კერძო ფირმებისა და კომპანიების უმეტესობა იყენებს გაფართოების ნომრებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ კონკრეტულ განყოფილებებს ან კონკრეტულ თანამშრომლებს. სტატიიდან შეიტყობთ, თუ როგორ მუშაობს გაფართოების ნომრები, ასევე როგორ აკრიფოთ გაფართოების ნომრები მობილურ ტელეფონზე.

რა არის გაფართოების ნომერი

კომპანიები და კერძო ფირმები ხშირად ასახელებენ ერთი ან მეტი ტელეფონის ნომერს. როგორც წესი, ეს არის მხოლოდ მობილური ნომერი ან, გარდა ამისა, სტაციონარული ნომერი. ან სხვადასხვა მობილური ოპერატორის 2-3 მობილურის ნომერი. მითითებულ ნომერზე დარეკვისას ოპერატორი აიღებს ტელეფონს ან ავტომოპასუხე დაიწყებს მენიუს შესაბამისი პუნქტის არჩევას. შერჩეული ნომერი არის გაფართოება.

კიდევ ერთი მაგალითია, როდესაც ცოცხალი ოპერატორი სხვა სპეციალისტზე გადაგიყვანთ. ხაზის მეორე ბოლოში შეყვანილია კონკრეტული ნომერი, რის შემდეგაც ხდება სხვა სპეციალისტზე გადასვლა. IN ამ შემთხვევაშიოპერატორის მიერ აკრეფილ ნომერს ასევე უწოდებენ გაფართოებას. თუ წინასწარ შეიყვანთ გაფართოების ნომერს, მაშინ როცა დარეკავთ, ავტომატურად გადამისამართდებით კონკრეტულ თანამშრომელზე ან განყოფილებაში, ცოცხალი ოპერატორის ან ავტომოპასუხის გვერდის ავლით.

როგორ აკრიფოთ გაფართოების ნომერი

გაფართოების ნომრის აკრეფისთვის, თქვენ უნდა იცოდეთ ნომრების ზუსტი კომბინაცია და აკრეფის თანმიმდევრობა. აკრეფის პროცედურა უნდა იქნას გაგებული, როგორც "პაუზის" ან "ლოდინის" გამოყენება.

დაყენებულია პაუზა, როდესაც აკრეფის შემდეგ დაუყოვნებლივ უნდა შეიყვანოთ გაფართოების ნომერი. პაუზის სიმბოლო აღინიშნება მძიმით – “,”. ასე რომ, კომბინაციაში "55555.123" მარცხენა მხარეს ტელეფონის ნომერია 55555, ხოლო მარჯვენა მხარეს გაფართოების ნომერი არის 123.

ლოდინი მითითებულია მძიმით ";". ლოდინის ფუნქცია გამოიყენება, როცა გაფართოებულ ციფრზე დაჭერამდე უნდა დაელოდოთ ავტომოპასუხის საუბარს.

პაუზის და ლოდინის დამატების პროცედურა:

გახსენით Dialer აპი.

შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი.

დააჭირეთ ღილაკს სამი წერტილის სახით ფარული მენიუს გასახსნელად.

IN კონტექსტური მენიუაირჩიეთ "დაამატე პაუზა (2 წამი)" ან "დაამატე მოლოდინი".

ნიშნის შემდეგ შეიყვანეთ გაფართოების ნომერი.

პროცედურა დასრულების საერთაშორისო ნომრებითან მობილური ტელეფონიოდნავ, მაგრამ მტკიცედ განსხვავდება შიდა აბონენტის მოცულობისგან. თქვენ შეგიძლიათ აკრიფოთ ნომერი, რომელიც რეგისტრირებულია იმავე ქვეყანაში, როგორც თქვენ, როგორც შიდა, ასევე საერთაშორისო ფორმატში და მაინც გაიაროთ. მაგრამ უცხოელი აბონენტის წარმატებით დასარეკად საჭიროა მკაცრად საერთაშორისო ფორმატი.

დაგჭირდებათ

• - მობილური ტელეფონი;
• - აბონენტის ნომერი.

ინსტრუქციები

1. განბლოკეთ თქვენი ტელეფონის კლავიატურა, თუ იყენებთ დაბლოკვის ფუნქციას. პროცედურა დამოკიდებულია ტელეფონის კონკრეტულ მოდელზე, რომელსაც იყენებთ, მოთხოვნა ტრადიციულად გამოჩნდება ეკრანზე თითოეული ღილაკის დაჭერის შემდეგ.

2. დააჭირეთ ღილაკს "+" (პლუს). დაელოდეთ სანამ ეს სიმბოლო გამოჩნდება ეკრანზე. თუ რამდენიმე წამის შემდეგ ეს არ მოხდა, კვლავ დააჭირეთ მას.

3. გამოიყენეთ სურვილისამებრ ალტერნატიული ვარიანტისაერთაშორისო ფორმატში. როდესაც თქვენ ხართ რუსეთში, ეს არის 810 ნომრების კომბინაცია. პლუსის გამოყენება უფრო მოსახერხებელია, რადგან ნაგულისხმევად ის უზრუნველყოფს ნაკრების საერთაშორისო ფორმატს. ნომრები, არ აქვს მნიშვნელობა რომელ ქვეყანაში ხართ და რა რიცხვიც არ უნდა იცოდეთ, მასში ეს ვარიანტია გათვალისწინებული.

4. აკრიფეთ ქვეყნის კოდი, რომლის დარეკვაც გსურთ. ვთქვათ, უკრაინის კოდია 38, დიდი ბრიტანეთის 44 და ა.შ.

5. აკრიფეთ რეგიონის კოდი ან მობილური ოპერატორიე.წ. უცხოელ აბონენტს. ყველაზე ხშირად ეს არის 3 ნომრის კომბინაცია, მაგრამ ის ასევე შეიძლება იყოს უფრო დიდი - ოთხი, ხუთი და ზოგიერთ იშვიათ შემთხვევებში ექვსი.

6. აკრიფეთ იმ პირის ნომერი, რომელსაც ურეკავთ. ის ჩვეულებრივ შედგება შვიდი ციფრისგან. ზოგადი წესია: რაც უფრო ნაკლები ნომერია ქალაქის კოდში ან მობილურ ოპერატორში, მით უფრო დიდია ნომრები აბონენტის ნომერში. ამ შემთხვევაში, კომბინაციაში ციფრების საერთო რაოდენობა, კოდის და ტელეფონის ნომრის ჩათვლით, უმეტეს შემთხვევაში არის ათი.

7. ბოლო ციფრის აკრეფის შემდეგ დააჭირეთ ზარის ღილაკს და დაელოდეთ კავშირს.

8. აკრიფეთ ადგილობრივი ოპერატორის ნომერი, თუ დინამიკისთვის იყენებთ IP სატელეფონო ბარათს (ეს საშუალებას გაძლევთ დაზოგოთ საერთაშორისო და საქალაქთაშორისო ზარებზე).

9. მიჰყევით ხმოვან მოთხოვნებს კავშირის მოლოდინში ან რუკაზე მითითებულ ინსტრუქციებს. ყველაზე ხშირად, თქვენ უნდა შეიყვანოთ ბარათზე მითითებული კოდი, რის შემდეგაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ სატელეფონო ოპერატორს ან ხელით აკრიფოთ საჭირო უცხოური ნომერი თქვენი ტელეფონის კლავიატურიდან. მეორე შემთხვევაში, პროცედურა იგივეა, რაც აღწერილია 4 - 8 ნაბიჯებში: ჩვეულებისამებრ, თქვენ უნდა აკრიფოთ ქვეყნის კოდი, ქალაქის კოდი და აბონენტის ნომერი, ზოგიერთ შემთხვევაში ასევე დაგჭირდებათ ნომრები, რომლებიც მიუთითებენ დინამიკის საერთაშორისო ხასიათზე. .

გარეშე მობილური კომუნიკაციებივეღარ წარმოვიდგენთ ჩვენს არსებობას. ტელეფონები დღეს ყველგან გვახლავს, როცა მოგზაურობთ და საზღვარგარეთ მივდივართ. ხდება ისე, რომ როუმინგის დროს აღმოვაჩენთ, რომ ბევრ ტელეფონს ვურეკავდით შესვლისას სახლის ქსელი, მოულოდნელად გახდა მიუწვდომელი. როგორ აკრიფოთ მობილური ნომერიარა, იმისთვის, რომ გარანტირებული მივიღოთ ყველა ადამიანთან არა მხოლოდ ჩვენს ქვეყანაში, არამედ მის ფარგლებს გარეთაც?

ინსტრუქციები

1. ხმამაღალობისთვის ნომერიდა ყველა ფიჭური ოპერატორი რუსეთში, დამოუკიდებლად, ისინი განლაგებულია თქვენს სახლის რეგიონიან სხვა, აკრიფეთ ნომერიშემდეგ ფორმატში: 8 (ოპერატორის ფედერალური კოდი) შვიდნიშნა ნომერიაბონენტი ან +7 (ოპერატორის ფედერალური კოდი) შვიდნიშნა ნომერიაბონენტი

2. თუ დაგჭირდებათ პირდაპირ მობილურზე დარეკვა ე.წ ნომერი, ეკუთვნის ნებისმიერ მობილურ ოპერატორს რუსეთში, შემდეგ აკრიფეთ ნომერიფორმატში 8 (რაიონის კოდი) შვიდნიშნა ნომერიაბონენტი ან +7 (რაიონის კოდი) შვიდნიშნა ნომერიაბონენტი

3. თუ გჭირდებათ დამატებითი ნომრის აკრეფა თქვენს მობილურ ტელეფონზე ნომერი, შემდეგ ღეროს აკრეფით ნომერიდაელოდეთ სისტემის შეტყობინებას და აკრიფეთ გაფართოება. თუ თქვენს ტელეფონს შეუძლია აკრიფეს პაუზის მხარდაჭერა, მაშინ უფრო გვიან, ვიდრე მთავარი ნომერიდა შეიყვანეთ პაუზის სიმბოლო - ლათინური დიდი ასო P და მის შემდეგ დაუყოვნებლივ - დამატებითი ნომერი. ვთქვათ: +7 (ოპერატორის ფედერალური კოდი) შვიდი ციფრი ნომერიაბონენტის P გაფართოება ნომერი .

4. საზღვარგარეთ სასაუბროდ აკრიფეთ ნომერიფორმატში + (ქვეყნის კოდი) (ოპერატორის ფედერალური კოდი) შვიდნიშნა ნომერიაბონენტი ან + (ქვეყნის კოდი) (ქალაქის კოდი) შვიდნიშნა ნომერიაბონენტი რუსეთისთვის, ქვეყნის კოდია 7.

ვიდეო თემაზე

მიაქციე ყურადღება!
ნომრის ყველა ციფრი აკრიფეთ ინტერვალის გარეშე.

რჩევა 3: როგორ აკრიფოთ საერთაშორისო ტელეფონის ნომრის ფორმატი

საერთაშორისო კომპლექტი ნომრებიგარკვეულწილად განსხვავდება იმ ზარებისგან, რომლებსაც ჩვენ ვიცნობთ ქალაქში ან ქვეყანაში. საზღვარგარეთ აბონენტთან მისასვლელად მოგიწევთ რამდენიმე მარტივი ოპერაციის შესრულება.

ინსტრუქციები

1. თავიდანვე გადაწყვიტეთ, საიდანაც დარეკავთ ნომრები მობილური ოპერატორიან ნომრებიფიქსირებული ხაზი, იქიდან გამომდინარე, რომ სატელეკომუნიკაციო სივრცეში შესვლისას შესაძლებელია სხვადასხვა კოდის გამოყენება. იმისათვის, რომ ისაუბროთ დინამიკზე მსოფლიოს ნებისმიერ ქვეყანაში, მიუხედავად იმისა, თუ რომელი სატელეკომუნიკაციო კომპანია იყენებთ, თქვენ უნდა იცოდეთ ქვეყნის კოდი, ქალაქის ან რეგიონის კოდი და აბონენტის ნომერი.

2. რუსეთიდან დარეკვისას გამოიყენეთ კოდი 8-10 საერთაშორისო კომუნიკაციებზე ფიქსირებული ნომრების გამოყენებით. ვთქვათ: აბონენტის 8-10-(ქვეყნის კოდი) (ქალაქის კოდი)(ნომერი). დსთ-ს ქვეყნებს აქვთ სტანდარტული საერთაშორისო ფორმატიკომპლექტი: რუსეთი, ყაზახეთი: +7 (წწ) xxx xx xx (11 ციფრი) . უკრაინა: + 38 (წწ) xxx xx xx (12 ციფრი), ბელორუსში ზარებისთვის: + 375 (წწ) XXX XX XX (12 ციფრი). მოყვება ციფრების რაოდენობა ნომრებიტელეფონის ნომერი დამოკიდებულია ქვეყნის კოდზე.

3. ამთა შესაბამისად ფორმატი Ami, აკრიფეთ 8-10, შემდეგ ქვეყნის კოდი, შემდეგ აბონენტის ნომერი. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ როდესაც შედის ფორმატი e 8-10 (ფიქსირებული კომუნიკაციებისთვის), ქვეყნის კოდის "+" ნიშანი არ არის აკრეფილი. მომსახურების კონტრაქტორიდან გამომდინარე, კოდი 8-10 შეიძლება განსხვავდებოდეს. ამ ფორმით, იგი გამოიყენება როსტელეკომის საშუალებით დარეკვისას. Arktel ტელეკომის ოპერატორის მეშვეობით დარეკვისას აკრიფეთ შემდეგი კომბინაცია: 8-26- (ქვეყნის კოდი) (ზონის კოდი ქვეყანაში) (ქალაქის კოდი ზონაში) (აბონენტის ტელეფონის ნომერი). თუ თქვენ ურეკავთ საერთაშორისო სატრანზიტო ტელეკომის საშუალებით, უნდა აკრიფოთ: 8-58- (ქვეყნის კოდი) (რაიონის კოდი ქვეყანაში) (ქალაქის კოდი რეგიონში) (აბონენტის ტელეფონის ნომერი).

4. ნაკრებისთვის ნომრებიმობილური ტელეფონიდან, თქვენ უნდა გამოიყენოთ ზემოაღნიშნული საერთაშორისო ფორმატი, რომელიც უნდა დაიწყოს „+“ ნიშნით. ვთქვათ, დინამიკისთვის უკრაინაში აკრიფეთ: +380 (xxx) წწ-წ-წწ. ზემოაღნიშნული ქვეყნების დასარეკად გამოიყენეთ ზემოთ წარმოდგენილი ალგორითმები.

ზოგიერთ ორგანიზაციას აქვს თითო ტელეფონის ნომერი ნომერი, ხოლო საოფისე PBX დაკავშირებულია ხაზთან. კონკრეტულ თანამშრომელთან მისასვლელად, ავტოინფორმატორის შედეგის შემდეგ, თქვენ უნდა აკრიფოთ დამატებითი ნომერიტრადიციულად ტონის რეჟიმში.

ინსტრუქციები

1. თუ დაურეკე ნომერისაოფისე PBX-ით მობილური ტელეფონი, ავტოინფორმატორისგან მოწვევის მოლოდინის შემდეგ, მარტივად აკრიფეთ დამატებითი ნომერი. მაშინაც კი, თუ არ გესმით ტონები, ისინი მაინც გადაეცემა ხაზს. თუ კოლეგა, რომელთანაც გსურთ დაკავშირება ტელეფონზეა, მალე შეძლებთ მასთან საუბარს. თუ ის იქ არ არის, ნუ დარჩებით ხაზზე ძალიან დიდხანს, დინამიკის ფასი იწყება იმ მომენტიდან, როდესაც ავტოინფორმატორი მას პასუხობს.

2. სახმელეთო ტელეფონიდან დარეკვისას ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელ PBX-ს იყენებთ. თუ ის მხარს უჭერს ტონების კომპლექტს, მაშინ თქვენი სახლის ერთეული, სავარაუდოდ ყველა, დიდი ხნის წინ გადართული იყო შესაბამის რეჟიმში შესაბამისი გადამრთველით და აკრიფეთ დამატებითი ნომერინებადართულია მოწვევისთანავე. თუ არა, აკრიფეთ ნომერიოფისის PBX პულსის რეჟიმში, დაელოდეთ ავტოინფორმატორის მოწვევას, შემდეგ დააჭირეთ ვარსკვლავის ღილაკს (ის გადააქვთ თქვენი მოწყობილობა ტონის რეჟიმში) და ამის შემდეგ დამატებით ნომერი. საუბრის და გათიშვის შემდეგ, მოწყობილობა მექანიკურად გადადის პულსის რეჟიმში.

3. სატელეფონო დანადგარები მბრუნავი ციფერბლატით ნომერიაკრიფეთ, ისევე როგორც ადრეული ღილაკიანი მოდელების მსგავსად, ვერ მუშაობს ტონის რეჟიმში. თუ ხშირად ურეკავთ საოფისე PBX-ებზე და თქვენი ტელეფონი არ უჭერს მხარს ამ რეჟიმს, შეიძინეთ სპეციალური მოწყობილობა - სიგნალი. იგი შედგება კლავიატურის, ელექტრონული DTMF სიგნალის სინთეზატორისა და დინამიკისგან და იკვებება ბატარეებით. უბრალოდ მიიტანეთ დინამიკი ტელეფონის მიკროფონთან და აკრიფეთ შესაბამისი ნომრები - და ოფისის PBX ამოიცნობს დამატებით ნომერი .

4. თუ სატელეფონო ერთეული არ უჭერს მხარს ტონის დაყენებას და არ არის სიგნალი, ასევე თუ დამატებითი ნომერითქვენ არ იცნობთ თქვენთვის საჭირო თანამშრომელს, არაფერი გააკეთოთ ავტოინფორმატორის ზარის შემდეგ და ნახევარ წუთში გიპასუხებთ ორგანიზაციის მდივანი, რომელსაც ურეკავთ. უთხარით მას იმ თანამშრომლის სახელი, რომელთანაც გსურთ საუბარი და ის გადაგიყვანთ შესაბამის დამატებითზე ნომერიხელით.

სასარგებლო რჩევა
ხმამაღლა უცხო ნომერზე არის ყველაზე ძვირფასი ფიჭური სერვისი. თუ თქვენ დარეკავთ მობილური ტელეფონიდან ბარათის გამოყენებით უფრო იაფი ზარებისთვის, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მოგიწევთ გადაიხადოთ არა მხოლოდ საერთაშორისო ზარისთვის იმ ოპერატორის ტარიფებით, რომლის ბარათსაც იყენებთ (ეს თანხა ჩამოიჭრება მისი ბალანსიდან). არამედ ლოკალური კავშირისთვის რუკაზე მითითებულ ნომერთან. საქალაქთაშორისო ზარებისთვის უფრო მომგებიანია არამოძრავი ტელეფონის ან სატელეფონო ტელეფონის გამოყენება.

ამჟამად, თითქმის ყველა საწარმო აწყობს კოორდინირებულ მუშაობას გაფართოების ნომრების შემოღებით. გაფართოების ნომერი არის რიცხვითი იდენტიფიკატორი, რომელიც ენიჭება საწარმოს ან მისი განყოფილების კონკრეტულ ხაზს. იგი შედგება 2 ნაწილისგან: 1 ნაწილი არის მთავარი ტელეფონის ნომერი, მე-2 არის გაფართოება, რომელიც დაგაკავშირებთ სასურველ განყოფილებასთან ან პირთან.

რა არის გაფართოების ნომერი?

გასაგებად როგორ დარეკოთ გაფართოების ნომერზე, თქვენ უნდა გესმოდეთ რა არის ეს. ეს არის გადამისამართების წერტილი ვირტუალურ ავტომატურ სატელეფონო სადგურში, რომელსაც ენიჭება თანამშრომლის გარე ტელეფონის ნომრებიდან 1 (სტაციონარული, მობილური, sip ან სკაიპის ანგარიში და ა.შ.). გაფართოების ნომერს აქვს ოთხნიშნა ფორმატი - 0001-დან 9999-მდე, რაც შემოიფარგლება პირველ ვირტუალურ ნომერზე გადამისამართების პუნქტების მაქსიმალური რაოდენობის ტევადობით.

გაფართოების ნომრის პირველი 2 ციფრი მიუთითებს საექსპედიტორო სიის სერიულ ნომერზე და, როგორც წესი, ეკუთვნის კომპანიის პირველ განყოფილებას. მეორე 2 ციფრი არის განყოფილების თანამშრომლის სერიული ნომერი.

რისთვის არის გაფართოების ნომრები?

ერთიანი სატელეკომუნიკაციო სივრცე ვირტუალური ნომერიღრუბელში PBX აშორებს რეალურ ფიზიკურ საზღვრებს და ამცირებს დისტანციებს. მისი შესაძლებლობები შესაძლებელს ხდის სხვადასხვა კომერციული და საზოგადოებრივი სტრუქტურების საქმიანობის აშენებას შენობების, საოფისე აღჭურვილობის და სხვა ხარჯების გაქირავების დამატებითი ხარჯების გარეშე.

თანამედროვე კომპანიები არის ოთახი, რომელიც იყოფა ნაყარებით ცალკეულ განყოფილებებად. ამ განყოფილებებში განთავსებულია თანამშრომლები, რომლებიც ასრულებენ თავიანთ სამუშაოს. თითოეული სამუშაო ადგილიაღჭურვილია კომპიუტერით და ტელეფონით. კონკრეტულ პირთან დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა დარეკოთ კომპანიის მთავარ ნომერზე. როდესაც კავშირი მოხდება, თქვენ აკრიფეთ გაფართოების ნომერი, რის შემდეგაც დამყარდება საჭირო კონტაქტი.

გაფართოებების გამოყენება იზრდება, რადგან ისინი მოსახერხებელი, სწრაფი და მარტივი გამოსაყენებელია დამატებითი აღჭურვილობაზე ფულის დახარჯვის საჭიროების გარეშე. იმის გათვალისწინებით, რომ ყველა თანამშრომელს აქვს საკუთარი მობილური ტელეფონი და ბევრს ჯერ კიდევ აქვს სახლის ტელეფონები, ვირტუალური ბირჟა საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ ზარი რომელიმე მათგანზე. გადაცემა შეიძლება განხორციელდეს არა მხოლოდ ტელეფონზე, არამედ Skyp-ზე ან ხმოვან ფოსტაზე.

როგორ აკრიფოთ გაფართოების ნომერი მობილური ტელეფონიდან?

პირველ რიგში, თქვენ უნდა შეისწავლოთ კომპანიის ტელეფონის ნომერი. როგორ დავურეკოთ მეგაფონის ოპერატორს - ნომრის პირველი ნაწილი არის ორგანიზაციის მთავარი ნომერი, ხოლო მეორე, რომელიც ფრჩხილებშია, არის გაფართოება. აკრიფეთ ორგანიზაციის მთავარი ნომერი თქვენს მობილურ ტელეფონზე და დარეკეთ. ავტომოპასუხემ უნდა გიპასუხოთ. მოუსმინეთ მას მთლიანად, წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეიძლება მოხდეს მარცხი და მოგიწევთ ნომრის ხელახლა აკრეფა. შეტყობინების ბოლოს მოისმენთ ძირითადი გაფართოების ნომრების ჩამონათვალს და წინადადებას, რომ აკრიფოთ საჭირო სიგნალის შემდეგ. აკრიფეთ გაფართოების ნომერი და დაელოდეთ პასუხს.

სტაციონარული ტელეფონისგან განსხვავებით, მობილურ ტელეფონებს არ სჭირდებათ ტონის რეჟიმში გადართვა, ისინი ამას ავტომატურად აკეთებენ.

ზოგიერთ შემთხვევაში, ავტომატური სატელეფონო სადგური (PBX) შეიძლება არასწორად დაგიკავშირდეთ. თუ ეს მოხდება, არ არის საჭირო აკრეფის ოპერაციის გათიშვა და ხელახლა შესრულება. თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მას, ვინც უპასუხა და სთხოვეთ დამოუკიდებლად გადაგიყვანოთ იმ განყოფილებაში ან სპეციალისტზე, რომელიც საჭიროა, როგორც წესი, კომპანიის თანამშრომლები ლოიალურები არიან. თუ შეგხვდებათ ადამიანი, რომელსაც არ სურს თქვენი გადაყვანა, კვლავ მოგიწევთ გაფართოების ნომრის აკრეფა.

როგორ აკრიფოთ გაფართოების ნომერი ტონის რეჟიმის გამოყენებით?

თანამედროვე საკაბელო ტელეფონების უმეტესობას აქვს სპეციალური ჩამრთველები, სახელწოდებით "Pulse-Tone". თუ დაკავშირებული ხართ თანამედროვე ელექტრონულ PBX-თან, რომელიც მხარს უჭერს ტონის რეჟიმს, ყოველთვის შეინახეთ ეს გადამრთველი „ტონის“ პოზიციაზე. თუ დამხმარე ხაზზე ან მსგავს სერვისებზე ზარების განხორციელებისას მხოლოდ ტონის რეჟიმი გჭირდებათ, ასეთი გადამრთველის გამოყენება არც თუ ისე მოსახერხებელია. ის უფრო სწრაფად ცვდება და ზოგიერთი მოწყობილობა, როგორც წესი, რეაგირებს ამ პოზიციის ცვლილებებზე მხოლოდ ტელეფონის ხელახლა ჩართვისა და ამოღების შემდეგ.

IN უკაბელო ტელეფონებიტონის რეჟიმზე გადასვლა ხდება მენიუს მეშვეობით. უბრალოდ არც თუ ისე მოსახერხებელია ამ მეთოდის გამოყენება დამხმარე მაგიდასთან დარეკვისას. თუ თქვენს PBX-ს არ აქვს ტონის რეჟიმის მხარდაჭერა, დროებითი გადართვა ხორციელდება შემდეგნაირად: დარეკვა დახმარების მაგიდაპულსის რეჟიმში დააჭირეთ ვარსკვლავის ღილაკს. ამის შემდეგ, ყველა შემდგომი კლავიშის დაჭერა გამოიწვევს ტონების სერიას. როცა გათიშავთ, ტელეფონი ავტომატურად გადადის პულსის რეჟიმში.,

მობილური ტელეფონებიდან გაფართოების ნომრებზე ზარების განხორციელებისას არ არის საჭირო ტონის რეჟიმზე გადასვლა. მაშინაც კი, თუ არ გესმით, ისინი მაინც გადაეცემა აბონენტს. თუ აღმოაჩენთ, რომ არ არის პასუხი ღილაკების დაჭერაზე, იპოვეთ პუნქტი ტელეფონის მენიუში, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ჩართოთ DTMF სიგნალიზაცია და გაააქტიუროთ იგი.

ზოგჯერ საჭირო ხდება ტონების გადაცემა სადენიანი ტელეფონებიდან, სადაც ტონის რეჟიმი საერთოდ არ არის. ეს მოწყობილობა შეიძლება იყოს ღილაკზე ან დისკზე დაფუძნებული. ამ შემთხვევაში, დააყენეთ თქვენი ტელეფონი რეჟიმზე ისე, რომ კლავიშების დაჭერის ტონები პირდაპირ დინამიკიდან ისმოდეს.

რაც უფრო ეფექტური იქნება კომუნიკაცია გუნდის წევრებსა და კომპანიის კლიენტებს შორის, მით უფრო ეფექტური იქნება მათი საქმიანობა. დამატებითი წუთები "ხაზზე" მიუწვდომელი ფუფუნებაა. გაფართოების (ანუ შიდა) ნომერი საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ ვისთან უნდა დაუკავშირდეს აბონენტმა, სანამ ზარის სიგნალი გაისმის ერთ-ერთ განყოფილებაში. ეს ფუნქცია დაზოგავს დროს ორივე მხრიდან.

რა არის ეს?

გაფართოების ნომერი არის სპეციალური კოდი, რომელიც ენიჭება სატელეფონო ხაზს ან კომპანიის განყოფილებას. მას აქვს ორი კომპონენტი:

• წამყვანი ტელეფონის ნომერისაწარმოები;
• დამატებითი, აბონენტის კონკრეტულ განყოფილებასთან ან პირადად დასაქმებულთან დაკავშირება.

გაფართოების ნომერი შედგება ოთხი ციფრისგან. პირველი ორი წარმოადგენს დეპარტამენტის ნომერს გადაგზავნის სიაში, ხოლო მეორე ორი წარმოადგენს თანამშრომლის პირად იდენტიფიკატორს.

ციფრული ტელეფონის თვალსაზრისით, დამატებითი ნომერი არის გადამისამართების წერტილი. მსგავსი ფუნქციაშეიძლება შესრულდეს თანამშრომლის მობილური ტელეფონით, კომუნიკატორის პროგრამით მის კომპიუტერზე ან ტაბლეტზე, სკაიპის ანგარიშით ან ქალაქის ქსელის ნომრით.

ერთი ყველასთვის და ყველა ერთისთვის

გაფართოების ნომერი მუშაობს შემდეგნაირად: შემომავალი ზარი მიიღება ერთ „მთავარ“ ნომერზე ყველა თანამშრომლისთვის. აბონენტი აცნობს რობოტს PBX-ს მისი ინტერესების სპექტრს და პროგრამა გადამისამართებს ზარს იქ, სადაც ეს საჭიროა. შედეგად, შემომავალი ნომერი არის ერთი ყველა კლიენტისთვის და კომპანიის ყველა თანამშრომელი იმყოფება მის სამსახურში. თქვენ უბრალოდ უნდა დააჭიროთ ღილაკების სწორ კომბინაციას.

გადამისამართება შემომავალი ზარიკონკრეტული თანამშრომლისთვის შეიძლება შესრულდეს ორი გზით. პირველი არის რეგულარული გადარიცხვა: ოპერატორი იღებს ზარს და ან თავად წყვეტს აბონენტის საკითხს, ან გადართავს კომპეტენტურ სპეციალისტს. ასეთი თარგმანი ჩვეულებრივი პრაქტიკაა ქოლ-ცენტრებში და ტექნიკური დახმარების სერვისებში.

თუ შემომავალი ზარები ეხება საკითხთა ძალიან ფართო სპექტრს, გამოიყენება თარგმანი კონსულტაციით. ამ შემთხვევაში, თანამშრომელი, რომელიც იღებს ზარს, პირველ რიგში აკრიფებს კოლეგის ტელეფონის ნომერს და განიხილავს მასთან არსებულ სიტუაციას. ამ ტიპის თარგმანს ხშირად იყენებენ მდივნები.

ერთხელ! და თქვენ დაასრულეთ

როგორ აკრიფოთ გაფართოების ნომერი? ჯერ უნდა შეიყვანოთ მთავარი ნომრის ციფრები, შემდეგ დაელოდეთ სანამ სასიამოვნო ხმა მოგთხოვთ ტელეფონის ტონალურ რეჟიმში გადართვას. მოდი, ვაწყენინოთ ისინი, ვისაც მერხზე ვინტაჟური მბრუნავი ტელეფონი აქვს დადებული - არ იმუშავებს. მხოლოდ სახმელეთო, მობილური ტელეფონის, ტაბლეტის, კომპიუტერის ღილაკები (თუ იყენებთ IP ტელეფონს). სადენიანი მოწყობილობებზე არის სპეციალური გადამრთველი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გადართოთ ტელეფონი ტონის რეჟიმში, ხოლო უკაბელო მოწყობილობისთვის ეს შეიძლება გაკეთდეს მენიუს საშუალებით.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ ფიჭური მოწყობილობიდან გაფართოების ნომრის აკრეფა გჭირდებათ? ალგორითმი ასეთია:

• დარეკეთ მთავარ ნომერზე.
• მოუსმინეთ ავტომოპასუხის შეტყობინებას ბოლომდე.
• ტონის რეჟიმზე გადასვლის გარეშე აკრიფეთ დამატებითი ნომერი.

ზოგჯერ კავშირი არ მუშაობს სწორად. ამ შემთხვევაში არ არის საჭირო ალგორითმის საწყისში დაბრუნება და ავტომოპასუხის ხელახლა მოსმენა. უმჯობესია სთხოვოთ თანამშრომელს, რომელთანაც PBX დაგიკავშირდათ, რომ ზარი გადასცეს კოლეგას.

ორი! და თქვენ დაასრულეთ

გამოცხადდება ორგანიზაციის დეპარტამენტების (ან საქმიანობის სფეროების) დეტალური სია. გაინტერესებთ დიაპაზონი და ფასი? მარკეტერები თქვენთვის. პრობლემები საბუთებთან დაკავშირებით - იურიდიული დეპარტამენტი დაუკავშირდა. ფინანსური ხასიათის კითხვები? საბუღალტრო განყოფილებას აქვს ტელეფონიც. ყურადღებით მოუსმინეთ ინფორმაციას და დააჭირეთ შესაბამის ღილაკს.

გაქვთ თუ არა თქვენს განკარგულებაში კონკრეტული სატელეფონო გაფართოება (მითითებულია სავიზიტო ბარათზე, ელ. ფოსტაზე, პირადად იმ თანამშრომლის მიერ, ვისთანაც გსურთ კომუნიკაცია)? თქვენ არ გჭირდებათ მოუსმინოთ საყვარელი ავტომოპასუხის გოგონას. აკრიფეთ თავდაჯერებულად (თუ დარწმუნებული ხართ, რომ თქვენი ტელეფონი ტონის რეჟიმშია).

ახლა ის ნამდვილად მზად არის!

ახსნა-განმარტებას ზარზე მეტი დრო დასჭირდა. პრაქტიკაში, შემომავალი ზარის რეგისტრაციიდან სულ რაღაც 30-50 წამში, თქვენი ზარი გადამისამართდება იქ, სადაც გჭირდებათ. მერწმუნეთ, ეს ბევრად უფრო სწრაფია, ვიდრე ანალოგური კომუნიკაციების ძველ კარგ ეპოქაში, საათობით ურეკავდნენ მიმღებ მაგიდას, რათა მიიღონ იგივე ინფორმაცია ცბიერი და არა ყოველთვის თავაზიანი მდივნისგან. გაფართოება რეალურად დაზოგავს დროს.

შენთვის გინდა?

ჩვენ მივიღეთ შთაგონება და გადავწყვიტეთ საკუთარი ბიზნესის ოპტიმიზაცია, გაინტერესებთ როგორ დავამატოთ გაფართოების ნომერი? ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები:

1. პირველ რიგში, გადაწყვიტეთ პროვაიდერი. "ნაცნობი" ნომერი აღარ არის არგუმენტი - შეგიძლიათ შეინახოთ იგი ოპერატორის შეცვლით და საკომუნიკაციო სერვისის ტიპისაც კი. ორივე სახმელეთო და მობილური ადვილად გადაიგზავნება იმ ნომერზე, რომელიც გჭირდებათ (და მომგებიანია). ჩვენ გირჩევთ აირჩიოთ პროვაიდერი, რომელიც გთავაზობთ რამდენიმე შიდა ნომრებს, როგორც ძირითადი სერვისების ნაწილად. შეაფასეთ თქვენი ბიზნესის საჭიროებები და მიიღეთ საუკეთესო გადაწყვეტილება.
2. დატოვეთ მოთხოვნა ვებსაიტზე ან არჩეული ოპერატორის ოფისში. ისინი დაგეხმარებიან დაკავშირებას და კომუნიკაციების ახლებურად დაყენებას რაც შეიძლება მალე.
3. ისიამოვნეთ დამატებითი აკრიფეს ფუნქციებითა და უპირატესობებით. სანამ ამას გაიგებთ, მიღებული გადაწყვეტილების სარგებელი ფინანსურ ანგარიშგებებში დაიწყება.

თქვენ შეგიძლიათ გაერკვნენ, თუ როგორ გამოიყენოთ გაფართოების ნომერი საუკეთესოდ, ყოველგვარი მინიშნებების გარეშე. შენზე უკეთ არავინ იცის შენი კომპანიის სტრუქტურა. განსაზღვრეთ განყოფილებების დატვირთვა და შეარჩიეთ მათთვის მინიჭებული ნომრები. დანარჩენში ტექნიკური დახმარების სამსახური დაგეხმარებათ.

რატომ არის ეს საჭირო?

რას ნიშნავს გაფართოების ნომერი პრაქტიკაში? უპირველეს ყოვლისა, ორგანიზაციის სტატუსი, მისი სურვილი, მოაწყოს თავისი საქმიანობა რაც შეიძლება მოხერხებულად ბიზნეს პარტნიორებისთვის, დაიცვას თავისი და მათი დრო. მაგრამ ჩამოთვლილი უპირატესობები არ არის ერთადერთი.

"Cloud" PBX "გაფართოების ნომერი" ფუნქციით გაძლევთ საშუალებას შექმნათ ვირტუალური ოფისი ბიზნესისთვის ოპტიმალური გზით. დირექტორი შეიძლება იმყოფებოდეს საზღვარგარეთ მომწოდებლებთან მოლაპარაკებების დროს. გაყიდვების დეპარტამენტის უფროსი შემოწმებაზე დისტანციურ ფილიალში წავა. მთავარი ინჟინერი - საწარმოო საამქროებში იკარგება. მაგრამ ყველა მათგანი - ისევე როგორც მდივანი, რიგითი მენეჯერი და პროგრამისტი, რომელიც არ დატოვა ოფისი - მუდმივად კონტაქტშია ერთმანეთთან, სხვა თანამშრომლებთან და კლიენტებთან. ნებისმიერ მომენტში მათ შეუძლიათ განიხილონ სამუშაო საკითხები, თითქოს ისინი მდებარეობდნენ მიმდებარე ოფისებში.

ვირტუალური ოფისი იწვევს კომპანიის ხარჯების შემცირებას (ქირაობა, საოფისე ტექნიკა, საკომუნიკაციო აღჭურვილობა და ა.შ.) და მოქნილი სამუშაო პროცესები. თითოეულ თანამშრომელს შეუძლია ჰქონდეს იმდენი დამატებითი ნომერი, რამდენიც საჭიროა სამუშაო მოვალეობების საუკეთესოდ შესასრულებლად - "ღრუბელი" PBX ამის საშუალებას გაძლევთ. ეს ნიშნავს, რომ დამუშავებული შემომავალი ზარების რაოდენობა 100%-ს უახლოვდება.

გონივრული დანაზოგი ერთის მხრივ და მომხმარებელთა მუდმივი შემოდინება, მეორე მხრივ, უზრუნველყოფს კომპანიის მოგების სტაბილურ ზრდას. ამრიგად, გაფართოების ნომერი არის ეფექტური ბიზნეს ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ არა მხოლოდ ტაქტიკურ, არამედ სტრატეგიულ უპირატესობას თქვენს საბაზრო ნიშაში./p>

ყოველდღიურად ვაკეთებთ ზარებს მობილურიდან მობილურზე, მაგრამ არის ზარები სახლის ნომრებზეც. ამავდროულად, ზარები შეიძლება იყოს როგორც საქალაქთაშორისო, ასევე საერთაშორისო. მობილურიდან სახლის ნომრებზე ზარების სპეციფიკის გასაგებად ჩვენ დავწერეთ დეტალური ინსტრუქციები.

როგორ დავურეკოთ სახლის ნომერს მობილური ტელეფონიდან?

ყველაზე ხშირად, მომხმარებლებს აინტერესებთ კითხვა, თუ როგორ უნდა დარეკოთ სტაციონარული ტელეფონიმობილურიდან. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაიცვას შემდეგი ალგორითმი:

1. აკრიფეთ ქვეყნის კოდი- 8 ან +7 (რუსული სახლის შემთხვევაში).
2. შეიყვანეთ ქალაქის კოდი (მაგალითად, ვორონეჟისთვის 473). მობილურზე დარეკვის შემთხვევაში შეიყვანეთ ოპერატორის სამნიშნა კოდი (მაგალითად, 905 ბილაინი).
3. აკრიფეთ აბონენტის ტელეფონის ნომრის დარჩენილი ციფრები. გახსოვდეთ, რომ რუსული ნომრები შეიძლება შეიცავდეს 5-დან 7 ციფრამდე, რეგიონის მიხედვით.

მაგალითი გვიჩვენებს, რომ მობილური ტელეფონიდან სახლის ტელეფონზე დარეკვა უფრო რთულია, ვიდრე ფიქსირებული ტელეფონიდან. პირველ შემთხვევაში საჭიროა სრული კომპლექტიციფრები, ხოლო მეორეში - მინიმალური (5-დან 7-მდე რეგიონის მიხედვით).

დარეკეთ სახლის ტელეფონზე თქვენს მობილურ ტელეფონზე

სანამ თქვენი მობილური ტელეფონიდან სახლის ტელეფონზე დარეკავთ, უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენს ანგარიშში საკმარისი თანხაა. გახსოვდეთ, რომ ფიქსირებულ ტელეფონზე დარეკვა უფრო ძვირია, ვიდრე მობილურზე დარეკვა. ტარიფები შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი მობილური ოპერატორიდან.

მაგალითად, ბილაინზე შეგიძლიათ აკრიფოთ ბრძანება *110*05# და ზარის გასაღები. SMS შეტყობინება შეიცავს ყველა ინფორმაციას თქვენი ტარიფის შესახებ, სადაც ასევე მითითებული იქნება სახმელეთო ზარების ღირებულება.

თუ რეგიონში ხართ, აკრიფეთ ჯერ 8, შემდეგ ტელეფონის ნომერი. თუ თქვენ ხართ სხვა ქალაქში ან საზღვარგარეთ, მაშინ თქვენ უნდა განახორციელოთ საქალაქთაშორისო ან საერთაშორისო ზარები ყველა ინსტრუქციის დაცვით.

საქალაქთაშორისო კომუნიკაცია მობილურიდან სახლის ნომერამდე

მობილური ტელეფონიდან ფიქსირებულ ტელეფონზე საქალაქთაშორისო კომუნიკაციის გამოყენებით დასარეკად, თქვენ უნდა გაარკვიოთ თანამოსაუბრის ქალაქის იდენტიფიკატორი. ასეთი კოდები მითითებულია მისამართების დირექტორიაში. საჭირო პირადობის მოწმობა ასევე შეგიძლიათ იხილოთ ინტერნეტში.

ვიდეო ინსტრუქციები:

აქ არის ცხრილი პოპულარული რუსული მიმართულებებით:

მნიშვნელოვანი!მობილური ტელეფონიდან სახლის ტელეფონზე დასარეკად შორ მანძილზე კომუნიკაციაქალაქში, ქალაქში ან სხვა დასახლებულ პუნქტში უნდა შეიყვანოთ არა მხოლოდ რეგიონალური კოდი, არამედ ადმინისტრაციული ერთეულის კოდი. დარეკვამდე გაარკვიეთ უბნის ზუსტი იდენტიფიკატორი.

როგორ დავურეკოთ სახლის ნომერს საერთაშორისო ზარების გამოყენებით?

ადამიანები ხშირად მოგზაურობენ მეზობელ ქალაქებში დასასვენებლად ან სამუშაოდ. იქ ისინი ჩვეულებრივ იყენებენ ფიჭური კომუნიკაცია. ხშირად, სხვა რეგიონიდან თქვენ უნდა დარეკოთ ქალაქის ტელეფონზე. ეს შეიძლება იყოს ზარი ნათესავთან, რომელიც არ იყენებს მობილურ ტელეფონს ან დაუყოვნებლივ არ პასუხობს მას. გარდა ამისა, სამუშაოსთან დაკავშირებული ზარები ხშირად კეთდება, მაგალითად, როცა გჭირდებათ მენეჯერთან დაკავშირება და ოფისში მისვლა. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გამოიყენოთ გარკვეული ალგორითმი აკრიფეთ.

მობილური ტელეფონიდან სხვა ქალაქის სახმელეთო ტელეფონზე დასარეკად, თქვენ უნდა გაიგოთ მისი კოდი. ჩვენ გირჩევთ დაიცვან შემდეგი თანმიმდევრობა:

1. აკრიფეთ +7 (რუსული კოდი საერთაშორისო ფორმატში).
2. შეიყვანეთ ქალაქის კოდი (მაგალითად, 8452 სარატოვისთვის ან 812 სანკტ-პეტერბურგისთვის).
3. აკრიფეთ დარჩენილი ციფრები (ხუთიდან შვიდი ციფრიდან, ქალაქიდან ან უბნის მიხედვით).

მობილური ტელეფონიდან სხვა ქალაქში სტაციონარული ტელეფონზე აკრეფისას გამოიყენეთ დასაწყისში 8, შემდეგ ქალაქის კოდი და შემდეგ თავად ნომერი. მსგავსი წესი მოქმედებს, თუ დარეკავთ ქალაქში.

მაგალითებიდან ირკვევა, რომ შორ მანძილზე და საერთაშორისო ზარებიუფრო რთული, ვიდრე, მაგალითად, ზარები სახლის ტელეფონიდან ფიქსირებულ (სახლის) ტელეფონზე, როდესაც თანამოსაუბრეს მხოლოდ 5, 6 ან 7-ნიშნა ნომრის აკრეფა სჭირდება.

ანალოგიურად, ქვეყნის და ქალაქის კოდის გამოყენებით, შეგიძლიათ დარეკოთ მობილური ტელეფონიდან ფიქსირებულ ტელეფონზე მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში. მოდით შევხედოთ მაგალითს. ჩვენ უნდა დავურეკოთ მადრიდს, ესპანეთში. ამისათვის ჯერ შეიყვანეთ ქვეყნის კოდი - 34, შემდეგ აკრიფეთ ქალაქის კოდი - 91 და შემდეგ მიმღების ნომრის დარჩენილი ციფრები. თუ ესპანეთში მობილურიდან მობილურზე დარეკვა გჭირდებათ, მაშინ საკმარისია ქვეყნის ერთი კოდი, მაშინ უნდა შეიყვანოთ ადგილობრივი ესპანური ოპერატორის კოდი და ნომერი.

ჩვენ გთავაზობთ რამდენიმე პოპულარულ მიმართულებას და მათ კოდებს:

დაიმახსოვრე, რომ საერთაშორისო ზარები უფრო ძვირია, ვიდრე ზარები შენს რეგიონში. გთხოვთ, გადაამოწმოთ ტარიფები დარეკვამდე.

მნიშვნელოვანი!თუ თქვენ ხართ კომპანიის მფლობელი, გირჩევთ მიუთითოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი საერთაშორისო ფორმატში თქვენს კონტაქტებში, ვებსაიტზე ან სავიზიტო ბარათებში. ეს გაუადვილდება უცხოელ პარტნიორებსა და საზღვარგარეთ მდებარე პოტენციურ კლიენტებს. ამ გზით, ისინი ნებისმიერ დროს შეძლებენ სწრაფად დაგიკავშირდნენ.

არ არის რთული მობილური ტელეფონიდან სახმელეთო ტელეფონზე დარეკვა ადგილობრივი, საქალაქთაშორისო ან საერთაშორისო ზარების გამოყენებით. მიჰყვება მარტივი წესები, თქვენ წარმატებით მიაღწევთ იქ, სადაც უნდა წახვიდეთ.