Как работает dlp. Принцип работы DLP-системы

Эффективность бизнеса во многих случаях зависит от сохранения конфиденциальности, целостности и доступности информации. В настоящее время одной из наиболее актуальных угроз в области информационной безопасности (ИБ) является защита конфиденциальных данных от несанкционированных действий пользователей.
Это обусловлено тем, что большая часть традиционных средств защиты таких как антивирусы, межсетевые экраны (Firewall) и системы предотвращения вторжений (IPS) не способны обеспечить эффективную защиту от внутренних нарушителей (инсайдеров), целью которых может являться передача информации за пределы компании для последующего использования – продажи, передачи третьим лицам, опубликования в открытом доступе и т.д. Решить проблему случайных и умышленных утечек конфиденциальных данных, призваны системы предотвращения утечек данных (DLP — Data Loss Prevention) .
Подобного рода системы создают защищенный «цифровой периметр» вокруг организации, анализируя всю исходящую, а в ряде случаев и входящую информацию. Контролируемой информацией выступает не только интернет-трафик, но и ряд других информационных потоков: документы, которые выносятся за пределы защищаемого контура безопасности на внешних носителях, распечатываемые на принтере, отправляемые на мобильные носители через Bluetooth, WiFi и т.д.
DLP-системы осуществляют анализ потоков данных, пересекающих периметр защищаемой информационной системы. При обнаружении в этом потоке конфиденциальной информации срабатывает активная компонента системы и передача сообщения (пакета, потока, сессии) блокируется. Выявление конфиденциальной информации в потоках данных осуществляется путем анализа содержания и выявления специальных признаков: грифа документа, специально введённых меток, значений хэш-функции из определенного множества и т.д.
Современные DLP-системы обладают огромным количеством параметров и характеристик, которые обязательно необходимо учитывать при выборе решения для организации защиты конфиденциальной информации от утечек. Пожалуй, самым важным из них является используемая сетевая архитектура. Согласно этому параметру продукты рассматриваемого класса подразделяются на две большие группы: шлюзовые (рис. 1) и хостовые (рис. 2).
В первой группе используется единый сервер, на который направляется весь исходящий сетевой трафик корпоративной информационной системы. Этот шлюз занимается его обработкой в целях выявления возможных утечек конфиденциальных данных.

Рис. 1. Функциональная схема шлюзового DLP-решения

Второй вариант основан на использовании специальных программ – агентов, которые устанавливаются на конечных узлах сети – рабочих станциях, серверах приложений и пр.

Рис. 2. Функциональная схема хостового DLP решения

В последнее время наблюдается стойкая тенденция к универсализации DLP-систем. На рынке уже не осталось или почти не осталось решений, которые можно было бы назвать сугубо хостовыми или шлюзовыми. Даже те разработчики, которые долгое время развивали исключительно какое-то одно направление, добавляют к своим решениям модули второго типа.
Причины перехода к универсализации DLP-решений две. Первая из них – разные области применения у систем разных типов. Как было сказано выше, хостовые DLP-решения позволяют контролировать всевозможные локальные, а сетевые – интернет-каналы утечки конфиденциальной информации. Основываясь на том, что в подавляющем большинстве случаев организация нуждается в полной защите, то ей нужно и то, и другое. Второй причиной универсализации являются некоторые технологические особенности и ограничения, которые не позволяют сугубо шлюзовым DLP-системам полностью контролировать все необходимые интернет-каналы.
Поскольку полностью запретить использование потенциально опасных каналов передачи данных не представляется возможным, то можно поставить их под контроль. Суть контроля заключается в мониторинге всей передаваемой информации, выявлении среди нее конфиденциальной и выполнение тех или иных операций, заданных политикой безопасности организации. Очевидно, что основной, наиболее важной и трудоемкой задачей является анализ данных. Именно от его качества зависит эффективность работы всей DLP-системы.

Методы анализа потоков данных для DLP

Задачу анализа потока данных с целью выявления конфиденциальной информации можно смело назвать нетривиальной. Поскольку поиск нужных данных осложнен множеством факторов, требующих учета. Поэтому, на сегодняшний день разработано несколько технологий для детектирования попыток передачи конфиденциальных данных. Каждая из них отличается от других своим принципом работы.
Условно все способы обнаружения утечек можно разделить на две группы. К первой относятся те технологии, которые основаны на анализе непосредственно самих текстов передаваемых сообщений или документов (морфологический и статистический анализы, шаблоны). По аналогии с антивирусной защитой их можно назвать проактивными. Вторую группу составляют реактивные способы (цифровые отпечатки и метки). Они определяют утечки по свойствам документов или наличию в них специальных меток.

Морфологический анализ

Морфологический анализ является одним из самых распространенных контентных способов обнаружения утечек конфиденциальной информации. Суть этого метода заключается в поиске в передаваемом тексте определенных слов и/или словосочетаний.
Главным преимуществом рассматриваемого метода является его универсальность. С одной стороны, морфологический анализ может использоваться для контроля любых каналов связи, начиная с файлов, копируемых на съемные накопители, и заканчивая сообщениями в ICQ, Skype, социальных сетях, а с другой – с его помощью могут анализироваться любые тексты и отслеживаться любая информация. При этом конфиденциальные документы не нуждаются в какой-либо предварительной обработке. А защита начинает действовать сразу после включения правил обработки и распространяется на все заданные каналы связи.
Основным недостатком морфологического анализа является относительно низкая эффективность определения конфиденциальной информации. Причем зависит она как от используемых в системе защиты алгоритмов, так и от качества семантического ядра, применяющегося для описания защищаемых данных.

Статистический анализ

Принцип работы статистических методов заключается в вероятностном анализе текста, который позволяет предположить его конфиденциальность или открытость. Для их работы обычно требуется предварительное обучение алгоритма. В ходе него вычисляется вероятность нахождения тех или иных слов, а также словосочетаний в конфиденциальных документах.
Преимуществом статистического анализа является его универсальность. При этом стоит отметить, что данная технология работает в штатном режиме только в рамках поддержания постоянного обучения алгоритма. Так, например, если в процессе обучения системе было предложено недостаточное количество договоров, то она не сможет определять факт их передачи. То есть качество работы статистического анализа зависит от корректности его настройки. При этом необходимо учитывать вероятностный характер данной технологии.

Регулярные выражения (шаблоны)

Суть метода такова: администратор безопасности определяет строковый шаблон конфиденциальных данных: количество символов и их тип (буква или цифра). После этого система начинает искать в анализируемых текстах сочетания, удовлетворяющие ему, и применять к найденным файлам или сообщениям указанные в правилах действия.
Главным преимуществом шаблонов является высокая эффективность обнаружения передачи конфиденциальной информации. Применительно к инцидентам случайных утечек она стремится к 100%. Случаи с преднамеренными пересылками сложнее. Зная о возможностях используемой DLP-системы, злоумышленник может противодействовать ей, в частности, разделяя символы различными символами. Поэтому используемые методы защиты конфиденциальной информации должны держаться в секрете.
К недостаткам шаблонов относится, в первую очередь, ограниченная сфера их применения. Они могут использоваться только для стандартизованной информации, например, для защиты персональных данных. Ещё одним минусом рассматриваемого метода является относительно высокая частота ложных срабатываний. Например, номер паспорта состоит из шести цифр. Но, если задать такой шаблон, то он будет срабатывать каждый раз, когда встретится 6 цифр подряд. А это может быть номер договора, отсылаемый клиенту, сумма и т.п.

Цифровые отпечатки

Под цифровым отпечатком в данном случае понимается целый набор характерных элементов документа, по которому его можно с высокой достоверностью определить в будущем. Современные DLP-решения способны детектировать не только целые файлы, но и их фрагменты. При этом можно даже рассчитать степень соответствия. Такие решения позволяют создавать дифференцированные правила, в которых описаны разные действия для разных процентов совпадения.
Важной особенностью цифровых отпечатков является то, что они могут использоваться не только для текстовых, но и для табличных документов, а также для изображений. Это открывает широкое поле для применения рассматриваемой технологии.

Цифровые метки

Принцип данного метода следующий: на выбранные документы накладываются специальные метки, которые видны только клиентским модулям используемого DLP-решения. В зависимости от их наличия система разрешает или запрещает те или иные действия с файлами. Это позволяет не только предотвратить утечку конфиденциальных документов, но и ограничить работу с ними пользователей, что является несомненным преимуществом данной технологии.
К недостаткам данной технологии относится, в первую очередь, ограниченность сферы её применения. Защитить с ее помощью можно только текстовые документы, причем уже существующие. На вновь создаваемые документы это не распространяется. Частично этот недостаток нивелируется способами автоматического создания меток, например, на основе набора ключевых слов. Однако данный аспект сводит технологию цифровых меток к технологии морфологического анализа, то есть, по сути, к дублированию технологий.
Другим недостатком технологии цифровых меток является легкость ее обхода. Достаточно вручную набрать текст документа в письме (не скопировать через буфер обмена, а именно набрать), и данный способ будет бессилен. Поэтому он хорош только в сочетании с другими методами защиты.

Основные функции DLP-систем:

Основный функции DLP-систем визуализированы на рисунке ниже (рис. 3)

• контроль передачи информации через Интернет с использованием E-Mail, HTTP, HTTPS, FTP, Skype, ICQ и других приложений и протоколов;
• контроль сохранения информации на внешние носители — CD, DVD, flash, мобильные телефоны и т.п.;
• защита информации от утечки путем контроля вывода данных на печать;
• блокирование попыток пересылки/сохранения конфиденциальных данных, информирование администраторов ИБ об инцидентах, создание теневых копий, использование карантинной папки;
• поиск конфиденциальной информации на рабочих станциях и файловых серверах по ключевым словам, меткам документов, атрибутам файлов и цифровым отпечаткам;
• предотвращение утечек информации путем контроля жизненного цикла и движения конфиденциальных сведений.

Рис. 3. Основные функции DLP систем

Защита конфиденциальной информации в DLP-системе осуществляется на трех уровнях:

1 уровень — Data-in-Motion – данные, передаваемые по сетевым каналам:

• web (HTTP/HTTPS протоколы);
• службы мгновенного обмена сообщениями (ICQ, QIP, Skype, MSN и т.д.);
• корпоративная и личная почта (POP, SMTP, IMAP и т.д.);
• беспроводные системы (WiFi, Bluetooth, 3G и т.д.);
• ftp – соединения.

2 уровень — Data-at-Rest – данные, статично хранящиеся на:

• серверах;
• рабочих станциях;
• ноутбуках;
• системах хранения данных (СХД).

3 уровень — Data-in-Use – данные, используемые на рабочих станциях.

Система класса DLP включает в себя следующие компоненты:

• центр управления и мониторинга;
• агенты на рабочих станциях пользователей;
• сетевой шлюз DLP, устанавливаемый на Интернет-периметр.

В DLP-системах конфиденциальная информация может определяться по ряду различных признаков, а также различными способами, основными из них являются:

• морфологический анализ информации;
• статистический анализ информации;
• регулярные выражения (шаблоны);
• метод цифровых отпечатков;
• метод цифровых меток.

Внедрение DLP-систем давно стало уже не просто модой, а необходимостью, ведь утечка конфиденциальных данных может привести к огромному ущербу для компании, а главное оказать не одномоментное, а длительное влияние на бизнес компании. При этом ущерб может носить не только прямой, но и косвенный характер. Потому что помимо основного ущерба, особенно в случае разглашения сведений об инциденте, Ваша компания «теряет лицо». Ущерб от потери репутации оценить в деньгах весьма и весьма сложно! А ведь конечной целью создания системы обеспечения безопасности информационных технологий, является предотвращение или минимизация ущерба (прямого или косвенного, материального, морального или иного), наносимого субъектам информационных отношений посредством нежелательного воздействия на информацию, ее носители и процессы обработки.

Введение

Обзор предназначен для всех интересующихся рынком решений в сфере DLP и, в первую очередь, для тех, кто хочет выбрать подходящее для своей компании DLP-решение. В обзоре рассматривается рынок систем DLP в широком понимании этого термина, даётся краткое описание мирового рынка и более подробное - российского сегмента.

Системы защиты ценных данных существовали с момента их появления. В течение веков эти системы развивались и эволюционировали вместе с человечеством. С началом компьютерной эры и переходом цивилизации в постиндустриальную эпоху, информация постепенно стала главной ценностью государств, организаций и даже частных лиц. А основным инструментом её хранения и обработки стали компьютерные системы.

Государства всегда защищали свои секреты, но у государств свои средства и методы, которые, как правило, не оказывали влияния на формирование рынка. В постиндустриальную эпоху частыми жертвами компьютерной утечки ценной информации стали банки и другие кредитно-финансовые организации. Мировая банковская система первой стала нуждаться в законодательной защите своей информации. Необходимость защиты частной жизни осознали и в медицине. В результате, например, в США были приняты Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Sarbanes–Oxley Act (SOX), а Базельский комитет по банковскому надзору выпустил ряд рекомендаций, называемый «Basel Accords». Такие шаги дали мощный толчок развитию рынка систем защиты компьютерной информации. Вслед за растущим спросом стали появляться компании, предлагавшие первые DLP‑системы.

Что такое DLP-системы?

Общепринятых расшифровок термина DLP несколько: Data Loss Prevention, Data Leak Prevention или Data Leakage Protection, что можно перевести на русский как «предотвращение потери данных», «предотвращение утечки данных», «защита от утечки данных». Этот термин получил широкое распространение и закрепился на рынке примерно в 2006 году. А первые DLP‑системы возникли несколько раньше именно как средство предотвращения утечки ценной информации. Они были предназначены для обнаружения и блокирования сетевой передачи информации, опознаваемой по ключевым словам или выражениям и по заранее созданным цифровым «отпечаткам» конфиденциальных документов.

Дальнейшее развитие DLP‑систем определялось инцидентами, с одной стороны, и законодательными актами государств, с другой. Постепенно, потребности по защите от различных видов угроз привели компании к необходимости создания комплексных систем защиты. В настоящее время, развитые DLP‑продукты, кроме непосредственно защиты от утечки данных, обеспечивают защиту от внутренних и даже внешних угроз, учёт рабочего времени сотрудников, контроль всех их действий на рабочих станциях, включая удалённую работу.

При этом, блокирование передачи конфиденциальных данных, каноническая функция DLP-систем, стала отсутствовать в некоторых современных решениях, относимых разработчиками к этому рынку. Такие решения подходят исключительно для мониторинга корпоративной информационной среды, но в результате манипуляции терминологией стали именоваться DLP и относиться в этому рынку в широком понимании.

В настоящее время основной интерес разработчиков DLP-систем сместился в сторону широты охвата потенциальных каналов утечки информации и развитию аналитических инструментов расследования и анализа инцидентов. Новейшие DLP-продукты перехватывают просмотр документов, их печать и копирование на внешние носители, запуск приложений на рабочих станциях и подключение внешних устройств к ним, а современный анализ перехватываемого сетевого трафика позволяет обнаружить утечку даже по некоторым туннелирующим и зашифрованным протоколам.

Помимо развития собственной функциональности, современные DLP‑системы предоставляют широкие возможности по интеграции с различными смежными и даже с конкурирующими продуктами. В качестве примеров можно привести распространённую поддержку протокола ICAP, предоставляемого прокси‑серверами и интеграцию модуля DeviceSniffer, входящего в «Контур информационной безопасности SearchInform», с Lumension Device Control. Дальнейшее развитие DLP‑систем ведет к их интеграции с IDS/IPS-продуктами , SIEM‑решениями , системами документооборота и защите рабочих станций.

DLP‑системы различают по способу обнаружения утечки данных:

• при использовании (Data-in‑Use) - на рабочем месте пользователя;
• при передаче (Data-in‑Motion) - в сети компании;
• при хранении (Data-at‑Rest) - на серверах и рабочих станциях компании.

DLP‑системы могут распознавать критичные документы:

• по формальным признакам - это надёжно, но требует предварительной регистрации документов в системе;
• по анализу содержимого - это может давать ложные срабатывания, но позволяет обнаруживать критичную информацию в составе любых документов.

Со временем, изменились и характер угроз, и состав заказчиков и покупателей DLP‑систем. Современный рынок предъявляет к этим системам следующие требования:

• поддержка нескольких способов обнаружения утечки данных (Data in‑Use, Data -in‑Motion, Data-at‑Rest);
• поддержка всех популярных сетевых протоколов передачи данных: HTTP, SMTP, FTP, OSCAR, XMPP, MMP, MSN, YMSG, Skype, различных P2P‑протоколов;
• наличие встроенного справочника веб-сайтов и корректная обработка передаваемого на них трафика (веб-почта, социальные сети, форумы, блоги, сайты поиска работы и т.д.);
• желательна поддержка туннелирующих протоколов: VLAN, MPLS, PPPoE, и им подобных;
• прозрачный контроль защищенных SSL/TLS протоколов: HTTPS, FTPS, SMTPS и других;
• поддержка протоколов VoIP‑телефонии: SIP, SDP, H.323, T.38, MGCP, SKINNY и других;
• наличие гибридного анализа - поддержки нескольких методов распознавания ценной информации: по формальным признакам, по ключевым словам, по совпадению содержимого с регулярным выражением, на основе морфологического анализа;
• желательна возможность избирательного блокирования передачи критически важной информации по любому контролируемому каналу в режиме реального времени; избирательного блокирования (для отдельных пользователей, групп или устройств);
• желательна возможность контроля действий пользователя над критичными документами: просмотр, печать, копирование на внешние носители;
• желательна возможность контролировать сетевые протоколы работы с почтовыми серверами Microsoft Exchange (MAPI), IBM Lotus Notes, Kerio, Microsoft Lync и т.д. для анализа и блокировки сообщений в реальном времени по протоколам: (MAPI, S/MIME, NNTP, SIP и т.д.);
• желателен перехват, запись и распознавание голосового трафика: Skype, IP-телефония, Microsoft Lync;
• наличие модуля распознавания графики (OCR) и анализа содержимого;
• поддержка анализа документов на нескольких языках;
• ведение подробных архивов и журналов для удобства расследования инцидентов;
• желательно наличие развитых средств анализа событий и их связей;
• возможность построения различной отчётности, включая графические отчеты.

Благодаря новым тенденциям в развитии информационных технологий, становятся востребованными и новые функции DLP‑продуктов. С широким распространением виртуализации в корпоративных информационных системах появилась необходимость её поддержки и в DLP‑решениях. Повсеместное использование мобильных устройств как инструмента ведения бизнеса послужило стимулом для возникновения мобильного DLP. Создание как корпоративных так и публичных «облаков» потребовало их защиты, в том числе и DLP‑системами. И, как логичное продолжение, привело к появлению «облачных» сервисов информационной безопасности (security as a service - SECaaS).

Принцип работы DLP-системы

Современная система защиты от утечки информации, как правило, является распределённым программно‑аппаратным комплексом, состоящим из большого числа модулей различного назначения. Часть модулей функционирует на выделенных серверах, часть - на рабочих станциях сотрудников компании, часть - на рабочих местах сотрудников службы безопасности.

Выделенные сервера могут потребоваться для таких модулей как база данных и, иногда, для модулей анализа информации. Эти модули, по сути, являются ядром и без них не обходится ни одна DLP‑система.

База данных необходима для хранения информации, начиная от правил контроля и подробной информации об инцидентах и заканчивая всеми документами, попавшими в поле зрения системы за определённый период. В некоторых случаях, система даже может хранить копию всего сетевого трафика компании, перехваченного в течение заданного периода времени.

Модули анализа информации отвечают за анализ текстов, извлечённых другими модулями из различных источников: сетевой трафик, документы на любых устройствах хранения информации в пределах компании. В некоторых системах есть возможность извлечения текста из изображений и распознавание перехваченных голосовых сообщений. Все анализируемые тексты сопоставляются с заранее заданными правилами и отмечаются соответствующим образом при обнаружении совпадения.

Для контроля действий сотрудников на их рабочие станции могут быть установлены специальные агенты. Такой агент должен быть защищён от вмешательства пользователя в свою работу (на практике это не всегда так) и может вести как пассивное наблюдение за его действиями, так и активно препятствовать тем из них, которые пользователю запрещены политикой безопасности компании. Перечень контролируемых действий может ограничиваться входом/выходом пользователя из системы и подключением USB‑устройств, а может включать перехват и блокировку сетевых протоколов, теневое копирование документов на любые внешние носители, печать документов на локальные и сетевые принтеры, передачу информации по Wi‑Fi и Bluetooth и много другое. Некоторые DLP-системы способны записывать все нажатия на клавиатуре (key‑logging) и сохранять копий экрана (screen‑shots), но это выходит за рамки общепринятых практик.

Обычно, в составе DLP-системы присутствует модуль управления, предназначенный для мониторинга работы системы и её администрирования. Этот модуль позволяет следить за работоспособностью всех других модулей системы и производить их настройку.

Для удобства работы аналитика службы безопасности в DLP-системе может быть отдельный модуль, позволяющий настраивать политику безопасности компании, отслеживать её нарушения, проводить их детальное расследование и формировать необходимую отчётность. Как ни странно, при прочих равных именно возможности анализа инцидентов, проведения полноценного расследования и отчетность выходят на первый план по важности в современной DLP-системе.

Мировой DLP-рынок

Рынок DLP‑систем начал формироваться уже в этом веке. Как было сказано в начале статьи, само понятие «DLP» распространилось примерно в 2006 году. Наибольшее число компаний, создававших DLP‑системы, возникло в США. Там был наибольший спрос на эти решения и благоприятная обстановка для создания и развития такого бизнеса.

Почти все компании, начинавшие создание DLP-систем и добившиеся в этом заметных успехов, были куплены или поглощены, а их продукты и технологии интегрированы в более крупные информационные системы. Например, Symantec приобрела компанию Vontu (2007), Websense - компанию PortAuthority Technologies Inc. (2007), EMC Corp. приобрела компанию RSA Security (2006), а McAfee поглотила целый ряд компаний: Onigma (2006), SafeBoot Holding B.V. (2007), Reconnex (2008), TrustDigital (2010), tenCube (2010).

В настоящее время, ведущими мировыми производителями DLP‑систем являются: Symantec Corp., RSA (подразделение EMC Corp.), Verdasys Inc, Websense Inc. (в 2013 куплена частной компанией Vista Equity Partners), McAfee (в 2011 куплена компанией Intel). Заметную роль на рынке играют компании Fidelis Cybersecurity Solutions (в 2012 куплена компанией General Dynamics), CA Technologies и GTB Technologies. Наглядной иллюстрацией их позиций на рынке, в одном из разрезов, может служить магический квадрант аналитической компании Gartner на конец 2013 года (рисунок 1).

Рисунок 1. Распределение позиций DLP -систем на мировом рынке по Gartner

Российский DLP-рынок

В России рынок DLP‑систем стал формироваться почти одновременно с мировым, но со своими особенностями. Происходило это постепенно, по мере возникновения инцидентов и попыток с ними бороться. Первым в России в 2000 году начала разрабатывать DLP-решение компания «Инфосистемы Джет» (сначала это был почтовый архив). Чуть позже в 2003 году был основан InfoWatch, как дочерняя компания «Лаборатории Касперского». Именно решения этих двух компаний и задали ориентиры для остальных игроков. В их число, чуть позже, вошли компании Perimetrix, SearchInform, DeviceLock, SecureIT (в 2011 переименованная в Zecurion). По мере создания государством законодательных актов, касающихся защиты информации (ГК РФ статья 857 «Банковская тайна», 395-1-ФЗ «О банках и банковской деятельности», 98-ФЗ «О коммерческой тайне», 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», 152-ФЗ «О персональных данных», и другие, всего около 50 видов тайн), возрастала потребность в инструментах защиты и рос спрос на DLP‑системы. И через несколько лет на рынок пришла «вторая волна» разработчиков: Falcongaze, «МФИ Софт», Trafica. Стоит отметить, что все эти компании имели наработки в области DLP намного ранее, но стали заменты на рынке относительно недавно. Например, компания «МФИ Софт» начала разработку своего DLP-решения еще в 2005 году, а заявила о себе на рынке только в 2011 году.

Ещё позже, российский рынок стал интересен и иностранным компаниям. В 2007-2008 годах у нас стали доступны продукты Symanteс, Websense и McAfee. Совсем недавно, в 2012, на наш рынок вывела свои решения компания GTB Technologies. Другие лидеры мирового рынка тоже не оставляют попыток прийти на российский рынок, но пока без заметных результатов. В последние годы российский DLP‑рынок демонстрирует стабильный рост (свыше 40% ежегодно) в течение нескольких лет, что привлекает новых инвесторов и разработчиков. Как пример, можно назвать компанию Iteranet, с 2008 года разрабатывающую элементы DLP‑системы для внутренних целей, потом для корпоративных заказчиков. В в настоящий момент компания предлагает своё решение Business Guardian российским и зарубежным покупателям.

Компания отделилась от «Лаборатории Касперского» в 2003 году. По итогам 2012 года InfoWatch занимает более трети российского DLP-рынка. InfoWatch предлагает полный спектр DLP‑решений для заказчиков, начиная от среднего бизнеса и заканчивая крупными корпорациями и госструктурами. Наиболее востребовано на рынке решения InfoWatch Traffic Monitor. Основные преимущества их решений: развитый функционал, уникальные запатентованные технологии анализа трафика, гибридный анализ, поддержка множества языков, встроенный справочник веб-ресурсов, масштабируемость, большое количество предустановленных конфигураций и политик для разных отраслей. Отличительными чертами решения InfoWatch являются единая консоль управления, контроль действий сотрудников, находящихся под подозрением, интуитивно понятный интерфейс, формирование политик безопасности без использования булевой алгебры, создание ролей пользователей (офицер безопасности, руководитель компании, HR-директор и т.д.). Недостатки: отсутствие контроля за действиям пользователей на рабочих станциях, тяжеловесность InfoWatch Traffic Monitor для среднего бизнеса, высокая стоимость.

Компания основана еще в 1991 году, на сегодняшний день является одним из столпов российского DLP‑рынка. Изначально компания разрабатывала системы защиты организаций от внешних угроз и ее выход на DLP‑рынок − закономерный шаг. Компания «Инфосистемы Джет» − важный игрок российского ИБ-рынка, оказывающий услуги системной интеграции и разрабатывающий собственное ПО. В частности, собственное DLP-решение «Дозор-Джет». Основные его преимущества: масштабируемость, высокая производительность, возможность работы с Big Data, большой набор перехватчиков, встроенный справочник веб-ресурсов, гибридный анализ, оптимизированная система хранения, активный мониторинг, работа «в разрыв», средства быстрого поиска и анализа инцидентов, развитая техническая поддержка, в том числе в регионах. Также комплекс имеет возможности для интеграции с системами классов SIEM, BI, MDM, Security Intelligence, System and Network Management. Собственное ноу-хау – модуль «Досье», предназначенный для расследования инцидентов. Недостатки: недостаточный функционал агентов для рабочих станций, слабое развитие контроля за действиями пользователей, ориентированность решения только на крупные компании, высокая стоимость.

Американская компания, начинавшая свой бизнес в 1994 году как производитель ПО по информационной безопасности. В 1996 году представила свою первую собственную разработку «Internet Screening System» для контроля за действиями персонала в сети Интернет. В дальнейшем компания продолжила работу в сфере информационной безопасности, осваивая новые сегменты и расширяя ассортимент продуктов и услуг. В 2007 году компания усилила свои позиции на DLP‑рынке, приобретя компанию PortAuthority. В 2008 году Websense пришла на российский рынок. В настоящий момент компания предлагает комплексный продукт Websense Triton для защиты от утечек конфиденциальных данных, а также внешних видов угроз. Основные преимущества: единая архитектура, производительность, масштабируемость, несколько вариантов поставки, предустановленные политики, развитые средства отчетности и анализа событий. Недостатки: нет поддержки ряда IM-протоколов, нет поддержки морфологии русского языка.

Корпорация Symantec является признанным мировым лидером на рынке DLP‑решений. Произошло это после покупки в 2007 году компании Vontu, крупного производителя DLP‑систем. С 2008 года Symantec DLP официально представлена и на российском рынке. В конце 2010 года, первой из иностранных компаний, Symantec локализовала свой DLP‑продукт для нашего рынка. Основными преимуществами этого решения являются: мощный функционал, большое количество методов для анализа, возможность заблокировать утечку по любому контролируемому каналу, встроенный справочник веб-сайтов, возможность масштабирования, развитый агент для анализа событий на уровне рабочих станций, богатый международный опыт внедрения и интеграция с другими продуктами Symantec. К недостаткам системы можно отнести высокую стоимость и отсутствия возможностей контроля некоторых популярных IM-протоколов.

Эта российская компания была основана в 2007 году как разработчик средств информационной безопасности. Основные преимущества решения Falcongaze SecureTower: простота установки и настройки, удобный интерфейс, контроль большего количества каналов передачи данных, развитые средства анализа информации, возможность мониторинга действий сотрудников на рабочих станциях (включая просмотр скриншотов рабочего стола), граф-анализатор взаимосвязей персонала, масштабируемость, быстрый поиск по перехваченным данным, наглядная система отчетности по различным критериям.

Недостатки: не предусмотрена работа в разрыв на уровне шлюза, ограниченные возможности блокировки передачи конфиденциальных данных (только SMTP, HTTP и HTTPS), отсутствие модуля поиска конфиденциальных данные в сети предприятия.

Американская компания, основанная в 2005 году. Благодаря собственным наработкам в области информационной безопасности имеет большой потенциал развития. На российский рынок пришла в 2012 и успешно реализовала несколько корпоративных проектов. Преимущества её решений: высокая функциональность, контроль множества протоколов и каналов потенциальной утечки данных, оригинальные патентованные технологии, модульность, интеграция с IRM. Недостатки: частичная русская локализация, нет русской документации, отсутствие морфологического анализа.

Российская компания, основанная в 1999 году как системный интегратор. В 2013 году реорганизована в холдинг. Одним из направлений деятельности является предоставление широкого спектра услуг и продуктов для защиты информации. Один из продуктов компании - DLP‑система Business Guardian собственной разработки.

Преимущества: высокая скорость обработки информации, модульность, территориальная масштабируемость, морфологический анализ на 9 языках, поддержка широкого спектра протоколов туннелирования.

Недостатки: ограниченные возможности блокирования передачи информации (поддерживается только плагинами под MS Exchange, MS ISA/TMG и Squid), ограниченная поддержка шифрованных сетевых протоколов.

«МФИ Софт» – это российская компания-разработчик систем информационной безопасности. Исторически компания специализируется на комплексных решениях для операторов связи, поэтому большое внимание уделяет скорости обработки данных, отказоустойчивости и эффективному хранению. Разработки в области информационной безопасности «МФИ Софт» ведет с 2005 года. Компания предлагает на рынке DLP-систему АПК «Гарда Предприятие», ориентированное на крупные и средние предприятия. Преимущества системы: простота развертывания и настройки, высокая производительность, гибкие настройки правил детектирования (включая возможность записи всего трафика), широкие возможности контроля каналов коммуникации (помимо стандартного набора включающие VoIP-телефонию, P2P и туннелирующие протоколы). Недостатки: отсутствие некоторых видов отчетов, отсутствие возможностей блокировки передачи информации и поиски мест хранения конфиденциальной информации в сети предприятия.

Российская компания, основанная в 1995 году, изначально специализировавшаяся на разработке технологий хранения и поиска информации. Позже компания применила свой опыт и наработки в области информационной безопасности, создал DLP-решение под названием «Контур информационной безопасности». Преимущества этого решения: широкие возможности перехвата трафика и анализа событий на рабочих станциях, контроль рабочего времени сотрудников, модульность, масштабируемость, развитые инструменты поиска, скорость обработки поисковых запросов, граф-связи сотрудников, собственный запатентованный поисковый алгоритм «Поиск похожих», собственный учебный центр для обучения аналитиков и технических специалистов клиентов. Недостатки: ограниченные возможности блокирования передачи информации, отсутствие единой консоли управления.

Российская компания, основанная в 1996 году и специализирующаяся на разработке DLP- и EDPC-решений. В категорию DLP-производителей компания перешла в 2011 году, добавив к своему всемирно известному в категории EDPC решению DeviceLock (контроль устройств и портов на рабочих станциях Windows) компоненты, обеспечивающие контроль сетевых каналов и технологии контентного анализа и фильтрации. Сегодня DeviceLock DLP реализует все способы обнаружения утечки данных (DiM, DiU, DaR). Преимущества: гибкая архитектура и помодульное лицензирование, простота установки и управления DLP-политиками, в т.ч. через групповые политики AD, оригинальные патентованные технологии контроля мобильных устройств, поддержка виртуализованных сред, наличие агентов для Windows и Mac OS, полноценный контроль мобильных сотрудников вне корпоративной сети, резидентный модуль OCR (используемый в том числе при сканировании мест хранения данных). Недостатки: отсутствие DLP-агента для Linux, версия агента для Mac-компьютеров реализует только контекстные методы контроля.

Молодая российская компания, специализирующаяся на технологиях глубокого анализа сетевого трафика (Deep Packet Inspection - DPI). На основе этих технологий компания разрабатывает собственную DLP‑систему под названием Monitorium. Преимущества системы: простота установки и настройки, удобный пользовательский интерфейс, гибкий и наглядный механизм создания политик, подходит даже для небольших компаний. Недостатки: ограниченные возможности анализа (нет гибридного анализа), ограниченные возможности контроля на уровне рабочих станций, отсутствие возможностей поиска мест хранения несанкционированных копий конфиденциальной информации в корпоративной сети.

Выводы

Дальнейшее развитие DLP-продуктов идёт в направлении укрупнения и интеграции с продуктами смежных областей: контроль персонала, защита от внешних угроз, другие сегменты информационной безопасности. При этом, почти все компании работают над созданием облегчённых версий своих продуктов для малого и среднего бизнеса, где простота разворачивания DLP‑системы и удобство её использования важнее сложного и мощного функционала. Также, продолжается развитие DLP для мобильных устройств, поддержки технологий виртуализации и SECaaS в «облаках».

С учётом всего сказанного, можно предположить, что бурное развитие мирового, и особенно российского DLP‑рынков, привлечёт и новые инвестиции и новые компании. А это, в свою очередь, должно привести к дальнейшему росту количества и качества предлагаемых DLP‑продуктов и услуг.

Даже самые модные ИТ-термины надо употреблять к месту и максимально корректно. Хотя бы для того, чтобы не вводить в заблуждение потребителей. Относить себя к производителям DLP-решений определенно вошло в моду. К примеру, на недавней выставке CeBIT-2008 надпись “DLP solution” нередко можно было лицезреть на стендах производителей не только малоизвестных в мире антивирусов и прокси-серверов, но даже брандмауэров. Иногда возникало ощущение, что за следующим углом можно будет увидеть какой-нибудь CD ejector (программа, управляющая открыванием привода CD) с гордым лозунгом корпоративного DLP-решения. И, как это ни странно, каждый из таких производителей, как правило, имел более или менее логичное объяснение такому позиционированию своего продукта (естественно, помимо желания получить “гешефт” от модного термина).

Прежде чем рассматривать рынок производителей DLP-систем и его основных игроков, следует определиться с тем, что же мы будем подразумевать под DLP-системой. Попыток дать определение этому классу информационных систем было много: ILD&P — Information Leakage Detection & Prevention (“выявление и предотвращение утечек информации”, термин был предложен IDC в 2007 г.), ILP - Information Leakage Protection (“защита от утечек информации”, Forrester, 2006 г.), ALS - Anti-Leakage Software (“антиутечное ПО”, E&Y), Content Monitoring and Filtering (CMF, Gartner), Extrusion Prevention System (по аналогии с Intrusion-prevention system).

Но в качестве общеупотребительного термина всё же утвердилось название DLP - Data Loss Prevention (или Data Leak Prevention, защита от утечек данных), предложенная в 2005 г. В качестве русского (скорее не перевода, а аналогичного термина) было принято словосочетание “системы защиты конфиденциальных данных от внутренних угроз”. При этом под внутренними угрозами понимаются злоупотребления (намеренные или случайные) со стороны сотрудников организации, имеющих легальные права доступа к соответствующим данным, своими полномочиями.

Наиболее стройные и непротиворечивые критерии принадлежности к DLP-системам были выдвинуты исследовательским агентством Forrester Research в ходе их ежегодного исследования данного рынка. Они предложили четыре критерия, в соответствии с которыми систему можно отнести к классу DLP. 1.

Многоканальность. Система должна быть способна осуществлять мониторинг нескольких возможных каналов утечки данных. В сетевом окружении это как минимум e-mail, Web и IM (instant messengers), а не только сканирование почтового трафика или активности базы данных. На рабочей станции - мониторинг файловых операций, работы с буфером обмена данными, а также контроль e-mail, Web и IM. 2.

Унифицированный менеджмент. Система должна обладать унифицированными средствами управления политикой информационной безопасности, анализом и отчетами о событиях по всем каналам мониторинга. 3.

Активная защита. Система должна не только обнаруживать факты нарушения политики безопасности, но и при необходимости принуждать к ее соблюдению. К примеру, блокировать подозрительные сообщения. 4.

Исходя из этих критериев, в 2008 г. для обзора и оценки агентство Forrester отобрало список из 12 производителей программного обеспечения (ниже они перечислены в алфавитном порядке, при этом в скобках указано название компании, поглощенной данным вендором в целях выхода на рынок DLP-cистем):

1. Code Green;
2. InfoWatch;
3. McAfee (Onigma);
4. Orchestria;
5. Reconnex;
6. RSA/EMC (Tablus);
7. Symantec (Vontu);
8. Trend Micro (Provilla);
9. Verdasys;
10. Vericept;
11. Websense (PortAuthority);
12. Workshare.

На сегодняшний день из вышеупомянутых 12 вендоров на российском рынке в той или иной степени представлены только InfoWatch и Websense. Остальные либо вообще не работают в России, либо только анонсировали свои намерения о начале продаж DLP-решений (Trend Micro).

Рассматривая функциональность DLP-систем, аналитики (Forrester, Gartner, IDC) вводят категоризацию объектов защиты - типов информационных объектов подлежащих мониторингу. Подобная категоризация позволяет в первом приближении оценить область применения той или иной системы. Выделяют три категории объектов мониторинга.

1. Data-in-motion (данные в движении) - сообщения электронной почты, интернет-пейджеров, сетей peer-to-peer, передача файлов, Web-трафик, а также другие типы сообщений, которые можно передавать по каналам связи. 2. Data-at-rest (хранящиеся данные) - информация на рабочих станциях, лаптопах, файловых серверах, в специализированных хранилищах, USB-устройствах и других типах устройств хранения данных.

3. Data-in-use (данные в использовании) - информация, обрабатываемая в данный момент.

В настоящий момент на нашем рынке представлено около двух десятков отечественных и зарубежных продуктов, обладающих некоторыми свойствами DLP-cистем. Краткие сведения о них в духе приведенной выше классификации, перечислены в табл. 1 и 2. Также в табл. 1 внесен такой параметр, как “централизованное хранилище данных и аудит”, подразумевающий возможность системы сохранять данные в едином депозитарии (для всех каналов мониторинга) для их дальнейшего анализа и аудита. Этот функционал приобретает в последнее время особенную значимость не только в силу требований различных законодательных актов, но и в силу популярности у заказчиков (по опыту реализованных проектов). Все сведения, содержащиеся в этих таблицах, взяты из открытых источников и маркетинговых материалов соответствующих компаний.

Исходя из приведенных в таблицах 1 и 2 данных можно сделать вывод, что на сегодня в России представлены только три DLP-системы (от компаний InfoWatch, Perimetrix и WebSence). К ним также можно отнести недавно анонсированный интегрированный продукт от “Инфосистемы Джет” (СКВТ+СМАП), так как он будет покрывать несколько каналов и иметь унифицированный менеджмент политик безопасности.

Говорить о долях рынка этих продуктов в России довольно сложно, поскольку большинство упомянутых производителей не раскрывают объемов продаж, количество клиентов и защищенных рабочих станций, ограничиваясь только маркетинговой информацией. Точно можно сказать лишь о том, что основными поставщиками на данный момент являются:

• системы “Дозор”, присутствующие на рынке с 2001 г.;
• продукты InfoWatch, продающиеся с 2004 г.;
• WebSense CPS (начал продаваться в России и во всем мире в 2007 г.);
• Perimetrix (молодая компания, первая версия продуктов которой анонсирована на ее сайте на конец 2008 г.).

В заключение хотелось бы добавить, что принадлежность или нет к классу DLP-систем, не делает продукты хуже или лучше - это просто вопрос классификации и ничего более.

Утечка коммерчески значимой информации может привести к существенным убыткам компании – и финансовым, и репутационным. Настройка компонентов DLP позволяет отслеживать внутреннюю переписку, почтовые сообщения, обмен данными, работу с облачными хранилищами, запуск приложений на рабочем столе, подключение внешних устройств, отчеты, смс-сообщения, телефонные переговоры. Все подозрительные операции контролируются и создается база отчетности по отслеженным прецедентам. Для этого DLP-системы имеют встроенные механизмы определения системы конфиденциальной информации, для чего анализируются специальные маркеры документов и само их содержание (по ключевым словам, фразам, предложениям). Возможен ряд дополнительных настроек по контролю персонала (правомерности действий внутри компании, использования рабочих ресурсов, вплоть до распечаток на принтерах).

Если в приоритете полноценный контроль над передачей данных, то первоначальная настройка DLP будет заключаться в выявлении и определении возможных утечек информации, контроля конечных устройств и допуска пользователей к ресурсам компании. Если в приоритете статистика по перемещению важной корпоративной информации внутри организации, то для ее отслеживания вычисляются каналы и способы передачи данных. DLP-системы настраиваются индивидуально под каждое предприятие, исходя из предполагаемых моделей угроз, категорий нарушений, определения возможных каналов утечек информации.

DLP занимают большую нишу на рынке в сфере экономической безопасности. Исходя из исследований Аналитического центра Anti-Malware.ru , заметен рост потребности компаний в DLP-системах, увеличение продаж и расширение линейки продуктов. Актуальна настройка предотвращения передачи не желаемой информации не только изнутри наружу, но и снаружи внутрь информационной сети предприятия. Более того, учитывая распространенную виртуализацию в корпоративных информационных системах и повсеместное использования мобильных устройств, через которые ведется бизнес контроль мобильных сотрудников — одна из самых приоритетных задач.

Важно учитывать интеграцию выбранных DLP-систем с корпоративной IT-сетью, теми приложениями, которые использует компания. Для успешного предотвращения утечки данных и оперативных действий по пресечению злоупотребления корпоративной информацией, необходимо наладить стабильную работу DLP, настроить функционал в соответствии с задачами, установить работу с внутрикорпоративными электронными ящиками, USB-накопителями, мессенджерами, облачными хранилищами, мобильными устройствами, а в случае работы в большой корпорации — и интеграцию с SIEM системой в рамках SOC.

Доверьте внедрение системы DLP специалистам. Системный интегратор «Radius» осуществит установку и настройку DLP в соответствии со стандартами и нормами информационной безопасности, а также особенностями компании-клиента.

Выбор конкретной DLP-системы зависит от требуемого уровня обеспечения безопасности данных и всегда выбирается индивидуально. Для помощи в выборе DLP-системы и расчета стоимости ее внедрения в ИТ-инфраструктуру компании оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Что такое DLP-система

DLP-система (Data Leak Prevention в переводе с английского - средства предотвращения утечки данных) - это технологии и технические устройства, которые предотвращают утечку конфиденциальной информации из информационных систем.

DLP-системы анализируют потоки данных и контролируют их перемещение внутри определенного периметра информационной системы, который является защищенным. Это могут быть ftp-соединения, корпоративная и web-почта, локальные соединения, а также, передача мгновенных сообщений и данных на принтер. В случае преобразования конфиденциальной информации в потоке, активируется компонента системы, которая и блокирует передачу потока данных.

Иными словами, DLP-системы стоят на страже конфиденциальных и стратегически важных документов, утечка которых из информационных систем наружу может принести непоправимый урон компании, а также, нарушить Федеральные законы № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» и № 152-ФЗ «О персональных данных». Защита информации от утечки, также, упоминается в ГОСТ. «Информационная технология. Практические правила управления информационной безопасностью» - ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005.

Как правило, утечка конфиденциальной информации может осуществляться как впоследствии взлома и проникновения, так и в результате невнимательности, небрежности сотрудников предприятия, а также, усилий инсайдеров - намеренная передача конфиденциальной информации сотрудниками предприятия. Поэтому, DLP-системы являются наиболее надежными технологиями защиты от утечки конфиденциальной информации - они обнаруживают защищаемую информацию по содержанию, независимо от языка документа, грифа, каналов передачи и формата.

Также, DLP-система контролирует абсолютно все каналы, которые используются повседневно для передачи информации в электронном виде. Потоки информации автоматически обрабатываются на основе установленной политики безопасности. Если же, действия конфиденциальной информации вступают в противоречия с, установленной компанией, политикой безопасности, то передача данных блокируется. При этом, доверенное лицо компании, отвечающее за информационную безопасность, получает мгновенное сообщение с предупреждением о попытке передачи конфиденциальной информации.

Внедрение DLP-системы , прежде всего, обеспечивает соответствие с рядом требований стандарта PCI DSS касательно уровня информационной безопасности предприятия. Также, DLP-системы осуществляют автоматический аудит защищенной информации, согласно ее месторасположению и обеспечивают автоматизированный контроль, согласно правил перемещения конфиденциальной информации в компании, обрабатывая и предотвращая инциденты неправомерного разглашения секретных сведений. Система предотвращения утечки данных, на основании отчетов по инцидентам, отслеживает общий уровень рисков, а также, в режимах ретроспективного анализа и немедленного реагирования, контролирует утечку информации.

DLP-системы устанавливаются как на небольших, так и крупных предприятиях, предотвращая утечку информации, тем самым, защищая компанию от финансовых и юридических рисков, которые возникают при потере или передаче важной корпоративной или конфиденциальной информации.