MTS operatoriaus kontaktinis numeris. MTS palaikymo tarnyba – nemokamas techninės pagalbos telefono numeris

Paskambinkite MTS pagalbos tarnybai ir gaukite atsakymus į savo klausimus! Klientų aptarnavimas pasiekiamas keliais nemokamais numeriais visą parą. Tačiau prieš pradedant skambinti rekomenduojame sistemoje naudotis savitarna internetu iš oficialios operatoriaus svetainės. Taigi, MTS turi keletą palaikymo numerių, kurių kiekvienas skirtas konkrečiam tikslui:

Pagrindiniai iš jų yra trumpas numeris 0890 , ir universalus 8 800 250 0890 . Taip pat yra privatūs kambariai skambučiams į MTS palaikymą, jei esate kitoje šalyje (tarptinklinis ryšys), atskira pagalbos tarnyba verslo klientams ir kiti labai specializuoti numeriai. Apie juos visus sužinosite žemiau esančiame straipsnyje.

Kokius klausimus galima išspręsti MTS pagalbos tarnyboje?

Paskambinus į MTS kontaktų centrą, su pagalbos specialisto pagalba galite gauti tiek patarimų, tiek tam tikrų paslaugų.

MTS skambučių centro paslaugos (tik asmenims):

• užblokuokite telefoną tam tikram laikui
• keisti nekeičiant numerio
• PIN ir PACK kodo išdavimas
• pakeisti savo telefono numerį
• tam tikrų Mobile TeleSystems paslaugų prijungimas arba išjungimas
• techninė pagalba kitoms MTS paslaugoms – internetui, televizijai ir kt.

MTS pagalbos tarnybos specialistai patars šiais klausimais:

• išsamią tarifų planų informaciją, įskaitant jūsų
• atsiskaitymo už paslaugas būdai
• gauti išsamią savo pokalbių santrauką
• atjungiant arba sujungiant numerius
• apie lėšų (pinigų) nurašymą iš jūsų MTS sąskaitos
• apie asmeninių paskyrų padalijimą ar sujungimą

MTS pagalbos tarnyba iš mobiliojo nemokamai

Skambinti į MTS pagalbos tarnyba Iš mobiliojo telefono geriausia skambinti trumpuoju numeriu 0890 . Ši pagalbos linija veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę ir MTS abonentams yra nemokama. Susisiekimo su technine pagalba algoritmas yra paprastas – surinkite numerį, paskambinkite, tada klausykite atsakiklio tonų meniu, paspauskite mygtuką 2, o tada mygtuką 0 (nulis). Po to palaukite, kol būsite prisijungę prie konsultanto.

MTS: palaikymo telefono numeris skambinant iš fiksuotojo telefono numerio ir kitų telekomunikacijų operatorių numerių

Jei negalite paskambinti MTS pagalbos iš savo telefono (galbūt kažkas nutiko), tada tam yra universalus visos Rusijos MTS palaikymo numeris - 8-800-250-0890 .Pagrindinė jo savybė yra ta, kad šiuo pagalbos numeriu galite skambinti iš bet kurio telefono Rusijoje ir tai visiškai nemokama!

Tai naudinga: greitai

Nemokami MTS palaikymo numeriai

Daugelis vartotojų yra susirūpinę dėl skambučio į MTS pagalbos liniją kainos. Drįstame jus nuraminti, kad skambučiai į Mobile TeleSystems palaikymo tarnybą dažniausiai yra nemokami. Kodėl "dažniausiai"? Nes vis dar yra tam tikrų atvejų, kai gali būti imamas mokestis. Tai, pavyzdžiui, skambučiai į pagalbos telefoną iš kitos šalies NE iš MTS SIM kortelės. Bet skambinant Rusijoje (taip pat Baltarusijoje ir Kazachstane) numeriais 0890 ir universalus 8-800-250-0890, būsite aptarnaujamas nemokamai.

Tai naudinga: Teisingai

MTS Russia nuorodos numeris užsienyje

Jei esate kitoje šalyje (išskyrus Kazachstaną ir Baltarusiją) ir jums reikia susisiekti su MTS pagalbos tarnyba (ir nemokamai), tada nėra geresnio pasirinkimo, nei skambinti MTS pagalbos tarnybai +7 495 76 601. 66. Konsultanto rinkimo algoritmas toks pat kaip ir kituose telefonuose – atsakiklyje paspauskite 2, o po to nulį.

Taip pat atkreipkite dėmesį: skambučiai bus nemokami tik tuo atveju, jei skambinsite tarptinkliniu ryšiu naudodami MTS SIM kortelę. IN kitaip mokėjimas bus atliktas pagal jūsų tarifų plano sąlygas

Ką daryti, jei MTS palaikymo tarnyba neatsako

Jei tai ne pirmas kartas, kai skambinate MTS pagalbos linija, tikriausiai žinote, kad ne visada galite susisiekti, be to, kartais užtrunka per ilgai laukti ryšio su technine pagalba. Ką tokiu atveju daryti? Žinoma, pirmiausia reikia pabandyti skambinti Pagalba dar kelis kartus – skirtingu laiku. Skaitykite apie tai tiesiogiai. Gal tada linija nebus tokia užimta. Taip pat galite naudoti kitus būdus susisiekti su palaikymo tarnyba.

Alternatyvūs ryšio su MTS palaikymu būdai

Atsiliepimai oficialioje MTS svetainėje.. Eiti į adresą https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/

, tada sekite meniu ir rašykite apeliacijas įmonei MTS asmeninė sąskaita.

Prisijunkite prie internetinės paslaugų sistemos ir išspręskite savo problemas nesusisiekę! Tai ir patogu, ir greita – juk prie asmeninės paskyros galite prisijungti bet kuriuo paros metu. MTS el.

Taip pat galite parašyti prašymą MTS el. paštu:

[apsaugotas el. paštas] Eikite į aptarnavimo centro filialą.

DUK – privačių klientų klausimai apie MTS palaikymo paslaugą

Koks yra MTS pagalbos tarnybos numeris skambinant iš mobiliojo telefono?

MTS nuorodos numeris Nr.1 ​​– 0890

MTS nuorodos numeris Nr. 2 – 8-800-250-0890

Kaip nemokamai paskambinti MTS pagalbos tarnybai

Nemokamas MTS palaikymo numeris yra 0890, 8-800-250-0890. Taip pat žinokite, kad visi numeriai, prasidedantys 8800, yra nemokami.

Kaip nemokamai paskambinti MTS pagalbos tarnybai užsienyje

Užsienyje galite skambinti į MTS pagalbos tarnybą +7 495 76 601 66 . Tačiau nemokami skambučiai bus pasiekiami tik tuo atveju, jei skambinsite iš MTS SIM kortelės.

Kaip paskambinti MTS pagalbos linija iš fiksuotojo numerio

MTS pagalbos linija iš fiksuotojo numerio pasiekiama vienu nemokamu numeriu 8-800-250-0890

Kaip paskambinti MTS pagalbai iš kito Rusijos operatoriaus numerio(„Beeline“, „Megafon“ ar kt.)

MTS abonento paslaugos kontaktinė informacija ir telefono numeriai visų Rusijos regionų gyventojams

Vieningas nemokamas klientų aptarnavimo numeris MTS operatoriui

Norėdami gauti asmeninę informaciją, valdyti paslaugas ir pakeisti nustatytą tarifą, būkite pasirengę „Karštosios linijos“ darbuotojui pateikti savo paso informaciją. Atkreipkite dėmesį, kad norint prijungti kai kuriuos papildomos paslaugos Gali būti taikomi mokesčiai pagal operatoriaus tarifus. MTS skambučių centro operatorius?

Vienas nemokamas MTS įmonių grupės palaikymo numeris:

Šis numeris palaiko MTS korinį ryšį, MTS interneto ir televizijos klientus ir "". Visi skambučiai nurodytu numeriu 8 800 250 0890 moka MTS. Skambinantiems iš fiksuotojo ar mobiliojo ryšio telefonų, registruotų Rusijoje, skambučiai numeriu 8800 yra visiškai nemokami.

Pagalbos numeris skambinant iš Maskvos ir užsienio:

Kai esate MTS tarptinkliniu ryšiu už Rusijos ribų, galite visiškai nemokamai paskambinti operatoriui numeriu +7 495 766 0166 iš savo mobiliojo telefono.

Skambina kontaktų centro fiksuotojo telefono numeriu +7 495 766 0166 iš kitų korinio ryšio operatorių telefonų (įskaitant „Megafon“, „Beeline“ ir „Tele2“) bei iš vietinių numerių mokama pagal telekomunikacijų operatoriaus tarifus. Naudokite šį numerį, jei naudojatės tarptautiniu tarptinkliniu ryšiu arba norite skambinti MTS iš užsienio numerio. Būtinai surinkite numerį pagalbos tarnyba tarptautiniu formatu nuo +7 ir patikrinkite tarptautinių skambučių kainą. Tai ypač svarbu, jei skambinate iš telefono viešbučio kambaryje.

MTS abonentinė paslauga teikia klientams konsultacijas ir pagalbą paslaugų (tiek mokamų, tiek nemokamų) prijungimo ir atjungimo, tarifų plano keitimo, sąskaitos informacijos teikimo, SIM kortelės blokavimo ir kitų užklausų klausimais. Galite susisiekti su palaikymo tarnyba 24 valandas per parą.

MTS abonento asmeninė sąskaita

MTS įmonių grupė vienu metu jungia tris sritis: mobilųjį ryšį MTS Mobile ir. Kiekvienas iš jų turi savo atskirą asmeninę paskyrą. Pasirinkite savo asmeninę paskyrą, atsižvelgdami į tai, kurio MTS skyriaus klientas esate.

Kliento asmeninė sąskaita galima rasti oficialioje MTS Russia operatoriaus svetainėje. Norėdami gauti informacijos apie galimybę ir tvarką prijungti asmeninę paskyrą, su bet kokiais prašymais ir pastabomis dėl jos veikimo, susisiekite su „Mobile Tele Systems“ palaikymo numeriu 8800 250 0890 arba 0890 s mobilusis MTS. Jei kyla problemų prisijungiant prie MTS „Asmeninės paskyros“ arba naudojant programą, susisiekite su operatoriaus pagalbos tarnyba.

MTS internetinis klientų aptarnavimas

Nepavyko greitai susisiekti su MTS operatoriaus pagalbos tarnyba? Tada susisiekite su mumis per specialų skyrių atsiliepimai MTS svetainėje. Šioje skiltyje galite užduoti bet kokį klausimą, skųstis, išreikšti padėką ar palikti prašymą dėl darbo mobiliojo ryšio operatorius ir aptarnavimas oficialiuose biuruose ir salonuose. Taip pat galite užduoti bet kokius klausimus apie MTS korinį tinklą (pretenzijos, paslaugos, tarifai) adresu paštu oficialiu adresu Įmonės specialistai stengsis kuo greičiau atsakyti į užklausą.

MTS abonentų tarnybos darbuotojai visada gali bendrauti su populiariausiais abonentais socialiniai tinklai: MTS grupės VKontakte, įjungta Odnoklassniki ir viduje Facebook . Galite tikėtis greito atsakymo šiais ryšio kanalais su MTS.

Ar jums labiau patinka sekti naujausias MTS operatoriaus naujienas glausčiau? Be paskyrų socialiniuose tinkluose, MTS palaiko oficialų mikrotinklaraštį Twitter kur visos naujausios naujienos ir naudingos informacijos abonentams trumpa forma.

Miestai, kuriuose veikia MTS

MTS klientų aptarnavimas veikia šiuose Rusijos regionuose ir miestuose:

Maskva (MSK) ir Sankt Peterburgas (SPb), Adigėjos Respublika (Maykop), Altajaus regionas(Barnaulas), Amūro sritis (Blagoveščenskas), Archangelsko sritis (Archangelskas), Astrachanės sritis (Astrachanė), Belgorodo sritis (Belgorodas), Briansko sritis (Brianskas), Buriatijos Respublika (Ulan-Udė), Vladimiro sritis (Vladimiras), Volgogradas sritis (Volgogradas), Vologdos sritis (Vologda), Voronežo sritis (Voronežas), Dagestano Respublika (Machačkala), Žydų autonominė apygarda (Birobidžanas), Užbaikalio sritis (Čita), Ivanovo sritis (Ivanovas), Ingušijos Respublika (Magas), Irkutsko sritis(Irkutskas), Kabardino-Balkarų Respublika (Nalčikas), Kaliningrado sritis(Kaliningradas), Kalmukijos Respublika (Elista), Kalugos sritis (Kaluga), Kamčiatkos teritorija (Petropavlovskas-Kamčiatskis), Karačajų-Čerkesų Respublika (Čerkeskas), Karelijos Respublika (Petrozavodskas), Kemerovo sritis (Kemerovas), Kirovo sritis (Kirovas) ), Komijos Respublika (Syktyvkaras), Kostromos sritis (Kostroma), Krasnodaro teritorija (Krasnodaras, Sočis, Novorosijskas), Krasnojarsko sritis(Krasnojarskas), Kurgano sritis (Kurganas), Kursko sritis (Kurskas), Leningrado sritis(Viborgas, Luga), Lipecko sritis (Lipetskas), Magadano sritis (Magadanas), Mari El Respublika (Joškar-Ola), Mordovijos Respublika (Saranskas), Maskvos sritis (Odintsovas, Sergiev Posadas, Ramenskoje, Liubercai, Krasnogorskas, Mitiščiai , Shchelkovo , Murmansko sritis (Murmanskas), Nencų autonominė apygarda (Naryan-Mar), Nižnij Novgorodo sritis (Nižnij Novgorod), Novgorodo sritis (Veliky Novgorod), Novosibirsko sritis (Novosibirskas), Omsko sritis (Omskas), Orenburgo sritis (Orenburgas) ), Oriolio sritis (Oryol), Penzos sritis (Penza), Permės sritis (Permė), Primorsky sritis (Vladivostokas), Pskovo sritis (Pskovas), Altajaus Respublika (Gorno-Altaiskas), Baškirijos Respublika (Ufa), Rostovo sritis ( Rostovas prie Dono), Riazanės sritis (Riazanė), Samaros sritis (Samara), Saratovo sritis (Saratovas), Sachalino regionas(Južno-Sachalinskas), Sverdlovsko sritis (Jekaterinburgas), Šiaurės Osetijos-Alanijos Respublika (Vladikavkazas), Smolensko sritis (Smolenskas), Stavropolio sritis (Stavropolis), Tambovo sritis (Tambovas), Tatarstano Respublika (Kazanė), Tverės sritis ( Tverė), Tomsko sritis (Tomskas), Tulos sritis (Tula), Tyvos Respublika (Kyzyl), Tiumenės sritis (Tiumenė), Udmurtų Respublika(Iževskas), Uljanovsko sritis (Uljanovskas), Chabarovsko sritis (Chabarovskas), Chakasijos Respublika (Abakanas), Hantų-Mansų autonominė apygarda - Jugra (Chanty-Mansiysk), Čeliabinsko sritis (Čeliabinskas), Čečėnijos Respublika (Groznas), Čiuvašo Respublika (Čeboksarai)), Čiukotkos autonominis rajonas (Anadyras), Sachos Respublika (Jakutskas), Jamalo-Nenets autonominis apygardas (Salechardas) ir Jaroslavlio sritis (Jaroslavlis).

Papildoma informacija apie specialius tarifus MTS ir mūsų svetainėje. Abonentai su papildomais tarifais aptarnaujami be eilės, pirmumo tvarka.

Galimi kontaktiniai duomenys, tarifai, oficialių svetainių adresai ir mobiliojo ryšio operatoriaus buvimo geografija. Patikrinkite naujausią informacinę informaciją 24/7 telefonas karštoji linija „Mobile Tele Systems“ (telekomunikacijų bendrovės nuorodų ir informacijos tarnyba) 8800 250 0890 arba oficialioje įmonės svetainėje www.mts.ru. Informacija apie kelių kanalų numeriai tel. ir nuorodos galioja 2020 m. kovo mėn.

Siekiant kontroliuoti klientų aptarnavimo kokybę, visi pokalbiai su MTS abonentų aptarnavimo konsultacijų centro operatoriais yra įrašomi. Prašome būti supratingiems įrašant, nes tai būtina norint kontroliuoti klientų aptarnavimo kokybę. Visi papildomi jūsų klausimai, įskaitant „ “ arba, pavyzdžiui, „Kas yra MTS operatoriaus numeris“, bus svarstomi ir į juos greitai bus atsakyta centriniame MTS palaikymo tarnybos skyriuje bei oficialioje telekomunikacijų svetainėje. įmonė.

Jei bandysite paskambinti MTS operatoriui, labai greitai sužinosite, kad įmonė padarė viską, kas įmanoma, kad išvengtų „gyvo“ ryšio su savo abonentais. Matyt, jie mano, kad MTS klientai visas problemas gali išspręsti naudodami automatinį informatorių arba oficialioje svetainėje mts.ru.

Kaip paskambinti „gyvui“ operatoriui iš mobiliojo MTS?

Visi MTS operatoriaus abonentai puikiai žino nemokamą trumpąjį numerį 0890 . Taip pat visi puikiai žino, kaip sunku joje pasiekti gyvą žmogų: laukimo laikas linijoje gali būti 30-40 minučių ar net daugiau.

Tačiau mažai žmonių žino, kad operatorius turi dar du nemokamus trumpuosius numerius, skirtus prisijungti prie klientų aptarnavimo centro. Tai 08460 Ir 0605 .

Galbūt jau susidūrėte su numeriu 08460 kai paspausite pagalbos mygtuką mobiliojoje programoje. Ir jums tikriausiai kilo abejonių: „ar tai mokamas numeris? Skubame juos išsklaidyti: paskambinkite MTS operatoriui trumpuoju numeriu 08460 tai visiškai nemokama.

Skaičius 0605 Operatorius iš viso nereklamuoja. Be to, oficiali svetainė sako, kad ji veikia tik VIP klientams. Tačiau iš tikrųjų visi abonentai gali nemokamai skambinti į palaikymo tarnybą šiuo telefono numeriu.

Nepriklausomai nuo to, kuriuo iš išvardytų numerių skambinsite operatoriui, pirmiausia turėsite klausytis automatinio informatoriaus. Gera žinia ta, kad balso meniu visuose trijuose klientų aptarnavimo telefonuose yra vienodas. Todėl, norėdami prisijungti prie „gyvo“ operatoriaus, turite vadovautis vienu algoritmu:

1. Skambinkite vienu iš trumpųjų numerių.
2. Klausykite įmonės naujienų ir pasiūlymų ir palaukite, kol prasidės balso meniu. Jums nereikia laukti, kol automatinis informatorius paskelbs visą meniu, bet iš karto paspauskite mygtuką 2 , tada 0 .
3. Dabar jūsų bus paprašyta įvertinti paslaugos kokybę. Galite sutikti arba atsisakyti paspausdami atitinkamus klavišus - 0 arba 1 kuris nesvarbus.
4. Atlikus šiuos veiksmus, automatinis informatorius jus informuos, kad netrukus jums atsilieps operatorius ir visi pokalbiai bus įrašyti. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai laukti ryšio.

Kaip paskambinti MTS karštąja linija iš kitų telefonų

Pastebėta, kad paskambinus operatoriui numeriu „8-800...“ iš bet kurio kito telefono, ar tai būtų „Megafon“, „Beeline“ ar fiksuoto telefono numerio, ryšys su „gyvu“ specialistu vyksta daug greičiau. Bet jei bandysite skambinti šiuo telefonu iš MTS mobiliojo telefono, tai išgirsite šis skaičius neaptarnaujama. Taigi ši galimybė bendrauti su palaikymo komanda tinka tik tuo atveju, jei turite kito operatoriaus SIM kortelę.

Instrukcijos:

1. Skambinkite nemokamu numeriu 8-800-250-0890 iš bet kurio mobiliojo ryšio operatoriaus ( ne MTS) arba iš fiksuotojo telefono.
2. Palaukite, kol prasidės balso meniu, ir paspauskite klavišą 1 , tada 0 .
3. Sutikite arba atsisakykite įvertinti operatoriaus darbą paspausdami atitinkamą mygtuką.
4. Palaukite, kol susisieksite su specialistu. Paprastai laukimas eilėje yra 10–20 minučių.

Atkreipkite dėmesį:
Su operatoriumi galite susisiekti tik numeriais 0890, 08460 ir 0605 naudodami MTS SIM kortelę. Skambinant iš visų kitų teikėjų telefonų, numeris yra 8-800-250-0890.

MTS operatoriaus numeris verslo klientams

Jei esate MTS įmonės numerio savininkas, norėdami susisiekti su palaikymo tarnyba, skambinkite federalinis numeris 8-800-250-0990 .

Kaip susisiekti su MTS operatoriumi tarptinklinio ryšio metu?

IN nacionalinis tarptinklinis ryšys, tai yra, keliaudami po Rusiją, galite skambinti į klientų aptarnavimo tarnybą tais pačiais numeriais kaip ir namų regionas — 0890 arba 8-800-250-0890 . Žr. aukščiau, kaip šiais numeriais susisiekti su tiesioginiu specialistu.

Užsienyje esantiems abonentams (tarptautinio tarptinklinio ryšio) yra karštosios linijos numeris +7-495-766-0166 . Jei skambinate iš MTS SIM kortelės, skambutis nemokamas. Atkreipkite dėmesį, kad šis numeris turi būti rinktas tarptautiniu formatu – per +7 .

Kaip paskambinti MTS operatoriui iš Krymo?

Kadangi Krymas yra Rusijos Federacijos subjektas, jos teritorijoje galioja tie patys numeriai kaip ir visoje Rusijoje. Nesvarbu, ar SIM kortelę įsigijote pusiasalyje, ar atvykote čia iš kito Rusijos Federacijos miesto. Norėdami susisiekti su skambučių centro specialistu, skambinkite 0890 arba 8-800-250-0890 . Skambutis bus nemokamas.

Jei atsidūrėte Kryme su Ukrainos MTS SIM kortele, vadinasi, esate tarptautiniame tarptinkliniame tinkle. Norėdami paskambinti savo operatoriui - Ukrainos MTS, turite paskambinti +38-050-508-1111 arba trumpuoju numeriu 111 . Skambučiai abiem numeriais yra mokami.

MTS karštoji linija yra universalus oficialus nemokamas šaltinis, kuriame vartotojas mobilusis tinklas gauna atsakymus į klausimus apie paslaugą. Tokiai didelei įmonei kaip MTS, kurios auditorija yra daugiau nei vienas milijonas vartotojų, dėmesys klientui išlieka pirmoje vietoje bendraujant su vartotojais. O sukurti vartotojų pasitikėjimą galima tik tokiu būdu asmeninis kontaktas su kiekvienu iš jų. Štai kodėl tūkstančiai specialiai apmokytų vadovų kasdien sulaukia šimtų tūkstančių skambučių trumpuoju numeriu su įvairiais klausimais ir pagalbos prašymais.

MTS karštoji linija išsprendžia šias prieštaringas problemas, susijusias su vartotojų prieiga tinkle:

• bendravimo problemos;
• problemos išjungiant arba įjungiant paketo parinktis;
• nekontroliuojamas lėšų išėmimas;
• padėti užmegzti ryšį papildomų paketų minutės, žinutės, internetas;
• tarptautinis ir tarptautinis tarptinklinis ryšys – sąlygos, prisijungimo būdai, atjungimas, tarifai;
• vartotojo tarifo keitimas;
• pagalbos skambučių nustatymas;
• Prieiga prie interneto;
• vartotojo registracijos pakeitimas;
• informacija ir techninė pagalba kontaktų centro vadovui visais MTS mobiliojo ryšio klausimais;
• telefono praradimas;
• blokuoja įrenginį.

Įmonės skambučių centras teikia pagalbą kitais klausimais. Klientai turi aiškiai paaiškinti savo problemos esmę.

Atkreipkite dėmesį, kad klientai dažnai skambina klausdami, kodėl mikrofonas neveikia arba įrenginys neįsikrauna. Tokiose srityse specialistai yra nekompetentingi, nes jų įtakos sritis yra jūsų SIM kortelė ir visi su ja susiję procesai.

Taigi, pavyzdžiui, jei pranešite, kad SIM kortelė buvo pamesta ar buvo mechaniškai pažeista, jie jums pasakys, ką daryti, kur kreiptis ar kaip ją pakeisti.

Pažvelkime į vienos užklausos pavyzdį:

1. Klientas skambina MTS karštosios linijos numeriu su klausimu, kaip suaktyvinti tarptinklinį ryšį kelionei į Turkiją.
2. Operatorius mato ką tarifų planą, ir per porą minučių pateikia informaciją pareiškėjui - kaina, sąlygos, deriniai prisijungimui.
3. Konsultantas pokalbio metu įvardija užklausų kodus tarptinkliniam ryšiui suaktyvinti ir papildomai juos išsiunčia žinute.

Atkreipiame dėmesį, kad įmonė įrašo visus pokalbius su klientais, siekdama išvengti konfliktinių situacijų ir pagerinti paslaugų kokybę.

Kaip paskambinti MTS karštąja linija

Kad būtų kuo arčiau vartotojų, MTS turi kelis sąveikos kanalus:

• MTS karštosios linijos numeris juridiniai asmenys ir fiziniai vartotojai iš Rusijos ir Baltarusijos tinklo - 0890;
• jei keliaujate į užsienį ir jūsų numeriu aktyvus tarptinklinis ryšys, susisiekite su operatoriumi telefonu +7 495 7660166 (būtina tarptautiniu formatu);
• iš laidinio ar kitų mobiliųjų telefonų skambinti 8 800 250 0890, taip pat nemokamai.

Alternatyvūs bendravimo būdai

2020 metais susisiekimas internetu išsivystė, todėl patogi galimybė bendrauti su konsultantu bus asmeninė abonento paskyra. Norėdami tai padaryti, turite jį atsisiųsti į savo išmanųjį telefoną. mobilioji programa arba eikite į oficialią įmonės svetainę ir prisijunkite ten. Visus klausimus rašykite palaikymo skiltyje. Pokalbis veikia 24 valandas per parą.

(3 įvertinimai, vidurkis: 2,33 iš 5)

62 komentarai

Kas yra SMS turinys?
Kas yra pramoga?
Noriu sužinoti kur dingo pinigai???

Sveiki, at asmeninė sąskaita Galite pamatyti, ar mokamos prenumeratos yra prijungtos.

Labas rytas! Negaliu siųsti SMS ar jų gauti.

Laba diena Vakar perkeliant abonentinis mokestis Su banko kortele, suklydo viename telefono numerio skaitmenyje. Bandžiau susisiekti su abonentu, jie neatsiliepė. Ką daryti

06\07\19 atliko mokėjimą MTS svetainėje, iki šiol suma nebuvo įskaityta į sąskaitą. Patikrinau mokėjimo kvitą, lėšų pervedimo klaidų nėra, numeris teisingas.
Kur ieškoti galų?

Sveiki, Jums reikia susisiekti su komunikacijos centru, kad išsiaiškintumėte situaciją.

Sveiki, kaip gauti informacijos specialistams?

Laba diena. Mts TV priedėlio kanalai neveikia, rašo, kad kanalų nėra. Ką daryti?

Sveiki, susisiekite su operatoriumi nemokamu numeriu 8-800-250-0890.

Laba diena, kai telefone įsijungiau hotspot, supratau, kad paslauga mokama, daugiau nesinaudojau, bet dabar pinigai nurašomi beveik kasdien.
Ką daryti?

Turiu pereiti prie kito turimo tarifų plano neribotas internetas,

Sveiki, neribotas internetas pagal Tariffishche tarifų planą.

Mūsų teritorijoje Roshchino kaime, Kursko rajone, Stavropolio teritorijoje, nėra MTS ryšio, imkitės veiksmų ir grąžinkite mums pinigus per savaitę, perskaičiuokite. skambino prieš savaitę techninė pagalba jokios naudos. Žinoma, nėra ryšio ar interneto.

Vakar paėmiau pinigus greituoju paštu, bet jie vis dar neatėjo į mano asmeninę sąskaitą.

Sveiki, norėdami išspręsti problemą skambinkite karštoji linija.

Nėra ryšio, net negaliu paskambinti karštuoju telefonu, tarifas sumokėtas

Sveiki, susisiekite su komunikacijos centru, kad išsiaiškintumėte situaciją.

Laba diena Domina individualių verslininkų bendradarbiavimo sąlygos – kaip keičiasi dokumentai? Ar į paslaugos kainą įeina PVM ir pan.?

Sveiki, tokiais klausimais reikia kreiptis tiesiogiai į įmonės darbuotojus.

Labas vakaras! Sakykite, tai klausimas, aš jau daug metų esu MTS klientas, bet mano SIM kortelė užregistruota kitam asmeniui, jis negyvena šiame mieste, telefonas sako, kad kortelė pasenusi - reikia pakeisti tai jie man nekeičia, nes jis man nėra išduotas vardą ir asmenįŠis asmuo gyvena regione, ar galima kaip nors per įgaliotą kortelę išduoti ar reikalingas asmeninis šio asmens buvimas?

Sveiki, taip galima perregistruoti pagal įgaliojimą.

kažkodėl kyla problemų su internetu telefone

2019-10-05 pateikiau savo naują paso informaciją pardavimo biurui Nr.000173942. Darbuotoja man pasakė, kad jie bus suaktyvinti per 24 valandas. Praėjo dvi dienos, paso duomenys nepasikeitė. Mano telefono numeris yra 916-646-06-74. Karštoji linija pasiūlė man eiti dar kartą, bet į kitą pardavimo biurą. Noreciau suzinoti ar normalu tokias nesąmones siūlyti klientui? MTS neturi galimybės susisiekti su aukščiau nurodytu pardavimo biuru. Prašome išspręsti šią problemą.

Nurodykite adresą, kur galima pateikti skundą dėl neteisėto pinigų išėmimo iš mano telefono.

Sveiki, kreipkitės į pardavimo biurą ir parašykite skundą.

kaip perjungti tarifų planą neskambinus

Sveiki, į kokį tarifų planą norite atnaujinti?

Kada bus galima prisijungti? Namų internetas, televizorius ir mobiliojo ryšio Judino kaime, Kazanės Kirovo rajone?

Sveiki, palikite prašymą prisijungti oficialioje svetainėje.

Sveiki! Paaiškinkite, kaip veiks mano MTS smart mini tarifas 300 rublių per mėnesį. g Chita keliaujant į Maskvą?

Sveiki, kaip ir jūsų gimtajame regione.

Negaunu įeinančių SMS žinučių ir SMS žinutės nesiunčiamos. Ką daryti?

Sveiki, gali būti, kad jūsų telefone yra neteisingi nustatymai, kad išspręstumėte problemą, susisiekite su MTS korinio ryšio parduotuve.

Kodėl negaunama SMS?

Sveiki, gali būti, kad jūsų telefone yra neteisingi nustatymai, kad išspręstumėte problemą, susisiekite su MTS korinio ryšio parduotuve.

Sveiki. Prašome atšaukti numerio 3547644 perdavimą TTK operatoriui.

Sveiki, skambinkite karštąja linija ir praneškite operatoriui.

Laba diena. Aš esu JAE. Prieš kelionę aktyvavau paslaugą „Nulis be sienų“. Į savo sąskaitą įnešiau 3000 rublių. Kartą skambinau iš JAE, apie 5 minutes. Šiandien mano sąskaitos likutis yra -180 rublių ir niekur negaliu paskambinti. Prašome pažvelgti į situaciją. Mano numeris +79103473116.

Sveiki, turite susisiekti su operatoriumi per oficialią svetainę.

Kaip prijungti 20 kanalų nemokamai

Sveiki, susisiekite su operatoriumi nemokamu numeriu 8-800-250-0890.

Sveiki. Kaip suaktyvinti tarptinklinį ryšį būnant Kinijoje?

Sveiki, surinkite savo mobilusis telefonas komanda *111*2157#.

Įdėjau pinigus į telefoną ir gavau neteisingą numerį. Kaip galiu susigrąžinti pinigus?

Sveiki, Jums reikia atvykti į MTS biurą su pasu, taip pat su klaidingą mokėjimą patvirtinančiu dokumentu. Biure užpildysite prašymą ir papildysite jį čekio kopija (dokumento originalą turite pasilikti).
Kai konsultantas priims prašymą grąžinti pinigus, jis išsiųs ją tvarkyti. Jei bus patvirtintas klaidingas sąskaitos papildymas (mokėjimo platforma turi perduoti informaciją MTS), specialistai grąžins pinigus. Klaidingo mokėjimo ištaisymas įvyksta per tris dienas, dokumentai suderinami.

Negaliu sužinoti, koks šio numerio tarifas yra 89105998647

Sveiki, tai galite sužinoti per savo asmeninę paskyrą.

Noriu sužinoti apie kitus tarifus

Sveiki, apsilankykite oficialioje svetainėje.

Sveiki, kaip su jumis susisiekti iš užsienio? Skambučiu internetu? Man reikia skubiai sumokėti

Sveiki, per palaikymo tarnybą oficialioje svetainėje.

Sveiki, kaip susisiekti su operatoriumi?

Sveiki, susisiekite su operatoriumi nemokamu numeriu 8-800-250-0890.

Kaip atrakinti SIM kortelę...?

Sveiki, kreipkitės į ryšių parduotuvę ir atrakinkite SIM kortelę.

Jei pinigai yra šioje kortelėje

Sveiki, kokią kortelę turi omenyje?

Ryšio problemos ne visada gali būti išspręstos savarankiškai, todėl „MTS Russia“ operatorius pateikė galimybes prijungti klientą prie palaikymo tarnybos:

1. Galite nemokamai skambinti numeriu 8 800 250 08 90. Tokiu būdu paslaugų operatoriui galite skambinti ne tik iš MTS operatoriaus telefono, bet ir iš fiksuotojo ar kitų telefonų mobiliojo ryšio operatoriai bet kuriame regione, įskaitant Krymą. Palaukite, kol įsijungs balso meniu, paspauskite skaičių „4“, tada „0“ arba „1“, tada „0“. Tada jūsų bus paprašyta įvertinti operatoriaus darbą. Tai yra savanoriškas veiksmas ir paspaudę „0“ arba „1“ sutinkate arba atsisakote dalyvauti apklausoje. Bet kokiu atveju autoinformatorius rekomenduoja palaukti ryšio su specialistu, pranešančio, kad pokalbis su pagalbos tarnybos darbuotoju yra įrašomas.
2. Pagalbos tarnybai galite skambinti trumpuoju MTS numeriu 0890 arba nauju numeriu 08460, kuris matomas tik programoje „Mano MTS“. Laukdami, kol prasidės balso meniu, MTS turėsite galimybę sužinoti šiandien aktualias naujienas ir pasiūlymus. Negalite gaišti laiko, kol automatinis informatorius paskelbia visus taškus ir iškart eikite į skaičių „2“, po „0“ arba „5“, po „0“. Jūsų bus paprašyta įvertinti įmonės ryšį ir aptarnavimo lygį, o tai taip pat neprivaloma. Paprastai su „gyvu“ skambučių centro darbuotoju galite tiesiogiai susisiekti gana greitai – per kelias minutes.
3. Tarptautinio tarptinklinio ryšio režimu galite susisiekti su operatoriumi telefonu +7 495 76 60 166. Jei telefone turite MTS kortelę, skambutis nemokamas. Nepamirškite, kad numeris turi būti rinktas tarptautiniu formatu - su „+7“.

Svetainės lankytojų SKAMBINIMO darbo metodai:

Svečias: Perskaičiusi atsiliepimus iš karto apsisprendžiau dėl ilgalaikio problemos sprendimo. Bet man pavyko palyginti neblogai. Surinkite 88002500890-1-2-4-0.

Tikiuosi (geriausia): atsisiųskite „My MTS“ programą, ten viskas skaidru)) Mano dukterėčia man pasakė. Ir ten galite nemokamai paskambinti operatoriui, pridėdami prie jo 1 ir 0.