Pakalpojumu pārvaldība nav pieejama. Mobilā operatora Megafon personīgais konts

Atsevišķa lietotāja lapa vietnē mobilo sakaru operators– ērta un efektīva klientu pašapkalpošanās apkalpošana. Tomēr uzņēmuma atbalsta centrs bieži saņem sūdzības: "Es nevaru pieteikties." Personīgais konts"Megafons". Šādos gadījumos svarīgs uzdevums ir noteikt kļūdas cēloni. To pamatā var būt nepareiza iekārtas vai tīkla darbība. Tādējādi kļūmes var atrisināt neatkarīgi vai ar atbalsta centra palīdzību.

Ir vairāki iemesli, kāpēc var rasties pieteikšanās problēmas. Tos visus var iedalīt vairākās grupās:

• Parole un pieteikšanās. Visvieglāk atrisināmā problēma ir nepareizi ievadīti dati autorizācijas laikā. Bez tā nav iespējams pieteikties sistēmā.
• Īslaicīga servera nepieejamība. Kļūda var rasties tīklā vai datu pārraides un uztveršanas serverī.
• Tehniska kļūme. Iespējams gan no lietotāja ierīces, gan no operatora aprīkojuma.
• Aparatūras vai programmatūras darbības traucējumi.

Tādējādi grūtības ar piekļuvi personīgajam kontam var rasties gan klienta kļūdu, gan operatora sistēmas kļūmju dēļ. Lai noskaidrotu iespējamais iemesls, ieteicams mēģināt pašam atrast avotu, pēc tam nosūtīt pieprasījumu atbalstam.

Ko darīt, ja personīgais konts nedarbojas

Lai identificētu problēmu, jums jāizmanto šādi ieteikumi:

1. Pārbaudiet tīkla savienojumu. Lai to izdarītu, vienkārši atveriet jebkuru citu vietni vai lietojumprogrammu.
2. Ja nevarat pieteikties lietotāja lapā no datora, mēģiniet pieteikties tīklā no citas ierīces. Un otrādi.
3. Pārbaudiet pārlūkprogrammas darbību. Pietiek atspējot bloķēšanas utilītas vai pieteikties no citas pārlūkprogrammas.
4. Pārbaudiet ievadīto datu (pieteikšanās vārds un parole) pareizību.
5. Pārbaudiet ierīces saderību.

Ja pats nevarat atrisināt problēmu, ieteicams zvanīt klientu atbalsta dienestam.

Kāpēc nav iespējams pieteikties Megafon “personiskajā kontā”

Kā minēts iepriekš, grūtībām, ieejot vietnē, var būt daudz iemeslu un priekšnoteikumu. Katrā atsevišķā gadījumā sistēma pati var ziņot par kļūmes esamību.

Es nevaru pieteikties Megafon sadaļā Mans konts: tajā ir norādīta nepareiza parole

Kā izriet no sistēmas ziņojuma, patiešām ir iespējams ievadīt nepareizu paroli vai tālruņa numuru. Turklāt šajā gadījumā iespējams:

• nejauši nospiežot Caps Lock;
• nejauša tastatūras izkārtojuma maiņa;
• pareizrakstības kļūdas vai drukas kļūdas jūsu segvārdā vai parolē.

Ja Megafon “Personīgais konts” nedarbojas uzskaitīto faktoru dēļ, grūtības var atrisināt pats.

Iekšējā sistēmas kļūda

Citādā veidā iekšēja kļūda sistēmu sauc par kļūdu #2. Tas norāda uz sistēmas kļūmi, kas ietver vairākas citas kļūmes. Visbiežāk tas ir saistīts ar līdzekļu trūkumu atlikumā, nepareizi ievadītu lietotāja informāciju un īslaicīgām servisa kļūdām. Šo parādību var labot, pārstartējot ierīci (ja mēs runājam par viedtālruni Android vai citā operētājsistēmā), izmantojot citu pārlūkprogrammu vai pārbaudot kontu. Ja visas šīs metodes nepalīdz, ieteicams nedaudz pagaidīt vai sazināties ar atbalsta dienestu.

Konts bloķēts

Ja konts ir bloķēts līdzekļu trūkuma dēļ, pietiek ar konta papildināšanu. Ja nevarat pieteikties Megafon “Personīgajā kontā” SIM kartes brīvprātīgas bloķēšanas vai lietošanas pārtraukšanas dēļ uz ilgu laiku, jums jāsazinās ar atbalsta dienestu vai uzņēmuma biroju.

SMS ar paroli nesanāk

Pirmkārt, ja rodas kļūda, jums ir jāpārbauda ievadīto datu pareizība. Ja joprojām nesaņemat SMS ar paroli, iespējams, ir sistēmas kļūme vai palielināta servera slodze. Šādā gadījumā ieteicams vēlāk mēģināt vēlreiz. Ja šajā gadījumā kļūda joprojām pastāv, jums vajadzētu zvanīt uzticības tālrunis vai sazinieties ar pārdošanas biroju.

Nepietiekams piekļuves līmenis

Atkarībā no lapas ievadīšanas metodes uzņēmums nodrošina trīs piekļuves veidus:

1. tikai skatīt;
2. pārvaldīt savu numuru;
3. numuru un konta pārvaldību.

Ja autorizācijas laikā neizdodas nodrošināt nepietiekamu piekļuves līmeni, jums jāsazinās ar pārdošanas biroju, lai to nomainītu. Līdzi jābūt pasei. Ja SIM karte ir korporatīva vai reģistrēta citai personai, izmaiņas tiks liegtas.

Nepieciešams, lai ievadītu kodu no attēla

Ja autorizācijas laikā ir nepieciešama ievade no attēla, jums jāievēro procedūra. Tomēr pat šajā gadījumā var rasties jauna kļūme, kas radīs problēmas ar Megafon “personīgo kontu”. Tāpēc ir svarīgi pareizi ievadīt piedāvāto kodu un, ja nepieciešams, pieprasīt jaunu.

Ja esat aizmirsis savu paroli

Ja neatceraties savu autorizācijas paroli, tā ir jāatkopj. Lai to izdarītu, sastādīšanas režīmā vienkārši ievadiet USSD kodu *105*00# un nospiediet zvanīšanas pogu. Uz numuru tiks nosūtīta SMS ar pašreizējiem lietotāja datiem.

Nevar pieteikties no datora

Visvairāk vienkāršs risinājums ir mēģinājums pieteikties, izmantojot citu ierīci (tālruni vai planšetdators), vai atveriet lapu citā pārlūkprogrammā. Bieži rodas situācijas, kad personīgais konts pārstāj darboties tikai datoros. Attiecīgi, pieteikšanos var veikt sīkrīkos.

Nevar pieteikties no tālruņa

Tāpat šajā situācijā ir ieteicams izmantot citas ierīces, īpaši, ja kļūme rodas, strādājot ar oficiālā lietotne mobilo sakaru operators. Ja procedūra nesniedz vēlamos rezultātus, jums jāsazinās ar atbalsta centriem.

Ko darīt, ja nevarat pieteikties savā personīgajā kontā

Kļūdu iespējams novērst īslaicīgas piekļuves zaudēšanas un pastāvīgu kļūmju gadījumā. Pirmkārt, jums pašiem jāmēģina atrisināt problēmu. Ja procedūra izrādās neiespējama un Megafon “Personīgais konts” šodien nedarbojas, ir lietderīgi pagaidīt laiku. Būtiskus iestatījumus nav iespējams mainīt bez uzņēmuma darbinieku piekrišanas (īpaši, ja funkcionalitāte izrādās ierobežota, neveicot izmaiņas), jo šajā gadījumā pastāv jaunas kļūmes. Labāk ir nekavējoties sazināties ar operatoru, lai rastu risinājumu.

Secinājumi

Ikvienam var rasties grūtības, autorizējot mobilā operatora abonenta kontu. Tajā pašā laikā dažas kļūdas var viegli novērst, savukārt citās ir nepieciešama uzņēmuma pārstāvju iejaukšanās. Ja konts pēkšņi pārstāj darboties, neveicot izmaiņas, iespējams, tam ir trīs galvenie iemesli: bloķēšana, tehniska kļūme, servera pārslodze.

Rūpējoties par saviem klientiem, tas piedāvā plašu pakalpojumu klāstu, noderīgas iespējas, izdevīgi tarifi, un, kas nav mazsvarīgi, pārvaldīt savu numuru, izmantojot personīgā konta rīkus. Lai sasniegtu šo mērķi, tiek izmantoti skaitļi dienesta tālruņi, un arī USSD komandas Megafons. Bruņots ar šādām tehnoloģijām, menedžments personas numurs to var izdarīt tieši no tālruņa, pat bez piekļuves internetam. Kur es varu iegūt noderīgu MegaFon numuru sarakstu, kā arī iegūt īsu informāciju par to mērķi? Mūsu īsais raksts var jums pastāstīt par to visu.

Tātad, apskatīsim nepieciešamo un noderīgi skaitļi no MegaFon: visu veidu uzziņu un informatīvie numuri; Skaitļi norēķinu konta pārvaldīšanai un finanšu jautājumu risināšanai; Numuri, kas kontrolē tarifu modeli un vairākus saistītos pakalpojumus. Šajā pārskatā tiks sniegti arī neatliekamās palīdzības numuri.

Noderīgi atsauces numuri

Viens no nozīmīgākajiem un autoritatīvākajiem Megafon numuriem pamatoti tiek uzskatīts par palīdzības dienestu - 0500 . Pateicoties šim numuram, daudzas problēmas tiek atrisinātas. MegaFon palīdzības dienests palīdzēs jums saņemt atbildi uz svarīgiem jautājumiem, kā arī pieslēgt nepieciešamo servisu vai atspējot to, kas vairs nav aktuāls. Šis pakalpojums palīdzēs izprast visus iestatījumus, izmantojot balss uzvednes, kas darbojas automātiski.

Jāatzīmē, ka šis pakalpojums nodrošina piekļuvi savam pakalpojumam visu diennakti. Jūs varat sazināties ar MegaFon palīdzības līniju ne tikai no mobilais tālrunis, bet arī no pilsētas. Šim nolūkam tīklā tiek reģistrēts numurs 8-800-550-05-00, kas ir pilna iepriekš minētā pakalpojuma kopija. Tā savā datubāzē satur tādu pašu informāciju kā īss numurs, un ir neaizstājams palīgs dažādu funkciju pārvaldībā.

Vai jums patīk ceļot un apmeklēt dažādas valstis? Šajā gadījumā numurs +7-926-111-05-00 ir paredzēts tieši jums. Šajā formātā sastādīts numurs ļaus zvanīt uz MegaFon palīdzības līniju no jebkuras pasaules valsts. Starp citu, pieslēgšanās palīdzības dienestam no starptautiskās viesabonēšanas būs bez maksas.

Nākamais numurs palīdzības dienests– šis ir numurs ar balss automātisko palīgu. Piezvanot mobilā tālruņa numuru 0505, kas ir bezmaksas, varat iegūt detalizētu informāciju par visiem saviem jautājumiem. Automātiskais inteliģentais informators darbojas visu diennakti, bez pārtraukumiem, kļūmēm un rindu virknes.

Neatliekamās palīdzības numuru saraksts

• 101 – izsaukt ugunsdzēsējus;
• 102 – policijas izsaukuma numurs;
• 103 – ātrā palīdzība;
• 104 – gāzes avārijas dienests;
• 112 – operatīvais un neatliekamās palīdzības dienests (Vienotais dienests).

Sastādot numuru neatliekamās palīdzības dienests Izmantojot balss izvēlni, varat viegli sazināties ar ugunsdzēsības, gāzes, medicīnas un policijas departamentu pārstāvjiem.

Daži mobilo tālruņu modeļi var pieņemt arī parastos ārkārtas zvanu numurus – 01, 02, 03 un 04.

USSD bilances pārvaldības komandas

Nepieciešamākie un svarīgākie skaitļi MegaFon palīdzības dienests mēs jau zinām. Tagad iepazīsimies ar komandām, kuras ir atbildīgas par līdzsvaru. Galvenā USSD komanda ir *100# , kas nosaka tā īpašnieka norēķinu kontu. Šo vienkāršo numuru var viegli iemācīties vai ievadīt savā kontaktu grāmatā.

Ja, izmantojot komandu *100# Ja rodas problēmas (informācija nav redzama vai grūti saskatāma), tad vienmēr varat noskaidrot savu bilanci, zvanot pa tālruni 0501. To pateiks autoinformators.

Nākamais USSD pieprasījums *550# informē par detalizētu bilanci. Uz jūsu mobilo tālruni tiek nosūtīta īsziņa ar šādiem datiem:

• Pieejamie līdzekļi;
• Piešķirtais limits;
• Pašreizējais atlikums.

Pieejamie līdzekļi ir pašreizējā atlikuma un operatora nodrošinātā skaidras naudas limita summa. Lai saņemtu informāciju par pieejamajām minūtēm, SMS un interneta trafiku, MegaFon tīklā ir komanda *558# . Nosūtot operatoram šādu pieprasījumu, dažu sekunžu laikā saņemsiet izsmeļošu atbildi uz savu jautājumu.

Pieminot visus naudas konta pārvaldīšanai noderīgos operatora numurus, nevar nepieminēt bonusu programmu. Lai noskaidrotu līdzsvaru bonusa punkti nepieciešams nosūtīt pieprasījumu *105*5# . Šis pieprasījums arī palīdzēs apmainīt punktus pret dažādām balvām.

Komanda *512# ļaus jums redzēt informāciju par pēdējiem pieciem debetiem no jūsu naudas konta. Pēc dažām minūtēm uz jūsu numuru tiks nosūtīta SMS ar jaunāko izmaksu atšifrējumu. Komanda ir ļoti noderīga, lai identificētu naudas noplūdi no tālruņa bilances.

USSD komandē Megafon ar nulles līdzsvaru

Apskatīsim dažas Megafon USSD komandas, kas ir tieši saistītas ar bilanci, kategorijā “Iespējas uz nulli”:

• *144*abonenta numurs# — USSD komanda pakalpojumam “Atzvanīt”. Nosūtījis šādu pieprasījumu ar izsauktā abonenta numuru, viņš saņems īsu paziņojumu ar lūgumu atzvanīt;
• *143*abonenta numurs# — USSD komanda, kas nozīmē abonenta, kurš nosūtījis šādu pieprasījumu, konta papildināšanu. Un pašā pieprasījumā ir norādīts tā abonenta tālruņa numurs, ar kuru sazināties ar pieprasījumu;
• *550*1# - USSD komanda, kas ļauj aktivizēt noderīgs pakalpojums- Uzticības kredīts. Ko tas nozīmē? Uzņēmums Megafon saviem klientiem ļauj iegūt kredītlimitu, ar šo līdzekļu palīdzību var izmantot visus sniegtos pakalpojumus;
• *106# - USSD komanda, kas ļauj aktivizēt solītā maksājuma pakalpojumu. Šī komanda ļauj aizņemties naudu no operatora, ja šobrīd nē papildināšanai. Nosūtot operatoram šādu pieprasījumu, jūs saņemat noteiktu naudas summu savā norēķinu kontā.

Vairāk par pakalpojumiem varat uzzināt MegaFon vietnes sadaļā “Opportunities at Zero”, mūsu vietnē vai uzdot operatoram interesējošo jautājumu.

Megafon USSD komandas pakalpojumu un tarifu pārvaldībai

Nepieciešamākās Megafon USSD komandas ir tās, kas ļauj pārvaldīt jūsu tarifu plānu, bilanci un pakalpojumus. Tas ietver lielāko daļu vienkārša komanda, kas ļauj kontrolēt pievienoto šis numurs maksas pakalpojumi. Pēc kombinācijas sastādīšanas *105*503# , no sava konta saņemsiet detalizētu informāciju par iztērēto summu.

Izmantojot USSD komandu *105# Jūs varat pārvaldīt pakalpojumus un tarifus savā numurā. Un tas nav jādara tikai caur “Personīgo kontu”. Šis pieprasījums sniedz abonentam stabilu iespēju. Proti: noteiktu pakalpojumu atspējošana vai pieslēgšana, tarifu pārvaldība, darbs ar bonusu programma, iegūstot dažādu atsauces informāciju. Izmantojot šo rīku, jūs atrisināsit daudzus jūs interesējošos jautājumus.

Noderīgas USSD komandas Megafon

• *105*37# - pieprasījums, kas ļauj uzzināt jūsu izmantoto tarifu plānu;
• *205# - lai izvairītos no ilgstošas ​​numura meklēšanas, sastādiet šo kombināciju;
• *105*503# - pieprasījums, kas ļauj iegūt sarakstu maksas pakalpojumi, kas piešķirts jūsu numuram.

Vai jums patīk pārvaldīt savu tālruni un tarifus, izmantojot pašapkalpošanās sistēmu? Pievienojiet un atvienojiet pakalpojumus un kontrolējiet savu bilanci, izmantojot internetu? Tad lasiet tālāk. Vai jūs nekad neesat izmantojis šo iespēju un parasti nevarat izturēt visas šīs jaunās lietas? Lasi vēl: stāsts, ko šodien uzrakstīju, tev noderēs.
name="vairāk">
Mani vienmēr ir pārsteidzis indivīdu talants mēģināt (un diemžēl dažreiz arī veiksmīgi) jebkuru instrumentu, kas sākotnēji radīts labā vārdā, pārveidot par destruktīvu.

Mana laba drauga māsa lidoja apciemot draugus uz ārzemēm, lai kopā ar viņiem dotos nedēļu ilgā ceļojumā. Pēc ierašanās viņa atzvanīja, teica, ka viss kārtībā un... pazuda. Mēs ar Rigelu jau šeit komentāros apspriedām viesabonēšanas augstās izmaksas, un tāpēc mans draugs pēc šī zvana no lidostas vienkārši uzrakstīja SMS a la “kadila” (atbildēt arī uz tiem ir dārgi, bet tu vismaz nē) pie maksājumu termināļa jāstāv kā vecos laikos reizi piecās minūtēs “mest monētu”). Pēc kārtējās neatbildētās ziņas mans draugs kaut kā satraucās un sāka zvanīt. Īsi pīkstieni bija viņa atbilde. Skaidrs, ka atlikums ir nonācis mīnusā, mums ir jāiegulda nauda. Tūkstošiem pēc tūkstošiem tika nosūtīti, bet savienojums neparādījās. Ko darīt? Zvanīt draugiem? Kur es varu dabūt viņu numuru? Vai man vajadzētu vērsties policijā? Tātad, šķiet, tur jāpaiet 72 stundām. Paziņa sauca Megafon support (numurs piederēja šim operatoram), kura darbinieki, starp citu, ir ļoti pieklājīgi un profesionāli (es to vairs neizdomāju, bet saku patiesību). Meitene no atbalsta teica, ka ir bijusi brīvprātīga numura bloķēšana, t.i. pilnīgs jebkāda veida saziņas aizliegums. Lūk! Kas ir šīs lietas? brīvprātīgi dara? Par laimi, SIM karte tika reģistrēta draugam un viņš, nodiktējis pases datus, noņēma bloku un sazinājās ar radinieku, kurš arī sāka nervozēt.

Izrādījās, ka viens no radinieku ceļojumā pavadošajiem “draugiem” izmantojis pieeju viņas telefonam un paroli uzzinājis no Megafon Service Guide. Pēc tam es vienkārši iegāju iestatījumos un bloķēju numuru. Kā viņš pats paskaidroja, " viņai ir kļuva par bidu un viņa vērsās pie manis".

Vai jūs zināt, kas tas bija? Tas pats varonis, kuru es izgudroju pirms desmit ierakstiem: Vladimirs Viktorovičs Odnovzvods. Nu ko? Viņš tik un tā tika izdomāts - pat ja viņš piedalās šajā stāstā =) Starp citu, es jūtu, ka viņš šajā blogā parādīsies vairāk nekā vienu reizi.

Kāpēc es lūdzu tev to visu izlasīt, tu jautā? Tavā vidē nav tādu nepiemērotu cilvēku un ar tevi principā tas nevar notikt? Vai esat pārliecināts? Dumji pusaudži, huligāni skolēni, greizsirdīgi vīri, vienkārši dīvaini dzīves biedri - neviens? Teiksim. Bet tomēr, katram gadījumam, dariet to.

1. iespēja. Jums nav nepieciešama servisa rokasgrāmata.
Uzziniet paroli (ja to nezināt), tālrunī sastādot *105*00#. Piesakieties savā personīgajā kontā, ievadot numuru formātā 9261110505 un īsziņā saņemto paroli. Izvēlnē atlasiet: Servisa rokasgrāmatas iestatījumi -> Piekļuves līmeņa kontrole. Instalējiet jauns līmenis piekļuve: Nav piekļuves "Pakalpojumu ceļvedim". Labi izgulieties: bez biroja apmeklējuma ar pasi un izskatu nevienam vairs nekas nebūs pieejams.

2. iespēja. Jums patīk Servisa ceļvedis, un dažu ekscentrisku cilvēku dēļ jūs neesat gatavs no tā atteikties.
Mainiet savu paroli, sastādot *105*01#, ievērojot sistēmas norādījumus. Nekautrējieties par paroles sarežģītību, varat izmantot līdz 26 (!) rakstzīmēm. Nepierakstiet paroli un nevienam nesakiet. Nedodiet savu tālruni aizdomīgām personām. Neizlaid viņu no rokām. Gulēt gandrīz mierīgi.

PJSC MegaFon ir mūsdienīgs operators, kas īpašu uzmanību pievērš klientu pašapkalpošanās pakalpojumiem. Pateicoties tam, klienti varēs patstāvīgi aktivizēt sev interesējošo funkcionalitāti.

Operators ir izveidojis saviem klientiem personīgo kontu (Megafon Guide pakalpojums), kas tiek pastāvīgi modernizēts. To var redzēt pašapkalpošanās pakalpojuma jaunajos laidienos. Jūs varat pieteikties savā kontā 3 veidos, proti, izmantojot:

• Tīmekļa vietne;
• viedtālrunis vai planšetdators;
• Sociālie mediji;

Pirms metodes izvēles ir jāanalizē visas iespējas.

2015. gada 16. februārī Megafon atklāja atjauninātu personīgo kontu (https://lk.megafon.ru), aizstājot veco, mazāk produktīvo pakalpojumu rokasgrāmatas versiju (https://kavkazsg.megafon.ru). Pašpārvaldes sistēma ir izveidota, izmantojot adaptīvā izkārtojuma tehnoloģiju - tā pielāgojas ierīces ekrāna izmēram, tas ir, pieteikšanās personīgajā kontā ir iespējama pilnekrāna režīmā no jebkuras ierīces: vai tas būtu mobilais tālrunis, planšetdators, klēpjdators vai dators.

Lai ievadītu savu personīgo kontu, uz sava numura ir jāsastāda komanda “*105*00#”. Atbildot uz to, jūs saņemsit SMS ar reģistrācijas kodu. Pieteikšanās ir jūsu tālruņa numurs, un kods ir pagaidu parole, kuru ieteicams nomainīt uz pastāvīgu. Parolei jāsatur 6-25 rakstzīmes (latīņu burti un cipari). Jaunais PIN stājas spēkā 5 minūtes pēc atjaunināšanas.

Pašpārvaldes sistēmā lietotājs var:

• Mainīt tarifus;
• Iespējot un atspējot opcijas (ieskaitot atlikto datumu);
• Skatīt izdevumus un pasūtījuma detaļas;
• Bloķēt numuru;
• Maksāt par sakaru pakalpojumiem;
• Iespējot novirzīšanu;
• Atspējot saturu;
• Kontrolējiet paku tarifu vienību bilanci (SMS, interneta trafiks, minūtes).

Noderīgas USSD komandas (pieprasījumi)

• *205# — uzziniet savu numuru
• *105*2# — jūsu MegaFon tarifs
• *100# — pārbaudiet bilanci
• *144*abonenta numurs# — piezvaniet man
• 0770 - pīkstiens
• *133*summa*numurs# — pārskaitījums no sava konta uz citu numuru
• *106# - apsolīts maksājums
• *526# — anulējiet SMS surogātpasta (pasta sūtījumu) abonēšanu
• 0500 — MegaFon palīdzība
• *105# — servisa izvēlne

Autorizācija, izmantojot mobilo ierīci

Autorizācija caur mobilā ierīce neatšķiras no pieteikšanās, izmantojot WEB saskarni. Ja reģistrējāties vietnē, to pašu pieteikumvārdu un paroli var izmantot, lai pieteiktos, izmantojot viedtālruni. Pieteikšanās Megafon kontā pa tālruni notiek tāpēc, ka operētājsistēma automātiski pārbauda vietnes atbilstību mobilajai lietojumprogrammai. Pēc tam varat to instalēt savā tālrunī. Mobilā aplikācija MegaFon ir tāda pati funkcionalitāte kā WEB versijai, un tā ir instalēta viedtālruņos ar populāru operētājsistēmas(iOS – iPhone, viedtālruņi ar Android OS un Windows platformu).

Piesakieties caur sociālajiem tīkliem

Sociālā tīkla lietotāja personīgajā lapā varat pārvaldīt savu Megafon personīgo kontu. Tas ir iespējams, pateicoties īpašai lietojumprogrammai, kas vērsta uz sociālajiem tīkliem. Lai to izdarītu, vienkārši dodieties uz ierēdni atvērtā grupa Megafon vietnē vk.com/megafon. AR labajā pusē Ir aplikācija “Personīgais konts”. Noklikšķiniet uz pogas “Palaist”, lai ievadītu sava numura personīgo kontu un iegūtu 100% piekļuvi numuru pārvaldībai.

Kā saņemt paroli, izmantojot SMS

Atkārtoti piesakoties pakalpojumā Megafon Guide, jums būs jāievada savs lietotājvārds un parole. Ja tie ir pazaudēti, jums ir jāpieprasa, lai tas tiktu atkārtoti nosūtīts uz abonenta numuru. Lai to izdarītu, jums būs jānosūta SMS ar tekstu “00” ieslēgts numurs 000105.

Pieslēdzoties pakalpojumam Megafon Guide pašpārvaldes sistēmā, ir iespējams mainīt tarifu plānu, apskatīt pievienoto pakalpojumu sarakstu, pārvaldīt iestatījumus un pārvaldīt savu numuru.

Iegūt paroli - USSD pieprasījums

*105*00#

Saņemtais piekļuves kods ir nepieciešamā parole. Pakalpojums darbojas visu diennakti.

Piekļuves līmeņi

Operatoram ir vairāki piekļuves līmeņi informācijai, kas atrodas viņa personīgajā kontā. Tas ir ļoti ērti, jo ne vienmēr ir nepieciešama pilnīga piekļuve. Piemēram, bērna konts ir nepieciešams tikai, lai redzētu, cik minūtes, SMS vai interneta trafika ir atlikušas. Tajā pašā laikā bērnam nav vēlams patstāvīgi savienot funkcijas un mainīt tarifu. Šiem nolūkiem pastāv noteikta hierarhija:

• Tikai skats ir iepriekš aprakstītais piekļuves līmenis. Lietotājs kontā var tikai apskatīt informāciju par tarifu, pakalpojumiem, paku atlikumiem, bet nevar pārvaldīt tarifu un pakalpojumus.
• Konta pārvaldība – bez ierobežojumiem nodrošina piekļuvi visām darbībām, kuras definē personīgā konta saskarne.
• Abonentu pārvaldība - izmanto juridiskas personas, kurām vienā personīgajā kontā var būt vairāki numuri. Ja šis piekļuves līmenis ir saistīts ar personu, tas būs līdzvērtīgs “Konta pārvaldības” līmenim. Ja abonentam tiek piešķirta šāda piekļuve juridiska persona, tad viņš varēs pilnībā pārvaldīt savu numuru, bet viņam nebūs piekļuves pārvaldīt citu šīs juridiskās personas abonentu numurus. Pašai juridiskajai personai. personām ir īpašs “Personīgais b2b konts”.

Ja jums ir problēmas ar savu kontu, varat sazināties ar tehnisko atbalstu. Operators paskaidros, kāpēc radās problēma un kā tā tika atrisināta.

Video apskats

Megafona personīgais konts un visas tā iespējas piesaista abonentu interesi ne tikai ar plašu iespēju un funkciju klāstu, bet arī ar iespēju piedalīties dažādās akcijās un reāllaikā uzraudzīt sava bonusa konta statusu.

Personīgā konta pašapkalpošanās sistēma sniedz lietotājiem iespēju sekot līdzi sava personīgā norēķinu konta stāvoklim, saņemt izsmeļošu informāciju par maksām un maksājumiem, dod iespēju mainīt tarifu plānu, dod iespēju pasūtīt papildu pakalpojumus, kā arī optimizēt izmaksas, izvēloties izdevīgākās tarifu iespējas.

Personiskā konta funkcionalitāte ļauj pārvaldīt Megafon sniegtos sakaru pakalpojumus tieši no mobilā tālruņa, planšetdatora vai datora ekrāna, veicot tikai dažas darbības.

Kā izveidot personīgo kontu

Piekļuve jūsu personīgajam kontam tiek veikta, izmantojot pieteikumvārdu un paroli.

Darbojas kā pieteikšanās tālruņa numurs abonents

Paroli var iegūt 3 veidos:

1. Izmantojot mobilo tālruni, sastādiet numuru 0505 un pēc tam vienkārši izpildiet balss informatora norādījumus.
2. Viss, kas jums jādara, ir jānosūta tukša SMS uz numuru 000110 . Atbildot uz to, jūs saņemsit SMS īsziņu ar paroli.
3. Izmantojiet USSD pieprasījumu priekšrocības – sastādiet ciparu un simbolu kombināciju *105*00# un piezvanīt. Parole tiks nosūtīta kā atbilde.

Piekļūstiet savam personīgajam kontam, izmantojot USSD pieprasījums. Šis pakalpojums pieejams visiem mobilo tālruņu īpašniekiem. Tas dos iespēju, nosūtot vienkāršu pieprasījumu, saņemt izsmeļošu informāciju par savu tarifu plānu, kā arī to mainīt, atslēgt, pieslēgt dažādus papildu pakalpojumi, nodrošina iespēju aktivizēt solīto maksājumu un daudz ko citu.

Lai atvērtu USSD informācijas izvēlni, vienkārši sastādiet kombināciju savā tālrunī *225# un nospiediet zvanīt.

Jebkuras USSD komandas nosūtīšana kā viens no personīgā konta pakalpojumu veidiem ir bezmaksas.

Sastādīt un sūtīt dažādas kombinācijas atbilst dažādiem pakalpojumiem. Valodas iestatīšana, kurā vēlams saņemt informāciju: ja ir nepieciešams iestatīt USSD pakalpojumu displeju latīņu grafiskajā displejā, jums ir jānosūta pieprasījums *160*1# , mainīt uz krievu valodu - *160*2# . Šis pakalpojums novērsīs nesaprotamu hieroglifogrāfisku un citu nesaprotamu simbolu parādīšanos.

Jāatceras, ka gadījumā, ja tiek aizstāts translīta abonenta numurs, tas ir grafiskais displejs krievu valodas latīņu burtiem, kā arī otrādi no krievu valodas uz latīņu valodu, pieprasītās izmaiņas stājas spēkā no nākamās dienas plkst.8.

Lai saņemtu informāciju, izmantojot savu personīgo kontu, jums jāsastāda atbilstošā kombinācija un jānoklikšķina uz “Zvanīt”:

• piekļuve pakalpojumu un konta pārvaldības izvēlnei - *105# ;
• lai saņemtu paroli savam personīgajam kontam - *105*00# ;
• lai iegūtu aktuālo informāciju par savu bilanci - *100# ;
• uzzini savu numuru - *205# ;
• pārbaudīt maksas pakalpojumu savienojumu - *583# ;
• lai uzzinātu pašreizējo tarifu, sastādiet secību *105*1*2# ;
• lai iegūtu informāciju par atlikušajiem megabaitiem, SMS, minūtēm - *558# ;
• informācija par pēdējiem izdevumiem ir pieejama pēc pieprasījuma - *512# ;
• pieprasījums “Mani pēdējie maksājumi - rakstzīmju secība *105*1*4# ;
• pasūtīt zobārstniecības kontu - *105*2300# ;
• informācija par kārtējā mēneša izdevumiem - *922# ;
• iespēju un pakalpojumu maiņa - *105*2# ;
• informācija par tarifu plānu - *105*3# .

Pakalpojums papildu trafika savienošanai tiek pieprasīts, izmantojot kombinēto ciparnīcu *370# .

Savā personīgajā kontā, izmantojot USSD pakalpojumus, varat iegūt arī dažādu atsauces informāciju:

• par pieejamajiem bonusiem - *115# ;
• tuvākā sakaru salona atrašanās vieta - tiek noteikta secība *123# ;
• bloka numurs - sastādīšanas secība *105*2041# ;
• tālruņa iestatījumu iegūšana - *105*6# ;
• atbalsta verifikācija tālrunis, kā arī 4G SIM karte - *507# ;
• informācija par numura saistību ar operatoru - *629# ;
• mainīt USSD izvēlnes valodu - *160# ;
• “Apsolītā maksājuma” savienojums - *106# ;
• nosūtīt pieprasījumu “Zvanīt man” - sastādiet secību *144*+79xxxxxxxxx# kur “xxx...” ir tā abonenta numurs, kuram pieprasāt zvanu;
• pieprasījums “Maksā par mani” - sastādīšanas secība *143*+79xxxxxxxxxx#, kur xxx... ir tā abonenta numurs, ar kuru sazināties, lai saņemtu palīdzību.

Personīgais konts kā tīmekļa saskarne

Jūs varat izmantot visas personīgā konta priekšrocības, ne tikai izmantojot mobilo tālruni, bet arī izmantojot datoru, kas savienots ar internetu.

Lai izmantotu “Personiskā konta” pakalpojumus, izmantojot internetu, jums jāiet uz Megafon uzņēmuma vietni un jānoklikšķina uz ikonas “Personīgais konts”. Lietotājam attiecīgajos laukos tiks lūgts ievadīt pieteikumvārdu (tālruņa numuru), kā arī paroli.

Tāpat, lai novērstu vairākkārtēju automātisku reģistrāciju, kā arī robotprogrammu, kas sūta ziņojumus, piekļuvi, jums būs jāievada captcha (CAPTCHA) - drošības kods, kas tiks parādīts lapā.

Tālruņa numurs tiek ievadīts 10 ciparu formātā, sākot ar 9 kā pirmo ciparu.

Piekļuve “Personīgā konta” tīmekļa saskarnei ir bezmaksas. Turklāt, ja pakalpojums " Mobilais internets", GPRS trafiks netiek apmaksāts. Saskaņā ar abonenta izmantoto tarifu plānu tiek apmaksātas operācijas “Personīgā konta” pārvaldīšanai, kā arī informācijas iegūšana, izmantojot Personīgo kontu.

Piekļuves līmeņi

Jūsu personīgajam tīmekļa kontam ir vairāki piekļuves līmeņi:

1. Tikai apskatei. Lietotājs var apskatīt informāciju par personīgā konta statusu un abonenta numuru. Veicot jebkādas darbības, lai Personīgais konts neiespējami.
2. Abonentu pārvaldība. Jūs varat apskatīt informāciju par abonenta un personīgā konta statusu ar iespēju veikt darbības, tikai izmantojot savu personīgo numuru.
3. Konta pārvaldība. Lietotājs var apskatīt informāciju par Personīgā konta statusu, skaitļiem – gan saviem, gan citiem Personīgajam kontam definētajiem, kā arī veikt dažādas darbības ar numuriem.

Personiskā tīmekļa konta funkcijas

Jūsu personīgā konta tīmekļa saskarne ļaus jums:

• pasūtiet vienreizēju informāciju uz savu adresi e-pasts, kā arī pārvaldīt melnos sarakstus;
• aktivizēt dažādas atlaides zvaniem, internetam, MMS, SMS;
• uzzināt par atlikušajām nodrošinātajām minūtēm, kā arī Megabaitiem, MMS, SMS, kas saņemtas dažādu piedāvājumu ietvaros;
• veikt maksājumus, izmantojot bankas karte;
• sūtīt SMS ziņas Urālos MegaFon abonentiem;
• piedalīties lojalitātes programmā “Megafon-Bonus” un tās ietvaros aktivizēt dažādas balvas.

Izmantojot savu personīgo kontu, lai izmantotu Megafon-Bonus programmu

Jūsu personīgais konts ir lielisks rīks darbam ar visām priekšrocībām, ko sniedz dalība Megafon Bonus programmā.

Megafon-Bonus princips ir diezgan vienkāršs. Lietotājs mobilais telefons, kas ir savienots ar šūnu sakari Megafon uzņēmums, uzkrājas bonusa punkti. Nākotnē tos varēs apmainīt pret citiem lieliski piedāvājumi vai sakaru pakalpojumiem.

Mēneša beigās par Megafon sniegto pakalpojumu izmantošanu tiek piešķirti uzkrātie bonusa punkti.

Lai kļūtu par šīs programmas dalībnieku:

• vienkārši nosūtiet (bezmaksas) uz numuru 5010 SMS ar numuru 5010 ;
• nosūtīt USSD komandu *115# ;
• sastādiet USSD komandu *105*5# savā mobilajā tālrunī;
• izveidot savienojumu, izmantojot savu personīgo kontu.

Par dalību programmā nav jāmaksā.

Bonusa punkti programmas dalībniekiem tiek piešķirti par visu lielāko sakaru pakalpojumu izmantošanu. Pēc tam saņemtie punkti tiek apmainīti pret pakalpojumiem, kas norādīti katalogā.

Programmā var piedalīties Maskavas Megafon abonenti, izņemot korporatīvos klientus.

Programmas dalībnieki nozīmē privātpersonām, ar kuru ir noslēgts Līgums, kas paredz sakaru pakalpojumu sniegšanu ar numura piešķiršanu.

Bonusa punkti ir aprēķina vienības, kas tiek nodrošinātas programmas dalībniekiem par maksas sakaru pakalpojumiem, kā arī par viņu izmantotajiem pakalpojumiem.

Programmas dalībniekiem tiek dota iespēja izmantot šos punktus, lai apmainītos pret dažādām atlaidēm. Tie netiek izmantoti skaidrā naudā vai līdzvērtīgā veidā.

Bonusa konts, kura statusu var uzzināt Jūsu Personīgajā kontā, ir paredzēts uzkrāto punktu, to daudzuma un izlietojuma fiksēšanai.

Līguma noteikumi par dalību programmā ir publisks piedāvājums, kas sastādīts Krievijas Federācijas tiesiskajā regulējumā.

Norēķinu periods programmā ir viens mēnesis.

Ja mēneša laikā abonents nav veicis nevienu maiņas operāciju par katalogā sniegtajiem pakalpojumiem vai atlaidēm, viņa dalība programmā tiek automātiski apturēta.

Megafon abonenti var uzzināt informāciju par uzkrāto punktu skaitu ne tikai savā Personīgajā kontā. Varat arī nosūtīt uz numuru 5010 (bezmaksas pakalpojums) SMS ar tekstu “0”.

Megafon abonents savā personīgajā kontā var uzdot operatoram nodot savas priekšrocības punktu veidā citam programmas dalībniekam. Priekšrocību pārskaitīšanas iespēja, nosacījumi un kārtība ir norādīta katras akcijas noteikumos un nosacījumos.

Ja abonents nolemj piedalīties bonusa punktu programmā, jums rūpīgi jāuzrauga akcijas norise. Operatoram, kā likums, ir tiesības mainīt punktu pakalpojumu sarakstu, kā arī akcijas noteikumus bez atbilstoša brīdinājuma abonentam.

Opcija "Atbalsts".

Izvēloties šo opciju, Megafon personīgā konta lietotājs piekļūst sadaļai, kurā ir visbiežāk uzdotie jautājumi un kvalificētas speciālistu atbildes uz tiem.

Lai to izdarītu, vienkārši noklikšķiniet uz apakšsadaļas, kas visvairāk atbilst abonenta jautājuma saturam un nozīmei. Grafiski apakšsadaļas tiek parādītas ekrānā kā līnija.

Personīgais konts sociālajā tīklā "VKontakte"

Izmantojot šo funkciju, neizejot no sava profila sociālajā tīklā, neapmeklējot operatora tīmekļa resursu vai nesazinoties ar kontaktu centru, varat izbaudīt visas sava personīgā konta priekšrocības.

• kontrolēt abonenta konta statusu;
• iegūt informāciju par uzkrājumiem un maksājumiem;
• mainīt tarifu plānu;
• izmantot tarifu iespējas, lai samazinātu izmaksas;
• pasūtīt papildu pakalpojumus;
• iegūt informāciju par apkalpošanu numurā.

Tajā pašā laikā, izmantojot “Siena” sniegtās iespējas, varat būt informēts par visu, ko draugi ir darījuši, izmantojot Aplikāciju, pievienot savus iecienītākos numurus, aktivizēt ekspresmaksājumu kartes, balvas, paplašināt melno sarakstu un nosūtīt SMS .

Varat arī izmantot visas sociālā tīkla funkcijas kā parasti.

Personīgais konts iPhone un Android viedtālruņiem

Tiem abonentiem, kuri izmanto viedtālruņus ar instalētām operētājsistēmām Android sistēmas, kā arī iOS tiek piedāvātas īpaši izstrādātas aplikācijas, kas nodrošina ērtāku un ērtāku piekļuvi Jūsu Personīgajam kontam un tā funkciju izmantošanu.

Šīs lietojumprogrammas dara pieejamu informāciju:

• par sniegtajām atlaidēm;
• par pašreizējo bilanci;
• par tarifu plānu;
• par maksājumiem, kā arī uzkrājumiem pēc skaita;
• informācija par tarifu iespējām, kā arī saistītajiem pakalpojumiem.

Lietojumprogrammas saskarne ļauj kontrolēt tālruni, veicot daudzas darbības:

• atspējot un iespējot opcijas un pakalpojumus;
• mainīt tarifu plānu;
• uz laiku, kas nav ilgāks par deviņdesmit dienām, uzstādīt bezmaksas sakaru pakalpojumu bloķēšanu uz vēlamo laiku;
• pasūtīt detalizētus rēķinus pa faksu vai e-pastu;
• aktivizējiet dažādas balvas, kas tika saņemtas kā daļa no Megafon Bonusa.

Lietojumprogrammas viedtālruņiem ar Android un IOS operētājsistēmām tiek lejupielādētas no interneta un automātiski instalētas sīkrīkā. Pēc instalēšanas uz darbvirsmas parādās ikona, noklikšķinot uz kuras tiek palaists ātra piekļuve sadaļā "Personīgais konts".

Izmantojot šo lietojumprogrammu, parole, lai piekļūtu jūsu “Personīgajam kontam” no viedtālruņa, tiek iegūta tāpat kā tīmekļa saskarnes paroles iegūšanai.

Lietojumprogrammu instalēšana ir bezmaksas. Tajā pašā laikā teritorijas robežās mājas tīkls GPRS trafiks, strādājot ar aplikācijām, tiek nodrošināts bez maksas.

Ja lietojumprogramma tiek izmantota ārvalstīs vai citos Krievijas Federācijas reģionos, maksa par trafiku tiek veikta saskaņā ar viesu tīkla viesabonēšanas tarifiem.

Izmantojot savu personīgo kontu, izmantojot balss izvēlni

Šis pakalpojums ļauj iegūt informāciju par sava konta statusu, kā arī pārvaldīt pakalpojumus, izmantojot balss zvanu no mobilā tālruņa.

Servisa savienojuma un informācijas izvēlne (zvaniet +79221110505 vai 0505) piedāvā šādas iespējas:

• atspējot un pievienot papildu pakalpojumus;
• kontrolēt un pārvaldīt tarifu iespējas;
• mainīt tarifu plānus;
• bloku numuri;
• pārvaldīt Megafon-Bonus programmas iespējas.

Lai veiktu vienu vai otru nepieciešamo darbību, jāseko balss informatora norādījumiem.

Izmantojot viesabonēšanu, sastādiet numuru 0505 netiek veikta, bet uz numuru +79221110505 tiek iekasēta saskaņā ar viesabonēšanas tarifiem.

Izmantojot savu personīgo kontu, izmantojot SMS

Šajā gadījumā Jūsu Personīgā konta funkciju pārvaldīšana un informācijas iegūšana notiek, sūtot SMS pieprasījumus no mobilās ierīces.

Ar viņu palīdzību jūs varat:

• atspējot un aktivizēt atlaides, kā arī papildu sakaru pakalpojumus;
• mainīt tarifu plānu;
• saņemt datus par maksājumu čekiem;
• saņemt informāciju par pievienotajiem pakalpojumiem un iespējām;
• iegūt informāciju par nosaukumu tarifu plāns, paketes un tajos pieejamās trafika apjoms.

Piekļuve jūsu personīgajam kontam, izmantojot SMS, ir bezmaksas. Ziņas nosūtītas uz numuriem 000105 , 000100 , 1410 , 000161 , 1100 , 5037 , citiem Urālos maksa netiek iekasēta.

Par personīgā konta izveidi un tā funkcionalitāti - informācija video

Pazaudētas vai aizmirstas paroles atkopšana

Atsevišķiem lietotājiem pietiek ar atbilstošā USSD pieprasījuma nosūtīšanu no mobilā tālruņa ciparu un simbolu kombinācijas veidā - *105*00# , vai nosūtiet SMS uz numuru 000105 (bezmaksas) ar tekstu "00". Automātiskajā režīmā sistēma izveidos Jauna parole un nosūtiet to kā atbildes ziņojumu. Ja iepriekš, izmantojot tīmekļa saskarni, lietotājs verifikācijai sniedza identifikācijai pareizo atbildi Drošības jautājums- paroli būs iespējams atgūt arī prombūtnes gadījumā, piemēram, pazaudējot tālruni. Pietiks ar pareizo atbildi uz šo jautājumu.