Programma tērzēšanas robota izveidei. Chatbot interfeisa dizaina padomi: labākā prakse

Kad kļūst skaidrs tērzēšanas robotu priekšrocības un atbilstība, rodas loģisks jautājums: ar ko man sākt, ja vēlos izveidot ienesīgu tērzēšanas robotu izstrādes biznesu? Izdomāsim.

1. Nosakiet savu mērķauditoriju. Tas palīdzēs jums koncentrēties uz daudzsološāko klientu grupu un netērēt laiku saziņai ar tiem, kuri, visticamāk, nepasūtīs šādu pakalpojumu. Bet kā atpazīt pirkt gribētājus?
   Pirmkārt, jums ir skaidri jāsaprot, kurš gūs labumu no tērzēšanas robota. Nepieciešamība pēc tērzēšanas robota vairumtirgotājā vai tērauda rūpnīcā nav acīmredzama, tāpēc pakalpojuma pārdošana šādiem potenciālajiem klientiem būs sarežģīta. Bet restorāns, mediji, koncerta vieta, taksometru, aviokompāniju, auto nomu vai ceļojumu aģentūru, čatbots noteikti noderēs. Šajās nišās darījumu noslēgt būs daudz vieglāk.
   Otrkārt, ir vērts padomāt, kurš var atļauties summu, par kādu vēlaties pārdot tērzēšanas robotu. Piemēram, ja jūs piedāvājat savu pakalpojumu privātskolotājam, kurš pelna 30 tūkstošus rubļu mēnesī, viņš diez vai būs gatavs maksāt tik daudz par tērzēšanas robotu. Un uzņēmumam, kura ienākumi ir 150–200 tūkstoši rubļu mēnesī, tērzēšanas robota izstrāde par šādu naudu būs iespējama un izdevīga. Paskatieties apkārt: mums apkārt ir tik daudz mikrouzņēmumu ar tādu apgrozījumu!
2. Izprast klientu un viņu klientu vajadzības. Padomājiet par to, kādas klienta biznesa problēmas šis rīks palīdzēs atrisināt? Piemēram, iespēja automātiski rezervēt galdiņus restorānā atslogos administratoru, un iespēja izvēlēties un iegādāties preces no interneta veikala, izmantojot tērzēšanas robotu, paglābs uzņēmuma īpašnieku no nepieciešamības nolīgt vairākus konsultantus.
   Nākamais jautājums, uz kuru jāatbild, ir tas, kādas lietotāju vajadzības palīdzēs atrisināt tērzēšanas robots? Teiksim, cilvēkam ir jāiegādājas lidmašīnas biļetes, bet viņa rīcībā ir tikai viedtālrunis. Iedomājieties, cik daudz ērtāk būs sarunāties ar robotu, nekā mēģināt atrast un rezervēt piemērotu lidojumu, izmantojot vietni.
3. Izveidojiet tērzēšanas robota demonstrāciju noteiktai nišai. Kad robota vizuālā versija ir pa rokai, saziņa ar klientu kļūs efektīvāka. Jūs varēsiet klientiem parādīt visas šī rīka funkcijas un priekšrocības, kā rezultātā visticamāk noslēgt darījumu.
4. Parādiet potenciālajiem klientiem tērzēšanas robotu spēku. Paskaidrot, kā sapulcē darbojas tērzēšanas robots, ir ļoti vienkārši. Parādiet procesu savā viedtālrunī, un lielākā daļa sarunu biedra šaubu pazudīs pašas no sevis. Klientiem bieži rodas jautājumi par iespēju ieviest funkciju, kas nav demonstrācijas versijā. Rūpīga iepazīšanās ar tērzēšanas robotu funkcionalitāti sniegs jums brīvību šādās situācijās. Jebkurā gadījumā ir vērts atcerēties, ka spraudņu sistēma ļauj savienot maksimāli daudz risinājumu un padarīt tērzēšanas robotus unikālus.
5. Noslēdz darījumu. Ja klients ar visu ir apmierināts, parakstiet pakalpojumu līgumu. Ja klients lūdz laiku pārdomām, vienojieties kontroles punkts un neaizmirstiet sev atgādināt. Tikmēr turpiniet meklēt klientus šajā nišā, dodieties uz sanāksmēm un veiciet sarunas ar citu uzņēmumu pārstāvjiem. Tādā veidā jūs varat nogalināt divus putnus ar vienu akmeni vai pat vairāk, pārdodot tērzēšanas robota izstrādi vairākiem klientiem vienā apgabalā vienlaikus. Tas nozīmē, ka no pirmajiem pārdošanas gadījumiem jūs atgūsit biznesā ieguldītās izmaksas un gūsit peļņu.

Mūsdienās mākslīgais intelekts ir atradis pielietojumu daudzās nozarēs un dara brīnumus. Attīstība programmatūra automatizēt dažādus biznesa procesus kļūst par karstāko tendenci. Mākslīgais intelekts ir tehnoloģiju nākotne, sākot no mākslīgajiem robotiem un beidzot ar modernajiem mezglu robotiem. Arī tērzēšanas roboti ir viens no šiem jauninājumiem, kuru pamatā ir mākslīgais intelekts.

Ziņapmaiņas lietotņu popularitāte strauji pieaug, un uzņēmumu īpašnieki var gūt lielu labumu no šīs tendences. Tāpat kā sociālie mediji, arī ziņojumapmaiņas lietotnes nodrošina daudzas uzlabotas mārketinga un lietotāju iesaistes iespējas. Uzņēmumu īpašnieki var pārdot savus produktus, kā arī piedāvāt pakalpojumus lietotājiem, izmantojot tādas populāras lietojumprogrammas kā Slack, Facebook Messenger, Hipchat, MSN un daudzi citi. Tērzēšanas roboti būtībā ir uz mākslīgā intelekta balstītas lietojumprogrammas, kuras var integrēt ziņojumapmaiņas platformās, un tās var arī ieprogrammēt, lai veiktu virkni sarunu un pašreklāmas uzdevumu. Turklāt varat konfigurēt tos, lai tie darbotos noteiktā veidā, pamatojoties uz saņemtajām atbildēm un saglabātu informāciju.

Mūsdienās tērzēšanas roboti tiek izmantoti dažādās jomās, piemēram, klientu apkalpošanā, e-komercijā un mārketingā. Viņus var ieprogrammēt domāt un uzvesties kā cilvēks, un tie spēj patstāvīgi veikt dažādus uzdevumus. Tie var būt noderīgi, informējot tiešsaistes lietotājus par jauniem piedāvājumiem, sniedzot informāciju par produktiem un pakalpojumiem, apkopojot informāciju un atsauksmes no klientiem, kā arī uzraudzīt patērētāju vēlmes. Tātad, ja esat uzņēmuma īpašnieks vai izstrādātājs, kuru interesē robotu izveide, tad mēs piedāvājam 9 populāras platformas savu tērzēšanas robotu izveidei.

Facebook Messenger platforma ir nozīmīgs spēlētājs robotu izstrādes pasaulē. Tas piedāvā rīkus tērzēšanas robotu izveidei un tiešraides ziņojumapmaiņai. Šo platformu raksturo Wit.ai rīka klātbūtne, kas ļauj lietojumprogrammās integrēt sarunu interfeisu un botus. Tas piedāvā arī iebūvētas veidnes un spraudņus, kas ļauj integrēt personalizētas īsziņas, fotoattēlus, aicinājumus uz darbību un daudz ko citu. Turklāt Facebook Messenger platforma ļauj gūt labumu no dažādu izstrādes rīku un resursu ekosistēmas.

Chatfuel ir viens no populārākajiem Facebook Messenger tērzēšanas robotu veidošanas rīkiem. Rīkam ir jaudīgas mākslīgā intelekta iespējas, kas ļauj izveidot tērzēšanas robotus bez jebkādām programmēšanas zināšanām. Chatfuel izmanto vairāk nekā 7 miljoni lietotāju visā pasaulē. Chatfuel izmanto tādi slaveni uzņēmumi kā Uber, National Geographic un Tech Crunch. Izmantojot Chatfuel, ir izveidoti vairāk nekā 230 000 tērzēšanas robotu dažādām nozarēm – sportam, viesmīlībai, izdevējdarbībai un e-komercijai.

Vēl viens noderīgs rīks tērzēšanas robotu izveidei un integrēšanai ziņojumapmaiņas lietojumprogrammās. Tā atbalsta vairākas platformas, piemēram, Android un iOS, kā arī integrējas ar Stripe, kas ļauj aktīvi iesaistīt klientus tiešsaistē, nodrošinot uzlabotu tiešsaistes iepirkšanās pieredzi, pieņemot maksājumus un bez problēmām izpildot pasūtījumus. Platforma ļauj izmantot plašu citu ziņojumapmaiņas platformu klāstu, piemēram, Twilio, WeChat, Shopify un Telegram. Smooch integrējas ar Facebook Messenger, izmantojot lielāko daļu tā funkciju – attēlus, gifus, emocijzīmes un pogas. Tas tiek sinhronizēts arī ar citiem biznesa rīkiem - Front, Slack, Hipchat un Zendesk.

Botsify ir vēl viens robotu izveides rīks, kas vērsts uz Facebook Messenger. Botsify piedāvā ērti lietojamu interfeisu, kas ļauj uzņēmumu īpašniekiem izveidot robotprogrammatūras bez koda rakstīšanas. Platforma nodrošina Facebook Messenger API, kas nodrošina iespējas, kas ļauj izstrādātājiem iestatīt personalizētas atbildes, ziņojumu plānošanu, integrāciju ar WordPress un Medium, kā arī iegūt datus no analītikas rīkiem. Botsify atbalsta multivides saturu, tostarp video, attēlus un audio failus.

Mūsdienīga platforma Facebook Messenger un Slack robotprojektu izveidei un mitināšanai. Avota kods projekti tiek mitināti vietnē GitHub, un pēc robotu palaišanas kā Docker konteineri tos var rakstīt jebkurā programmēšanas valodā - Ruby, Python, Go un JavaScript. Beep Boop piedāvā dažas lieliskas funkcijas, piemēram, paziņojumu izveidi, publisko robotprogrammatūru mitināšanu un automātiskās klasifikācijas atbalstu, kā arī nepārtrauktu integrāciju, izmantojot GitHub.

Pandorabots ir tīmekļa rīku un pakalpojumu kopums, kas ļauj izstrādātājiem izveidot un mitināt tērzēšanas robotus. Ir arī rīks ar nosaukumu AIaaS (Artificial Intelligence as a Service), kas ir pilnvērtīgs API, lai piekļūtu robotu mitināšanas platformai un integrētu tērzēšanas robotu tīmekļa un mobilajās lietojumprogrammās. Pandorabots ļauj izveidot uz tērzēšanas robotiem balstītu AI klientu apkalpošanai, IoT saskarnēm, reklāmai, spēlēm un citam. Pandorabots kopienu veido aptuveni 225 tūkstoši izstrādātāju, un līdz šim, izmantojot šo rīku, ir izveidoti vairāk nekā 285 tūkstoši tērzēšanas robotu.

Microsoft piedāvā savu platformu robotu izstrādei, kas nodrošina uzlabotu sarunu izveidi. Microsoft Bot Framework ļauj izveidot robotprogrammatūras Skype, Facebook Messenger, Slack, Office 365, e-pastam un daudziem citiem. Šis rīks piedāvā robotu veidotāju ar SDK, kas paredzēts Node.js un .Net. Izstrādātāji var apmeklēt arī Botu direktoriju, kurā ir iespaidīga gatavu tērzēšanas robotu kolekcija.

Šī ir lieliska botu izveides platforma vairākām populārām ziņojumapmaiņas platformām, nodrošinot atvērtu API Viber, Telegram, Slack, Facebook Messenger, Kik, Slack un Telegram. Dexter piedāvā vairāk nekā 250 integrāciju analīzei, mitināšanai un citiem uzņēmuma risinājumiem. Tas nodrošina arī labu dokumentāciju un tehnisko palīdzību SDK instalēšanai, pielāgotu robotprogrammu izveidošanai, pasta pakalpojumu sniegšanai un citiem.

Tērzēšanas roboti saīsina klientu ceļu līdz pirkumam, palielina patērētāju lojalitāti un ļauj mazāk laika veltīt konsultācijām potenciālie pircēji. Un saskaņā ar Gartner prognozēm līdz 2020. gadam līdz pat 85% biznesa saziņas ar klientiem būs robotprogrammatūras.

Chatbot dizaineri ļauj jums izstrādāt un pielāgot savu robotprogrammatūru, neiedziļinoties tehniskajā daļā. Ar viņu palīdzību jūs varat ātri izveidot robotu vietnēs WhatsApp, VKontakte un citos sociālajos tīklos un tūlītējos kurjeros. Mēs piedāvājam savu pakalpojumu klāstu ar detalizēts apraksts un izmaksas.

10 labākie dizaineri tērzēšanas robota izstrādei tūlītējos ziņojumos un sociālajos tīklos

Reply.ai

Sākotnēji viņš strādāja tikai ar noteiktiem uzņēmumiem - tie tika atlasīti atsevišķi. Tagad pakalpojums ir pieejams ikvienam – vienkārši reģistrējieties, lai sāktu darbu. Lai izveidotu savu robotprogrammatūru, jums nav jāiedziļinās kodā — vienkārši pierakstiet atbilžu vai ziņojumu opcijas. Varat izveidot robotu vienreiz un pēc tam atjaunināt, precizēt, uzlabot to, kā arī integrēt to ar maksājumu pakalpojumiem, dažādiem CMS un CRM.

Pakalpojuma saskarne ir grūta tiem, kas nesaprot angļu valodu - tā veidotāji vēl nav pacentušies to pārtulkot krievu valodā. Turklāt iekšā personīgais konts ir daudz cilņu. Taču to kompensē tā plašā funkcionalitāte un iespēja izveidot savienojumu ar citiem pakalpojumiem.

Platformas: SMS, telegramma, Kik, Facebook, līnija.

Cena: bez maksas.

Converse.ai

Konstruktors ar savu konstrukciju atšķiras ar grafiskais displejs- jūs varat strukturēt tērzēšanas robota darbu sazarota algoritma veidā, kurā katrai lietotāja darbībai būs atšķirīga atbilde. Tērzēšanas robots var tikt savienots ar vairākām platformām vienlaikus, turklāt to var integrēt ar trešo pušu sistēmas. Pakalpojums atbalsta maksājumu apstrādes funkcionalitāti – biznesa klienti var norēķināties, neizejot no kurjera, izmantojot tērzēšanas robotu.

Arī dizainera saskarne ir diezgan sarežģīta, taču nodrošina labu funkcionalitāti.

Platformas: Twitter, Slack, Layer, SMS, Intercom, Facebook, Smooch.

Cena: bez maksas.

Tērzēšanas degviela

Šis ir viens no populārākajiem un vienkāršākajiem konstruktoriem, ar kura palīdzību jau ir radīti tūkstošiem risinājumu. Interesants fakts: Yandex savulaik ieguldīja šajā pakalpojumā, un šodien ar dizainera palīdzību ir izveidoti tērzēšanas roboti Adidas, HTC un Just Eat.

Pakalpojums piedāvā vairākas tērzēšanas robotu veidnes dažādām nišām – piemēram, veikaliem, izdevējiem vai nekustamā īpašuma aģentiem. Katru no tiem var pielāgot atbilstoši jūsu individuālajām vajadzībām. Gatavu tērzēšanas robotu var integrēt ar trešo pušu pakalpojumiem, un paša produkta izveidei ir jāpavada tikai 7 minūtes - tā saka konstruktora veidotāji.

Platformas: Telegram un FB.

Cena: no 15 USD mēnesī.

Plūsma

Dizaineris specializējas robotu izstrādē pārdošanai. Tās tērzēšanas roboti var nosūtīt push paziņojumus lietotājiem un apkopot klientu informāciju. Saņemtos datus varat saglabāt vairāk nekā 100 pakalpojumos.

Pakalpojums piedāvā ērta izveide chatbot: algoritms tiek izveidots, vienkārši velkot logus, un ceļojuma sākumā lietotājam tiek piedāvāts iepriekš izveidots universālas veidnes. Gatavu robotprogrammatūru var integrēt ar daudziem trešo pušu pakalpojumiem biznesam un “iegult” vienā no četrām pieejamajām platformām.

Platformas: Slack, Facebook, Telegram, Twilio SMS

Cena: USD 19 mēnesī, ir pieejamas bezmaksas iespējas

Kore

Šī dizainera specializācija ir mazumtirdzniecība un banku darbība. Tas ir novietots kā pakalpojums sarežģītu tērzēšanas robotu izstrādei. Bota izveides loģika ir vienkārša un pieejama lielākajai daļai datoru, kas pārzina datorus.

Varat sākt veidot tērzēšanas robotu, izveidojot unikālu algoritmu. Gatavais produkts ir pieejams integrācijai ar satura pārvaldības sistēmām un citiem pakalpojumiem. Varat savienot analīzi un novērtēt to lietotāju uzvedību, kuri uzsāka dialogu ar robotprogrammatūru, neizejot no pakalpojuma.

Platformas: Kore Messaging, tīmekļa vietnes, Slack, SMS, e-pasts, FB.

Cena: bezmaksas, bet jums ir jāmaksā papildus par analīzi un citām funkcijām

Persona

Šis dizainers ir viens no daudzfunkcionālajiem. Tā piedāvā lietotājiem vizuālo robotprogrammatūru, integrāciju ar trešo pušu produktiem un tērzēšanas robota izvietošanu vairākās vietnēs. Ir unikāls piedāvājums - apmācības kurss pirmā bota izstrādei.

Paši tērzēšanas roboti ir elastīgi. Jūs varat izveidot robotu, kas uztvers attēlus, videoklipus, balss ziņas un pat citi sarunu veidi, piemēram, AR un VR saturs. Pēc konstruktora veidotāju domām, 87% no visiem lietotājiem, kuri sazinājās ar čatbotiem ar balsi, bija apmierināti ar sarunām.

Platformas: Kik, Slack, Skype, Amazon Echo, Twitter, SMS, Facebook.

Cena: bez maksas.

Masveidā

Šim dizainerim ir neparasts un krāsains interfeiss. Tas tika izveidots dažādam uzdevumu lokam un palīdz izstrādāt sarežģītus tērzēšanas robotus grafisko algoritmu veidā, kā arī ievadīt īpašas komandas. Šis konstruktors tika izmantots, lai izveidotu botus priekš Pictures, Google, Playtex, HarperCollins.

Gatavais robots būs pieejams 9 platformās. Dizaineris ir viens no retajiem, kas piedāvā tik plašu izvēli.

Platformas: Facebook, Kik, Skype, Slack, Amazon Echo, Line, Twitter, SMS, WeChat.

Cena: bez maksas.

Turpinājums

Šis konstruktors ir paredzēts robotiem spēļu un izklaides jomā. Piemēram, tā nodrošina GameBot veidni — pamatojoties uz to, varat izveidot interaktīvu viktorīnu. Turklāt dizainers piedāvā daudzas citas gatavas veidnes.

Šis serviss bija viens no pirmajiem, kas ieviesa botu apmācību – vienu reizi var izveidot tērzēšanas robotu, un tad tas iemācīsies. Un integrācija ar trešo pušu pakalpojumiem un vairākām platformām palīdz samazināt izstrādes izmaksas.

Platformas: Kik, Telegram, Facebook, Viber.

Cena: bezmaksas, bet par dažiem “čipsiem” ir jāmaksā.

Kustības AI

Šis konstruktors piedāvā izveidot tērzēšanas robotus, pamatojoties uz regulāru diagrammu uzbūvi. Tas arī integrējas ar vairākām platformām un nodrošina iespēju integrēt gatavu botu ar citiem pakalpojumiem.

Unikāla konstruktora iezīme ir gatavas servisa atbildes uz dažādām komandām un atkārtoti lietojami moduļi.

Platformas: tīmekļa vietnes, SMS, e-pasts, Slack, Facebook.

Cena: bez maksas.

Apakšmāte

Šis ir dizainers, kas paredzēts vairāku platformu tērzēšanas robotu izveidei biznesam. Pēc izstrādātāju domām, robotprogrammatūras izveide un iestatīšana aizņem ne vairāk kā 1 dienu.

Gatavu botu var integrēt ar dažādiem ārējiem servisiem – piemēram, satura vadības sistēmām uzņēmumā. Labs pluss tiem, kas “neprot” runāt angliski, ir interfeiss krievu valodā. Un šis ir viens no nedaudzajiem dizaineriem, kas pielāgots krievu valodas segmentam un vairākām platformām tajā.

Platformas: VKontakte, Viber, Odnoklassniki, Facebook, Twitter.

Cena: bezmaksas 1 botam, minimālais tarifs - 799 ₽ mēnesī.

Telegram, Facebook Messenger vai Viber virtuālo sarunu biedru izveide un ieviešana palīdzēs gan maziem, gan lieliem uzņēmumiem biznesā. Jau šodien, liecina uzņēmuma pētījumi Livetex 63% klientu dod priekšroku botu izmantošanai, lai sazinātos ar uzņēmumu vai zīmolu. Šādas statistikas izplatīšana izraisa vēl lielāku interesi par šo tēmu.

Neskatoties uz pieprasījuma pieaugumu, radīšanas pakalpojumu piedāvājums vēl tikai sāk veidoties. Ja jūs to darāt internetā meklēšanas vaicājums“čatbot”, jūs redzēsiet daudz rakstu, bet dažus piedāvājumus no uzņēmumiem, kas ražo šos tērzēšanas robotus.

Esam sagatavojuši dažādu valstu uzņēmumu apskatu, kas specializējas botu ražošanā. Viņš palīdzēs izvēlēties darbuzņēmēju un labāk saprast, kādus uzdevumus viņam izvirzīt. Pārskatā iekļautie uzņēmumi ir norādīti alfabēta secībā.

Botego attīstās kopš 2007. gada programmatūras risinājumi, kas paaugstina uzņēmumu efektivitāti, automatizējot dažādus biznesa procesus. Viens no Botego piedāvātajiem pakalpojumiem ir Facebook tērzēšanas robotu izstrāde. Starp saviem pašreizējiem klientiem Coca-Cola, Lipton, Finansbank. Biroji darbojas Ņujorkā, Dubaijā un Stambulā.

4. Botfuel (Francija)

Pateicoties unikālajai patentētajai tehnoloģijai, franču kompānijas Botfuel platforma dažu stundu laikā izveidos uz jūsu mērķauditoriju orientētu tērzēšanas robotu. Šī programma arī analizē mijiedarbību ar lietotājiem un klientiem, ļaujot iegūt informāciju par viņu vajadzībām. Botfuel integrē jūsu robotprogrammatūru ar dažādiem ziņojumapmaiņas pakalpojumiem (SMS, tūlītējie kurjeri...). Turklāt tas piedāvā integrācijas iespējas ar sociālajos tīklos- Ar Youtube, Twitter, Facebook, Instagram. Botfuel ir bijis tirgū kopš 2016. gada.

Uzņēmumu dibināja amerikāņu izstrādātāji 2013. gadā. Īsā laika posmā tas ir papildinājis IT tirgu ar unikālu produktu - sensoro chatbot tehnoloģijām, kas tiek izmantotas finanšu un banku jomā. Kasisto virtuālos palīgus izmanto dažādu valstu finansisti. To veicina daudzveidīga valodu platforma, lieliska tehniskā funkcionalitāte un diezgan vienkāršs interfeiss.

Kopš 2015. gada uzņēmums veido īpašas aplikācijas un tērzēšanas robotus, kas palīdz uzlabot komunikāciju starp klientu un uzņēmumu, ieviešot lietotājam vienkāršāko saskarni. Lacona Labs sauklis ir apmēram šāds: "Mēs šajā jomā nodarbojamies ar "uz cilvēku vērstu" dizainu mobilās lietojumprogrammas, tērzēšanas roboti un citas saskarnes, kas vienkāršo saziņu ar darbinieku vai klientu.

ManyChat ir platforma vizuālai robotprogrammatūras projektēšanai lietojumprogrammā un ziņojumapmaiņai, tostarp pārraidēm, analītikai, publicēšanas plānošanai un daudzām citām funkcijām. Tirgū kopš 2017. Biznesa ērtībām tajā ir apvienoti arī vairāki kurjeri. Uzņēmumi var sazināties ar klientiem, izmantojot kontus vietnēs WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger un VKontakte. Ļauj vienlaikus vadīt sarunas ar lielu skaitu klientu, vienlaikus saglabājot personisku pieeju.

Marketeer ir inteliģenta CRM sistēmas lietojumprogramma, ko izveidojuši un ieviesuši Spānijas izstrādātāji. Tas ļauj jums sazināties ar klientiem, izmantojot savu CRM. Marketeer īsā laika periodā automātiski nosūtīs klientam gatavu veidnes atbildi. Programma uzreiz atpazīst lietotāja uzdotos jautājumus, tāpēc nav nepieciešamas papildu apmācības izmaksas.

18. Nanosemantika (Krievija)

Uzņēmums Nanosemantics ir mākslīgā intelekta tehnoloģiju izstrādātājs, kura mērķis ir risināt biznesa problēmas. Izstrādāta un testa režīmā palaists SaaS platforma komerciālo resursu īpašniekiem, kas ļauj izveidot robotu konsultantu, apmācīt to pieejamā un vienkāršā veidā un ievietojiet to jebkurā vietnē. Robots var atbildēt uz apmeklētāju teksta jautājumiem un reklamēt produktus elektroniskajās platformās.

19. Singularika (Ukraina)

Uzņēmums dibināts 2017. gadā. Nodarbojies ar unikālu chatbot tehnoloģiju izstrādi un ieviešanu, izmantojot Microsoft Bot Framework un Api.ai platformas, kā arī LUIS tehnoloģiju. Rezultātā iegūtie produkti ietver tērzēšanas robotus adresātu sarakstiem, kontaktu centriem, izglītojošus robotus un multivides robotus plašsaziņas līdzekļiem.

20. SocialBot (Krievija)

SocialBot komanda SMM pakalpojumus izstrādā jau vairākus gadus un labi pārzina visas tendences šajā jomā. Uzņēmuma mērķis ir ieviest jaunas iespējas darbam ar abonentiem, izmantojot Telegram, un radīt unikālus apstākļus biznesa mijiedarbībai ar auditoriju. SocialBot darbojas tikai ar oficiālo Telegram API. Klients saglabā pilnīgu kontroli pār saviem robotiem un savu personas datu konfidencialitāti Telegram.

21. Statsbot (Krievija)

Korporatīvais analītiskais tērzēšanas robots Telegrammu sūtņi un Slack. Izgatavojis krievu startup ar tādu pašu nosaukumu. Pats tērzēšanas robots darbojas šādi: tas apkopo un nosūta lietotājam datus no statistikas pakalpojumiem Google Analytics, Mixpanel, Salesforce un New Relic. Lietotāju vidū, kuru jau ir vairāk nekā 4000, ir tādi uzņēmumi kā Akmens Un Vimeo, kā arī Amerikas kosmosa aģentūra NASA.

22. Valiotti Digital (Krievija)

Valiotti Digital ir jauns inovatīvs uzņēmums, kas darbojas gan kā mārketinga konsultants, gan kā programmatūras izstrādātājs: tīmekļa projekti, mobilās lietojumprogrammas un tērzēšanas roboti. Uzņēmums ir strādājis pie projektiem Lenta, Yota, Yulmarta, Baltika, Coca-Cola, Multon Un Samsung.

23. WitCo (Krievija)

Uzņēmums WitCo tika dibināts 2009. Nodarbojies ar jebkuras sarežģītības botu izstrādi, prioritāti izvirzot maksimālam reakcijas ātrumam, pareizam darbam ar plašu valodu klāstu, kā arī integrācijai ar populārākajiem tūlītējiem ziņojumiem un sociālajiem tīkliem. WitCo nodrošina uzticamu mitināšanu izstrādātajiem robotiem. Pastāvīgi pārbauda programmatūru un uzrauga tās veiktspēju.

24. Xandra Labs (Austrālija)

Tirgū kopš 2016. Xandra Labs tērzēšanas roboti ļauj veidot dialogu ar pakalpojumu pārstāvjiem tikpat vienkārši un mobili kā ar draugiem. Boti sniedz informāciju par pakalpojumiem īsziņu veidā, novēršot kļūdu vai neprecizitātes iespēju, kas neapšaubāmi ietaupa klienta laiku un uzņēmuma resursus.

25. Xbots (Grieķija)

Tirgū kopš 2016. Xbots nodrošina unikālu tērzēšanas robotu, lai atrisinātu jūsu biznesa komunikācijas problēmas un personalizētu jūsu klientu bāzi. Botu var izmantot gan kafijas pasūtīšanai, gan darbinieka bankas konta pārbaudei.

Patiesībā šeit nav nekā sarežģīta. Galvenais ir pārdomāt darbības (komandas) botam.

Manējam es sastādīju nelielu ēdienkarti no 3 vienumiem - kur var paņemt noderīgu dāvanu, piekļūt manam bezmaksas partneru kursam un sazināties ar mani privātā ziņā.

Šī izvēlne izskatās šādi:

Es izveidoju pašu robotprogrammatūru, izmantojot platformu Manybot. To var izdarīt bez maksas, taču dialogā ar jūsu robotprogrammatūru lietotāji redzēs saiti uz izstrādātāju.

Kādas funkcijas ir robotam?

1) Izveidojiet pielāgotas komandas un atbildes uz tām.

2) Komandu izvēlnes izveide. Tas ir ērti, jo lietotājiem nav jāievada komandas, bet navigācijai var izmantot gatavu izvēlni.

3) Iespēja nosūtīt ziņojumus abonentiem (ieskaitot atliktos), skatīt abonentu skaitu botā.

4) Vairākas saskarnes valodas, tostarp krievu.

5) Varat iestatīt automātisku izlikšanu robotam no RSS emuāra vai vietnes, kā arī no YouTube kanāla, VK, Twitter.

Kā izveidot savu Telegram robotu?

Es ierakstīju soli pa solim video instrukciju - vienkārša robota izveides piemēru ar izvēlni:

Jūs varat redzēt manu robotu darbībā Šeit. Dialogā ar viņu noklikšķiniet uz "Sākt", viņš jums pateiks, kā rīkoties tālāk.

Tātad, lai sāktu izveidot savu Telegram robotu, dodieties uz vietni manybot.io, tur noklikšķiniet uz pogas “Izveidot robotu”. Jūs tiksit novirzīts uz sākotnējiem norādījumiem.

Lai saņemtu papildu norādījumus, telegrammā atveriet vietni Manybot un tērzēšanā ar robotu noklikšķiniet uz "Sākt".

Jūs redzēsiet bota iespēju aprakstu angļu valodā, kā arī jums tiks lūgts izvēlēties valodu.

Pēc krievu valodas izvēles jūs varat sākt veidot robotu, visi norādījumi tiks sniegti dialogā (čatā).

Vispirms ievadiet komandu /addbot vai vienkārši noklikšķiniet uz tās ziņojumā, kas saņemts no bota.

Nākamais solis ir ievadīt komandu /newbot dialogā ar BotFather un sekot turpmākajām uzvednēm. Proti:

1) Angļu valodā mums tiek lūgts norādīt mūsu topošā robota nosaukumu (nosaukumu). Es to nosaucu par ViktoriaHelps un nosūtīju šo vārdu BotFather dialogā.

3) Pēc tam saņēmu ziņu ar apsveikumu, ka mans bots ir izveidots, saiti uz to Telegram, kā arī žetonu, kas jākopē.

Atbildot uz to, es saņemu ziņojumu, ka man jāpievieno apraksts (sveiciena ziņojums) savam robotam. Lietotājs redzēs šo aprakstu tērzēšanā ar botu, kad viņš pārslēgsies uz to.

Pēc Manybot apraksta nosūtīšanas es redzu ziņojumu, ka mans robots ir veiksmīgi izveidots. Lai tas tiktu parādīts jūsu kontaktpersonu sarakstā pa kreisi, sekojiet saitei uz to un tērzēšanā noklikšķiniet uz "Sākt".

Starp citu, bota aprakstu var rediģēt jebkurā laikā. Tas tiek darīts, izmantojot komandu /setdescription dialogā ar Manybot.

Komandu un izvēlņu iestatīšana robotā

Atbildot uz to, mēs saņemam ziņojumu ar mūsu robota aprakstu (ko mēs norādījām iepriekšējā darbībā). To redzēs arī jūsu robotprogrammatūras abonenti.

Zemāk esošajā ziņojumā tiks parādīta jūsu robotprogrammatūras pārvaldības izvēlne (to varat redzēt tikai jūs kā robota īpašnieks). Ja šis ziņojums neparādās, varat to izsaukt pats, tērzēšanā ievadot komandu /help vai robota izvēlnē atlasot sadaļu “Palīdzība”.

Šis ziņojums parāda komandas, kuras varat izmantot, lai vadītu robotu. Piemēram, lai nosūtītu jaunu ziņojumu abonentiem, izmantojiet komandu /newpost. Vienkārši noklikšķiniet uz tā vai nosūtiet to robotam dialogā un izpildiet turpmākos norādījumus. Tāpat ir ar citām komandām.

Piemēram, izveidosim dažas mūsu komandas robotprogrammā un pēc tam iegulsim tās izvēlnē, lai jauni abonenti varētu mijiedarboties ar jūsu robotprogrammatūru.

Lai to izdarītu, izvēlnē zem ziņojuma ievades lauka noklikšķiniet uz vienuma “Pielāgotas komandas”.

Izvēlieties "Izveidot komandu".

Mēs norādām mūsu komandas nosaukumu - tam jābūt latīņu valodā un bez atstarpēm. Nosaukumā var būt skaitļi un pasvītras (lai atdalītu vārdus). Pirms komandas mēs izmantojam slīpsvītru (slīpssvītru) /.

Ievadiet komandu ziņojuma laukā un nospiediet taustiņu Enter.

Nākamais solis ir iestatīt robota atbildi uz komandu. Tas ir, abonents ievada komandu tērzēšanā un saņem sagatavotu atbildi uz to. Tā tas darbojas.

Mēs saņemam ziņojumu, ka komanda ir veiksmīgi izveidota, mēs to redzam zemāk esošajā bota izvēlnē. Tādā pašā veidā veidojam citas komandas. Jo īpaši komanda, noklikšķinot uz tās, lietotājs saņems ziņojumu ar saiti dāvanas lejupielādei.

Starp citu, veidojot komandu, varam pievienot jautājumu - parastu, detalizētu, ar atbilžu variantiem. Lai pievienotu jautājumu, izpildiet robota norādījumus.

Ja vēlaties rediģēt vai dzēst komandu, noklikšķiniet uz tās izvēlnē.

Tiks atvērta jauna izvēlne, kurā varēsiet izvēlēties vajadzīgo darbību.

Piemēram, izvēlieties rediģēšanu. Šeit darbības būs šādas:

1) Vispirms mums ir jāizdzēš iepriekšējā atbilde uz komandu un jāapstiprina darbība.

2) Pēc tam noklikšķiniet uz “Pievienot ziņojumus komandai”.

3) Ievadiet jaunu atbildi, nosūtiet to botam, saglabājiet to.

4) Mēs saņemam ziņojumu, ka komanda ir veiksmīgi rediģēta.

Lai atgrieztos iepriekšējā izvēlnē, noklikšķiniet uz “Atpakaļ”.

Kā pievienot komandu bota izvēlnei?

Tagad es jums parādīšu, kā izvēlnei pievienot komandu. Šī izvēlne ir izveidota lietotāja ērtībām dialogā ar robotprogrammatūru, lai viņam nebūtu manuāli jāievada komandas.

Noklikšķiniet uz pogas "Pielāgot galveno izvēlni".

Kā arī atgriešanās poga uz iepriekšējo izvēlni.

Kā noņemt komandu no izvēlnes?

Ja vēlaties noņemt izvēlnes vienumu vai mainīt tā nosaukumu, vienkārši noklikšķiniet uz tā.

Jūs redzēsit citu izvēlni ar pieejamajām darbībām. Šeit ir daudz iestatījumu, jo īpaši jūs varat mainīt vienumu atrašanās vietu, izveidot daudzlīmeņu izvēlnes. Bet ne par to tagad ir runa...

Atkal, ritinot izvēlni uz leju, jūs redzēsit pogas “Pārdēvēt” un “Noņemt vienumu no izvēlnes”. Izvēlieties vajadzīgo darbību un izpildiet robota norādījumus.

Piemēram, es vienkārši noņemšu no izvēlnes opciju "Doties uz emuāru".