MTS 휴대폰 안내 데스크. MTS 콜센터

집 / 프로그램 설치

제공되는 서비스의 수가 확대됨에 따라 셀룰러 통신네트워크 가입자에게는 다양한 서비스 관련 질문이 있을 수 있습니다. 모든 사용자가 사이트에서 자동 메뉴를 사용할 수 있는 것은 아니기 때문에 실시간 MTS 운영자와 대화하는 방법에 대한 의문이 점점 더 커지고 있습니다. 결국 우리가 제공하는 서비스의 모든 복잡성에 대한 적격한 통찰력을 제공할 수 있는 사람은 지원 서비스 컨설턴트입니다.

MTS 교환원과 대화하는 4가지 방법

08-90. 싱글 쇼트 및 무료 전화번호러시아, 벨로루시, 우크라이나의 모든 운영자 고객을 대상으로 합니다.
8-800-250-08-90. 다른 이동통신 사업자로부터의 전화를 위한 단일 연방 및 수신자 부담 전화번호 유선전화.
+7-495-766-01-66. 모든 전화에서 로밍 통화를 할 수 있는 무료 국제 전화번호입니다.
의사소통을 위한 대체 방법.

방법 I - 실시간 MTS 교환원에게 연락하는 방법

다음 사용자에게만 전화할 수 있는 다중 회선 지원 라인 휴대폰 번호연산자:

짧은 번호로 처음 전화를 걸면 가입자를 자동 음성 지원 메뉴에 연결할 수 있습니다.

방법 II - 실시간 MTS 교환원과 대화하는 방법

다중 채널 지원 회선은 이동통신사의 가입자는 물론 다른 셀룰러 네트워크 및 유선 전화 사용자에게도 적용됩니다.

초기 세트 연방 번호가입자를 자동 음성 지원 메뉴에 연결할 수 있습니다.
음성 메뉴는 가장 자주 묻는 질문을 해결하고 가입자에게 서비스에 대해 알리는 데 도움이 될 수 있습니다.
전자 음성 메뉴를 제어하려면 가입자는 시스템 안내에 따라 전화를 통해 적절한 메뉴 키를 선택해야 합니다.
컨설턴트에게 직접 연락하려면 가입자는 "0" 키를 누르고 회선 연결을 기다려야 합니다.
지원 서비스에 전화하는 동시에 다른 사용자의 요청이 수신되므로 가입자의 대기 시간은 최대 30분까지 가능합니다.
대기 중인 가입자는 직원이 확보되는 대로 선착순으로 서비스를 제공받습니다.

방법 III - MTS 교환원과 대화하는 방법

다중 채널 국제 지원 회선은 이동통신사의 가입자는 물론 로밍 시 다른 셀룰러 네트워크 및 유선 전화 사용자에게도 적용됩니다.

지원 서비스에 전화하는 동시에 다른 사용자의 요청이 수신되므로 가입자의 대기 시간은 최대 30분까지 가능합니다.
대기 중인 가입자는 직원이 확보되는 대로 선착순으로 서비스를 제공받습니다.

방법 IV - MTS 교환원에 연결하는 방법

여러 가지가 있습니다 대체 방법회사 직원으로부터 지원을 받는 경우:

가입자 "My MTS"의 개인 계정 메뉴. 컨설턴트가 가능한 한 빨리 연락할 수 있도록 서비스 요청과 연락처 정보를 남겨주세요.
운영자 웹사이트의 "지원" 섹션. 문제에 대한 자세한 정보와 연락처를 남겨주시면 서비스 담당자의 답변을 받으실 수 있습니다.
이메일. 또한, 회사 공식 이메일 주소로 서비스 문의를 보내주시면, 직원이 24시간 이내에 답변해 드립니다.
다음에서 도움을 받으실 수 있습니다. 공식 커뮤니티 MTS 소셜 네트워크:

어떤 사용자도 모든 사람에게 제공할 수는 없습니다. 가능한 옵션발전을 도모하고 어려움에 직면하지 않도록 자신을 보호하세요. 그러나 가입자에게는 새로운 어려움을 더욱 편리하게 처리할 수 있는 기회가 있습니다. 이를 위해서는 MTS 지원 서비스 연락처를 미리 파악하고 연락 센터의 운영 조건을 명확히 해야 합니다.

이 간단한 조치를 통해 이동통신사 고객은 언제든지 전문가에게 도움을 요청할 수 있으므로 문제를 피할 수 있습니다. 게다가, 이동통신 회사는 여러 가지를 제공했습니다. 다양한 방법으로모든 사람이 핫라인 운영자에게 쉽게 연락할 수 있도록 전화 통화 및 공식 웹사이트를 통한 커뮤니케이션을 포함한 커뮤니케이션.

현대 기업은 고객에게 가장 접근하기 쉽고 다양한 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 이는 무료에도 적용됩니다. 기술 지원 MTS. 따라서 가입자가 이동통신에 실망하지 않고 계속해서 연결된 서비스를 이용할 수 있도록, 이동통신사새로운 문제 해결을 위한 다양한 지원 연락처 및 서비스 제공:

특별 서비스 전화;
온라인 채팅;
통신 및 연결된 서비스 관리를 위한 범용 USSD 명령;
서비스 센터 및 서비스 살롱;
소셜 네트워크의 공식 커뮤니티;
특별한 형태 피드백;
이메일.

나열된 접근 방식 중 하나를 선택할 때 사용자는 현재 상황의 구체적인 내용에 초점을 맞춰야 합니다. 자신의 능력그리고 욕망.

MTS 지원 서비스 - 교환원에게 연락할 수 있는 무료 전화번호

휴대폰으로 컨설턴트에게 연락하는 가장 쉬운 방법은 전화입니다. 단일 숫자통신 사업자가 제공합니다. 하지만 이 외에도 연락 센터에 전화할 수 있는 다른 전화번호가 있습니다.

0890 – 범용 전화가입자의 경우;
8800 250 0890 – 다른 교환원 및 유선 전화 소유자(유선 전화)를 위한 전화입니다.

언급된 각 옵션은 무료로 사용할 수 있으므로 사용자는 추가 비용에 대해 걱정할 필요가 없다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 이는 클라이언트가 MTS SIM 카드를 사용할 수 없거나 셀룰러 통신 및 통화 품질과 직접적으로 관련된 어려움에 직면한 경우 특히 그렇습니다.

MTS 고객 지원 - 휴대폰

해외에 있는 고객을 위한 MTS 지원 전화번호는 특별한 주의를 기울일 가치가 있습니다. 로밍 중인 사람들은 특수 번호 +74957660166을 눌러야 합니다.

앞의 숫자 +7을 일반적인 8로 바꾸는 것은 허용되지 않는다는 점을 강조해야 합니다. 결과 조합에서는 연락 센터 운영자가 귀하에게 연락하는 것을 허용하지 않습니다.

컨설턴트에게 전화하고 싶은 분들에게 좋은 소식은 통화 요금이 무료라는 것입니다.

지원 제공은 고객의 위치에 관계없이 무료로 유지됩니다. MTS 전문가는 어떤 상황에 처해 있든 도움이 필요한 사람을 돕기 위해 노력할 것입니다.

MTS 지원 서비스에 어떻게 연락하나요?

사용자가 MTS 기술 지원 담당자에게 연락해야 하는데 연락 센터 번호를 사용할 수 없는 경우 편지를 보내실 수 있습니다. 이를 위해서는 다음이 필요합니다.

전화 회사의 공식 포털을 방문하십시오.
로그인 개인 계정귀하의 휴대폰 번호와 고유 비밀번호를 입력하여
온라인 채팅을 열어보세요.

웹사이트의 온라인 컨설턴트 외에도 구독자는 공식 커뮤니티에서 온라인 지원에 문의할 수 있는 기회를 갖습니다. 이동통신사소셜 네트워크에서. 하지만 그 전에 선택한 그룹이나 대중이 실제로 MTS를 대표하며 가입자 중 한 사람의 개인적 창작물이 아닌지 확인해야 합니다.

공식 포털의 "도움말" 섹션은 특별히 언급할 가치가 있습니다. 그것은 포함 큰 수고객과 방문자가 거의 모든 어려움에 대처하는 데 도움이 될 수 있는 참고 정보입니다. 섹션을 별도의 주제별 하위 섹션으로 편리하게 나누면 참조 정보 탐색 및 검색이 더욱 편리하고 쉬워집니다.

홈 인터넷 기술 지원

일반적인 이동통신이 아닌 인터넷 사용에 어려움을 겪는 사람들은 위에서 설명한 것과 동일한 접근 방식을 사용해야 합니다. TV 연결에도 유사한 옵션이 제공됩니다.

때로는 도움을 받으려면 발신자의 신원을 확인해야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 따라서 도움이 필요한 고객은 다음 사항을 미리 준비해야 합니다.

여권 세부정보;
서비스 계약;
PUK 코드.

또한 사용자가 전화 없이 가장 가까운 판매점을 방문하여 어려움을 극복하기로 결정한 경우 반드시 여권이 필요하므로 반드시 가져 가야합니다.

OJSC Mobile TeleSystems는 셀룰러 통신 서비스를 제공하고 인터넷 제공업체이며 연결 패키지를 제공합니다. 텔레비전 채널, 또한 최근에는 일부를 제공하고 있습니다. 은행 서비스. MTS는 가입자에게 다양한 서비스를 제공합니다. 관세 계획, 항상 스스로 알아내기가 쉽지는 않습니다. 인터넷과 가정용 TV에 연결하려면 고객에게 특수 장비가 필요하며 설치 및 작동이 항상 쉽고 이해하기 쉬운 것은 아닙니다.

구독자(기존 및 잠재)는 회사의 다양한 서비스 및 제안과 관련하여 많은 질문을 가질 수 있습니다. 콜센터 교환원과 MTS 기술 지원 전문가에게 요청할 수 있습니다. 특히, 귀하에게 가장 적합한 셀룰러 요금제에 대한 정보를 얻고 연결 방법을 알아볼 수 있습니다. 인터넷을 직접 설정하는 데 문제가 있는 경우 MTS 지원 서비스에 전화하여 전문가에게 문의할 수도 있습니다.

MTS 지원 전화번호

0890. MTS 가입자라면 휴대폰에서 이 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 휴대전화고객지원팀으로부터 무료 상담을 받아보세요. 러시아 연방 영토 내에서 통화하는 경우 통화는 무료입니다.

7 495 766 0166. 이 번호는 국제 로밍 중인 가입자의 통화용입니다. MTS SIM 카드로 전화하면 대화가 무료입니다.

8 800 250 0890. 에 이 번호다른 이동통신사에서 서비스하는 유선전화 또는 휴대전화 등 모든 전화에서 전화를 걸 수 있습니다. 러시아에서는 대화가 무료입니다.

이 번호를 사용하여 MTS 가입자 서비스 운영자에게 연락할 수 있습니다. 그들은 당신에게 다음 사항에 관해 조언할 것입니다. 기존 관세~에 이동통신, 인터넷 및 텔레비전. 간단한 문제를 해결하는 데 도움이 되며 잔액 상태에 대한 정보를 얻거나 계정 세부 정보를 요청하는 방법 등도 알려줍니다. 어려운 일에 직면했다면 기술적인 문제, 교환원은 귀하의 통화를 기술 지원 서비스로 연결하여 전문가로부터 자격을 갖춘 지원을 받을 수 있습니다. 지원 담당자의 조언을 받더라도 스스로 문제를 해결하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 문제가 해결되지 않으면 인터넷 연결이나 선택한 TV 채널 설정 등의 도움을 줄 전문가 방문이 제공됩니다.