Aicinājuma uz darbību piemēri. Simtiem pogu globālo zīmolu pārdošanas lapās. Kāda pogu krāsa ir vislabākā konvertēšanai?

“Reāls lēmums tiek mērīts ar to, ka jūs veicāt jaunu darbību. Ja nav nekādas darbības, jūs neesat īsti izlēmis."

Tonijs Robinss

Izklausās pārliecinoši, vai ne?

Padomājiet par pēdējo reizi, kad kaut ko iegādājāties tiešsaistē. Iespējams, šis pirkums ir veikts, piedaloties sociālajiem tīkliem. Šī metode mūsdienās ir diezgan populāra, un mārketinga speciālisti dara visu iespējamo, lai bagātinātu sociālo mediju saturu, pielietotu pamatus un dažādos veidos stiprinātu “pārliecināšanas pakāpi”.

Iespējams, ka jūsu tiešsaistes pirkuma lēmums tika pieņemts, pamatojoties uz aicinājumu uz darbību, kas jūs ietekmēja nelielas pogas veidā, kas pievienota ziņai.

Tā ir tikai neliela poga, taču tā var būt atšķirība starp jūsu lēmumu un lielisku rīku uzņēmumam, kas vēlas jūs pārvērst par klientu.

Vai ir tik vienkārši izveidot un pareizi novietot pārliecinošu aicinājums uz darbību? Kāpēc dažas spilgtas un lielas pogas neiegūst uzticību un neievāc klikšķus, savukārt zvani sociālajos tīklos, kas pirmajā mirklī ir pilnīgi nepārliecinoši, var nest vēl nebijušu pārdošanas apjomu?

Šajā rakstā mēs cenšamies noteikt, kāds ir šī maģiskā mārketinga rīka spēks un priekšrocības, kas var piesaistīt vairāk lietotāju, palielināt pārdošanas apjomu un radīt potenciālos pirkumus.

Tomēr sāksim ar pašiem pamatiem...

Kas ir CTA un ko ar to darīt

“Laiks rīkoties tagad ir. Nekad nav par vēlu kaut ko sākt."

Antuāns de Sent Ekziperī

Aicinājums uz darbību jeb CTA (call to action) motivē lasītājus rīkoties. Šis zvans palīdz viņiem izveidot savienojumu, lejupielādēt, iegādāties, piedalīties, reģistrēties un veikt daudzas citas darbības. Šī ir sava veida mārketinga pārliecināšanas svira, kas ļoti bieži nes pozitīvi rezultāti zīmoli.

Kā sociālo mediju CTA atšķiras no citiem aicinājumiem uz darbību?

Nekas. Vai praktiski nekas. Visbiežāk sociālajos tīklos atliek tikai “iepakot” savu pievilcību noteiktā veidnē vai izmantot iztēli, lai izstrādātu jaunu. Lielākā daļa populārs skats CTA sociālajos tīklos ir poga.

Kur ir labākā vieta CTA ievietošanai sociālajos medijos?

Tas ir diezgan apspriežams jautājums, un tas ir atkarīgs no dažādiem faktoriem (piemēram, teksta garuma vai tā tēmas). Visbiežāk autori to pievieno ierakstu beigās vai sociālajos tīklos esošo attēlu iekšpusē. Zvanu var attēlot kā pogu, teksta saiti vai būt pilnībā attēlam.

Kā CTA ietekmē pēcanalīzi

Kāpēc ir svarīgi savām ziņām pievienot aicinājumu uz darbību?

CTA palīdz sasniegt 3 galvenos biznesa mērķus:

• klikšķiem
• pārdošanu
• iesaistīšanās

Varat viegli izsekot CTA ziņām, izmantojot KUKU.io analytics.

Varat eksperimentēt ar pogas formu un krāsu shēmām, tas palielinās konversiju. Ieraksts var vienkārši radīt pozitīvas emocijas un patīkamus komentārus, bet aicinājums uz darbību palīdzēs uzņēmumam sasniegt savus mērķus.

Kā izveidot efektīvu aicinājumu uz darbību: pamati

Vispirms jums ir skaidri jāsaprot, pie kā jūs uzrunājat un uz ko jūs zvanāt.

Protams, sākumā galvā būs daudz nestrukturētu domu: Kāds zvans? Uz kādu darbību? Mērķi, motīvi, vēriens...

12 formulas efektīvas CTA izveidei sociālajos medijos

1. Izveidojiet vai pielāgojiet CTA katram sociālajam tīklam atsevišķi

Sociālo tīklu darbības veids ir atšķirīgs, it īpaši, ja runa ir par CTA. Facebook iesaka izmantot reklāmas ar aicinājuma uz darbību pogām, uz kurām varat noklikšķināt un izsekot. Vietnē Instagram sponsorētā satura beigās varat pievienot savu pogu.

1. Piedāvājiet reālu vērtību

Ja vēlaties piesaistīt lasītāju uzmanību un likt viņiem rīkoties, jums ir jāpiedāvā kaut kas vērtīgs. Padomājiet par spēcīgiem stimuliem un lietām, kas faktiski var kaut ko mainīt. Jūsu lasītājiem ir skaidri jāsaprot, kāpēc viņiem ir nepieciešams jūsu piedāvājums.

1. Piedāvājiet bezmaksas iespēju

Lai pārliecinātu savus lasītājus rīkoties noteiktā veidā (lejupielādējiet grāmatu, abonējiet e-pasts, iegādājieties preci utt.) - piedāvājiet bezmaksas versiju.

“Aizpildi abonēšanas veidlapu un saņem bezmaksas pieeja vebināram"

Poga: “Saņemiet bez maksas”

1. Izmantojiet piesaukšanas vārdus

Atcerieties, ka jūsu galvenais mērķis ir motivēt lasītājus uz skaidru rīcību. Varat viņus mudināt to darīt ar noderīgiem darbības vārdiem. Veiciet savu izpēti un izveidojiet šādu darbības vārdu sarakstu. Izvairieties no neskaidriem vai piedauzīgiem vārdiem, žargona vai tautas valodas.

1. Pieskarieties savām emocijām

Savos aicinājumos mēģiniet tuvoties savu lasītāju jūtām un emocijām. Viņiem nevajadzētu palikt vienaldzīgiem. Izmantojiet spilgtus vārdus un aicinājumus, pārbaudiet dažādas iespējas. Pat neliela poga palīdzēs iegūt daudz sekotāju Instagram, Facebook, Twitter un citos sociālajos tīklos.

1. Atgādiniet man par nogurumu

Cilvēki mēdz būt neapmierināti ar daudzām lietām, un viņi noteikti novērtēs savas problēmas risinājumu, kas apgrūtina viņu ceļu uz panākumiem.

“Vai esat noguris no neefektīvām diētām? Pērciet mūsu jauno proteīnu kompleksu un izveidojiet savu sapņu ķermeni 3 mēnešu laikā!

Poga: “Pirkt tūlīt”

1. Iestatiet laika ierobežojumus

Tas padarīs jūsu apelāciju konkrētu un skaidru. Piemēram, “Mēģināt tagad” ir saistošāks nekā vienkārši “Lūdzu, mēģiniet”.

1. Vienkāršot

Jo vienkāršāks un skaidrāks ir jūsu CTA teksts, jo ātrāk tas sasniegs adresātus. Lai saprastu jūsu teikumu, lasītājam nav jāiet cauri daudziem domāšanas procesiem un loģiskiem uzdevumiem. Pēc teksta izlasīšanas vienu reizi ziņojuma saņēmējiem ir jāsaprot, kas viņiem jādara, un tas jādara.

1. Uzrunājiet konkrētu ziņojuma adresātu

Runājot tieši ar konkrētu lasītāju, jūs veidojat uzticību un mudināt rīkoties. Ir svarīgi, lai lasītāji sajustu, ka jūs par viņiem rūpējaties.

Izmantojiet tādus vārdus kā “tu”, “tavs”, “tu” utt., lai pievienotu mijiedarbībai intimitāti. Piemēram, “Izmēģiniet bezmaksas komplektu”.

1. Iesaistīt

Piedāvājiet turpināt saziņu un uzzināt vairāk.

1. Atgādiniet sev par slavenības pieredzi

"Kāpēc Madonna izmanto mūsu kosmētiku"

Poga "Es gribu izmēģināt".

1. Pārbaudiet dažādus CTA

Neaizmirstiet izsekot CTA rezultātiem. Varat noteikt, kuras motivācijas ziņas darbojas labāk un kuras pogas vai saites nepiesaista uzmanību. Pielāgojiet, pārvietojiet un pulējiet tos līdz pilnībai. Šī analīze ļaus jums meklēt variantus un optimizēt CTA pogas. Atcerieties, ka varat viegli izmantot analītikas rīkus no tādiem pakalpojumiem kā Buffer vai KUKU.io, lai izsekotu ziņojumu veiktspējai, izmantojot noderīgus rādītājus.

Tagad jums nevajadzētu būt problēmām izveidot efektīvus aicinājumus uz darbību.

Izmantojiet iepriekš minētās formulas un jūsu ieteikumu priekšrocības. Un, protams, noteikti izlaidiet visu caur savu klientu prizmu, ņemot vērā viņu vēlmes un iedomājoties sevi viņu vietā. Pievērsiet uzmanību pogu dizainam, krāsu shēmām un fonta lielumam. Veiksmi ar aicinājumu uz darbību!

Es pastāstīšu par pirmajiem faktoriem, kas, manuprāt, ietekmē CTA (call to action) pogas, ko komercprojektos dēvē arī par “pirkt”, efektivitāti.
Nav padomu vai padomu, ekrānuzņēmumi ir paredzēti tikai teksta ilustrēšanai. Ikviens var izveidot savas hipotēzes un pārbaudīt tās ar dalītajiem testiem.

1) Atrašanās vieta

Piemērs: Lamoda vietnē ne visi zābaki ir redzami pirmajā ekrānā, bet poga ir vietā.

2) Izmērs

Yoox vietnē nav šaubu, kurš interfeisa elements ir galvenais.

3) Krāsa

Vietnē Wildberry poga kontrastē ar dizainu un kāda iemesla dēļ ir oranža.

4) Teksts (saturs)

• precīzi atspoguļo darbību, precizē to. Šajā ziņā “pirkt” neko nenozīmē.
• ietver . Piemēram, “Pievienot grozam”
• saturiet aicinājumu uz darbību, nevis esiet neitrāls.

Utkonos vietnē viņi nolēma iztikt bez teksta. Labs lēmums? Nedomājiet.

5) Forma

Bosco vietnē poga ir apaļa, kas ir neparasti. Es pārbaudītu tā efektivitāti.

6) Interaktivitāte/taustība

Vietnē Booking.com tiek piedāvāts noklikšķināt uz pogas, lai pārietu uz jaunu darbību.

Un, protams, ja poga ir izliekta, tad, to nospiežot, labāk to nospiest, tā ir tauste. Tāpēc trīsdimensiju poga ar ēnu parasti ir labāka nekā plakana.

7) Atkārtošana

Onlinetours vietnē ir poga lapas augšpusē un tā pati poga apakšā.

8) meistarība

Nix tīmekļa vietnes izbalinātās, veidņu pogas no 90. gadiem nepārprotami bija programmētāji.

9) Maināmība

10) Saistība ar citām CTA pogām

BEBAKIDS vietnē tie ir nedaudz atšķirīgi pēc izmēra, bet ļoti līdzīgi.

Secinājums

Darba pogas visiem!

Kas ir CTA elements? Aicinājums uz darbību(CTA) - aicinājums uz darbību, kas mudina lietotāju veikt kādu lapu (iegādāties, abonēt, lejupielādēt), ko paredzējis lapas izstrādātājs. Grafiski šādu zvanu iezīmē spilgta poga (visbiežāk) ar uzrakstu-zvans: “pirkt tagad”, “lejupielādēt”, “reģistrēties”.

Dažreiz, noklikšķinot uz šādas pogas, mēs pārejam uz citu lapu ar detalizēts apraksts preces vai pakalpojumi. Tad pogai būtu atbilstošs apzīmējums "uzzināt vairāk", "uzzināt vairāk".

Uzmanību: CTA pogai vienmēr jāatrodas visa lapas dizaina krāsu shēmā, tai jābūt kombinētai un ar estētisku izskatu. BET izceļas.

Kā izcelt CTA pogas

Pogas forma ir iegarena, tās malas ir noapaļotas. Poga atbilst augšējās izvēlnes formai. Tās krāsa ir zaļa, un visa lapa ir veidota zilos toņos. Bet krāsu kombinācija atbilst vispārējam diapazonam. Poga ir spilgta, bet atbilst pārējai grafikai.

Apelācijas uzraksts “kliedz” par ietaupījumiem, ko var iegūt, izmantojot šo programmu. Burtu rakstzīmēm ir tāda pati krāsa kā pārējam tekstam.

Pogas izsaukums ir cieši saistīts ar atlaides elementu. Jūs redzat piedāvājumu un pēc tam pogu ar iespēju izmantot šo piedāvājumu. Šeit poga ir loģisks punkts.

Zvana pogai ir vispārīgs raksturs

Uzmanību: pogas ar vispārīgiem uzrakstiem par programmatūra, piemēram, “augšupielādēt”, “lejupielādēt”, nav piemēroti galvenajām lapām. Par tiem nav informācijas par to, kas ir izstrādātājs vai kam pieder programma. Tas izraisa lietotāju neuzticību un atteikumus.

Apskatīsim vispārīgas pogas piemēru, kā piemēru izmantojot pārlūkprogrammu Internet Explorer.

Poga ir spilgta, kontūras ir skaidras, forma ir taisnstūrveida. Krāsa atbilst pārlūkprogrammas logotipam.

Pogai nav precizējumu, vispārīgais izsaukums ir “Lejupielādēt”. Bet šeit tas ir diezgan piemērots, jo zīmols ir labi zināms. Zvana krāsa ir pretstatā pogas krāsai, bet kombinācijā ar lapas tekstu.

Uzmanību: ja programmas lejupielāde ir maksas, tad pie pogas derētu ievietot lietošanas noteikumus. Kā Apple zīmols to paveica.

Izpētījis tikai pogu, jūs jau varat saprast piedāvātā pakalpojuma nozīmi.

Pogas izmērs ir diezgan liels, krāsu shēma atšķiras no pārējās lapas. Pogas krāsa ir zaļa, tā ir uzticības un miera krāsa. Labs psiholoģiskais gājiens.

Aicinājums rīkoties ir ļoti skaidrs, un ekonomiskie ieguvumi ir uzreiz redzami – “bezmaksas”. Programmas valoda tiek nekavējoties norādīta.

CTA pogas atrašana lapas augšdaļā

Apskatīsim piemērus no Google.

Zvanīšanas pogas abās lapās ir ļoti līdzīgas, kas nav pārsteidzoši. Abām pogām ir klasisks raksturs (ēna, skaļums). Pogas atrodas uz vienas krāsu shēmas salām ar pievienotu tekstu.
Picasa pogai ir skaidrs ziņojums, kas norāda, ka lejupielādei ir pieejama jaunākā versija.

Kā uzlabot CTA elementu

Neaizmirstiet, ka galvenās lapas CTA elements ir vissvarīgākais. To izmanto, lai koncentrētu lietotāja uzmanību, gala darbībai - pirkumam.

Ja lapa ir pārslogota ar tekstu un attēliem, tad uz tās esošā poga vienkārši pazudīs.

Veidojot CTA elementu, jāievēro daži noteikumi:

1. Ja tā ir poga, tad tai vajadzētu izskatīties kā pogai.

2. Krāsai jābūt spilgtai, bet atbilstošai kopējai shēmai.

3. Pogas izmērs nedrīkst būt mazs.

4. Varat izmantot tādu elementu kā bultiņas, kas norāda uz pogu, taču neaizraujieties.

5. Teksta apelācijai jābūt pārdomātai.

6. CTA elementam izmantojiet kontrastu.

7. Lapas teksta fontam un CTA elementa tekstam jābūt vienādam.

8. Visas lapas krāsu shēmā jāiekļauj ne vairāk kā 4 krāsas.

9. Izmēģiniet dažādus elementu variantus un izvēlieties labāko.

Apspriedīsim “steidzamus” jautājumus par norēķināšanās pogām tiešsaistes veikalā.

Ko labāk rakstīt uz pogas “Pirkt”?

Padoms, kas ietaupīs daudz laika, ir neuztraucieties. Ja pirms 4-5 gadiem vēl kaut cik svarīgi bija tas, kas rakstīts uz šīs pogas, tad tagad uz tās var vispār neko nerakstīt, tikai parādi ikonu ar groziņu un pietiks.

Lielākā daļa cilvēku ir bijuši internetā jau ilgu laiku. Viņi saprot, ka “Pirkt” viņiem nekas neuzliek saistības, un “Pievienot grozam” nav nekāda sakara ar atkritumu tvertni. Viņi zina, ka, noklikšķinot uz “pirkt”, nauda netiks automātiski norakstīta no viņu kartes, un, kad viņi “pievienos grozam”, produkts nepazudīs uz visiem laikiem. Līdz ar to nav jātērē laiks un jābrīnās, pat vispareizākā atbilde uz kuru jūsu veikalā neko būtiski neuzlabos.

Tomēr, ja vēlaties par to runāt, izvilksim veselo saprātu, izpakosim loģiku un mēģināsim to izdomāt.

Loģiski būtu preces kartītē uz pirkuma pogas ierakstīt tekstu “Pirkt”, ja pēc noklikšķināšanas prece tiek pievienota grozam, un lietotājs uzreiz tiek nosūtīts uz pasūtījuma veikšanas lapu. Tas ir, gadījumos, kad tiešsaistes veikalā reti tiek iegādāta vairāk nekā viena prece.

Pastāv viedoklis, ka poga “Pirkt” ir mazāk konvertējoša nekā poga “Pievienot grozam”, jo “Pirkt” ir jau pieņemts lēmums, bet “Pievienot grozam” joprojām ir tikai process, kas neprasa pareizu lēmumu. tagad. Nav jēgas strīdēties, iespējams, tas tā ir. Bet jums ir jāizlemj, ar ko rēķināties šajā gadījumā konversiju. Ja preces pievienošana grozam ir vēlama konversija, tad poga jāsauc tieši tā, bet tad nebrīnieties par pamestiem groziem. Ja uzskaitāt pabeigtu pasūtījumu kā reklāmguvumu, jums nav jābaidās rakstīt “Pirkt”.

Poga “Pievienot grozam” savā nozīmē nozīmē vairāku preču iegādi, kad tās visas pirmo reizi tiek pievienotas grozam un tur tiek veikts pasūtījums.

Jūs varat vienkārši ierakstīt “Pievienot grozam”, noņemot vārdu “pievienot”. Būs šādas vienkāršošanas pretinieki, viņi teiks, ka bez darbības vārda aicinājums uz darbību ir sliktāks. Izvēle ir jūsu.

Poga “Pasūtīt” neradīs jautājumus, ja interneta veikalā ir preces gan noliktavā, gan pasūtījumā. Pēc tam noliktavā esošajiem produktiem ievietojiet pogu “Pirkt”, bet tiem, kas paredzēti tikai pasūtījumam, “Pasūtīt”.

Šī poga ir piemērota arī pārtikas pasūtīšanas vietnēm. Tā kā ir pieņemts teikt “pasūtīsim picu”, tad attiecīgajā vietnē ir pilnīgi iespējams izmantot pogu “Pasūtīt”, nevis “Pirkt”. Taču tikpat labi darbosies arī pogas “Pirkt” un “Pievienot grozam”.

Neuztraucieties pārāk daudz par to, ko un kad rakstīt uz pirkšanas pogas. Neklausieties ekspertos, kuri, lai labāk no viņiem iegādātos konsultācijas un kursus, uzpūš katra sīkuma nozīmi.

Sen pagājuši laiki, kad iepirkšanās interneta veikalā šķita bīstama. Iespējams, kaut kur Sibīrijas mežos mīt savvaļas lietotāju ciltis un viņām psiholoģiski ir grūtāk nospiest “Pirkt” nekā “Ielikt grozā”, taču zinātne to nav pierādījusi, un atsevišķi gadījumi aprakstīti internetā. nerada pārliecību.

Iesaku izlasīt rakstu par preču karšu automātisko optimizāciju atkarībā no noteiktiem notikumiem. Tas īpaši runā par pogas teksta maiņu atkarībā no šiem notikumiem.

“Pievienot grozam”, “Pievienot grozam”, “Nosūtīt grozam”, vienkārši “Pievienot grozam”, “Pirkt”, “Pasūtīt” - viens mārrutks (Brassica dzimtas augs).

Tagad, kad esam sakārtojuši pogas tekstu, pāriesim pie krāsas.

Ideāla pirkšanas pogas krāsa

Ja jūs to Google, jūs varat atrast rezultāti A-B testi, kuros autori apgalvo, ka zaļās pogas darbojas labāk, oranžās pogas arī ir labas, bet sarkanās pogas ir ļaunas. Pameklējot nedaudz vairāk googlē, var atrast pretējus viedokļus. Nav nepieciešams šos apgalvojumus uztvert ticībā un nepārdomāti pārkrāsot pogas.

Varat iet vēl tālāk un sākt pārbaudīt ne tikai pogu krāsu, bet arī tekstūru. Koka efekta pogas pārdod dabiskus produktus labāk nekā spīdīgas plastmasas pogas. Brutālās metāla pogas ir labi piemērotas vīriešu izstrādājumiem, un maigi rozā pogas ir par 5% lielāka iespēja, ka tās noklikšķinās jauki puiši.

Testēt pogas krāsu attiecībā pret mērķauditoriju ir tāda pati muļķība kā pogas faktūras pārbaude.

Vai jūs domājat, ka daudzi jūsu potenciālie klienti nepamanīs zilo pogu "Pievienot grozam" uz balta fona? Un, ja jūs padarīsiet to zaļu, cik daudzi no tiem, kuri nepirka ar zilo pogu, domās:

"PAR! Šiem puišiem ir zaļa poga, es jūtos mierīgs, zaļā krāsa man saka, ka pie viņiem ir droši pirkt.

Vai jūs nopietni domājat, ka pogas “Pirkt” krāsa ir vienīgā pēdējā barjera, kas traucē apmeklētājiem veikt pirkumu? Vispirms novērsiet citas svarīgas problēmas un pēc tam pārejiet pie šādām mazām lietām. Par to rakstīju rakstā par nepareizām prioritātēm, strādājot ar veikalu. Izlasiet, iespējams, tas ir jūsu gadījums.

Ja apmeklētājs ieradīsies jūsu interneta veikalā ar nolūku iegādāties (un nemeklē jaunu gadžetu aprakstus vai foršu meiteņu fotogrāfijas bikini - tas ir atkarīgs no preces), viņš būs apmierināts ar cenu, piegādes laiku, jūsu veikalu viņam nešķitīs krāpniecība, menedžeris būs iekšā online un varēs pareizi atbildēt uz visiem jautājumiem - tad klients iegādāsies, neatkarīgi no pogas krāsas.

Balta poga ar baltu tekstu uz balta fona darbojas sliktāk nekā jebkuras krāsas poga, kas kontrastē ar fonu - neejiet pie zīlnieces (vai nu pārbaudiet, vai nē). :-)

Ja nopietni, sarkanā poga darbosies sliktāk, ja tai blakus ir zaļa poga. Es domāju, ka nav nepieciešams paskaidrot, kāpēc.

Divu blakus esošo pogu piemērs. Sarkans un zaļš. Uz kura jūs noklikšķināt, nedomājot?

Tas pats, ja, piemēram, viena poga ir sarkana, bet otra blakus ir pelēka un pogas nosaukums ir rakstīts pelēkā krāsā - pelēkā izskatīsies "Atspējot" - neaktīva, nedarbojas un attiecīgi , mazāk cilvēku noklikšķinās uz tā.

Pelēkas pogas piemērs. Vai jūs noklikšķināt uz tā?

Starp citu, pelēkas pogas ar pelēku tekstu ir izplatīta problēma interneta veikalos. Par laimi, galvenā poga “Pirkt” parasti netiek lietota šādi, bet papildu pogas (“Pievienot izlasei”, “Ātrais pasūtījums”, “Salīdzināt”) ir ļoti izplatītas. Dizainere cenšas padarīt to skaistu, pareizi novietot akcentus, bet aizmirst par standartu, pie kura visi ir pieraduši, strādājot ar OS - pelēkas pogas ar pelēku tekstu (kā arī izvēles rūtiņas un radio rūtiņas) ir elementi, kas nav pieejami. noklikšķināšanai un atlasei.

Daži dzīvnieki izliekas beigti, lai netiktu pamanīti un apēsti. Tāpat pelēkās pogas ar pelēku tekstu tiek izliktas par neaktīvām, lai neviens uz tām nenoklikšķinātu.

Ja vēlaties, lai pogas tiktu noklikšķinātas, neveidojiet šādas pogas savā tiešsaistes veikalā:

Nepieejama poga OS, pie kuras visi ir pieraduši

Ja poga “Pirkt” ir pietiekami liela un pietiekami kontrastējoša, tad tās krāsai nav gandrīz nekādas nozīmes. Gandrīz tāpēc, ka ir izņēmumi, no kuriem divus es minēju iepriekš. Noteikti var citēt vairāk.

Tāpēc, kad veikali rīkojas A-B testēšana viņi iegūst dažādus rezultātus. Daži labāk nospiež sarkano pogu, citi labāk nospiež zaļo pogu utt. Runa nav par pārdodamo produktu, nevis par auditoriju, bet gan par veikala dizainu un kontekstu ap pogu.

Kad jums ir nepieciešama poga “Pasūtīt ar vienu klikšķi” vai “Ātrais pasūtījums”?

Vai ir vērts taisīt šādu pogu? Poga ir noderīga un to ir vērts darīt. Bet, tāpat kā daudzās citās lietās, arī šajā ir savas nianses (atrodiet anekdoti par niansi paši).

Pirkšana ar vienu klikšķi ir nepieciešama, ja pasūtījumos bieži vien nav vairāk par vienu preci vai preces ir diezgan dārgas.

Bet, ja pasūtījumā parasti ir vairāk nekā viena prece, tad šo pogu var izlaist. Ja dizainā uzsvars uz to ir lielāks nekā galvenajam, šī funkcionalitāte var samazināt vidējo čeka summu (jo “Pasūtīt ar vienu klikšķi” nozīmē pasūtījuma veikšanu, nevis preces nosūtīšanu uz grozu) un apgrūtinās darbu vadītāju - viņiem būs jāpavada vairāk laika telefoniski, precizējot pircēja rekvizītus.

Tāpēc, ja vēlaties veikt ātru pasūtījumu un izvairīties no liekiem sarežģījumiem ar to, ir jāatceras akcentus vietnes dizainā izvietot tā, lai galvenā poga “Ielikt grozā” būtu prioritāte, bet “Pasūtīt 1 klikšķis” ir mazāk pamanāms.

Izplatīta kļūda pogas “Pasūtīt ar vienu klikšķi” darbībā ir tāda, ka pasūtījums, kas veikts, izmantojot šādu pogu, neietilpst vispārējā grozā pieņemto pasūtījumu sarakstā, bet gan citā sarakstā vai pārvaldnieka e-pastā. Faktiski šī poga darbojas kā “Saņemt atzvanīšanu”, kas ir nepareizi.

Šī kļūda parasti tiek pieļauta vienkārša iemesla dēļ - ātrajā pasūtījumā nav pietiekami daudz datu automātiska izveide pilnvērtīgs pasūtījums, tāpēc tie tiek ievietoti informācijas blokā vai vienkārši nosūtīti pa e-pastu vadītājam. Visi pasūtījumi neatkarīgi no tā, kā tie tiek saņemti, ir jāpievieno vispārīgajam sarakstam. Tas vienkāršo darbu un nerada liekus soļus veikala biznesa procesos.

Vēl viena izplatīta problēma— piespiediet lietotāju ievadīt savu vārdu un tālruņa numuru ikreiz, kad viņš noklikšķina uz pogas “Ātrais pasūtījums”. Ja lietotājs ir autorizēts vai jau ir ievadījis savu vārdu un tālruņa numuru, nepiespiediet viņu tos ievadīt vēlreiz – ievadiet tos automātiski. Pircējam būs tikai jānoklikšķina uz pogas “Veikt pasūtījumu”. Starp citu, viena lietotāja “ātros pasūtījumus” var apvienot vienā. Ja ieviesīsiet šādu līmēšanu, tas daļēji atrisinās problēmu ar pasūtījumiem no viena lietotāja, kurš vēlas iegādāties vairākas preces, bet nez kāpēc veic pasūtījumu nevis caur grozu, bet ar pogu “Pirkt ar vienu klikšķi”.

Kad poga “Pievienot grozam” nepieciešama tikai preču kartītē un kad arī preču sarakstā?

Šis ir vēl viens populārs jautājums par pogu “Pirkt” Tas ir gandrīz tāds pats kā pogas “Ātrā pasūtīšana” gadījumā – tas ir atkarīgs no veikalā pārdotajiem produktiem. Ja pirms iegādes precei ir jāizvēlas vairāki parametri, kurus nevar attēlot preču sarakstā (izmērs, krāsa, svars u.c.), tad poga “Pievienot grozam” preču sarakstam netiek pievienota.

Piekrītu, izskatīsies dīvaini, ja poga “Pievienot grozam” atrodas apģērbu veikalā, bet nevar izvēlēties apģērba izmēru un krāsu. Un pat ja būs iespēja, vai būs iespēja uzreiz ieskatīties Eiropas izmēru un Krievijas izmēru atbilstības tabulā u.c., izvēlei svarīgo informāciju?

Cita lieta, vai veikalā tiek pārdota, piemēram, sadzīves ķīmija. Šīs preces tiek iegādātas regulāri, nereti īpašības pircējam jau ir zināmas, uzdevums ir nevis izvēlēties, bet gan atrast vajadzīgo, pievienot to grozam un ātri veikt pasūtījumu. Ja vietne paredz šādu iepirkšanās shēmu, tad ļoti vēlams preču sarakstā norādīt pogu “Pievienot grozam”. Šajā gadījumā, protams, tajā pašā sarakstā virs pogas “Pievienot grozam” ir jādod iespēja izvēlēties vēlamos preces parametrus. Sadzīves ķimikāliju gadījumā tas var būt svars, gabali, smarža utt.

Grozā poga "Checkout".

Kopš sākām runāt par interneta veikala galvenajām pogām, pieskaramies grozam.

Interneta veikalos bieži ir divi grozi. Mazais, kas parasti atrodas augšējā labajā stūrī, vairāk kalpo, lai informētu, ka grozs ir pilns un galvenais grozs, kurā tiek veikts pasūtījums.

Tātad, vēlams, lai mazos ratiņos poga, lai dotos uz lielo grozu, netiktu saukta tāpat kā poga preces kartē. Tas var radīt nelielas, bet nevajadzīgas neskaidrības. Tas ir, ja jūsu produkta kartē poga tiek saukta par “Pievienot grozam”, tad mazā grozā pogu nevajadzētu saukt par to pašu.

Pogas ar atšķirīgu funkcionalitāti sauc par vienādām - tas nav pareizi.

Viss ir vienkārši lielā grozā. Ja jums ir pakāpenisks process, t.i., pasūtījuma veikšana ir sadalīta vairākos mazos posmos, tad uzrakstam uz pogas, lai pārietu uz nākamo soli, ir jāinformē par to, kas notiks tālāk. Piemēram, grozs ir sadalīts 5 posmos:

Tādas soli pa solim grozi Mūsdienu veikalos tie ir reti sastopami, bet tie joprojām ir atrasti un darbojas un darbojas diezgan labi.

Mūsdienās iepirkumu grozs parasti sastāv tikai no vienas lapas, kurā ir gan grozā esošo preču saraksts, gan lauki pasūtījuma veikšanai. Piemēram, tieši tas tiek darīts veikala standarta ieviešanā 1C-Bitrix.

Noteikums šeit ir tāds pats kā iepriekš minētajā piemērā. Uz pogas uzlīmei jānorāda darbība, kas tiks veikta, kad tā tiks nospiesta. Ja pēkšņi katra jūsu poga tiek saukta par “Next”, tad zem tās ir jābūt mājienam, kur šī poga ved.

Ja veikalam ir vienas lapas iepirkumu grozs, tad tajā esošā poga jāsauc vai nu “Iesniegt pasūtījumu” (ja ir starpposma Paldies lapa) vai “Pāriet uz apmaksu”, ja paldies lapas nav.

Pievienot drāmas pogu

Protams, tas ir bajāns, bet, ja jūs to neesat redzējis, tas būs interesanti.

Par pogu dizainu notiek daudz strīdu un pētījumu. Taču, apmeklējot citu vietni, dažkārt rodas iespaids, ka mārketings darbojas atsevišķi no dizaina un aicinājums uz darbību pilda pilnīgi pretēju funkciju. Tas ir tā, it kā viņš apmeklētājam kliegtu: "Nedari tā!" Neviens nezina, kas ir veiksmīga CTA noslēpums (iespējams, galu galā produkta nepieciešamība). Taču mēs pavadījām daudz laika, pētot šo problēmu un atradām interesantu vietņu izlasi ar veiksmīgu aicinājumu uz darbību.

MailChimp

Vietnē ir daudz pogu, taču, iespējams, visiespaidīgākais ir logs “Sagatavoties palaišanai”, lai izveidotu e-pasta uzņēmumu. Ar humoru veidots, tas demonstrē procesu un piesaista ar savu neparastumu.

Pat ja teksta nebūtu, animētā šimpanzes roka, kas atrodas virs sarkanās pogas, informē, kas apmeklētājam jādara.

Pārvaldīt WP

CTA poga aizpilda visu skaļumu mājas lapa. Nosaukums un īss apraksta teksts precīzi norāda pakalpojuma darbības. Adreses pieprasījums neuzkrītoši piedāvā pēc ieiešanas sākt lietot pakalpojumus. Vizuālie materiāli ir interesanti, un saturs ir gudri reducēts līdz vēlamajai darbībai.

Zils priekšauts

Mājaslapa patiešām ir CTA sērija. Šī sadaļa sniedz informāciju apmeklētājam viegli lasāmā formātā. Pat mazā bezmaksas piegādes ikona ir jauks pieskāriens. Viņi lieliski izmantoja svaigo produktu fonu, lai pieliktu punktu. Skatoties uz viņu, jūs sākat justies izsalcis.

Spotify

Tāpat kā Blue Apron, Spotify parāda savu galveno pārdošanas punktu CTA. Bet tie padara to vieglāku un pieejamāku apmeklētājam. Slīdņu izceļ svarīga informācija par mūzikas straumēšanas pakalpojumu, bet galvenokārt mudina noklikšķināt, lai iegūtu vairāk detalizēta informācija. Viņi nemēģina pārņemt, bet atvieglo pierakstīšanos vai informācijas iegūšanu.

Zillow

Zillow ir nekustamo īpašumu meklēšanas vietne. Un jau no paša sākuma apmeklētājs atradīs CTA zonu, kas ļaus viņam veikt vēlamo darbību. Viss atrodas tā, ka nav jāmeklē. Vienkāršība un minimālisms.

B&O Play

Liela deva skaista industriālā dizaina kopā ar uzaicinājumu apskatīt kolekciju vai sākt šo austiņu iegādes procesu. Nevajadzīgas informācijas trūkums un efektīvs dizains padara darbību pievilcīgu.

Žēlsirdības korpuss

Kad jūs saskaraties ar sarežģītām dzīves situācijām, nav laika tērēt. Žēlsirdības korpuss rada steidzamības sajūtu. Fotoattēls kopā ar treknu, nopietnu virsrakstu nodrošina, ka apmeklētāji saprot situācijas nopietnību. Tie palīdz mums redzēt cilvēkus, kurus skārusi nelaime, un sniedz veidu, kā rīkoties.

Nest

Pazīstamā termostatu uzņēmuma NEST mājaslapā tiek izsludināta "Zemes diena", kas sakrīt ar viņu enerģijas taupīšanas produktu. Iekšā mirgo zvaigznes fons kopā ar produktu fotografēšana patiešām atstāj iespaidu (rada iespaidu par planētu, kas peld kosmosā). Tajā pašā laikā lapa nav pārblīvēta ar nevajadzīgiem elementiem un rada telpu.

Skāgens

Šis ir Dānijas uzņēmums, kas pārdod minimālisma stila pulksteņus kopā ar citiem modes aksesuāriem. Viņu CTA parāda izcilu krāsu izmantošanu un zīmola vienkāršību. Šķiet, ka viņi saka – ja jums ir unikāls produkts, ļaujiet tam runāt pats par sevi.

Patagonija

Šis ir uzņēmums, kas specializējas sporta un āra apģērbu ražošanā. Viņu mājaslapas slīdnis, kas savieno produktus un cēloņus, ir skaisti atveidots attēls, kas reklamē videi draudzīgu filmu. Attēls ir liels un skaidrs. Viņi cenšas parādīt ekrānā mazliet tuksneša. Tas ir pareizi no viņu mērķauditorijas viedokļa.

Aicinājums uz darbību

Labam CTA ir jādefinē auditorija un vēlamais lietotāja pieredzes rezultāts. Krāsām un attēliem ir jāatspoguļo zīmols un jāpalīdz nodot vēstījumam. Tekstam jābūt īsam un precīzam.

Aicinājumi uz darbību, pirmkārt, lieliski virza lietotāju pareizajā virzienā vienkāršā veidā. Visi šie piemēri parāda, ka nevajag censties visu sarežģīt. Pietiek ar vienkāršiem, bet skaidriem vārdiem, lai pārliecinātu cilvēkus rīkoties.

Pamatojoties uz materiāliem no speckyboy.com.

______________________________________________________________________

Materiālu veidojusi satura mārketinga aģentūra Textoteka.

Vai vēlaties pats ieviest satura mārketingu savā biznesā? Abonējiet mūsu kopienu