Macbook гэсэн асуултын тэмдэгтэй хавтас анивчиж байна. Mac нь асуултын тэмдэгтэй хавтас харуулж байвал яах вэ
Ачаалах процесст дүн шинжилгээ хийснээр Mac эхлүүлэх асуудлын шалтгааныг олж мэдэх боломжтой. Асуудал нь цахилгаан, батерей, эх хавтан, бүтэлгүйтэл үйлдлийн системэсвэл асуудалтай дансхэрэглэгч. Mac нь найдвартай машин боловч бүх машинуудын нэгэн адил үе үе эвдэрч гэмтдэг.
Асуудал хаанаас үүссэнийг ойлговол яаж шийдэхээ ойлгох болно. Бүх гадаад дагалдах хэрэгслийг (драйв, принтер гэх мэт) салга.
Дараах асуултууд нь таны Mac яагаад асахгүй байгааг ойлгоход тусална.
Систем асаалттай байна уу?
Хэрэв таны Mac огт асахгүй бол энэ нь цахилгааны тасалдал эсвэл эх хавтантай холбоотой асуудал, гал хамгаалагч ассан (ширээний компьютер дээр), батерей дууссан эсвэл муу цэнэглэгч (зөөврийн компьютер дээр) зэргээс шалтгаалж болно.
Цахилгаан тасрах нь заримдаа тасалдсан дуу чимээ дагалддаг. Энэ нь ихэвчлэн тэсрэх конденсатор юм. Цахилгаан хангамж бүрэн эсвэл хэсэгчлэн бүтэлгүйтэж магадгүй - фенүүд ажиллаж магадгүй, гэхдээ Mac асахгүй. Аз болоход зөөврийн компьютерын тэжээлийн хангамж эсвэл цэнэглэгч харьцангуй хямд байдаг.
Зөөврийн компьютерууд байдаг нэмэлт хоолзайнд. Эвдэрсэн батерей нь таны MacBook-г ачаалахад саад болж болзошгүй. Зөөврийн компьютерээсээ зайгаа аваад түүнгүйгээр ачаалж үзээрэй.
Mac-ууд нь PRAM (эсвэл NV-RAM) нэртэй өөр зайтай байдаг. Энэ нь сүлжээний тохиргоо, сонголтуудын талаарх мэдээллийг хадгалдаг хатуу ачаалнадиск гэх мэт. Хэрэв та асаах бүрт огноо алдагдаж байвал танд шинэ PRAM зай хэрэгтэй болно. PRAM-ийн батерейны цэнэггүй болсон нь таны Mac-ыг ачаалахаас сэргийлж эсвэл хачирхалтай үйлдэл үүсгэж болзошгүй. Заримдаа зайгаа 30-60 минутын турш цэнэглэхэд хангалттай бөгөөд компьютер эхлэх болно.
Энэ нь ямар нэгэн чимээ гаргадаг уу?
Зарим хүмүүст таны компьютерийг сонсох нь хачирхалтай санагдаж магадгүй ч энэ нь таныг эхлүүлэхэд асуудалтай байгаа бол хэрэгтэй зөвлөгөө өгөх болно. Хэрэв таны Mac ямар ч дуугарахгүй эсвэл зөвхөн сэнсний дууг л сонсож байгаа бол энэ нь цахилгаан эсвэл эх хавтангийн асуудал байж магадгүй юм.
Заримдаа Mac асах болно, гэхдээ хатуу дискшажигнана, хүчтэй эргэлдэнэ, эсвэл хачин чимээ гарна. Энэ нь хатуу диск бүтэлгүйтэж байгааг илтгэж магадгүй юм. Заримдаа үүнийг хэд хэдэн удаа асаах/унтраах нь тусалж болох ч ийм нөхцөлд удаан ажиллахыг зөвлөдөггүй. Ирээдүйд бүрэн сүйрэл гарч болзошгүй. хатуу диск. Хийх ёстой нөөц хуулбарөгөгдөл болон хатуу дискийг солих.
Сэнсээс үе үе гарч ирдэг хачирхалтай архирах чимээ нь хөргөгч удаан үхэж байгааг илтгэнэ. Фенүүд нь нэлээд хямд бөгөөд солиход хялбар байдаг.
Ачаалах дуу болон анивчсан гэрэл
Mac-ийн ачаалах хонх нь дуу авианы брэнд биш юм. Хэрэв та хонх сонсогдохгүй, зөвхөн нэг эсвэл олон тонн анивчсан гэрэл харвал энэ нь таны Mac-д техник хангамж байгаа гэсэн үг юм. Энэ нь эх хавтан, муу RAM, видео карт гэх мэт асуудал байж болно.
Асуудалтай RAM нь бүх Mac-ийн нийтлэг асуудал байж болох юм. Аз болоход үүнийг тодорхойлоход хялбар байдаг. Зүгээр л нэг зөөгч RAM-ыг аваад компьютерээ нэг дээр нь ажиллуулаад нөгөө зөөгч дээр ачаална уу. Ингэснээр та бүтэлгүйтсэн барыг олох болно. Интернетээс та Mac-ынхаа RAM-г солих зааврыг хялбархан олох боломжтой.
Хэрэв RAM нь асуудал биш бол Apple-ийн мэдлэгийн сангаас мэдээлэл аваарай. Харамсалтай нь, ер бусын дуу чимээ нь ихэвчлэн холбоо барих шаардлагатай гэсэн үг юм үйлчилгээний төв. Эдгээр дуу чимээ нь Mac ертөнцөд зориулсан "Check Engine" дуу чимээ юм.
Дэлгэц саарал болж, техник хангамжийн туршилт дууссаны дараа Mac ачаалах хэмжээг хайж байна. Энэ үед програм хангамж нь системийг эхлүүлэх үйл явцыг эхлүүлнэ.
Асуултын тэмдэгтэй хавтас анивчих
Асуултын тэмдэг бүхий хавтас анивчих нь таны компьютер ачаалах дискийг олж чадахгүй байна гэсэн үг юм. Энэ нь системд алдаа гарсан эсвэл хатуу диск бүтэлгүйтэж байгааг илтгэнэ.
DiskWarrior хэрэгслийг ашиглан ачаалах бүх гол асуудлуудыг засаарай. Та мөн Apple Disk Utility эсвэл TechTool Pro эсвэл Drive Genius гэх мэт гуравдагч талын программ хангамжийг ашиглан дискээ засахыг оролдож болно. Хэрэв эдгээр програмуудыг шалгахад хатуу диск тогтвортой байна гэж үзвэл та MacOS-г дахин суулгах хэрэгтэй.
Хэрэв Apple-ийн лого гарч ирвэл таны Mac олсон гэсэн үг ачаалах хуваалтмөн энэ нь эхлэх болно Mac ачаалах OS X
Эргэдэг араатай Apple лого
Ээрэх араа гарч ирмэгц BSD цөм нь төхөөрөмжийн драйверуудыг ачаалж эхэлдэг. Удалгүй энэ нь үдийн цайны үйл явцад тушаал өгдөг. UNIX системүүд ингэж ажилладаг.
Mac нь Apple-ийн лого эсвэл ээрэх механизмын лого дээр хөлдөх нь зүгээр л мөнх бус бидний хувьд юу гэсэн үг вэ? Энэ нь үйлдлийн систем дэх алдаа, эсвэл дотоод болон гадаад төхөөрөмжид хандахад алдаа гарч байгааг илтгэж болох боловч энэ нь хамгийн бага магадлалтай юм.
Дахин ачаална уу аюулгүй горимЭнэ нь хоёр дахь, хэвийн ачаалах төхөөрөмж хэвийн ажиллахад тусална. Аюулгүй горимд ачаалахын тулд ачаалах үед Shift товчийг дарна уу. Та мөн DiskWarrior-г туршиж үзэж болно, хэрвээ энэ нь ажиллахгүй бол MacOS-ийг дахин суулгах шаардлагатай байж магадгүй.
Цэнхэр дэлгэц эсвэл хоосон ширээний компьютер
Үйлдлийн систем ачаалж дууссаны дараа нэвтрэх цонх нь цаашдын ачаалах процессыг авч, таныг ширээний компьютер руу аваачна.
Гацсан цэнхэр дэлгэц, нэвтрэх цонх эсвэл хоосон ширээний компьютер дээр ихэвчлэн хэрэглэгчийн бүртгэлтэй холбоотой асуудал гардаг. Гэмтсэн фонтууд эсвэл тохиргооны файлууд (.plist) нь хамгийн нийтлэг буруутан юм. Ачаалах асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд хоёр дахь администраторын бүртгэл үүсгэнэ үү. Стандарт бус фонтууд болон эхлүүлэх зүйлсийг алгасаж, компьютерээсээ устгаж болох тул та Аюулгүй горим руу ачаалахыг оролдож болно.
Цөмийн үймээн
Та компьютерээ дахин эхлүүлэх хэрэгтэй, ямар ч сонголт байхгүй. Kernel Panic нь түүхэн өнгөлөг нэртэй үйлдлийн системийн задаргаа юм. Mac "уналт" нь олон янз байдаг - ээрэх далайн эргийн бөмбөг нь магадгүй хамгийн алдартай нь юм. Apple энэ цонхоор олон хэрэглэгчдийг айлгаж чадсан. Энэ нь олон хэл дээр анхааруулах мессеж гарч ирэх хүртэл дэлгэц дээрээс доош аажим аажмаар харанхуйлах дагалддаг.
Цөмийн үймээн нь ачаалах процессын бараг аль ч үед тохиолдож болох бөгөөд үйлдлийн системд алдаа гарсан, цөмийн үл нийцэх өргөтгөлүүд эсвэл техник хангамжийн асуудал байж болно. Аюулгүй горимд ачаалж, идэвхгүй болгож үзнэ үү гуравдагч талын өргөтгөлүүд. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол захын төхөөрөмжийг салгаж, салгаж үзээрэй RAM, PCI картууд гэх мэт.
Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд өөр дискнээс ачаална уу.
Хэрэв таны Mac дисктэй бол дискнээс ачаалах боломжтой. Суулгагчийг эхлүүлсний дараа Disk Utility-г ажиллуулж эсвэл MacOS-оо дахин суулгана уу. Хэрэв та ачаалах боломжтой флаш диск гэж тэмдэглэсэн бол USB флаш дискнээс ачаалж болно.
Та мөн хатуу дискнийхээ клоныг ашиглаж системд ачаалах боломжтой. Та үндсэн хатуу дискнээс өгөгдөл хадгалахаас гадна үндсэн хатуу диск бүтэлгүйтсэн тохиолдолд үргэлжлүүлэн ажиллах боломжтой.
Дээрх аргууд тус болохгүй бол манай үйлчилгээний төвд хандаарай, бид таны Mac-ийн асуудлыг хурдан бөгөөд үр дүнтэй шийдвэрлэх болно.
Дэлхийд алдартай Apple үйлдвэрлэгчийн тоног төхөөрөмж нь хамгийн өргөн хүрээний төрөл зүйлээрээ ялгагдана функциональ байдалмөн найдвартай байдлын өндөр түвшин. Гэхдээ эдгээр төхөөрөмжүүдтэй байсан ч заримдаа осол гардаг. Жишээлбэл, хуучин MacBook загваруудын хэрэглэгчид ихэвчлэн асуулт тавьдаг: асуултын тэмдэг бүхий хавтас хэлбэрээр дэлгэцэн дээр зураг гарч ирэхэд төхөөрөмж юу хэлэхийг хүсч байна вэ?
Эдгээр брэндийн төхөөрөмжүүдийн шинэ өөрчлөлтүүд, өөрөөр хэлбэл шинэ төрлийн загваруудад (эдгээрт орно) гэдгийг нэн даруй тодруулцгаая. MacBook Pro Retina), үйлдвэрлэгчид зөөврийн компьютерын дизайныг өөрчилсөн. Өөрөөр хэлбэл, хуучин MacBook-ууд нь хатуу дискээр тоноглогдсон байдаг ( хатуу диск), SATA кабелиар холбогдсон бөгөөд шинэ загварууд нь өмчлөлийн төхөөрөмжөөр тоноглогдсон SSD хөтчүүд. Тиймээс орчин үеийн төхөөрөмжийн өөрчлөлтийг ачаалахтай холбоотой асуудлууд, хэрэв тэдгээр нь тохиолдвол арай өөрөөр харагдана.
Тэгэхээр, таны MacBook дээр асуултын тэмдэг бүхий хавтас байна. Энэ нь төхөөрөмжийг ачаалахад асуудал гарсан гэсэн үг. Илүү нарийвчлалтай болгохын тулд энэ дүрс нь хатуу диск (мэдээлэл хадгалах төхөөрөмж) дээр хадгалагдсан мэдээлэлд систем нэвтэрч чадахгүй байгааг илтгэнэ. Өөрөөр хэлбэл, MacBook нь хатуу дискээ хардаггүй.
Энэ эвдрэлд хэд хэдэн хүчин зүйл нөлөөлж болно.
Эхний ээлжинд бид төхөөрөмжид, ялангуяа хатуу дискэнд механик гэмтэл учруулж болно. Хатуу диск нь унших төхөөрөмж (лазер толгой) ба хэд хэдэн эргэдэг хавтангаас бүрдэх бүхэл бүтэн механизм гэдгийг санацгаая. Хэрэв төхөөрөмжийн гэнэтийн хөдөлгөөн эсвэл хүчтэй цохилт (уналт) байвал дотоод механизмыг гэмтээх нь маш хялбар байдаг. Ихэнхдээ MacBook-ийн ийм эмчилгээний үр дүн байдаг хаалттай хандалтхатуу диск дээр хадгалагдсан мэдээлэл рүү.
Хоёрдахь шалтгаан нь хатуу дискний элэгдэл байж болно. Эцсийн эцэст аливаа механизмын ашиглалтын хугацаа үргэлж өөрийн хязгаарлалттай байдаг. Хатуу диск дээр ямар ачаалал өгсөн ч хамаагүй, хэзээ нэгэн цагт энэ нь бүрэн элэгдэж, улмаар ажиллахаас татгалзах үе ирдэг. Ийм мөч таныг гайхшруулахгүйн тулд, мөн бүгдийг нь чухал мэдээлэлЭнэ нь эргэлт буцалтгүй алдагдахгүй тул нөөц хуулбар хийх шаардлагатай.
MacBook монитор дээр гарч ирэх хавтас болон асуултын тэмдэгтийн өөр нэг шалтгаан нь хатуу дискний кабелийн гэмтэл юм. Энэ кабелийн үүрэг нь хатуу диск болон MacBook эх хавтангийн хоорондох холболтыг хангах явдал юм. Энэ хэсэг нь маш нимгэн бөгөөд үүнийг гэмтээх нь маш хялбар байдаг. Аливаа жижиг хог хаягдал - үйрмэг, тоосны давхарга нь төхөөрөмжийн хөргөлтийн системээр дамжин агаарт нэвтэрч, ихэнх тохиолдолд кабелийн нимгэн дохионы шугамын тасрах шалтгаан болдог.
Дүрмээр бол ийм эвдрэлийг нүцгэн нүдээр илрүүлэх боломжгүй. Гэхдээ үүнээс зайлсхийхийн тулд Apple MacBook-ийг бүрдүүлдэг бүх дотоод эд ангиудыг урьдчилан сэргийлэх цэвэрлэгээг цаг тухайд нь тогтмол хийх нь маш чухал юм.
MacBook дэлгэц дээр асуултын тэмдэг бүхий хавтас гарч ирэх өөр нэг шалтгаан нь төхөөрөмжийг шинэчлэх явцад Optibay адаптерийг буруу суулгасан байж магадгүй юм. Галт тэрэгний гинж нь анх харахад хэмжээ нь хамгийн бага зөрүүтэй байсан ч тохиолдож болно. Үүний үр дүн нь асуудалтай ачаалах эсвэл огт ачаалахгүй байх болно.
Эдгээр нь төхөөрөмжийн дэлгэц дээр асуултын тэмдэг бүхий хавтсыг дүрсэлсэн зургийг үүсгэж болох хамгийн үндсэн шалтгаан байж магадгүй юм.
Брэндийн MacBook-ийн хэрэглэгч бүр энэ брэндийн төхөөрөмжийн үнэн зөв оношийг мэргэжилтэн хийх ёстой гэдгийг санах ёстой. Асуудлын шалтгааныг бие даан тодорхойлох нь дотоод механизм, эд ангиудад илүү ноцтой гэмтэл учруулж, дараа нь үнэтэй засвар хийхэд хүргэдэг.
Киев дэх манай iFix үйлчилгээний төвд туршлагатай, өндөр мэргэжлийн техникчид таны MacBook яагаад ачаалж чадахгүй байгаа шалтгааныг нарийн тодорхойлж, зохих засварын ажлыг чанарын баталгаатайгаар түргэн шуурхай гүйцэтгэх болно.
Бид завсарлагагүй, амралтын өдрүүдээр ажилладаг. Манай мэргэжилтнүүд үргэлж таны үйлчилгээнд байдаг.
Та зөөврийн компьютерээ асаасан байна Apple- гэхдээ ердийн OS X-ийн ачаалах дэлгэц эсвэл нэвтрэх цонхны оронд саарал дэлгэц, асуултын тэмдэг бүхий хавтас л харагдаж байна уу? Доор бид танд юу нь буруу болохыг танд хэлэх болно Mac.
Хэрэв танд ийм зүйл тохиолдож, хэрэгтэй бол бидэнтэй холбоо бариарай, бид танд туслах болно.
"Буруу" захын төхөөрөмж
Эхний боломжит шалтгаанууд- дагалдах төхөөрөмж (компьютерийн гаднах) таарахгүйн улмаас эвдэрсэн. Үүнд: гадаад хатуу диск/флаш диск, принтер, төв болон Mac-д холбогчоор холбогдсон бусад төхөөрөмжүүд орно. USB.
Тохиромжгүй нэмэлт төхөөрөмж байгаа эсэхийг шалгахын тулд Mac-аа унтрааж, бүгдийг нь салга гадаад төхөөрөмжүүд- гадаад HDD, принтерүүд, Ethernet-кабель (монитор, хулгана, гарыг салгаж болохгүй - тэд буруутгахгүй байх магадлалтай) гэх мэт. Компьютерээ асаана уу. Хэрэв татан авалт амжилттай бол энэ нь таны захын төхөөрөмжүүдийн аль нэг нь амжилтгүй болсон гэсэн үг юм. Сонгох аргыг ашиглан (өөрөөр хэлбэл нэг нэгээр нь) дагалдах төхөөрөмжүүдийг Mac-д холбож, асуудлын эх үүсвэрийг тодорхойлно. Илрүүлсний дараа захын төхөөрөмжийн программ хангамжийг шинэчлэх эсвэл өөр USB кабелиар Mac компьютерт холбоно уу.
Хэрэв таны Mac нь үхлийн саарал дэлгэцийг харуулсан хэвээр байвал дараагийн алхам руу шилжинэ үү.
Аюулгүй горим
Асуудлыг Mac гэж нэрлэгддэг зүйл рүү ачаалах замаар шийдэж болно. "аюулгүй горим". Үүнийг хийхийн тулд Mac-ыг унтраагаад дахин асаана уу! - гар дээрх товчлуурыг удаан дарна уу ⇧Shift. Аюулгүй горимд ачаалах төлөвийг хянахын тулд товчлуурын хослолыг удаан дарна уу ⇧Shift + ⌘Cmd + V(зөвхөн нэг биш ⇧Shift).
Хэрэв таны Mac Safe горимд ачаалагдсан бол тэр даруй дахин ачаалж үзнэ үү. Үгүй бол дараагийн цэг рүү шилжинэ үү.
NVRAM эсвэл PRAM-г дахин тохируулж байна
Компьютерээ унтраа. Үүнийг дахин асааж, товчлууруудыг даруй дарна уу ⌘Cmd + ⌥Сонголт (Alt) + P + R. Компьютерээ дахин асаах хүртэл тэдгээрийг барина уу. Та Mac эхлүүлэх гарын үсэгний дууг сонссон даруйдаа товчлууруудыг суллаж болно.
Та NVRAM-г дахин тохируулсны дараа ачаалах хэмжээ, цагийн бүсийг сонгох зэрэг хэд хэдэн тохиргоог хийх шаардлагатай болж магадгүй юм.
Одоо болтол тус болохгүй байна уу? Дараа нь уншина уу.
OS X суулгах диск ба дискний хэрэгсэл
Хамгийн магадлалтай тулгардаг Mac асуудлуудзалуу байхаа больсон бөгөөд иж бүрдэлд багтсан хэвээр байна суулгах диск-тай Mac OS X (10.4, 10.5 гэх мэт). Анхаарах зүйл: зөвхөн "өөрийн" дискээ аваарай, найзуудаасаа бүү асуу! Компьютерээ унтрааж, асаагаад гар дээрх товчлуурыг дарна уу ХАМТ. Цэс дээр Хэрэгсэлзүйл сонгох Дискний хэрэгсэл . Mac OS X-ийн эзлэхүүнийг сэргээнэ үү, хэрэв асуудал гарвал гүйцэтгэнэ үү дахин сэргээн засварлах. Үүнтэй холбоотой ямар нэгэн асуудал илэрсэн үү? Сэргээх нэвтрэх эрх. Процедурыг дуусгасны дараа Mac-аа дахин эхлүүлнэ үү.
Өөр нэг сонголт бий - "Архивлах ба суулгах" төрлийг ашиглан суулгах (хэрэглэгчийн болон сүлжээний тохиргоог хадгалах).
Гуравдагч талын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг устгах
Mac-д оруулсан бүх модулиудыг - RAM, дискний хөтчүүд, SSD хөтчүүд гэх мэтийг өөрөө устгаад үйлдвэрийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг байранд нь буцааж өгнө үү. Зорилго нь таны Mac-ыг танд худалдсан байдалд нь буцааж өгөх явдал юм.
OS X-ийг цэвэр дахин суулгана уу
Таны Mac-ийн асуудлыг програмын аргаар шийдвэрлэх сүүлийн боломж. Дахин суулгах явцад таны бүх файл устах болно. Ачаалах Mac диск OS X 10.4 / 10.5-ийг хөтөч рүү оруулаад компьютерээ унтрааж, асаагаад гар дээрх товчлуурыг дарна уу. ХАМТ. Гарч ирэх цэснээс сонгоно уу Устгаж, суулгана уу.
Хатуу дискний асуудал
Хамгийн магадлалтай шалтгаан. Та Mac-ынхаа хатуу дискийг солих шаардлагатай байж магадгүй. Өөр Mac дээрх HDD-г шалгаж эсвэл Mac дээрээ OS X-г ачаалж үзнэ үү ачаалах боломжтой флаш дискэсвэл диск.
Кабель нь HDD-ээс нөгөө рүү шилжих бүрэн боломжтой эх хавтан. Кабелийг оношлох, солихын тулд мэргэжилтэнтэй холбоо барина уу (эсвэл диск эвдэрсэн бол).
Эцэст нь, бага зэрэг чамин, гэхдээ хүчинтэй хувилбар. Хэрэв таны Mac-д үйлдвэрийн хатуу диск байхаа больсон, харин SSD дисктэй бол хэрэгсэл идэвхтэй байж магадгүй TRIM идэвхжүүлэгч(энэ нь тогтвортой болон хурдан ажил SSD), үүнийг идэвхжүүлсний дараа та системийг . IN хамгийн сүүлийн хувилбар Apple үйлдлийн систем нь Apple компанийн гарын үсэг зураагүй аливаа драйверийг блоклодог. Дараахыг оролдоно уу: PRAM-г дээрх байдлаар дахин тохируулж, сэргээх горимд орно (барина уу ⌘Cmd + Rачаалах үед), хэрэгслийн цэсээр дамжуулан ажиллуулна Терминалболон тушаалыг оруулна уу:
Nvram boot-args=kext-dev-mode=1
Шударга, хэт үнэлээгүй, дутуу үнэлдэггүй. Үйлчилгээний вэбсайт дээр үнэ байх ёстой. Заавал! одгүй, тодорхой, нарийвчилсан, техникийн боломжтой бол - аль болох үнэн зөв, товч.
Хэрэв сэлбэг хэрэгсэл байгаа бол 1-2 хоногийн дотор нарийн төвөгтэй засварын 85 хүртэлх хувийг гүйцэтгэх боломжтой. Модульчлагдсан засвар нь хамаагүй бага хугацаа шаарддаг. Вэбсайт нь аливаа засварын ойролцоогоор үргэлжлэх хугацааг харуулдаг.
Баталгаат болон хариуцлага
Аливаа засварын ажилд баталгаа өгөх ёстой. Бүх зүйлийг вэбсайт болон баримт бичигт тайлбарласан болно. Баталгаа нь өөртөө итгэх итгэл, таныг хүндлэх явдал юм. 3-6 сарын баталгаат хугацаа сайн, хангалттай. Чанартай, нэн даруй илрүүлэх боломжгүй далд согогийг шалгах шаардлагатай. Та шударга, бодитой нэр томъёог (3 жил биш) харж байгаа бол тэд танд тусална гэдэгт итгэлтэй байж болно.
Тулааны тал нь Apple засвар- энэ бол сэлбэг хэрэгслийн чанар, найдвартай байдал, тиймээс сайн үйлчилгээ нь ханган нийлүүлэгчидтэй шууд ажилладаг, үргэлж хэд хэдэн найдвартай суваг, одоогийн загваруудад батлагдсан сэлбэг хэрэгсэл бүхий өөрийн агуулах байдаг бөгөөд ингэснээр та нэмэлт цаг үрэх шаардлагагүй болно.
Энэ нь маш чухал бөгөөд аль хэдийн үйлчилгээний төвд сайн зан үйлийн дүрэм болсон. Оношлогоо бол засварын хамгийн хэцүү бөгөөд чухал хэсэг боловч үр дүнгийн дагуу төхөөрөмжөө засдаггүй байсан ч нэг ч төгрөг төлөх шаардлагагүй.
Үйлчилгээний засвар үйлчилгээ, хүргэлт
Сайн үйлчилгээтаны цагийг үнэлдэг тул тэр санал болгож байна үнэгүй хүргэлт. Үүнтэй ижил шалтгаанаар засварыг зөвхөн үйлчилгээний төвийн цехэд хийдэг: тэдгээрийг зөвхөн бэлтгэсэн газарт технологийн дагуу зөв хийж болно.
Тохиромжтой хуваарь
Хэрэв үйлчилгээ нь таны төлөө биш харин таны төлөө ажилладаг бол үргэлж нээлттэй байна! туйлын. Хуваарь нь ажлын өмнө болон дараа тохирсон байх ёстой. Амралтын болон амралтын өдрүүдээр сайн үйлчилгээ үзүүлдэг. Бид таныг хүлээж, таны төхөөрөмж дээр өдөр бүр ажиллаж байна: 9:00 - 21:00
Мэргэжлийн хүмүүсийн нэр хүнд хэд хэдэн зүйлээс бүрддэг
Компанийн нас, туршлага
Найдвартай, туршлагатай үйлчилгээ нь удаан хугацааны туршид танигдсан.
Зах зээл дээр олон жил ажиллаж, мэргэшсэн компани болж чадсан бол хүмүүс түүнд ханддаг, бичдэг, санал болгодог. Үйлчилгээний төвд ирж буй төхөөрөмжүүдийн 98% нь сэргээгдсэн тул бид юу ярьж байгаагаа мэдэж байна.
Бусад үйлчилгээний төвүүд бидэнд итгэдэг бөгөөд нарийн төвөгтэй тохиолдлуудыг бидэнд илгээдэг.
Хэр олон мастерууд бүс нутагтаа
Тоног төхөөрөмжийн төрөл бүрийн хувьд таныг үргэлж хэд хэдэн инженер хүлээж байгаа бол та үүнд итгэлтэй байж болно.
1. дараалал байхгүй (эсвэл энэ нь хамгийн бага байх болно) - таны төхөөрөмжийг тэр даруйд нь авч үзэх болно.
2. та Macbook-ээ засварлах чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэнд өгөх. Тэр эдгээр төхөөрөмжүүдийн бүх нууцыг мэддэг
Техникийн бичиг үсэг
Хэрэв та асуулт асуувал мэргэжилтэн аль болох үнэн зөв хариулах ёстой.
Ингэснээр та яг юу хэрэгтэйг төсөөлж чадна.
Тэд асуудлыг шийдэхийг хичээх болно. Ихэнх тохиолдолд тайлбараас та юу болсон, асуудлыг хэрхэн засах талаар ойлгож чадна.
Та iPhone эсвэл iPad-тай ажиллах явцад гарч болох ихэнх асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ. Өнөөдөр би Mac-тэй холбоотой ижил төстэй зөвлөмж, заль мэхийг хуваалцах болно. Тиймээс, хэрэглэгчдийн дийлэнх нь MacBook, MacBook Pro-тэй холбоотой асуудал гарвал, Mac Pro, MacBook Air, iMac болон Mac mini, эсвэл тэд асуудлаа өөрөөсөө арай илүү ойлгодог найз руугаа утасдаж, эсвэл хаяг хайн (хамгийн муу нь хамгийн ойрын үйлчилгээний төвийн утасны дугаар) толгойгоо гашилгаж, утсаар уйлж тусламж гуйна. Үүний зэрэгцээ Apple нь хүчирхэг мэдлэгийн баазыг хөгжүүлсэн бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчид үйлчилгээний төвийн тусламжгүйгээр ихэнх асуудлыг өөрсдөө шийдэж чадна.
Таны Mac асахгүй эсвэл ачаалахгүй бол яах вэ?
Шалгах зай . Заримдаа гадны шалтгаан эсвэл болгоомжгүй харьцсаны улмаас Mac асахгүй байх тохиолдол гардаг. Цаг хугацаанаас нь өмнө сэрүүлэг дуугарах шаардлагагүй. Юуны өмнө та дараах бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг шалгах хэрэгтэй. Хэрэв танд зөөврийн компьютер байгаа бол зайны цэнэгийг шалгана уу. Зарим MacBook загварууд нь батерейны цэнэгийн заагчтай байдаг бөгөөд энэ нь хайрцаг эсвэл зай дээр байрладаг. Зурагт үзүүлсэн шиг харагдаж байна. Түүний батарей нэг шөнийн дотор унтарсан байж магадгүй юм.
Цахилгаан хангамжийг шалгана уу. MacBook-дээ өөр адаптер холбож үзнэ үү. MagSafe холбогч нь өөр өөр хэлбэртэй хэдий ч MacBook Pro-ийн тэжээлийн хангамжийг сольж болно. Хэрэв хоёр дахь тэжээлийн эх үүсвэр байхгүй бол жишээлбэл, чийдэнг холбож, залгуурын ажиллагааг шалгана уу. Хэрэв энэ ширээний компьютер iMac эсвэл Mac Pro-г сольж үзнэ үү сүлжээний кабель. Та MagSafe холбогчтой тэжээлийн хангамжийн алдааг олж засварлах талаар дэлгэрэнгүй уншиж болно.
Холболтын кабелийг шалгана уу. Магадгүй та кабелийг хайхрамжгүй залгасан бөгөөд энэ нь залгуурт нягт суудаггүй. Үүнийг салгаад дахин холбоно уу. Мониторын ажиллагааг шалгана уу. Хэрэв та Apple Cinema Display-ийг MacBook, iMac эсвэл Mac Pro-тэй ашиглаж байгаа бол энэ нь таны сүлжээнд холбогдсон эсэхийг шалгаарай. Хэрэв мониторын заагч гэрэл тусгай аргаар анивчих юм бол энэ нь эвдрэлийг илтгэнэ. Илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэлСуулгасан эсвэл гадаад дэлгэцтэй ажиллахад гарсан алдааг олж засварлах мэдээллийг эндээс олж болно. Бүрэлдэхүүн хэсгүүд зөв холбогдсон эсэхийг шалгана уу. Хэрэв та санах ойн модуль эсвэл хатуу дискийг сольсон бол эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүд зөв холбогдсон эсэхийг шалгана уу. Шаардлагатай бол тэдгээрийг идэвхгүй болгож, суулгацыг дахин давтана уу. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол анхны хэсгүүдийг буцааж өгнө үү. Саарал дэлгэц. Хэрэв та компьютераа асаахад саарал дэлгэц гарч ирвэл Apple логоболон ачаалах үзүүлэлт гарч ирэхэд удаан хугацаанд юу ч болоогүй бол Mac-оо унтрааж, бүх захын төхөөрөмжийг (принтер, гадаад хатуу диск, оптик хөтчүүд, модем гэх мэт), Ethernet кабель болон компьютерийг дахин асаана уу. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол аюулгүй горимд дахин ачаална уу. Хэрэв энэ нь асуудлыг шийдэж чадахгүй бол PRAM болон NVRAM-г дахин тохируулна уу. Анивчих асуултын тэмдэг . Энэ мессеж нь таны Mac ачаалах хэмжээг харахгүй байгааг харуулж байна. Үүний шалтгаан нь ачаалах явцад дарагдсан хулгана эсвэл трекпад товчлуур, гэмтэлтэй байж болно системийн файлуудэсвэл хатуу дискний эвдрэл. Хэрэв товчлуур үнэхээр гацсан бол түүнийг суллаад дахин ачаалж үзнэ үү. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол таны Mac боломжтой ачаалах хэмжээг харж байгаа эсэхийг шалгаарай. Үүнийг хийхийн тулд ачаалах үед Option товчийг удаан дарна уу. Хэрэв дэлгэцэн дээр боломжтой ботьуудын жагсаалт гарч ирэх бөгөөд тэдгээрийн дунд Macintosh HD байгаа бол дискэнд бүх зүйл сайн байгаа байх, гэхдээ Mac OS X өөрөө гэмтсэн байна. Энэ нь Аппликейшн, automount, Library, System, Users хавтас эсвэл mach_kernel файлын нэрийг өөрчлөх, зөөх зэргээс шалтгаалж болно. Үүнийг сэргээхийн тулд та эдгээр зааврыг ашиглаж болно. Ерөнхийдөө хэрэв та техник хангамжид асуудал байгаа гэж сэжиглэж байгаа бол Apple Hardware Functional Test хэрэглүүрийг ашиглан Mac компьютерийнхээ бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг шалгаж болно. Хэрэв танд OS X Lion-тай хамт ирсэн Mac байгаа бол та интернетэд холбогдсон байх шаардлагатай. Хэрэв таны Mac Mac OS X-ийн өмнөх хувилбаруудыг ажиллуулж байгаа бол үүнийг ачаалах диск эсвэл флаш диск ашиглана уу. Энэ програмыг ачаалах үед D товчийг удаан дарснаар эхлүүлдэг.
Цөмийн үймээн. Оношлоход хамгийн хэцүү алдаа. Ихэнх тохиолдолд шалтгаан нь гуравдагч талын програм хангамж байж болно. Гэсэн хэдий ч драйверууд нь Mac OS X цөмтэй зөв харьцдаггүй зарим техник хангамжийн улмаас таны систем эвдэрч болзошгүй. Эхлээд бүх дагалдах хэрэгслийг унтрааж, компьютераа дахин ачаална уу. Хэрэв асуудал үргэлжилсээр байвал Mac дээрээ суулгасан программ хангамжаа шинэчилж үзээрэй. Apple-ийн бус програмуудад онцгой анхаарал хандуулаарай. Хэрэв та асуудлыг бие даан шийдэж чадахгүй бол Apple-ийн зөвлөмжийг ашиглан асуудлыг шийдээрэй.
Бусад бүх зүйлээ шийдье
Та интернетэд холбогдоход асуудалтай байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Эсвэл имэйл илгээгдээгүй гэж бодъё. Үйлчилгээний төвд хандах шалтгаан байхгүй мэт боловч цаашид яах вэ гэж асуух хүн алга. Энд бас Apple-ийн мэдлэгийн сан болон миний зарим туршлага аврах ажилд ирж болно. Онлайнаар холбогдож чадахгүй байна. Ихэнх тохиолдолд бид хөтөчийг нээх замаар энэ талаар олж мэддэг. Хэрэв бид оруулсан хаягаа харуулах боломжгүй, Twitter-ийн хангамж удаан хугацаанд шинэчлэгдээгүй, Dropbox дүрс бүдгэрч байгаа тухай мессежийг харвал бидэнтэй юу болж байгааг олж мэдэх хэрэгтэй. сүлжээний холболт. Хэрэв түүнд бүх зүйл сайхан байсан бол бид доорх дэлгэцийн агшинд үзүүлсэн зургийг харах болно.
Манай тохиолдолд шар эсвэл ногоон үзүүлэлт байх болно. Тэд хоёулаа холболттой холбоотой асуудал байгааг харуулж байна. Бидний цаашдын үйл ажиллагаа нь интернет бидэнд хэрхэн хүрэхээс хамаарна. Хэрэв бид болон үйлчилгээ үзүүлэгчийн хооронд нэмэлт төхөөрөмж байхгүй бөгөөд интернет нь зөвхөн эрчилсэн хос ашиглан Mac-д хүрдэг бол та эхлээд сүлжээний кабелийг салгаж, холбохыг оролдож болно. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол та үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ аюулгүй утсаар холбогдож болно. Интернэтээр дамжуулан түгээсэн бол Wi-Fi чиглүүлэгч, дахин ачаална уу. Эсвэл үйлдвэрлэгчийн зааврын дагуу алдааг олж засварлах. Интернет холболтын найдвартай байдлыг сайжруулахын тулд Google DNS серверүүдийг ашиглана уу. Энэ нь түүний найдвартай байдлыг ихээхэн нэмэгдүүлэх болно. Хэрэв жагсаасан аргууд нь интернетэд холбогдоход гарсан алдааг олж засварлахад ямар ч үр дүн өгөхгүй бол авах шаардлагатай алхмуудыг илүү дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно.
Мэйл хүлээн авах эсвэл илгээх боломжгүй. Би хүлээн авах, илгээхдээ суулгасан үйлчлүүлэгчийг ашигладаг захидал шуудан. Гэхдээ үүнтэй төстэй хэрэгслүүд бусад хүмүүст байдаг гэдэгт би итгэлтэй байна. шуудангийн үйлчлүүлэгчид. Хэрэв та имэйл илгээх, хүлээн авах гэж оролдох үед ямар нэгэн алдаа гарсан бөгөөд таны интернет холболтод асуудал гараагүй бол би холболтоо шалгахыг зөвлөж байна. шуудангийн сервер. Та үүнийг Mail-д суулгасан холболт шалгагч ашиглан хийж болно. Холболтод хүндрэл гарвал тэр ухах чиглэлийг зааж өгнө. Дашрамд хэлэхэд, хэрэв та iCloud дээр имэйл ашигладаг бол iCloud үйлчилгээний статусын хуудсыг үзэхэд ийм алдаа гарсан бол сайн санаа байх болно. Магадгүй энэ үед төлөвлөсөн ажил хийгдэж байгаа байх. Apple-ийн мэдлэгийн сан нь имэйл клиенттэй холбоотой асуудлыг оношлох, шийдвэрлэх талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулдаг.
Алдааг олж засварлах програм хангамж . Хэрэв та системийн гүйцэтгэл буурч, ачаалах хугацаа удаан үргэлжилж, зарим програмын үйл ажиллагаанд алдаа гарч эхэлснийг анзаарсан бол би эрхийг шалгахыг зөвлөж байна. ачаалах диск, мөн хангалттай эсэхийг шалгана уу чөлөөт зайүүн дээр. Үүнийг Disk Utility програм ашиглан хийж болно. Би хувьдаа урьдчилан сэргийлэх зорилгоор хэдэн сар тутамд нэвтрэх эрхийг шалгахыг зөвлөж байна. Ялангуяа та байнга програм суулгадаг эсвэл устгадаг бол. За, би танд шинэчлэлтүүдийг байнга хянаж, нэн даруй суулгахыг зөвлөж байна. Дискийг шатаахтай холбоотой асуудлууд. Дүрмээр бол эдгээр нь SuperDrive ашиглахад удаан хугацааны завсарлага авсны дараа тохиолддог. Хэрэв таны компьютер драйв руу оруулахад ямар ч хариу үйлдэл үзүүлэхгүй бол хоосон диск, сандрах нь эрт байна. Юуны өмнө та тохиргоог шалгах хэрэгтэй. Тэд хоосон мэдээллийн хэрэгслийг үл тоомсорлож болно гэж зааж өгч болно. Хэрэв тийм биш бол би танд энэ сэдвийг ашиглан бага зэрэг "алдааг олж засварлах" ажлыг хийхийг зөвлөж байна, хэрэв энэ нь үр дүнгүй бол эдгээр зөвлөмжийг ашиглан техник хангамжийн алдааг олж мэдээрэй.
Хамгийн гол нь та компьютерээ болгоомжтой харьцаж, хамгийн сүүлийн үеийн програм хангамжийг ашиглаж, Mac компьютерээ зохих ёсоор арчлах, Apple-ийн мэдлэгийн сангаас олгож буй бүх боломжуудыг ашигласнаар та үйлчилгээний төвд олон удаа зочлохоос зайлсхийж, цаг заваа хэмнэх боломжтой болно. , стресс, нэр хүнд Найз нөхөд, танил хүмүүсийн дундах гуруг оношлох, алдааг олж засварлах. Зохиогч нь туршлагатай намуу тариалагч, үйлчилгээний төвийн дарга юм
