Virtuālais asistents ir nākotnes profesija. Kas ir virtuālais palīgs

Virtuālsdigitālaispalīgs ir tīmekļa pakalpojums un/vai lietojumprogramma viedtālruņiem un personālajiem datoriem, kurš uzņemas personīgā sekretāra funkcijas, lai optimizētu ikdienas aktivitātes. Tas spēj plānot grafiku, atgādināt par darīšanu un tikšanos, meklēt īpašniekam nepieciešamo informāciju: izvēlēties atpūtas un izklaides vietas, meklēt un tiešsaistē rezervēt biļetes, pasūtīt taksometru. Tas ir arī elektronisks sarunu biedrs, kas reaģē uz balss zvaniem. Viņšpašmācības, pielāgojoties konkrētas personas individuālajām īpašībām, sniedz informāciju, ņemot vērā kontekstu – lietotāja atrašanās vietu, viņa interešu loku un paradumus.

Šī ir būtiskā atšķirība starp virtuālajiem digitālajiem palīgiem un iepriekšējo paaudžu personīgajiem asistentiem. Pēdējie regulāri pilda organizatoru funkcijas, plānojot dienu un atgādinot par tikšanām. Bet viņi neatcels, teiksim, tikšanos Honkongā, ja īpašnieka reiss aizkavēsies un viņš patiešām atrodas Maskavā. Virtuālie digitālie palīgi to ņem vērā, jo tie ir cieši saistīti ar uz atrašanās vietu balstītiem pakalpojumiem. Turklāt viņi izmanto visus pieejamos informācijas slāņus par lietotāju.

Virtuālais digitālais asistents: radīšanas vēsture

Neatkarīgs bezpeļņas pētniecības institūts SRI International (Kalifornija, ASV), kas pazīstams kā kādreizējā Stenfordas universitātes nodaļa, kas iepriekš ieviesa tādus tehnoloģiskus jauninājumus kā datora pele un interneta prototips, - 2005. gadā apvienoja pētnieku centienus ar ambiciozu mērķi: izveidot digitālu asistentu, kas spēj izzināt, mācīties un sistematizēt. Projekts saucās CALO (Cognitive Assistant that Learns and Organizes) un bija daļa no PAL (Personalized Assistant that Learns) programmas – mākslīgā intelekta radīšanas militārpersonu vajadzībām.

Tādējādi sākotnēji tas bija aizsardzības rīkojums. Pētnieki nāca klajā ar idejām un prezentēja virtuālo asistentu prototipus, kas atbilst uzdevumam – bezprecedenta atsauksmes starp lietotāju un pakalpojumu. Visbeidzot, 2009. gadā tika oficiāli paziņots par CALO projekta darba pabeigšanu. Tajā tika ieguldīti 150 000 000 USD, un ASV armija saņēma digitālo palīgu, kas var analizēt pastu, ziņot par e-pastu saturu un izveidot sanāksmju grafikus.

Siri: labākais virtuālais digitālais palīgs

Siri, personīgais plānošanas pakalpojums viedtālruņiem, ir paredzēts masām. Siri pārvērš balss vai īsziņas par meklēšanas vaicājums. Autors dotie parametri tas meklē atpūtas un izklaides vietas, pakalpojumus, kas atrodas tuvu lietotāja atrašanās vietai, kā arī veic daudzas citas personīgā sekretāra funkcijas - un dažreiz to dara ar neuzbāzīgu humoru, ko tajā iestrādājuši izstrādātāji. Ja lūdzat Siri atrast itāļu restorānu ar romantisku vidi, tas to izdarīs, nosakot lietotāja atrašanās vietu un atgriežot sarakstu ar tuvumā esošajiem restorāniem, kuru atsauksmēs ir “romantiska vide”.

2010. gada aprīlī projektu iegādājās Apple. Sākot ar iPhone 4S, lietotne Siri kļuva par standartu. programmatūra. Kopš tā laika šī virtuālā digitālā asistenta runas atpazīšanas funkcionalitāte un kvalitāte ir ievērojami uzlabojusies. Siri ir iemācījies mijiedarboties ar ļoti daudzām lietojumprogrammām un pakalpojumiem, lai lietotājam būtu vēl individuālāka pieeja. Tomēr acīmredzami ne visi no viņiem ir informēti par personālā digitālā asistenta iespējām. Divus gadus pēc Siri palaišanas iPhone 4S, izrādījās, ka tikai 15,2% lietotāju Apple viedtālruņi Vai tu to vispār esi mēģinājusi?izmantot šo pakalpojumu .

GoogleNow, Cortana un citi konkurējoši palīgi

Uz platformas Apple Siri nezina konkurenci. Tomēr viņa nav vienīgā lielajā digitālajā pasaulē. Pieņemsim, ka ir Rearden personīgais asistents - - pakalpojums no Rearden Commerce, kas tika palaists 2008. gadā korporatīvajiem klientiem ASV un Lielbritānijā. Tas palīdz organizēt komandējumu un pasūtīt visus saistītos pakalpojumus, apvienojot izkaisītu informāciju no ceļojumu kompāniju, lidostu, restorānu, automašīnu nomas vietnēm - un tādējādi palīdzot plānot savu grafiku un izdevumus. Kā jau virtuālajam asistentam pienākas, pakalpojums ņem vērā lietotāja atrašanās vietu un, ja nepieciešams, veic izmaiņas viņa grafikā, patstāvīgi paziņojot partneriem par tikšanos pārplānošanu.

Ir arī starta projekti, jo īpaši krievu ePythia, ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanas pakalpojums un uzdevumu plānotājs viedtālruņiem. Pakalpojums lietotājam nosūta atgādinājumu par uzdevumu, kad viņš atrodas noteiktā vietā. Projekts tika uzsākts 2010. gadā, un tagad tas ir atvērtā beta testēšanas stadijā.

Taču virtuālo digitālo palīgu “lielais trijnieks” jau ir izlemts. Tas ir papildus Siri, Microsoft Cortana un Google Google tagad.

Cortana operētājsistēmai Windows Phone tika ieviests 2014. gada aprīlī. Būtībā tam ir tādas pašas funkcijas kā Siri: plāno, atgādina, sūta ziņas, atpazīst mūziku, meklē tuvumā esošās vietas. Tas arī reaģē uz balss un īsziņām. Ja atļausiet viņai, viņa lasīs e-pastu, ziņas sociālajos tīklos un jūsu kontaktpersonu sarakstu, lai būtu pēc iespējas noderīgāks. Visu informāciju virtuālais palīgs glabā piezīmju grāmatiņā, to var rediģēt, atstājot informāciju par svarīgām vietām un cilvēkiem. Būtiskā atšķirība starp Cortana un Siri ir tāda, ka pakalpojums var ne tikai atbildēt uz pieprasījumiem, bet arī veikt kalendāra ierakstus, formulēt atgādinājumus, analizējot lietotāja darbību vēsturi, tas ir, faktiski paredzēt viņa pieprasījumus.

Google virtuālais palīgs ir gājis vēl tālāk šajā virzienā, pakalpojums Google tagad. Paredzamā meklēšana ir viņa specialitāte. Uzņēmums definē lietotnes stratēģiju šādi: Google tagad atrod nepieciešamo informāciju, pirms jūs pat uzdodat jautājumu. Šim nolūkam pakalpojums izmanto visu pieejamās iespējas: pieprasījumu, kustību, virtuālās komunikācijas vēsture. Tas viņam ļauj, teiksim, piedāvāt lietotājam mājīgu kafejnīcu, tiklīdz viņam rodas doma par kafijas dzeršanu. Viena no pakalpojuma Google tagad priekšrocībām ir ērts interfeiss no karšu komplekta, ko ir viegli pielāgot savām vajadzībām.

Virtuālie digitālie palīgi, jutīgā meklēšana un SEO nākotne

Sacensībās starp virtuālajiem digitālajiem palīgiem uzvar tie, kas ļauj ietaupīt vairāk laika – mūsu laika galvenā un vērtīgākā resursa. Tādējādi uz prognozēšanu orientēti palīgi , izskatās daudzsološāk. Viņu popularitātes izredzes ir daudz lielākas, jo ar jutīgo meklēšanu lietotājam nav jāpavada neviena sekunde vaicājuma formulēšanai.

Bažas, kas saistītas ar šāda virtuālā asistenta ielaušanos cilvēka privātajā dzīvē, ir pamatotas un saprotamas. Tomēr laika un pūļu taupīšana arvien vairāk liek cilvēkiem deleģēt ikdienas lēmumu pieņemšanas tiesības jauniem pakalpojumiem, brīvprātīgi atverot šim nolūkam plašu piekļuvi personiskajai informācijai. Jutīgās meklēšanas rīku pakalpojumi izmanto šo iespēju, pastāvīgi palielinot izmantoto lietojumprogrammu un informācijas avotu skaitu. Tas ir uzsvars uz Šodien mēs redzam virtuālo digitālo palīgu attīstības potenciālu.

Spēlētājiem -Nozare nevar ignorēt šo tendenci. Situācija, kad faktiski vairs nav pats cilvēks, bet gan viņa virtuālie palīgi, kas sūtīs pieprasījumus un izdarīs izvēli par labu konkrētam produktam vai pakalpojumam, piedāvājot lietotājam gatavs risinājums, ir ne pārāk tālās nākotnes jautājums. Tāpēc ir svarīgi saprast kritērijus, pēc kuriem šie palīgi izvēlas opcijas. Lai gan šie kritēriji nav līdz galam skaidri, ir vērts par tiem padomāt un mēģināt tos atrast jau tagad.

Virtuālais asistents ir interneta resurss jeb programmatūra mobilajām ierīcēm un personālajiem datoriem, kas pēc būtības pilda visas lietotāja personīgā sekretāra funkcijas. Asistents var atrisināt darba grafika maiņas un plānošanas problēmas, palīdzēt sakārtot un veikt ikdienas darbus un meklēt cilvēkam nepieciešamos datus internetā.

Viena no svarīgākajām atšķirībām starp virtuālo palīgu un plānotāju paaudzēm, kas bija pirms tam, ir tā virtuālais palīgs darbā tiek ņemti vērā kontekstuālie apstākļi - tas ir, tiek ņemti vērā vairāki apstākļi, kādos lietotājs atrodas. Tas var ietvert tā ģeogrāfisko atrašanās vietu un citus apstākļus.

Virtuālais asistents var izveidot dažādus atgādinājumus, izvēlēties nakšņošanas vietas, palīdzēt atrast un rezervēt galdiņus iestādēs un dažāda veida biļetes, kā arī pasūtīt taksometru pēc adreses. Asistents var mācīties patstāvīgi, ņemot vērā izpildītos uzdevumus, analizējot uzvedību un visus lietotāja vaļaspriekus.

Digitālo palīgu vēsture un attīstība

2005. gadā, pateicoties neatkarīga Kalifornijas bezpeļņas pētniecības institūta SRI International iniciatīvai, vairāku pētnieku centieni tika apvienoti, lai īstenotu ļoti ambiciozu un neparastu ideju – izveidot virtuālo asistentu, kam būtu spēja apgūt zināšanas, pašmācīties un sistematizēt informāciju . Projekts sākotnēji tika saukts par CALO, un tas bija daļa no PAL programmas, kas izstrādāja mākslīgo intelektu militāriem mērķiem un vajadzībām.

Tas nozīmē, ka projekts sākotnēji bija aizsardzības projekts. Pētnieki izvirzīja idejas un veidoja digitālo palīgu prototipus, kas spētu izpildīt tik specifisku uzdevumu – izveidot saikni starp šāda servisa lietotāju un pašu pakalpojumu. Rezultātā 2009. gads pētniekiem bija veiksmīgs, un darbs pie projekta tika pabeigts. Valsts armija saņēma virtuālo palīgu, kas varēja šķirot pastu e-pastiem, sastādīt atskaites dokumentus par to saturu un izveidot sanāksmju un tikšanos grafikus.

Šis projekts aizsardzības vajadzībām bija pamats Siri - komerciāla rakstura projektam, kas šobrīd iekļauts iPhone programmatūrā. Mūsdienās ne tikai Cupertino viedtālruņi var lepoties ar virtuālo palīgu - gandrīz katrs mobilā ierīce atbalsta tehnoloģiju. Turklāt lietotājs var izvēlēties, kuru virtuālo palīgu izmantot. Un viņu jau ir daudz.

Google tagad palīgs

Šis ir virtuālais palīgs no populārā meklēšanas giganta. Spēj analizēt savu e-pasts un pieprasīt vēsturi meklētājprogramma. Atbalstīts operētājsistēmās Android OS, iOS, kā arī ļauj instalēt palīgu Google pārlūkprogramma Chrome.

• Kā tas atšķiras? Liels ātrums strādāt. Virtuālais palīgs Ir palielinājis precizitāti, veidojot maršrutus. Ir daudz informācijas par biļešu un galdiņu rezervēšanu, par lidojumiem un transfēriem. Tas var mijiedarboties ar vairākām citām lietojumprogrammām, pārvaldīt jūsu piezīmes un kalendāru, analizēt ziņojumus un kontrolēt mūzikas atskaņošanu.

• Asistenta trūkumi. Dažkārt virtuālais asistents ir pārlieku aktīvs (piemēram, var demonstrēt jūs neinteresējošo komandu spēļu rezultātus vai sniegt norādes uz mājām no pazīstamām vietām). Viedās mājas pārvaldīšanas procesā tas ir bezjēdzīgi. Visas darbplūsmas palīga integrēšanai ar trešo pušu lietojumprogrammas, acīmredzot, ir apturētas.

• Asistenta cilvēciskums. Atrodas uz nulli. Nemaz neveicina saziņu. Izņemot vārdu “Google”, tam nav nosaukuma. Bet uzņēmums cenšas pastāvīgi uzlabot savu virtuālo palīgu, kas nav pārsteidzoši, ņemot vērā tā līmeni. Nesen Google izdevās izmantot neironu tīklus, lai asistents runātu cilvēcīgāk, bet vēl ne krieviski.

Apple Siri

Šis ir virtuālais palīgs no Cupertino uzņēmuma, kas var sazināties ar lietotāju un sniegt viņam dažādus ieteikumus. To var aktivizēt, turot ieslēgtu sākuma taustiņu iPad ierīces vai iPhone.

• Priekšrocības. Viegli lietojams iOS ierīcēs. Viegli atpazīst cilvēka runu. Ir augsts informētības līmenis par aktuālajām ziņām, laikapstākļiem, sporta notikumiem, jaunām filmām, maršrutiem un tuvumā esošajiem uzņēmumiem. Viņš spēj kaut ko ieteikt televīzijas skatīšanai. Tas var mijiedarboties ar vairākiem viedās mājas elementiem.

• Trūkumi. Zems komunikācijas līmenis ar daudziem trešo pušu programmas un resursiem. Ātrums ir mazāks nekā dažiem citiem virtuālajiem palīgiem.

• Asistenta cilvēciskums. Viņš nespēj vadīt pilnvērtīgu dialogu, bet dažos brīžos var demonstrēt zināmu gudrību. Sievietes balss skan diezgan dabiski.

Šis ir virtuālais palīgs, kas iebūvēts ierīcēs no Amazon, Fire TV televizora pierīcēm. Paredzams, ka tas parādīsies vairākās citās ierīcēs, piemēram, modinātājpulksteņos vai mājdzīvnieku barotavās.

• Priekšrocības. Ir iespēja atskaņot mūziku un skaļi lasīt ziņas no noteiktiem ziņu avotiem. Sniedz datus par laika apstākļiem, satiksmes sastrēgumiem un dažiem citiem parametriem. Ir iespēja pasūtīt preces no Amazon's Prime resursa, kā arī picu piegādāt ar balsi. Tam ir atvērta API, kas ļauj viegli strādāt ar visām pārējām lietojumprogrammām.

• Negatīvie punkti. Jūs varat vadīt virtuālo palīgu tikai atrodoties savā dzīvoklī. Asistents nedarbojas ar viedtālruņiem.

• Asistenta cilvēciskums. Viņam ir spēja ar humoru atbildēt uz sarežģītu jautājumu, bet uzreiz pārvērš dialogu par sava veida apguves kategoriju.

Microsoft Cortana

Tas ir digitālais balss palīgs, ko var vadīt, ievadot vaicājumus, izmantojot tekstu vai balsi. Pieejams lietošanai operētājsistēmās iOS, Android vai Windows. Spēj atbildēt un paredzēt lietotāju jautājumus.

• Priekšrocības. Var pārvaldīt savu kalendāru, piezīmes un atgādinājumus. Dziesmas pasta sūtījumi, var iestatīt modinātāju un atrast ziņu piezīmes Bingā. Uzrauga laika prognozes un citu informāciju. Virtuālais balss palīgs viegli mijiedarbojas ar vairākām lietojumprogrammām operētājsistēmā Windows, kā arī nesen ir spējis veikt dialogu ar citiem robotiem, izmantojot Skype.

• Negatīvie aspekti.Šobrīd tas nav gatavs, gala produkts, un tagad to var izmantot tikai ierobežots Sanfrancisko iedzīvotāju skaits.

• Asistenta cilvēciskums.Ārkārtīgi augsts. Tas tiek panākts, pateicoties tam, ka atbildes uz dažādiem jautājumiem veido, pirmkārt, cilvēki.

• Priekšrocības. Uzņēmums sola, ka viņu produkts spēs saprast pat diezgan sarežģītus jautājumus. Notiek darbs, lai lietojumprogrammu integrētu ar daudzām citām programmām un resursiem.

• Trūkumi. Šobrīd nav pārliecinošu faktu, kas apliecinātu, ka asistents strādās atbilstoši nosauktajām iespējām. Tagad sabiedrībai ir tikai dažas izstrādātāju prezentācijas.

• Trūkumi.Šobrīd asistents informācijas meklēšanas ziņā vēl nav līdz galam perfekts. Jautājumi var tikt nepareizi interpretēti. Slikti reaģē uz sarežģītiem jautājumiem. Prot paziņot, kādi laikapstākļi būs gaidāmi, bet ir grūti saprast frāzi “Vai man uz darbu ņemt lietussargu?”

• Asistenta cilvēciskums. Asistents zina, kā labi improvizēt, viņam ir labu joku komplekts, kas tiek papildināts, un jūs varat viegli vadīt nepiespiestu dialogu ar palīgu. Turklāt virtuālajam asistentam ir patīkama un patiesi cilvēciska balss. Nākotnē tas var kļūt par labāko risinājumu vietējiem lietotājiem.

Mūsdienu virtuālie palīgi nepārtraukti pilnveidojas, spēj mācīties un sniedz patiesi noderīgu palīdzību ikdienas un darba jautājumos. Turpinās darbs pie atjaunināšanas un jaunu palīgu izveides, kas liecina, ka tirgus turpinās stabili un strauji attīstīties.

Virtuālais palīgs ir programmatūra, kas veic uzdevumus lietotāja vietā. Pirmās šādas sistēmas parādījās tālajā 80. gados, bet vistuvāk bija palīgs, kas uzstādīts pašā pirmajā IBM Watson viedtālrunī, kas tika izlaists 1994. gadā. Un pats pirmais balss palīgs modernā viedtālrunī tika instalēts Siri no Apple, kas tika ieviests 2011. gada oktobrī.

Metodes darbam ar virtuālajiem palīgiem:

• Īsziņa. Bieži, strādājot ar tērzēšanas robotiem.
• Balss komanda. Tāpat kā ar Siri un daudziem citiem mūsdienu balss palīgiem.
• Notiek konkrēta attēla ielāde, kā tas notiek jaunākajā S8 flagmanī.

Daži virtuālie palīgi piedāvā lietotājiem vairākas iespējas strādāt ar viņiem vienlaikus. Tādējādi varat dot komandas Google asistentam, izmantojot Allo tērzēšanu, un vadīt mājas vingrinājumus ar balsi, izmantojot Google Home skaļruni. Mūsdienīgs balss palīgi izmantojiet tehnoloģiju, lai atpazītu savu parasto balsi, kā arī izmantojiet mašīnmācīšanās paņēmienus, kas ir mākslīgais intelekts.

Visizplatītākie balss virtuālie palīgi

Iepriekšējām virtuālo palīgu paaudzēm bija iemiesojums. Daudziem (bet ne visiem) mūsdienu palīgiem ir arī savi varoņi, un to izstrādātāji sistēmām piešķir personalizētus nosaukumus. Šeit ir visizplatītākie, funkcionālie un dinamiski attīstošie virtuālie palīgi:

Šie palīgi lielākoties ir saderīgi ar lietu internetu (izņēmumi ir M un Cortana), un tiem ir papildu mobilā aplikācija darbam un vienmēr var ieslēgt (izņēmumi ir vienādi), lai ātri piekļūtu visām to funkcijām.

Lietu interneta sīkrīki viedajām mājām ir izveidoti ar atbalstu darbam ar šādiem palīgiem. Virtuālā asistenta un papildu resursu izvēle tam jāveic, ņemot vērā pieslēgtās ierīces, jo lietu interneta sistēmas vadība joprojām nav perfekta. Daži sīkrīki atbalsta dažas sistēmas, citi - citas. Lai izvairītos no neskaidrībām, jums vajadzētu pieturēties pie vienas sistēmas. Jebkurā gadījumā, līdz beidzot parādījās universālākais, kas viņus visus vienotu.

Ierīces, kas atbalsta virtuālos palīgus

Virtuālos palīgus var integrēt dažādi veidi platformas. Vai, tāpat kā Amazon Alexa gadījumā, strādājiet pie vairākiem vienlaikus. Bieži vien virtuālos palīgus atbalsta šādas platformas:

Virtuālā asistenta funkcionalitāte būs ierobežota ar pašu ierīci un operētājsistēmu.

Tajā pašā laikā šādi palīgi attīstās un kļūst par daudzplatformām, padarot to ļoti vienkāršu pārslēgšanos starp dažādām saderīgām ierīcēm.

Un uzticams grāmatvedis mūsu fiktīvajam uzņēmumam. Bizness ir atkal uz kājām, vietām sācis augt, ierodas jauni klienti, darbu kalns, vēlu un neregulāri atgriežamies mājās, brīvdienās izklaidējamies, pildot darba laikā nepaveiktus darbus nedēļa. 1024 tases espresso un pāris bezmiega naktis vēlāk, balsis manā galvā sāk čukstēt burvju vārdu “deleģēšana”. Pārvarējis sarežģītas morālās pretrunas, par kurām labi rakstīja Maksims Iļjahovs, uzņēmējs sāk meklēt cilvēku, kas viņam palīdzēs izkļūt no rutīnas. Šī persona varētu būt sekretāre, personīgais asistents vai biznesa asistents.

Tirgus piedāvā virkni iespēju, sākot ar tīmekļa pakalpojumiem un beidzot ar pilna laika darbiniekiem. Mēs esam veikuši nelielu izpēti un vēlamies runāt par populārām iespējām, kas būs piemērotas Maskavas uzņēmējiem, sākot no mikrouzņēmumiem līdz vidējiem uzņēmumiem. Centīsimies būt objektīvi un nevilkt segu uz Pogas, lai gan tas nav viegli.

Internets ir devis iespēju īslaicīgi bezdarbniekiem, studentiem, cilvēkiem bez pieredzes un biroja dzīvesveida pretiniekiem kļūt par “ārštata vispārējiem profesionāļiem” vai vienkārši brīvajā laikā nopelnīt papildus naudu.

Virtuālo asistentu pakalpojumi, piemēram, YourBees vai Assistant, var veikt nedaudz sarežģītākus uzdevumus. Šie puiši rezervēs viesnīcu, pasūtīs ziedus mīļotajai sievietei, organizēs brīvdienas un palīdzēs atrast darbiniekus, piegādātājus, darbuzņēmējus un pat nekustamo īpašumu. Nebija iespējams atrast skaidru virtuālā asistenta kompetenču robežu - viņš uzņemsies jebkādus juridiskus uzdevumus, kuriem nav nepieciešams atstāt biroju. Ja jūs pats nevarat to izdarīt, viņš palīdzēs jums atrast darbuzņēmēju.

Cits virtuālā asistenta veids ir konsjerža pakalpojums. Būtībā šis ir premium klases virtuālais palīgs, kas būs par 146% pieklājīgāks, pieklājīgāks un uzcītīgāks. Šādi pakalpojumi, kā likums, tiek piedāvāti papildus elitārajiem zīmoliem, piemēram, Vertu, Visa un augstāka līmeņa kartēm vai dalībai slēgtos luksusa klubos, tāpēc ne visi varēs saņemt Svēto Vakarēdienu. Ar šādām parādībām aci pret aci vēl neesam saskārušies, bet saka, ka kvalitāte ir visaugstākajā līmenī. Varbūt jums ir bijusi šāda pieredze?

Kam tas ir piemērots?

Kāda ir cena

• No 5000 rubļiem mēnesī par virtuālo sekretāru;
• no 500 rubļiem virtuālā asistenta darba stundā;
• konsjerža pakalpojumi ir nenovērtējami.

Saites

Attālā sekretāre

Savukārt sekretāra profesija neprasa tāda līmeņa zināšanas, prasmes un iemaņas, kādas ir grāmatvedim un juristam. Var nolīgt kādu paziņu, kaimiņa meitu vai otru brāļadēlu. Galvenais ir atbildība un disciplīna. Vēlams noslēgt civiltiesisku līgumu, lai izvairītos no tiesiskām cīņām.

Kam tas ir piemērots?

Kāda ir cena

Darbinieks štatā

Ja sekretārs smagi strādā un dara vairāk, nekā no viņa tiek gaidīts, ir iespēja nopelnīt “personīgā asistenta” vai “biznesa asistenta” sasniegumu. Šis cilvēks ir vajadzīgs ne tikai un ne tik ļoti, lai pārvietotu papīra gabalus un spaidītu kafijas automāta pogas. Šī ir tā pati veselā galva, uz kuras var pārcelt problēmas ar pacientu, otra atmiņa un trešā roka uzņēmējam.

Asistents ar prefiksu “personisks” ir paredzēts uzņēmēja iegribu izpildei - kaut kur pasūti, ievāc informāciju, norunā tikšanos, skrien un atnes (klīniskais gadījums ir lieliski aprakstīts pirmajā personā). “Biznesa klases” asistents patiesībā ir miniatūrs izpilddirektors, kurš bieži vien zina vairāk par uzņēmuma darbību nekā uzņēmuma īpašnieks. Viņš palīdz organizēt biznesa procesus, var patstāvīgi sazināties ar klientiem un piegādātājiem, kā arī dažreiz pat pieņemt lēmumus un sniegt padomu savam priekšniekam.

Šo profesiju augstskolā nemāca, tāpēc diezin vai izdosies rast risinājumu. Ja grāmatveža un jurista līmeni var novērtēt kaut vai pēc profesionālajām īpašībām, tad personīgā asistenta vai biznesa asistenta izvēlei nepieciešama pavisam cita pieeja. Izvēloties asistentus Buttonam, mēs izmantojam uzdevumus, kas palīdz novērtēt viņu redzesloku, erudīciju, mobilitāti, spēju mijiedarboties ar cilvēkiem un strādāt ar jaunu informāciju. Vienkārši sakot, jāmeklē cilvēks, kurš mīl un prot mācīties un ir gatavs strādāt bez amatu aprakstiem. Tas ir tas gadījums, kad cilvēkam jāorganizē sava vadītāja darbs, nevis otrādi.

Kam tas ir piemērots?

Kāda ir cena

40 000-80 000 rubļu mēnesī personīgajam asistentam/biznesa asistentam;

100 000 un vairāk par puisi no klases “Ļaujiet rozā ponijam lidot pie manis uz varavīksnes Falcon 9 tieši tagad”.

Saites

Kādu vietu ieņem Poga?

Attīstības gaitā mēs vairākas reizes pārdomājām biznesa asistenta lomu. Sākumā viņš tika uztverts kā personīgais asistents, pēc tam kā sekretārs, bet vēlāk, kad mūsu puiši ļoti pilnveidojās, sapratām, ka viņi lieliski strādā ar tiem uzdevumiem, kurus parasti veic biznesa asistents. Protams, spiedpogu palīgs joprojām var rezervēt lidojumu, atrast labu restorānu nepazīstamā pilsētā vai reģistrēties pedikīram, taču tas var darīt vairāk.

Strādājot komandā ar grāmatvedi un juristu, mūsu biznesa asistents palīdzēs veidot biznesa procesus līdz pat jauna projekta vai virziena uzsākšanai. Mēs pieņemam darbā īstus supervaroņus, viņi pastāvīgi mācās, strādā ar dažādiem uzņēmumiem un dažreiz zina, ko jūs no viņiem negaidāt. Maz ticams, ka visu izdosies uzskaitīt, neuzpūšot ziņu nesalasāmā kāju drānā, taču jūs varat izlasīt par pāris reāliem piemēriem