Co to jest megafon regionalny. Co to jest megafon regionu domowego Jak wyłączyć centrum regionu na megafonie

Korzystając z usług komunikacyjnych dowolnych operatorów komórkowych, w tym Megafon, być może zauważyłeś w opisach taryf, opcji, Internetu i innych usług takie sformułowanie jak Region domowy. Zastanówmy się, co to jest i co zrobić, jeśli jesteś poza nim.

Niestety, nasi operatorzy komórkowi nie doszli jeszcze do momentu, w którym w całym kraju obowiązują te same plany taryfowe i te same ceny za połączenia, SMS-y i ruch internetowy. Można powiedzieć, że Europa ma to już od dawna, ale co z tamtą Europą? Każdy z jej krajów jest porównywalny pod względem wielkości do jednego z naszych regionów. Tutaj mamy Megafon i innych operatorów, którzy wymyślili taki trik jak region macierzysty i powiązali z nim wszystkie swoje plany taryfowe, usługi i opcje.

Region domowy- to jest obszar, w którym podłączyłeś swój numer Megafon. Oznacza to, że na przykład, jeśli podłączyłeś go w Moskwie, Podolsku lub Zelenogradzie, twoją strefą domową jest Moskwa i obwód moskiewski (obwód moskiewski), jeśli w Petersburgu lub Wyborgu, to w Petersburgu i obwodzie leningradzkim oraz jeśli w Ryazan, Ryazhsk lub Kasimov - to obwód riazański.

W związku z tym wszystkie opisy, które przeczytasz w swoim planie taryfowym, będą ważne tylko na terytorium tego obszaru połączeń, a poza przejściami już wejdą w życie, o czym możesz przeczytać bardziej szczegółowo pod linkiem - chodzi o podróżowanie zarówno w Rosji, jak i za granicą, i opowiada o tym, ile zapłacą za rozmowy, SMS-y i dostęp do Internetu, a także o tym, jak tego uniknąć.

Nie wiesz, które miasta są uwzględnione? Wszystkie miasta w Twoim regionie. Podział na stronie internetowej Megafon na Centrum, Północny Zachód, Region Wołgi, Południe, Ural, Kaukaz itd. jest umowny; granice regionu macierzystego nadal biegną wzdłuż granicy Twojego regionu, jak pokazuje mapa geograficzna (na granicy mogą wystąpić błędy, jeśli wewnątrz strefy złapie sygnał z wieży z innego obszaru).

Megafon poza regionem macierzystym

A co jeśli zarejestrowałeś swój numer w jednym regionie, ale zamierzasz podróżować lub mieszkać w innym? Tutaj mogą być trzy opcje.

1. Krótka podróż po Rosji;
2. Długoterminowy pobyt w innym mieście;
3. Całkowita przeprowadzka do innego miasta.

W pierwszym przypadku nie będziesz zbyt długo na wyjeździe, a potem znowu wrócisz do rodzinnego miasta, a ponieważ nie grozi Ci długotrwałe przebywanie poza rodzinnym regionem, zmień swój planu taryfowego całkowicie lub podłącz go całkowicie nowy numer nie ma sensu. Ale możesz skorzystać z odpowiednich opcji taryfowych Megafon. Oto przykład, jak możesz zaoszczędzić:

1. Poczuj się jak w domu— przy włączonej opcji wszystkie połączenia, SMS-y i Internet poza macierzystym regionem kosztują tyle samo, co w kraju (jedynym wyjątkiem jest półwysep Krym). To prawda, że ​​​​będziesz musiał zapłacić 15 rubli dziennie.
2. Krym- sytuacja jest odwrotna, tutaj po stawkach domowych można rozmawiać tylko na Krymie.
3. Wszędzie Moskwa- możesz rozmawiać po cenach domowych i wysyłać SMS-y w całej Rosji Centralnej - dla mieszkańców stolicy.
4. W Moskwie jak w domu- wręcz przeciwnie, opcja dla gości stolicy, pozwalająca rozmawiać i wysyłać MMS-y i SMS-y w Moskwie, jakbyś był w swoim rodzinnym regionie (Twoim regionie).
5. Cała Rosja- nie do końca ceny domowe, ale nadal bezpłatne połączenia przychodzące i trzy ruble wychodzące i SMS-y - to lepsze niż nic.

Większość opcji jest przeznaczona wyłącznie do rozmów, Internet na zewnątrz jest już drogi - 9,9 rubla za MB, z wyjątkiem specjalnych opcji na to lub TP, które obowiązują nie tylko w domu, ale także podczas podróży po kraju.

Jeśli zamierzasz mieszkać w innym mieście przez dłuższy czas, warto rozważyć zakup dodatkowej karty SIM, podłączenie jej w nowym mieście zamieszkania i ustawienie pierwszej na przekierowywanie połączeń przychodzących, tak aby nawet ci, którzy tego nie robią, nie wiesz, że Twój nowy numer może do Ciebie dotrzeć.

I wreszcie, jeśli planujesz zamieszkać na stałe w innym mieście, po prostu kup nowa karta SIM i powiedz wszystkim książka adresowa, z którym będziesz się komunikować, że zmieniłeś numer. Można tego dokonać automatycznie korzystając z usługi „Nowy Numer”.

Czy jest możliwość zmiany regionu macierzystego dla numeru Megafon?

Niestety nie da się tego zrobić. Każda karta SIM jest początkowo przypisana (jest to wszyte w jej chip i przypisany do numeru) do określonego regionu Federacji Rosyjskiej, a zmiana jej regionu macierzystego jest technicznie niemożliwa. Nie będziesz mógł więc przenieść się do innego miasta, zostawić swojego starego numeru i korzystać z usług komunikacyjnych zgodnie z jego planami taryfowymi.

Jedyne, co możesz zrobić, to zarejestrować numer z tym samym zestawem numerów (z wyjątkiem pierwszych trzech, które zawierają numer regionu), jeśli jest on włączony w tej chwili nadal wolny. W tym przypadku będziesz miał numer 8-960-XXX-XXXX zamiast 8-920-XXX-XXXX (to tylko przykład), ale zmiana go w ten sposób przyda się tylko na więcej łatwe do zapamiętania Twój telefon.

Jak połączyć swój region domowy

Zależy co dokładnie chcesz podłączyć. Samodzielnie - jest instalowany automatycznie. Ale jeśli chcesz, aby ceny domów obowiązywały poza Twoim regionem, możesz skorzystać z różnych opcji taryfowych - są one dostępne dla minut i SMS-ów, a także dla ruchu internetowego. Powyżej wymieniliśmy te najpopularniejsze do podróżowania po Federacji Rosyjskiej i nie tylko pełna lista Przeczytaj opcje internetowe oraz pakiety minut i SMS-ów na podróżowanie po Rosji w sekcji Roaming i połącz się przez Megafon lub USSD za pomocą poleceń i sms_messages.

Na przykład dla Internetu możesz włączyć opcję „ Internet w Rosji„i ciesz się nieograniczonym dostępem do sieci na terenie całej Federacji Rosyjskiej, z wyjątkiem Dalekiego Wschodu, Krymu i innych odległych miejsc ( *105*0042# - łączenie i rozłączanie). I za całkowicie bezpłatne rozmowy i SMS-y ” Podróżuj bez zmartwień» ( *186# - podłączenie i odłączenie) - obowiązuje wszędzie z wyjątkiem Krymu.

Obecnie wiele osób podróżuje po całym kraju, być może w celach zawodowych lub w celu odwiedzenia krewnych, a może po prostu na wycieczki lub w innych celach. Ponadto wiele osób często podróżuje z innych regionów do centralnej części Rosji. Jednak przed wyjazdem warto sprawdzić, jakie będą opłaty za komunikację w danym regionie. Przecież wszyscy operatorzy komórkowi różne taryfy będą naliczane w różny sposób w zależności od regionu. Nie oznacza to, że plan taryfowy przestaje działać na zewnątrz sieć domowa, zmienia po prostu harmonogram taryfowy na określony czas.

Z powodu tego problemu klienci muszą aktywować dodatkowe usługi, które pomogą zaoszczędzić pieniądze podczas odwiedzania innych regionów Rosji. Dzięki temu każdy będzie mógł zaoszczędzić na komunikacji poza siecią domową.

MegaFon ma specjalną opcję „Wszędzie w Moskwie - w regionie centralnym”, która umożliwia korzystanie z harmonogramu taryf po standardowych cenach. Usługa działa w centralnej części Rosji. Więcej o obszarach objętych usługą możesz dowiedzieć się na stronie internetowej firmy lub u operatora call center.

Szczegółowy opis

Opcja przeznaczona jest przede wszystkim dla klientów mieszkających w Moskwie i regionie moskiewskim. Za jego pomocą możesz rozszerzyć możliwości korzystania z taryfy nie tylko na obwód moskiewski, ale także na całą środkową część Rosji.

Usługa zaczyna działać tylko poza siecią domową. Należy również pamiętać o pewnych ograniczeniach:

• Świadczona usługa umożliwia korzystanie wyłącznie z opcji internetowych;
• Różne promocje, korzyści i inne opcje nie działają w połączeniu z „Wszędzie Moskwa - w regionie centralnym”;
• Abonenci posiadający plan z rodziny „ ” Connected zapłacą także za połączenia wychodzące. Darmowe minuty nie obowiązują. Płatność dokonywana jest zgodnie z taryfą, oprócz usług pakietowych.

Usługa działa w połączeniu ze wszystkimi taryfami MegaFon.

Klienci będą musieli zapłacić za korzystanie z tej usługi opłata abonamentowa, czyli 3 ruble. Kwota ta będzie pobierana codziennie. Klienci będą również musieli zapłacić 30 rubli za połączenie.

Przed połączeniem należy sprawdzić u swojego operatora możliwość jego współpracy z innymi usługami. Jeśli nie możesz zadzwonić do operatora lub nie chcesz czekać na długie połączenie, wystarczy, że wybierzesz na telefonie *105*530# . Po wejściu należy nacisnąć przycisk połączenia i poczekać na odpowiedź.

Jak aktywować opcję Wszędzie Moskwa - w regionie centralnym

Zanim wyruszysz w podróż po centralnej części Rosji musisz włączyć opisaną opcję. Operację tę może wykonać każda osoba chcąca aktywować usługę. Aby się połączyć należy wybrać odpowiednią opcję:

1. Dostępną metodą, która działa wszędzie i zawsze, jest użycie kombinacji usług. W telefonie musisz wpisać *105*167# i aby wysłać zapytanie, po wejściu naciśnij przycisk połączenia. Gdy opcja jest włączona, na Twój telefon zostanie wysłana wiadomość SMS informująca o pomyślnej aktywacji.
2. Jeśli istnieje wyjście, istnieje możliwość aktywacji funkcji poprzez centrum samoobsługowe. Aby to zrobić, musisz przejść do swojego konta osobistego na stronie internetowej firmy. Następnie zarejestruj się w nim i odbierz hasło, które otrzymasz w wiadomości SMS. Następnie przejdź do sekcji usług i znajdź opcję, której potrzebujesz. Kliknięcie odpowiedniego przycisku powoduje aktywację opcji. Analogiem konta osobistego jest aplikacja mobilna dla telefonów, które można pobrać bezpłatnie z rynku.
3. Inną metodą aktywacji jest wysłanie wiadomości tekstowej. W samym piśmie nie możesz nic wpisać, ale wyślij pusty SMS na numer telefonu 000105167. W odpowiedzi otrzymasz licznika SMS z informacją o pomyślnej aktywacji.
4. Jeśli nie możesz samodzielnie włączyć usługi, musisz zadzwonić do obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 0500. Gdy menu głosowe zacznie działać, musisz nacisnąć cyfrę 0 i poczekać na odpowiedź operatora. Aby dokonać aktywacji, abonent będzie musiał podać dane swojego paszportu, dzięki czemu operator będzie mógł potwierdzić jego tożsamość i włączyć usługę.
5. Możesz także udać się do dowolnego sklepu komunikacyjnego MegaFon i poprosić o włączenie w telefonie „Wszędzie Moskwa - w regionie centralnym”. Proces nie zajmuje dużo czasu, ale do jego przeprowadzenia potrzebne są dokumenty potwierdzające tożsamość właściciela karty SIM.

Aktywacja opcji następuje szybko. Limit czasu na połączenie wynosi 15 minut.

Jak wyłączyć

Aby dezaktywować „Wszędzie Moskwa - w regionie centralnym”, dostępnych jest mniej metod, a mianowicie:

1. Możesz to wyłączyć za pomocą kod serwisowy, które musisz wybrać na swoim telefonie i wykonać połączenie. Kod wygląda jak *105*167*0# .
2. Można go również wyłączyć na swoim koncie osobistym MegaFon.
3. Możesz także wyłączyć usługę z pomocą operatora help desku lub specjalisty sklepu firmowego.

Bezpłatne numery pomocy technicznej Megafon dla mieszkańców wszystkich regionów Rosji, adresy do logowania się na Konto osobiste oraz dane kontaktowe pomocy technicznej online operatora.

Pojedynczy bezpłatny numer obsługi klienta dla abonentów operatora komórkowego Megafon:

Możesz dzwonić bezpłatnie Pomoc techniczna Megafonu z dowolnego przenośny lub numer telefonu stacjonarnego w Federacji Rosyjskiej.

Jak zadzwonić do Megafonu?

Połączenia z całodobowym numerem centrum pomocy i informacji Megafon 8800 55 00 500 nie są pobierane dla mieszkańców wszystkich regionów Rosji, w tym Moskwy i Petersburga, i są opłacane przez operatora. Aby połączyć się bezpośrednio z operatorem, poczekaj, aż system wyświetli wszystkie pozycje menu, a następnie połączy Cię z konsultantem call center.

Usługa pomocy technicznej Megafon pracuje dla klientów we wszystkich regionach: obwód moskiewski, Petersburg i region, region centralny, północno-zachodni, Daleki Wschód, Syberia, Kaukaz, obwód Wołgi i Ural. operator Megafon?

Aby zadzwonić do operatora Megafon od operatora komórkowego innego operatora (Beeline, MTS i Tele2) lub telefonu stacjonarnego, skorzystaj z bezpłatnego numeru telefonu 8800 550 0500.

Dzwoniąc z telefon komórkowy podłączony do Megafon, dla darmowa komunikacja przy użyciu operatora krótki numer pomoc techniczna zamiast tego połączyć się z operatorem pomocy technicznej i otrzymywać informacje bezpłatny numer 8800.

Numer wsparcia dla połączeń z Moskwy i zagranicy:

Jeśli korzystasz z roamingu międzynarodowego, połączenia pod numer +7 926 1110500 będą dla Ciebie bezpłatne. W przypadku połączeń z Moskwy i numerów zagranicznych można również skorzystać z numeru +7 495 507 7777. Należy pamiętać, że opłaty za połączenia z podanym numerem contact center są naliczane zgodnie z taryfami Twojego operatora telekomunikacyjnego. W przypadku połączeń z zagranicy z telefonów innych operatorów zalecamy korzystanie z numeru +7 495 507 7777 komunikacja komórkowa i numery miast poza Rosją.

Serwis abonencki firmy telekomunikacyjnej MegaFon doradza klientom we wszystkich kwestiach związanych z obsługą abonencką, zmianą i doprecyzowaniem planu taryfowego, ustalaniem internet mobilny, połączeń i rozłączeń usługi płatne i na inne tematy. W celu świadczenia usług operator infolinii może potrzebować Twoich danych paszportowych. Do połączenia dodatkowe usługi Mogą obowiązywać opłaty zgodne z taryfami operatora.

Konto osobiste abonenta Megafon

Aby skorzystać z konta osobistego Megafon Service Guide, wybierz swój region z poniższej listy i kliknij łącze.

Internetowy system obsługi klienta Megafon „Przewodnik po usługach” pozwala zarządzać wszystkimi usługami na Twoim numerze: zmieniać plan taryfowy, przeglądać szczegóły, łączyć usługi, doładowywać konto i wykonywać wiele innych czynności. Przy pierwszym użyciu należy uzyskać hasło umożliwiające wejście na „Konto osobiste”. W tym celu postępuj zgodnie z instrukcją znajdującą się na stronie głównej konta osobistego, aby zarejestrować się w systemie.

Konto osobiste Klienta dostępne na oficjalnej stronie internetowej Megafon Russia w Twoim regionie. Aby otrzymać szczegółowe informacje o zasadach współpracy konto osobiste abonenta, skontaktuj się z działem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy i wsparcia technicznego 8800 550 0500 , bezpłatnie z dowolnego numeru komórkowego lub stacjonarnego w Rosji (w tym z telefonów innych operatorów). Można kontaktować się 24 godziny na dobę.

Internetowa obsługa klienta Megafon

Jeśli nie udało Ci się dodzwonić na infolinię Megafon, wyślij wiadomość SMS! Bezpłatne wiadomości SMS do obsługi klienta firmy można wysyłać na numer „ Infolinia SMS-em” 0500.

Pracownicy działu pomocy technicznej Megafon są zawsze dostępni, aby komunikować się z klientami w najpopularniejszych sieci społecznościowe: oficjalne grupy Megafon VKontakte, NA Odnoklassniki i w Facebooku .

Oprócz kont w sieciach społecznościowych Megafon, oficjalny mikroblog operatora jest dostępny w zwięzłej formie dla miłośników wiadomości Świergot gdzie wszystkie najnowsze wiadomości i przydatne informacje dla abonentów. Firmowy blog techniczno-edukacyjny na popularnym źródle Habrahabr adresowany jest do najbardziej dociekliwych i erudycyjnych klientów.

Regiony, w których działa Megafon

Obsługa klienta Megafon GSM/3G/4G pracuje dla klientów firmy w następujących regionach:

Moskwa i Sankt Petersburg, Republika Adygei (Majkop), Region Ałtaj(Barnauł), obwód amurski (Błagowieszczeńsk), obwód archangielski (Archangielsk, Koriażma, Kotłas), obwód astrachański (Astrachań), obwód białogorodski (biełgorod, Stary Oskol, Gubkin), obwód briański (Bryańsk, Klintsy, Nowozybkow), Republika Buriacji ( Ułan-Ude), obwód włodzimierski (Władimir, Kowrow, Murom, Aleksandrow, Gus-Chustalny), obwód wołgogradski (Wołgograd), obwód Wołogdy (Wołogda, Czerepowiec, Babajewo), obwód Woroneża (Woroneż, Borysoglebsk, Rossosz, Liski), Republika Dagestan (Machaczkała), Żydowski Okręg Autonomiczny (Birobidżan), Terytorium Zabajkał (Czita), Obwód Iwanowski (Iwanowo), Republika Inguszetii (Magas), Obwód irkucki(Irkuck), Republika Kabardyno-Bałkarska (Nalczyk), Obwód Kaliningradzki(Kaliningrad, Sowietsk, Czerniachowsk, Bałtijsk), Republika Kałmucji (Elista), Obwód Kaługa (Kaługa, Obnińsk), Terytorium Kamczackie (Pietropawłowsk-Kamczacki, Elizowo), Republika Karaczajo-Czerkieska (Czerkiesk), Republika Karelii (Pietrozawodsk, Kondopoga) , Kostomuksza , Segezha), obwód kemerowski (Kemerowo, Nowokuźnieck, Prokopiewsk, Leninsk-Kuznetsky, Mezhdurechensk), obwód kirowski (Kirow, Kirowo-Czepieck, Vyatskie Polan), Republika Komi (Syktywkar, Uchta, Workuta, Peczora), obwód Kostromski ( Kostroma, Bui, Sharya), obwód krasnodarski (Krasnodar, Soczi, Noworosyjsk, Armawir), Obwód Krasnojarski(Krasnojarsk), obwód kurgański (Kurgan), obwód kurski (Kursk, Żeleznogorsk, Kurczatow), obwód leningradzki (Gatchina, Wyborg, Sosnowy Bór, Wsiewołożsk), obwód lipiecki (Lipetsk, Jelec), obwód magadański (Magadan), Republika Mari El (Yoshkar-Ola), Republika Mordowii (Saransk), obwód moskiewski (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), obwód murmański (Murmańsk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk) , Nieniecki Okręg Autonomiczny (Naryan-Mar), obwód Niżny Nowogród (Niżny Nowogród, Dzierżyńsk, Arzamas, Sarow), obwód Nowogród (Nowogród Wielki, Borowicze, Wałdaj), obwód Nowosybirski (Nowosybirsk, Berdsk, Iskitim, Kujbyszew), obwód omski ( Omsk), obwód Orenburg (Orenburg), obwód Oryol (Orel, Livny, Mtsensk), obwód Penza (Penza), obwód Perm (Perm), obwód Primorski (Władywostok), obwód Psków (Psków, Wielkie Łuki), Republika Ałtaju (Gorno) -Ałtajsk), Republika Baszkortostanu (Ufa), obwód rostowski (Rostów nad Donem, Taganrog, Szachty, Nowoczerkassk), obwód riazan (Ryazan, Kasimov, Skopin), obwód samarski (Samara), obwód saratowski (Saratow), ​Obwód sachaliński (Jużno-Sachalińsk), obwód swierdłowski (Jekaterynburg), Republika Północnej Osetii-Alanii (Władykaukaz), obwód smoleński (Smoleńsk, Wiazma, Rosławl), terytorium Stawropola (Stawropol, Niewinnomyssk), obwód tambowski (Tambow, Miczurinsk, Rasskazovo), Republika Tatarstanu (Kazań), obwód Twerski (Twer, Rżew, Wyszny Wołoczyok), obwód Tomski (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), obwód Tula (Tula, Nowomoskowsk, Donskoj), Republika Tywy (Kyzył), obwód Tiumeń (Tiumeń), Republika Udmurcka(Iżewsk, Sarapul, Wotkińsk, Głazow), obwód Uljanowsk (Ulyanovsk), obwód Chabarowski (Chabarowsk), Republika Chakasji (Abakan), Chanty-Mansyjski Okręg Autonomiczny - Jugra (Chanty-Mansyjsk), obwód Czelabińska (Czelabińsk, Magnitogorsk, Zlatoust) , Miass , Kopeisk), Republikę Czeczeńską (Grozny), Republikę Czuwaski (Czeboksary), Czukocki Okręg Autonomiczny (Anadyr), Republikę Sacha (Jakuck), Jamalsko-Nieniecki Okręg Autonomiczny (Salekhard) i Obwód Jarosławski (Jarosław).

Możliwe są zmiany w danych kontaktowych i geografii obecności operatora, aktualne informacje można sprawdzić pod adresem 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu bezpłatny telefon Infolinia Megafonu(pomoc techniczna operatora komórkowego) 8800 550 0500 lub w oficjalnym zasobie www.megafon.ru. Wszystkie informacje, liczby telefony wieloliniowe a linki są aktualne na wrzesień 2018 r. Wsparcie techniczne i pomoc techniczna Megafon pracować całą dobę i siedem dni w tygodniu.

Bezpłatne połączenie z Megafonem pod numerem telefonu 8800 550 0500 jest gwarantowana, gdy abonent korzysta z telefonu komórkowego komunikacja mobilna na terytorium Rosji. Do operatora możesz zadzwonić o każdej porze dnia i nocy - obsługa klienta działa całodobowo.

W celu kontroli jakości udzielanych konsultacji rozmowy konsultantów Hotline z abonentami mogą być nagrywane. Na wszystkie pytania, w tym „ ” lub na przykład „Jaki jest numer operatora Megafon”, specjaliści pomocy technicznej natychmiast odpowiadają za pośrednictwem. Wszystkie taryfy i dane kontaktowe Megafon Open Joint Stock Company służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią oferty publicznej.

Każdy operator komórkowy ma własny serwis pomocy technicznej, dzięki czemu abonenci mogą otrzymać wszelkie informacje wyjaśniające w przypadku jakichkolwiek pytań. Mogą wystąpić problemy ze stabilnością połączenia, pojawiają się pytania dotyczące taryf, różne plany taryfowe, dodatkowe opcje i usługi. Wsparcie techniczne jest zawsze gotowe odpowiedzieć na wszystkie pytania, które interesują użytkowników ich usług. Jeden z najpopularniejszych i najbardziej znanych rosyjskich operatorów na rynku telefonii komórkowej ma również własną usługę wsparcia. Usługa wsparcia Megafon jest dostępna dla absolutnie każdego.

Wiele problemów można rozwiązać bez wzywania konsultanta serwisowego. W tym celu sieć Megafon ma usługi specjalne samoobsługa, w której znajdują się już odpowiedzi na najpopularniejsze pytania subskrybentów. Na przykład, jeśli korzystasz z opcji takiej jak „Przewodnik po usługach”, możesz podać szczegóły połączenia i uzyskać pełna informacja w jaki sposób i na co środki zostały odpisane na dany okres.

Można także dowiedzieć się o abonamentach powiązanych z numerem, które są powodem częstego pobierania środków z konta abonenta. Nie wszyscy abonenci mają możliwość skorzystania z takich opcji. Specjaliści mogą udzielić bardziej szczegółowych informacji.

Metody wzywania pomocy technicznej Megafon

Wsparcie techniczne Megafon to zunifikowane centrum pomocy operatora we wszystkich regionach Rosji, bez wyjątku. Gdy tylko pojawią się pytania lub problemy, należy skontaktować się z operatorami pod określonymi numerami telefonów. Numery telefonów centrum wsparcia Megafon określone są w zawieranych umowach o świadczenie usług komunikacyjnych. Numery te są również wskazane na opakowaniach z kartami SIM:

• 0500 – krótki numer;
• 8-800-550-05-00 - numer federalny.

Krótki numer 0500 Mogą z niego korzystać wyłącznie abonenci operatora Megafon. Aby skontaktować się ze specjalistami Wsparcie 24/7 Należy wybrać wskazane cztery numery i nacisnąć przycisk połączenia. Po upływie określonego czasu dyżurujący operator skontaktuje się z abonentem i przekaże niezbędne informacje. Aby usłyszeć operatora należy skorzystać z usługi menu głosowego, którego struktura może co jakiś czas ulegać zmianom. Ale automatyczna sekretarka wyraźnie wskaże drogę, jeśli będziesz uważnie postępował zgodnie z jej instrukcjami.

Wsparcie Megafon zapewnia swoim klientom automatycznego asystenta głosowego o numerze 0505. Asystent głosowy może również pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów. W przypadku abonentów sieci domowej istnieje możliwość wysłania zapytania w formie wiadomości SMS na numer 0500 . Jeśli to nie rozwiąże problemu, musisz zadzwonić do operatora. Jeżeli abonent nie pamięta lub nie zna numeru serwisu pomocy technicznej, menu karty SIM zawiera aktualne informacje o numerach referencyjnych i informacyjnych operatorów Megafon.

Numery wsparcia Megafon działają wyłącznie we wszystkich regionach Rosji, bez różnic regionalnych. Jeżeli abonent kupił kartę SIM we Władywostoku, będzie mógł skontaktować się z operatorami do godz infolinia 0500. Jeśli ten sam abonent trafi do Woroneża, może skorzystać z tej samej linii telefonicznej pomocy, co we Władywostoku.

Jak skontaktować się z obsługą MegaFon w roamingu?

Będąc poza Rosją, dość często abonenci muszą skontaktować się z działem pomocy technicznej, aby rozwiązać swoje problemy lub wyjaśnić pewne szczegóły. Specjalnie dla abonentów roamingu utworzono jeden numer telefonu.

Telefon pomocy technicznej Megafon w roamingu: +7-926-111-05-00 .

Możesz zadzwonić pod ten numer z dowolnego miejsca na świecie, a dla abonentów Megafon to połączenie nie będzie kosztować ani grosza - wszystkie połączenia są bezpłatne. Nie będziesz mógł dodzwonić się do innych numerów pomocy technicznej - te kanały komunikacji nie działają w roamingu.

Jak dotrzeć usługa wsparcia Megafon z numerów innych operatorów

Do pomocy technicznej Megafon można dzwonić od innych operatorów telekomunikacyjnych. Możesz dzwonić z numerów MTS, Beeline, Tele 2. W przypadku abonentów tych operatorów numer telefonu do komunikacji to -. 8-800-550-05-00 .

Możesz także użyć tego numeru, jeśli dzwonisz nie z telefonów komórkowych, ale z telefony stacjonarne. Dostęp do informacji oraz uzyskiwanie certyfikatów i konsultacji można uzyskać z absolutnie dowolnego telefonu w Rosji. Krótki numer wybierania 0500 V w tym przypadku będzie bezużyteczny - tylko abonenci Megafon mogą dzwonić na ten numer. Warto zaznaczyć, że dzwoniąc pod numer 8-800-550-05-00 płatne i pobierane zgodnie z taryfami operatora.

Osiem oddziałów MegaFon jednoczy wszystkie regiony Rosji. Jedynymi wyjątkami są Krym i Sewastopol. Ale według firmy prace w tym kierunku trwają. Oddziałami firmy są terytorialne stowarzyszenia regionów, terytoriów i republik. Błędem jest traktowanie ich jako „regionu macierzystego”. Każdy oddział stanowi odrębną strukturę w firmie, posiada centralę i własną charakterystykę przy ustalaniu cen usług komunikacyjnych.

Oddział Dalekiego Wschodu

Marka - „MegaFon – Daleki Wschód”. Centralne biuro znajduje się w Chabarowsku.

Numer telefonu pomocy technicznej: +7 924 111‒05‒00 — bezpłatnie z dowolnego miejsca na świecie dla abonentów oddziału Dalekiego Wschodu.

Działa na terytorium Amuru, Irkucka, Magadanu i Region Sachalin, Żydowski Obwód Autonomiczny, Zabajkał, Kamczatka, Ziemie Primorskie i Chabarowskie, Republiki Buriacji i Sacha (Jakucja), a także Czukocki Okręg Autonomiczny.

Gałąź kaukaska

Marka - „MegaFon – Kaukaz”. Centrala znajduje się w Krasnodarze.

Numer telefonu pomocy technicznej: +7 928 111‒05‒00 — bezpłatnie z dowolnego miejsca na świecie dla abonentów oddziału na Kaukazie.

Obejmuje terytorium obwodów Biełgorodu, Woroneża, Lipiecka, Rostowa i Tambowa, terytoria Krasnodaru i Stawropola, republiki Kabardyno-Bałkarskiej, Karaczajo-Czerkieskiej i Czeczeńskiej, a także republiki Adygei, Dagestanu, Inguszetii i Osetii Północnej-Alanii.

Oddział Wołgi

Marka - „MegaFon - region Wołgi”. Centrala znajduje się w Samarze.

Numer telefonu pomocy technicznej: +7 927 111‒05‒00 — bezpłatnie z dowolnego miejsca na świecie dla abonentów oddziału Wołgi.

Obejmuje terytorium regionów Astrachań, Wołgograd, Orenburg, Penza, Samara, Saratów i Uljanowsk, republiki Baszkortostanu, Kałmucji, Mari El, Mordowii, Tatarstanu, Czuwaszji.

Oddział północno-zachodni

Marka - „MegaFon - północny zachód”. Centrala znajduje się w Petersburgu.

Numer telefonu pomocy technicznej: +7 921 111‒05‒00 — bezpłatnie z dowolnego miejsca na świecie dla abonentów oddziału North-Western.

Świadczy usługi na terenie Archangielska, Wołogdy, Iwanowa, Kaliningradu, Kostromy, Murmańska, Nowogrodu, Pskowa, Smoleńska, Tweru, Jarosławia i Regiony Leningradu, Nieniecki Okręg Autonomiczny i Republika Karelii.

Oddział syberyjski

Marka - „MegaFon – Syberia”. Centrala znajduje się w Nowosybirsku.

Numer telefonu pomocy technicznej: +7 923 111‒05‒00 — bezpłatnie z dowolnego miejsca na świecie dla abonentów oddziału syberyjskiego.

Działa w obwodzie kemerowskim, nowosybirskim, omskim i tomskim, na terytoriach Ałtaju i Krasnojarska, republikach Ałtaju, Tywy, Chakasji.

Oddział kapitałowy

Marka - „MegaFon – Moskwa”. Centrala znajduje się w Moskwie.

Numer telefonu pomocy technicznej: +7 926 111‒05‒00 — bezpłatnie z dowolnego miejsca na świecie dla abonentów Oddziału Stołecznego.

Świadczy usługi na terenie Moskwy i regionu moskiewskiego.

Oddział Uralu

Centrala znajduje się w Jekaterynburgu.

Numer telefonu pomocy technicznej: +7 922 111‒05‒00 — bezpłatnie z dowolnego miejsca na świecie dla abonentów oddziału Ural.

Działa na terenie obwodów kirowskiego, kurgańskiego, permskiego, swierdłowskiego, tiumeńskiego i czelabińskiego, republik komi i udmurckiej, okręgów autonomicznych Chanty-Mansyjsk i Jamalo-Nieniecki.

Oddział centralny

Centrala znajduje się w Niżnym Nowogrodzie.

Numer telefonu pomocy technicznej: +7 920 111‒05‒00 — bezpłatnie z dowolnego miejsca na świecie dla abonentów Oddziału Centralnego.

Świadczy usługi w obwodach briańskim, włodzimierskim, kałuskim, kurskim, niżnym nowogrodzie, orłowskim, riazańskim i tulskim.