Не работает экран на маке. Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Что делать, если вдруг не работает экран ноутбука MacBook Air, Pro ? Конечно же, в этом случае продолжат работу будет невозможно. В первую очередь советуем подключить ноутбук к монитору и проверить, не появилось ли на внешнем мониторе изображение. Если появилось, тогда проблема заключается в вашем ноуте, а точнее - либо в шлейфе, либо в самой матрице. Если же он не показывает, как правило, проблема скрывается в железе. Рассмотрим возможные варианты подробнее.

1. В первую очередь проверьте, не появляются ли проблемы при открытии или закрытии крышки лэптопа. Часто в закрытом состоянии МакБук просто отключается или уходит в спящий режим. При открытии экран снова включается. Как правило, причина кроется в самой механической кнопке включения, которая больше всего страдает и приходит в негодность через попадание грязи. В этом случае она просто залипает. Пользователи могут просто залить ее жидкостью, в результате чего она может просто замкнуть. Кнопка расположена на самом видном месте. Как правило, в правом верхнем углу, на панели, где дисплей, или в торце. При неисправности кнопку включения необходимо будет заменить. Такое простое задание занимает совсем немного времени.
2. Если монитор показывает, но при этом нет подсветки, в основном, говорит это о том, что поврежден инвертор или сама лампа подсветки. Именно эти комплектующие отвечают за подсветку дисплея. Если инвертор не сильно поврежден, его можно отремонтировать, в противном случае - его меняют на новый. Лампа подсветки ремонту не подлежит, только полная ее замена поможет.
3. Если же матрица черная, при этом по бокам есть подсветка или ее нет, тогда проблема заключается в самом железе.

Рассмотри более подробно возможные варианты:

Когда не включается дисплей ноутбука MacBook Air, Pro

Если грузится ноутбук МакБук и все зависает.

1. В первую очередь происходит это через проблемы с жестким диском.
2. Не исключено, что на жестком диске произошла ошибка.

Портативный компьютер так же может зависать после получения механических повреждений или в результате попадания влаги внутрь.

Специалисты нашего сервисного центра телемама всегда готовы протянуть руку помощи. Мы качественно починим MacBook Air, MacBook Pro.

Компьютеры Apple отличаются высокой надежностью, но и их владельцы иногда сталкиваются с неприятностями. Разберемся, что необходимо делать в том случае, когда не включается МакБук. Если вы не умудрились залить свой ноутбук и не роняли его на пол, проблему скорее всего можно решить без похода в сервисный центр.

Для начала следует выполнить внешнюю проверку, чтобы убедиться в исправности монитора и адаптера питания. Первое больше относится к владельцам Mac Mini и моноблоков iMac. Портативные компьютеры, выпущенные до 2016 года, используют для зарядки магнитный порт MagSafe. Шнур питания у него оснащен световым индикатором.

При правильном подключении он должен гореть оранжевым или зеленым цветом. L-образная магнитная защелка может сработать даже в том случае, когда контакты не успели соединиться. В этом случае шнур питания внешне подсоединен, но из-за небольшого перекоса питание не подается. T-образные защелки последнего поколения такого недостатка не имеют. Убедитесь, что MagSafe подключен правильно.

Во всех 12-ти дюймовых моделях, а после 2016 года – и в MacBook Pro, используется блок питания с разъемом USB-C, который не имеет световой индикации. MagSafe остался только в Air. Шнур новых адаптеров имеет на концах два одинаковых разъема и подключается к ноутбуку и блоку питания через порт.

Отключите его с обеих сторон и подключите снова. Адаптер может автоматически прервать подачу питания при помехах в электросети. Чтобы сбросить сработавшую защиту, вытащите его из розетки на одну минуту. После повторного включения компьютер должен начать заряжаться в нормальном режиме.

Сброс NVRAM/PRAM

Когда адаптер исправен, питание подается и на крышке светится яблоко, но экран по-прежнему черный, то потребуется сбросить память NVRAM/PRAM.

1. Полностью выключаем компьютер, использовав кнопку питания. Включаем его и сразу нажимаем показанную на скриншоте комбинацию.

1. Удерживаем все клавиши, пока ноутбук не начнет запускаться, издав звуковой сигнал загрузки повторно. После того как включение прошло нормально и мы вошли в систему, необходимо проверить обновления. Нажимаем в строке меню на логотип яблока, расположенный в левом углу. Выбираем отмеченный пункт.

1. На главной странице нажимаем указанную кнопку, чтобы открыть магазин App Store.

Система автоматические проверит наличие обновлений. Устанавливаем все доступные и при необходимости обновляем ОС до последней версии High Sierra.

Сброс контроллера SMC

Контроллер SMC отвечает за функции электропитания. К ним относится управление аккумулятором, реакция на закрытие и открытие крышки, работа некоторых системных датчиков и взаимодействие с периферийными устройствами. В любом случае, если вам кажется, что Mac работает неправильно, принудительный перезапуск контроллера может снять проблемы.

Для моноблоков «Аймак» и всех версий Mini достаточно отключить на 15 секунд шнур электропитания. Перед повторным включением требуется выждать еще не менее пяти секунд. Для портативных компьютеров, к которым относятся все версии «Эйр», «Про» и 12-ти дюймовая Retina, выполняем следующие действия.

1. Полностью выключаем устройство использовав показанный пункт меню.

1. Отключаем шнур питания. Нажимаем указанные на скриншоте три клавиши в левом углу одновременно с кнопкой питания и удерживаем в течение десяти секунд. Подключаем обратно адаптер питания и включаем ноутбук.

Как и в предыдущем случае, проверяем и устанавливаем доступные обновления ОС.

Последствия апгрейда

Apple в моделях последних лет сделали апгрейд практически невозможным. В ранее выпускаемых MacBook пользователь мог самостоятельно заменить планки памяти. Операция в принципе несложная, но требует правильного подбора модулей. Если после апгрейда в процессе включения ноутбук начинает пищать, это свидетельствует о проблемах с новой памятью.

Сигналы в этом случае подаются с паузой в пять секунд. В зависимости от модели это может быть один повторяющий гудок или серия из трех последовательных. Единственным выходом из этой ситуации является обратная установка старых модулей или покупка подходящих.

В заключение

Если сброс памяти NVRAM и контроллера SMC вам не помог, значит у вашего Mac серьезные проблемы. Лучшим решением станет обращение в сертифицированный сервис для профессиональной диагностики. Не забывайте, что в течение года с момента активации на MacBook действует ограниченная гарантия Apple и некоторые виды ремонта можно выполнить бесплатно.

Видеоинструкция

В приведенном ниже видеоролике вы воочию можете посмотреть, как описанные операции выполняются профессионалом.

Многие из вас наверняка слышали, что операционная система от Apple славится своей надежностью и низким количеством возникающих в процессе работы ошибок и сбоев. Однако Mac OS, к сожалению, не идеальна и в один прекрасный день может ни с того ни с сего просто взять и не загрузиться.

Без сомнения, такое поведение вашего Мака может быть вызвано целым рядом различных ошибок, устранять которые нужно по-разному, однако автор этой статьи в последнее время всё чаще сталкивается с ситуацией, когда MacBook не загружается после очередного обновления операционной системы (Mac OS Sierra в данном конкретном случае) и издает при этом три громких писка , повторяющихся с определенной периодичностью.

К сожалению, такое может случиться с каждым из нас, а обращаться в сервисный центр часто бывает некогда и, разумеется, недёшево. К счастью, есть простой способ, который стоит попробовать перед тем, как куда-то нести свой Мак. Судя по отзывам на иностранных форумах многим он помог сэкономить средства на обращении в сервис, не раз помогал такой "хинт" и автору этой статьи. О нем и пойдет речь. Итак, что делать, если у вас не включается MacBook?

Проявление ошибки при загрузке Mac

Как говорилось выше, похожим образом компьютер может себя вести из-за целого ряда различных ошибок (как минимум 4-х, судя по справке на сайте Apple).

Однако в нашем случае последовательность действий и симптомы пациента выглядят так:

1. вы установили обновление операционной системы Mac OS (или компьютер установил его сам, если у вас включено автообновление);
2. при включении (перезагрузке) вашего МакБука вместо ожидаемой полоски загрузки операционной системы вы увидели лишь черный (ну, слегка серый, боковая подсветка монитора всё же включается) экран;
3. глядя на этот "светло-черный" экран вы услышали три продолжительных звука вроде "бип-бип-бип", повторяющиеся с периодичностью в 5 секунд.

Внимательно изучив официальный сайт Apple мы находим симптомы и описание нашей ошибки:

"Три последовательных сигнала, повторяющиеся с пятисекундной паузой: оперативная память не прошла проверку целостности данных."

Окей, понятно, это ошибка RAM нашего MacBook. А вот хоть какой-нибудь способ решения официалы предложить как-то забыли. Но мы его нашли, и оказалось оно проще простого. Конечно, не факт что этот способ вам на 100% вам поможет, однако попробовать стоит, т.к. у многих это работает .

Кстати, судя по обсуждениям на иностранных форумах, следующие модели МакБуков чаще всего выдают такую ошибку и не включаются: MacBook Air a1466, MacBook Pro a1278 и a1260. Именно с первого мы и пишем эту статью.

Решение проблемы - сброс параметров SMC

Итак, если ваш MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini или Mac Pro не включается и пищит - это сигнализирует об ошибке, связанной с оперативной памятью (RAM), которую чаще всего можно решить сбросом параметров контроллера управления системой (SMC).

В зависимости от того, какое у вас устройство, следуйте одному из алгоритмов ниже.

Если у вас MacBook с несъёмным аккумулятором

А такими являются большинство современных моделей, то алгоритм действий для вас следующий:

Если у вас MacBook со съемным аккумулятором

Хотя такие, по-моему, уже давно не выпускаются, но на всякий случай - действуем следующим образом:

Если у вас iMac, Mac mini или Mac Pro

То есть один из стационарных компьютеров от Apple, то сбросить параметры контроллера управления системой (SMC) ещё проще:

Воспользовавшись подходящим для вашего Мак"а способом вы, скорее всего, увидите привычное окно загрузки Mac OS - это значит, что проблема решена.

На что влияет сброс настроек SMC

Если вы не очень хорошо разбираетесь в компьютерах или просто сталкиваетесь с такой процедурой впервые, то перед тем, как проделать описанные выше действия, может возникнуть вполне резонный вопрос: "а не потеряю ли я важные данные или настройки на своем MacBook в результате сброса, ведь эта процедура отчасти похоже на "hard reset" на некоторых гаджетах?".

Спешим вас успокоить - нет, вы не потеряете ничего важного. Если вам и правда интересно, то взгляните на список функций, за которые отвечает контроллер управления системой (SMC), параметры которого мы и сбрасываем:

• реакция на нажатие кнопки питания;
• реакция на открытие и закрытие крышки дисплея на ноутбуках Mac;
• управление ресурсами аккумулятора;
• управление температурой;
• датчик внезапного движения;
• датчик внешней освещенности;
• подсветка клавиатуры;
• управление индикатором состояния;
• индикаторы состояния аккумулятора;
• выбор внешнего (вместо внутреннего) видеоисточника для отдельных дисплеев iMac.

Альтернативный вариант - переставьте оперативную память

Если предложенный выше вариант не помог и ваш MacBook всё ещё не запускается, то стоит попробовать альтернативный способ. Однако подойдет он далеко не для любого компьютера Mac, а только для тех, оперативная память которых может быть заменена, а не распаяна на материнской плате (как это сделано в большинстве современных моделей Mac).

Если у вас один из таких компьютеров, то этот вариант вполне может вам помочь, вам достаточно знать как добраться до слота оперативной памяти. Алгоритм действий очень прост:

Вот и всё. Теперь вы знаете что можно попробовать сделать в первую очередь, если ваш Mac не запускается и пищит противным сигналом. Надеемся, что один из предложенных выше вариантов поможет вам решить эту проблему и сэкономить значительную сумму денег на обращении в сервисный центр.

К сожалению, любой пользователь компьютера может столкнуться с проблемой, когда операционная система Mac не загружается и как бы зависает на процессе загрузки. Выглядит это, как правило, так: компьютер начинает загружаться, на экране привычно появляется логотип Apple, но далее ничего не происходит - система не загружается, а компьютер ни на что, кроме принудительного выключения кнопкой питания, не реагирует. В других случаях под "яблочным" логотипом может появиться индикатор загрузки (аналогично тому, как это показано на изображении выше), но далее также ничего не происходит. Почему так происходит и как с этим можно бороться? Требуется ли в таких случаях ? Разберемся по порядку.

Почему Mac не загружается и зависает на лого Apple

Причины того, что Mac перестал загружаться могут быть различны:

• Сбой операционной системы, связанный с повреждением важных системных файлов (например, в случае не корректной установки обновления компонентов системы, либо установки новой ОС).
• Повреждение системных файлов из-за действия вредоносного ПО.
• Отсутствие свободного места на загрузочном томе компьютера.
• Невозможность определить загрузочный том из-за программной ошибки или повреждения шлейфа жесткого диска (явный симптом этого - ).
• Неисправность аппаратных компонентов (повреждение жесткого диска или SSD, дефект видеочипа и т.д.).

Mac не загружается и зависает. Что делать?

В зависимости от причин появления проблемы, существуют и разные вариации её решения. Некоторые можно попробовать осуществить самостоятельно, другие же сможет реализовать только специалист в сервисном центре. Ниже дадим несколько рекомендаций, что можно сделать, если Mac перестал загружаться и зависает на логотипе Apple или индикаторе загрузки. Начнем с простого.

Загрузка в безопасном режиме

Немногие знают, что операционная система MacOS позволяет загрузиться в безопасном режиме (Safe mode), который позволяет выявить различные программные ошибки системы. В режиме Safe mode загружается только ядро системы с основными важными функциями, при этом в ходе загрузки компьютера в безопасном режиме проводится проверка файловой системы на наличие ошибок и, по возможности, их устранение. Поэтому в большинстве легких случаев загрузка Mac в безопасном режиме с последующей корректной программной перезагрузкой может решить проблему, если Ваш Mac не загружается и зависает .

Для того, чтобы загрузить Mac (не важно будь то MacBook, iMac или Mac Mini) в безопасном режиме, необходимо при включении компьютера зажать клавишу "Shift" на клавиатуре и удерживать до появления полоски индикатора загрузки. Отметим, что время загрузки MacOS в безопасном режиме занимает значительно больше времени, чем стандартная загрузка операционной системы, поэтому рекомендуем набраться терпения.

Исправление ошибок с помощью дисковой утилиты

Дисковая утилита - это специализированное приложение для работы с загрузочным томом и файловой системой MacOS, позволяющее, помимо стандартных функций форматирования или разбивки диска на разделы, осуществить проверку диска и загрузочного раздела на наличие ошибок и корректность прав доступа к системным файлам.

Чтобы запустить дисковую утилиту, если компьютер не загружается в штатном режиме, нужно загрузиться из встроенного раздела восстановления MacOS. Для этого необходимо при включении компьютера нажать кнопку Alt/Option (⌥) и удерживать её до момента появления на экране выбора разделов загрузки, затем выбрать раздел восстановления (Recovery). Принудительная загрузка из раздела восстановления MacOS может осуществляться при нажатии сочетания клавиш Command (⌘)-R при запуске компьютера.

Когда раздел восстановления будет запущен, необходимо выбрать пункт "Дисковая утилита":

В Дисковой утилите выберите раздел "Первая помощь" и нажмите "Запустить" (актуально для MacOS версий El Capitan и Sierra), либо вручную выберите "Проверить диск" и "Проверить права доступа" (доступно для OS X Yosemite и старее). Если по окончанию процесса дисковая утилита сообщит о том, что диск исправен или восстановлен, то попробуйте перезагрузить компьютер и проверить загрузку операционной системы еще раз. В случае успешного исправления найденных ошибок MacOS должна корректно загрузиться в штатном режиме.

Если же в процессе проверки дисковая утилита выдает сообщение об ошибках, исправить которые не удается, стоит задуматься о том, как сохранить важные файлы и документы, а затем переустановить операционную систему.

Переустановка операционной системы MacOS

Если Mac не загружается и зависает на индикаторе загрузки, а восстановление штатными средствами результата не дает, то, вероятнее всего, без переустановки операционной системы обойтись вряд ли удастся. При этом, учитывая тот факт, что компьютер не загружается, извлечь файлы и документы пользователя может быть весьма проблематично.

Для того, чтобы извлечь файлы из загрузочного тома, который не удается запустить, потребуется либо подключить компьютер к другому Mac в режиме внешнего диска (способ весьма не простой и требует наличия второго компьютера Mac, кабеля FireWire или Thunderbolth, а также строгого соответствия версий Mac OS на обоих компьютерах), либо подключиться к компьютеру с внешнего носителя с установленной операционной системой, либо специальным программным обеспечением для извлечения и переноса данных.

К сожалению, ни у каждого пользователя Mac есть возможность проведения подобных манипуляций и, сталкиваясь с ситуацией, когда их компьютер перестает корректно загружаться и зависает, а простые способы решения проблемы не помогают, просто-напросто не знают, что же делать. Если Ваш MacBook Pro, MacBook Air или iMac не загружаются или операционная система зависает при загрузке, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам нашего сервисного центра. будет произведен максимально оперативно с учётом всех Ваших пожеланий о сохранении важных данных и желаемых настройках, которые наши сотрудники сделают для Вашего компьютера, чтобы он радовал своей стабильной работой еще очень долгое время.

Если Ваш macbook зависает на яблоке, исправим быстро - от 30 минут. Обращайтесь!

Возможно, Вам будет это интересно:

11 комментариев к статье "Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple"

У меня как раз такая проблема - Mac не загружается и зависает на логотипе Apple
Долго висит на яблоке, потом появляется ромашка, начинает крутиться и так до бесконечности.
У меня там важные данные и я боюсь их потерять. Вы можете восстановить мне и данные, и работоспособность моего макбука?

• Александр здравствуйте!
  Иногда, подобные проблемы связаны с физическим умиранием жесткого диска на Вашем macbook. К сожалению, жесткие диски на макбуках выходят из строя и не так редко, как хотелось бы. Если у Вас такая ситуация, то нам потребуется отдельно снять те данные, что можно будет сохранить. После этого купить новый жесткий диск, установить его, и вернуть все сохраненные данные обратно, предварительно установив систему.
  Стоимость такой услуги согласуется с клиентом, после тщательной диагностики на предмет повреждения жесткого диска.