպերատորի մնացորդի վրա գումար ունեիք, այն ավտոմատ կերպով չի փոխանցվի) .

Այնուամենայնիվ, որոշ օպերատորներ նվերներ են տալիս փոխանցված բաժանորդներին՝ ի նշան հյուրընկալության։ «Համարը տեղափոխելուց անմիջապես հետո նոր բաժանորդներ են ակտիվանում։ Սա թույլ կտա առանց կապի չմնալ և շտապ զանգեր կատարել մինչև առաջին լիցքավորումը: Այնուամենայնիվ, մենք դեռ խորհուրդ ենք տալիս, որ հատկապես շփվող բաժանորդները պլանավորեն իրենց համարը տեղափոխել ցերեկային ժամերին», - խորհուրդ է տալիս Ալենա Յարուշինան:

Ինչպե՞ս լրացնել ձեր հաշվեկշիռը համարը տեղափոխելուց հետո:

Շարժական ստրկության վերացումը նաև աշխատանք է ավելացրել ֆինանսական հաստատություններին: Նախկինում հեռախոսի համարը պատկանում է բջջային օպերատորին, որոշվում էր օպերատորների գրացուցակով և DEF կոդերով (առաջին երեք թվանշանները, որոնք հնարավորություն էին տալիս նույնականացնել օպերատորին): Այժմ բանկերն ու վճարային համակարգերը նույնպես պետք է հաշվի առնեն տեղափոխված համարների բազան։ Եթե ​​բջջային օպերատորները ժամանակին փոխանցեն այս տվյալների բազա փոխանցման մասին տեղեկատվությունը, ապա նախկին օպերատորի հաշիվը լիցքավորելն անհնար կլինի։ Այլ կերպ ասած, եթե դուք փոխել եք X օպերատորը Y օպերատորի, իսկ հետո պատահաբար որոշել եք լիցքավորել ձեր հեռախոսի հաշվեկշիռը՝ գումար փոխանցելով հին X օպերատորին, ապա ձեր վճարման գործարքը կմերժվի:

Բանկերը ստիպված էին թարմացնել իրենց համակարգերը, ինչը հիմնականում ազդեց առցանց բանկինգի և մոբայլ բանկինգի վրա:

Ռուսաստանի Սբերբանկի Ուրալ բանկի մամուլի ծառայություն.

Sberbank-ը նշում է, որ «mobile banking» ծառայությունը ներկայումս վերջնական տեսքի է բերվում: Առայժմ բջջային կապի համար վճարելու համար տեղափոխված համարով օգտվողներին խորհուրդ է տրվում անմիջապես բջջային բանկի SMS հրամանում նշել օպերատորին (օրինակ՝ «ՄՏՍ 200»՝ իրենց հեռախոսահամարի համար կամ «ՄՏՍ 9ХХХХХХХХ 200»՝ ցանկացածի համար վճարելու համար։ այլ համար):

Տարածաշրջանային բանկերը նույնպես թարմացրել են իրենց բանկային ծրագրակազմը: Այսպիսով, UBRD-ի բոլոր բանկոմատներում հայտնվել է մենյուի նոր տարր՝ «Վճարում օպերատորը փոխելիս»։ Փոփոխություններ են տեղի ունեցել նաև ինտերնետ բանկում. այժմ օպերատոր փոխած բաժանորդները ինտերնետով վճարումներ կատարելիս կարող են տեսնել « Բջջային հաղորդակցություն«Դուք պետք է ընտրեք «Վճարում կապի համար օպերատորներին փոխելու ժամանակ (MNP ծառայություն՝ անջատում համարը պահպանելով)» կետը:

«Վճարելիս հաճախորդը պետք է մի քիչ աշխատի` ընտրի իր նոր օպերատորին: Բայց վճարումը կհասնի առանց ուշացման և հենց հասցեով»,- ասում է UBRD տեղեկատվական տեխնոլոգիաների տնօրինության ղեկավար Կոնստանտին Կոտելնիկովը:

Բջջային կապի օպերատորներն իրենք խորհուրդ են տալիս, որ համարը տեղափոխելուց հետո առաջին մի քանի ժամվա ընթացքում ձեր հաշվեկշիռը լիցքավորեք անմիջապես նոր օպերատորի վաճառքի և սպասարկման գրասենյակներում կամ օգտագործելով էքսպրես վճարային քարտեր:

Ես փոխեցի միտքս։ ես մնում եմ։

Եթե ​​հանկարծ որոշեք մնալ ձեր նախկին օպերատորի հետ, ապա կարող եք մերժել դիմումը միայն դիմումը ներկայացնելու օրվանից հինգերորդ օրվա ժամը 00:00-ն։

Կարո՞ղ եմ բոլորին տեսնել:

Դուք կարող եք փորձել առնվազն բոլոր օպերատորներին՝ հերթափոխով փոխելով մեկը մյուսի համար. անցումների քանակը օրենքով սահմանափակված չէ: Օպերատորը կարող է փոխվել 70 օրը մեկ անգամ։ Սա պայմանավորված է ներքին ընթացակարգով և օպերատորների միջև փոխազդեցությամբ: Փոխանցումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե բաժանորդը պարտքեր չունի նախորդ օպերատորին: Իսկ նախորդ օպերատորը կարող է բաժանորդի պարտքի մասին տեղեկություն ուղարկել նոր օպերատորին 30-ից 60 օրվա ընթացքում պարտքը մարելու համար. Ահա թե որտեղից է գալիս 70 օրը։

Ինչպե՞ս են փոխանցվում ուղիղ ֆիքսված հեռախոսահամարները:

Ոչ մի կերպ: Ցավոք, հիմա դա հնարավոր չէ՝ միայն տրանսֆերներն են թույլատրվում դաշնային համարը(9xx-xxx-xx-xx): Կարևոր է նաև հաշվի առնել, որ համարը փոխանցվում է միայն Ֆեդերացիայի այն տարածաշրջանում, որտեղ այն գրանցվել է ներկայիս օպերատորի մոտ: Այսինքն, եթե Չելյաբինսկից տեղափոխվել եք Եկատերինբուրգ, ուրեմն չեք կարողանա պահել ձեր Չելյաբինսկի համարը։

Ո՞ւմ հետ կապվեմ, եթե տեղափոխման ընթացքում որևէ դժվարություն առաջանա:

Փոխանցումը կատարում է այն օպերատորը, որին նախատեսում եք անցնել: Ներկայիս օպերատորը միայն ստուգում է փոխանցման հնարավորությունը: Սա նշանակում է, որ բոլոր հարցերի համար բաժանորդը պետք է կապ հաստատի նոր օպերատորի հետ։ Դա կարելի է անել բաժանորդների օգնությամբ. իրական ժամանակում բաժանորդին կօգնեն լուծել ցանկացած խնդիր, այդ թվում՝ օպերատորի փոփոխության հետ կապված: