როგორ ჩართოთ გადამისამართება Nokia 5-ზე. MTS-ისთვის გადამისამართების დაყენების სხვა გზები

გსურთ ნახოთ კლიენტის ნომერი თქვენს მობილურზე ზარის გადამისამართების შემდეგ? რატომ არის ეს შეუძლებელია წაიკითხეთ გრძელ და მოსაწყენ, მაგრამ დეტალურ სტატიაში იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს ზარის გადამისამართება და ნომრების გაყალბება კანონების ბმულებით. ჩვენ ვპასუხობთ კითხვებს: რაზე ვსაუბრობთ, როგორ მუშაობს, რატომ არის გამავალი, რა ღირს, რატომ არ ვაკეთებთ გამოცვლას და როგორ მოვიქცეთ.

რა არის ზარის გადამისამართება

ზარის გადამისამართება არის შემომავალი ზარის გადაცემა, როდესაც ტელეფონს არ პასუხობენ. არსებობს პირობითი და უპირობო გადამისამართება: პირველ შემთხვევაში - გადარიცხვა რამდენიმე პირობით, მეორეში - აბსოლუტურად ყველა შემომავალი ზარის გადაცემა. პირობები ასეთია: როდესაც დაკავებულია, როცა მიუწვდომელია, როცა პასუხი არ არის, გაფართოებაში შესვლისას (PBX-ისთვის).

თუ ზარის გადამისამართება ხდება PBX-ში, ტარიფი არ არის, მაგრამ როდესაც ზარი მიდის გარე ნომერზე - სტაციონარული ან მობილური - ზარის გადამისამართება ხდება. და რაც მთავარია: მაშინაც კი, თუ PBX-დან გადაგიგზავნით PBX-თან დაკავშირებულ სხვა ნომერზე, მაშინ ზარის გადამისამართება ფასიანია - ზარი გვტოვებს და გადის ოპერატორის მეშვეობით. უმეტეს შემთხვევაში, ყოველი გადაგზავნის წუთი იგივე ღირს, რაც გამავალი წუთი. ზოგჯერ არის გადაგზავნის ცალკე ფასები, ფასი არ ვრცელდება პაკეტიდან და ა.შ. შეამოწმეთ ოპერატორთან.

რატომ არის საჭირო გამავალი კომუნიკაცია?

არსებობს გადამისამართება, მაშინაც კი, თუ არ არსებობს. ჩვეულებრივი სიტუაცია: "მივიღებ ზარებს მობილურზე, რატომ მჭირდება გამავალი ზარები და გადამისამართება?" ეს მცდარი წარმოდგენაა: თუ ზარი გადის PBX-ით მობილურ ტელეფონზე, ზარის გადამისამართება მუშაობს, ზარი ფასიანია და ნომერს უნდა ჰქონდეს გამავალი ხაზები. გადამისამართება მობილურზე ან ფიქსირებულ ტელეფონზე ნიშნავს ორ ზარს: შემომავალი და გამავალი. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია, რომ გქონდეთ მინიმუმ ორი ხაზი და გამავალი კომუნიკაცია მუშაობს.

PBX-ს აქვს განსაკუთრებული ფუნქცია: შეგიძლიათ აირჩიოთ ნომერი, რომლითაც მოხდება ზარის გადამისამართება. ნაგულისხმევად, ზარის გადამისამართება განიხილება როგორც ჩვეულებრივი გამავალი ზარი და მოქმედებს გამავალი წესები. თუმცა, ამ გზით თქვენ ვერ გაიგებთ, რომელ ნომერზე დარეკა კლიენტმა. ამის თავიდან ასაცილებლად, თითოეული ნომრისთვის შეგიძლიათ დააყენოთ წესები თუ ეს ნომერი ზარის გადამისამართებლად.

თუმცა, ნებისმიერ ვარიანტში, თქვენი გარე ნომერი გამოჩნდება თქვენს ტელეფონზე და არა კლიენტის. მომავალში, ამის გამოსწორება შეუძლებელია, მაგრამ არსებობს გამოსავალი.

ნომრის ჩანაცვლება და კანონმდებლობა

გადაგზავნისას ნომრის განსაზღვრა არის მთავარი პრობლემა, რომელსაც ჩვენი მომხმარებლები აწყდებიან. მათ სურთ ნახონ კლიენტის ნომერი, რათა საჭიროების შემთხვევაში დარეკონ. მაგრამ რუსული კანონმდებლობა ხელს უშლის ბიზნესს.

თეორია

გასაგებად, მოდით გავარკვიოთ, თუ როგორ მუშაობენ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორები. მათი საქმიანობა ლიცენზირებულია და ოპერატორი რომ გახდე, საჭიროა ლიცენზიის აღება. ლიცენზიას აქვს მოთხოვნები, მაგალითად, აუცილებელია საკომუნიკაციო ცენტრის წარდგენა როსკომნადზორში. სირთულეები მცირეა - ბიზნეს ცენტრიც კი შეიძლება გახდეს ოპერატორი, არ უნდა იყოს ისეთი დიდი კომპანია, როგორიც არის. ოპერატორები არ არსებობენ იზოლირებულად, ისინი ურთიერთდაკავშირების ხელშეკრულებებით ურთიერთობენ.

ათასობით ოპერატორს ექვემდებარება იგივე კანონი „კომუნიკაციების შესახებ“. იგი სრულად არეგულირებს საქმიანობას კომუნიკაციების სფეროში, ხოლო შეუსაბამობისთვის ლიცენზიები ჩამოერთმევა (მუხლი 37). ლიცენზიების გარეშე სხვა ოპერატორები არ იმუშავებენ თქვენთან - ეს აკრძალულია, წინააღმდეგ შემთხვევაში მათაც წაართმევენ. და სხვების გარეშე ვერ შეძლებთ - როგორ დარეკოთ სხვა ადამიანების ნომრებზე? ოპერატორისთვის ლიცენზიის გაუქმება ნიშნავს ბიზნესის სიკვდილს.

კანონი (41-ე მუხლის მე-3 პუნქტი) ეხება პროგრამული უზრუნველყოფისა და აღრიცხვის მოწყობილობების სერტიფიცირების აუცილებლობას:

სავალდებულო სერტიფიცირებას დაქვემდებარებული საკომუნიკაციო საშუალებების ნუსხა, რომელსაც ამტკიცებს მთავრობა რუსეთის ფედერაცია, მოიცავს:

ასევე საკომუნიკაციო მოწყობილობა საზომი ფუნქციებით, რომელიც ითვალისწინებს ტელეკომის ოპერატორების მიერ საჯარო საკომუნიკაციო ქსელებში მიწოდებული საკომუნიკაციო სერვისების მოცულობას...

ჩვენ ვსაუბრობთ ბილინგის შესახებ და მას სჭირდება დამოწმება, ეს რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის ტელეკომის და მასობრივი კომუნიკაციების სამინისტროს 2008 წლის 8 აპრილის N 38 ბრძანებით „აღჭურვილობის გამოყენების წესების დამტკიცების შესახებ; კავშირის ხანგრძლივობის დაფუძნებული ჩანაწერი. მეხუთე დანართში ნომრის ჩანაცვლების შესახებ (Caller ID):

1. აპუსი აბონენტის ID ინფორმაციის ჩანაცვლებისგან დაცვის ფუნქციით უზრუნველყოფს:

1. Caller ID აღჭურვილობით გადაცემული ინფორმაციის მიღება;
2. მიღებული ინფორმაციის შედარება იმ ინფორმაციასთან, რომელიც უნდა იყოს დამახინჯებული Caller ID ინფორმაციის მიღების შემთხვევაში (შემდგომში საცნობარო ინფორმაცია);
3. კავშირის გათიშვა, თუ მიღებული ინფორმაცია განსხვავდება საცნობარო ინფორმაციისგან.

2. APUS აწარმოებს და ინახავს მინიმუმ 6 თვის განმავლობაში მონაცემთა მასივს ტელეფონის ნომრების სიით, რომლებზეც დარეგისტრირებულია Caller ID ინფორმაციის ჩანაცვლების მცდელობები (შემდგომში ნომრის ჩანაცვლების მასივი).
3. APUS უზრუნველყოფს რიცხვების ჩანაცვლების მასივის ნახვის შესაძლებლობას მისი შენახვის მთელი პერიოდის განმავლობაში.
4. APUS იძლევა გარედან გადაცემის შესაძლებლობას ავტომატური სისტემებირიცხვების მასივის ჩანაცვლების გამოთვლები ავტომატური მართვის სისტემის ფუნქციონირების შეჩერების გარეშე.

ოპერატორის პასუხისმგებლობაა გაყალბებული ზარების მონიტორინგი, ჩამოგდება, ჩაწერა და შენახვა. ფაქტიურად ნომრის ჩანაცვლება არ არის აკრძალული, მაგრამ ოპერატორი ვალდებულია უპასუხოს. დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს ლიცენზიის გაუქმება.

დასკვნა ზარმაცებისთვის: ჩანაცვლება შესაძლებელია, მაგრამ უაზრო - ჩანაცვლება შეჩერებულია. ამისთვის პირებიდა ჩვეულებრივ კომპანიებს, ჯერ ჯარიმები არ არის გათვალისწინებული.

მიზეზები

არსებობს ორი სფერო, რომელიც დაინტერესებულია შეზღუდოს რაოდენობის გაყალბება. ესენი არიან თავად ოპერატორები და სადაზვერვო სააგენტოები.

მსხვილი ოპერატორები იცავენ კანონს და იძულებულნი არიან დადონ საერთაშორისო ხელშეკრულებები ტრაფიკის გაცვლაზე. აგზავნიან საერთაშორისო ზარებიოფიციალური არხებით და გადაიხადეთ ყოველი წუთი ამ კონტრაქტების მიხედვით. ამიტომ, როდესაც ზარი მოდის საზღვარგარეთიდან, ისინი დაინტერესებულნი არიან, რომ ზარები გადის იმავე არხებით და უკვე იხდიან მათ. მაგრამ ზარის გაგზავნა შესაძლებელია ინტერნეტით, მათი არხის გამოყენებისა და გადახდის გარეშე. ოპერატორები ამით კარგავენ ფულს.

სადაზვერვო სამსახურებში კიდევ უფრო მარტივია - მათ უნდა იცოდნენ, ვინ დარეკა, ვის და რა დროს. შესაბამისად, როდესაც ნომრის შეცვლა ხდება, ინფორმაციის ნაწილი იკარგება და რთულდება ტერორისტების/კრიმინალების პოვნა.

გამონაკლისი

ის, რაც არ არის აკრძალული, დასაშვებია, ამიტომ ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება მოხდეს ჩანაცვლება. ჩვენ ვსაუბრობთ თქვენს მფლობელობაში არსებული ნომრის მუდმივად შეცვლაზე. მაგალითად, თქვენ გაქვთ სტაციონარული ნომერი, რომელზეც იღებთ შემომავალ ზარებს. და გსურთ, რომ იგივე ნომერი იყოს იდენტიფიცირებული SIP ტელეფონით დარეკვისას. თუ თქვენ შეგიძლიათ დაამტკიცოთ ნომრის საკუთრება, ზოგიერთი ოპერატორი მოგცემთ საშუალებას შეცვალოთ იგი. მაგრამ კლიენტებისგან შემომავალი შეტყობინებები მაინც ვერ იქნება გამოვლენილი.

ეს არის ოპერატორის ინიციატივა და რჩება მისი შეხედულებისამებრ. სამწუხაროდ, ჩვენ არ გირჩევთ ასეთ ოპერატორებს.

მომავალი

დროდადრო კოლეგებში ჩნდება აზრი, რომ ჩანაცვლება დაიშვება. ჩვენ საპირისპირო აზრი გვაქვს - მდგომარეობა მხოლოდ გაუარესდება. უკვე მეორე წელია მედია წერს საზღვარგარეთიდან ზარების ნომრების შეცვლის პირდაპირ აკრძალვაზე. ინტერესები იგივეა: ფული და უსაფრთხოება, მეტი დეტალები ინიციატივის შესახებ RBC მასალაში.

ივარჯიშე

თეორია და პრაქტიკა ხშირად განსხვავდება. მაგრამ ჩვენ არ გვაქვს პასუხი იმაზე, თუ რა ხდება პრაქტიკაში ჩანაცვლებით.

ყველაფერი ზემოაღნიშნული ეხება ტელეკომს, ჩვენ ვმუშაობთ IT-ში. ამიტომ, კანონს ნაკლებად ვხვდებით, მაგრამ ჩანაცვლებას არ ვაკეთებთ - ოპერატორები მათ არ უშვებენ. ჩვენ არ ვიცით, რამდენად ხშირად ისჯება ჩანაცვლება. ჩვენ, რა თქმა უნდა, არ გვინდა საკუთარი თავის გარკვევა, ამიტომ ვიცავთ კანონს.

როგორ მოვაგვაროთ

თუ კლიენტის ნომერი არ არის ნაჩვენები მენეჯერის მობილურ ტელეფონზე, შეგიძლიათ მოძებნოთ ალტერნატივა. ჩვენ არ გვაქვს მზა ხსნარი, მაგრამ ინტეგრატორები ერთდროულად რამდენიმე ვარიანტს გვთავაზობენ.

RocketCRM

ნომრის იდენტიფიკაციის პრობლემა ნამდვილად არის და ჩვენ ამას ვაგვარებთ. ჩვენ ახლახან დავეუფლეთ WebSocket API-ს onlinePBX-ში და ოფციონების რაოდენობა გაიზარდა.

1. დარეკეთ მენეჯერისთვის: სკრიპტი მენეჯერის ნომრის გამოყენებით ავტომატურად დაგაკავშირებთ ბოლო კლიენტთან. და რადგან ზარი გადის PBX-ით, საუბარი ჩაიწერება და განთავსდება საჭირო CRM ბარათში.
2. გაგზავნეთ SMS ზარის დროს ან მის შემდეგ მენეჯერის ნომერზე, რომელმაც უპასუხა. SMS შეიცავს კლიენტის სახელს CRM-დან და ნომერზე.
3. SMS-ის ნაცვლად ან მასთან ერთად, გაგზავნეთ იგივე ინფორმაცია ელმენეჯერი
4. როგორც ბოლო საშუალება, მენეჯერების გადაყვანა FMC-ში.

ეს არის ძირითადი ვარიანტები, მაგრამ ჩვენ არ ვჩერდებით და ვცდილობთ ვიპოვოთ შესაფერისი გამოსავალი თითოეული მომხმარებლისთვის.

კონსტანტინე კუზნეცოვი

მიიღეთ შედეგი

მომხმარებლები იყენებენ მხოლოდ amoCRM-ს, ამიტომ ჩვენ ამ საკითხს საკმაოდ მარტივად ვწყვეტთ. ჩვენ დავაყენებთ მობილური აპლიკაცია amoCRM მენეჯერის ტელეფონზე და ყველა ზარისთვის ჩვენ ვქმნით ამოცანებს, გარიგებებს, კონტაქტებს. ზარის შემდეგ მენეჯერი აპლიკაციის საშუალებით პოულობს სწორ კლიენტს და ურეკავს.

ილკინი

CRM დეპარტამენტის უფროსი

შეგხვედრიათ ტელეფონის ნომრის იდენტიფიკაცია თქვენს მობილურ ტელეფონში? გადაწყვიტა? - გაგვიზიარეთ თქვენი ამბავი კომენტარებში.

ტელეფონი ბიზნესისთვის ნებისმიერ CRM-ში ინტეგრირებით

ხდება ისე, რომ იმის გამო, რომ ბატარეა დროულად არ დაიტენება, ტელეფონი კვდება და ყველაზე არახელსაყრელ მომენტში და მისი დატენვის საშუალება არ არის. ამ შემთხვევაში, თქვენ რისკავთ შემომავალი ზარების და SMS-ების გამოტოვებას. ზოგიერთი მათგანი შეიძლება იყოს ძალიან მნიშვნელოვანი, მათ შორის, რომელთა იგნორირება არ შეიძლება. რა უნდა გააკეთოს MTS-ის აბონენტმა ამ შემთხვევაში? თუ ხელთ გაქვთ სხვა ტელეფონი, უმარტივესი გზაა ზარის გადამისამართების დაკავშირება. ამის გაკეთება სულაც არ არის რთული და სერვისის დაკავშირების საფასური უბრალოდ ბევრი ტარიფით არ არის. ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ გადამისამართება MTS-ზე სწრაფად და ზედმეტი ძალისხმევის გარეშე, ასევე საჭიროების შემთხვევაში მისი გამორთვის შესაძლებლობას.

ზარის გადამისამართება საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ზარები, რომლებიც მიმართულია დაკავებული ან ზონის გარეთ ნომერზე სხვა ტელეფონიდან. გარდა ამისა, ზარი გადამისამართდება ერთი ნომრიდან მეორეზე, თუ აბონენტს დრო არ აქვს გარკვეული დროის ინტერვალში აიღოს ტელეფონი. ნაგულისხმევად, ეს ხდება ზარის დაწყებიდან 5 ან 15 წამში, მაგრამ სურვილის შემთხვევაში შეგიძლიათ ხელით დააყენოთ დრო.

სერვისის გააქტიურება ტარიფების უმეტესობაში უფასოა. მაგრამ უმჯობესია წინასწარ შეამოწმოთ არის თუ არა თქვენი ტარიფი იმ სიაში, რისთვისაც სერვისთან დაკავშირების შესაძლებლობა შესაძლებელია მხოლოდ ფულით.

როდესაც ზარი გადამისამართებულია, თანხა ამოღებულია თქვენი MTS ბალანსიდან, როგორც არჩეულ ნომერზე რეგულარული ზარის დროს. როუმინგის დროს ორჯერ ჩამოგეჭრებათ: ამისთვის შემომავალი ზარითქვენს ნომერზე და მისგან გამავალი ზარებისთვის გადაგზავნისთვის არჩეულ ტელეფონის ნომერზე.

როგორ გავააქტიუროთ სერვისი?

ზარის გადამისამართება შესაძლებელია თქვენი ტელეფონიდან ნებისმიერზე მობილურის ნომერი, „ხმოვანი ფოსტის“ ნომერი, ასევე ადგილობრივ, საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო ნომრებზე. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში ჯერ უნდა დავაყენოთ „საერთაშორისო წვდომის“ სერვისი, წინააღმდეგ შემთხვევაში MTS-ის ზარი არ განხორციელდება.

სერვისის გასააქტიურებლად შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი პარამეტრები:

• კოდის *111*40# და ზარის გასაღების აკრეფით;
• "ინტერნეტ ასისტენტის" გამოყენებით;
• "SMS ასისტენტის" საშუალებით: ამისათვის გაგზავნეთ SMS ტექსტით "2111" ნომერზე 111.

გარდა ამისა, შესაძლებელია SMS გადამისამართება, რომლის გასააქტიურებლად უნდა გაგზავნოთ ბრძანება „Per“ ან „ON“ ნომერზე 232. საპასუხო SMS-ის მიღების შემდეგ თქვენ გექნებათ წვდომა სერვისის დაყენებაზე ვებგვერდზე www.smspro. mts.ru ან თქვენს "პირად ანგარიშში" ოპერატორის ვებსაიტზე განყოფილებაში " SMS Pro».

როგორ დავაყენოთ ზარის გადამისამართება?

სერვისთან დაკავშირების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ წვდომას პარამეტრებზე. ეს ნიშნავს, რომ ახლა შეგიძლიათ მიუთითოთ ნომერი, რომელზედაც მოხდება ზარების გადამისამართება და სერვისის საჭიროების სიტუაციები. თქვენი მოხერხებულობისთვის, ოპერატორმა შემოგვთავაზა გადაგზავნილი ზარების პარამეტრების მართვის რამდენიმე ვარიანტი:

• "ინტერნეტ ასისტენტის" გამოყენებით;
• თქვენი ტელეფონის პარამეტრებში;
• MTS საკონტაქტო ცენტრში დარეკვით (ტელეფონი 8-800-250-0890);
• მოკლე ბრძანებების ნაკრების მეშვეობით.

ბოლო მეთოდი ძალიან მარტივია და დიდ დროს არ იღებს. ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის იცოდეთ გაგზავნისთვის საჭირო კომბინაციები. ამავდროულად, ჩვენ აღვნიშნავთ კოდებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გამორთოთ MTS გადამისამართება.

გადამისამართებულია არა მხოლოდ ზარები და SMS, არამედ ფაქსი და მონაცემები. თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ კავშირის ტიპი უშუალოდ დაკავშირების მოთხოვნაში კომბინაციის „*XX“-ის დამატებით ტელეფონის ნომრის შემდეგ, სადაც XX არის კავშირის კოდი. ნაგულისხმევად, ყველა შემომავალი ინფორმაცია გადამისამართებულია (ციფრული კოდი "10"). ხმოვანი ზარები დაყენებულია კოდის "11" გამოყენებით, ფაქსის შეტყობინებები დაყენებულია "13", ხოლო მონაცემები დაყენებულია "25".

როგორ გამორთოთ სერვისი?

სააბონენტო გადასახადიამ სერვისით სარგებლობა არ არის გადახდილი, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ რამდენი ხანი გსურთ. მაგრამ თუ რაიმე მიზეზით ამის საჭიროება გაქრა და თქვენ ეძებთ გზებს MTS-ზე გადამისამართების გამორთვის, მაშინ შეგვიძლია დაგარწმუნოთ: ამის გაკეთება ადვილია. დარეკეთ MTS საკონტაქტო ცენტრში ან გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე ვებსაიტზე.

მაგრამ აბსოლუტურად არსებობს სწრაფი გზა: აკრიფეთ ##002# და დააჭირეთ ზარის ღილაკს თქვენს მობილურზე. ამ კომბინაციის აკრეფის შემდეგ ზარის გადამისამართება შეჩერდება და ზარებს მხოლოდ თქვენი ნომრიდან უპასუხებთ.

MTS ოპერატორს აქვს სპეციალიზებული ფუნქცია, რომელიც დაგეხმარებათ მიიღოთ ზარები ნებისმიერი სხვა ნომრიდან, თუნდაც სტაციონარული ტელეფონი. ამ სერვისს ზარის გადამისამართება ჰქვია.

ეს მასალა მომზადებულია MTS-ის ყველა აბონენტისთვის მომსახურების ძირითადი შესაძლებლობების, მისი კონფიგურაციის, დაკავშირებისა და მომხმარებლის ნომრიდან გათიშვის მიზნით.

MTS ზარის გადამისამართება

ზარის გადამისამართება MTS-ში არის მობილური ტელესისტემის მიერ მოწოდებული სერვისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააკონფიგურიროთ ზარის მარშრუტი ძირითადი ნომრიდან ნებისმიერ სხვაზე.

როგორ მუშაობს ეს?

აბონენტი №1 ახორციელებს ზარს გლობუსის ნებისმიერი ქალაქიდან ან წერტილიდან კომუნიკაციის ნებისმიერი საშუალების გამოყენებით, როდესაც ეს ვარიანტი ჩართულია, აბონენტი No2 გადამისამართდება დაყენების დროს შეყვანილ სხვა ნომერზე. ეს შეიძლება იყოს სახლის ტელეფონი, რუსული ან უცხოური ოპერატორის მობილურის ნომერი.

ვისთვის არის შესაფერისი?

ნებისმიერს შეუძლია გამოიყენოს ზარის გადამისამართება, მიუხედავად იმისა, თუ რომელი ნომერია აქტიური.

თანამედროვე რეალობა ისეთია, რომ შეუძლებელია მხოლოდ ერთი კონკრეტული ნომრით ასვლა მობილური ოპერატორიუკიდურესად რთული. სატელეფონო რესურსების რაციონალურად გამოსაყენებლად და იმისთვის, რომ აბონენტები ყოველთვის ხელმისაწვდომ სტატუსში იყვნენ, შეგიძლიათ ჩართოთ ზარის გადამისამართება.

მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ ორი ტელეფონი, თქვენ ყოველთვის დაუკავშირდებით, მაშინაც კი, თუ ერთ-ერთს აქვს ბატარეა დაბალი, ტექნიკური მიზეზების გამო ავარია ან დაიკარგება. ეს განსაკუთრებით მოსახერხებელია მოგზაურობისას, როცა ყოველთვის გჭირდებათ უკუკავშირითქვენს ოჯახთან და მეგობრებთან ერთად.

გადამისამართების ფორმატი

ზარის გადამისამართების რამდენიმე ძირითადი ტიპი არსებობს:

• ყველა გამოწვევა. ყველა შემომავალი ზარი, რომელსაც მიიღებენ MTS ოპერატორის სერვერები, დამუშავდება და გაიგზავნება სხვა ნომერზე "ავტო" რეჟიმში.
• ნომერი მიუწვდომელია. თუ აბონენტი იმყოფება ისეთ ადგილას, სადაც ქსელის სიგნალი სუსტია ან სრულიად არ არსებობს, გადამისამართება ამოქმედდება.
• ნომერი დაკავებულია. გარკვეულწილად, ამ ხედს შეიძლება ეწოდოს "მრავალარხიანი" ვარიანტი. თუ აბონენტი საუბრით არის დაკავებული და ამ დროს სხვა ზარი მოდის შემომავალი ზარი- ის გადამისამართდება მეორე ნომერზე.
• პასუხი არ არის გარკვეული დროის განმავლობაში. თუ ზარის განხორციელებისას 30 წამამდე გავიდა, შეგიძლიათ ჩართოთ ზარის გადამისამართება. უფრო მეტიც, ოპერატორმა უზრუნველყო 5 წამის ინტერვალით დახვეწილი რეგულირების შესაძლებლობა.

მნიშვნელოვანი ინფორმაცია: საზღვარგარეთ მოგზაურობისას გირჩევთ შეამოწმოთ თქვენს ოპერატორთან ზარის გადამისამართების ტარიფიკაციის ღირებულება, ვინაიდან როგორც შემომავალი, ასევე გამავალი ზარები ორჯერ ძვირი იქნება 1 წუთის სტანდარტულ ფასზე.

როგორ დაკავშირება

დეტალური ანალიზის შემდეგ მომზადდა ინსტრუქციები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ დაუკავშიროთ ზარის გადამისამართება MTS-ს რამდენიმე გზით:

USSD ბრძანება

• მარტივი კომბინაციების გამოყენებით შეგიძლიათ გაააქტიუროთ სასურველი გადამისამართება თქვენს ნომერზე (დამოკიდებულია ტიპზე).
• MTS SIM ბარათიდან სრული გადამისამართების ჩასართავად შეიყვანეთ ბრძანება **21*number_where_redirection is_performed# და ზარის ღილაკი. მაგალითად: **21*79785557788#.
• საუბრის დროს შემომავალი ზარებისთვის - **67*ნომერი#.
• აბონენტის მიუწვდომლობის პერიოდში - **62*ნომერი#.
• თუ არ უპასუხებთ 5-30 წამში - **61*ნომერი*დრო_30_მდე.

ყურადღება: ნომერი მითითებულია საერთაშორისო კოდიმობილური ოპერატორი. ეს წესი ვრცელდება ინტრანეტის გადამისამართებებზეც კი USSD კომბინაციების გამოყენებით.

ოფიციალური საიტი

ექვემდებარება ხელმისაწვდომობას პერსონალური კომპიუტერიან პლანშეტი, ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ უფრო მოსახერხებელი და პრაქტიკული მეთოდი.

ინსტრუქციები:

• გახსენით თქვენი ბრაუზერი და გადადით საიტზე, რომელიც ხელმისაწვდომია: mts.ru
• ზედა მარჯვენა კუთხეში დააჭირეთ ღილაკს "შესვლა" - "მობილური კომუნიკაციები" და შედით " " სერვისში თქვენი ტელეფონის ნომრისა და პაროლის გამოყენებით.
• გადადით "ნომრის მენეჯმენტის" განყოფილებაში და დააწკაპუნეთ პუნქტზე "ზარის გადამისამართება".
• დააჭირეთ ღილაკს "ახალი გადაგზავნის მდგომარეობის დამატება".
• ხელმისაწვდომი ვარიანტებიდან აირჩიეთ ის, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს მოთხოვნებს. შეიყვანეთ ნომერი ათნიშნა ფორმატში გადამისამართებისთვის.
• დააჭირეთ "მიმართვა". ყველა პარამეტრი ძალაში შედის მათი შენახვის მომენტიდან.

სასარგებლო ინფორმაცია: პირადი ანგარიში MTS ხსნის უამრავ შესაძლებლობას, მაგალითად, შეგიძლიათ აწარმოოთ ჯარიმა დაყენებაშემომავალი ზარების მარშრუტიზაცია სხვადასხვა პირობებით მხოლოდ ამ გზით.

აპლიკაცია "ჩემი MTS"

ინსტრუქციები:

• გადამისამართების დასაყენებლად გახსენით "ჩემი MTS".
• გადადით მენიუში და დააჭირეთ ღილაკს "მომსახურება".
• გადადით "ხელმისაწვდომი" ჩანართზე.
• ზარების და SMS მენეჯმენტში იპოვეთ ზარის გადამისამართება.
• მიჰყევით მოთხოვნებს სერვისის ჩართვისა და გასააქტიურებლად.

გადამისამართების გააქტიურება სერვისზე დარეკვით ტექნიკური მხარდაჭერააბონენტებს უხდიან. ამ გზით დაკავშირების ღირებულებაა 30 რუბლი.

როგორ გამორთოთ

გადამისამართების გამორთვა შეიძლება განხორციელდეს მსგავსი ინსტრუქციების გამოყენებით რამდენიმე მეთოდის გამოყენებით. შემოწმებული და მუშაობს სპეციალური ბრძანებები, რომლებიც შესრულებულია ტელეფონიდან, პირადი ანგარიშიდან, აპლიკაციიდან და კომპანიის თანამშრომლის დახმარებით.

USSD კომბინაციები

• სრული გამორთვა ##21#
• თუ აბონენტი დაკავებულია - ##67#
• პასუხი არ არის 5-30 წამის განმავლობაში - ##61#
• დიაპაზონის გარეთ - ##62#

ყურადღება: USSD ბრძანების შესრულება ან მოთხოვნის შესრულება ყოველთვის გააქტიურებულია ზარის ღილაკზე დაჭერით. ზოგადი გადატვირთვა ერთი კოდით - ##002#.

თქვენს პირად ანგარიშზე

გადადით ოფიციალურ ვებსაიტზე, გადადით "პარამეტრები" > "ზარის გადამისამართება" განყოფილებაში. თქვენ იხილავთ ინფორმაციას ყველა ჩართული გადამისამართების შესახებ თქვენს ნომერზე. სასურველი პირობის საპირისპიროდ დააჭირეთ ღილაკს "გამორთვა".

მობილურ აპლიკაციაში

გახსენით "", აირჩიეთ "აქტიური" ჩანართი "სერვისების" მენიუში და იპოვნეთ იქ გადამისამართება. მის საპირისპიროდ გადაიტანეთ გადამრთველი თითით უკანა მხარე. აპლიკაცია შეგატყობინებთ ოფციის გამოყენების წარმატებით დასრულების შესახებ ეკრანზე მოწოდებით.

მომხმარებელთა მხარდაჭერის გამოყენება

და დაელოდეთ პასუხს საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტისგან. მიუთითეთ თქვენი განზრახვა გამორთოთ ზარის გადამისამართების ფუნქცია. ნომრის მფლობელის იდენტიფიცირებისთვის კომპანიის თანამშრომელს უფლება აქვს მოითხოვოს სარეგისტრაციო პასპორტის მონაცემები.

ნებისმიერ სმარტფონს აქვს შემომავალი ზარების სხვა ნომრებზე გადამისამართების შესაძლებლობა. ტელეფონები პროგრამული უზრუნველყოფა Microsoft-ისგან გამონაკლისი არ არის. ამ შემთხვევაში, ზარის გადამისამართების ფუნქციის დაყენება Windows Phoneოდნავ განსხვავებული პროგრამული ვერსიის მიხედვით.

ეს ვარიანტი არც თუ ისე პოპულარულია. თუმცა, ის შეიძლება სასარგებლო იყოს მოგზაურობისას, დისტანციურად მუშაობისას ან ოფისიდან დროებით შორს ყოფნისას. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ შემომავალი ზარების გადამისამართება იმ ნომერზე, სადაც ხელმისაწვდომი ხართ, ან კოლეგებთან, რომლებსაც შეუძლიათ უპასუხონ თქვენს ზარს. თუმცა, ადრე როგორ გავაკეთოთ გადამისამართება Windows Phone-ზე, თქვენ უნდა შეამოწმოთ მიმდინარე ოპერატორთან მობილური კომუნიკაციებიამ სერვისის მიწოდების შესაძლებლობისა და მისი ღირებულების შესახებ.

ზარის გადამისამართების დაყენება Windows Phone-ის მე-7 ვერსიაზე

მენიუ და ზოგიერთი პარამეტრი განსხვავდება ვერსიებს შორის მობილური პლატფორმა Microsoft-ისგან. ფუნქციის გასააქტიურებლად გადამისამართება Windows Phone 7-ზე, თქვენ უნდა შეასრულოთ მოქმედებების შემდეგი ალგორითმი.

გადამისამართების დაყენების დადასტურებით, შესაბამისი ხატი გამოჩნდება სტატუსის ზოლში. ის ჰგავს ვერტიკალურ მილს გამავალი ისრით.

ზარის გადამისამართების დაყენება Windows Phone-ის მე-8 ვერსიაზე, ასევე 8.1 და 10

კრამიტით დაფარული პლატფორმის მე-8 ვერსიიდან დაწყებული, მენიუს ხედი გარკვეულწილად განსხვავდება მე-7-ისგან. Windows Background 8, 8.1 და 10-ის გადამისამართების პარამეტრები იდენტურია. ისინი მზადდება ზარის მენიუდან. ვარიანტის გასააქტიურებლად გადამისამართება Windows Phone 10-შითქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი.

პარამეტრების შიგნით შეგიძლიათ მიუთითოთ, რომელ წყაროზე იქნება გადამისამართებული ზარები. ეს შეიძლება იყოს ახალი კონტაქტიდირექტორიაში, ან უკვე არსებული. ასევე შესაძლებელია გადამისამართების დაყენება კერძო ოთახი. პარამეტრებში ოფციის გასააქტიურებლად, თქვენ უნდა შეიყვანოთ უჯრედის ნომერიან აირჩიეთ კონტაქტი დირექტორიადან.

ამასთან, მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად განსაზღვროს, რომელ დროს მოხდება შემომავალი ზარების გადამისამართება: ყოველთვის, ან სამუშაო საათებში Outlook-ის პარამეტრების შესაბამისად.

ზარის გადამისამართების დაყენებისას, ზოგიერთ მომხმარებელს აინტერესებს თუ არა როგორ ამოიღოთ გადაგზავნის ხატი Windows Phone-ზე? ამის გაკეთების მხოლოდ ერთი გზა არსებობს - ოფციის გამორთვა. ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ შესაბამის განყოფილებაში (პლატფორმის ვერსიიდან გამომდინარე - ეს არის "ქსელი+" ან " დამატებითი პარამეტრები"). გადამისამართების პარამეტრებზე გადასვლით შეგიძლიათ გამორთოთ ამ ფუნქციასდა ხატულა გაქრება სტატუსის ზოლიდან.