인터넷 마케팅의 경쟁 분석. 경쟁사 핵심 쿼리 분석 주요 쿼리별 경쟁사 분석

경쟁사 시장 분석- 마케팅 캠페인을 개발하는 데 필수적이고 필수적인 첫 번째 단계입니다. 이것 사업 계획 프레임워크

여기에는 활동에 대한 일반적인 연구와 가격, 구색, 인터넷 활동 등을 포함한 다양한 영역에 대한 자세한 확인이 포함됩니다. 향후 비즈니스 활동과 선택한 전략의 성공은 수신된 정보의 올바른 평가에 달려 있습니다.

최종 제품이나 서비스는 최대한 경쟁력을 갖게 될 것이며, 낮은 운영 위험은 문제를 일으키지 않을 것이며, 올바른 채널과 커뮤니케이션 구현은 광범위한 파트너 네트워크와 일반 고객 기반을 확보하는 열쇠입니다.

작업은 다양한 계획과 도구가 사용되는 여러 단계로 구성됩니다. 효과적인 실행 계획은 기업의 특성, 고객의 선호도 및 능력을 고려하여 개별적으로 선택됩니다. 의식적인 목표를 명확하게 공식화하고, 경쟁의 경계를 평가하고, 계획을 구현하기 위한 최적의 수단을 선택하는 것이 중요합니다. 그래야만 결과가 고품질이고 신뢰할 수 있으며 정확합니다.

경쟁사 분석은 언제 필요합니까?

현대 시장은 대부분의 산업에서 공급 과잉이 특징입니다. 유사한 제품과 서비스를 제공하는 조직이 점점 더 많아지고 있습니다. 그렇기 때문에 유사한 유사품보다 눈에 띄는 것이 중요합니다. 비교 분석경쟁자타겟 청중의 관심을 끌기 위한 싸움에서 강력한 도구가 될 수 있습니다. 결과에 따라 향후 자기 소개 계획을 선택하고 시장에서 자신을 포지셔닝할 수 있습니다. 이는 귀하가 찾는 데 도움이 될 아이디어와 관련 정보의 훌륭한 소스입니다. 강점, 약점 및 원래 기능. 동시에 이는 회사의 위험을 감소시킵니다. 고유한 판매 제안은 항상 수집된 데이터를 종합적으로 분석하고 처리한 결과입니다.

경쟁 분석은 단기적인 문제 해결의 경우 세부적으로 또는 부분적으로 수행될 수 있습니다. 즉시 전문가에게 연락해야 하는 상황은 다음과 같습니다.

• 마케팅 전략, 제품 홍보 계획 개발.
• 제품 정책 개발, 구색 생성.
• 별도의 제품 개발, 주요 특징 및 특성.
• 예측 계획.
• 가격 정책의 형성.

분석 결과

때마침 경쟁사 비교 분석지속적으로 맥박을 확인하고 정보를 얻을 수 있습니다. 물론 이렇게 방대한 정보 분야를 혼자서 다루는 것은 거의 불가능합니다. 이를 위해 전문 회사와 해당 회사가 있습니다. 소프트웨어, 특정 작업에 맞게 조정되었습니다. 물론 각 회사는 자체 분석 및 마케팅 부서를 만들 수 있지만 실제로 이러한 솔루션은 실현 가능하며 가장 큰 시장 참여자에게만 제공됩니다. 그 외 시간에는 사용하는 것이 더 좋습니다. 대체 방법그리고 자원.

그것이 제공하는 주요 이점 중 경쟁사 확인 서비스:

• 관련성.

모든 데이터의 신뢰성과 적시성을 통해 시장 상황, 위치, 전망을 객관적으로 평가하고 재료비를 예측할 수 있습니다.

• 완전성.

완전한 데이터 패키지를 사용하면 목표뿐 아니라 경쟁업체 활동의 모든 영역을 포괄하는 포괄적인 그림도 구성할 수 있습니다. 더 많은 성공이 그것에 달려 있기 때문에 작은 일을 무시할 수 없습니다.

경쟁 분석 프레임워크

• 성장률 및 시장 규모 결정.
• 선택한 틈새 시장의 수익성과 진입 용이성을 결정합니다.
• 주요 기업 식별.
• 리더의 주요 특성을 파악합니다.
• 경쟁 전망의 계산.

분석의 별도 측면은 대상 고객, 요구 사항, 요청 및 현재 추세를 다루는 것입니다. 수집된 데이터를 바탕으로 추가 전략이 계획되고 적합한 홍보 도구가 선택됩니다.

마지막 구성 요소는 선택한 영역의 인터넷 세그먼트에 대한 조사입니다. 이는 경쟁사의 가상 악기, 활동에 대한 평가입니다. 소셜 네트워크인터넷에서는 검색 엔진 결과를 보고, 주요 홍보 쿼리 목록을 작성하고, 다양한 광고 플랫폼의 효과를 연구합니다.

감사 결과에는 회사의 거시적 환경과 미시적 환경 모두에 대한 지표가 포함되어 있어 해당 정보의 실질적인 유용성이 크게 증가합니다.

단계별 분석

조작을 수행하기 전에 그 본질을 이해하는 것이 좋습니다. 구성하는 단계 경쟁사 시장 확인, 특정 프로젝트의 세부 사항에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 기본 단계를 이해하면 수행해야 할 절차를 탐색하고 명확하게 상상할 수 있습니다.

1. 준비

   경쟁사 분석을 시작하기 전에 이러한 경쟁사를 식별해야 합니다. 이를 위해 기업의 규모와 대상 고객의 분포에 따라 도시, 지역, 주, 구 등 시장 지리가 결정됩니다. 이 데이터를 기반으로 동일한 위치에 인접한 경쟁 업체 목록을 만들 수 있습니다.

2. 첫 번째 단계. 체계화.

   결과 목록은 체계화되어 고객을 유인하여 비즈니스 성공에 실제로 영향을 미칠 수 있는 회사를 식별해야 합니다. 활동 분야가 관련된 소위 간접 경쟁자는 별도로 간주됩니다.

두 목록 모두 다음을 포함하는 기본 정보를 수집합니다.

• 상품이나 서비스의 범위와 품질.
• 회사 및 대표 사무소 위치, 연락처, 관리.
• 유효성 추가 서비스, 서비스 품질.
• 가격.
• 광고 캠페인.
• 잠재력과 전망.

가능하다면 경쟁사의 정량적 판매 수준 및 기타 사용 가능한 뉘앙스를 즉시 평가하는 것이 좋습니다.

1. 두 번째 단계. 강함.

   모든 산업의 경쟁은 약할 수도 있고 치열할 수도 있습니다. 그것은 많은 요인과 상황에 따라 달라집니다. 경쟁이 약한 시장은 매우 정적이며 변화가 거의 발생하지 않습니다. 오랫동안안정적으로 유지됩니다.

   그렇지 않으면 공존 조건은 언제든지 거의 끊임없이 바뀔 수 있습니다. 여기서는 항상 최신 정보를 적시에 수신하고 이에 신속하게 대응하여 결단력 있는 조치를 취하는 것이 중요합니다.

   경쟁사의 수, 활동 수준, 변경 빈도는 물론 모든 형태와 형태의 광고의 양과 질을 명확하게 이해하는 것이 필요합니다.

2. 세 번째 단계. 경쟁사 프로필.

   필요한 정보가 모두 확보되면 경쟁사 프로필 생성을 진행할 수 있습니다. 이를 위해서는 제품 포트폴리오, 제공되는 서비스, 주요 위치, 가격 목록 및 높은 판매 점유율을 보장하는 기타 요령을 주의 깊게 연구하는 것이 중요합니다.

3. 네 번째 단계. 앵커 제품

   앵커 제품이나 서비스는 회사가 의존하는 것입니다. 그들은 더 많은 관심을 받는 사람들이며, 종종 특징적이고 알아볼 수 있는 특징이 됩니다. 기업이 그러한 기능을 많이 가질수록 경쟁력 특성이 높아집니다.

4. 다섯 번째 단계. 비용 분석.

가치 평가를 통해 회사가 차지하고 있는 특정 부문을 식별할 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같습니다.

• 경제;
• 평균;
• 평균 플러스;
• 높은;
• 프리미엄

이것은 도움이 될 수 있습니다 경쟁사 웹사이트 분석, 대표 사무소와 매장의 범위를 연구하고 다른 기능에 익숙해집니다.

1. 여섯 번째 단계. 시장 위치.

설문 조사, 포럼, 리뷰 및 의견은 소비자의 눈을 통해 경쟁사를 보는 것이 중요합니다. 몇 가지 사항에 주목할 가치가 있습니다.

• 경쟁자의 명성.
• 그가 전하는 메시지.
• 질적 특성소비자로부터.
• 소비자의 가격 특성.
• 소비자가 경쟁사로 눈을 돌리는 이유.
• 소비자가 경쟁사로 눈을 돌리는 빈도.

1. 일곱 번째 단계. 광고 및 홍보.

   경쟁사가 정확히 어떻게 고객을 유치하는지, 왜 이를 수행하는지 명확하게 이해하는 것이 필요합니다. 경쟁사 광고 분석. 소비자가 구매 인센티브를 어디서, 어떤 형태로 받는지 알아내는 것이 필요하며, 이는 특정 제품이나 서비스를 선호하는 결정적인 주장이 됩니다.

2. 여덟 번째 단계. 소비자 초상화.

   대상 고객에 대한 정보를 바탕으로 연령, 성별, 가족 존재 및 구성, 수익성, 활동 분야, 심리적 특성, 제품 선택 기준 등 대상 고객의 주요 특성을 고려한 소비자 초상화를 생성할 수 있습니다. 이는 향후 마케팅 캠페인을 적절하게 계획하기 위해 수요를 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

3. 아홉 번째 단계. 제조 가능성.

   경쟁사의 위치와 성공뿐만 아니라 매출액, 자금 준비금, 직원의 근무 조건 및 결정할 수 있는 기타 지표를 포함하여 경쟁사의 자원이 무엇인지 평가하는 것이 중요합니다.

4. 최종 분석.

   이전 단계에서 사용 가능한 모든 결과는 경쟁사의 모든 기능, 장점, 단점 및 특성을 설명하는 일반 보고서에 요약되어 있습니다. 이러한 보고서를 바탕으로 전문가는 다음에 대한 효과적인 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 추가 개발사업.

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경쟁사 웹사이트 분석

그 중요성과 지속적인 관련성을 고려하여, 경쟁사의 웹사이트를 연구합니다더 많은 주의가 필요한 별도의 영역으로 식별될 수 있습니다. 효과적이고 성공적인 웹사이트를 만드는 것은 보편적인 계획이 아니라 개별적으로 계산됩니다. 인터넷 공간 내에서 특정 산업의 특성에 대한 아이디어를 형성하기 위해 상위 검색 엔진 결과를 바탕으로 사이트를 철저히 연구하고 평가하는 비교 분석을 수행할 수 있습니다. 이는 현재 추세를 추적하고, 유용한 트릭을 찾아내고, 피할 수 있는 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 전형적인 실수. 자격을 갖춘 전문가가 이러한 작업을 쉽게 처리할 수 있습니다. 그 밖에도 전문가를 이용할 수 있습니다. 경쟁사 분석 서비스, 정보 수집에 유용한 도구입니다.

비교 분석도 여러 단계로 수행됩니다.

1. 사이트 평가

   장점, 단점, 사용된 도구 목록을 작성하여 자신의 웹사이트에 대해 가장 독립적이고 객관적이며 심지어 세심한 평가를 해야 합니다. 이용 가능한 기회기타 세부 사항까지 아주 작은 세부 사항까지 포함합니다.

2. 경쟁사 선정

   첫째, 검색엔진 결과에 따른 사이트는 상업용과 비상업용으로 구분되어야 합니다. 이를 통해 특정 주제가 없는 기사, 참고 자료, 게시판, 리뷰 사이트 및 기타 포털을 즉시 제거할 수 있습니다. 물론, 비영리 웹사이트의 홍보를 계획할 때 결과는 정반대로 필터링됩니다.

   특정 기업을 홍보할 때는 주요 활동이 전개될 특정 지역으로 검증을 제한하는 것이 좋습니다. 이와 별도로 수도권과 같은 대도시의 주요 기업 포털을 고려할 필요가 있습니다.

   물론, 검색 빈도가 높은 경쟁사 사이트를 선택하는 것이 더 좋습니다. 이렇게 하면 샘플이 크게 확장되고 해당 지역을 더 잘 포괄할 수 있습니다.

3. 경쟁사 웹사이트 확인

   경쟁 사이트에 대한 분석은 자신의 리소스를 사용하여 작업하는 것과 동일한 방식에 따라 수행됩니다. 모든 작은 것들과 미묘한 뉘앙스를 고려해야합니다.

4. 우연의 일치

   귀하의 사이트와 경쟁사 사이트 간의 모든 매칭 포인트는 즉시 폐기될 수 있으며 차이점과 특징에 대한 명확하고 제한적인 목록만 남습니다.

5. 우선순위

   나머지 목록이 우선순위가 되어야 합니다. 예를 들어, 특정 기능이 경쟁사에서 더 자주 발견될수록 직접 구현하는 것이 더 중요합니다. 이러한 기능 중에는 계산 계산기, 회사에 대한 비디오, 추가 서비스 목록, 고객과의 커뮤니케이션을 위한 플랫폼, 회사에 대한 자세한 정보, 인증서 및 기타 레갈리아 배치 등 활동 분야에 따라 다양한 기능이 있습니다. 그리고 할당된 임무.

철저한 분석은 회사 활동의 개선 및 추가 계획을 위한 명확한 조치 순서를 얻는 데 도움이 됩니다.

우리는 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅: 팔로어의 머리 속으로 들어가 브랜드와 사랑에 빠지게 만드는 방법이라는 새로운 책을 출시했습니다.

인터넷 마케팅은 경쟁이 치열한 환경입니다. 나는 전국이 휴가중인 휴일에도 직원들이 일하는 일부 기관을 알고 있습니다. 모두가 즐겁게 놀고 있는 동안 인터넷은 변화하고 있습니다. 어제는 귀하의 사이트가 Google 상위권에 있었는데 오늘 페이지 순위가 20위나 떨어졌습니다.

좋은 웹사이트의 법칙은 일반 사용자에게 혜택을 제공하는 것입니다. 이것이 바로 검색 엔진이 요구하는 것입니다. 디자인, 사이트 로딩 속도 및 콘텐츠 품질을 관리하여 독자에게 가장 관련성이 높은 최신 정보만 제공해야 합니다.

웹사이트 최적화는 암실에서의 게임입니다. 할 수 있는 모든 일을 하지만 정확히 무엇을 촬영할 것인지 미리 예측할 수는 없습니다. 괜찮습니다. 위치가 증가하지 않고 트래픽이 증가하지 않으며 매출이 감소하면 문제가 발생합니다. 당신은 생각합니다: "나는 모든 것을 다 했다고 생각합니다. 포털은 훌륭하게 작동합니다. 또 무엇을 할 수 있습니까?"

경쟁사를 감시할 수 있습니다. 우리 블로그에는 "상대방이 무엇을 하는지 살펴보세요", "경쟁사 분석"이라는 글을 자주 씁니다. 그리고 상대방의 웹사이트를 분석하는 방법에 대한 가이드가 있습니다. 왜 상대를 분석하는지, 어떤 도구를 사용해야 하는지, 결과를 어떻게 해석하는지 알아보겠습니다.

경쟁사를 분석하는 이유는 무엇입니까?

모든 인터넷 마케팅 담당자는 웹사이트 작업이 길고 힘든 작업이라는 것을 알고 있습니다. 이전에 다른 곳에서는 본 적이 없는 웹사이트의 자료를 읽는다면 실질적인 이점을 보게 될 것입니다. 최대 효과적인 방법- 포털을 직접 처리하세요.

자신만의 기사를 쓰고, 자신만의 동영상을 만드세요. 청중에게 유용한 트렌드를 알려주는 연구를 수행하고, 사용자에게 복잡한 자료를 한눈에 알려주는 인포그래픽을 만듭니다.

경쟁업체의 웹사이트를 분석한 후 다음을 수행합니다.

• 그가 무엇을 더 잘하는지 이해하십시오.
• 당신이 무엇을 더 잘하고 있는지 평가하십시오.
• 귀하의 웹사이트에 구현할 새로운 아이디어를 찾으세요.
• 표면에 드러나지 않은 인터넷 홍보 비법을 살펴보세요.

먼저 분석할 내용:

• 링크 프로필;
• 경쟁 사이트로의 트래픽;
• 의미론적 핵심;
• 콘텐츠 품질;
• 유용성과 디자인;
• 유료 트래픽.

경쟁사 분석 도구

SEMrush

이 서비스를 사용하면 경쟁사의 판촉 전략을 거의 완벽하게 분석할 수 있습니다.

경쟁사의 웹사이트, 개별 페이지에 트래픽 보고서를 업로드하고 의미론적 핵심을 얻을 수 있습니다. 경쟁업체가 광고하는 타사 사이트와 소셜 네트워크를 관리하는 방법도 확인할 수 있습니다.

서비스 편의성 : 분석 후 의미론적 핵심도구는 경쟁이 덜한 키를 자동으로 선택합니다.

서비스가 지급됩니다. 최소 요금은 월 99달러입니다.

분석할 수 있는 것:

• 교통;

장엄한 사이트 탐색기

이 도구는 도메인의 링크 프로필을 확인합니다. 사이트에 있는 외부 링크 수, 도메인, 방문자 수를 확인할 수 있습니다. 한 번에 여러 사이트를 비교할 수 있습니다(한 번에 5개 이하).

링크 외에도 키워드를 사용하여 검색을 구성할 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 링크 프로필;
• 교통;
• 도메인 등급.

링크패드

경쟁업체 웹사이트의 링크 프로필을 분석하는 데 사용할 수 있는 유사한 러시아어 도구입니다.

무료 버전과 유료 버전이 있습니다. 첫 번째 경우, 최적화 프로그램은 정보의 완전성에 대해 의구심을 갖습니다. 어떤 식으로든 경쟁사의 링크에 대한 모든 것을 배우게 됩니다. 추천 도메인이 포함된 전체 링크 프로필을 다운로드하세요.

분석할 수 있는 것:

• 링크 프로필;
• 백링크 유형
• 도메인을 참조합니다.

스파이워드

사용 가능한 보고서:

• 경쟁업체 웹사이트의 유료 트래픽
• 광고 캠페인 요청;
• 광고 게재순위
• 광고문안.

이 서비스에서는 개별 경쟁자를 분석하고 사용된 쿼리, 대략적인 예산, 사이트 트래픽 등 모든 것을 알아낼 수 있습니다. 또 다른 옵션은 자동 키 수집입니다. 이 도구는 관련 키워드를 선택하고 광고에 사용하기에 가장 효과적인 키워드를 결정합니다.

분석할 수 있는 것:

• 유료 트래픽.

검색 지표

콘텐츠를 분석하고 특정 요청이 사이트에 가져올 수 있는 트래픽의 양을 보여줍니다.

경쟁사의 청중이 무엇을 좋아하는지에 대한 결론을 도출하고 콘텐츠 전략을 조정할 수 있습니다.

또한 문맥 광고의 클릭당 비용, 링크 프로필 보고서, 소셜 네트워크의 잠재고객 활동 등 기타 웹사이트 성과 지표를 분석할 수도 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 교통;
• 유료 트래픽;
• 소셜 네트워크의 청중 참여 지표.

예산 예측가

이는 광고에 지출해야 하는 금액을 이해할 수 있는 Yandex의 서비스입니다. 광고를 게재하려는 검색어를 입력하면 알고리즘이 자동으로 예측 지표를 계산합니다.

경쟁업체가 광고를 표시하는 데 사용되는 키를 분석하여 예측 도구에 입력하고 경쟁업체 온라인 광고의 대략적인 비용을 계산할 수 있습니다. 또한 이 도구는 귀하가 입력한 단어를 기반으로 경쟁 광고를 표시합니다.

분석할 수 있는 것:

• 예산 문맥 광고;
• 타겟 고객의 지역 타겟팅.

백링크 모니터링

• 링크 유형 - nofollow, 메타 팔로우, 메타 noindex, 찾을 수 없음;
• 앵커 텍스트;
• Google 색인의 페이지 및 리소스 상태
• 소셜 네트워크의 링크 수.

분석할 수 있는 것:

• 링크 프로필;
• 링크 상태;
• 소셜 네트워크에서의 활동.

SerpStat

이 도구는 귀하의 웹사이트를 감사하고 경쟁업체를 검색 및 분석하는 데 적합합니다.

귀하의 기사 및 광고 캠페인에 적합한 키워드를 수집할 수 있을 뿐만 아니라 어떤 검색어가 상위 검색 결과에 있는지 확인할 수 있으므로 경쟁업체를 찾으십시오.

별도의 기회는 시장 조사입니다. 당신은 틈새 시장(지역 또는 글로벌 검색에서)의 확실한 리더를 인식하고 그처럼 멋있어지기 위해 무엇을 할 수 있는지 이해하게 될 것입니다.

또한 현장 감사를 주문할 수도 있습니다. 경쟁사를 살펴보는 것도 좋지만, 자신의 홈페이지에 오류가 많으면 바로잡아 홍보를 시작해야 합니다. 그렇지 않으면 어떤 서비스도 우월성을 얻을 수 없습니다.

분석할 수 있는 것:

• 교통;
• 콘텐츠;

Ahrefs 사이트 탐색기

이 서비스를 사용하면 경쟁력 있는 리소스에 대한 트래픽에 대한 모든 것을 찾을 수 있습니다. 페이지 트래픽을 분석하고 어떤 자료가 가장 많은 방문자를 끌어들이는지 이해할 수 있습니다. 이 서비스는 키워드를 분석하고 포털에 어떤 키워드를 사용해야 하는지 알려줍니다.

또한 리소스의 링크 프로필에 대한 세부 정보(링크 도메인이 몇 개 있는지, 도메인의 권한은 무엇인지)를 확인할 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 교통;
• 링크 프로필.

우랭크

이 서비스는 포털의 70kpi 이상을 분석합니다. 자신을 분석하거나 경쟁사에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

독특한 특징은 비교 분석입니다. 여러 경쟁 포털의 트래픽, 키워드 및 전환을 한 번에 확인하고 귀하의 사이트를 이들 포털과 비교할 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 참여 지표;
• 교통;
• 링크 프로필.

웹사이트신고

귀하의 웹사이트를 분석하고 경쟁사를 모니터링하기 위한 러시아어 서비스입니다.

경쟁 포털을 자동으로 찾아 경쟁업체가 귀하보다 나은 위치에 대한 통계를 제공합니다. 이 데이터를 바탕으로 포털 운영의 오류를 수정하고 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 사이트의 기술적 운영;
• 문맥 광고에서의 위치;

PR-CY

이 도구는 귀하의 웹사이트를 분석하도록 설계되었습니다. 그러나 귀하의 사이트를 경쟁 포털과 비교할 수 있습니다.

오픈 소스의 트래픽 매개변수, 소셜 네트워크에서의 활동(게시물 참여 및 공유, 도메인 사용 기간, 마이크로 마크업 존재 여부)을 비교합니다.

분석할 수 있는 것:

• 출석 지표;
• 소셜 네트워크에서의 활동;
• 도메인의 기술 매개변수.

서펄트

귀하의 웹사이트를 분석하고 최고의 경쟁사와 비교합니다. 페이지 메타 태그, 핵심 문구 및 페이지의 단어 수에 대한 정보를 제공합니다.

귀하의 사이트가 아직 상위에 있지 않은 경우 유용합니다. 당신은 어떤 페이지와 경쟁하게 될지 알게 될 것입니다.

분석할 수 있는 것:

• 메타데이터;
• 콘텐츠의 품질.

마케팅 그레이더

사이트에 대한 간단한 분석을 수행합니다. 고민할 시간이 없다면 유료 서비스, 하지만 상대 사이트(또는 귀하 사이트)에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 큰 그림을 빨리 이해해야 한다면 이 서비스가 필요합니다.

그는 사이트의 주요 매개변수를 분석하고 평가하며 인터넷 홍보를 위해 수행해야 할 작업에 대한 권장 사항을 제공합니다. 이 서비스는 귀하의 웹사이트를 분석하도록 설계되었지만 경쟁 포털의 주소를 입력하는 것을 누구도 막을 수 없습니다.

분석할 수 있는 것:

• 포털의 기술적 운영;
• 유용성과 디자인.

RDS 바

이 확장 기능은 관심 있는 사이트의 페이지를 훑어보고 초기 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다. 이 도구는 모든 브라우저에서 사용할 수 있습니다.

언제인지 알 수 있을 거예요 특정 페이지검색 엔진 색인에 들어가 도메인의 지역성, 연령, 메타 태그 작성 방법을 확인했습니다.

확장 프로그램은 Linkpad 및 Alexa 데이터를 집계하고 리소스 트래픽에 대한 정보를 제공합니다.

분석할 수 있는 것:

• 출석 지표;
• 사이트의 기술적 특징
• 링크 프로필;
• 콘텐츠의 품질.

웨이백 머신

이 사이트는 웹 아카이브를 기반으로 운영됩니다. 당신은 경쟁사의 웹사이트가 이전에 어떤 모습이었는지 알게 될 것입니다. 따라서 디자인 변경을 추적하고 유사한 웹(SimilarWeb)과 같은 서비스를 사용하면 디자인 변경이 전환에 어떤 영향을 미치는지 이해할 수 있습니다.

정보는 스크린샷 형식으로 제공됩니다.

분석할 수 있는 것:

• 사이트 변경 내역;
• 유용성과 디자인.

AdvOdka

이 서비스는 빈도가 0보다 높은 상위 20개 쿼리에 대한 보고서를 제공합니다. 보고서는 모스크바와 상트페테르부르크에서만 사용할 수 있습니다.

두 지역에 대한 통계만 볼 수 있음에도 불구하고 여전히 경쟁업체 웹사이트의 트래픽을 추정하고 상단에서 검색어를 찾을 수 있습니다. 이 서비스는 가장 가까운 경쟁업체를 자동으로 식별하고 해당 경쟁업체와 공통된 질문이 무엇인지 알려줍니다.

도메인 비교 도구를 사용하면 어떤 면에서 경쟁사보다 나은지, 아직 상위에 올리지 못한 검색어는 무엇인지 알아볼 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 교통;
• 유료 트래픽.

유사한 웹

실제로 이것은 경쟁사의 Yandex.Metrica입니다. 플랫폼은 행동 지표를 포함한 사이트의 모든 지표에 대한 고유한 데이터를 제공합니다.

플랫폼은 사용자가 경쟁 사이트를 방문하는 지역, 페이지에서 소비하는 시간 등 행동 지표에 대한 보고서를 제공합니다. 다른 서비스와 마찬가지로 유료 및 자연 키워드를 기반으로 한 보고서를 다운로드할 수 있습니다.

독특한 기능은 청중의 이익입니다. 경쟁 리소스 사용자가 어떤 다른 사이트를 방문했는지 확인할 수 있습니다. 즉, 기사 게시를 위한 추가 플랫폼, 리타겟팅을 위한 새로운 독자, 미디어 계획을 위한 리소스를 찾을 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 교통;
• 행동 지표.

알렉사

이 서비스는 귀하의 리소스와 경쟁사의 웹사이트를 모두 분석할 수 있습니다. 도메인 매개변수에 대한 정보를 제공하고 대상 고객을 더 잘 알 수 있도록 도와줍니다.

흥미로운 기회는 경쟁력 있는 키워드 매트릭스를 구축하는 것입니다. 귀하의 키워드, 경쟁사의 키워드, 아직 누구도 점유하지 않은 문구도 쉽게 알아볼 수 있습니다. 이는 정보 틈새 시장에서 영향력을 창출하고 증가시킬 때라는 것을 의미합니다.

분석할 수 있는 것:

• 교통;

솔로모노

경쟁업체가 어떤 프로모션 전략을 따르고 있는지 알려줍니다. 관심 있는 검색어에 대한 사이트의 위치, 사용하는 링크 및 지출 금액을 확인할 수 있습니다.

또한 상대방의 최적화 수준도 알려줍니다.

분석할 수 있는 것:

• 교통;
• 사이트의 기술적 매개변수
• 링크 프로필.

메가인덱스

우선, 사이트를 확인하고 SEO의 문제점을 찾아볼 수 있는 기회입니다. 반면에 경쟁사의 웹사이트를 분석할 수도 있습니다. 보고서에는 사이트로 들어오는 링크, 상대방이 홍보하는 상위 키워드 및 인용 색인에 대한 정보가 전송됩니다.

경쟁업체가 게시하는 콘텐츠의 품질을 분석할 수 있습니다. 그 사람이 당신보다 잘하는 것이 무엇인지, 당신이 성공하는 것이 무엇인지 알아보십시오. 또는 여러 사이트를 한 번에 비교할 수도 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 검색 결과의 사이트 위치
• 콘텐츠 품질;
• 교통;
• 백링크.

엑스툴

경쟁사 웹사이트의 기술적 최적화를 평가하고 해당 도메인의 권위를 보여주며 콘텐츠의 품질을 분석합니다.

귀하는 사이트 최적화에 관한 데이터뿐만 아니라 링크를 배치할 기부자를 선택하는 데 도움이 되는 정보도 받게 됩니다. 이 서비스는 다양한 순위 요소를 고려하는 자체 알고리즘에 따라 운영됩니다.

분석할 수 있는 것:

• 링크 프로필;
• 기술적인 매개변수;
• 콘텐츠 품질;
• 도메인 신뢰.

BuildWith

유용한 서비스시장 및 틈새 시장 분석을 위해. 전자상거래를 포함하여 2억 5천만 개 이상의 다양한 사이트를 추적합니다.

가장 중요한 점은 경쟁사의 웹사이트 기술에 대한 상세한 분석을 수행할 수 있다는 것입니다. 작동 방식, 마케팅 담당자가 사용하는 분석 시스템 및 광고 전문가가 사용하는 플랫폼.

먼저 자신의 웹사이트를 분석하고 라이벌이 귀하에 대해 어떤 정보를 알아낼 수 있는지 알아볼 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 사이트의 기술적 매개변수
• RK 수행의 특징.

트렌드

경쟁사의 광고를 보고 싶은 온라인 마케팅 담당자에게 유용합니다. 도메인을 입력하기만 하면 서비스가 모든 광고를 찾아 단일 보고서에 모든 데이터를 요약합니다.

노출수, 예산, 클릭률, 클릭당 비용 등 지표에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 또한 Yandex.Direct 검색에서 도메인 위치, 초과 지불 비율을 살펴보고 서비스가 제공할 팁을 평가하십시오.

최근에 사업을 시작했고 경쟁사를 모두 알지 못하는 경우 서비스에서 해당 경쟁사에 대해 알려줄 것입니다. 키워드를 사용하여 교차점을 찾습니다.

분석할 수 있는 것:

• 경쟁사의 광고 전략;
• 인터넷 광고 지표.

광고

경쟁업체의 광고 방식을 이해할 수 있는 또 다른 기회는 AdVse 서비스를 사용하는 것입니다. 광고 노출에 대한 전체 분석에 액세스할 수 있습니다.

• 열쇠;
• 사용자가 입력한 검색 엔진
• 개인의 지역(Yandex 및 Google에서)
• 날짜와 시간;
• 광고문안;
• 광고 단위 유형
• 사용자가 클릭했는지 여부.

요청을 수집한 후 경쟁사 보고서를 다운로드하고 디스플레이 전략을 비교할 수 있습니다. 모든 데이터는 하나의 보고서, 즉 광고와 관련된 모든 사용자 작업을 볼 수 있는 로그에 업로드됩니다.

분석할 수 있는 것:

• 대상 고객 데이터;
• 광고 지표.

스파이 활동

이 도구는 Google 검색에서 디스플레이 광고를 사용하는 경쟁업체를 찾는 데 도움이 됩니다.

상대방이 광고를 실행하는 키워드, PPC 전략의 세부 사항 및 광고에 지출하는 예산을 배우게 됩니다.

모든 데이터는 보고서에 요약됩니다. 여기에서 경쟁업체가 사용하는 키워드 중에서 효과적인 키워드를 선택할 수 있습니다.

데이터는 실시간으로 업데이트되며 지속적으로 이메일로 전송됩니다. 그리고 어떤 사이트를 모니터링해야 할지 모르는 경우 키워드를 사용하여 경쟁업체를 찾을 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 유료 트래픽;
• KEI 및 AEI를 포함한 광고 지표.

Raven도구

이 서비스는 유사한 웹 도구와 유사합니다. 또한 경쟁업체의 웹사이트 측정항목 요약을 볼 수 있으며 이와 함께 흥미로운 포털 디자인 솔루션을 볼 수 있습니다.

이 서비스는 Moz와 Majestic의 정보를 집계합니다. 이는 귀하가 경쟁사의 경쟁 키와 대상 고객에 대한 정보를 받는다는 것을 의미합니다.

서비스는 유료이지만 14일 평가판 기간 동안 모든 기능을 테스트할 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 기본 트래픽 측정항목
• 사이트의 기술적 측면.

키워드스파이

이 서비스를 이용하면 키워드를 분석하고 경쟁업체를 찾을 수 있으며, 상대방이 AdWords 광고에서 어떤 단어를 사용하는지, 광고에 얼마의 비용을 지출하는지 확인할 수 있습니다.

이 서비스는 러시아 브랜드의 키를 분석하지 않습니다. 그러므로 해외에서 홍보를 하시는 분들에게 적합합니다.

사이트 주소, Google AdSense 또는 Analytics 코드, IP를 입력하면 소유자가 동일한 사이트 목록을 얻을 수 있습니다.

단점은 영어 인터페이스가 데이터베이스에 러시아어 사이트가 거의 없다는 것입니다. 그러나 그것은 무료로 보상됩니다.

경쟁사가 링크 프로모션을 위해 자체 도메인 네트워크를 사용하는지 분석할 수 있습니다. 무거운 무게프로모션된 포털에 대한 링크를 통해.

분석할 수 있는 것:

• 도메인 소유자
• 사이트 링크 프로모션의 특징.

간단히 측정됨

귀하의 관심을 끌기 위해 상대방이 다양한 소셜 네트워크에서 자신의 비즈니스를 홍보하는 방법에 대한 자세한 보고서를 제공합니다. 사용자가 어떤 브랜드를 더 자주 언급하는지, 경쟁사의 어떤 게시물이 구독자가 특히 좋아하는지 알아볼 수 있습니다.

참여도, 도달률, 입소문 등 중요한 지표를 비교할 수도 있습니다. 결과적으로 귀하는 모든 데이터를 수신하고 소셜 네트워크를 활성화하고 그곳에서 잠재 고객을 유치하는 방법을 이해하게 됩니다.

분석할 수 있는 것:

• 브랜드 언급;
• 소셜 네트워크 게시물의 효율성에 대한 지표
• 타겟 청중의 관심사.

무엇이 실행되는 곳

해외시장에 제품을 소개하는데 유용한 서비스입니다.

이름은 본질을 완전히 반영합니다. 경쟁사가 광고하는 제품, 위치 및 주요 쿼리에 대해 알 수 있습니다. 국가, 도메인, 주제, 키워드별로 흥미로운 광고 소재를 찾을 수 있습니다.

또한 주요 트래픽의 출처와 청중의 인구 통계도 확인할 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 광고효과;
• 광고 크리에이티브;
• 타겟 고객에 대한 데이터.

애드비트

그는 해외에서 가장 수익성이 높은 주제가 무엇인지 알려줄 것입니다. 또한 광고 트래픽을 유도하는 랜딩 페이지, 광고가 게재된 기간 등 광고 전략에 대해서도 알아봅니다.

분석할 수 있는 것:

• 인기 있는 캠페인 주제;
• 광고 지표;
• 대략적인 예산.

스파이푸

문맥 광고 분석을 위한 해외 서비스입니다.

이 서비스를 사용하면 경쟁업체가 Google 디스플레이 네트워크에서 출시하는 문맥 광고에 대한 모든 것을 알아볼 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

오픈 소셜 버즈

경쟁업체가 게시한 콘텐츠를 추적하는 도구입니다.

특징 - 실시간 콘텐츠 모니터링. 브랜드 이름, 웹사이트 주소 또는 키워드만 입력할 수 있습니다. 이 서비스는 귀하가 지정한 주제에 따라 새로운 출판물을 추적합니다.

보고서에는 청중 반응, 게시물 수, 사용된 콘텐츠 유형 및 키워드가 포함됩니다.

분석할 수 있는 것:

키워드나 브랜드명으로 경쟁사를 검색할 수 있습니다. 매주 서비스 팀은 귀하가 관심 있는 브랜드에 대한 모든 정보가 포함된 보고서를 보내드립니다.

분석할 수 있는 것:

구글 알리미

특정 분야에 입력한 핵심 문구와 관련된 새로운 자료를 분석하는 서비스입니다.

인터넷에 뜨면 새로운 항목, 입력된 검색어와 일치하는 경우 출처가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 서비스를 이용하면 새로운 자료를 모니터링할 수 있을 뿐만 아니라 경쟁사 이름이 언급된 내용을 검색할 수도 있습니다.

이 도구는 무료입니다. Google 계정만 등록하면 됩니다.

분석할 수 있는 것:

커뮤니잇

Twitter에서 경쟁업체의 현재 상황을 무료로 추적할 수 있는 방법입니다. 마이크로블로그에서 경쟁사에 대한 언급을 찾아보고 키워드 분석을 살펴보세요.

경쟁사의 청중이 무엇을 트윗하고 있는지 알고 싶을 때 유용합니다.

분석할 수 있는 것:

버즈스모

사이트의 어떤 콘텐츠가 소셜 네트워크에서 가장 많이 공유되는지 보여줍니다. 러시아어와 영어로 된 문구와 함께 작동합니다.

관심 있는 기사의 URL을 입력해 해당 기사가 소셜미디어에서 공감을 얻었는지 확인할 수 있습니다.

분석할 수 있는 것:

• 소셜 미디어 참여 지표;
• 공유 및 재게시 수.

다음은 무엇입니까?

마케팅에서는 모든 지표가 그 역할을 합니다. 경쟁사에 대해 더 많이 알수록 경쟁사보다 뛰어난 성과를 낼 수 있는 기회가 더 많아집니다.

향후 출판물에서 귀하가 받을 수 있는 데이터를 해석하는 방법을 알려드리겠습니다. 아무것도 놓치지 않도록 구독하세요!

"나에게 모든 진실을 말하고 보고하십시오. 나는 세상에서 가장 다정한 사람입니까?" - 다섯 현대 세계자신의 이상성을 의심하는 기업은 거의 없습니다.

기본적으로 대부분의 사람들은 경쟁은 약한 사람들을 위한 것이라고 생각하거나 여성들이 말하는 것처럼 "질투합니까?!" 그건 나 자신에 대한 자신감이 없다는 뜻이에요.”

그러나 경쟁사 분석은 가장 중요한 모든 사항을 다루고 있습니다. 왜냐하면 결국 우리는 동일한 고객을 위해 싸우고 있기 때문입니다. 따라서 더 나은 결과를 얻으려면 경쟁사의 활동에 대한 모든 것을 알아야 합니다.

눈으로 알다

당신은 이미 시장에서 경쟁을 분석하는 것이 좋다는 생각에 동의했습니다. 이제 다음 단계는 바로 그 “인민의 적”을 찾는 것입니다.

그리고 실습에서 알 수 있듯이 많은 회사가 악센트를 잘못 설정하고 결과적으로 결코 옆에 서지 않을 회사와 경쟁을 시작합니다.

경쟁자가 누구인지 진정으로 이해하려면 정의부터 시작해야 합니다.

당신에게 잠재력이 있는 사람을 찾아야 합니다. 그런 다음 고객이 어떤 회사를 선택할지 결정합니다.

그래야만 어떤 회사가 귀하와 동일한 고객을 위해 싸우고 있는지 진정으로 확인할 수 있습니다. 이것이 귀하의 주요 경쟁자가 될 것입니다.

M-Video 또는 Ozon 수준의 연방 회사가 아닌 경우 (우리 블로그는 거의 읽지 않음) 모든 러시아 괴물을 물리 치도록 설정해서는 안된다는 사실에 주목하고 싶습니다.

나는 당신을 화나게하고 싶지 않지만 연방 회사에 대한 귀하의 전체 광고 예산 (우리와 같은)이 잘못 계산되었을 가능성이 높습니다.

당신은 더 똑똑해지고 고객을 목표로 삼아야 하며, 동일한 시장을 위해 그들과 싸우려고 해서는 안 됩니다.

주요 경쟁업체 외에도 직간접적인 경쟁업체가 있습니다. 당신에게 직접적인 네트워크는 연방 네트워크와 당신이 너무 힘든 다른 회사일 뿐입니다.

간접 - 세계 상황의 우연에 따라 귀하의 직접적인 경쟁자가 될 수 있는 회사 또는 해당 기업입니다.

고객의 예산 중 하나를 놓고 경쟁하지만 동시에 다른 분야에서 일하는 사람들(예를 들어, 귀하는 레스토랑이고 귀하의 간접 경쟁자는 영화관입니다).

중요한.분석 빈도는 시장 역학에 따라 결정됩니다. 귀하의 분야에서 변화가 점점 더 자주 발생할수록 경쟁 기업의 상황을 더 자주 평가해야 합니다.

체계적인 접근

“나는 그들에 대해 모든 것을 알고 있습니다”는 우리가 경쟁사에 대한 정보를 수집할 때 듣는 가장 일반적인 표현입니다.

이 경우, 우리는 고객을 총알처럼 해결할 수 있는 수십 가지 질문을 가지고 있으며, 고객이 불멸의 존재가 아니며 과도한 자신감이 고객에게 해를 끼칠 뿐이라는 것을 보여줍니다.

경쟁사 벤치마킹은 "알아요 - 모르겠어요"라는 게임이 아닙니다. 이는 기술, 도구, 수많은 표와 그래프로 구성된 체계적인 접근 방식입니다.

그러므로 우리는 학교적인 접근 방식을 구석으로 던져버리고 어른들처럼 분석에 관해 이야기합니다. 그리고 이를 위해서는 프로세스에서 사용할 두 가지 개념을 분리해야 합니다.

1. 연구 주제는 분석되는 비즈니스의 일부입니다.
2. 연구 방법은 비즈니스의 일부를 분석하는 접근 방식입니다.

대략적으로 말하면 "우리는 무엇을 분석하고 있습니까?"라는 개념을 서로 분리해야합니다. 그리고 “(경쟁사 평가 기준)은 어떻게 분석하나요?”

그림을 완성하기 위해 두 가지를 모두 고려할 것입니다. 그러므로 수많은 지루하고 흥미로운(예, 예) 단어와 문장을 준비하세요. 그리고 분석의 주제부터 시작하겠습니다. 분석 방법은 이를 기반으로 구성되기 때문입니다.

연구 주제

경쟁 환경 분석의 목표에 따라 다양한 평가 영역이 있습니다.

문자 그대로 전체 목록에서 하나의 연구 주제가 당신에게 유용할 가능성이 있지만 확실히 더 많이 공부하면 불필요하지 않을 것입니다. 물론, 아무도 당신의 머리를 쓰다듬지는 않을 것입니다. 그러나 당신은 더 많은 돈을 갖게 될 것입니다.

얼마나 감동적인지

1. 기본정보

분석 초기에는 모든 것이 군대와 같습니다. "체중, 키, 생년월일?" 전장에 있는 플레이어에 대한 전반적인 이해를 돕기 위해 입문 정보를 연구합니다.

1년 이상 근무했다면 이미 모든 정보를 알고 있을 가능성이 높지만, 경쟁업체가 변하는 것처럼 세상도 변하고 있으므로 이러한 생각을 없애는 것이 좋습니다.

경쟁이 치열할수록 더 많은 배경 정보를 수집해야 합니다. 모든 세부 사항이 차별화의 길이 될 수 있기 때문입니다.

지금 내가 말하는 내용을 더 쉽게 이해할 수 있도록 권장되는 기본 정보 수집 목록을 확인하세요.

1. 창립연도
2. 지역;
3. 관리;
4. 숫자;
5. 시장점유율
6. 일하는 돈;
7. 주요 고객;

별도의 점으로 기업에 주목하고 싶습니다. 분석할 때 우리는 '지금' 너머를 보아야 합니다.

물론 지금은 모두가 돈을 버는 것이 더 중요합니다. 그러나 비즈니스는 단거리 경주가 아니라 긴 여정 끝에 승자가 결정되는 마라톤이라는 점을 잊어서는 안 됩니다.

그리고 이것을 예측하지 못한다면 지금은 모든 것이 괜찮을지 모르지만 몇 년 후에는 물거품이 될 것입니다.

2. 제품 매트릭스

공부를 시작하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 회사의 제품입니다. 모든 것이 회사에서 성장하기 때문입니다. 마케팅이 아니라 판매가 아니라 제품입니다.

사람들은 서비스와 상품을 찾고 나서야 회사로 이동합니다. 그들의 제안을 연구한 결과, 우리는 귀하 회사의 기반이 얼마나 경쟁력이 있는지 이해할 수 있을 것입니다.

2.1. 제품

제품을 모든 측면에서 연구하고 세부 사항에도 주의를 기울여야 합니다. 이는 글로벌 수준뿐만 아니라 가장 작은 세부 사항에서도 귀하의 것을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

주의해야 할 영역의 기본 목록을 작성하면 다음과 같습니다.

1. 구분;
2. 크기;
3. 모습;
4. 패키지;
5. 형질;
6. 보증 지원;
7. 색상;
8. 구현 형식
9. 용어;
10. 명성의 정도.

또한 제품의 주요 카테고리뿐만 아니라 전체 카테고리를 평가할 필요가 있습니다.

주요 제품, 상향 판매, 프리미엄 제품 등이 무엇인지 이해해야 합니다.

손에 쥘 수 있는 모든 것을 연구합니다. 결국, 당신이 당신의 집에서 시간을 보냈다면 당신이 기대하지 않는 제품으로 주요 이익을 얻는 상황이 있다는 것을 알게 될 것입니다.

경쟁사의 제품과 서비스를 보다 효과적으로 분석하려면 이 모든 내용을 표나 그래프로 형식화하는 것이 좋습니다.

그러나 다시 말하지만, 결국 어떻게 구성될지는 중요하지 않기 때문에 모든 것은 귀하의 재량에 달려 있습니다. 당신은 논문을 위해서가 아니라 당신 자신을 위해 모든 것을합니다 (연구소를 기억하십니까?).

우리는 이미 29,000명이 넘었습니다.
켜다

2.2. 가격

각 제품마다 고유한 비용이 있습니다. 물론 일반적으로 생각되는 것처럼 비용만으로 구성되는 것은 아닙니다.

회사 규모가 클수록 브랜드에 대한 초과 지불을 포함하여 더 많은 기타 비용이 포함됩니다. 따라서 우선 비용에 무엇이 포함되어 있고 이익이 무엇인지 알아 내야합니다.

그런 다음 고객 측으로 가서 최종 비용의 사실을 평가해야 합니다. 왜냐하면 비용은 소비자에게 중요하지 않기 때문에 소비자는 최종 가치를 보고 이미 이에 따라 예 또는 아니오를 결정합니다.

경쟁사의 생산 가격을 자주 분석할 가능성이 높습니다. 많은 경우 이는 시장 경쟁에 대한 분석이기 때문입니다.

비용 문제를 해결할 수 없다면 다른 차이점을 통해 이를 극복하거나 기사에 설명된 전략 중 하나를 사용하세요.

3. 마케팅

마케팅은 분석해야 할 거대한 주제입니다. 100% 공부하지는 못할 것입니다. 이는 경쟁사의 예산이 현재 어디로 향하고 있는지 정확히 알 수 없기 때문입니다.

그러나 마케팅은 비즈니스의 정문이며 고객이 귀하에게 올지 아니면 고객에게 올지는 그것이 얼마나 잘 포장되고 형성되었는지에 달려 있습니다.

3.1. 기본 마케팅

경쟁사에 대한 첫 번째 마케팅 분석은 접근 방식의 기본 사항을 조사하는 것부터 시작해야 합니다.

그들이 자신을 어떻게 표현하는지, 그리고 “호흡하는 것”을 이해해야 합니다. 즉, 분석합니다.

언뜻 보기에는 존재하지 않더라도 적어도 그들이 어디로 가는지 이해해야 합니다. 결국 우리는 분석이 전술적 비전뿐만 아니라 전략적 비전도 제공한다는 점을 기억해야 합니다.

경쟁사의 전략 다음으로 우리가 가장 먼저 주목하는 5가지 측면입니다.

주제가 명백하고 공개가 필요하지 않기 때문에 나머지 요점에 대해 계속할 필요가 없습니다.

하지만 제가 틀렸다면 이 기사 아래에 의견을 작성해 주시면 경쟁업체의 기본적인 마케팅 문제를 식별하는 데 도움이 될 것입니다.

그리고 이 모든 것은 완전히 무료입니다. 왜냐하면 돈은 돈을 위한 것이기 때문입니다. 작은 팁우리는 그것을 받아들이지 않습니다. 이것이 미래를 위한 우리의 투자입니다.

3.2. 고객 유치

경쟁사가 코앞에서 바로 고객을 훔치는 고객이 있었습니다.

그는 예산을 초과하지 않고 염두에두고 우회했습니다. 즉, 그는 항상 우리 고객보다 한 발 앞서 있었습니다.

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3.3. 고객 유지, 수익 창출 및 반품

모든 기업가가 사업에서 가장 좋아하는 부분은 고객을 유치하는 것입니다. 상담 중에 10건 중 7건은 "새 고객을 어디서 구할 수 있나요?"라는 질문을 듣습니다.

빛이 쐐기처럼 그들에게 수렴되는 것처럼 느껴집니다. 그리고 이 잘못된 의견은 해마다 떠돌고 있습니다.

그러나 고객을 유치하지 않고도 회사의 자본금을 늘리는 것은 헛된 일입니다. 이렇게 하려면 고객 기반과 올바르게 협력하면 됩니다.

그리고 아마도 귀하의 경쟁자들은 이 기회를 놓치지 않고 모든 것을 최대한 활용합니다.

따라서 매장 내 동료의 마케팅 분야에서 가능한 모든 추가 조치를 연구해야 합니다. 평소와 마찬가지로 분석을 위한 기본 영역 목록을 제공합니다.

1. SMS 배포;
2. 추가 선물.

이 항목은 고객을 대상으로 하는 모든 마케팅 활동을 포함하므로 가장 방대해야 합니다.

그리고 마케팅에는 5,000개 이상의 도구가 포함되어 있으므로 모든 것을 찾을 수는 없다는 점을 인정합니다.

그러나 모든 기본 사항을 검토하고 마케팅의 장점을 분리해야 합니다.

4. 판매

마케팅은 고객을 유인하고 구매 의욕을 높이기 위한 도구일 뿐입니다. 전통적인 비즈니스의 다른 모든 작업은 사람과 영업 도구에 의해 수행됩니다.

따라서 경쟁사 매출에 대한 모든 것을 알아야 합니다. 게다가 이 부분도 마케팅처럼 크게 여러 부분으로 나누어져 있습니다.

4.1 사람

고객이 회사보다 사람을 상대하는 것은 비즈니스에 매우 좋지 않습니다. 그러나 분석의 관점에서는 이쪽에서 접근할 필요가 있다.

소비자가 우리와 함께 일하는 것이 아니라 직원과 함께 일하게 만드는 것이 직원에 대해 실제로 무엇인지 확인하는 것입니다. 여기에서 분석된 포인트 목록은 다음과 같습니다.

1. 직위
2. 레갈리아;
3. 개인적인 자질;
4. 모습;
5. 의사소통 스타일;
6. 교육.

당신은 그들의 팀에 대한 모든 것을 배워야 합니다. 그들의 사업 전체가 사람에게 달려 있을 가능성이 높습니다.

예를 들어, 매우 유명한 이름을 가진 전문가를 고용하기 때문입니다. 당신에게 이것은 똑같이 유명한 사람들과 함께 자신을 강화하지 않으면 태양 아래서 투쟁하는 데 땀을 흘려야 함을 의미합니다.

4.2 판매 도구

3.3항에서는 직원 판매에도 도움이 되는 도구를 살펴보았습니다.

하지만 여기서는 다른 것에 대해 이야기하겠습니다. 마케팅에서는 고객과 직접 접촉하는 도구이며 이 경우우리는 회사 내에서만 작동하고 클라이언트는 이를 볼 수 없는 활동과 자료에 대해 이야기하고 있습니다.

간단히 말하면, 저는 이것을 가장 고전적인 의미에서 "영업부 감사"라고 부르겠습니다.

영업 관리자를 최대한 효과적이고 의욕 있게 만드는 모든 것을 배웁니다. 다음 사항부터 시작하는 것이 좋습니다.

1. 보고서;

판매 스크립트만 문제 없이 평가할 수 있습니다. 보내진 코사크, 트로이 목마 또는 적진 뒤에 침투하는 기타 교활한 방법 없이 나머지를 연구하는 것은 사실상 불가능합니다.

당신은 회사 내부에 들어갈 수 없으며 "왜? "라는 질문에 대한 대답은 "왜냐하면"입니다.

하지만 정말로 원한다면 우주로 날아가서 이 정보를 얻을 수 있습니다. 나는 그것이 우리 고객을 대상으로 테스트되었다고 자랑스럽게 말합니다.

5. 약관 및 업무 프로세스

제품, 마케팅 및 영업에 대한 모든 것을 알면 말 그대로 퍼즐의 마지막 조각, 즉 용어와 비즈니스 프로세스를 놓치게 됩니다.

비즈니스의 이전 부분을 연구할 때 이 정보의 일부를 받게 되지만 여기서는 이 전체 문제를 다른 관점에서 다시(또는 다시) 살펴봐야 합니다.

물류를 연구하고, 생산을 연구하고, 연기, 할부 계획 및 판매 제품을 제공하는 능력을 연구하십시오.

바늘에서 밧줄까지 모든 작업 조건을 연구해야 합니다. 물론, 그 중 일부는 고객에게 그다지 중요하지 않지만 회사가 이를 수행한다면(특히 우리보다 나은 회사), 이는 해당 회사가 해당 서비스가 필요한 이유를 이해한다는 의미입니다.

조건과 비즈니스 프로세스를 연구하는 가장 확실한 방법은 A부터 Z까지, 통화부터 구매까지, 더 나아가 가능한 경우 제품 반품/거부까지 전체 고객 여정을 살펴보는 것입니다.

그리고 귀하가 완전한 서비스를 받고 비즈니스의 모든 부분을 볼 수 있도록 가장 세심한 고객이 되어야 합니다.

이를 통해 근무 조건을 개선하는 방법을 이해할 수 있습니다. 예를 들어, 더 많은 것을 구현하게 됩니다. 빠른 배송또는 모두가 12개월이 되면 24개월 무이자 할부를 도입합니다.

또한 비즈니스 프로세스를 개선하여 차별화하거나(이것이 차별화의 한 방법임) 효율성을 높이거나 비용을 절감할 수 있습니다.

공부방법

현대 사회에는 경쟁 시장 분석을 수행하는 방법이 수십 가지 있습니다.

몇 달 동안 지속되는 경우도 있습니다. 우리는 일반적인 비즈니스에 대한 가장 간단하면서도 가장 효과적인 경쟁사 분석 방법을 연구할 것입니다.

복잡하고 방대한 프로세스는 우리에게 맡겨주세요. 우리도 이것을 배워야 하기 때문입니다. 멘토 없이 한 기사에서 이를 수행하는 것은 매우 어렵습니다.

나쁜 소식.이 기사의 틀 내에서 경쟁사 시장을 분석하는 모든 방법을 자세히 고려할 수는 없습니다. 각 방법에는 천 단어 이상이 필요하기 때문입니다.

따라서 우리는 개념을 분석할 것이며, 그 중 하나에 관심이 있다면 다른 기사에서 자세한 내용을 읽어보십시오.

1. 비교분석

경쟁 환경을 분석하는 가장 간단하고 규모가 큰(페이지 양 측면에서) 방법입니다.

평가 기준을 정의하고(그리고 위의 텍스트를 기반으로 수백 가지가 있음을 깨달았습니다) 이를 사용하여 표나 그래프 형태로 각 경쟁사와 자신을 비교합니다.

"예/아니요", "예/아니요" 원칙 또는 1~10 사이의 숫자 값에 따라 평가할 수 있습니다. 저는 두 번째 옵션이 더 투명하기 때문에 선호합니다.

이 방법의 가장 큰 단점은 일부 비즈니스 측면을 범주형 또는 수치적 기준을 사용하여 객관적으로 평가할 수 없다는 것입니다.

또한 현재 상황만 평가할 수 있을 뿐, 다음에 무슨 일이 일어날 수 있는지, 어떤 위협과 위험이 있을 수 있는지는 알 수 없습니다. 그리고 당신은 분명히 1년 이상 일할 계획이기 때문에 이 사실도 알아야 합니다.

가장 신뢰할 수 있는 정보를 얻기 위해 회사 전체와 특정 도구 내에서 비교 경쟁 분석을 수행할 수 있습니다.

하지만 이 작업에는 시간이 몇 배, 어쩌면 수십 배 더 걸릴 수도 있으므로 우선순위를 올바르게 설정하세요.

2. SWOT 분석

시장과 주요 경쟁사를 분석하는 가장 널리 사용되는 방법입니다. 여전히 연구소에서 가르치는 분석 장르의 고전입니다.

그 의미는 강점, 약점, 위협, 기회의 4가지 부분에서 자신을 특정 경쟁자와 비교한다는 것입니다.

이 네 부분은 외부와 내부로 구분됩니다. 이 방법은 이미 미래에 대한 더 큰 그림을 보고 있습니다.

나는 이 접근 방식을 좋아하지만 디지털 평가가 없기 때문에 단점도 있습니다. 중요한 것은 주관적인 의견이나 틀릴 수도 있는 독립적인 전문가의 결론에 의존한다는 것입니다.

의심스러운 예/아니오 평가 결과, 잘못된 것에 집중하고 존재하지 않는 보물을 찾고 유령 해적을 제거하는 데 시간을 낭비할 수 있습니다.

3. SNW 분석

어떤 사람들은 SNW가 SWOT 분석을 개선한 것이라고 말합니다. 하지만 사실 이는 기업 내부 환경 분석에 초점을 맞춘 다른 모델이다.

즉, SWOT 분석이 강점과 약점(4개 부분 중 2개 부분)을 분석한다면 SNW의 경우 회사의 중립적인 측면도 연구하게 됩니다.

실제로 이는 정상(중립) 상태에서 경쟁사의 포인트를 찾는 데 도움이 됩니다.

당신에게 이는 그가 주의를 기울이지 않으면 당신이 그들을 경쟁 우위로 만들 수 있다는 것을 의미합니다.

이 분석은 전략적 비교에 중점을 두기 때문에 소규모 기업에는 적합하지 않습니다.

따라서 지금 당장 전략 주제에 특별히 집중하지 않는다면 SWOT이나 비교 분석으로 돌아가는 것이 좋습니다.

또한 SNW 분석은 좋음/보통/나쁨의 원칙에 따라 등급을 매기는 것이기도 하며, 이는 정확한 전술 측정이 아닙니다.

주요 사항에 대해 간략하게

마케팅 컨설팅은 항상 강점을 분석하고, 약점경쟁자.

이는 일반적으로 부동산 소유자가 필요성을 인식하지 못하고 우리가 돈을 낭비하고 있다고 생각하기 때문에 부동산 소유자로부터 많은 비난을 받는 결과를 낳습니다.

그리고 여러분은 놀라실 수도 있고 아닐 수도 있지만, 이 이야기에는 좋은 결말이 없을 것입니다. 분석이 끝난 후에도 우리에게 “고마워요”라고 말하는 사람은 아무도 없으며 그들은 여전히 ​​이를 자원 낭비라고 생각합니다.

“악에 가담하지 말고 싸워야 한다”는 말이 있습니다. 우리는 바로 이 흐름에 반대하는 사람들입니다.

작업 첫 달에 결과를 보지 못했다고해서 고객을 잃도록합시다.

그러나 우리는 작업 초기에 경쟁사와 회사에 대한 분석을 수행하여 모든 단계가 "멋지기" 때문이 아니라 정당하기 때문에 취하는 현명한 접근 방식의 진정한 감정가를 찾기를 희망합니다.

그리고 분석 없이는 이것은 달성될 수 없습니다. 여러분은 저를 용서하시겠지만 대부분의 여러분은 분석을 현명하게 수행하지 않을 것입니다.

나중에 이 일을 할 변명거리가 수천 가지가 될 것입니다. 내 친구가 말했듯이 "나는 이 논쟁에 대해 돈을 받지 않으니 당신 뜻대로 하세요."

그러므로 나는 당신을 설득하지 못하지만 어떻게 든 상황을 원활하게하기 위해 적어도 팔 길이만큼 의식적으로 움직일 수있는 최소한의 행동 목록을 준비했습니다.

1. 어느 것?
2. 어떤 획득 채널이 사용됩니까?
3. 어떤 기준으로 그들의 제품이 귀하의 제품보다 나은가요?
4. 제품의 가격과 할인은 어떻게 되나요?
5. 관리자는 직접 판매를 얼마나 잘합니까?

안녕하세요 여러분, 친구들!

지난 강의에서 저는 USP를 만드는 단계 중 하나가 인터넷에서 경쟁사를 분석하는 것에 대해 이야기했습니다. 이에 대해 좀 더 자세히 살펴보겠습니다. 그러니 준비하세요!

일반적으로 광고 전략을 수립하는 단계에서 경쟁사를 분석해야 합니다. 즉, 본 이벤트는 이미 목표가 설정되고 타겟층에 대한 분석이 완료된 상태에서 진행되어야 한다.

모든 사람을 위한 보편적인 분석 방법은 없습니다. 모든 사람의 상황은 순전히 개인입니다. 그러나 경쟁사로부터 연구해야 할 몇 가지 일반적인 매개변수가 있습니다. 즉:

• 타겟 고객의 눈에 경쟁자는 어떻게 보일까요?. 이 단계에서 귀하의 목표는 경쟁업체가 일반 대상 고객의 눈에 어떻게 보이는지, 제품을 어떻게 보여주는지, 제품을 선보일 때 제품의 어떤 측면에 중점을 두는지 이해하는 것입니다.
• 고객 서비스.이 단계의 주요 목적은 고객 서비스와 경쟁업체를 비교하는 것입니다. 그런 다음 서비스를 개선할 방법을 결정합니다.
• 접점 분석.웹사이트는 인터넷을 통해 모든 회사와 접촉할 수 있는 창구입니다. 여기에서는 경쟁업체가 방문자를 고객으로 전환하는 데 어떻게 도움이 되는지 결정해야 합니다. 또한 소셜 네트워크, 이메일 마케팅, 주제와 관련된 다양한 디렉토리 및 포럼의 그룹을 분석해야 합니다.
• 광고 캠페인 전략.마지막으로 경쟁사의 트래픽 채널을 분석하고 가능하다면 대략적인 광고 예산을 알아내야 합니다.

이제 각 단계를 개별적으로 살펴보겠습니다. 순서대로 가자.

대상 청중의 눈에는 경쟁자입니다.

경쟁자가 대상 고객과 어떻게 연관되어 있는지 결정하여 인터넷에서 경쟁사 분석을 시작해 보겠습니다. 제품이 잠재 고객에게 어떤 이점을 전달합니까? 기본적으로 우리는 경쟁사의 고유한 판매 제안을 살펴봅니다.

상대방은 다음 사항에 집중할 수 있습니다.

• 좁은 대상 고객층과 협력합니다.당신이 남성과 여성을 위한 옷을 판매하고 경쟁업체가 어린 소녀들을 위한 옷을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 따라서 청중의 상당 부분을 빼앗아 갈 수 있습니다. 결국 남성보다 여성이 더 많습니다 (하하, 농담입니다).
• 독특한 면.또한 경쟁자가 회사 업무의 독특한 측면을 강조할 수도 있습니다. 예를 들어, 일반 카페는 24시간 운영되는 카페입니다.
• 소비자 문제를 해결합니다.또한 경쟁업체는 대상 고객에게 제품과 직접 관련된 일부 서비스에 대해 알릴 수 있습니다. 지붕이나 울타리를 동일한 방식으로 설치하십시오. 우리는 한 회사에 유럽식 울타리를 주문했는데 그들은 귀하에게 배달할 뿐만 아니라 설치도 해줄 것입니다.

따라서 경쟁자는 잠재 고객에게 자신의 작업 기능 중 하나에 대해 알리고 청중이 경쟁 회사를 연관시키는 것은 바로 이 기능입니다. 경쟁사와 차별화할 수 있는 방법을 이해하려면 이 기능을 식별하는 것이 중요하며, 그런 다음 고유한 판매 제안을 개발할 수 있습니다.

고객 서비스.

• 요청에 대한 응답 속도.사이트에서 이루어진 전화나 요청에 얼마나 빨리 응답하는지 주의 깊게 살펴보세요. 10분 후에 다시 전화하겠다고 약속했는데 30분 후에 전화한다면 누가 기뻐하겠습니까? 당연히 이 이후에는 대부분의 잠재 고객이 떠날 것입니다.
• 관리자 간의 커뮤니케이션.주어진 시간 안에 다시 전화를 받았다면 매니저의 말투를 살펴보세요. 정중하게 말하는 것은 나쁘지만 반대 상황에서 관리자가 무례하고 마지 못해 말하면 기뻐할 이유가 있습니다. 이 측면에서 당신은 경쟁자보다 더 나아질 수 있습니다.
• 약속을 지킵니다.회사에서 다음과 같은 약속을 하는 경우가 종종 있습니다. 무료 배송, 간단히 말해서 그들을 제지하지 마십시오.
• 사이트의 조건이 실제 조건과 일치합니까?배송 시간과 비용을 확인하세요. 웹사이트에는 특정 금액이나 기간이 표시될 수 있지만 실제로는 모든 것이 다릅니다. 물론 배송비가 표시된 것보다 적지 않는 한 누구도 그것을 좋아할 것 같지 않습니다.
• 고객 관계 관리 시스템의 가용성.이러한 시스템은 현재 흔하지 않으며 실제로 고객과 협력하는 데 큰 도움이 됩니다. 동시에 고객과 사이트의 상호 작용을 촉진합니다. 관리자에게 이전에 이미 주문한 적이 있다고 말하여 이를 확인할 수 있습니다.

위에서 설명한 모든 것을 직접 확인할 수 있습니다. 다른 이름으로 자신을 소개하고 주문하는 동시에 모든 작은 사항에주의를 기울이십시오. 이 모든 것을 할 시간이 없다면 회사 직원을 비밀 쇼핑객으로 만들 수 있습니다.

접점 분석.

인터넷상의 경쟁사 분석에는 접점 분석도 포함됩니다. 이 경우에는 웹사이트나 소셜 네트워크의 그룹이 됩니다.

경쟁사의 웹사이트는 귀하의 웹사이트에 유용한 많은 것들을 찾을 수 있는 일종의 아이디어 분야입니다.

광고 채널

그럼, 경쟁사가 사용하는 광고 채널을 살펴보는 것으로 인터넷상의 경쟁사 분석을 마무리하겠습니다. 이는 SEO, 문맥 광고 또는 이메일 마케팅일 수 있습니다. 경쟁사를 분석하는 방법에 대해 자세히 이야기해 보겠습니다.

인터넷에는 특정 트래픽 채널을 분석하기 위한 많은 서비스가 있습니다.

• 문맥 광고.최근에 제가 설명하는 블로그 강의가 있었습니다. 글쎄, 경쟁사의 키워드를 분석하려면 AdVodka 또는 SpyWords와 같은 서비스를 사용할 수 있습니다. 다음 강의에서 이들과 함께 작업하는 방법에 대해 자세히 설명하겠습니다.
• SEO.프로모션을 활용한 경쟁사 분석 검색 엔진, 서비스를 이용하여도 가능합니다. 예를 들어 Megaindex.ru에서 또는 Key Collector 프로그램을 사용하지만 유료입니다.
• 이메일 마케팅.경쟁업체로부터 편지를 받아야만 이메일 뉴스레터를 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 이를 구독하거나 상업용 제안이 포함된 이메일을 요청할 수 있습니다.

이것이 온라인 경쟁사 분석이 수행되는 방식입니다. 보시다시피, 이 문제에는 주제와 관련하여 언제든지 자신만의 요소를 추가할 수 있는 많은 요소가 있습니다. 경쟁사를 분석하기 위한 일종의 "박차"로 이 교훈을 활용하십시오.

안녕히 가세요!

인터넷상의 경쟁업체에 대한 분석은 거의 모든 회사에 필요합니다. 이미 시장에서 틈새 시장을 찾았고, 온라인 마케팅 프로세스를 간소화했으며, 지속적으로 수익을 창출하고 있는 회사, 그리고 이제 막 온라인 진출을 계획하고 있는 회사입니다.

역할을 생각해보자면 이 악기의인터넷 마케팅 프로세스의 일반적인 계획에서 온라인 경쟁자 분석은 전략 개발 수준에 있습니다. 이는 회사가 비즈니스 목표를 명확하게 공식화하고 포지셔닝 및 판매 제안을 수립한 후에만 그러한 분석을 사용하는 것이 합리적이라는 것을 의미합니다. 책임 있는 관리자가 대상 고객의 각 부문과 의사소통이 어떻게 이루어지는지 이미 이해하고 있는 것도 중요합니다.

이미 이러한 모든 마케팅 데이터를 수집했다면 회사의 이메일 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.

토론 주제로 직접 돌아가 보겠습니다. 인터넷 마케팅에는 모든 회사에 도움이 되는 표준 경쟁업체 조사가 없다는 점을 알아야 합니다. 각각의 경우 이는 경쟁사로부터 연구된 개별 매개변수 세트입니다.

주요 내용을 살펴 보겠습니다. 그렇다면 경쟁업체 조사를 통해 우리에게 무엇을 알 수 있을까요?

• 경쟁사의 포지셔닝- 대상 청중 사이에서 어떤 이미지를 형성하는지 이해합니다. 특히, 우리는 다음 사항을 알아낼 수 있습니다: 대상 고객이 누구인지, 경쟁업체가 제품(상품 또는 서비스)을 어떻게 제시하는지, 무엇을 제공하는지 독특한 특징그들은 집중합니다.
• 고객 서비스는 어떻게 구성되어 있나요?- 서비스를 개선할 수 있는 방법을 이해합니다.
• 가격 정책 및 구색- 경쟁업체가 제공하는 제품과 옵션 및 가격의 범위가 얼마나 다른지.
• 경쟁사 웹사이트(연락처)- 웹사이트의 타겟 고객을 커뮤니케이션에 참여시키는 방법, 그들을 브랜드의 고객 및 팬으로 전환하는 방법. 이는 소셜 네트워크의 그룹, 편지 등 다른 연락 지점에도 적용됩니다. 이메일, 블로그, 조직 디렉토리의 회사 페이지.
• 인터넷 마케팅 전략- 경쟁업체가 사용하는 도구, 프로모션에 투자하는 예산.

경쟁자의 포지셔닝. 무엇을 찾아야 할까요?

경쟁업체는 무엇에 중점을 두고 있나요? 위치 지정 유형의 예:

• 독특한 특징- “우리 회사는 하루 24시간, 주 7일 운영됩니다.”
• 혜택에 집중/고객 문제 해결- “저희에게 지붕을 구매하시면 전문적으로 무료로 설치해드립니다.”
• 특이한 사용법- "이것 휴대전화손전등으로도 사용할 수 있습니다."
• 좁은 세그먼트의 경우- “저희 온라인 매장에서는 런닝화만 판매합니다.”
• 경쟁사와의 비교- “저희는 경쟁사와 달리 겨울용 타이어 세트도 선물로 제공합니다.”

포지셔닝을 분류하는 다른 방법이 있지만 거의 항상 비즈니스 모델의 하나 이상의 요소를 선택하고 해당 특정 측면에서 우리가 특이한 이유를 고객에게 전달하는 것이 중요합니다.

서비스 분석. 무엇을 찾아야 할까요?

경쟁이 치열한 시장에서는 유치한 잠재 고객의 수보다는 그들과의 상호 작용의 질에 투자해야 하는 경우가 많습니다. 이 경우 가능한 한 많은 방문자가 잠재 고객에서 실제 고객으로 전환되도록 할 수 있습니다. 따라서 다음 기준에 따라 워크숍에 참여한 동료를 분석하는 것이 유용할 것입니다.

• 회사 연락에 대한 응답 속도- 얼마나 빨리 전화를 받고, 웹사이트의 요청에 응답하고, 전화를 다시 주문하고, 이메일로 전송하는지.
• 웹사이트에 표시된 조건이 실제 조건과 일치합니까?- 제품 재고가 있는지, 비용과 배송 조건은 어떻게 되나요?
• 관리자의 커뮤니케이션 스타일- 그들은 예의를 갖추고 있는가, 고객의 문제를 해결하려고 노력하고 있는가, 어떤 대가를 치르더라도 무엇이든 팔려고 노력하고 있는가, 약속을 지키는가?
• 근무일정 준수- 근무일 시작 및 종료 5분 전에 전화하세요.
• CRM이 사용되나요?- 이미 주문한 것으로 추정되는 구매자라고 자신을 소개하고 시간이 없거나 사이트에서 양식을 작성하는 것이 불편하다는 사실을 언급하면서 주문을 시도하십시오.
• 서비스 제공/상품 배송- 고객과의 약속은 잘 지켜지고 있는지.

이 조사는 미스터리 쇼퍼에 의해 수행되었습니다.

구색 분석 및 가격 정책. 무엇을 찾아야 할까요?

경쟁업체가 어떤 조건에서 무엇을 판매하는지 이해하는 것이 중요합니다. 서비스를 제공하고 여러 제품을 판매하는 회사라면 복잡한 것이 없습니다. 그러나 이것이 전자상거래인 경우 분석을 수행하려면 해당 제품 매트릭스를 연구해야 합니다. 일반적으로 다음 사항을 확인합니다.

• 상표 목록;
• 각 브랜드에서 표시되는 제품의 수와 카테고리는 무엇입니까?
• 경쟁업체가 제품을 분류하는 카테고리- 예를 들어, 선물 가게의 경우 브랜드, 상품 유형뿐만 아니라 해당 선물이 관련된 경우에도 세분화를 사용할 수 있습니다.
• 상품 비용시장 평균보다 높은 경우 가격에 대한 정당성.

이러한 분석은 경쟁사의 웹사이트에서 마케팅 담당자가 수행하거나 비밀 쇼핑객의 도움을 받아 수행됩니다(아마도 경쟁사는 웹사이트에 모든 것을 올바르게 표시하지 않을 수 있습니다).

그리고 온라인 상점의 경우 여러 경쟁 사이트에서 동시에 정보를 수집할 수 있는 다양한 스크립트가 관련될 수 있습니다. 이를 위해 Yandex.Market과 같은 거래 수집자가 사용됩니다. 기성 스크립트나 회사의 요구에 맞게 프로그래머가 특별히 개발한 스크립트를 사용하세요.

예를 들어 한 달에 한 번 경쟁업체로부터 테스트 구매를 하고 주문에 어떤 번호가 할당되어 있는지 확인할 수도 있습니다. 두 숫자를 비교하여 월별 주문 수를 얻습니다. 업계의 평균 청구액을 알면 경쟁업체의 대략적인 매출액이 얼마인지 추측할 수 있습니다. 그러나 불행하게도 일부 사람들은 이미 그러한 트릭에 대해 알고 있으며 고유번호주문하다.

웹사이트는 타겟 고객의 최종 전환이 자주 발생하는 곳입니다. 이상적으로는 고객이 웹사이트에서 원하는 제품이나 서비스를 즉시 구매하는 것입니다. 아니면 그가 회사에 연락한 후 거래를 성공적으로 마무리하는 것은 관리자의 몫입니다.

경쟁업체 웹사이트에서 무엇을 연구해야 합니까?

• 접촉 확립의 요소- 전화번호, 신청서, 온라인 컨설턴트.
• 사이트 참여 메커니즘- 텍스트 콘텐츠(기사, 리뷰, 블로그, 뉴스), 그래픽 콘텐츠(사진, 지침, 인포그래픽), 비디오 콘텐츠(리뷰, 교육 비디오, 프리젠테이션), 대화형 요소(계산기, 방의 배경 화면 선택 모듈).
• 웹사이트 및 개인 계정 기능.
• 신뢰 요소- 직원 사진, 졸업장, 추천서, 고객 리뷰.
• 추천 가능성- 소셜 네트워크와의 통합, 메일 추천.
• 외부 서비스와의 통합.
• 일반적인 추세에서 "눈에 띄는" 모든 것.

경쟁업체가 오랫동안 인터넷을 마케팅 채널로 사용해 왔다면 해당 업체의 웹사이트가 어떻게 수정되었는지, 포지셔닝이 어떻게 변경되었는지, 서비스 및 제품 목록이 어떻게 변경되었는지 알아보는 것이 유용합니다. 이를 위해 www.archive.org 서비스를 사용할 수 있지만 안타깝게도 일부 사이트는 이 아카이브에 포함되어 있지 않습니다. www.changeDetect.com 서비스를 사용하여 경쟁업체 웹사이트의 변경 사항을 확인할 수도 있습니다.

인터넷 마케팅 전략. 무엇을 찾아야 할까요?

경쟁업체가 타겟 고객을 어떻게 전환하는지 알면 타겟 고객을 유치하기 위해 어떤 채널을 사용하는지 아는 것이 유용할 것입니다.

경쟁업체에 대해 무엇을 배울 수 있나요?

• SEO 프로모션- 경쟁사를 분석하는 데 유용한 도구와 사이트가 상당히 많습니다. 이를 통해 경쟁업체와 위치가 표시되는 쿼리, 어떤 링크를 배치하고 어디에 배치하는지, 배치 비용은 얼마인지, 텍스트 콘텐츠의 품질과 SEO에 중요한 기타 데이터를 확인할 수 있습니다. Yazzle, Megaindex.ru, RDS-bar, Solomono, KeyCollector, PageWeight, Xenu와 같은 도구가 있습니다.
• 문맥 광고.문맥 광고에서 경쟁사를 분석하는 데 유용한 서비스는 www.advse.ru입니다. www.spywords.ru 서비스는 문맥 광고 관점과 검색 엔진 프로모션 관점 모두에서 경쟁사를 분석할 수 있으므로 특별히 언급할 가치가 있습니다.
• 이메일 마케팅- 동료가 대상 고객에게 보내는 콘텐츠가 무엇인지 이해하려면 메일링 리스트를 분석해야 합니다. 온라인 상점인 경우 테스트 구매를 통해 편지와 내용을 보내는 알고리즘을 추적할 수 있습니다. 상업 제안서를 요청하고 편지, 상업 제안서, 프리젠테이션의 형식이 어떻게 구성되어 있는지 확인하는 것도 유용합니다.

• 홍보활동. 여기에서 먼저 우리가 찾고 있는 정보가 무엇인지 이해해야 합니다. 일반적으로 회사 이름, 상표, 브랜드, 제품, 서비스(모든 언어, 오타, 약어 포함)로 검색됩니다. 또한 웹사이트 주소와 기타 연락처 정보(전화번호, 이메일) 및 주요 회사 직원의 이름으로 검색합니다.

정보는 어디서 찾을 수 있나요?

• 검색 엔진- 검색 엔진 색인에 이미 존재하는 정보를 찾으려면 검색 엔진 수집기 www.nigma.ru를 사용하는 것이 편리합니다. 검색 엔진 색인에 포함된 새로운 정보를 얻으려면 구글 시스템, https://www.google.ru/alerts 서비스를 사용할 수 있습니다.
• 뉴스 수집자- https://news.yandex.ru/ 및 https://news.google.com/.
• 리뷰와 사용후기가 있는 사이트-market.yandex.ru, www.irecommend.ru, www.yell.ru 및 기타.
• 소셜 네트워크 및 블로그- 을 위한 무료 검색 Facebook 및 Twitter에서 언급할 경우 www.siteheart.com 및 www.tweetalarm.com을 사용할 수 있습니다. 블로그 분석 - blogs.yandex.ru. 유료가 있습니다 전문 시스템소셜 네트워크의 경쟁사 분석 - www.youscan.ru, www.iqbuzz.ru, www.babkee.ru 등 다양한 업계 이벤트를 파악하기 위해 소셜 네트워크에서 동료와 친구가 되는 것도 의미가 있습니다. 동료의 성공과 다른 사람의 출현 유용한 정보. 소셜 네트워크에서 동료를 검색하려면 www.people.yandex.ru 서비스를 이용하는 것이 편리합니다.
• 비디오 채널- 다음 항목을 검색하세요. www.youtube.com, www.rutube.ru 및 유사.
• 사진 서비스- 정보 검색 www.instagram.com, www.flickr.com, www.pinterest.com, fotki.yandex.ru 및 유사.
• 공석 및 고용주 리뷰- www.hh.ru, www.rabota.ru 등의 공석 분석. www.orabote.net 등에서 직원들의 리뷰를 검색하세요.
• 주제별 포털의 기사 및 뉴스- 업계 포털에서 정보를 검색합니다.

이제 인터넷을 통한 마케팅 연구가 회사에 얼마나 유용한지 예를 살펴보겠습니다.

사례 1

고객- 러시아 도메인 등록기관 및 호스팅 제공업체.

연구한 내용과 발견한 내용은 다음과 같습니다.

• 러시아 및 해외 동료들이 제공하는 서비스를 분석한 결과 회사는 고객이 도메인 등록 및 호스팅 외에도 인터넷에서 관련 문제를 해결하도록 도울 수 있는 것으로 나타났습니다.
• 연구 및 유용성 테스트를 기반으로 대상 고객의 다양한 대표자를 위해 사이트에 새로운 섹션이 추가되었으며 사이트와 개인 계정에도 새로운 기능이 추가되었습니다.
• 검색 엔진의 프로모션과 문맥 광고 캠페인을 위해 검색어의 핵심이 확장되었습니다.
• PR, SMM, 미디어 광고 등 기타 활동에 대한 작업이 조정되었습니다.

얻은 데이터를 통해 우리는 회사의 인터넷 마케팅을 개선하고 매출을 늘릴 수 있었습니다.

사례 2

고객- 건축 자재 온라인 상점.

• 경쟁사의 광고에 대한 분석이 수행되었습니다. 경쟁사가 실질적으로 사용하지 않는 광고 채널이 확인되었습니다.
• 제품 매트릭스가 확장되었습니다.
• SEO 및 컨텍스트에 대한 검색어 데이터베이스가 확장되었습니다.
• 근무일정이 변경되었습니다.
• 사이트가 현대화되었습니다.
• 회사의 고객 유지 정책이 개발되었습니다.

그 결과 반복 판매와 신규 고객 유치로 인해 회사의 이익이 증가합니다.

우리로부터 제안을 받고 싶으십니까?

사례 3

고객 B2B 부문에서 운영되는 러시아 사이딩 제조업체입니다.

연구한 내용과 변경된 사항:

• 프로모션 전략을 변경하고 새로운 온라인 마케팅 도구를 연결합니다.
• 업계에서 가장 완벽한 의미를 선택합니다.
• 문맥 광고 캠페인 조정.
• 딜러와 협력하는 새로운 접근 방식.

이에 따라 신규 딜러의 신청 증가(2회) 및 기존 딜러와의 업무 조정으로 매출이 성장하고 있습니다.

요약하면 다음 사항에 주목하고 싶습니다.

• 한 번만 나가서 경쟁사 조사를 할 수는 없습니다. 이는 주기적인 마케팅 이벤트여야 합니다. 비즈니스 모델에 따라 일부 측면에 대한 연구가 서로 다른 간격으로 수행될 수 있습니다. 예를 들어 매일 – 온라인 상점에 대한 경쟁사의 가격 모니터링, 매년 – 경쟁사가 거의 없는 좁은 범위의 제품이나 서비스에 대한 조사입니다.

• 고품질의 데이터를 얻고 이를 기반으로 분석하고 올바른 추천을 도출하기 위해서는 경험이 풍부한 전문가가 연구를 수행해야 합니다. 전문가들은 자신만의 개발과 프로그램을 갖고 있는 경우가 많습니다. 어떤 경우에는 전문가가 없으면 다양한 서비스에서 얻은 정보의 가치가 높지 않습니다.

• 이러한 연구는 모든 경쟁자의 행동에 대한 100% 그림을 제공하지는 않지만, 그들의 움직임에 대한 일반적인 벡터를 공식화할 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

• 경쟁사도 사람이고 항상 모든 일을 제대로 하는 것은 아니기 때문에 경쟁사가 '보인' 혁신을 즉시 구현하려고 서두르면 안 되지만, 이 정보에 더 많은 관심을 기울이고 자세히 연구해야 합니다. 하지만 결정을 미루어서는 안 됩니다.

• 경쟁적 연구는 그 자체로 끝이 아닙니다. 가장 중요한 것은 효과적인 이메일 마케팅 시스템을 구축하는 것이며, 연구는 마케팅 활동 중 하나일 뿐입니다.

• 아마도 귀하가 이 기사를 읽고 있는 동안 귀하의 사이트에 경쟁자가 있고 그는 귀하를 연구하고 있을 것입니다. :)

경쟁사 분석을 수행해야 하는 경우 Andrey Gavrikov의 웹 세미나를 시청하는 것이 좋습니다. 온라인 비즈니스의 경쟁사 분석 ».

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