Մեգաֆոնի թեժ գծի զրույց օպերատորի հետ. Ինչպե՞ս կարող եմ ուղղակիորեն կապվել Megafon օպերատորի հետ: Խորհուրդներ և հնարքներ

Բջջային կապն այսօր դարձել է հենց այն ծառայությունը, առանց որի մենք չենք պատկերացնում մեկ օր: Ամեն ինչ լիովին ակնհայտ է, քանի որ սա ոչ միայն ընտանիքի և ընկերների հետ կապի մեջ պահելու միջոց է, այլ նաև աշխատանքի և ուսման մեջ անփոխարինելի գործիք: Եվ հաշվի առնելով, որ այսօր բջջային օպերատորներն ապահովում են նաև ցանցի հասանելիություն, սա իսկապես ընդգծեց նման ծառայությունների անփոխարինելիությունն ու կարևորությունը Հայաստանում: առօրյա կյանքժամանակակից մարդիկ.

Ահա թե ինչու շատ մարդիկ ամեն օր ունենում են ամենատարբեր հարցեր՝ կապված իրենց մատուցվող ծառայությունների հետ: Ինչ վերաբերում է Megafon-ի օպերատորի բաժանորդներին, ապա նրանց կարող է հետաքրքրել ցանկացած հարց՝ սկսած այն բանից, թե ինչ սակագին պետք է ընտրեն և ինչպես անցնել դրան, վերջացրած ինտերնետի աշխատանքի հետ կապված խնդիրներով, SMS հաղորդագրություններ ուղարկելով և այլն:

Իհարկե, հաշվի առնելով ընկերության մասշտաբները, այն պետք է արագ և ճշգրիտ լուծի նման խնդիրները, այդ իսկ պատճառով Megafon-ը գործարկեց հատուկ թեժ գիծ, որը թույլ է տալիս կապ հաստատել օպերատորի հետ՝ պարզաբանելու ձեր բոլոր հարցերը: Այսօր մենք ուզում ենք ուշադրություն դարձնել այն հարցերի քննարկմանը, որոնք այսպես թե այնպես առաջանում են բաժանորդների մոտ, երբ նրանք պետք է շփվեն կոնտակտային կենտրոնի աշխատակիցների հետ։

Հիմնական հեռախոսահամար

Առաջին հերթին ընկերության աշխատակիցների հետ շփվելու համար օգտագործվում է հետևյալ հեռախոսահամարը՝ . Կարող եք նաև հասնել նույն կենտրոն՝ օգտագործելով համարի ավելի երկար տարբերակը՝ . Սա նույն կոնտակտային կենտրոնն է, բայց կարևոր է հասկանալ, որ, ի տարբերություն կարճ համարի, զանգեր դեպի երկրորդ հեռախոսահամար այլ բաժանորդների համար։ բջջային օպերատորներանվճար չեն տրամադրվում:

Ինչպես կապվել կենդանի օպերատորի հետ Megafon թեժ գծով հեռախոսով

Ակնհայտ է, որ վերը նշված համարները չեն օգտագործվում օպերատորի հետ անմիջական կապի համար, քանի որ այս դեպքում Megafon-ը պարզապես չի ունենա բավարար անձնակազմ՝ սպասարկելու խնդիրներ և հարցեր ունեցող բաժանորդների մուտքային զանգերի ողջ զանգվածը: Երբ զանգահարեք, ձեզ կդիմավորի ձայնային մենյու, որի համապատասխան բաժիններից հետո դուք վերջապես կհասնեք կենդանի օպերատոր:

Մեկը հավաքելու հրահանգները հետևյալն են.

1. Մենք կոչ ենք անում կամ դիմում:
2. Ողջույնը լսում ենք Մեգաֆոնի ինքնապատասխանիչից։
3. Լսեք առաջարկվող տեղեկատվությունը, քանի որ գուցե այն պարունակում է ձեր հարցի պատասխանը, և դուք կարիք չեք ունենա կապ հաստատել կենդանի օպերատորի հետ:
4. Եթե ​​օպերատորի աշխատակցի հետ խորհրդակցությունն անխուսափելի է, սեղմեք «0»:
5. Սպասեք, որ ձեզ հետ կապ հաստատի զանգերի կենտրոնի աշխատակիցը:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե օգտագործեք նկարագրված հրահանգները, դուք կապ կունենաք ընկերության օպերատորի հետ, որը մասնագիտացած է ընդհանուր հարցեր, և նա չի կարող պատասխանել որևէ մասնագիտացված հարցման: Հետևաբար, խորհուրդ ենք տալիս մի փոքր ավելի շատ ժամանակ հատկացնել, ծանոթանալ ձայնային ընտրացանկում առաջարկվող տեղեկատվությանը և խորանալ այն բաժիններում, որոնք ավելի շատ են վերաբերում ձեր հավելվածին: Արդեն այնտեղ, սեղմելով «0» կոճակը, կարող եք կապվել մի փոքր ավելի բարձր մասնագիտացված թեժ գծի օպերատորի հետ:

Միջազգային խորհրդատվություն օպերատորի հետ ռոումինգում

Հաճախ դրսում մնալիս Ռուսաստանի Դաշնությունմենք հարցեր ունենք ծառայություններից օգտվելու վերաբերյալ բջջային կապ. Հիմնականում, հավանաբար, դրանք կարող են ուղղակիորեն առնչվել ռոումինգի ծառայություններին, որոնց մասին ճշգրիտ տեղեկատվություն միշտ կարելի է ստանալ կոնտակտային կենտրոնի աշխատակիցներից:

Իհարկե, վերը թվարկված համարներով զանգահարելը թանկ կարժենա, սակայն Megafon-ը մշակել է առանձին թեժ գիծ, ​​որի միջոցով կարող եք կապ հաստատել օպերատորի հետ։ IN այս դեպքումհամարն այսպիսին է՝ +79261110500։ Այն մուտքագրելով՝ կլսեք նաև սովորական ձայնային ընտրացանկը, որից հետո կկարողանաք կապ հաստատել կոնտակտային կենտրոնի աշխատակիցների հետ։ Դուք չունեք անհանգստանալու այն ժամանակի մասին, որը կծախսվի ձայնային մենյուի հուշումները լսելու համար, քանի որ, չնայած ռոումինգում գտնվելուն, Megafon-ի բաժանորդներին առաջարկվում է զանգահարել վերը նշված համարով կոնտակտային կենտրոն:

Դու դժբախտ մարդ ես։ Եթե ​​միայն այն պատճառով, որ ձեր օպերատորը բջջային կապկոչվում է «Մեգաֆոն»

Կատակում եմ, իհարկե, չնայած... Ամեն կատակ միայն կատակի հատիկ ունի։ Իսկ Megafon-ը իսկապես ժամանակին եղել է բջջային կապի ամենահուսալի օպերատորներից մեկը:

Բայց յուրաքանչյուր կանոնից բացառություններ կան, չէ՞: Եվ չնայած Megafon-ի ծառայությունների որակի վերաբերյալ հարցեր հազվադեպ են ծագում, դրանք դեռ առաջանում են: Կան իրավիճակներ, երբ դուք անպայման պետք է խոսեք «կենդանի» Megafon օպերատորի հետ: Ահա թե ինչ ունի օպերատորը Մեգաֆոն հեռախոս աջակցության ծառայություններ, և ինչպես արագ զանգահարել Megafon թեժ գիծ, ​​մենք ձեզ կասենք այս հոդվածում:

Այստեղ մենք կրկին հիշում ենք, որ Megafon-ը մեկն է լավագույն օպերատորները. Բացի այդ, նա նաև ամենաընկերասերներից է իր բաժանորդների նկատմամբ։ Քանի որ Megafon-ը չի թաքցնում իր աջակցության հեռախոսահամարը և չի փորձում խուսափել ձեզ հետ շփվելուց: Նույնիսկ ստեղծվել է Megafon-ում Թեժ գիծ, որի մասնագետները միշտ պատրաստ են օգնել ձեզ։

Հետևաբար, ամենից հաճախ Megafon-ում աջակցության ծառայության օպերատորի հետ կապ հաստատելը բավականին պարզ է: Թեև որոշ դեպքերում կարող են առաջանալ որոշակի դժվարություններ։

Ընդհանրապես, հերիք է քնարերգություն։ Եկեք մանրամասն նայենք Megafon-ի օպերատորին զանգահարելու և նրան ձեզ հետաքրքրող հարցերը տալու բոլոր եղանակներին:

Ինչպես զանգահարել Megafon օպերատորին բջջային հեռախոսից անվճար

Megafon օպերատորին հասնելու ամենադյուրին ճանապարհն է ծառայության կարճ համարով.

Բոլոր զանգերը կարճ ծառայության համարին անվճար են:

Եթե ​​դուք Megafon-ի «կանոնավոր» հաճախորդ եք, ապա օպերատորի հեռախոսահամարը, որով կարող եք կապվել նրա հետ, հետևյալն է. 0500 .

Մի շտապեք անմիջապես ուրախանալ, նախ դուք կտեղափոխվեք ձայնային ընտրացանկի ռեժիմ:

Օգտակար խորհուրդ. Պետք չէ սպասել, որ ինքնապատասխանիչը թվարկի ձեր բոլոր տարբերակները: Անմիջապես սեղմեք 1 և ապա 0 ստեղնը:

Ցավոք, դուք դեռ պետք է մի փոքր լսեք, քանի դեռ ձեզ պատմում են մի շարք ծառայություններ ստանալու հնարավորությունների մասին։ Բայց դրանից հետո նրանք դեռ ձեզ կմիացնեն Megafon-ի կենդանի օպերատորին։ ԲԻՆԳՈ

Եթե ​​ունեք կորպորատիվ տոկոսադրույքը Megafon-ի աջակցության համարը մի փոքր տարբեր կլինի: Megafon կորպորատիվ սակագնի բաժանորդները պետք է անվճար զանգահարեն օպերատորին, օգտագործելով կարճ համար 0555 .

Ինչպես կապվել Megafon օպերատորի հետ ֆիքսված հեռախոսից

Եթե ​​ըստ չգիտես ինչուԴուք չեք կարող զանգեր կատարել Megafon ցանցին միացված բջջային հեռախոսից, մի անհանգստացեք: Megafon-ն ունի հեռախոսահամար, որը նախատեսված է հատուկ նման դեպքերի համար։ Սա մեկն է դաշնային համարը, որը կարող եք զանգահարել Megafon օպերատորի հետ կապվելու համար. 8 800 550 05 00 .

Այս համարին բոլոր զանգերն անվճար են:

Ինչպես քաղաքներից, ֆիքսված հեռախոսներ, և ցանկացած օպերատորի բջջային հեռախոսներից։

Ինչպես զանգահարել Megafon օպերատորին անվճար ռոումինգում

Նույնիսկ եթե դուք ճանապարհորդել եք Ռուսաստանի Դաշնության արտերկիր, նույնիսկ այս դեպքում դուք դեռ հիանալի հնարավորություն ունեք անվճար հավաքելու Megafon օպերատորի հեռախոսահամարը: Megafon ընկերության ներկայացուցիչների հետ կապ հաստատելու համար անհրաժեշտ է զանգահարել օպերատորին հեռախոսահամարով +7 926 111 050 .

Ուշադրություն դարձրեք.

Համարը պետք է հավաքել այս կերպ՝ միջազգային ձևաչափով։

Բայց հաճախորդների համար կորպորատիվ սակագներ , երբ գտնվում եք ռոումինգում, կա ևս մեկ հնարավորություն՝ անվճար կապ հաստատելու Megafon օպերատորի հետ։ Megafon օպերատորի հեռախոսահամարը, որը դուք պետք է հավաքեք 0500 կամ 0555 .

Պարզապես մի ակնկալեք, որ դուք անմիջապես կապակցվեք օպերատորին, դա այդպես չէ:

Երբ ռոումինգում եք, Megafon-ի թեժ գիծ կարող եք զանգահարել միայն հետ զանգի միջոցով:

Այսինքն՝ քո ելքային զանգՄեգաֆոն օպերատորի անվճար համարին 0500 կամ 0555 ավտոմատ կերպով կդադարեցվի, և կարճ ժամանակ անց դուք կստանաք մուտքային զանգ աջակցման մասնագետից:

Մեգաֆոնի աջակցության համարը, որը կորոշվի ձեզ համար մուտքային զանգ, դա կլինի կամ +7 928 111 05 00 , կամ +7 928 111 05 55 . Այս համարներից մուտքային զանգերը նույնպես ձեզ համար անվճար կլինեն:Նույնիսկ ռոումինգում:

Դե, եթե ձեր բջջային հեռախոսկոտրված է, կամ պարզապես ձեռքի տակ չէ, և մասնագետի հետ խորհրդակցելը ձեզ համար շատ կարևոր է, դուք միշտ հնարավորություն ունեք ձեր հարցը տալ Megafon կայքում առցանց: Դա անելու համար պարզապես պատմեք մեզ ձեր խնդրի մասին պաշտոնական կայքում՝ «Առցանց խորհրդատու» էջում: Մի քանի րոպեի ընթացքում պատասխան կստանաք։

Եթե ​​դուք սպիտակ-կանաչ օպերատորի SIM քարտի սեփականատեր եք և ունեք հարցեր, որոնք չեք կարող ինքնուրույն լուծել, ապա օգնության համար պետք է դիմեք օպերատորին: Թիմն ուսումնասիրել է, թե ինչպես դա անել և ձեզ համար պատրաստել է ցանցի խորհրդատուի հետ կապ հաստատելու բոլոր առկա ուղիների ակնարկ: Դա կարելի է անել ոչ միայն բջջային կապի միջոցով, այլև ուղարկելով SMS, էլ.փոստ կամ օպերատորի ինտերնետային ռեսուրսով:

Շատ հաճախորդներ, ամենայն հավանականությամբ, գիտեն օպերատորի համարը. 0500 . Երբ զանգում եք այս հեռախոսին, ի պատասխան լսվում է ռոբոտացված ձայն, որը տեղեկատվություն է տրամադրում ձեր հաշվի մնացորդի և ձեր սակագնային պլանի մասին: Որոշ բաժանորդներ մոլորվում են այս իրավիճակում և չգիտեն, թե ինչպես շփվել իրական օպերատորի հետ:

Այստեղ ամեն ինչ պարզ է. Պարզապես պետք է իմանալ որոշ նրբություններ: Իրական օպերատորի հետ կապվելու համար, այլ ոչ թե ավտոտեղեկատուի հետ, պետք է զանգահարեք 0500 . Այնուհետև կա երկու տարբերակ.

1. Սպասեք, մինչև ավտոմատ տեղեկատու տեղեկատվությունը սկսվի և սեղմեք համարը 0 , դրանից հետո կլսեք, որ կապված եք մասնագետի հետ;
2. Լսեք հաշվի բոլոր տեղեկությունները և սպասեք ձայնային ընտրացանկի մեկնարկին: Դրանից հետո սեղմեք ստեղները 9 , իսկ հետո 0 և դուք կփոխանցվեք կենդանի մենեջերի:

Որոշ բաժանորդներ որոշակի շրջաններից՝ զանգահարելով համարին 0500 իսկ հետո, սեղմելով 0 ստեղնը, նրանք կարող են ի պատասխան լսել Ելենայի ձայնը։ Սա կլինի ոչ թե կենդանի մասնագետ, այլ վիրտուալ օգնական այս բջջային կապի համար: Բայց մի շտապեք անջատել, այս ռոբոտը պատրաստված է մարդու խոսքը ճանաչելու համար: Ելենան կկարողանա ձեզ տալ օգտակար խորհուրդներև պատասխանել տրված հարցերին:

Ընդհանուր առմամբ, դուք կարող եք փորձել լուծել ձեր խնդիրները Ելենայի օգնությամբ: Եթե ​​դա ձեզ չի համապատասխանում, ապա այն բանից հետո, երբ նա հարցնում է, թե արդյոք ինչ-որ բան կարող է օգնել, պատասխանեք բացասական: Այնուհետև դուք կանցնեք կենդանի մասնագետի։

Ստորև կարող եք դիտել այս խնդրի վերաբերյալ տեսանյութ։

Նրանց համար, ովքեր չեն ցանկանում շփվել վիրտուալ օգնականի հետ, հնարավորություն կա անմիջապես կապվել կենդանի խորհրդատուի հետ։ Հավաքեք 0, հետո նորից 0 . Դուք կզգուշացվեք խոսակցությունների ձայնագրման մասին և կկապվեք իրական մասնագետի հետ։

Կորպորատիվ հաճախորդներ

Անհատ ձեռնարկատերերի, իրավաբանական անձանց, իրավաբանների և նոտարների համար այս օպերատորն ունի լրացուցիչ առավելություններ: Այս բջջային ցանցի հետ ծառայության պայմանագիր կնքելուց հետո նրանք դասակարգվում են որպես կորպորատիվ հաճախորդներ: Իսկ նման հաճախորդների համար կա հատուկ հատկացված համար 0555 .

Ուշադրություն

Գոյություն ունի անվճար հեռախոսահամար հատուկ SIM քարտերի համար, որոնք գրանցված են եղել Մոսկվայում +7-926-1110500 խորհրդատուի հետ կապ հաստատելու համար:

Ինչպես հասնել մասնագետի մեկ այլ բջջային ցանցից

Այս խնդիրը լուծելու համար ձեզ հարկավոր չէ զանգ կատարել այս օպերատորի SIM քարտից: Դուք կարող եք դա անել բացարձակապես ցանկացած հեռախոսից:

Կա անվճար դաշնային համար 8-800-5500500 . Երբ զանգահարեք այն, դուք անմիջապես կկապվեք առանց թվերի տարբեր համակցություններ հավաքելու:

Բացի այս թվից, որոշ մարզեր ունեն իրենց մարզային ծառայություններն ու օգնության գրասեղանները: Ստորև ներկայացնում ենք դրանց ցանկը:

Ինչպես զանգահարել Megafon օպերատորին ռոումինգում

Մեր երկրում օպերատորի հետ շփվելու համար սա կոչվում է ներցանցային ռոումինգ, կարող եք օգտագործել վերը նշված նույն թվերը: Սա 0500 - եթե զանգը կատարվում է այս բջջային կապից և բոլոր մյուս ցանցերի համար 8-800-5000500 .

Միջազգային ռոումինգում գտնվողների համար օգտագործեք համարը +7-9261110500 . Բայց հիշեք, որ այս համարը պետք է հավաքել սկսած (+7) . Այս համարին բոլոր զանգերն անվճար են:

Համար կորպորատիվ հաճախորդներովքեր ցանկանում են զանգահարել իրենց օպերատորին միջազգային ռոումինգից, կա երկու կարճ համար 0500 կամ 0555 .

Օպերատորի ինտերնետային ռեսուրսում կա երկրների ցանկ, որոնց համար հասանելի են զանգերը դեպի հեռախոս 0500 կամ 0555 . Նահանգների այս ցանկը կարող եք դիտել՝ հետևելով այս հղմանը:

Այս համարներին զանգերն ունեն մեկ առանձնահատկություն. Օպերատորի հետ կապ հաստատելու համար անհրաժեշտ է զանգահարել 0500 կամ 0555 . Հավաքելուց հետո զանգը դադարում է, և զանգերի կենտրոնի մասնագետը ձեզ հետ է կանչում համարներից մեկից. +7-928-1110500 կամ +7-928-1110555 .

Հաղորդակցության այլընտրանքային մեթոդներ

Այս օպերատորը տրամադրում է կապի ևս երկու եղանակ.

• SMS-ի միջոցով: Հարցերը կարող եք ուղղել՝ զանգահարելով 0500 համարին։ SMS-ի համար վճարովի չէ։ Խոստանում են մի քանի րոպեի ընթացքում պատասխան ուղարկել;
• Առցանց խորհրդատվություն ինտերնետ ռեսուրսի վերաբերյալ: Տեղեկությունների համար խնդրում ենք հետևել այս հղմանը: Լրացրեք ձևը և սպասեք օպերատորի պատասխանին.
• Էլեկտրոնային նամակ ուղարկեք այս բջջային կապի կայքում: Աջակցման բաժնում կա տվյալների լրացման ձև:

Եթե ​​ձեր ժամանակը արժեքավոր է ձեզ համար, և հարցերը, որոնք ցանկանում եք ուղղել մասնագետին, այնքան էլ հրատապ չեն, ապա լսեք մեր խորհուրդը.

1. Քանի որ հանգստյան օրերին մասնագետները շատ զբաղված են, ավելի լավ է զանգահարել աշխատանքային օրերին;
2. Փորձեք զանգահարել երեկոյան, այնպես որ ավելի քիչ ժամանակ կծախսեք սպասելու համար;
3. Զանգի կենտրոնների վրա ամենամեծ ծանրաբեռնվածությունը լինում է ամսվա սկզբին և վերջում.
4. Դուք չպետք է փորձեք զանգահարել աշխատանքային շաբաթվա վերջում.
5. Ամռանը շատերը հարցեր են տալիս ռոումինգի հետ կապված։ Դրա պատճառով դուք պետք է ավելի երկար սպասեք պատասխանին:

Այժմ դուք ամեն ինչ գիտեք մատչելի մեթոդներ. Եթե ​​ունեք հարցեր, կարող եք դրանք ուղղել մեկնաբանություններում։

Յուրաքանչյուրը կարող է հայտնվել օպերատորի օգնության կարիքի մեջ: Որպեսզի մարդը տարբեր հարցեր տա Megafon-ի աշխատակցին, օգտատերը պետք է զանգահարի 0500։ Այս համարին հնարավոր է հարցով հաղորդագրություն ուղարկել։ Մասնագետը կպատասխանի հաշվիչի SMS-ով՝ բոլոր անհրաժեշտ տեղեկություններով: Դուք պետք է իմանաք, որ աշխատողները աշխատում են օրական քսանչորս ժամ, շաբաթը յոթ օր:

Ինչպես զանգահարել աջակցություն

Megafon-ը միշտ կապի մեջ է իր օգտատերերի հետ, ուստի խորհուրդներ ստանալու մի քանի եղանակ կա։

Հետևյալ մեթոդները.

1. Դուք կարող եք ուղիղ զանգ կատարել այն համարին, որը օպերատորի թեժ գիծն է:
2. Կապվեք մասնագետի հետ SMS-ի միջոցով՝ օգտագործելով կարճ տեխնիկական աջակցության համարը:
3. Հարց տվեք առցանց, բայց դա անելու համար հարկավոր է դիմել խորհրդատուի սոցիալական ցանցի էջում:
4. Կապվեք օպերատորի հետ Megafon էջի աջակցության ծառայության միջոցով:

Պետք է հիշել, որ լավագույնը հեռախոսով շփվելն է, քանի որ խնդիրը կարող եք լուծել ավելի արագ, քան հաղորդագրությունով նկարագրելը:

Հնարավո՞ր է անմիջապես կապվել օպերատորի հետ, ով հասանելի է:

Megafon-ի տեխնիկական սպասարկում զանգահարելու համար անհրաժեշտ է հավաքել 0500։ Պետք է հիշել, որ մասնագետի հետ կապ հաստատելու համար անհրաժեշտ կլինի լսել այն տեղեկատվությունը, որն ավտոմատ կերպով առաջարկում է օպերատորը։ Հնարավորություն կա, որ դա կօգնի ձեզ գտնել ձեր սեփական խնդրի պատասխանը:

Անվճար օգնության գիծը հասանելի է Megafon SIM քարտ ունեցող մարդկանց Ռուսաստանի Դաշնությունում ցանկացած վայրում: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է կապ հաստատել ձեր օպերատորի հետ աջակցության համար, բայց ձեր բջջային հեռախոսը չի աջակցում զանգի գործառույթը, ապա կարող եք օգտվել հատուկ ձևից ինտերնետի միջոցով: Այս էջում յուրաքանչյուր մարդ կկարողանա տվյալներ մուտքագրել ձևաթղթում, ինչպես նաև նշել իր սեփական կոնտակտները: Հաճախորդը կստանա հարցի արագ և ամբողջական պատասխան:

Ինչպես զանգահարել ռոումինգում

Երբ մարդը մեկնում է արտերկիր, կարող է անհրաժեշտություն առաջանալ նոր ծառայությունների փաթեթների կամ հին փաթեթների անջատման համար: Ռոումինգում գտնվող մարդկանց համար նրանց բոլոր հարցերը հասանելի են սովորական համարի ձևաչափով +7 926 111 0500: Այս որոշումըԴա միշտ չէ, որ հարմար է, քանի որ դժվար է հիշել 11 թվանշան, երբ արձակուրդում ես կամ կարևոր գործեր ես անում: Օպերատորը խորհուրդ է տալիս Ռուսաստանի Դաշնությունից դուրս ճանապարհորդելիս համարը պահել ձեր բջջային հեռախոսում, որպեսզի կարողանաք կապվել մասնագետի հետ աշխարհի ցանկացած կետից։

Ինչպես զանգահարել այլ օպերատորներից

Լինում են իրավիճակներ, երբ անհրաժեշտ է կապ հաստատել տեխնիկական աջակցություն, սակայն ծառայության մատակարարի համարն օգտագործելու տարբերակ չկա: Այս դեպքում կարող եք հավաքել օպերատորի միակ կորպորատիվ հեռախոսահամարը՝ 8 800 550 0500: Մեգաֆոնի օգնությունտրամադրում է մասնագետ, որին կարող եք տալ տարբեր հարցեր և ստանալ ամբողջական պատասխաններ։ Օպերատորներն աշխատում են օրվա ցանկացած ժամի, ուստի հաճախորդները կարող են զանգահարել ինչպես գիշերը, այնպես էլ ցերեկը:

Բացի այդ, հնարավոր է օգտագործել հատուկ օգնության ծառայություն, որը գործում է ավտոմատ կերպով: Այն կպարունակի հաճախորդների ամենատարածված հարցերը, ինչպես նաև դրանց պատասխանները: Այս առաջարկից օգտվելու համար անհրաժեշտ է հավաքել հետևյալ օպերատորի համարը՝ 8 800 550 07 67:

Եթե ​​անձը ցանկանում է պարզել, թե ինչ փոփոխություններ են լինելու սակագնում, ինչպես նաև նոր առաջարկներ օպերատորից, ապա կարող է օգտվել նաև ինքնաբերաբար աշխատող օգնության սեղանից։ Հատուկ ինքնապատասխանիչի օգնությամբ դուք կարող եք կարճ ժամանակում իմանալ բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները և ստիպված չեք լինի սպասել մասնագետի պատասխանին։

Ռուսաստանում ամենատարածված բջջային օպերատորներից մեկը Megafon-ն է: Միևնույն ժամանակ, այն ամենակենտրոնացածն է հետադարձ կապիրենց հաճախորդների հետ, ուստի օպերատորի հետ կապ հաստատելը դժվար չի լինի: Շատ բաժանորդներ դեռ չգիտեն մեգաֆոնի օպերատորին զանգահարելու բոլոր ուղիները, ուստի այս հարցը շատ արդիական է այսօր:

Megafon-ը գնահատում է իր յուրաքանչյուր հաճախորդին, ուստի օպերատորը չի խուսափում բաժանորդի հետ ուղիղ երկխոսությունից: Եթե ​​նման անհրաժեշտություն առաջանա, ապա բոլորը կարող են զանգահարել ծառայության համարով։ և շփվեք «կենդանի» խորհրդատուի հետ, ով անպայման կլուծի հաճախորդի բոլոր հարցերը:

Ընկերությունն աշխատում է նաև այլընտրանքային ուղիներկապ բաժանորդի հետ, այնպես որ այսօր կարող եք կապվել աջակցության կենտրոնի ներկայացուցչի հետ ոչ միայն զանգահարելով զանգերի կենտրոն, այլև SMS-ի միջոցով, էլկամ առցանց:

Ինչպես զանգահարել Megafon օպերատորին, օգտագործելով կարճ համարը

Գրեթե յուրաքանչյուր բաժանորդ գիտի 0500 կարճ համարը, որն օգտագործվում է հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի մասնագետի հետ կապվելու համար:

Մուտքագրելով այն՝ դուք անմիջապես միանում եք ավտոտեղեկատուին, որը թույլ է տալիս լուծել շատ բնորոշ առաջադրանքներ և խնդիրներ, ինչպիսիք են հավասարակշռության կարգավիճակը, հերթափոխը։ սակագնային պլան, ակցիաներին մասնակցություն, լրացուցիչ ծառայությունների ակտիվացում։

Սակայն, բացի ինքնապատասխանիչից, այս կարճ համարով կարող եք կապվել նաև բաժանորդների աջակցության կենտրոնի աշխատակցի հետ։ Դա անելու համար միանալուց հետո պետք է սեղմել «0» կոճակը ձայնային հավաքման ռեժիմում, որից հետո ռոբոտը կտեղեկացնի, որ ձեր զանգը փոխանցվում է անվճար մասնագետին:

Այլընտրանքային միջոց է «9» և ապա «0» ստեղնաշարի համակցությունը: Սա նաև թույլ է տալիս կապ հաստատել «կենդանի» մարդու հետ, բայց միևնույն ժամանակ ստիպված կլինեք լսել տեղեկատվությունը, որպեսզի սպասեք հաջորդ ձայնային մենյուին:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ 0500 կարճ հեռախոսահամարով առցանց աջակցության խորհրդատուի հետ կապ հաստատելու համար զանգերը հասանելի են միայն Megafon-ի համարներից:

Megafon օպերատորի համարները բջջային հեռախոսից հաղորդակցվելու համար

Կարող եք կապվել աջակցության ծառայության ներկայացուցչի հետ մեկ այլ անվճար ուղղությամբ +7-926-111-05-00: Այս թիվըկարճ 0500-ի այլընտրանքային փոխարինում է: Զանգերը բացարձակապես անվճար են Megafon SIM քարտերից:

Կապվեք Մեգաֆոնի տեխնիկական աջակցության հետ ֆիքսված հեռախոսահամարից

Աջակցման կենտրոնի հետ կապ հաստատելու համար անհրաժեշտ չէ զանգահարել Megafon SIM քարտից, քանի որ հաճախորդն իր զինանոցում ունի այլ տարբերակներ: Այս տարբերակներից մեկը ֆիքսված հեռախոսից կամ երրորդ կողմի բջջային օպերատորից զանգահարելն է:

Կյանքում տեղի են ունենում տարբեր իրավիճակներ, և երբեմն լինում են իրավիճակներ, երբ հնարավոր չէ զանգահարել Megafon-ի համարից։

Խնդիր չկա։ Այս դեպքում դուք պետք է հավաքեք 8-800-550-05-0000: Զանգն անվճար է ինչպես ֆիքսված, այնպես էլ բջջային հեռախոսահամարների համար:

Հարկ է նշել, որ զանգ կատարելուց հետո դուք ստիպված չեք լինի լսել ինքնապատասխանիչին և սպասել խորհրդատուի հետ կապի, քանի որ հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցը պատասխանից անմիջապես հետո ձեզ հետ կլինի:

Բացի միասնական դաշնային հեռախոսից, Megafon-ն իր հաճախորդներին առաջարկում է քաղաքային հեռախոսահամարների ցուցակ: աջակցության կենտրոնի հետ կապվելու համար.

• Բրյանսկ և շրջան - 8-4832-300-500;
• Վլադիմիր և շրջան - 8-4922-600-500;
• Կալուգա և շրջան - 8-4842-400-500;
• Կուրսկ և շրջան – 8-4712-745-500;
• Օրել և շրջան – 8-4862-630-500;
• Ռյազան և Ռյազանի շրջան - 8-4912-510-500;
• Նիժնի Նովգորոդ և շրջան - 8-831-4131-500;
• Տուլա և շրջան – 8-4872-790-500:

Ինչպես զանգահարել Megafon օպերատորին կորպորատիվ հաճախորդների համար

Հատուկ կորպորատիվ հաճախորդների համար տեխնիկական աջակցության աշխատակցի կողմից ստեղծվել է կապի առանձին գիծ: Կարող եք օգտվել՝ զանգահարելով 0555 հեռախոսահամարով։ Օգտագործելով ձայնային հուշումները՝ կարող եք կապվել խորհրդատուի հետ կամ լուծել ձեր խնդիրը՝ օգտագործելով ինքնապատասխանիչ:

Օպերատորի հետ կապվելու այլ եղանակներ

Մասնագետին կարող եք հարց ուղղել՝ հաղորդագրություն ուղարկելով 0500 համարին։ Megafon-ի ներկայացուցիչների խոսքով՝ պատասխանը կհաջորդի հաղորդագրությունն ուղարկելուց ոչ ուշ, քան 10 րոպե անց։

Բացի այդ, դուք կարող եք առցանց զրուցել ընկերության ներկայացուցչի հետ: Դա անելու համար հարկավոր է օգտվել ծառայությունից «Առցանց խորհրդատու»ընկերության կայքում։

Նախքան երկխոսությունը սկսելը, խնդրում ենք նշել ձեր անունը և կոնտակտային հեռախոսահամար, պետք է նաև ճիշտ նշեք հարցի թեման, որպեսզի այն մարդը, ով կխոսի ձեզ հետ, հնարավորինս կոմպետենտ լինի այս հարցում։ Հաղորդագրություն ուղարկելուց հետո պատասխանը կստանաք մի քանի վայրկյանում՝ կախված հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի ծանրաբեռնվածությունից:

Ուզում եմ նաև հիշեցնել, որ շատ խնդիրներ կարելի է հեշտությամբ լուծել ուղղակիորեն « Անձնական հաշիվ» , որտեղ կարող եք ինքնուրույն փոխել սակագնային պլանը, ստուգել մնացորդը, միացնել կամ ապաակտիվացնել լրացուցիչ ծառայություններ, ինչպես նաև դիտել վիճակագրությունը:

Ինչպես կապվել Megafon օպերատորի հետ Ղրիմից

Քանի որ Ղրիմի Հանրապետությունը Ռուսաստանի Դաշնության մաս է կազմում, առցանց խորհրդատուի հետ կապ հաստատելու եղանակը չի տարբերվում վերը նկարագրված ստանդարտ մեթոդներից:

Ինչպես զանգահարել մեգաֆոն օպերատորին ռոումինգում գտնվող հեռախոսից

Այն դեպքում, երբ դուք ներս չեք հայրենի տարածաշրջան, բայց Ռուսաստանի Դաշնությունում հայեցակարգը տարածվում է «ներցանցային ռոումինգ». Այս դեպքում վերը նկարագրված ցանկացած մեթոդ հարմար կլինի մասնագետի հետ կապ հաստատելու համար: Աջակցման կենտրոնին միանալու համար պարզապես օգտագործեք հեռախոսներից մեկը.

Կարճ հեռ. – 0500

Դաշնային – 8-800-55-050-00:

Ինչպես նաև ֆիքսված և երրորդ կողմի օպերատորներից զանգերի համար՝ +7-926-111-05-00:

Եթե ​​բաժանորդը գտնվում է Ռուսաստանի Դաշնությունից դուրս, ապա հայեցակարգը «միջազգային ռոումինգ»և խորհրդատուի հետ կապ հաստատելու միայն մեկ տարբերակ կա՝ +7-926-111-05-00: Հեռախոսահամարը պետք է հավաքել միայն այն ժամանակ, երբ այս ձևաչափը«+7» նախածանցով։ Ավելին, զանգը նույնպես անվճար է։

Միջազգային ռոումինգի ծածկույթի տարածքում գտնվող կորպորատիվ բաժանորդների համար 0500 և 0555 կարճ հեռախոսահամարները մնում են համապատասխան: Աջակցման մասնագետի հետ շփվելու ալգորիթմը բավականին պարզ է՝ կարճ սեղմելուց հետո հեռախոսահամարըԶանգն անջատված է, և ձեր սարքն անմիջապես զանգ է ստանում հեռախոսից: Մեգաֆոն +7-928-111-05-00 կամ +7-926-111-05-55: Մուտքային զանգեր այս հեռախոսներից։ անվճար.