MTS–დან ფულის ჩამოწერა, როგორ გავარკვიოთ მიზეზი. როგორ გავარკვიოთ, რატომ იქნა ამოღებული MTS ფული

სტატიები და Lifehacks

ფიჭური ქსელის აბონენტებისთვის ყოველთვის არასასიამოვნოა იმის გარკვევა, რომ ოპერატორი მათი ბალანსიდან არიცხავს გარკვეულ თანხას, ხოლო თავად ნომრის მფლობელმა ამის შესახებ არაფერი იცის.

აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რატომ იხდის MTS ფულს, რათა უარი თქვას ოპერატორის ზოგიერთ მომსახურებაზე ან თუნდაც შეცვალოს მობილური ქსელი.

თანხების ჩამოწერის მიზეზები

თუ შეამჩნევთ, რომ ფულის გაქრობა დაიწყო თქვენი ბალანსიდან, მაშინ:

• დაუკავშირდით ოპერატორს 0890. გაიგეთ რა ფასიანი მომსახურებათქვენ დაკავშირებული ხართ. შესაძლებელია MTS-მა დამოუკიდებლად დაგიკავშიროთ თქვენი სერვისები. ამ შემთხვევაში მოითხოვეთ მათი გამორთვა.
• გარდა ამისა, მიზანშეწონილია დარწმუნდეთ, რომ თანხები ჩამოწერილია სპეციალურად მომსახურებისთვის.
• ოპერატორმა შესაძლოა შემოგთავაზოთ უფასო ახალი ვარიანტი. თქვენ სიამოვნებით ეთანხმებით და შემდეგ შეამჩნევთ, რომ უფასო ვარიანტის ბონუსად არის ფასიანი სერვისებიც, რის გამოც ისინი ფულს იღებენ თქვენგან.
• შეგიძლიათ გაააქტიუროთ უფასო ვარიანტი და ოპერატორი არ შეგატყობინებთ, რომ მასზე ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადი დაგერიცხებათ.
• თუ მობილურ ტელეფონს მხოლოდ ზარის განსახორციელებლად იყენებთ, მაშინ უნდა გამორთოთ ყველა დამატებითი ვარიანტი.
• შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ MTS-ის ნებისმიერ საკომუნიკაციო სალონს და სთხოვოთ სპეციალისტს მოგაწოდოთ თქვენი ნომრის ამონაბეჭდი. ამავე სალონში შეგიძლიათ გამორთოთ ყველა სერვისი, რომელიც არ გჭირდებათ და რომლისთვისაც თანხას იხდიან.
• ზოგჯერ მობილური ტელეფონი თავად არის დამნაშავე იმაში, რომ ფული გაქრა მობილურიდან. თუ გაქვთ ავტომატური განახლება, მაშინ ტელეფონს შეუძლია დამოუკიდებლად წვდომა ქსელში, რის გამოც თქვენი თანხები ჩამოიწერება.

როგორ არ დაკარგოთ ფული

იმის გაგებით, თუ რისთვის იწერება ფული, თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

1. თუ ოპერატორმა დამოუკიდებლად დაგიკავშირათ ფასიან სერვისებთან, მაშინ მოითხოვეთ მისგან თანხის დაბრუნება თქვენი ანგარიშიდან თანხების დარიცხვის მთელი პერიოდის განმავლობაში.
2. გამორთეთ მონაცემთა გადაცემა თქვენს მობილურ ტელეფონზე, ეს ხელს შეგიშლით თქვენი მობილური ტელეფონის ქსელში დამოუკიდებლად წვდომას.
3. თუ გჭირდებათ ფასიანი მომსახურება, მაშინ ყურადღებით წაიკითხეთ მათი კავშირის პირობები. შესაძლოა, სააბონენტო გადასახადის გარდა, თქვენც დაგერიცხებათ ერთჯერადი გადახდაფასიანი ვარიანტის დასაკავშირებლად.

თანამედროვე საჭიროებები და შესაძლებლობები ბევრი ადამიანისთვის ჯერ კიდევ შორს არის ერთმანეთისგან. ყველა ადამიანს სურს მიიღოს ყველაზე კომფორტული სატარიფო პირობები მინიმალური ფასი. მაგრამ ამ შემთხვევაშიც კი, ზოგჯერ შეგიძლიათ შეამჩნიოთ, რომ ტელეფონზე არსებული ბალანსი თითქოს თავისი ცხოვრებით ცხოვრობს. როგორ გავარკვიოთ, რა თანხას იღებენ MTS-ზე, რათა თავიდან იქნას აცილებული არასაჭირო მომსახურებისთვის არასაჭირო გადასახადი?

გაყვანის მიზეზები

MTS კომპანია თანხებს ახორციელებს როგორც რეგულარული, ასევე დამატებითი გადახდების სახით. ზოგჯერ ძალიან რთულია ყველა სერვისის თვალყურის დევნება და ხშირად აბონენტებს უჩნდებათ კითხვა: რატომ იღებენ ფულს MTS-დან, როგორ გაარკვიონ, რატომ იღებენ ფულს MTS-დან, რათა თავიდან აიცილონ თანხების ზედმეტი ხარჯვა.

არის შემთხვევები, როცა ყველაზე შეუფერებელ მომენტში აღმოვაჩენთ, რომ ჩვენს ანგარიშს ფული აკლია, როცა ძალიან მნიშვნელოვანი SMS-ის გაგზავნა ან საბედისწერო ზარი გვჭირდება. როგორ გავარკვიოთ, რატომ ამოიღეთ ფული MTS-ზე? თქვენ უბრალოდ უნდა გადახედოთ ასეთი ოპერაციის ძირითად მიზეზებს:

• დამატებითი ხელმოწერების დაკავშირება;
• ფასიანი სერვისების ან ვარიანტების გამოყენება, რომლებისთვისაც შესაძლებელია დამატებითი თანხის დარიცხვა ტელეფონიდან;
• გადადით სატარიფო გეგმა, რომელიც ითვალისწინებს ყოველთვიურად სავალდებულო რეგულარულ გადახდას. ამ შემთხვევაში, ფული ჩამოიწერება ფიქსირებული ოდენობით, ისევე როგორც ყოველი თვის იმავე დღეს.

რატომ ტოვებს ფული ჩემს ანგარიშს?

ასე უბრალოდ არასდროს არაფერი ხდება. გამონაკლისი არ არის თითოეული აბონენტის მობილური ანგარიში. პრაქტიკაში, უმეტეს შემთხვევაში, არც ისე ადვილია MTS-თან თანამშრომლობა. კომპანიის ყველა კლიენტი არ კითხულობს არჩეული ტარიფის პირობებს. გარკვეულ სატარიფო გეგმას შეიძლება ჰქონდეს დამატებითი პირობები მისი გამოყენებისთვის და საკუთარი გადასახადი სხვადასხვა სახის სერვისებისთვის, რომლებიც შედის პაკეტში, მაგრამ მათზე დამატებითი თანხების დარიცხვა უნდა მოხდეს.

თუ თქვენ წააწყდებით თქვენი მობილური ანგარიშიდან თანხების გამოტოვების პრობლემას, გაინტერესებთ, თუ როგორ უნდა ნახოთ, სად ხდება მათი ჩამოწერა. ამისათვის უმჯობესია დაუკავშირდეთ ქოლ ცენტრის ოპერატორს. პირადი საუბრის დროს შეგიძლიათ გაიგოთ ანგარიშზე არსებული ყველა ინფორმაცია, არჩეული ტარიფი, ფასიანი სერვისები და მათი ფასები.

რუსეთი ყველა ქალაქში ივსება MTS შოურუმებით. სწორედ მათში შეძლებენ შესაბამისი სპეციალისტები უზრუნველყონ ყველა ხელმისაწვდომი ინფორმაციაკითხვებზე, რომლებიც გაინტერესებთ თუნდაც ოპერატორთან დაკავშირების გარეშე. ამ შესაძლებლობის უპირატესობა ის არის, რომ არ არის საჭირო დიდი ხნის ლოდინი, სანამ რომელიმე ოპერატორი ხელმისაწვდომი გახდება თქვენთან დასაკავშირებლად.

ძალიან მოსახერხებელია თქვენი პირადი ანგარიშის გამოყენებით თანხების ხელმისაწვდომობის შემოწმება და კონტროლი. ეს კეთდება ყველა დაკავშირებული სერვისის ნახვის ან ყოველთვიური ანგარიშის ხარჯების დეტალური შეკვეთის შესაძლებლობის წყალობით. ასეთი საკონტროლო ბრძანება ნომრით არის მობილური ოპერატორის სერვისის უფასო ვარიანტი.

როგორ ავიცილოთ თავიდან ამოღება

პირადი ანგარიში არის MTS-ის მოსახერხებელი და ადვილად გამოსაყენებელი სერვისი. აქ, სერვისის მართვის პარამეტრის წყალობით, შეგიძლიათ ნახოთ ყველა დაკავშირებული დამატებითი ფუნქციები, აირჩიეთ არასაჭირო და გამორთეთ ისინი.

თქვენ შეგიძლიათ დაემშვიდობოთ მობილურ გამოწერებს, რომლებიც არ მოგცემთ სარგებელს, როგორც ფიჭურ მომხმარებელს მცირე ოპერაციით: თქვენ უნდა შეიყვანოთ ბრძანება *152*2# ან *111*919#.

ვის არ წააწყდა ჩიხში, როდესაც ყველაზე არახელსაყრელ მომენტში თქვენს მობილურ ანგარიშზე ფული არ არის? ეს შეიძლება მოხდეს არა მხოლოდ ზარებზე დახარჯვის შედეგად, არამედ სხვა ფულადი დანაკარგების გამო, რომლებსაც აბონენტი ჩვეულებრივ არ აკონტროლებს. ბევრი მომხმარებლისთვის ფიჭური კომუნიკაციახშირად ჩნდება კითხვა, თუ როგორ უნდა გაირკვეს, თუ რატომ იქნა ამოღებული MTS-ის ფული. აბონენტის ანგარიშიდან თანხის გამოტანის სხვადასხვა მიზეზი არსებობს.

MTS-ზე თანხის გატანის მიზეზი შეიძლება იყოს დამატებითი სერვისები. მაგალითად, თქვენ დააკავშირეთ ერთ-ერთი გამოწერა, რომელიც სავალდებულოა სააბონენტო გადასახადი. ვინაიდან აბონენტს მიეწოდება გარკვეული კონტენტი, რომლის მიღებაც შესაძლებელია ყოველდღიურად ან კვირაში ერთხელ (სხვადასხვა გამოწერის პირობები განსხვავებულია), მას ამის საფასური ეკისრება.

MTS-ის მინუსი ის არის, რომ ყველა ეს გამოწერა ძალიან ადვილად "მიმაგრებულია" აბონენტების ნომრებზე. შეიძლება ვერც კი შეამჩნიოთ, როგორ გახდით ერთ-ერთი ამ სერვისის „იღბლიანი მფლობელი“. ეს შეიძლება მოხდეს რამდენიმე მიზეზის გამო:

1. თქვენ ერთხელ ისარგებლეთ რაიმე სერვისით და ამის შემდეგ სიხარულით დაგავიწყდათ სერვისი, რომელმაც ის მოგაწოდეთ. ამ შემთხვევაში, თქვენი გამოწერა გაიცა და სააბონენტო გადასახადი სრულად დაიხარჯება ყოველი ბილინგის პერიოდის განმავლობაში.

2. რატომღაც - განზრახ თუ შემთხვევით - გადახვედი სხვა ტარიფზე. და მასში შედის სააბონენტო გადასახადი. რა თქმა უნდა, ყოველთვიურად ტარიფის მიხედვით თანხა ჩამოგეჭრებათ თქვენი ანგარიშიდან. ამ უსიამოვნო სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად, ჩვენ გირჩევთ, ყურადღებით შეისწავლოთ MTS სერვისების გამოყენების პირობები ახალ ტარიფზე გადასვლამდე.

გავრცელებულია მოსაზრება, რომ MTS აბონენტის ანგარიშიდან ყოველდღიურად უსაფუძვლოდ ამოიღებს გარკვეულ თანხებს. სინამდვილეში, ეს უბრალოდ არ შეიძლება მოხდეს. ბილინგის სისტემა შეცდომებს ძალიან, ძალიან იშვიათად უშვებს. ოპერატორი არავის ანგარიშებს ასე არ ართმევს. თუ აბონენტის ანგარიშებიდან ირიცხება გარკვეული თანხები, რომლებზეც მას წარმოდგენა არ აქვს, მაშინ, როგორც წესი, მხოლოდ თავად აბონენტია დამნაშავე. მას შესაძლოა უბრალოდ არ ესმოდეს მისი ოპერატორის ზოგიერთი სერვისის რთული სატარიფო პირობები.

როგორ შეგიძლიათ მარტივად გაარკვიოთ, რატომ იქნა ამოღებული MTS ფული?

იმის გასარკვევად, თუ რატომ იქნა ამოღებული MTS-ის ფული, შეგიძლიათ დარეკოთ 0890. ეს არის MTS-ის სპეციალური საკონტაქტო ცენტრი. ცენტრის კონსულტანტი დაგეხმარებათ გაიგოთ, რატომ და რამდენს გიხდით MTS ფულს. პირველ რიგში, ის ასახელებს აბონენტს, როგორც ამ ნომრის რეალურ მფლობელს და მხოლოდ ამის შემდეგ აწვდის ყველა ინფორმაციას, რომელიც მას აინტერესებს. უცნობებს არ შეუძლიათ მასზე წვდომა.

იგივე ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ MTS მაღაზიაში. ისინი გვხვდება რუსეთის თითქმის ყველა ქალაქში.

თუ დარეკავ ნომერზე 0890 ან ვერ შეხვალთ MTS სალონში, შეგიძლიათ უბრალოდ ეწვიოთ თქვენს "". თუ თქვენ გაქვთ წვდომა ინტერნეტზე, ეს არ იქნება რთული. თქვენს ანგარიშში შესვლის შემდეგ, შეამოწმეთ რომელ ფასიან სერვისებს დაუკავშირდით, რომელს იყენებთ და რა შეიძლება გამორთოთ. მეორე მნიშვნელოვანი წერტილი: შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა დაკავშირებული გამოწერა და რამდენს იხდით მათში ყოველთვიურად.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ყოველთვიური ხარჯების ანგარიში და დეტალები აქ. ორივე სერვისი ყველა აბონენტს მიეწოდება უფასოდ. მეტი სიცხადისთვის, ასევე გადახედეთ თქვენს ბოლო 5 მოქმედებას MTS სისტემაში (ზარები და ა.შ.). დეტალები და ანგარიში შეიძლება უბრალოდ იხილოთ ეკრანზე ან დაბეჭდოთ, თუ ხელთ გაქვთ პრინტერი.

შესაძლებელია თუ არა MTS-ის გატანის გამორთვა?

ადრე MTS ოპერატორს ჰქონდა სპეციალური სერვისი, რომლის დახმარებითაც შესაძლებელი გახდა USSD ბრძანებების გაგზავნით მიღება სრული სიანომერთან დაკავშირებული ყველა სერვისი. ახლა ის წავიდა. მაგრამ მაინც შეგიძლიათ მიიღოთ სია. ამისათვის თქვენ კვლავ უნდა დარეკოთ 0890 და სთხოვოთ კონსულტანტს ასეთი ინფორმაციის მიწოდება.

მას შემდეგ რაც წაიკითხავთ ამ სიას და გადაწყვიტეთ, რომ არ გჭირდებათ გარკვეული ხელმოწერები და სერვისები, გადადით MTS ვებსაიტზე და გამორთეთ ყველაფერი არასაჭირო. ამისთვის საიტზე არის სპეციალური ბრძანებები. მათი მიღება ასევე შესაძლებელია MTS დახმარების მაგიდის საშუალებით.

ამ ოპერაციების შესრულების უმარტივესი გზაა თქვენი „პერსონალური ანგარიში“. ამისათვის თქვენ უნდა:

• გადადით "სერვისების" განყოფილებაში;
• შეარჩიეთ პუნქტები, რომლებსაც აქვთ სააბონენტო გადასახადი;
• გამორთეთ ისინი.

ყურადღება! ფრთხილად გამორთეთ სერვისები, რათა არ დაკარგოთ თქვენთვის საჭირო ფუნქციები.

არასაჭირო შენთვის მობილური გამოწერებიშეიძლება გამორთოთ შემდეგი ბრძანების გამოყენებით: *152*2# ზარი. ამ USSD ბრძანების გაგზავნის შემდეგ, თქვენ უნდა აირჩიოთ სასურველი ელემენტი. დაიცავით ოპერატორის რეკომენდაციები.

მეორე ვარიანტი არის გაგზავნა USSD ბრძანება *111*919# ზარი. ეს არის სერვისი სახელწოდებით "ჩემი გამოწერები".

მაშინაც კი, თუ ყველა ზემოაღნიშნული ოპერაციების შესრულების შემდეგ, თქვენი ანგარიშიდან თანხის დებეტი გაგრძელდება, გირჩევთ, დაუკავშირდეთ თქვენთვის ხელსაყრელ MTS ოპერატორის სერვის ოფისს. ოფისი არა მხოლოდ დაგეხმარებათ ხელმოწერების, დებეტების და სხვა პრობლემების მოგვარებაში, არამედ მიიღებს თქვენს მოთხოვნას თქვენი ანგარიშიდან უკვე ჩამოწერილი თანხის დაბრუნების შესახებ.

იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ ყველა გადადგმულმა ნაბიჯმა მოიტანა სასურველი ეფექტი, ყველა არასაჭირო გამოწერა გამორთულია და თანხები აღარ ჩამოიჭრება თქვენი ანგარიშიდან ზედმეტად, თქვენ უბრალოდ უნდა შეამოწმოთ თქვენი მობილურის ბალანსი ყოველდღიურად გარკვეული დროის განმავლობაში. თუ მეტი საეჭვო ბრალდება არ არის, ეს ნიშნავს, რომ ყველაფერი სწორად გააკეთე.

Სიფრთხილის ზომები

ასეთი უსიამოვნო სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად, შემდეგი ზომები უნდა იქნას მიღებული:

1. არ დარეკოთ და არ გაგზავნოთ ფასიანი USSD ბრძანებები მოკლე ნომრებზე. ეს კარგი სიფრთხილის ზომაა ზედმეტი ხარჯებისგან.

2. არ შეიყვანოთ თქვენი ტელეფონის ნომერისაეჭვო საიტებზე, რომლებიც საჭიროებენ ასეთ იდენტიფიკაციას. ასეთი საიტების 99% არის თაღლითები, რომლებიც თაღლითურად იღებენ ფულს გულუბრყვილო მომხმარებლებისგან.

3. არასოდეს მიიღოთ მონაწილეობა სატელევიზიო ვიქტორინაში გასართობ არხებზე, რომლებიც მოითხოვს თქვენგან რამდენიმე ძირითადი მოქმედების შესრულებას: გაგზავნეთ რამდენიმე ნომერი მოკლე ნომერიდა ა.შ. ესეც თაღლითების ხრიკებია.

4. რაც მთავარია: არასოდეს უპასუხო SMS შეტყობინებებს, რომ რაღაც მოიგო. ხშირად ასე „ახარებენ“ თაღლითები უბრალოებს დიდი მოგებით (მანქანა, მნიშვნელოვანი თანხა), რის შემდეგაც ისინი იპარავენ მთელ თანხას მობილური ანგარიშიდან.

5. იგივე ეხება ყველა სახის საეჭვო ინტერნეტ რესურსს. თუ არ გსურთ თქვენი სახსრების დაკარგვა, არ ეწვიოთ მათ და არ დარეკოთ მათზე არსებულ ნომრებზე. მაშინაც კი, თუ წერია, რომ ზარი უფასოა, სავარაუდოდ, ასე არ არის. თუ თქვენ გაგზავნით შეტყობინებას ასეთ ნომერზე, დიდია ალბათობა იმისა, რომ გახდეთ ფასიანი ხელმოწერის მფლობელი.

6. MTS გთავაზობთ სხვადასხვა WAP საინფორმაციო სერვისებს, რომელთა გადახდაც შესაძლებელია. სანამ ერთ მათგანზე დარეგისტრირდებით, ყურადღებით წაიკითხეთ მათი პირობები. ზოგიერთ ამ სერვისზე ფასიანი ხელმოწერები გააქტიურებულია ავტომატურად, რაც ძალიან დამახასიათებელია MTS ოპერატორისთვის. სანამ რომელიმე მოკლე ნომერზე გაგზავნით შეტყობინებას, ჯერ შეამოწმეთ რა დაგიჯდებათ და რა რისკებთან არის დაკავშირებული.

ხშირად შეგიძლიათ შეხვდეთ ადამიანებს, რომლებიც ჩივიან, რომ მათი ტელეფონის ანგარიშიდან ფული ქრება.

MTS კლიენტები არ არიან გამონაკლისი. ასეთი ჩამოწერა შეიძლება მოხდეს სხვადასხვა მიზეზის გამო. იმისათვის, რომ იცოდეთ ბალანსზე არსებული ყველა ხარჯი, თქვენ უნდა იცოდეთ ანგარიშის შემოწმებისა და დეტალების გაცნობის მეთოდები.

და ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გაირკვეს, თუ რატომ იქნა ამოღებული MTS ფული, წარმოდგენილია მასალაში.

1. თავდაპირველად, თქვენ უბრალოდ უნდა გესმოდეთ, რა თანხა უნდა იყოს ანგარიშზე და ასევე დარწმუნებული იყოთ, რომ თანხების გატანა არ არის ოფციების ან სხვა სერვისების გამოყენებისთვის. მოხმარების შესამოწმებლად, მაგალითად, უნდა გამოიყენოთ MTS ოპერატორის დახმარება. მასთან დასარეკად, თქვენ უნდა დარეკოთ 0890. ოპერატორთან დაკავშირების შემდეგ, თქვენ უნდა აუხსნათ მას ზარის მიზეზი და ის დაგეხმარებათ მის მოგვარებაში, უფრო სწორად მიაწვდით ინფორმაციას ტარიფისა და ფასიანი ვარიანტების შესახებ. გარდა ამისა, თანამშრომელი დახმარების მაგიდაშეძლებს ნებისმიერი რჩევის მიცემას და შეუძლია მიაწოდოს ინფორმაცია, სად წავიდა თანხები ბოლო დროს.
2. აბონენტებს ასევე შეუძლიათ გამოიყენონ ინტერნეტი ინფორმაციის სწრაფად მოსაპოვებლად. ამისათვის თქვენ უნდა გამოიყენოთ ასისტენტი ონლაინ, შეგიძლიათ იპოვოთ იგი თქვენს პირად ანგარიშში კომპანიის ვებსაიტზე. თუმცა, შესასვლელად უნდა დარეგისტრირდეთ და მიიღოთ პაროლი შესასვლელად. შესვლისა და პაროლის მისაღებად, თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ მოთხოვნა * 111 * 25 #. MTS-ს ასევე აქვს ნომერი, რომლითაც მომხმარებელს შეუძლია დარეკოს და მიიღოს ინფორმაცია შესვლის შესახებ. ეს უფასოა და 1115-ს ჰგავს. თუ სწორად მიჰყვებით მითითებებს, მაშინ მობილური მოწყობილობაშესვლის დეტალები გაიგზავნება.
3. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ინფორმაცია იმ სერვისების შესახებ, რომლებიც შედის ტარიფში და რომლებისთვისაც შესაძლებელია თანხის დებეტირება თქვენს პირად ანგარიშზე. ამისათვის დააჭირეთ ასისტენტის ღილაკს. შემდეგ გადადით განყოფილებაში ტარიფებითა და პარამეტრებით და მასში იპოვეთ საკონტროლო წერტილი და გაიარეთ იგი. მონიტორის ეკრანზე უნდა გამოჩნდეს ფანჯარა ტელეფონზე აქტიური პარამეტრების სიით. გარდა ამისა, აბონენტებმა შესაძლოა არც კი იცოდნენ ზოგიერთი მათგანის შესახებ, რის გამოც ამ განყოფილებაში მათი მარტივად გამორთვა შესაძლებელია. ამ მეთოდს შეუძლია მნიშვნელოვნად შეამციროს ხარჯები, მომავალში კი ანალოგიურ მეთოდს შეუძლია გააკონტროლოს ბალანსი.
4. თუ ჩნდება კითხვა, სად წავიდა ფული, მაშინ მოგიწევთ გახსოვდეთ შესაძლო აქტიური ფასიანი ხელმოწერები, რომელიც შეიძლებოდა დიდი ხნის წინ გამოსულიყო. შესაძლებელია, რომ ერთხელ დარეგისტრირება გაკეთდა საეჭვო რეპუტაციის მქონე ინტერნეტ რესურსზე, სადაც საჭირო იყო მითითება მობილურის ნომერი. ზოგჯერ, მსგავსი მეთოდების გამოყენებით, თაღლითები იღებენ წვდომას სხვის ბალანსზე, ასე რომ, მობილური ტელეფონის მთელი ფულადი ანგარიშის ამოღება შესაძლებელია. ასეთი ხელმოწერების იდენტიფიცირებისთვის რეკომენდებულია თქვენი პირადი ანგარიშის ხელახლა გამოყენება ან აკრიფეთ MTS ოპერატორი, შემდეგ კი საეჭვო რესურსების გამორთვა.
5. ასევე, კომპანიის აბონენტებს შეუძლიათ პირდაპირ MTS-ის ბრენდის მაღაზიებში განმარტონ, ვინ ამოიღებს თანხებს ბალანსიდან და რისთვის. ამისათვის თქვენ უნდა წაიღოთ თქვენი პასპორტი და სთხოვოთ სპეციალისტებს დეტალების დაზუსტება და საჭირო მონაცემების მიწოდება.

დამატებითი გადამოწმების მეთოდი

კომფორტული გამოყენებისთვის მობილური სერვისები MTS კომპანიამ შექმნა "მობილური დეტალების" ვარიანტი. ის საშუალებას აძლევს აბონენტებს ნახონ მონაცემები, სადაც შეიძლებოდა ანგარიშიდან თანხები წასულიყო.

სერვისით სარგებლობა ძალიან მარტივია. მის გასააქტიურებლად, თქვენ უნდა აკრიფოთ კოდი * 152 # თქვენს ტელეფონზე. ამის შემდეგ გამოჩნდება მენიუ, სადაც დეტალებისთვის უნდა აირჩიოთ სასურველი ელემენტი, მაგალითად, ფასიანი და უფასო მოქმედებები.

კომპანიის ეს სერვისი ნამდვილად მოსახერხებელია, რადგან თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ აკონტროლოთ ფულის ხარჯვა თქვენს ბალანსზე. გარდა ამისა, კომპანიის აბონენტებს შეუძლიათ ისარგებლონ სხვა სერვისით, რაც მათ საშუალებას აძლევს, იყვნენ ინფორმირებულნი თანხის განაღდებასთან დაკავშირებით. სერვისს ჰქვია "ბალანსი კონტროლის ქვეშ". დასაკავშირებლად გამოიყენეთ კომბინაცია * 152 * 3 #. ვარიანტი ხელმისაწვდომია ანაზღაურებად საფუძველზედა არის 10 კაპიკი/დღეში. მაგრამ ამ პენისთვის კლიენტი მიიღებს ინფორმაციას ნებისმიერი საუბრის ღირებულებისა და ანგარიშის ზოგადი სტატუსის შესახებ.

თუ თქვენ იყენებთ აკრიფეთ * 152 * 1 #, მაშინ თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე SMS იგზავნება ბოლო 5 მოქმედების შესახებ მონაცემებით ბოლო ორი დღის ბალანსზე. ამის წყალობით, შეგიძლიათ გაიგოთ, როდის და რისთვის იქნა ამოღებული თანხა თქვენი ბალანსიდან მობილური ტელეფონი.

ეს არის, ალბათ, ყველა ძირითადი მეთოდი, თუ როგორ შეგიძლიათ გაიგოთ, სად მიდის თანხები თქვენი მობილური ტელეფონიდან. თქვენ უნდა გახსოვდეთ, რომ თუ თქვენ ვერ გაარკვიეთ მონაცემები თავად, მაშინ MTS-ის თანამშრომლები, რომლებიც იმყოფებიან კომპანიის მაღაზიებში ან ცხელი ხაზის ოპერატორებში, ყოველთვის დაგეხმარებიან.

შენიშნეთ, რომ ბალანსი სწრაფად მიისწრაფვის ნულისკენ? მაშინ სასწრაფოდ უნდა გაარკვიოთ, რატომ იღებენ ფულს MTS-ზე. პრობლემის გადასაჭრელად ოთხი ვარიანტია. ამის შესახებ სტატიაში ვისაუბრებთ. გარდა ამისა, ჩვენ განვიხილავთ, თუ როგორ შეგიძლიათ გამორთოთ ფასიანი სერვისები, რომლებზეც გამოწერილი გაქვთ.

პირადი ანგარიში დასახმარებლად

თითოეულ აბონენტს აქვს წვდომა თვითმმართველობის სისტემაზე, რომელსაც ე.წ პირადი ანგარიში. სერვისი შექმნილია ინფორმაციის მისაღებად და ნომრის მართვისთვის. მისი გამოყენებით, მომხმარებელს შეუძლია გაარკვიოს, თუ რატომ არიცხავს მობილური ტელესისტემის ოპერატორი ფულს ბალანსიდან.

საჭირო ინფორმაციის მისაღებად:

თუ მიმდინარე ვარიანტებს შორის ფასიანი შეთავაზებები არ არის, გირჩევთ, გადახედოთ დეტალებს, რომლებიც განთავსებულია ამავე სახელწოდების განყოფილებაში.

ამისათვის აირჩიეთ შესაბამისი ფორმატი:

• HTML.

ფაილის შენახვის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ყველა ინფორმაცია არჩეული პერიოდის ხარჯების შესახებ.

თუ შეუძლებელია თქვენს ანგარიშთან დაკავშირება ვებ ინტერფეისის საშუალებით, გამოიყენეთ "My MTS" აპლიკაცია, რომელიც ხელმისაწვდომია Android-ისა და iOS-ისთვის. მისი ჩამოტვირთვა შესაძლებელია Google Playდა Play Store.

MTS ოფისში

ზოგჯერ ჩნდება სიტუაციები, როდესაც თქვენ ვერ ხედავთ ინფორმაციას ხარჯების შესახებ თქვენს ტელეფონში. თუ ასეთი შემთხვევა მოხდა, წადით კომუნიკაციების სალონში. სალონების მისამართების გასარკვევად გამოიყენეთ ოფიციალური ვებ რესურსი:

ოფისში დაუკავშირდით მენეჯერს და აუხსენით, რომ ფული გაქრა ბალანსიდან. ოპერატორი ორჯერ ამოწმებს პასპორტის მონაცემებს, ვინაიდან ასეთი ინფორმაცია მიეწოდება მხოლოდ იმ პირს, ვისთვისაც ნომერია რეგისტრირებული. შერიგების შემდეგ მენეჯერი განმარტავს, თუ რატომ ჩამოიწერეს თანხები.

USSD ბრძანება: ინფორმაციის მიღების სწრაფი გზა

იმის გასარკვევად, თუ სად მიდის ფული MTS-ზე, თქვენ არ გჭირდებათ ოფისში წასვლა ან თქვენს პირად ანგარიშთან დაკავშირება. ოპერატორმა შეიმუშავა USSD ბრძანება, რომელიც გვაწვდის ინფორმაციას ბოლო 5 დებეტის შესახებ.

ინფორმაციისთვის:

შეტყობინების ტექსტში მითითებული იქნება პაკეტის დასახელება და ტელეფონიდან ჩამოწერილი თანხა.

არის კიდევ ერთი ბრძანება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ ხარჯების შესახებ - *111#. მოთხოვნის დამუშავების შემდეგ გაიხსნება პარამეტრების მენიუ. თქვენ უნდა აირჩიოთ ინტერესის განყოფილება, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას ჩამოწერის შესახებ.

დარეკეთ ტექნიკურ მხარდაჭერაზე

თუ ფული გაქრება თქვენი ანგარიშიდან და თქვენი პირადი ანგარიშის გამოყენების საშუალება არ არის, დახმარებისთვის უნდა დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას. ოპერატორთან დასაკავშირებლად აკრიფეთ 0890 ან 08460. რამდენიმე წამში ავტოინფორმატორი გიპასუხებთ. აირჩიეთ შეკითხვა, რომელიც გაინტერესებთ ან დაელოდეთ ოპერატორის პასუხს.

ტექნიკური დახმარების წარმომადგენლის პასუხის შემდეგ, გვითხარით პრობლემის შესახებ. ნომრის ფლობის დასადასტურებლად საჭიროა პასპორტის მონაცემები. ოპერატორი უზრუნველყოფს სერვისების ჩამონათვალს, რომლებისთვისაც დამატებითი საფასურია დაწესებული.

თუ ჩამოწერის პრობლემა წარმოიქმნება ეროვნული როუმინგიგამოიყენეთ ნომერი 8800-2500-890. შეგიძლიათ დარეკოთ ნებისმიერი ტელეფონიდან. ოპერატორთან კომუნიკაციისთვის საფასური არ არის.

ფასიანი გამოწერების აკრძალვის დაწესება

იმისათვის, რომ არ მოძებნოთ თქვენი მობილური ანგარიშიდან ფულის გაქრობის მიზეზი, გირჩევთ გაააქტიუროთ ის ვარიანტები, რომლებიც გამორთავს სარეკლამო წერილების გაგზავნას:

დაკავშირების ვარიანტები უფასოა. თუმცა, თქვენ არ გჭირდებათ სააბონენტო გადასახადის გადახდა მათი გამოსაყენებლად.

უნდა აღინიშნოს, რომ ზემოაღნიშნული ოფციების გააქტიურება არ იწვევს არსებული ხელმოწერების დეაქტივაციას. მათგან გამოწერის გასაუქმებლად, თქვენ უნდა გადახედოთ მიმდინარე ვარიანტების ჩამონათვალს. ეს შეიძლება გაკეთდეს ზემოთ ჩამოთვლილი ნებისმიერი გზით.

თითოეულმა აბონენტმა უნდა იცოდეს, რატომ გადაიხადეს MTS. ამ კითხვაზე პასუხის მისაღებად 4 გზა არსებობს. რჩება მხოლოდ იმის არჩევა, რაც საუკეთესოდ ჯდება. იმისათვის, რომ მომავალში არ ინერვიულოთ ჩამოწერილი თანხების შესახებ, დააწესეთ აკრძალვა სარეკლამო შეტყობინებების გაგზავნაზე.