Kā atvienoties no laipnības. Pilns USSD pieprasījumu saraksts A1 (velcom) abonentiem

Varat klausīties ziņas savā balss pastkastē no jebkura tālruņa numura, kā arī varat iestatīt paroli drošai piekļuvei balss pastkastei.
Jūs varat izveidot savu sveicienu.
Pluss pakotnes lietotājiem ir iespēja saņemt balss un faksa ziņojumu kopijas pa e-pastu.

Pieslēdzoties pakalpojumam, automātiski tiek izveidota balss kaste, kuras numurs sakrīt ar mobilā tālruņa numuru.
Pirmoreiz piekļūstot pakalpojumam, varat izvēlēties valodu (krievu, baltkrievu vai angļu - paziņojumi tiks nosūtīti tajā pašā valodā), iestatīt paroli un pēc saviem ieskatiem pierakstīt personisku sveicienu un/vai verbālu parakstu. Informācijas konfidencialitātes labad mēs iesakām ievadīt 4 dažādus ciparus, paroles, kas sastāv no četriem cipariem pēc kārtas, netiks pieņemtas (piemēram, 1111).
Ja ienākošais zvans tiek pāradresēts uz balss pastu, zvanītājs dzirdēs automātisko atbildētāju vai iepriekš iestatītu sveicienu un pēc pīkstiena varēs atstāt balss ziņojumu / nosūtīt faksu. Ja abonents neatstāj ziņu, tad, ja ir aktivizēts Neatbildēto zvanu pakalpojums, tiks saņemts paziņojums par neatbildētu zvanu.
Kad tiek saņemta jauna balss/faksa ziņa, pakalpojuma lietotājs saņems SMS paziņojumu.

Lai mainītu ziņojumu piegādes valodu, jānosūta SMS ar pieprasījuma kodu uz numuru 441:
21 - paziņojumu saņemšana baltkrievu valodā
22 - paziņojumu saņemšana krievu valodā (kirilica)
23 - paziņojumu saņemšana angļu valodā
24 - paziņojumu saņemšana krievu valodā (translitēta) (balss izvēlne darbosies krievu valodā)
Lai saņemtu balss un faksa ziņojumu kopijas pa e-pastu, ir jānorāda sava e-pasta adrese ziņojumu pārsūtīšanai. To var izdarīt:

• caur ISSA.Personīgo kontu;
• Atceļot pārsūtīšanu vai pievienojot/atvienojot Plus pakotni, tiek saglabāti lietotāja iestatījumi (valoda, parole) un ierakstītie sveicieni.

Maksā pēc viesabonēšanas tarifiem, gadījumā beznosacījumu pārsūtīšana- bez maksas. Viesabonēšanas laikā piekļuve balss pasta portālam tiek iekasēta atbilstoši viesabonēšanas tarifiem.
Pirms izbraukšanas no Baltkrievijas noteikti iestatiet pastkastes darbību un atcerieties paroli.
Aktivizējot pakalpojumu “Starptautiskā viesabonēšana”, tiek noteikts** pāradresācijas izmantošanas aizliegums viesabonēšanā, kas noteikts ar nosacījumiem “nav atbildes”, “aizņemts”, “nav pieejams”. Abonents var atjaunot pāradresācijas izmantošanu viesabonēšanā noteiktos apstākļos, izmantojot USSD izvēlni *117# un zvanīšanas taustiņu (Baltkrievijas Republikas teritorijā). Ja abonents ir patstāvīgi atspējojis šo aizliegumu, tad savienojuma atjaunošana“Starptautiskās viesabonēšanas” pakalpojumi, tiks atļauta nosacīta pārsūtīšana. Šajā gadījumā abonents var patstāvīgi iestatīt pāradresācijas izmantošanas aizliegumu noteiktos apstākļos viesabonēšanā, izmantojot USSD izvēlni *117# un zvanīšanas taustiņu, pēc kura nosacījuma pāradresācija viesabonēšanā netiks nodrošināta.

Kā aktivizēt pakalpojumu
Pakalpojums tiek automātiski aktivizēts visiem uzņēmuma esošajiem un jaunajiem abonentiem. Jaunie abonenti tiek pāradresēti uz numuru +375 29 6000210 ar nosacījumiem “nav atbildes (30 sek)”, “nav pieejams”. Izveidoto pāradresāciju abonents var mainīt neatkarīgi.
Lai izmantotu pakalpojumu, pāradresējiet zvanu uz numuru +375 29 6000210 Jūs varat to instalēt pats:

• tālruņa izvēlnē;
• izmantojot ISSA.Personīgo kontu.

• tālruņa izvēlnē;
• izmantojot USSD pieprasījumu *441*1# zvanu;
• izmantojot ISSA.Personīgo kontu.

1. klientiem - privātpersonām: zvanot uz uzņēmuma palīdzības dienestu
2. klientiem - juridiskām personām:
   • zvanot uz uzņēmuma palīdzības dienestu;
   • pamatojoties uz klienta iesniegumu, kas nosūtīts uz faksu 8017 3286252 vai uz e-pasta vietni;
   • pamatojoties uz klienta pieteikumu, kas iesniegts uzņēmuma tirdzniecības un servisa centrā vai oficiālo advokātu birojā.

• izmantojot USSD pieprasījumu *441*2# zvanu;
• caur ISSA.Personīgo kontu;

• ar savu mobilo tālruni pēc cipariem 441, 443 (noklausoties saņemtās ziņas pa vienam) un 6000200;
• izmantojot publiskās piekļuves numuru pēc skaita +375 29 6000201 (no jebkura tālruņa, kas atbalsta pieskāriena signālu);
• viesabonēšanā: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 un +375 29 6000201.

• zvanot uz uzņēmuma informācijas dienestu, pamatojoties uz Piekļuves kodu;
• Velcom tirdzniecības un servisa centros vai oficiālo advokātu birojā.

Jūs to nezināt, taču, iespējams, tērējat ģimenes naudu par balss pastu, pat ja to neizmantojat.

MTS un velcom abonentiem pēc noklusējuma (tas ir, gandrīz visiem) operatori ir aktivizējuši pakalpojumu “Balss pasts” no noteikta laika. Ja kāds jums zvana un jūs neatbildat, operators piedāvā atstāt jums balss pastu. Un tam, kurš dzirdēja balss pasta automātisko atbildētāju, nauda tiek izņemta par katru sarunas minūti ar jums. Pat ja viņš jums neko nedeva, nepierakstiet to!

Vai tas nav nepieciešams? Vienkārši sastādiet numuru ##002# un nospiediet “Zvanīt”, ja esat MTS abonents, vai *441*1# un “Zvanīt”, ja esat velcom abonents. Tādējādi tiks izslēgts balss pasts.

Dzīvei vieglāk:) abonenti - operators automātiski nepievieno viņu balss pastu, pašam abonentam tas ir saprātīgi jāpievieno.

2. Izvēlieties pareizo tarifu

Tarifs, kas jums bija ideāls pirms gada, tagad var būt šausmīgi dārgs salīdzinājumā ar operatora jaunajiem tarifiem vai konkurentu tarifiem. Operatori savās vietnēs paziņo par tarifu izmaiņām, bet cik bieži viņi to lasa?

Un tālāk Windows Phone Standarta programmā “Informācijas kontrole” var iestatīt trafika ierobežojumu un aizliegt fona datu pārsūtīšanu, tuvojoties limitam.

Un vēl viena lieta: ja pievienojat vai atvienojat pakalpojumu (piemēram, papildu pakete minūtes), gaidiet operatora apstiprinājumu, lai nesāktu patērēt pakalpojumus par veco cenu.

8. Neiekrītiet krāpniecībā

Tas pat nav padoms, bet gan universāls noteikums visai dzīvei, ne tikai mobilajam.

“Sūti SMS uz īso numuru un laimē miljonu”, “tavs dators tika bloķēts porno skatīšanai, pārskaiti sodu uz tā un tā kontu”, “lejupielādējiet Opera Mini bez maksas no mūsu vietnes”... Ir daudzi krāpšanas veidi, un ir daudz krāpnieku.

Pirms darāt kaut ko, kas varētu maksāt naudu, pajautājiet sev, vai zināt, cik tas maksā.

Piemēram, īso numuru pakalpojumu cenas varat pārbaudīt operatoru vietnēs: MTS, velcom, life:) .

9. Saglabājiet līdzsvaru

Pat ja esat pārliecināts, ka neesat iekritis krāpniecībā, varat tērēt papildu naudu zvaniem vai internetam. Starptautisko zvanu laikā jums jābūt īpaši uzmanīgam (un kodolīgam).

Lai pārbaudītu, cik daudz esat jau iztērējis, varat sastādīt labi zināmo USSD kodu *100#.

Varat arī uzzināt, cik un ko iztērējāt pagājušajā mēnesī - to ir vieglāk izdarīt, izmantojot operatoru interneta palīgus: MTS, velcom, life:) .

Viedtālruņi ļauj ātri saņemt visu informāciju par savu bilanci, izmantojot īpašas programmas, piemēram, BalanceBY operētājsistēmai Android, BayBalance operētājsistēmai iOS vai My Balance operētājsistēmai Windows Phone.

Vai esat izmēģinājis citu labu veidu, kā ietaupīt naudu tālrunī? Dalies ar to komentāros!

Aleksandrs Arsenovs

Kā aktivizēt pakalpojumu

Pakalpojums tiek automātiski aktivizēts visiem uzņēmuma esošajiem un jaunajiem abonentiem. Šajā gadījumā jauni abonenti tiek pāradresēti uz balss pasta numuru +375 29 6000210 ar nosacījumiem “nav atbildes (30 sek)”, “nav pieejams”. Izveidoto pāradresāciju abonents var mainīt neatkarīgi.

Lai izmantotu pakalpojumu, iestatiet pārsūtīšanu atbilstoši izvēlētajam nosacījumam ("nav atbildes", "nav pieejams", "ja aizņemts" utt.) uz numuru +375 29 6000210 izmantojot tālruņa izvēlni vai USSD pieprasījumu *441*1# Un zvana taustiņu. Varat izmantot arī interneta abonentu pakalpojuma sadaļu “Zvanu pāradresācija”, kurā Jūsu ērtībām numurs +375 29 6000210 jau ir norādīts kā balss pasta numurs.

Lai apturētu pakalpojuma lietošanu, atceliet novirzīšanu, izmantojot:

tālruņa izvēlne;

USSD pieprasījums *441*1# un zvanīšanas atslēga;

Interneta klientu apkalpošanas pakalpojumi.

Kā tas darbojas

Kad izveidojat savienojumu ar pakalpojumu, jums automātiski tiek izveidots balss lodziņš, kura numurs atbilst jūsu mobilā tālruņa numuram.

Ja ienākošais zvans tiek pāradresēts uz balss pastu, zvanītājs dzirdēs automātisko atbildētāju vai jūsu iestatīto sveicienu un pēc tam skaņas signāls varēs aizbraukt balss ziņa.

No: +375296000441
Jums ir viena jauna ziņa no +375291234567, 15:24-15/06.

Ja abonents nav atstājis ziņu, jūs saņemsit paziņojumu par.

Lai mainītu ziņojumu piegādes valodu, nosūtiet SMS ar pieprasījuma kodu uz 441:

21 - paziņojumu saņemšana baltkrievu valodā;

22 - paziņojumu saņemšana krievu valodā;

23 - paziņojumu saņemšana ieslēgta angļu valoda;

24 - paziņojumu saņemšana krievu valodā (translitēts).

no sava mobilā tālruņa pēc cipariem 441 , 443 (noklausoties saņemtās ziņas pa vienai) un 6000200 ;

caur numuru publiska pieeja pēc skaita +375 29 6000201 (no jebkura tālruņa, kas atbalsta pieskāriena signālu). Jums tiks lūgts ievadīt balss kastes numuru (jūsu mobilā tālruņa numuru starptautiskā formātā), nospiediet taustiņu #; ievadiet paroli, vēlreiz nospiediet taustiņu # un pēc tam izpildiet automātiskā atbildētāja norādījumus.

Pakalpojums tiek sniegts arī viesabonēšanā. Lai piekļūtu balss pastkastei viesabonēšanas laikā, sastādiet numuru starptautiskā formātā: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 vai +375 29 6000201.

Uzmanību! Pirmo reizi piekļūstot balss pastam no mobilā tālruņa, jums tiks lūgts iestatīt savas personīgās preferences: izvēlieties izvēlnes valodu, iestatiet publisku paroli vai ierakstiet verbālu parakstu vai personisku sveicienu.

Piekļūstot balss pastkastei, varat iestatīt/atcelt paroles verifikāciju, zvanot pa tālruņiem 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 60000200, +375 29 6000443:

izmantojot piekļuves kodu, sazinoties ar palīdzības dienestu pa tālruni 411 Un 410 (no mobilā tālruņa uz Velcom tīkli bez maksas);

V zīmolu centri velcom vai uzņēmuma oficiālo advokātu salonos, pamatojoties uz noteiktās formas pieteikumu.

Tarifi*

zvaniet uz numuru 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 - 0 rubļi;

zvanīt uz numuru +375 29 6000201 - kā tiešsaistes zvans;

SMS uz numuru 441 - 0,04 rub.

* Sakaru pakalpojumu tarifi ir norādīti Baltkrievijas rubļos, ieskaitot PVN, izmaksas pirms nominālvērtības norādītas iekavās.

Uzmanību!

• Viesabonēšanas laikā zvans tiek pāradresēts uz balss pasta numuru nosacītas novirzīšanas gadījumā maksā saskaņā ar viesabonēšanas tarifiem, beznosacījumu pārsūtīšana- bez maksas. Viesabonēšanas laikā piekļuve balss pasta portālam tiek iekasēta atbilstoši viesabonēšanas tarifiem.
• Ja tiek aktivizēta pāradresācija uz balss kastīti, tā abonenta savienojums, kurš uzsāka zvanu, tiek iekasēts kā tiešsaistes zvans saskaņā ar abonenta TP.

Aktivizējot pakalpojumu "Starptautiskā viesabonēšana", tiek automātiski noteikts aizliegums izmantot visu veidu abonentu pāradresāciju, pamatojoties uz konkrēto nosacījumu (ja nereaģē, aizņemts, nav pieejams) viesabonēšanā. Aizliegums neattiecas uz beznosacījumu pārsūtīšanu. Lai atjaunotu pāradresācijas darbību viesabonēšanā, izmantojiet USSD pieprasījumu (velcom tīklā) *117# un zvanīšanas taustiņu.

• Beznosacījumu pāradresācija (“Visi zvani”) – visi ienākošie zvani tiek pāradresēti uz Jūsu norādīto tālruņa numuru;
• Pāradresācija pēc nosacījuma – ienākošie zvani tiek pāradresēti uz noteiktu numuru atkarībā no stāvokļa:
  • “Abonents neatbild” (“Nav atbildes”) – jūs kādu laiku neesat atbildējis uz ienākošu zvanu (šo parametru var iestatīt);
  • “Aizņemts” – jūs runājat ar citu abonentu un neatbildat uz ienākošo zvanu;
  • “Abonents ir nesasniedzams” — esat izslēdzis tālruni vai atrodaties ārpus tīkla pārklājuma zonas.

Iestatiet ienākošo zvanu pāradresāciju ne tikai uz mobilo tālruņu numuriem, bet arī uz fiksētajiem tālruņu numuriem. Kā sākt lietot pakalpojumu? Jums jāizvēlas vēlamais pāradresācijas veids (beznosacījuma vai nosacījuma) un jāievada tālruņa numurs, uz kuru tiek pāradresēts zvans. Pakalpojumu var aktivizēt, iestatot iestatījumus savā tālrunī vai ISSA. Personīgais konts.

Zvanu pāradresācija darbojas ar nosacījumu, ka abonentiem ir pieejami sakaru pakalpojumi:

• izejošie sakari – abonentam, kurš ir uzstādījis zvanu pāradresāciju;
• ienākošie sakari – abonentam, uz kura numuru ir iestatīta zvanu pāradresācija.

Interneta tarifu plāniem pieslēgtie abonenti var piešķirt pāradresāciju tikai tālruņa iestatījumos.
Aktivizējot starptautiskās viesabonēšanas pakalpojumu, tiek automātiski iestatīts aizliegums izmantot visu veidu abonentu pāradresācijas ar noteiktu nosacījumu viesabonēšanā. Aizliegums neattiecas uz beznosacījumu pārsūtīšanu.
Lai atjaunotu zvanu pāradresācijas darbību viesabonēšanā, izmantojiet USSD pieprasījumu (Baltkrievijas Republikā) *117# un zvanīšanas taustiņu.

Kā izveidot savienojumu
Pakalpojumu var aktivizēt:

• caur ISSA. Personīgais konts;
• tālruņa izvēlnē (izpildiet norādījumus).

Kā atspējot
Pakalpojumu var atspējot:

• caur ISSA. Personīgais konts;
• tālruņa izvēlnē (sekojiet norādījumiem);
• Ja pakalpojumu ir piešķīris operators, uzņēmuma abonenti var to atspējot, sazinoties ar velcom tirdzniecības un servisa centriem vai oficiālo advokātu birojiem, kā arī uzziņu un informācijas dienestu.

Šajā procedūrā tiek lietoti šādi termini un to definīcijas:
"Balss pasts“(turpmāk – pakalpojums) ir personīgais mobilais automātiskais atbildētājs, kas ļauj abonentam saņemt balss ziņas, ja mobilais tālrunis aizņemts, nereaģē, izslēgts vai ārpus A1 tīkla diapazona.
Parole ir četru ciparu secība, ko izmanto, lai identificētu abonentu, piekļūstot balss kastītei.
Balss pasta numurs– numurs +375296000210, paredzēts ienākošo abonentu zvanu pāradresācijai uz balss pastu atbilstoši noteiktajam nosacījumam.
Īpaši tehnoloģiskie numuri– numuri +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443, kas piešķirti piekļuvei balss kastītei no mobilā tālruņa.
Publisks numurs– pakalpojuma balss portāla numurs +375296000201, kas paredzēts darbam ar balss pastu (saņemto ziņu noklausīšanās, sveiciena veidošana, balss ziņu nosūtīšana A1 abonentiem u.c.), tai skaitā no “ārzemju” numura. Lietotāja identifikācijai nepieciešams ievadīt tālruņa numuru un paroli.
1. Pakalpojums ir iekļauts pamatpakalpojumu komplektā visiem Vienotā uzņēmuma “A1” (turpmāk – uzņēmums) abonentiem.
2. Jaunie abonenti tiek pāradresēti uz balss pasta numuru ar nosacījumiem “nav atbildes (30 sek)”, “nav pieejams”.
3. Lai izmantotu pakalpojumu, abonents izvēlnē var patstāvīgi iestatīt zvanu pāradresāciju atbilstoši izvēlētajam nosacījumam uz balss pasta numuru. telefona komplekts vai izmantojot USSD *441*1# zvanu.
4. Uzņēmuma abonenti, izņemot PRIVET abonentus, var izmantot Balss pasta pakalpojuma paplašināto funkciju pakotni - paketi Plus (turpmāk - pakete). Pakas pievienošana/atvienošana tiek veikta 24 stundu laikā no pieteikuma iesniegšanas brīža:
izmantojot USSD *441*2# zvanu;
savā personīgajā kontā;
ar pieejas kodu, sazinoties ar uzņēmuma informācijas dienestu pa tālruni: 411 (no mobilā tālruņa A1 tīklā bez maksas);
A1 tirdzniecības un servisa centros (turpmāk – TSPS) vai advokātu tirdzniecības un apkalpošanas vietās (turpmāk – PPO), aizpildot noteiktās formas pieteikumu.
5. Par pakas izmantošanu tiek iekasēta ikmēneša abonēšanas maksa atbilstoši uzņēmuma apstiprinātajiem tarifiem. Norakstīšana abonēšanas maksa ražo katru dienu vienādās daļās proporcionāli dienu skaitam mēnesī.
6. Pakete ir iekļauta tarifu pakalpojumu komplektā Gudri plāni 1, Smart 2, Smart 3, Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, "Biznesa klase", Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL, "Start", "Light", " Light+ ", "Light+ biznesam" un tarifu plāni "Darbinieks", "Lielie plāni", "Komforts", "Komforts+", "Komforts+ biznesam", "Biznesa plāns", BUSINESS.PRO, WEB, Super WEB, " Unlim”, “Business Unlim” un tiek nodrošināts bez abonēšanas maksas.

7. Pakete tiek automātiski atspējota, mainot tarifu plānu, kas nav Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, “Biznesa klase”, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL, “Light ” tarifu plāni ", "Light+", "Starter" un līnijas "Darbinieks", "Lielie plāni", "Komforts", "Comfort+", "Biznesa plāns", WEB, "Unlim", Super WEB un " tarifu plāni. Business Unlim". Ja nepieciešams, abonents var patstāvīgi aktivizēt paketi saskaņā ar šīs kārtības 4.punktu.

8. Abonentiem, kuri ir aktivizējuši paku, tiek dota iespēja saņemt balss un faksa ziņojumu kopijas uz adresi e-pasts. Balss pasta ziņojumu adresi abonenti var norādīt savā personīgajā kontā vai pēc noteiktas formas iesnieguma Izglītības un zinātnes centram vai PPO.
9. Uzņēmuma klienti - juridiskas personas, ja nepieciešams, var aizliegt abonentiem patstāvīgi pieslēgties paketei. Aizlieguma noteikšanu veic pēc uzņēmumā noteiktas standarta veidlapas rakstiska iesnieguma, ko klients noformē Izglītības un zinātnes centrā vai PPO vai caur Personīgais konts juridiskām personām (piekļuves līmeņa administrators).
10. Abonenti - pakalpojuma lietotāji var iestatīt paroli, lai piekļūtu balss kastītei. Šāda iespēja tiek nodrošināta abonentiem, izmantojot piekļuves kodu, sazinoties ar uzziņu un informācijas dienestu (fiziskām personām), vai pēc uzņēmuma izveidota parauga, kas noformēts Izglītības un zinātnes centrā vai PPO, iesniegums.
11. Pakalpojums netiek nodrošināts A1 abonentiem (izņemot PRIVET abonentus), kuri ir atslēgti no izejošajiem un ienākošajiem sakariem parāda dēļ, kā arī pakalpojuma “Pauze” izmantošanas gadījumā. Abonēšanas maksa par pakotnes lietošanu, ja pakalpojuma pakete tiek nodrošināta ar abonēšanas maksu, netiek iekasēta, kamēr abonents neatjauno pakalpojumu.
12. Pakalpojums tiek nodrošināts PRIVET abonentiem tikai statusā “Aktīvs”, ja nav brīvprātīgas bloķēšanas.
13. Piekļuve balss kastītei, izmantojot īpašu tehnoloģiju numurus, ir bez maksas.

Šodien biju ārkārtīgi pārsteigts, uzzinot, ka manai Velcom SIM kartei ir 100 rubļu atlikums bez ikmēneša maksas. SIM karte atradās mašīnā un tika lietota ārkārtīgi reti un naudas vajadzēja būt vairāk nekā pietiekami. Es mazliet samulsu un piezvanīju Welkom. Izrādās, ka pēc noklusējuma (!) ir aktivizēts melofonu serviss (melodija pīkstienu vietā), sasodīts, un mēnesī tas maksā milzīgus 7500. satriecoši vienkārši. Es domāju, kas ir MTS. Zvanīju un jautāju - smuki puiši, bļin. Viņi šo pakalpojumu sauc par tonizēšanu, un tas maksā 3600 mēnesī, kā arī tiek aktivizēts pēc noklusējuma, neņemot vērā jūsu interesi.

Kā atspējot Melofon pakalpojumu vietnē Velcom - *424#call un pēc tam izpildiet norādījumus
Kā atspējot Melofon pakalpojumu MTS - nosūtiet SMS ar tekstu IZSLĒGTS uz numuru 302.

Un ir vēl viena “īpašība” mūsu jaukajiem operatoriem. Es viņu pazīstu jau ilgu laiku, bet daudzi cilvēki to nezina. Kādā jaukā dienā operatori VISUS savus abonentus pieslēdza pakalpojumam Voice Mail Ja kāds nezina, ja neesat pieejams vai ilgstoši neatbildat, tad tiek ieslēgts balss pasts, kur...

1 0 0

Nesen operators velcom sāka modernizēt sistēmu, kas ir atbildīga par balss pasta pakalpojuma darbību. Tā rezultātā radušās izmaiņas kļuvušas par biežu gadījumu, kad aiz patīkamu jaunu produktu kaudzes slēpjas muša, kas daudziem var sabojāt garastāvokli. Klasika!

No 15. jūnija zīmola PRIVET abonentiem kļūs pieejams pakalpojums Balss pasts. Tagad viņi, tāpat kā visi pārējie, varēs pāradresēt zvanus uz savu balss pastkasti, ja nebūs pieejami, aizņemti vai tālrunis ir izslēgts. Zvanītājs dzirdēs sveicienu un varēs nodot automātiskajam atbildētājam visu, ko viņš vēlējās izteikt personīgi.

Ērti? Noteikti!

Turklāt velcom abonentiem (izņemot PRIVET tarifus, kas atkal tika atņemti) tagad ir iespēja saņemt faksa ziņojumus uz savu balss pastkasti un pārsūtīt tos uz e-pastu. Lai to izdarītu, jums jāpievieno īpašs iepakojums“Plus” (*441*2#). Lielākajai daļai abonentu tas papildus abonēšanas maksā maksās 2499 rubļus, savukārt tarifu plānu lietotājiem...

2 0 0

Kā liecina prakse, izskatot patērētāju pieprasījumus saistībā ar telekomunikāciju pakalpojumu sniegšanu, daudzi abonenti pat nezina, kādi pakalpojumi mobilo sakaru operators tie ir savienoti. Šāda situācija rodas tāpēc, ka daži pakalpojumi tiek aktivizēti automātiski, “pēc noklusējuma”, un dažu pakalpojumu sniegšanai nav nepieciešams īpašs patērētāja pieteikums.

Saskaņā ar “Balss pasta” pakalpojuma sniegšanas kārtību no 2010.gada 15.jūnija šo pakalpojumu automātiski izveido savienojumu ar visiem esošajiem un jaunajiem uzņēmuma abonentiem.

Tajā pašā laikā...

3 0 0

Pakalpojums "Balss pasts" ļauj saņemt balss ziņas, ja mobilais tālrunis ir aizņemts, neatbild, ir izslēgts vai atrodas ārpus velcom tīkla pārklājuma zonas. Šī iespēja ir pieejama visiem uzņēmuma abonentiem (izņemot PRIVET abonentus).

* izveidot balsi pastkaste(lai to izdarītu, varat sazināties ar Velcom tirdzniecības un servisa centru vai zvanīt 410 vai 411);
* mobilā tālruņa izvēlnē izvēlieties vēlamo pāradresācijas nosacījumu (abonents neatbild, numurs ir aizņemts utt.);
* ievadiet balss pasta centra numuru pārsūtīšanai +375 29 6000210. Lai izslēgtu balss pastu, mobilā tālruņa izvēlnē ir jāatceļ pāradresācija uz numuru +375 29...

4 0 0

5 0 0

Operatori mobilās sistēmas Kārtējo reizi izdomājām, kā izņemt naudu par sakariem. Tagad katram abonentam, ja zvans netiek pieņemts vai kad abonents nav pieejams vai aizņemts, tiek aktivizēts “Balss pasts”.

“Sāka beigties brīvās minūtes, lai gan likās, ka nevienam neesmu zvanījis. Izrādās, pie vainas ir balss pasts. Maikls! Kāpēc man būtu jāmaksā par to, kas ir iekļauts abonentā, kuram zvanu. Tad lai es maksāju par viesabonēšanu vai ko citu,” pa telefonu sūdzējās pilsētas iedzīvotājs Valērijs Zanko uzticības tālrunis"HH."

Balss pasta pakalpojums tiek automātiski nodrošināts visiem uzņēmuma abonentiem. Ja jūsu mobilais tālrunis ir aizņemts, neatbild, ir izslēgts vai atrodas ārpus Velcom tīkla pārklājuma, tas ļauj saņemt balss ziņas par zvanu uz jūsu numuru. Tādējādi abonentam ir iespēja uzzināt par visiem svarīgajiem zvaniem! Bet abonentam, kurš jums piezvanīja, bet netika cauri, būs jāizmaksā nauda un jāmaksā par zvanu, pat ja viņš...

6 0 0

Savas 14. gadadienas svinību ietvaros Velcom atklāja tiešo saziņu ar TUT.BY lasītājiem. Vienā no dienām pirms dzimšanas dienas uzņēmums pieņēma jautājumus no saviem abonentiem.

Vienas dienas “maratona” rezultātā Velcom saņēma vairāk nekā 150 jautājumus par uzņēmuma darbību tirgū. Daži no populārākajiem komentāriem bija saistīti ar norēķinu sistēmu, tīkla kvalitāti, jauniem pakalpojumiem un aprīkojumu. Atsevišķa daļa no saņemtajiem jautājumiem lielākais skaitlis"patīk" tika veltīts uzņēmuma lojalitātei esošajiem abonentiem.

velcom pateicas visiem, kuri nebija vienaldzīgi pret uzņēmuma aicinājumu piedalīties tiešā līnijā ar augstāko vadītāju, un portāla lietotāju uzmanībai piedāvā video interviju, kas balstīta uz uzdotajiem jautājumiem*.

Uzmanību! Jums ir atspējots JavaScript, jūsu pārlūkprogramma neatbalsta HTML5 vai arī jūs to darāt vecā versija spēlētājs Adobe Flash Spēlētājs.
Atvērt/lejupielādēt video (122.78...

7 0 0

KĀ PIEVIENOT/ATvienot PAKALPOJUMU

Kā es varu iestatīt savu balss pastu ziņojumu pieņemšanai un kā to atkal izslēgt?
Lai izmantotu pakalpojumu “Balss pasts”, ir jāiestata pārsūtīšana atbilstoši izvēlētajam nosacījumam (“nav atbildes”, “nav pieejams”, “ja aizņemts” utt.) uz numuru +375296000210. To var izdarīt šādos veidos:



Ja vēlaties pārtraukt pakalpojuma lietošanu, jums ir jāatceļ pārsūtīšana uz balss pastu:
- caur telefona izvēlni;
- vai nu izmantojot USSD pieprasījuma *441*1# zvanu;
- izmantojot interneta abonentu servisa pakalpojumu (ISSA).

Kādā gadījumā mani saņemtie zvani tiks pāradresēti uz manu balss pastu?
Jums ir iespēja patstāvīgi izvēlēties vēlamo zvanu pāradresācijas nosacījumu uz jūsu balss kastīti....

8 0 0

Balss pasta pakalpojums ļauj saņemt balss un faksa ziņas, ja mobilais tālrunis ir aizņemts, neatbild, ir izslēgts vai atrodas ārpus velcom tīkla pārklājuma zonas. Tādā veidā jūs uzzināsiet par visiem svarīgajiem zvaniem!

Kā iestatīt
Pakalpojums tiek automātiski nodrošināts visiem uzņēmuma abonentiem.
Lai izmantotu pakalpojumu, iestatiet pāradresāciju ar nepieciešamo nosacījumu uz numuru +375296000210 tālruņa izvēlnē vai izmantojot USSD pieprasījumu *441*1# vai izmantojot Interneta abonentu pakalpojumu (ISSA) sadaļā “Zvanu pāradresācija”.

Kā klausīties jūsu ziņojumus
Zvaniet pa tālruni 441 vai +375296000441 (velcom tīklā bez maksas).

Noderīgi padomi:

Var izvēlēties dažādus veidus...

9 0 0

Šajā procedūrā tiek lietoti šādi termini un to definīcijas:
“Balss pasts” (turpmāk – pakalpojums) ir personīgais mobilais automātiskais atbildētājs, kas ļauj abonentam saņemt balss ziņas, ja viņa mobilais tālrunis ir aizņemts, neatbild, ir izslēgts vai atrodas ārpus telefona pārklājuma zonas. Velcom tīkls.
Parole ir četru ciparu secība, kas kalpo, lai identificētu abonentu, piekļūstot balss kastītei.
Balss pasta numurs – numurs +375296000210, paredzēts ienākošo abonentu zvanu pāradresācijai uz balss pastu atbilstoši noteiktajam nosacījumam.
Speciālie tehnoloģiskie numuri – numuri +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443, kas piešķirti, lai piekļūtu balss kastītei no mobilā telefona.
Publiskās pieejas numurs – pakalpojuma balss portāla numurs +375296000201, paredzēts darbam ar balss pastu (saņemto ziņojumu noklausīšanās,...

10 0 0

Problēmas būtība: Jau kādu laiku, ja nevarat atbildēt uz zvanu vai neesat pieejams (aizņemts), jūsu “balss pasta” pakalpojums ir aktivizēts pēc noklusējuma. Šis mazais triks ļauj operatoriem mobilie sakari Baltkrievija MTS un Velcom iekasē maksu par zvanu no jūsu potenciālā sarunu biedra.

Risinājums:

Velcom operatoram: secīgi sastādiet šādu simbolu un ciparu kombināciju *441*1# “Zvanīt”, pēc tam atlasiet 1 (atcelt visu)

MTS operatoram: sastādiet secību ##002# un nospiediet pogu...

11 0 0

Mobilo sakaru operators MTS paziņoja par tīkla iestatījumu pamata pakotnes paplašināšanu. Operatora abonentiem ir piekļuve iestatījumam "Balss pasts".

Iestatījums "Balss pasts" pēc noklusējuma ir iespējots visiem MTS abonentiem, kuriem nav citu pāradresāciju, kuri neizmanto 1. un 2. klases balss pastu un neizmanto viesabonēšanas pakalpojumus. Tā pāradresē ienākošos zvanus uz balss kastīti, ja abonents nav pieejams vai neatbild 30 sekunžu laikā. Pēc sistēmas sveiciena zvanītājs varēs atstāt balss ziņu, kuras ilgums nepārsniedz 1 minūti.

12 0 0

Balss pasts

Kā aktivizēt pakalpojumu

Pakalpojums tiek automātiski aktivizēts visiem uzņēmuma esošajiem un jaunajiem abonentiem. Šajā gadījumā jauni abonenti tiek pāradresēti uz balss pasta numuru +375 29 6000210 ar nosacījumiem “nav atbildes (30 sek)”, “nav pieejams”. Izveidoto pāradresāciju abonents var mainīt neatkarīgi.

Lai izmantotu pakalpojumu, iestatiet pārsūtīšanu atbilstoši izvēlētajam nosacījumam ("nav atbildes", "nav pieejams", "ja aizņemts" utt.) uz numuru +375 29 6000210, izmantojot tālruņa izvēlni vai USSD pieprasījumu *441*1# un zvanīšanas taustiņu. Varat izmantot arī interneta abonentu servisa sadaļu "Zvanu pāradresācija", kurā Jūsu ērtībām numurs +375 29 6000210 jau...

13 0 0

Operatori šūnu sakari Baltkrievij rpties par saviem abonentiem un nodroint vius ar daudzm nepiecieamm un noderīgi pakalpojumi, viens no tiem ir “Voice Box” uz Velcom numuriem. Pēc tā pievienošanas uzņēmuma klientam nav jāuztraucas par svarīgu zvanu nokavēšanu, pat ja tālrunis izslēdzas vai vienkārši nav iespējas pacelt tālruni šobrīd. Ja abonents kādu laiku izmantoja šo opciju un pēc tam vēlējās Velcom atspējot “Balss pastu”, tā ir viņa izvēle un tiesības. Šajā materiālā sniegtā informācija par Velcom “Balss kastes” atspējošanu ir īpaši paredzēta šādiem uzņēmuma klientiem.

Funkcija ar nosaukumu “Balss pasts” ir pieejama abonentiem, kuri izmanto jebkuru tarifu plānu. Velcom piedāvā. Varat to izmantot bez maksas, ja ir paredzēta standarta opcija, tas ir, ja klients nav aktivizējis paketi “Plus”.

Pakalpojums darbojas pēc šāda principa: abonenta numurs novirzīšana ir iestatīta uz dienesta tālrunis Uzņēmums Velcom. Lietotājs var patstāvīgi izvēlēties pāradresācijas veidu: SIM karte nav reģistrēta, abonents neatbild, aizņemts. Lai zvans tiktu pāradresēts visiem obligāti nosacījumi, varat iestatīt vispārīgo veidu.

Kāpēc atspējot

Dažreiz pat Velcom klientam, kurš visu laiku izmanto balss pastu, tas ir jāatspējo pakalpojumu. Piemēram, kamēr atrodaties savā reģionā, maksa par zvanu pāradresāciju netiek iekasēta vienai personai. Tomēr, ja viņš izmanto viesabonēšanu un viņam ir iespējota nosacītā pāradresācija, viņam būs jāmaksā dubultā maksa — gan par ienākošajiem, gan izejošajiem zvaniem. Tas nozīmē, ka tad, kad Velcom abonents plāno kādu laiku doties uz ārzemēm, viņam labāk ir atspējot balss pastu.

Kā atteikties no balss pasta

Lai atspējotu opciju (nav svarīgi, vai tā ir atspējota īslaicīgi vai pastāvīgi), tālrunī ir jāatceļ visa pārsūtīšana. Norādījumi, kā Velcom atspējot “Balss pastu”:

1. Lietotājs ar piekļuvi abonentam informācijas sistēma Velcom var mainīt pievienoto funkciju sarakstu un atspējot to, kas vairs nav nepieciešams.
2. Nosūtiet kombināciju *441*1# no sava mobilā tālruņa. Ja darbība ir veiksmīga, operators atspējo funkciju un nosūtīs atbilstošu brīdinājumu.
3. Pēc parametriem balss komunikācija, kas atrodas ierīces vispārīgajos iestatījumos, ir iespējams arī atspējot un atcelt “Balss pasta” lietošanu.

Savienojuma izveide ar pakalpojumu un ziņu klausīšanās

Ja pasts kādu laiku tika atspējots un pēc tam abonents nolēma to atkārtoti aktivizēt, jums ir jāpiekļūst Welkom opciju izvēlnei, nosūtot to pašu USSD kombināciju *441*1. Pēc tam atliek tikai iestatīt zvanu pāradresāciju uz Velcom servisa numuru +375296000210 atbilstoši iepriekš aprakstītajiem nosacījumiem.

Svarīgi! Tāpat tālruņa īpašnieks var atstāt sveicienu vai aicinājumu zvanītājiem ne ilgāk kā minūti “Balss pastā”. Jūs varat darīt divus, bet ilgums paliek nemainīgs: piemēram, viens ilgs četrdesmit sekundes, bet otrais - divdesmit.

Kā klausīties ziņas

Ziņojumi tiek klausīties vienā no diviem veidiem:

1. Zvaniet uz servisa numuru.
2. Zvaniet uz publisko numuru – +375296000201 un pēc tam norādiet unikāls kods ar “#” uz autorizācijas informāciju un tālruņa numuru.

Aprakstītie pakalpojumi ir pieejami arī tiem, kas izmanto viesabonēšanu.

Kad ziņojums ir noklausīts, Velcom klients var:

• saglabājiet to, nospiežot pogu 3;
• noņemiet, nospiežot pogu 5.

E-pasta ziņojumi tiek dzēsti tikai pēc tam, kad esat pabeidzis darbu ar balss pastu. Šī iemesla dēļ abonentam ir iespēja vēlreiz ar tiem iepazīties, dodoties uz izvēles izvēlni.

Balss pasta pārvaldība vietnē Velcom ir pavisam vienkārša: to var pieslēgt un atvienot attālināti, un uzņēmuma birojā nav jāiesniedz nekādi pieteikumi. Ja principā nevēlaties izmantot šo funkciju, varat no tās atteikties uzreiz pēc SIM kartes iegādes un ievietošanas mobilajā ierīcē.

Kā liecina prakse, izskatot patērētāju pieprasījumus saistībā ar telekomunikāciju pakalpojumu sniegšanu, daudzi abonenti pat nezina, kādiem mobilo sakaru operatora pakalpojumiem ir pieslēgušies. Šāda situācija rodas tāpēc, ka daži pakalpojumi tiek aktivizēti automātiski, “pēc noklusējuma”, un dažu pakalpojumu sniegšanai nav nepieciešams īpašs patērētāja pieteikums.

Balss pasts ir personīgais mobilais automātiskais atbildētājs, kas ļauj abonentam saņemt balss ziņas, ja viņa mobilais tālrunis ir aizņemts, neatbild, ir izslēgts vai atrodas ārpus tīkla pārklājuma.

Saskaņā ar pakalpojuma “Balss pasts” nodrošināšanas kārtību no 2010.gada 15.jūnija šis pakalpojums tiek automātiski pieslēgts visiem esošajiem un jaunajiem uzņēmuma abonentiem.

Šajā gadījumā jauni abonenti tiek novirzīti uz numuru +375296000210 ar nosacījumiem “nav atbildes (30 sek)”, “nav pieejams”. Abonentiem, kuriem pakalpojums netika sniegts līdz 2010. gada 15. jūnijam, pakalpojums tiek aktivizēts, nenosakot pāradresāciju uz numuru +375296000210 (lai izmantotu pakalpojumu, abonentam ir jāiestata pāradresācija atbilstoši izvēlētajam nosacījumam uz numuru +375296000210 līdz tālruņa izvēlnē vai izmantojot USSD pieprasījumu *441*1# un zvanīšanas taustiņu).

Kad tiek veikts zvans abonentam, kurš izmanto balss pasta pakalpojumu, viņa izvēlētajos vai pēc noklusējuma iestatītajos apstākļos (nav atbildes, nav pieejams, aizņemts utt.), zvani tiek pāradresēti uz balss pastkasti un reģistrē komutācijas iekārta. kā savienojumu, par kuru No zvanītāja tiks iekasēta maksa.

Kad tiek saņemta jauna balss ziņa, abonents par to saņem SMS paziņojumu. Ja zvanītājs nav atstājis ziņojumu, abonents, kurš izmanto balss pasta pakalpojumu, saņem paziņojumu par neatbildēto zvanu. Lai piekļūtu balss kastītei, tiek piešķirti īpaši tehnoloģiju numuri bez maksas.

Tādējādi abonentam, kurš izmanto balss pasta pakalpojumu, nav jāmaksā nekāda maksa par ziņojumu saņemšanu un piekļuvi balss pastkastei. Samaksa par savienojumu ar balss kaste jāmaksā no zvanītāja. Informācija par izmaksām izejošo zvanu uz balss pastu ir iekļauts tarifu plānos.

Cienījamie patērētāji! Ja jums nav nepieciešams šis pakalpojums, ja jūs nepiekrītat, ka jūsu draugi, radinieki, kolēģi maksā, lai noklausītos automātiskā atbildētāja ziņojumu un ir iespēja atstāt jums balss ziņu, jūs pats varat izslēgt balss pastu.

• tālruņa izvēlne;
• USSD pieprasījums *441*1# zvans;
• ISSA.