iPhone 5s에서 Touch ID가 충돌합니다. iPhone에서 Touch ID 설정을 완료할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까? Touch ID 센서 재보정

지문 스캐너가 탑재된 최초의 Apple 스마트폰 손가락 터치 ID는 2013년에 시장에 출시된 iPhone 5s가 되었습니다. 그 이후로 Apple Corporation은 인식 속도가 향상되고 신뢰성이 향상된 2세대 지문 모듈을 개발하고 구현하기 시작했습니다. 그러나 어떤 세대의 Touch ID에서도 문제가 발생할 수 있으므로 편집자는 웹사이트 iPhone과 iPad에서 제대로 작동하지 않는 지문 스캐너를 수정하는 5가지 방법을 알려드리기로 했습니다.

iOS 설정에서 Touch ID 활성화

iPhone 및 iPad에서 지문 스캐너가 작동하지 않는 이유를 찾기 전에 설정에서 지문 스캐너가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 운영 체제 iOS. 이렇게 하려면 "설정" 애플리케이션을 시작한 다음 "터치 ID 및 비밀번호" 섹션으로 이동하여 이 모듈과 관련된 모든 매개변수 반대편의 토글 스위치를 활성화해야 합니다. 이미 켜져 있으면 일종의 버그 가능성을 제거하기 위해 끄고 다시 켤 수 있습니다.

먼지와 먼지로부터 모듈을 청소하십시오.

Touch ID는 손가락을 스캔하므로 항상 깨끗하게 유지해야 합니다. 물론 청소할 때 무리하게 청소하면 안 되지만, 먼지나 먼지가 쌓이면 모듈 전체의 성능이 저하되고 지문 인식이 제대로 되지 않을 수 있습니다. 전자 제품 청소용 특수 솔루션을 사용하여 먼지와 오물로부터 Touch ID를 청소할 수 있습니다. 극세사 천에 분사한 후 모듈 전체를 몇 분간 철저하게 청소한 후 작동을 테스트해야 합니다.

iOS 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하세요.

iPhone과 iPad가 세계에서 가장 안정적인 제품이라는 사실에도 불구하고 모바일 장치, iOS 운영 체제 작동 시 일부 오류 및 결함이 발생할 수 있습니다. 결과적으로 Touch ID 모듈은 특정 펌웨어 버전에서 완전히 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제는 장치를 최신 버전으로 업데이트하면 해결됩니다. 최신 버전아마도 iOS에는 없을 것입니다. 소프트웨어 문제터치 ID로.

스캔 시 손가락 위치

어떤 경우에는 아이폰 잠금 해제지문 스캐너가 스캔할 수 없다는 단순한 이유 때문에 Touch ID를 통한 iPad가 발생하지 않을 수 있습니다. 그가 그렇게 할 수 있도록 하려면 지문 스캐너 전체에 손가락 끝을 대야 합니다. 또한 Touch ID를 스캔하는 데 시간이 걸리므로 스캐너에서 손가락을 너무 빨리 떼지 마십시오.

지문 추가

모든 iPhone 및 iPad에는 최대 5개의 지문을 추가할 수 있으며, 이를 통해 기기 잠금을 해제할 수 있습니다. Apple은 이에 대해 어떠한 제한도 두지 않으므로 동일한 손가락을 여러 번 스캔할 수 있으므로 도움을 받아 장치를 성공적으로 잠금 해제할 가능성이 높아집니다.

Touch ID 문제를 해결하기 위해 설명된 모든 방법이 도움이 되지 않으면 서비스 센터 방문을 고려해 보세요. 아이폰과 아이패드의 지문인식 모듈이 고장나는 경우가 종종 있는데, 문제를 해결하는 유일한 방법은 ASC를 방문하는 것입니다. Touch ID의 수리 또는 교체는 새 지문 스캐너를 기존 하드웨어에 "연결"할 수 있는 공인 서비스 센터에서만 수행할 수 있습니다.

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물론 이러한 보호는 "Apple 제품"의 모든 이점을 즉시 사용하기 시작한 사용자의 취향에 맞는 것입니다. 그러나 얼마 후 공식 Apple 기술 지원 웹 사이트에는 완료가 불가능하다는 불만이 많이 나타나기 시작했습니다. 터치 설정 ID. 이것 유용한 솔루션전혀 효과가 없는 것으로 밝혀졌나요? 아니면 문제가 해결될 수 있나요? 기사를 통해 자세히 살펴보겠습니다.

이유

스마트폰의 성능에 영향을 미치는 요소는 다양합니다. 일부에서는 업데이트된 디자인 때문에 Touch ID 설정이 완료되지 못했다고 생각합니다. 표준 애플리케이션, 새로운 Siri 기능, CarPlay 인터페이스 변경 사항 등이 있습니다. 그러나 그 이유는 언뜻 보이는 것보다 훨씬 더 사소할 수 있습니다.

대부분의 경우 스캐너 문제는 영하의 온도에서 나타납니다. 이 경우 터치스크린이 단순히 정지되어 사용자를 인식할 수 없기 때문에 Touch ID 설정을 수행할 수 없습니다. 또한 추운 날씨에는 사람의 손가락에도 변화가 나타난다. 물론 육안으로는 볼 수 없지만 민감한 장비의 경우 이는 큰 문제입니다. 따라서 Touch ID 설정을 완료할 수 없는 경우 따뜻한 장소로 돌아가 기기와 손이 따뜻할 때 절차를 다시 반복해 보세요.

두 번째 일반적인 이유는 먼지와 습기입니다. 비가 오거나 흐린 날씨에 스캐너를 설정하려고 하면 외부 습도가 높을 때 아무것도 작동하지 않을 가능성이 높습니다. 더러운 손도 마찬가지다. 다시 말하지만, 손가락이 겉으로는 깨끗해 보일 수 있지만 스캐너에는 이것만으로는 충분하지 않습니다.

물론 Touch ID 설정을 완료할 수 없는 더 심각한 이유가 있습니다. 다음과 같은 이유로 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 잘못된 설정또는 짧은 프로그램 충돌. 그 이유는 하드웨어에 있을 수도 있습니다.

올바른 설정

Touch ID가 완벽하게 작동하려면 이를 구성해야 합니다. 이를 올바르게 수행하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.

• 홈 버튼이 깨끗하고 습기가 없는지 확인하세요. 손은 건조해야 합니다.
• 휴대폰 설정으로 이동하여 'Touch ID 비밀번호'를 선택하세요. 코드 조합을 입력하세요.
• '지문 추가'를 클릭한 후 홈 버튼을 너무 세게 누르지 말고 조용히 터치하세요.
• 장치가 진동하기 시작할 때까지 손가락을 가만히 잡고 있습니다.
• 절차를 반복하십시오. 손가락을 여러 번 들어 올렸다가 다시 버튼을 눌러야 합니다. 위치를 살짝 바꾸는 것이 좋습니다.
• 지문 캡처를 조정하라는 새 메뉴가 화면에 나타납니다. 이렇게하려면 가장 편리한 방법으로 전화기를 손에 들고 "홈"버튼에 손가락 끝을 올려야합니다. 이 절차도 여러 번 반복됩니다.

여전히 Touch ID 설정을 완료할 수 없는 경우 다른 손가락을 사용해 볼 수 있습니다. 아니면 다른 방법을 사용하세요.

터치 ID 복원 중

이전 변경 사항을 롤백하고 새 설정을 설정하려면 다음 단계를 완료해야 합니다.

• 메인 메뉴로 이동하여 “Touch ID 비밀번호”를 다시 선택하세요.
• 액세스 코드를 입력하고 오래된 생체 인식 데이터를 삭제하세요.
• "캐스트"를 추가하는 절차를 반복합니다.

이 후에도 여전히 iPhone에서 Touch ID 설정을 완료할 수 없는 경우 다음을 통해 시스템 복원을 시도할 수 있습니다. 지원이전에 했던 일 클라우드 스토리지또는 PC에서. 이렇게 하려면 장치를 컴퓨터에 연결하고 iTunes로 이동해야 합니다. 그런 다음 "복원" 버튼을 클릭하고 원하는 백업 날짜를 선택하기만 하면 됩니다. 복구 후에는 앞서 설명한 대로 생체 인식 데이터를 다시 입력해야 합니다.

하드웨어에 문제가 있는 경우

소프트웨어 이외의 결함으로 인해 Touch ID 설정을 완료할 수 없는 경우 그 이유는 장치 자체에 있을 수 있습니다. 홈 버튼 케이블이 느슨해졌을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 전화기를 조심스럽게 분해해야 합니다. 그런 다음 버튼에서 케이블을 분리하고 손상 여부를 확인한 후 다시 삽입해야 합니다. 어떤 상황에서는 이는 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.

그러나 이러한 실험은 적절한 경험 없이 수행되어서는 안 됩니다. 사용자가 자신의 능력에 자신감을 갖고 있다면 해당 작업을 수행하기 전에 스마트폰의 모든 데이터를 저장해야 합니다.

App Store에서 Touch ID가 작동하지 않는 경우

사용자는 로그인할 때만 스캐너 문제를 발견하는 경우가 많습니다. 공식 매장사과. 단, 인쇄물이 반입되지 않은 경우 앱스토어, 이는 장치에 문제가 있음을 나타낼 수도 있습니다.

이 경우 다음 단계를 수행해야 합니다.

• 설정으로 이동하여 'Touch ID 비밀번호'로 이동하세요.
• 코드를 입력하고 "사용"섹션을 찾으십시오.
• App Store와 iTunes Store를 비활성화합니다.
• 장치를 재부팅하십시오.
• 다시 설정으로 이동하여 절차를 반복하세요. 이번에는 반대로 상점을 활성화해야 합니다.

이는 일반적으로 버그를 제거하는 데 도움이 됩니다.

기술지원

위의 내용 중 어느 것도 도움이 되지 않았다면 절망하지 마십시오. 숙련된 Apple 지원 기술자가 Touch ID 설정을 완료할 수 없는 이유를 파악하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 이렇게 하려면 해당 회사의 공식 웹사이트로 이동하여 적절한 티켓을 만들어야 합니다. 아니면 이미 검색할 수도 있습니다. 질문. 아마도 해당 웹사이트에는 큰 수비슷한 문제가 있는 토론 스레드. 컨설턴트가 이미 명시된 모든 작업을 수행하도록 제안하면 남은 것은 서비스 센터에 가서 장치를 진단하는 것입니다. 이 작업을 수행하기 전에 휴대폰에서 모든 데이터를 다시 복사해야 합니다.

대부분의 경우 새로운 기술은 매우 훌륭하지만 올바르게 작동할 때만 가능합니다. 오늘은 Touch ID가 없는 iPhone에 대해 이야기하고 그것이 무엇이며 문제에 대한 해결책이 무엇인지 이야기하겠습니다.

지문 스캐너는 오늘날 거의 모든 최신 스마트폰에서 찾아볼 수 있습니다. 물론 신뢰할 수 있지만 때로는 매우 문제가 되는 경우도 있습니다.

Touch ID가 iPhone에서 작동하지 않습니다

아이폰5S부터 애플이 만드는 스마트폰이 탑재되기 시작했다. 새로운 기술휴대전화의 데이터를 보호하는 기능을 Touch ID라고 합니다.

요점은 매우 간단합니다. 홈 버튼그들은 지문 스캐너를 배치했고 비밀번호를 입력하는 대신 손가락을 그 위에 대기만 하면 됩니다. 온라인 쇼핑에도 사용됩니다.

Touch ID 설정을 완료할 수 없습니다

이제 문제의 핵심을 살펴보겠습니다. 많은 iPhone 5S 및 6 사용자가 Touch ID 설정을 완료하지 못하는 오류에 대해 불평했습니다.

Touch ID의 의미는 매우 간단합니다. 전화기에는 프로세서가 내장되어 있고 지문 스캐너가 하드웨어에 부착되어 있습니다.

즉, 스캐너가 어떤 식으로든 손상되면 교체가 불가능하다는 의미입니다. 다른 장치에서 버튼을 설치하면 작동하지 않습니다.

이러한 상황의 이유는 다음과 같습니다.

• 디스플레이 교체 시 케이블 손상;
• 스마트폰이 떨어지면 손상됩니다.
• 중고 기기 구입.

이 문제가 가젯에 나타나면 대부분 스캐너 없이 장치를 계속 사용합니다(오류가 없도록 설정에서 완전히 비활성화해야 함).

방금 휴대폰을 구입했다면 이는 제조상의 결함이거나 리퍼브 iPhone을 판매한 것입니다. 즉시 매장에 기기를 새 기기로 교환해 달라고 요청합니다.

새로운 것마다 애플 모델는 이 기술을 개선하려고 노력하고 있으며 최신 모델의 문제는 극히 드뭅니다.

그리고 등장 이후 터치 버튼 iPhone 7의 경우 케이블이 손상된 후에만 오류가 발생한다고 생각합니다.

Touch ID가 없는 iPhone을 구입해야 할까요?

매장에서 새 iPhone이나 중고 iPhone을 찾고 있다면 작동하는 Touch ID가 없는 전화기를 발견할 가능성이 높으며 가격은 다른 전화기보다 훨씬 저렴합니다.


일반적으로 스마트폰은 더 나쁘지 않으며 꽤 오랫동안 서비스를 제공할 수 있습니다. 몇몇 친구들은 이 휴대폰을 구입했고 매우 만족하고 있습니다.

그러한 iPhone을 구입할지 여부는 개인적인 문제입니다.

• 완벽주의자- 모든 것이 완벽하게 작동하길 원한다면 이 옵션은 즉시 사라집니다. 나 자신도 그런 사람 중 하나이고, 이 기능을 사용하지 않더라도 제대로 작동했으면 좋겠다.
• 아직 Touch ID 사용 중- 네가 그걸 이해한다면 이 기능그다지 중요하지 않다면 그러한 장치를 안전하게 가져갈 수 있으며 많은 돈을 절약할 수 있습니다.

그리고 다시 한 번 그러한 장치는 다른 장치보다 더 나쁘지 않고 작동하는 스캐너가 없다는 점을 상기시키고 싶습니다. 나는 실패 이유에 대해 조금 더 높게 썼습니다.

결론

실제로 iPhone에서 작동하지 않는 Touch ID 문제는 특히 Apple 장비를 수리하는 서비스 센터에서 상당히 골치 아픈 문제입니다.

사실 이것이 제가 이것에 대해 말씀드리고 싶었던 전부이며, 제가 언급하지 않은 추가 사항이 있거나 기사에서 보고 싶은 사항이 있으면 아래에 적어주세요.

터치 ID 센서는 최신 모델아이폰(5s, 6, 6 Plus, 6s, SE, 7, 7 Plus). 모든 사람이 민감한 데이터를 그렇게 주의 깊게 보호할 필요는 없지만 이에 대한 프리미엄을 지불해야 합니다. 여전히 지문 스캐너를 사용하려는 사람들은 "Touch ID 설정을 완료할 수 없습니다."라는 오류 형태의 일반적인 문제에 직면합니다. 돌아가서 다시 시도해 보세요." Touch ID를 완전히 비활성화하여 iPhone에서 쓸모없는 기능이 됩니다.

Touch ID 실패 이유

이제 홈 버튼은 메뉴와 지문 스캐너로 작동합니다. 지속적인 수요로 인해 고장이 나는 경우가 흔합니다. 대부분의 경우 실패의 원인은 iPhone을 부주의하게 취급하는 것입니다. 우발적인 낙하, 케이스에 습기가 쌓이는 것, 더러운 손으로 센서를 사용하는 것 등이 있습니다. 드문 경우지만, 제조상의 결함이 발견되거나 리퍼브 스마트폰을 구입하여 장치를 새로 고치는 경우도 있습니다. 너무 늦지 않았다면 매장에 다시 반품하세요. 마지막 이유는 수리, 디스플레이 또는 케이스 교체입니다.

iPhone에서 'Touch ID 설정을 완료할 수 없습니다' 오류

Touch ID 문제에 대한 6가지 해결책

가장 일반적인 실패 원인과 해당 오류에 대한 해결 방법을 수집했습니다.

1. 재부팅하고 손가락을 입력하세요

• • 시스템 결함을 해결하려면 iPhone을 완전히 충전해 보세요. 그런 다음 손가락을 다시 인증해 보세요. 더 나은 인식을 위해 보안 설정에서 3번 스캔하세요. 이제 3개의 슬롯이 생겼습니다.
  • 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 눌러 기기를 꺼볼 수도 있습니다. 안에 이 경우지문 초기화가 작동하도록 하려면 돌아가서 여러 번 다시 시도해야 할 수도 있습니다.

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2. 수리

특정 Touch ID 수리 후 iPhone에 "Touch ID 설정을 완료할 수 없습니다."라는 오류가 표시되기 시작하는 경우가 많습니다. 이는 자격을 갖추지 못한 수리 또는 중대한 실수라는 두 가지 요인으로 인해 발생합니다. 첫 번째 경우에는 교체를 수행한 사람의 경험이 거의 없음을 의미합니다. 화면이 바뀌더라도 홈버튼 자체를 바꾸는 것은 엄격히 금지된다는 사실을 몰랐던 모양이다. 코드 ID가 휴대폰 데이터베이스에 입력된 코드 ID와 일치하지 않으면 이 기능이 즉시 차단됩니다. 중대한 오류는 일반적인 부주의로 인해 발생합니다. 스마트폰을 반납하면 됩니다.

3. 청결함

항상 스캐너를 완벽하게 깨끗하게 유지하십시오. 더러운 손으로 만지지 마십시오. 이런 경우에는 살짝 젖은 천이나 알코올을 적신 면솜으로 가볍게 닦아주세요.

4. 스마트폰 구입

때로는 판매자가 Touch ID 기능이 부족하여 가격을 낮추는 경우도 있습니다. 리퍼브 전화기에서는 이 매개변수가 누락되는 경우가 많기 때문에 항상 이 매개변수가 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 상당한 금액을 절약할 수 있습니다. 이것이 당신에게 중요하다면, 당신이 해야 할 일은 공식 매장으로 가는 것뿐입니다.

안에 아이폰 버전 8일부터 Apple은 버튼에 내장된 표준 Touch ID를 초음파 지문 스캐너로 대체할 수 있습니다.

5. 펌웨어

최후의 수단은 iTunes를 통해 깜박이거나 복원하는 것입니다. 확률은 미미하지만 시도해 볼 가치가 있습니다. 숙련된 사용자만이 수행해야 합니다. 이 행동독립적으로 위험은 여전히 ​​매우 큽니다.

6. 서비스센터

개조됨 아이폰이 더 좋아항상 공식 담당자에게만 문의하세요. 서비스 센터, 또는 신뢰할 수있는 주인에게, 오늘날 "수공예가"가 많기 때문입니다. 처음에는 비용이 더 많이 들 수 있지만 나중에 예상치 못한 문제가 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad의 Touch ID 센서가 예전처럼 작동하지 않습니까? 여러 번 시도한 후에만 장치의 잠금을 해제할 수 있습니까? 하드웨어 문제일 수도 있고, 문제가 심각하지 않아 쉽게 해결할 수도 있습니다.

iOS 기기의 홈 버튼은 매우 민감한 장비입니다. 홈 화면으로 즉시 이동할 수 있을 뿐만 아니라 강력한 지문 스캐너 역할도 합니다. iPhone 사용자라면 누구나 작동할 때(대개는 문제가 없음) 모든 것이 괜찮다는 점을 확인할 것입니다. 그러나 때때로 이 버튼이 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.

Touch ID 센서가 이상하게 작동하기 시작했다면 그 이유는 다양할 수 있습니다. 하지만 완전히 교체하기 전에 비용을 절약하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 솔루션을 시도해 보십시오.

참고: 여전히 변경해야 하는 경우 하드웨어, 이 작업은 Apple 자체 또는 Apple 공인 수리 기술자만 수행할 수 있다는 점을 기억하세요. 타사 수리점에서 홈 버튼을 교체하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.

진흙과 물

대부분의 경우 먼지와 물이 문제의 원인입니다. 젖거나 축축한 손으로는 장치 잠금을 해제할 수 없을 가능성이 높습니다.

마찬가지로, 손이 지문을 가리는 먼지나 기름층으로 덮여 있다면 장치에 접근하는 것이 그리 쉬운 일이 아닐 수 있습니다.

이 경우 해결책은 매우 간단합니다. 손을 씻고 말리면 됩니다.

다만, 홈버튼 자체에 먼지가 묻었을 가능성이 있습니다. 부드럽고 마른 천으로 닦아보세요. 그래도 도움이 되지 않으면 압축 공기 캔을 사용하십시오.

추운 날씨, 힘든 일, 마모된 지문

추운 날씨에는 손이 건조해져 거칠어질 수 있습니다. 춥고 건조한 기후에 거주하는 경우 지문이 변하여 Touch ID가 인식하지 못할 가능성이 높습니다.

수작업도 지문에 영향을 미칠 수 있습니다. 손이 너무 거칠고 닳아서 Touch ID가 지문을 인식하는 데 문제가 있을 수 있습니다.

날씨가 바뀔 때까지 변경된 지문을 허용 지문 목록에 추가하거나 작업을 잠시 쉬어 손을 이전 상태로 되돌려보세요.

업데이트 관련 문제

항상 최신 업데이트를 설치해야 합니다. iOS 버전, 그런데 최근에 예측 전화 걸기를 비활성화하는 방법에 대해 글을 썼습니다. 그러나 때로는 새로운 소프트웨어 버전이 문제의 원인이 될 수 있습니다. iPhone 또는 iPad를 업데이트한 직후 갑자기 Touch ID 센서 오류가 발생하는 경우 소프트웨어 결함이 원인일 수 있습니다.

이러한 상황에서는 업데이트 설치를 기다리거나 시스템을 다음으로 롤백할 수 있습니다. 이전 버전소프트웨어.

시스템에 저장된 지문 업데이트

위의 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 시스템에 저장된 지문을 업데이트해 보세요. 이 절차를 수행하면 Touch ID 관련 문제 전부는 아니더라도 많은 부분이 해결될 것입니다.

우리는 다음과 관련된 여러 기사를 보유하고 있습니다. 이 과정. 장치의 지문 인식을 향상시키는 방법이 있습니다. 또한 주요 인쇄물이 작동하지 않는 경우 추가 인쇄물을 추가할 수 있습니다.

다른 모든 방법이 실패하면 공장 초기화를 사용하세요.

저장된 지문을 업데이트해도 도움이 되지 않으면 다음을 수행해야 할 수도 있습니다. 기기를 공장 설정으로 재설정. 작업장에 문의한 후 이는 가장 극단적인 선택이며, 이로 인해 완전한 청소당신의 아이폰이나 아이패드. 따라서 사진, 동영상, 메시지, 기타 중요한 데이터를 잃어버리고 싶지 않다면 미리 관리해 두세요.

여전히 문제를 해결할 수 없다면 패배를 인정하고 인증된 기술자에게 장치를 가져가서 수리를 받아야 할 때입니다. 가격이 저렴하지는 않지만 홈 버튼이 iPhone이나 iPad에 긴밀하게 연결되어 있어 선택의 여지가 많지 않습니다. 돈을 절약하려고 노력하다 보면 장기적으로 더 많은 돈을 지출하게 될 가능성이 높으며 기기가 플라스틱 조각으로 변할 위험이 있습니다. Apple 및 Apple 공인 수리점에만 문의하십시오.