ვარდისფერი სპილოს ვიზა. "ვარდისფერი სპილო" მიდის ფედერალურ დონეზე და იწვევს TA-ს პარტნიორობაში

ტურისტული კომპანია" ვარდისფერი სპილო » 18 წელია დიდ ყურადღებას უთმობს ტურისტული მომსახურების ხარისხს. ამ ტურისთვის მომსახურება გაწეული იყო პროფესიონალურად და ეფექტურად და დაკმაყოფილდა ხელშეკრულების ყველა პირობა. ჩვენ გვსურს მოგაწოდოთ ჩვენი კომენტარები ამ მიმოხილვაზე: ხელშეკრულება ამ განაცხადისთვის დაიდო 2015 წლის 28 ივლისს. აგვისტოს შუა რიცხვებში, გამგზავრების სავარაუდო თარიღამდე ოთხი თვით ადრე, ავიაკომპანიამ გამოაცხადა ფრენების გაუქმება დაჯავშნილი თარიღებისთვის. ტურისტებს სთხოვეს გადაედო ტურის თარიღები ორი დღით ყველა დადასტურებული სერვისისა და ხელშეკრულების მთლიანი ღირებულების შენარჩუნებისას, ან ტური გააუქმონ გადახდილი თანხის სრული დაბრუნებით. აღსანიშნავია, რომ ტურის თარიღების შეცვლა არანაირად არ არის დამოკიდებული ტურისტულ აგენტზე, ვინაიდან, მოქმედი კანონმდებლობით, ტურისტული პროდუქტების ფორმირებას ახორციელებს ტუროპერატორი. ტურისტულ აგენტს არ აქვს ობიექტური შესაძლებლობა რაიმე გზით მოახდინოს გავლენა ტუროპერატორის ან ავიაკომპანიის გადაწყვეტილებაზე ფრენის გაუქმების შესახებ. ფრენის გაუქმების მომენტისთვის ტურისტებმა უკვე გასცეს ნოტარიულად დამოწმებული თანხმობა მამისგან მისი მცირეწლოვანი ქალიშვილის გამგზავრებაზე, როგორც ამას სავიზო პირობები მოითხოვდა და შესაბამისად, თანხმობაში ტურის თარიღები არ ემთხვეოდა რეალურ თარიღებს. მოგზაურობის შესახებ და საჭირო გახდა მისი ხელახალი რეგისტრაცია. ტურისტები შეთანხმდნენ მოგზაურობის თარიღების შეცვლაზე და ხელშეკრულება ხელახლა გაფორმდა. სწორი თარიღებით მგზავრობის თანხმობის გარეშე, სავიზო პაკეტი ჩაითვალა არასრულად და ვერ წარედგინა ტუროპერატორს დასამუშავებლად. გასვლის ახალი თანხმობის მიწოდების მოლოდინში, დოკუმენტები, მათ შორის ორიგინალური უცხოური პასპორტები, ინახებოდა კომპანიის სეიფში. სამწუხაროდ, სეიფი ოქტომბერში მოიპარეს. გამგზავრებამდე საკმარისი დრო იყო მოგზაურობისთვის დოკუმენტების სრული ნაკრების აღსადგენად, მათ შორის ახალი პასპორტების და შენგენის ვიზების გაცემისთვის. მიუხედავად შექმნილი ვითარებისა, შეშფოთების მიზეზი არ იყო, რადგან ყველა სირთულე და ხარჯი ჩვენ ავიღეთ. ამრიგად, ჩვენმა კომპანიამ თავის თავზე აიღო ყველა ფინანსური ხარჯი და უმოკლეს დროში ახალი საერთაშორისო პასპორტების წარმოების ორგანიზება. ვიზები დროულად გაიცა. მოგზაურობისთვის საჭირო დოკუმენტები გამგზავრებამდე რამდენიმე დღით ადრე გაიცა. ტურისტები კმაყოფილი დარჩნენ მოგზაურობით, რასაც მოწმობს მათი კომპანიონების და მათი მიმოხილვები. მიუხედავად იმისა, რომ გამგზავრების თანხმობა უნდა გაცემულიყო ტურის თარიღების ცვლილების გამო, რაც არ იყო ტურისტული სააგენტოს ბრალი, ჩვენმა კომპანიამ გადაწყვიტა აენაზღაურებინა ახალი თანხმობის წარმოებისა და მოსკოვიდან როსტოვში გაგზავნის ხარჯები. თანხის მისაღებად ტურისტს ოფისში იწვევენ. თანავუგრძნობთ ტურისტს მომხდარი ინციდენტის, მის ოჯახში წარმოშობილი გაუგებრობის შესახებ, რაც ამ უარყოფითი მიმოხილვის დაწერის მთავარი მიზეზი იყო. ასევე ვიმედოვნებთ, რომ ეს ტურისტები კვლავ გამოიყენებენ ჩვენს სერვისებს და შეცვლიან შთაბეჭდილებებს ჩვენი კომპანიის მუშაობაზე!

2014 წლიდან შპს TK "Pink Slon" არის არაკომერციული ტურისტული საცალო ასოციაციის - ტურისტული სააგენტოების ალიანსის (ATA) წევრი, 2015 წლიდან - ATA-ს წარმომადგენელი სამხრეთ ფედერალურ ოლქში და ჩრდილოეთ კავკასიის ფედერალურ ოლქში. კომპანია Pink Elephant-ის გენერალური დირექტორი ალექსან მკრტჩიანი არის ATA-ს პრეზიდიუმის წევრი.

ჩვენი დიპლომები და სერთიფიკატები არის ჩვენი ყველაზე მნიშვნელოვანი ჯილდოს უპირობო მტკიცებულება: თქვენი ნდობა. "ვარდისფერი სპილო" მუშაობს იმისთვის, რომ თითოეულ თქვენგანს ჰქონდეს შესაძლებლობა დაინახოს "სამყარო ვარდისფერში", დაინფიცირდეს მოგზაურობის სიყვარულით.

ყოველი სეზონი მდიდარია არჩევანით: ჩვენთან შეგიძლიათ დაჯავშნოთ ზღვისპირა არდადეგები, სათხილამურო, ჯანმრთელობისა და საექსკურსიო ტურები; ჩვენი მუშაობის მნიშვნელოვანი სეგმენტია VIP არდადეგები.

კომპანია Pink Elephant-ის ვებსაიტზე წარმოდგენილია ყველა ფასის შეთავაზება წამყვანი ტუროპერატორებისგან. აირჩიეთ ქვეყანა, მიიღეთ ყველა საჭირო ინფორმაცია საჰაერო მგზავრობის, განსახლების, კვების პირობების შესახებ, დამატებითი ფუნქციებიდა დაჯავშნეთ ტური; ჩვენი გამოცდილი მენეჯერები დაგეხმარებიან სწორი არჩევანის გაკეთებაში.

იმოგზაურეთ მთელ მსოფლიოში ჩვენთან ერთად!

ახალ წელს ვაპირებ სერიოზულად გავამყარო პოზიციები მოსკოვსა და რეგიონში, ასევე 500-მდე ახალი სააგენტოს მოზიდვა თანამშრომლობაში. იმის შესახებ, თუ რა დაეხმარება ასეთი ინდიკატორების მიღწევას, სარგებელი პარტნიორებისთვის, თანამშრომლობის პირობები, განვითარების გეგმები და პროგნოზები პორტალისთვის TRNეუბნება გენერალური მენეჯერიკომპანიების ჯგუფი "ვარდისფერი სპილო" ალექსან მკრტჩიანი.

TRN: რამდენი ხნის წინ შეიქმნა კომპანია Pink Elephant, საიდან დაიწყო ეს ყველაფერი?

ალექსან მკრტჩიანი (ა.მ.):კომპანია დაარსდა 1998 წლის აპრილში. მალე 19 წლის გავხდებით. მე თვითონ 26 წელია ტურიზმში ვარ და ამ სფეროს გარდა არსად მიმუშავია. თავიდან „ვარდისფერი სპილო“ იყო ტუროპერატორი, ვმუშაობდით შემდეგ მიმართულებებზე: თურქეთი, ესპანეთი, იტალია, ჩეხეთი. როდესაც მოვიდნენ დიდი მოთამაშეები - ANEX Tour, Coral, Pegasus - ჩვენ სწრაფად გადავემზადეთ, როგორც ტურისტული სააგენტოების ქსელი და სწრაფად გავხდით გაყიდვების ლიდერები ყველა ოპერატორს შორის.

TRN: რა არის კომპანიის მთავარი წარმატებები დღეს?

წელს ჩვენ ვმონაწილეობთ MITT-ში. უფასო სარეკლამო კოდი რეგისტრაციისთვის ხელმისაწვდომია ჩვენს ვებგვერდზე; გელოდებით ყველას კომპანიის სტენდთან (პავილიონი 8, დარბაზი 3, სტენდი 12) 14-დან 16 მარტამდე. ხოლო 15 მარტს, MITT-ის გამოფენის ფარგლებში, გავმართავთ დიდ პრეზენტაციას ტურისტული სააგენტოებისთვის.

TRN: რა არის თქვენი მთავარი კონკურენტული უპირატესობა? რა განსაკუთრებული პროდუქტები გაქვთ თქვენს არსენალში?

A.M.:ჩვენი კონკურენტული უპირატესობა არ იყიდება და არ იზომება: ის ზრუნვაა. რეალური, რეალური ზრუნვა სააგენტოზე პრინციპით „თქვენი აპლიკაცია = ჩვენი აპლიკაცია“, პირველი მოთხოვნიდან თქვენი ტურისტების სახლში დაბრუნებამდე. ჩვენ არ დავტოვებთ სააგენტოს მარტო ოპერატორთან არავითარ საკითხთან დაკავშირებით, იქნება ეს პრობლემები „ნაპირზე“ თუ უკვე შვებულებაში მყოფი ტურისტების უკმაყოფილება. ჩვენ არ ვართ დამატებითი რგოლი, არამედ უსაფრთხოების ბადე ოპერატორთან აგენტის მუშაობაში.

ჩვენ ასევე გვაქვს უნიკალური საკომისიო ზოგიერთი ოპერატორისთვის, რომელსაც სხვა არავინ უზრუნველყოფს ბაზარზე. ჩვენ ყოველთვის მზად ვართ სააგენტოს მივცეთ სტაბილური საკომისიო საშუალოდ 2-3%-ით მეტი, ვიდრე ოპერატორის მიერ შეთავაზებული საბაზო. სააგენტოებს გვაქვს ისეთი რამ, რაც მოსახერხებელი და, რაც მთავარია, უფასოა აგენტისთვის. ალტერნატიული გზებიგადახდა ტურებისთვის.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი უპირატესობა არის ის, რომ გვაქვს უფასო ფრენჩაიზია და, რაც ძალიან მნიშვნელოვანია, მკაცრად ვიცავთ ფრენჩაიზის მიმღების ტერიტორიულ მთლიანობას.

უნიკალური გამოგონება: ჩვენი ერთობლივი საწარმოები ტუროპერატორებთან აქციები "ყველა ქვეყნის სპილოები" ჩვენ ამას ვატარებთ ზედიზედ მესამე წელია: ნებისმიერი აგენტისთვის მონაწილეობა, რომელიც დაჯავშნის დანიშნულების ადგილს, ავტომატურია, პრიზები მდიდრული ().

A.M.:ვფიქრობ, სააგენტოები ახალ წელს უფრო თავდაჯერებულად იგრძნობენ თავს, ვიდრე ოპერატორები. შემიძლია ვთქვა, რომ ბაზრისთვის ყველაზე ცუდი პერიოდი 2015/16 წლის ზამთარი იყო. ეს ეტაპი უკვე უკან არის და ის ნამდვილად არ გაუარესდება. ახალ წელს მეტი კლიენტი იქნება - 2015 წლის რიცხვს დაახლოებით 10% დაემატება. მაგრამ ფინანსურად, დიდ ზრდას არ უნდა ელოდოთ.

მაგრამ, ასეა თუ ისე, მოლოდინი ძალიან დადებითია. თუ ეგვიპტე მალე გაიხსნება, ბაზრის მდგომარეობა შესამჩნევად გაუმჯობესდება.

ჩვენ გვაქვს რაღაც რომ მივცეთ როგორც ამჟამინდელ, ასევე მომავალ პარტნიორებს - "ვარდისფერი სპილო" მყარად იდგა ფეხზე ინდუსტრიისთვის კრიზისული წლის განმავლობაში და ახლა ის თავდაჯერებულად მიიწევს წინ. ჩვენ ვმუშაობთ სააგენტოსთან ერთად, სააგენტოსთვის, სააგენტოს გულისთვის. დაიხარე!

კონტაქტები ერთი ცენტრიდაჯავშნა მოსკოვში მოსკოვისა და ცენტრალური ფედერალური ოლქის სააგენტოებისთვის:

მისამართი: მოსკოვი, ქ. ტაგანსკაია, 3, Tagansky Passage Business Center, მე-5 სართული, ოფისი 503 (შესასვლელი Tovarishchesky შესახვევიდან) Marksistskaya \ Taganskaya მეტრო