Tipiškos klaidos dirbant su Internet Explorer. „Internet Explorer“ konfigūravimas dirbti su ETP

Pradžia / Įrenginio montavimas

Dažniausia klaida dirbant su prekybos sistema. Norėdami išspręsti šią klaidą, vartotojas turi įdiegti CryptoPro Naršyklės papildinys ir atlikite teisingus nustatymus.

Kaip įdiegti CryptoPro papildinį.

  • Atsisiųskite papildinį iš gamintojo svetainės Atsisiųskite
  • Įdiekite programą spustelėdami atsisiųstą failą (jį rasite skiltyje „Atsisiuntimai“).
  • Diegimo pradžioje atsakykite „Taip“ lange su klausimu „Install CryptoPro EDS Browser-plugin“.
  • Programa pradės diegti, o baigę gausite pranešimą, kad papildinys sėkmingai įdiegtas.
  • Kad papildinys veiktų tinkamai, naršyklę reikia paleisti iš naujo.
  • Ateityje pereinant prie elektroninio parašo tikrinimo formos (skyris „Registracija – Elektroninio parašo gavimas ir tikrinimas http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS“) ir įvedant asmeninė sąskaita vartotojas, naršyklė paprašys prieigos prie sertifikatų saugyklos. Kai pasirodys toks prašymas, turite spustelėti „Gerai“

SVARBU! Kad CryptPro Browser papildinys veiktų tinkamai, jis turi būti įdiegtas jūsų kompiuteryje. šakninis sertifikatas Sertifikavimo centras. Jei dirbant su USP sistema rodo tokį pranešimą:

„Klaida pasirašant duomenis. Atsitiko vidinė klaida sertifikatų grandinėje“.

Būtina įdiegti sertifikavimo institucijos šakninį sertifikatą.

Papildinys nepasiekiamas „Internet Explorer“.


Norint pašalinti klaidą, reikia atlikti tas pačias manipuliacijas, kaip ir ankstesnėje klaidoje. Be to, turite išjungti visus nestandartinius priedus:

  • paleisti IE.
  • įveskite „Įrankiai“, tada „Konfigūruoti priedus“, „Įjungta“. ir išjungti antstatai“.
  • Pasirinkite priedus, susijusius su „Skype“, „QIP“, „Mail“, „Yandex“, „Rambler“, „Google“, „Yahoo“ ir kt. ir išjunkite juos.
  • iš naujo paleiskite IE.

Klaida atidarant saugyklą: klaida Sberbank-AST

Ši klaida atsiranda, kai sugenda asmeninių sertifikatų saugojimo sistema. Taip atsitinka, jei „Sberbank-AST“ sistemos naršyklė sukonfigūruota neteisingai. Pirmiausia turite patikrinti ES svetainę naudodami „Activex“, tada atnaujinti šį komponentą. Tačiau pagrindinė gedimo priežastis – netikslus Capicom bibliotekos veikimas. Norėdami jį įdiegti, turite atlikti šiuos veiksmus:

  • atsisiųskite ir išpakuokite archyvą su programine įranga;
  • eikite į aplanką ir paleiskite failą iš funkcijos „Administratorius“;
  • Atsidarys diegimo vedlio langas, spustelėkite Pirmyn;
  • sutikite su Microsoft licencijavimo taisyklėmis, tada Kitas;
  • spustelėkite Naršyti, kad įdiegtumėte programą,
    pasirinkti sistemos aplankas Sistema 32, spustelėkite Gerai, tada Kitas;
  • norėdami pradėti diegimo procesą, turite spustelėti Įdiegti;
  • Kai procesas bus baigtas, turite spustelėti Baigti.

Jei programa pasikartoja, nes ji galėjo būti įdiegta anksčiau, pasirodys klaidos pranešimas. Tada bus galima atsisiųsti failą iš msi plėtinys iš oficialios „Microsoft“ svetainės pagal anksčiau aprašytą schemą. Po to „Capicom“ reikia užregistruoti. Šiuo tikslu į komandinė eilutėįvedamas:

c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll

ir paspauskite klaviatūros klavišą „ENTER“.

Registracijos procesas baigtas.

Kriptotiekėjo klaida Sberbank-AST ETP

Ši klaida atsiranda, jei vartotojas nėra akredituotas šiam ETP. Specialioje formoje reikia užpildyti reikalingų dokumentų rekvizitus ir kopijas bei atsiųsti šią informaciją. Atsakymas bus gautas per 1-5 dienas.

Norėdami sėkmingai išlaikyti akreditaciją, turite:

  • Įdiekite „CryptoPro“ (žr. skyrių „Sberbank-AST: papildinys nepasiekiamas“);
  • Nustatykite „CryptoPro“. Paleiskite programą kaip administratorių. Skirtuke „Įranga“ atidarykite „Konfigūruoti skaitytuvus“, tada „Pridėti“, sąraše pasirinkite reikiamą;
  • Čia spustelėkite „Konfigūruoti medijos tipus“, tada „Pridėti“, pasirinkite Džakartą arba Etoken.

Įdiekite asmeninį sertifikatą.

  • Eikite į „CryptoPro“;
  • Pasirinkime „Paslauga“ spustelėkite „Peržiūrėti sertifikatus konteineryje“, tada „Naršyti“;
  • Pasirinkite atitinkamą sertifikatą, parinktį „Sertifikatas, kurį norite peržiūrėti“, „Ypatybės“, „Įdiegti sertifikatą“

Jei jis nemato pažymėjimo

Jei prisijungiant naudojant EDS sertifikatą, sistema rodo pranešimą: „ Šis sertifikatas nesusietas su sistemos vartotoju. Norėdami susieti šį sertifikatą,

  • Šiame puslapyje įveskite savo prisijungimo vardą ir vartotojo asmeninę paskyrą svetainėje.
  • Jei iš naujo įvedus asmeninę paskyrą sistema neberodo aukščiau esančiame paveikslėlyje pavaizduoto pranešimo, tai reiškia, kad sertifikatų susiejimas buvo sėkmingas.
  • Jei įvedant savo asmeninę paskyrą naudojant EDS sertifikatą per „Vieno prisijungimo puslapį“ arba iš naujo įeinant per „Ankstesnį prisijungimo puslapį“, sistema vis tiek rodo pranešimą, kad „sertifikatas nesusietas su vartotoju“, todėl , sertifikatų susiejimas neįvyko automatiškai ir Norėdami užregistruoti naują vartotoją, turite užpildyti paraišką.

Registracijos tvarka:

  • svetainėje " „Sberbank-AST“.» eikite į „Dalyviai“, tada „Registracija“, laukelyje „Dalyvio vartotojo registracija (naujas elektroninio parašo sertifikatas)“ spustelėkite „Pateikti prašymą“;
  • Pasirinktame sertifikate kai kurie laukai bus pildomi automatiškai, kiti turi būti pildomi rankiniu būdu.

Registruodamiesi iš naujo, turite sugalvoti naują vartotojo vardą ir įvesti jį lotyniškomis raidėmis.

Jei pasirinktas sertifikatas turi administratoriaus funkciją, duomenys bus perkelti automatiškai. IN kitaip, per jūsų asmeninę paskyrą tai atlieka kitas įmonės asmuo, kuriam suteikiamos administratoriaus funkcijos. Jeigu įmonė tokio asmens neturi, tuomet reikia elektroniniu būdu pateikti prašymą patvirtinti atnaujinimus: [apsaugotas el. paštas]

Capicom

„Capicom“ yra integruota programa, skirta patikrinti elektroninius parašus, peržiūrėti ir iššifruoti sertifikatų duomenis, pridėti ir ištrinti sertifikatus. Šios funkcijos įdiegimo procedūra aprašyta skyriuje „Sberbank-AST“.

Kaip atnaujinti „Sberbank-AST“ skaitmeninį parašą?

Norint pasirašyti dokumentus elektroniniu būdu, reikalingas elektroninis parašas arba elektroninis skaitmeninis parašas. Tai svarbu siekiant užtikrinti informacijos ir paties savininko parašo autentiškumą. Jei skaitmeninis parašas pasenęs, jį reikia atnaujinti.

Skaitmeninio parašo atnaujinimo procedūra:

  • pakartotinė akreditacija nereikalinga;
  • per 5 dienas organizacija išsiunčia visą pasikeitusią informaciją ir dokumentus (jei yra), pranešdama apie senojo skaitmeninio parašo galiojimo pabaigą;
  • Keičiant skaitmeninį parašą, registruojamas naujas vartotojas ir informacija apie tai įrašoma į registrą. Įmonės įgaliotas asmuo informuojamas per savo asmeninę paskyrą.

Čia pateikiamos dažniausiai pasitaikančios klaidos, su kuriomis susiduria „Sberbank-AST“ vartotojai. Tikimės, kad šios rekomendacijos padės jums jų išvengti jūsų prekybos sistemoje.

Kaip įdiegti „Kapikom“, skirtą „Sberbank AST“, kyla klausimas daugeliui, norinčių įdiegti šią programinę įrangą. „Capicom“ programą sukūrė „Microsoft“ ir ji platinama visiškai nemokamai. Jis skirtas dirbti su elektroniniu skaitmeniniu parašu, jį patikrinti ir peržiūrėti informaciją apie rakto sertifikatą. Su jo pagalba galite užšifruoti ir iššifruoti duomenis, pridėti ir pašalinti sertifikatus. Neįmanoma išsiversti be programinės įrangos tiems, kurie dirba elektroninėje „Sberbank AST“ prekybos platformoje, kur naudojama elektroninė skaitmeninis parašas. Įdiegus „Capicom“ kompiuteryje, vartotojas turi galimybę apsaugoti savo duomenis ir vykdyti reikiamą dokumentų srautą, išlaikant aukštą konfidencialumo lygį. Tai yra įrodymas, kad tam tikras operacijas elektroninėje prekybos platformoje atliekate jūs.


Vartotojų ir jų operacijų apsauga AST yra viena iš įmonės veiklos sričių

Norint dirbti elektroninėje prekybos platformoje, būtina turėti šį specialų komponentą operacinėje sistemoje. Priešingu atveju, kai bandysite atsisiųsti elektroninį parašą ir prisijungti prie AST, pasirodys šis įspėjimas: „Sberbank AST neįdiegė Kapik“. Tai reiškia, kad šio objekto jūsų kompiuteryje nėra arba naršyklė netinkamai sukonfigūruota. Bet kokiu atveju vartotojas negalės išlaikyti akreditacijos svetainėje ir prisijungti naudodamas elektroninį parašą.

Pirmiausia turite išsiaiškinti, dėl ko atsirado šis įspėjimas. Ar tikrai nėra programinės įrangos, ar priežastis yra darbas? Internet Explorer. Turite atlikti šiuos veiksmus:

  • paleiskite naršyklę administratoriaus teisėmis;
  • įsitikinkite, kad turite 7 arba 8 versiją, reikalingą darbui su skaitmeniniu parašu;
  • Jei viskas prasideda teisingai, tada atsiradusi klaida rodo, kad sistemos biblioteka neįdiegta.

Vadovaudamiesi instrukcijomis, programos išpakavimas neužims daug laiko

Prieš diegdami „Kapikom“, skirtą „Sberbank AST“, turėtumėte atsiminti svarbią taisyklę. Kad nesusidurtumėte su sukčių, galinčių sugadinti visas jūsų prekybos operacijas, pavojui, neturėtumėte atsisiųsti failų iš neoficialių šaltinių ar iš nežinomų interneto išteklių.

Yra 2 būdai – automatinis ir rankinis.

Automatinis Capicom diegimas kompiuteryje (būdo aprašymas)

Pirmiausia turėtumėte pabandyti automatiškai įdiegti „Capicom“, skirtą „Sberbank AST“. Norėdami tai padaryti, eikite į oficialią „Microsoft“ svetainę ir raskite ten reikiamą programą.


Diegimo failas reikia atsisiųsti iš oficialios „Microsoft“ svetainės

Tačiau gali atsitikti taip, kad baigus pasirodo gerai žinoma frazė, kad sistema neįdiegta. Gali būti keletas priežasčių:

  • naudojamas programinė įranga versijos, žemesnės nei 6 (idealiu atveju geriau naudoti „Internet Explorer 10“);
  • Saugos nustatymuose yra blokatorių, kurie neleidžia pasiekti programos;
  • Nr laisvos vietos standžiajame diske (reikia daugiau nei 5 GB).

Jei tokių problemų nėra, reikia atlikti rankinį diegimą.

Rankinis Capicom diegimas kompiuteryje

Jei po ankstesnio metodo turite rankiniu būdu įdiegti Kapikom, pirmiausia turite pašalinti anksčiau įdiegtą duomenų bazę iš registro:

  • įdiegti redaktorių regedit registras;
  • naudokite paiešką, kad surastumėte failą capicom.dill ir jį ištrinkite;
  • Po visko paleiskite kompiuterį iš naujo.
  • atsisiųskite biblioteką iš „Microsoft“ svetainės ir išpakuokite ją į C:\\windows\system32;
  • tada „Pradėti“, „Vykdyti“,
  • eilutėje įveskite cmd;
  • atsidariusiame lange įveskite C:\\windows\system32\regsvr32 capicom.dll;
  • paspauskite Enter.

OS bitų dydis (32 arba 64)

Diegiant Kapik biblioteką svarbu žinoti, kad OS bitų gylis yra svarbus. 32 arba 64 bitams operacinės sistemos ah, įdiegti įvairūs paketai. Norėdami sužinoti bitų gylį nuosavas kompiuteris, turite eiti į meniu „Pradėti“, tada „Kompiuteris“ ir sustoti ties „Ypatybės“. Skiltyje „Sistema“ eilutėje „Sistemos tipas“ galite pamatyti OS bitų gylį šio kompiuterio. Tada, priklausomai nuo gauto rezultato, atlikite šiuos veiksmus:

  • Jei naudojate 32 OS, atsisiųskite paketą tiesiai iš „Microsoft“ svetainės arba iš saugyklos banko svetainėje.
  • 64 bitų sistemoms nėra oficialaus atnaujinimo Microsoft svetainėje, todėl turėtumėte eiti į A S T portalą, kuriame saugoma pritaikyta versija.

Diegdami turėtumėte atsižvelgti į sistemos bitų talpą ir jos generavimą.

Skirta „Windows 8“ ir „Windows 10“.

Dabar pažiūrėkime, kuri „Windows“ versija tinka programų bibliotekai. Ji naujausias atnaujinimas vyko 2007 m., toks modernus „Windows“ versijos 8 ir 10 tinka standartinėms pakuotėms. Diegimo metu jums reikės tų pačių failų, kurie buvo naudojami anksčiau.

) kompiuteryje ir peržiūrėkite rakto sertifikato informaciją. Naudojant capicom objektą galima šifruoti ir iššifruoti duomenis, taip pat pridėti ir pašalinti sertifikatus. Šis objektas turi būti įdiegtas kompiuteriuose, kuriuose naudojami skaitmeniniai parašai, pavyzdžiui, dirbti su Sberbank-AST elektronine prekybos platforma ir kitais skaitmeniniais parašais.

Jei įdiegę skaitmeninį parašą kompiuteryje ir bandydami prisijungti prie „Sberbank“ skaitmeninio parašo, matote klaidos pranešimą „Capicom objektas neįdiegtas“ (Nepavyko įkelti modulio capicom.dll), vadinasi, šis objektas yra neįdiegtas jūsų kompiuteryje arba naršyklė sukonfigūruota neteisingai, ir jūs negalėsite akredituotis elektroninėse prekybos platformose, prisijungti naudodami elektroninį parašą ir dirbti su skaitmeniniais parašais. Dabar mes išsamiai išnagrinėsime, kaip įdiegti „Capicom“ „Sberbank-ast“ kompiuteryje su „Windows“ operacine sistema.

Kaip įdiegti „Capicom“ objektą „Sberbank-AST“.

Pirmajame etape, norėdami išspręsti problemą, turite įsitikinti, kad šio objekto nebėra sistemoje, atlikite kelis paprastus veiksmus:

  1. Paleiskite „Internet Explorer“ su administratoriaus teisėmis (tai atliekama spustelėjus dešinysis mygtukas pele į IE nuorodą, po kurios reikia pasirinkti atitinkamą elementą kontekstinis meniu)
  2. Įsitikinkite, kad turite 6 ar naujesnę IE versiją ( naujausia versija naršyklę galima atsisiųsti iš oficialios „Microsoft“ svetainės).
  3. Jei naršyklė paleidžiama teisingai ir jos versija tinka darbui su skaitmeniniais parašais, tačiau klaida vis tiek pasirodo, vadinasi, ši biblioteka tikrai neįdiegta.

Yra 2 „Capicom“ diegimo būdai: vadovas Ir auto

Automatinis Capicom diegimas jūsų kompiuteryje

Atsisiųskite „Capicom“ diegimo programą iš mūsų svetainės arba iš oficialios „Microsoft“ svetainės nuorodos. Išpakuokite failą iš archyvo ir paleiskite. Baigę diegti, iš naujo paleiskite kompiuterį.

Rankinis Capicom diegimas kompiuteryje

Jei po automatinis montavimas klaidos pranešimas ir toliau rodomas, turite tai padaryti rankinis pašalinimas iš įdiegtų capicom.dll bibliotekų sistemos registro.

Capicom pašalinimas

  1. IN Pradėti„Windows“ paleidžia programą "Bėk", įeikite į eilutę regedit ir paspauskite Vykdyti.
  2. Norėdami rasti raktą, naudokite paiešką capicom.dll ir ištrinkite.
  3. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

Capicom Windows XP diegimas

  • Atsisiųskite archyvą iš mūsų svetainės ir išpakuokite į bet kurią patogią vietą. Perkelkite iš archyvo gautus failus į C:\WINDOWS\system32\
  • IN Pradėti„Windows“ paleiskite komandų eilutę ir įveskite ją:
  • C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll
  • Spustelėkite Įeikite

Capicom Windows 7 x64 diegimas

  • Atsisiųskite archyvą iš mūsų svetainės ir išskleiskite jo turinį į aplanką C:\windows\syswow64
  • Atsisiųskite createop_capicom.zip ir ištraukite jį į aplanką C:\windows\syswow64
  • Komandinėje eilutėje įveskite C:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll ir paspauskite Įeikite
  • Atsisiųskite ir išpakuokite Sukurti OPį bet kurią patogią vietą
  • Perkelkite gautus failus į C:\WINDOWS\syswow64\ (pakeiskite esamus)
  • Bėk SukurtiOP.bat ir abiejuose languose spustelėkite Gerai
  • Iš naujo paleiskite kompiuterį.

Automatinis darbo vietos nustatymas

Dėmesio! Galite naudoti automatinis derinimas darbo vieta darbui su skaitmeniniais parašais ir prekybos platformomis. Daugiau informacijos apie

Norėdami visapusiškai dirbti su Sberbank AST elektronine prekybos platforma, turite įdiegti specialų papildinį elektroniniam parašui sukurti ir patikrinti - Crypto Pro EDS Browser papildinį. Jis integruotas į naršyklę ir naudojamas dirbant su svetainėmis, kurios palaiko autorizaciją arba patvirtinimą elektroninis parašas. Tačiau kartais, įeinant į elektroninės prekybos platformos svetainę, pasirodo tokia klaida kaip „Sberbank AST papildinys nepasiekiamas“, ir jūs negalėsite prisijungti. Kodėl taip nutinka ir kaip galiu išspręsti problemą?

Galimos gedimo priežastys

Jei įskiepis nepasiekiamas įeinant į Sberbank AST elektroninę platformą, tada tikėtina Yra keletas priežasčių:

  • naudojama nesuderinama arba pasenusi naršyklė;
  • įskiepis neįdiegtas;
  • operacinėje sistemoje nėra įdiegtas elektroninį parašą išdavusios sertifikavimo institucijos šakninis sertifikatas;
  • neteisingi naršyklės nustatymai.

Net prisijungus prie „Sberbank AST“, papildinys gali būti nepasiekiamas dėl nepalaikomų operacinių sistemų, ypač „Windows XP“ ir „Windows Vista“.

Naudojate nesuderinamą arba pasenusią naršyklę

  1. Internetas Explorer versijos 11 ar daugiau;
  2. Google Chrome 42 ir naujesnės versijos;
  3. Opera (pagrįsta chromu);
  4. Firefox (reikalinga naujausia versija);
  5. „Safari“ (tik „MacOS“).

Taip pat palaikomos 8–10 „Internet Explorer“ versijos, tačiau kartais papildinys gali sugesti. Ir teoriškai dirbti su tokia programine įranga yra nesaugu – vartotojo duomenys tiesiogine to žodžio prasme gali būti pavogti dėl to, kad trūksta priedų, apsaugančių keitimąsi kriptovaliutų duomenimis (būtent taip ir veikia CryptoPro CSP su elektroniniais parašais).

Papildinys neįdiegtas

Jei įvedant „Sberbank AST“ naršyklė rašo, kad papildinys nepasiekiamas, taip pat turėtumėte patikrinti, ar jis apskritai įdiegtas. Įdiegtų sąrašą galima peržiūrėti naršyklės prieduose.

Eksperto nuomonė

Vladimiras Anatoljevičius Sorokinas

Akredituotas svetainės specialistas

Kaip įdiegti trūkstamą papildinį?

Atsisiųskite pačią programą, kad ją įdiegtumėte iš oficialios CryptoPro svetainės https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin ir įdiekite ją kaip bet kurią kitą programą savo kompiuteryje. Prieš diegiant rekomenduojama uždaryti visas interneto naršykles, jei diegimo proceso metu pasirodo paslaugos pranešimas, leisti integruoti papildinius. Po to būtinai iš naujo paleiskite kompiuterį.

Kai kuriose interneto naršyklėse po paleidimo pasirodys pranešimas, kad CryptoPro EDS Browser papildinys yra įdiegtas ir jį reikia aktyvuoti. Čia jums tereikia sekti ekrane pateikiamus nurodymus. „Google Chrome“ pagal numatytuosius nustatymus visi trečiųjų šalių papildiniai, kurie neįdiegti iš programų parduotuvės, yra blokuojami ir turi būti įjungti rankiniu būdu.

Neteisingi naršyklės nustatymai

Ką daryti, jei sakoma, kad „Sberbank AST“ papildinys nepasiekiamas, tačiau jis yra įdiegtas ir naudojama suderinama dabartinės versijos naršyklė? Dažniausiai tai atsitinka naudojant „Internet Explorer“ arba „Google Chrome“, nes juose turite pakeisti kai kuriuos nustatymus, kad galėtumėte visiškai dirbti su papildiniu.

Taigi, „Google Chrome“ turite įjungti NPAPI(„Netscape“ modulių palaikymas). Ši parinktis pagal numatytuosius nustatymus išjungta nuo 42 naršyklės versijos. Norėdami jį įjungti, jums reikia:

  • Adreso juostoje įveskite chrome://flags ir paspauskite Enter;
  • atsidarys meniu papildomi nustatymai, kur reikia rasti ir pažymėti #enable-npapi;
  • Būtinai iš naujo paleiskite naršyklę, kad įsigaliotų nauji nustatymai.

„Internet Explorer“ turite išjungti visus nedidelius priedus, išskyrus „CryptoPro EDS“ naršyklės papildinį. Norėdami tai padaryti, jums reikia:

  • pagrindiniame „Internet Explorer“ meniu pasirinkite „Paslauga“;
  • eikite į „Konfigūruoti priedus“;
  • pasirinkite kiekvieną elementą po vieną ir spustelėkite „Išjungti“ lango apačioje;
  • būtinai iš naujo paleiskite naršyklę.

Kaip rodo praktika, „Internet Explorer“ gedimai dažniausiai atsiranda dėl „Skype“, „Yahoo“ pašto, „Yahoo“ paieškos, „MailRu“ paieškos priedų. Nebūtina jų pašalinti iš sistemos.

Šakninis sertifikatas neįdiegtas

Viena iš priežasčių, kodėl „Sberbank AST“ papildinys nepasiekiamas naudojant „Internet Explorer 11“, gali būti, kad sistemoje neįdiegtas šakninis sertifikatas. Jį galite gauti iš elektroninį parašą išdavusio sertifikavimo centro atstovo. Paprastai jis suteikiamas kartu su šakniniu prieigos raktu, kuriame įrašomas skaitmeninis parašas. Sertifikatas įdiegiamas tiesiog dukart spustelėjus sertifikato failą, po kurio sistema paragins leisti arba uždrausti jo įdiegimą.

Pridėję šakninį sertifikatą prie OS, turite iš naujo paleisti kompiuterį. Beje, dirbant su Sberbank AST, naršyklėje gali būti rodomas pranešimas, kad to paties sertifikato galiojimas baigėsi. Dažniausiai taip nutinka, kai kompiuteryje neteisingai nustatyta data.

Iš viso, jei įvedant el prekybos platforma„Sberbank AST“ naršyklėje rodomas pranešimas, kad papildinys nepasiekiamas, tam gali būti keletas priežasčių, visos dažniausiai aptariamos aukščiau. Jei nė vienas iš pirmiau minėtus sprendimus nepadėjo, reikia kreiptis techninė pagalba„Sberbank AST“. Tokiu atveju patartina nurodyti naudojamą OS, naršyklę ir jos versiją, kur ir kada buvo išduotas elektroninis parašas.

© 2024 ermake.ru - Apie kompiuterių taisymą - Informacinis portalas