Բովանդակության բաժանորդագրության կանոններ. ՄՏՍ-ի որոշ բաժանորդներ դժգոհում են վճարովի ծառայության ինքնաբուխ միացումից ՄՏՍ ինտերնետ բաժանորդագրության 1-ին կարգի ծառայությունից

Վերջին մի քանի շաբաթվա ընթացքում Onliner.by ֆորումում բազմաթիվ հաղորդագրություններ են տեսել ՄՏՍ-ի բաժանորդներից, որոնք բողոքում էին ինքնաբուխ կապերից: վճարովի ծառայություն. Խոսքը videumobile կայքի տեսանյութերին բաժանորդագրվելու մասին է։ Օգտատերերի խոսքով՝ ծառայության բաժանորդագրությունն իրականացվում է առանց իրենց իմացության։

SMS-ը տեղեկացնում է, որ բաժանորդը միացել է ծառայությանը: Ըստ օգտատերերի, դուք կարող եք հրաժարվել ծառայությունից միայն ՄՏՍ-ի հետ կապ հաստատելուց հետո: Դա ավելի վատ է նրանց համար, ովքեր օգտագործում են օպերատորի SIM քարտը մոդեմում:

«Ես ունեմ ինտերնետ: 3G մոդեմում կա SIM քարտ, իսկ մոդեմը՝ երթուղիչում։ Եվ ինտերնետն այն այնքան լավ է տարածում: Սակագնային պլան MTS Unlimited իրավաբանական անձանց համար: Տեսականորեն բաժանորդի համար պետք է վճարեմ 240 տ, իսկ ստատիկ անվան համար՝ 7 տ։ Բայց ոչ, հաշիվը հասել է 300 հազարի։ Ինչ-որ կերպ, հրաշքով, ես բաժանորդագրվեցի videumobile-ի հիասքանչ պորտալին: Եվ օրական 1450 ռուբլի են դուրս գրել։ Ինչո՞ւ, ոչ մի SMS հաղորդագրություն չի ուղարկվել վճարովի կարճ համարներին»։- ասում է տուժածներից մեկը (պահպանվել են բնագրի ուղղագրությունն ու կետադրությունը)։

Օգտատիրոջ խոսքով՝ MTS-ի աջակցությամբ նա դուրս է եկել ներխուժող ծառայության բաժանորդագրությունից, սակայն շուտով կրկին հայտնվել է վճարովի բաժանորդագրության հետ։

Դատելով ՄՏՍ-ի աջակցության ծառայության հետ տուժողների նամակագրությունից՝ մարդկանց վստահեցնում են, որ իրենք իրենք են միացել վճարովի ծառայությանը, ինտերնետի միջոցով կամ SMS-ի միջոցով. Կամ մեկ ուրիշը դա պատահաբար է արել: Օգտատերերը պնդում են, որ իրենք չեն բաժանորդագրվել videomobile-ին, ինչի մասին են վկայում հաշվի գործարքների մանրամասները։

Նկատի ունեցեք, որ ՄՏՍ-ի կողմից մատուցվող ծառայությունների շարքում օպերատորի կայքում իսկապես կա որոշակի «Ինտերնետ բաժանորդագրություն տեսանյութերի»: Նմանատիպ ծառայություն առաջարկվել է նաև life:) բաժանորդներին, սակայն նրանցից դժգոհություններն ավելի քիչ են եղել՝ համեմատած ՄՏՍ-ի հաճախորդների հետ։

Հետաքրքիր է, որ, դատելով բաժանորդների խոսքերից, վճարովի ծառայությանը կարող եք միանալ այնքան, որքան ցանկանում եք հեռախոսահամարներմեկ ծածկագրով. Մենք ստուգեցինք և պարզվեց, որ իսկապես հնարավոր է հեռակա կարգով գրանցել ՄՏՍ-ի ցանկացած բաժանորդի տեսաշարի համար:

Ցավոք, օպերատորի մամուլի ծառայությունը չի կարողացել մեկնաբանություն տալ ներկա իրավիճակի վերաբերյալ։ Սակայն ՄՏՍ-ի կայքում նշվում է, որ սեպտեմբերի 22-ից, այսինքն՝ ընկերության մամուլի ծառայություն համապատասխան հարցումն ուղարկելու հաջորդ օրվանից, ծառայության մատուցումը ժամանակավորապես դադարեցվում է։

Բոլոր բաժանորդներին խորհուրդ ենք տալիս ստուգել SMS ծանուցումները վիդեոմոբիլին բաժանորդագրվելու մասին հաղորդագրության համար: Լավ կլինի նաև մանրամասնորեն ուսումնասիրել օրվա ձեր հեռախոսի հաշվի բոլոր գործարքները: Եթե ​​տեսնում եք 1440 կամ 1560 ռուբլու վճար, որը դուք չեք հասկանում, դուք պետք է շտապ կապվեք օպերատորի հետ, խնդրեք անջատել ծառայությունը և վերադարձնել գումարը:

Ավելացված է։ Onliner.by-ի լրագրողն այսպես է մեկնաբանել կյանքում ստեղծված իրավիճակը:):

«Բջջային օպերատորի կյանքը :) հայտարարեց այս ռեսուրսի բաժանորդագրությունների ժամանակավոր դադարեցման մասին՝ կապված բոլոր օպերատորների համար Bamboo Group LLP-ի կողմից նոր բաժանորդագրությունների ակտիվացման կենտրոնացված դադարեցման հետ: Համատեղ որոշումը կայացվել է բաժանորդներից ստացված բողոքների կապակցությամբ։ Հարցումների մեծամասնության բովանդակությունը հուշում է, որ ծառայություն մատուցողը, մասնավորապես, videumobile.ru կայքը, կարող է կիրառել ծառայությունների միացման վիրուսային մեթոդներ թռուցիկ պատուհանների ընդհանուր մեթոդով, որը խնդրում է սեղմել «OK»: IN այս պահինՄատակարարի գործունեության վերաբերյալ ներքին հետաքննություն է սկսվել, որի գործողությունների պատասխանատվությունն ու վերահսկողությունն ամբողջությամբ կրում է բովանդակություն մատակարարողը»։

Ծառայություն, որը 1C:ITS-ի համապարփակ աջակցության մաս է կազմում, որը նախատեսված է ոլորտին հատուկ և մասնագիտացված լուծումների օգտատերերին աջակցելու համար:

Նկարագրություն

1C:ITS Industry-ը ծառայություն է, որը մաս է կազմում 1C:ITS-ի համապարփակ աջակցության, որը 1C-ն իր գործընկերների հետ միասին տրամադրում է 1C:Enterprise ծրագրերի օգտատերերին: Այն նախատեսված է աջակցելու որոշակի արդյունաբերության և մասնագիտացված լուծումների օգտատերերին՝ օգտագործելով կապի տարբեր միջոցներ (այսուհետ՝ Արդյունաբերական Ծրագրեր): Օգտատերերը և գործընկերները կարող են գտնել լուծումների ցանկը Ծառայությունների աջակցության կատեգորիայի հետ, համապատասխանաբար, օգտատիրոջ անձնական հաշվի գործընկեր հաշվում:

Օգտագործողի աջակցություն:

1C:ITS Industry ծառայությունն ակտիվացնելուց հետո, բացի հիմնական 1C:ITS պայմանագրով նախատեսված ծառայություններից, օգտվողներին հասանելի կլինեն հետևյալ ծառայությունները.

• ոլորտին հատուկ կամ մասնագիտացված լուծում մշակողի համար (այսուհետ՝ ծրագրաշարի մշակող) խորհրդատվությունների գիծ՝ օգտագործելով՝ 1C-Connect համակարգը, էլ, հեռախոսային և էլեկտրոնային կապի համակարգ Skype. Օգտագործողները և գործընկերները կարող են գտնել 1C:ITS Industry ծառայության կողմից աջակցվող Solutions մշակողների խորհրդատվական գծի կոորդինատները, համապատասխանաբար, Օգտատիրոջ անձնական հաշվում (գրանցված ապրանքների համար) և Գործընկերոջ հաշվում.
• ծրագրային ապահովման մշակողի հետ էլեկտրոնային հաղորդակցության գործիքների ստեղծում և դրանց օգտագործման ուսուցում.
• հավելում GIS Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների հետ տվյալների փոխանակման համար (Պետ տեղեկատվական համակարգբնակարանային և կոմունալ ծառայություններ) բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների «1C» ընկերության լուծումներում.
• մուտք դեպի «Արդյունաբերական լուծումներ 1C ինտերնետի միջոցով» ծառայությանը:

Առավելությունները

• Գործառնական աջակցությունԱրդյունաբերական ծրագրակազմի մշակողների կողմից տրամադրված օգտվողներ;
• կապվելով Արդյունաբերության Ծրագրաշարի մշակողի LC-ի հետ՝ օգտագործելով թվարկված մեթոդներից որևէ մեկը, որն առավել ծանոթ և հարմար է օգտագործողի համար.
• ուժեղացրել է 1C ընկերության վերահսկողությունը Արդյունաբերության ծրագրային ապահովման աջակցության որակի նկատմամբ.
• Արդյունաբերական ծրագրաշարի ֆունկցիոնալության զարգացման վրա ուղղակիորեն ազդելու հնարավորություն՝ գնահատելով լուծման որակը, օգտագործողի անձնական հաշվում դրա աջակցության որակը, ինչպես նաև հայտնելով նրանց զարգացման ցանկությունները:

Ստացման պայմանները

Industry ծրագրաշարի գրանցված օգտվողները կարող են ակտիվացնել 1C:ITS Industry ծառայությունը: Ծառայությունը 1C:ITS աջակցության համաձայնագրի անկախ տեսակ չէ և համարվում է ակտիվ միայն այն դեպքում, եթե օգտվողն ունի վավեր 1C:ITS համաձայնագիր» (բացառությամբ Հիմնական տարբերակներըԱրդյունաբերություն PP): Օգտատիրոջ կողմից ծառայությունն ակտիվացնելու հրահանգները տեղադրված են «Լրացուցիչ տեղեկություններ» բաժնում:

Արդյունաբերական տարբեր ծրագրերի համար 1C:ITS Industry ծրագրային ապահովման ծառայությանն աջակցություն տրամադրելու համար պահանջվում է ծառայության առանձին ակտիվացում յուրաքանչյուր Արդյունաբերական ծրագրի համար: Իրավաբանական անձինք և կազմակերպությունները, որոնք բաղկացած են մի քանիից իրավաբանական անձինք(ընդարձակ ճյուղային կառուցվածքով, մանրածախ ցանցերի, հոլդինգների համար և այլն), որոնք ձեռք են բերել մի քանի Industry PP-ներ նույն անունով, այս արդյունաբերության PP-ների համար ծառայություն ստանալու համար բավական է գրանցել մեկ 1C:ITS Industry PP ծառայություն:

1C:ITS ծառայությունն ակտիվացնելիս Արդյունաբերության օգտատերը նշում է այն ժամանակահատվածը, որում կգործի ծառայությունը: Ծառայության մեկնարկը կարող է նշվել ցանկացած ամսվա ցանկացած ամսաթվից, բայց ոչ շուտ, քան ընթացիկ ամսվա 1-ից:

Գին

1C:ITS Industry ծառայությունը կարելի է ձեռք բերել 1C ընկերության գործընկերների միջոցով և 1C-Online առցանց խանութում, խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ծառայության արժեքը կախված է գնման ընտրված եղանակից:

1C:ITS Industry ծառայության աջակցության արժեքը կախված է Արդյունաբերության ծրագրաշարի մշակման և պահպանման բարդությունից ( գների կատեգորիածառայություն), յուրաքանչյուր Արդյունաբերական Ծրագրաշարի համար սահմանվում է մեկ Կատեգորիա: Օգտագործողները և գործընկերները կարող են գտնել լուծումների ցանկը Ծառայությունների աջակցության կատեգորիայի միջոցով, համապատասխանաբար, օգտատիրոջ անձնական հաշվում (գրանցված ապրանքների համար) և գործընկերոջ հաշվում:

Ծառայության արժեքը (ներառյալ էլեկտրոնային առաքումը), երբ գնում է 1C գործընկերների միջոցով

Ծառայության արժեքը, երբ գնում եք 1C-Online կայքի միջոցով (գները նշված են ռուբլով, ներառյալ 20% ԱԱՀ).

Տեխնիկական աջակցություն

Ծառայության շահագործման հետ կապված հարցերի համար խնդրում ենք դիմել. [էլփոստը պաշտպանված է].

Աջակցության կատեգորիաները և մշակողների խորհրդատվական գծերի կոորդինատները ծրագրային արտադրանք 1C:ITS Industry ծառայության ուղեկցությամբ (համապատասխան տեղեկատվական տառերով), օգտատերերը և գործընկերները կարող են համապատասխանաբար գտնել՝

Եթե ​​հայտնաբերեք, որ միջոցները բացակայում են ձեր հաշվից, ստուգեք, թե արդյոք ունեք որևէ ավելորդ վճարովի բաժանորդագրություններՄՏՍ. Եթե ​​ձեր մտավախությունները հաստատված են, ապա դուք պետք է դուրս գաք բաժանորդագրություններից, որոնք ձեզ «սնանկացնում են»: Դուք կարող եք դա անել ինքներդ կամ օպերատորի օգնությամբ: Անջատելու համար ընտրեք համապատասխան մեթոդը.

Ինչպե՞ս պաշտպանվել ձեզ անցանկալի բաժանորդագրություններից և որտեղից կարող են դրանք գալ:

Նախ, նկատենք, որ անցանկալի բաժանորդագրություններն իրենք կարող են հայտնվել երկու պատճառով.

Ինչպես տեսնում եք, պաշտպանվելն անցանկալի բաժանորդագրություններ ստանալուց շատ պարզ է՝ անտեսել անհայտ համարներից «շահավետ գովազդներով» հաղորդագրությունները և սահմանափակել ձեր այցելությունները կասկածելի բովանդակությամբ կայքեր:

Եթե ​​դուք արդեն դարձել եք MTS-ի բազմաթիվ վճարովի բաժանորդագրությունների անհաջող սեփականատերը, որոնք եկել են ոչ մի տեղից, կարող եք անել հետևյալը. զանգի դաշտում հավաքեք USSD հարցումը *152*22#, այնուհետև սեղմեք զանգի ստեղնը: Սա կչեղարկի բոլոր վճարովի բաժանորդագրությունները: Դուք կարող եք նաև դա անել՝ օգտագործելով ձեր անձնական հաշիվը, My MTS հավելվածը կամ կապվելով մոտակա խորհրդատուների հետ սպասարկման կենտրոն.

«Բովանդակության արգելք» ծառայություն

Այս ծառայությունը թույլ չի տալիս հեռախոսին հաղորդագրություններ ստանալ և ուղարկել կարճ համարներով (մինչև 5 նիշ): Այսպիսով, ոչ դուք, ոչ հարձակվողները չեն կարողանա գրանցվել բաժանորդագրության համար:
Ծառայությունն անվճար է, բայց ունի մեկ առանձնահատկություն՝ հետ կարճ թվերՁեզ գրում են ոչ միայն հարձակվողները, այլ նաև, օրինակ, ավտոմատացված բանկային համակարգեր: Ցավոք, դուք չեք կարողանա նման հաղորդագրություններ ստանալ, այնպես որ լավ մտածեք Content Ban ծառայությունը ակտիվացնելուց առաջ:

Սպասարկման կենտրոնի խորհրդատուները, ձեր անձնական հաշվի առցանց օպերատորները կամ կապի գծի «կենդանի» օպերատորները կօգնեն ձեզ պարզել ցանկացած հարց, որը ծագում է. անհրաժեշտության դեպքում դիմեք նրանց առանց փոքր-ինչ վարանելու:

Դուք հավանաբար մեկ անգամ չէ, որ զգացել եք, որ գումարը անհետանում է ձեր հեռախոսի հաշվեկշռից, երբեմն ավելի արագ, քան կարող եք զանգահարել կամ գրել հաղորդագրություն: Դա պայմանավորված է վճարովի բաժանորդագրություններով, որոնց մասին հաճախ օգտվողները տեղյակ չեն: Շատերը հեռախոսային օպերատորներև KP-ն պարտադրում են այդ բաժանորդագրությունները: Այսօր մենք կսովորենք, թե ինչպես անջատել վճարովի բաժանորդագրությունները և ծառայությունները և դադարեցնել գերավճարը:

Շատ կարևոր է գիտակցել, որ վճարովի բաժանորդագրությունների գինը կարող է տատանվել օրական 3-ից 30 ռուբլի կամ մեկանգամյա մինչև 500 ռուբլի: Եթե ​​դուք սկսում եք նկատել, որ գումարը սկսել է անհետանալ ձեր հեռախոսի հաշվեկշռից, առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, ստուգեք՝ արդյոք բաժանորդագրված եք վճարովի ծառայություններ. Եթե ​​այո, ապա դրանք պետք է անջատվեն:

Մեր հոդվածը ձեզ կասի, թե ինչպես պարզել, թե կոնկրետ ինչ ծառայություններ են կապված ձեր MTS-ի հետ:
Եկեք անցնենք հիմնական կետին, կան մի քանիսը տարբեր ձեւերովանջատել MTS վճարովի բաժանորդագրությունները.

Ինչպես արագ անջատել MTS-ի բաժանորդագրությունները

Այս մեթոդը ավելի հարմար է տնային օգտագործողի համար, անհրաժեշտ է միայն համակարգչից գնալ կայք: Գնացեք և գնացեք անձնական հաշիվ. Այստեղ դուք կարող եք հեշտությամբ տեսնել և անջատել ձեր բոլոր միացված վճարովի բաժանորդագրությունները:

Օպերատորին զանգահարելով վճարովի ծառայությունների և բաժանորդագրությունների անջատում

Արժե փորձել փոխհատուցում պահանջել բաժանորդագրության ողջ ժամանակահատվածի համար, եթե գումարն ավելի քան տպավորիչ է: Դուք կարող եք նաև իմանալ ձեր օպերատորից բաժանորդագրությունների համար գանձվող ամբողջ գումարը:

Ինչպես անջատել MTS ծառայությունը և բաժանորդագրությունները ձեր հեռախոսից՝ օգտագործելով USSD հարցումը

• GOOD'OK ծառայության անջատում *111*29#
• Անջատել բաժանորդագրության նորությունները *111*4756#
• Անջատել բաժանորդագրությունը Եղանակի կանխատեսումը *111*4751#
• Ժամադրության բաժանորդագրության անջատում *111*4755#
• Անջատել բաժանորդագրության կատակները *111*4753#
• MMS+ ծառայության անջատում *111*11#
• Աստղագուշակի բաժանորդագրության անջատում *111*4752#
• GPRS ծառայության անջատում *111*17
• WAP+ ծառայության անջատում *111*20#
• Ծառայության անջատում Ինչ-որ մեկը ձեզ է զանգահարել *111*39#
• Զրույցի ծառայության անջատում *111*12#
• Ինտերնետ+ ծառայության անջատում *111*22#
• Ինտերնետ օգնական ծառայության անջատում *111*24#
• Անջատելով բաժանորդագրության փոխարժեքները *111*4754
• «Սիրելի համարների» ծառայության անջատում *111*43#
• Ծառայության անջատում Հարևան մարզեր *111*2110#
• «Ես առցանց եմ» ծառայության անջատում *111*211420#
• Կոնֆերանսի զանգերի ծառայության անջատում *111*49#
• Անջատում է Anti-identifier ծառայությունը *111*47#
• Զանգերի արգելափակման ծառայության անջատում *111*53#
• Mobile Office ծառայության անջատում *111*51#
• Փոխանցման ծառայության անջատում *111*41#
• Զանգի սպասման/պահման ծառայության անջատում *111*55#
• Զանգահարողի ID ծառայության անջատում *111*45#

Ծառայությունների և բաժանորդագրությունների անջատում մեկ հրամանով

Զգույշ եղեք, եթե վճարովի ծառայությունների բաժանորդագրվելու մասին SMS եք ստանում, հարցում կատարեք նույն համարին և անմիջապես անջատեք այն: