MTS 다중 채널 전화번호. MTS 교환원에게 연락하는 방법

집 / 데이터 복구

핫라인 MTS(Mobile TeleSystems)는 상위 10위 안에 포함된 가장 큰 회사 중 하나입니다. 이동통신사세계에서.

MTS는 광범위한 고객 서비스를 제공하며 문제나 긴급한 문제가 발생할 때 지원을 제공합니다.

핫라인을 통해 연락된 전문 전문가는 고객이 가질 수 있는 모든 질문에 답변할 준비가 되어 있습니다.

MTS 교환원 무료 핫라인 번호

주목! MTS 가입자에 대한 서비스 개선을 위해 고객과 전문가 간의 대화가 녹음됩니다. 필요한 경우 녹음 내용을 청취하여 직원과 구독자 간의 문화적 의사소통 수준을 확인합니다.

로밍

해당 번호로 전화를 걸면 클라이언트는 통화가 수락되었다는 알림을 받게 되며 몇 분 안에 응답 연결이 이루어집니다(대개 대기 시간은 1분 이상 지속됩니다).

기억하는 것이 중요합니다!"+7"은 국제 전화 옵션을 나타냅니다. 국제 로밍 모드에서는 항상 "+" 기호가 있는 이 번호를 먼저 추가해야 합니다.

헬프 데스크

핫라인에 연락하면 MTS 이동통신사 가입자는 다음 정보를 받습니다.

관련된 모든 질문에 대해 이동통신, 이는 MTS에서 제공합니다. 여기에는 모바일 인터넷도 포함됩니다.
MTS 운영자 고객에게 제공되는 서비스 및 기술 지원과 관련된 문제:
카드 분실 또는 차단 시 조치에 대해
MTS 운영자가 제공하는 특정 서비스의 활성화 및 비활성화에 관한 것입니다.

핫라인에는 매우 짧은 시간 내에 엄청난 양의 전화가 수신되는 피크 시간대도 있다는 점에 유의해야 합니다.

이 기간 동안 전문가의 답변은 다소 지연되지만, 제보자는 대략적인 대기 시간을 알려줍니다. 일반적으로 이것은 오래 지속되지 않습니다.

조만간 모든 가입자는 자신에게 연락해야합니다. 이동통신사. 대부분의 경우 - 일부 문제에 대한 정보를 얻기 위해. MTS 네트워크 사용자는 24시간 내내 무료로 기술 지원을 요청할 수 있습니다.

회사의 모든 가입자는 현재 서비스에 관계없이 지원 서비스에 연락할 수 있습니다. 관세 계획및 가용성 추가 서비스그리고 옵션.

어떤 경우에 MTS 교환원과의 핫라인이 필요할 수 있습니까?

특정 서비스를 활성화 또는 비활성화하려는 경우("항목별 송장", "송장 배송", " 제외) 추가번호데이터/팩스 전송용").
현재 번호를 유지하면서 요금제를 변경합니다.
기술지원특정 제품을 활성화할 때.
전화번호를 변경하세요.
특정 시간 동안 휴대폰을 차단합니다(일부 요금제에서는 사용 가능하지 않음).
PIN 및 PUK 코드 수신.
특정 서비스 또는 서비스에 대한 정보를 얻습니다.
금융 문제(결제 방법 및 규칙)에 대한 컨설팅.
계정 디코딩.
전화 주문.
개인 계정을 사용한 작업.
전화기 도난 또는 분실 등의 경우 조치.

지원 서비스 시간

귀하는 편리한 시간에 언제든지 도움을 요청할 수 있습니다. 센터는 하루 24시간 열려 있습니다.

MTS 지원 서비스에 연락하는 방법

구독자 위치	객실 유형	전화 번호	통화 비용
우크라이나, 벨로루시 네트워크 내 전국 영토		0890	무료로
러시아 전역	유선전화번호, 타 네트워크에 등록된 휴대전화번호로	8 800 250 0890	무료로
국제 및 국내 로밍	MTS 네트워크에 등록된 휴대폰에서	+7 495 766 0166 (+7에서 전화해야 함)	무료로

전화 0890

전문가에게 연락하려면 자동 알림의 음성 인사말을 기다린 후 "1"과 "0"또는 "2"와 "0"키를 연속해서 눌러야합니다. 잠시 음악을 멈춘 후 교환원과 연결됩니다.

받고 싶다면 전체 정보서비스 가능성에 대해서는 자동알림을 끝까지 들어주세요.

여권 데이터를 미리 준비해야 합니다. 코드워드. 정보를 받고 싶은 전화번호를 지정하세요. 또한 사전에 질문을 공식화하는 것이 좋습니다. 오해를 피하기 위해 교환원과의 대화가 녹음될 가능성이 높다는 점을 기억하세요.

서비스 제공 품질 평가

전문가와 대화한 후 해당 전문가의 작업을 평가하려면 "0"을 누르십시오. 그렇지 않으면 "1"을 누르십시오. 대화를 평가하는 데 동의하신 경우 +7 800 250 0890에서 자동 설문 조사를 실시하라는 전화를 받게 됩니다. 다음 두 가지 질문에만 답하면 됩니다.

문제를 해결하셨나요(예인 경우 '1'을, 그렇지 않은 경우 '0'을 누르세요).
전문가의 작업을 5점 척도로 평가하세요(모바일 장치에 적절한 숫자를 입력하세요).

전화 8 800 250 0890

MTS 교환원에게 연락하려면 무료 전화번호 8 800 250 0890으로 전화해야 합니다. 모바일 장치, 그럼 기다려 음성 메시지그런 다음 "1"과 "0" 키를 연속해서 누릅니다.

전화 +7 495 766 0166

우리나라 밖에 있는 경우 +7 495 766 0166번으로 무료로 전문가에게 문의할 수 있습니다.

MTS 사무실에 연락하기

가장 가까운 사무실이 어디에 있는지 확인하려면:

MTS 웹사이트(http://www.mts.ru)로 이동합니다.
귀하의 거주 지역을 표시하십시오.
페이지 중앙에 있는 "MTS 쇼룸" 링크를 따라가십시오.

운영자는 다음과 같은 다양한 서비스를 제공합니다.

통신 서비스 제공에 관한 계약 체결;
계약 종료;
SIM 카드 작업(교체, 복원, 차단/차단 해제)
PIN 및 PUK 코드 발급;
다른 전화번호를 받는 것;
송장 주문 또는 세부 사항;
코드워드를 수신하는 단계;
다양한 통신 서비스에 대한 상담;
금융상담(휴대폰계좌현황, 송금, 신용카드결제)
MTS 온라인 상점 등에서 주문을 받습니다.

MTS 운영자는 셀룰러 통신과 관련된 다양한 문제의 상담 및 해결을 위한 기술 지원 서비스를 제공했습니다. MTS 가입자는 Contact Center에 전화하면 발생하는 문제를 빠르고 쉽게 해결하고 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

MTS 핫라인 번호로 전화하시면 다양한 분야에 대한 최신 정보와 자세한 정보를 받으실 수 있습니다.

MTS의 관세, 프로그램, 판촉 및 제안 – 현재 및 신규 패키지, 서비스 약관, 다른 요금제로의 전환
서비스 설정 및 설정 - SMS, MMS, 인터넷
계좌 관리 - 영수증, 자금 이동 잔액을 보충하고 다른 MTS 가입자에게 자금을 이체하는 방법;
국제 로밍에 대한 관세, 서비스 및 조건
휴대폰을 분실한 경우 번호를 차단하세요.
귀하의 번호에 연결된 서비스 및 추가 서비스
의사소통의 질, 귀하의 희망 사항 및 기타 많은 질문.

주목! MTS 연락 센터는 24시간 내내 운영됩니다. MTS 핫라인 운영자는 국내 및 해외에 있는 모든 가입자에게 서비스를 제공합니다.

MTS 문의 센터 번호

도움을 요청하려면 전화기에서 0890번을 눌러야 합니다. 모든 MTS 가입자는 다음 전화를 받습니다. 이 번호무료. 이 번호는 우크라이나와 벨로루시에서도 유효합니다.

다음에서 온 전화의 경우 유선전화, 다른 사업자의 가입자뿐만 아니라 8-800-250-0890 번호가 유효합니다. MTS 센터 교환원은 이 번호를 24시간 내내 서비스하며 모든 통화는 무료입니다.

국제 및 국내 로밍을 이용하는 MTS 가입자도 무료로 연락 센터에 연락할 수 있습니다. 이렇게 하려면 +7 495 766 01 66번으로 전화하세요.

충분하다는 사실 때문에 큰 수 MTS 가입자의 통화는 본질적으로 반복적이므로 편의상 교환원과 연결하기 전에 음성 메뉴를 들어야 합니다. 제공된 정보는 방향에 따라 통화를 분배하므로 음성 안내에 따라 가입자는 결정합니다. 필수 섹션. 이 서비스 MTS 연락 센터 운영자의 참여 없이 지원을 제공하는 것을 목표로 합니다. 정보 블록에 적합한 섹션이 정의되지 않은 경우 다음 단계는 무료 운영자에 연결하는 것입니다.

또한 가입자의 편의를 위해 MTS는 인터넷을 통해 연락 센터에 연락할 수 있는 기회를 제공했습니다. MTS 공식 웹사이트로 이동하여 메뉴에서 문의 센터를 선택한 후 https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ 양식을 작성하여 피드백 서비스를 이용해야 합니다.

주의하세요! 피드백 양식을 사용한 신청서는 순차적으로 처리됩니다. 이에 긴급 상담이 필요한 경우에는 휴대폰에 있는 핫라인 번호로 전화를 걸어 MTS 교환원과 연결하시는 것이 좋습니다.

분명 너도 나처럼 그렇게 생각했을 거야 셀룰러 통신 MTS에서-최고? 그리고 MTS의 기술 지원은 전반적으로 훌륭하다고 합니다. 그게 당신이 생각한거야? 나는 생각했다.

그리고 나는 겉보기에 간단해 보이는 질문에 대한 답을 찾기 전까지는 이 모든 것을 믿었습니다.

글쎄요... 이것은 완전히 타당하고 가치 있는 일입니다. MTS의 연결은 정말 안정적이고 신뢰할 수 있습니다.

하지만 문제가 발생하면 MTS의 서비스가 그다지 밝고 장밋빛이 아닌 것으로 드러납니다. 그리고 MTS 운영자에게 연락하여 전문가와 "실시간" 상담을 받는 것이 상당히 어려울 수 있다는 점을 인정해야 합니다. MTS 회사는 MTS 교환 원에게 전화를 걸 수 없도록 거의 모든 조치를 취했기 때문입니다.

결과적으로 MTS 사무실에 전화하면 살아있는 사람의 즐거운 목소리 대신 따뜻함과 정성으로 인사하는 대신 자동 응답기의 목소리가 들립니다. 그리고 물론 인간과 비슷하지만 문제에는 무관심하지 않나요?

하지만 저는 정말로 다른 것을 원했습니다... MTS가 하루 24시간 전화번호를 사용할 수 있는 핫라인을 갖게 되기를 바랍니다. 그렇죠? 😉

글쎄, MTS 교환 원에게 연락하는 것은 불가능하고 이제 절망에 빠질 때입니까? 하지만 안돼! MTS에는 이러한 경우를 위해 특별히 만들어진 지원 전화가 있으므로 탈출구가 있습니다.

게다가. MTS에서는 교환원의 전화번호가 매우 간단하며 휴대폰과 유선 전화 모두에서 거의 항상 무료로 교환원에게 전화할 수 있습니다.

일반적으로 솔루션을 알고 있으면 MTS 교환 원에게 전화하는 것이 그리 어렵지 않습니다. 4가지 방법이 있는데, 각각에 대해 순서대로 이야기해 보겠습니다.

MTS 교환원에게 전화하는 가장 쉬운 방법

"실시간 교환원"의 말을 들으려면 단일 MTS 지원 서비스 번호로 전화해야 합니다. 0890 .

MTS 교환원의 "서비스" 번호로 전화하는 것은 무료입니다! 청구되지 않습니다.

그러나 귀하는 우크라이나, 러시아, 우즈베키스탄 또는 벨로루시 영토에 거주해야 합니다. 그러나 우리는 이것이 99.9% 사실이라고 믿으며 계속해서 더 많은 조치를 취합니다.

자동 안내원이 메뉴를 받아쓰기 시작한 후, 그의 언어적 설사가 끝날 때까지 기다리지 마십시오! 즉시 2를 누른 다음 0을 누르세요..

그리고 여기서 오랫동안 기다려온 기적이 마침내 일어날 것입니다. 스위치는 "실시간" MTS 운영자와의 연결로 전환됩니다.

명확히합시다. 당장 일어나지 않을 수도 있습니다. 조금 줄을 서서 기다려야 할 수도 있습니다. 해당 기간에 대해 친절하게 안내해 드리겠습니다. 그러나 여전히 주요 작업은 완료되었습니다. MTS 운영자와 대화할 수 있습니다.

유선 전화에서 MTS 교환원에게 연락하는 방법

뭐, 전화하면 짧은 번호 0890 당신은 할 수 없습니까? MTS SIM 카드가 있는 휴대폰을 사용할 수 없는 경우. 그러면 무엇을 해야 할까요?

작업이 약간 더 복잡해집니다. 결국 MTS는 이 경우에 대한 지원 전화번호도 만들었습니다. 유선 전화와 다른 교환원의 휴대폰 모두에서 MTS 교환원에게 전화할 수 있습니다.

0890이 아닌 전화를 걸면 됩니다. 8 800 250 08 90 .

이 경우 해당번호와 동일한 콜센터로 전화하시면 됩니다. 0890 . 따라서 추가 절차는 정확히 동일합니다.

먼저, 다양한 정보를 지시하는 음성 메뉴를 듣게 됩니다. 모든 것을 들을 필요는 없습니다 - 그냥 즉시 버튼 2를 누른 다음 0을 누르세요.잠시 후 MTS 콜센터 담당자에게 연결됩니다.

게다가. 이 MTS 교환원 전화는 0890과 동일한 방식으로 무료입니다.

주의하세요!

당신이 다음 중 하나라면 기업 고객 MTS 회사, 귀하를 위한 별도의 전화번호가 생성되었습니다. 8 800 250 09 90 .

아니면 그냥 짧은 건가요? 0990 . "실시간" MTS 교환원도 이에 대해 답변해 드릴 것입니다. 해당 전화번호는 다음 국가에서 전화할 때 무료입니다. 휴대폰 MTS에 연결됨

로밍 중에 MTS 교환원에게 전화하는 방법은 무엇입니까?

밖에 머물다 러시아 연방? 역시 문제 없습니다! MTS 운영자는 이 경우에도 지원 전문가에게 연락할 수 있는 전화번호를 할당했습니다.

국제 로밍 중에도 항상 "실시간 교환원"으로부터 수준 높은 조언을 받을 수 있는 기회가 있습니다.

그냥 전화해 전화 번호 +7 495 766 01 66 .

가장 좋은 점:

MTS가 생성한 이 교환원 전화로의 모든 통화도 완전 무료입니다!

장거리, 국제로밍 중이더라도

전화없이 MTS 교환 원에게 연락하는 방법

음, 최후의 수단으로. 갑자기 전화를 걸 수 없습니다.

어떤 이유로든 MTS 지원 번호를 사용할 수 없는 경우에 필요한 방법이 도움이 될 것입니다. 갑자기 어려운 일이 생기면 전화통신, 도움이 필요하면 MTS 공식 웹사이트에 문의하세요.

웹사이트에서 글을 쓸 수 있습니다. 고객지원팀에 보내는 메시지– 특별한 형식으로 요청할 수 있습니다. 피드백. 그리고 아주 짧은 시간 안에 귀하의 질문에 대한 답변을 받게 될 것입니다.

완전히 무료이며 질문 수에는 제한이 없습니다.

일부 문제는 도움 없이는 해결하기 어렵습니다. 헬프 데스크 MTS이지만 첫 번째 시도에서 항상 성공할 수 있는 것은 아니므로 MTS 회사는 MTS 러시아 운영자와 통신할 수 있는 몇 가지 옵션을 제공했습니다.

지원 번호로 전화하여 MTS 교환원에게 전화로 질문하거나 다른 통신 방법을 선택하십시오. 이는 귀하에게 달려 있습니다.

휴대폰으로 어떻게 전화하나요?

우리는 이미 휴대폰 통화를 사용하여 MTS 네트워크 운영자와 통신하는 주요 방법을 간략하게 설명했습니다. 이제 이 방법과 나열된 다른 방법을 자세히 살펴볼 가치가 있습니다. 추가 정보"말에서 행동으로" 이동할 때 발생하기 쉬운 많은 문제를 피하는 데 도움이 될 것입니다.

그래서 우리는 로봇 시스템이 아닌 "실시간"운영자에게 연락하는 방법에 대해 이야기하고 있습니다. 실제 사람, 그의 임무는 특정 상황의 특성에 초점을 맞춰 문제를 주의 깊게 듣고 해결하도록 돕는 것입니다. 이제 단계별로.

줄을 서서 기다리는 것에 관해서는 평일 전반부, 이상적으로는 점심 시간 전에 교환원과 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다. 이때는 2~3분 이상 기다리지 않아도 됩니다. 오후에는, 특히 주말에는 네트워크에 과부하가 걸립니다. 모두가 이때가 가장 편리하기 때문에 문제를 해결하고 싶어하지만 이것이 바로 빠른 해결을 방해하는 것입니다. 네트워크는 어떤 때는 과부하 상태이고 다른 때는 오랫동안 유휴 상태입니다.

다른 네트워크에서 어떻게 연락하나요?

이제 MTS 가입자가 아니지만 실제로 MTS 교환원에게 전화해야 하는 상황을 살펴보겠습니다. 예를 들어 가족 중 한 명이 휴대폰과 함께 SIM 카드를 분실한 전화번호를 복원하려고 할 때 이런 일이 발생합니다.
상황은 다양할 수 있지만 본질은 동일합니다. 귀하는 MTS 가입자가 아니지만 가능한 한 빨리(바람직하게는 돈을 쓰지 않고) 이 운영자의 지원 서비스에 전화해야 합니다.

상황에서 벗어나는 방법은 매우 간단합니다. 휴대폰 번호 8-800-250-0890, 통화버튼을 누르세요. 다른 네트워크 가입자의 경우 기본적으로 "라이브"운영자에 대한 대기열 리디렉션이 제공되지만 서비스 알고리즘은 정기적으로 업데이트되므로 예를 들어 명령 메뉴가 나타날 수 있습니다.
일반적으로 복잡한 것은 없습니다. "기술 지원"이라는 명령을 선택하면 운영자에게 리디렉션됩니다.

모든 가입자는 8-800-250-0890으로 전화할 수 있습니다. 기존 네트워크, 그러나 러시아 영토에서만 - 러시아 연방 외부의 MTS 운영자와의 통신을 위해 다른 번호가 제공됩니다. MTS는 지정된 번호로 전화하는 데 요금을 부과하지 않습니다. 인출은 네트워크 운영자의 주도에 의해서만 가능하지만 대부분의 대기업은 이를 수행하지 않습니다.

회사에서 어떻게 전화하나요?

귀하가 법인번호의 소유자이거나 담당자로서 교환원에게 연락하고 싶다면, 더 이상 시간을 기다릴 필요가 없습니다! 특별한 기능을 사용하여 계정을 결합하고, 기본 작업을 수행하고, 현재 데이터를 찾는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 법인번호. 모든 것이 매우 간단합니다. 휴대폰에서 8-800-25-00-990으로 전화를 걸고 통화 키를 누르세요.