Jak rozłączyć się z powitaniem. Pełna lista żądań USSD dla abonentów A1 (velcom).

Wiadomości znajdujące się w Twojej skrzynce głosowej możesz odsłuchiwać z dowolnego numeru telefonu, a także możesz ustawić hasło zapewniające bezpieczny dostęp do Twojej poczty głosowej.
Możesz stworzyć własne powitanie.
Użytkownicy pakietu Plus mają możliwość otrzymywania kopii wiadomości głosowych i faksowych pocztą elektroniczną.

Podczas łączenia się z usługą automatycznie tworzona jest skrzynka głosowa, której numer odpowiada numerowi telefonu komórkowego.
Przy pierwszym dostępie do usługi możesz wybrać język (rosyjski, białoruski lub angielski - powiadomienia będą wysyłane w tym samym języku), ustawić hasło oraz napisać osobiste powitanie i/lub podpis słowny według własnego uznania. Dla zachowania poufności informacji zalecamy wprowadzenie 4 różnych cyfr, hasło składające się z czterech kolejnych cyfr nie będzie akceptowane (np. 1111).
Jeżeli połączenie przychodzące zostanie przekierowane na pocztę głosową, osoba dzwoniąca usłyszy automatyczną sekretarkę lub zaprogramowane powitanie i po sygnale będzie mogła zostawić wiadomość głosową/wysłać faks. Jeżeli abonent nie zostawi wiadomości, to w przypadku aktywowania usługi Nieodebrane połączenie otrzyma powiadomienie o nieodebranym połączeniu.
Gdy nadejdzie nowa wiadomość głosowa/faksowa, użytkownik serwisu otrzyma powiadomienie SMS.

Aby zmienić język dostarczania wiadomości, należy wysłać SMS z kodem żądania na numer 441:
21 – odbieranie powiadomień w języku białoruskim
22 – odbieranie powiadomień w języku rosyjskim (cyrylica)
23 - otrzymywanie powiadomień w języku angielskim
24 - odbieranie powiadomień w języku rosyjskim (translit) (menu głosowe będzie działać w języku rosyjskim)
Aby otrzymywać kopie wiadomości głosowych i faksowych pocztą elektroniczną, musisz podać swój adres e-mail do przekazywania wiadomości. Możesz to zrobić:

• poprzez konto ISSA.Osobiste;
• W przypadku anulowania przekierowania lub podłączenia/rozłączenia pakietu Plus ustawienia użytkownika (język, hasło) oraz nagrane powitania zostaną zapisane.

Płatne zgodnie z taryfami roamingowymi, w przypadku bezwarunkowe przekazywanie– bez opłat. W przypadku roamingu za dostęp do portalu poczty głosowej naliczane są stawki roamingowe.
Zanim opuścisz Białoruś, upewnij się, że skonfigurowałeś swoją skrzynkę pocztową do pracy i zapamiętaj hasło.
Aktywując usługę „Roaming Międzynarodowy” ustanawia się zakaz** korzystania z przekierowania w roamingu ustalonym w warunkach „brak odpowiedzi”, „zajęty”, „niedostępny”. Abonent może przywrócić możliwość korzystania z przekierowania w roamingu na określonych warunkach za pomocą menu USSD *117# i klawisza połączenia (na terytorium Republiki Białoruś). Jeśli abonent samodzielnie wyłączył ten zakaz, to ponowne połączenie usług „roamingu międzynarodowego”, dozwolone będzie warunkowe przekazywanie. W takim przypadku abonent może samodzielnie ustawić zakaz korzystania z przekierowania na określonych warunkach w roamingu za pomocą menu USSD *117# i klawisza połączenia, po czym warunkowe przekierowanie nie będzie realizowane w roamingu.

Jak aktywować usługę
Usługa jest automatycznie aktywowana dla wszystkich obecnych i nowych abonentów firmy. Nowi abonenci są przekierowywani na numer +375 29 6000210 pod warunkami „brak odpowiedzi (30 s)”, „niedostępny”. Ustalone przekierowanie może zostać samodzielnie zmienione przez abonenta.
Aby skorzystać z usługi należy przekierować połączenie na numer +375 29 6000210 możesz zainstalować go samodzielnie:

• w menu telefonu;
• poprzez konto ISSA.Osobiste.

• w menu telefonu;
• poprzez żądanie USSD *441*1# połączenie;
• poprzez konto ISSA.Osobiste.

1. dla klientów - osoby: dzwoniąc do działu pomocy firmy
2. dla klientów - osoby prawne:
   • dzwoniąc do działu pomocy firmy;
   • na podstawie wniosku Klienta przesłanego na fax 8017 3286252 lub na stronę internetową;
   • na podstawie wniosku Klienta złożonego w centrum handlowo-serwisowym firmy lub w kancelarii prawnej.

• poprzez żądanie USSD *441*2# połączenie;
• poprzez konto ISSA.Osobiste;

• z swój telefon komórkowy według liczb 441, 443 (odsłuchiwanie odebranych wiadomości jedna po drugiej) i 6000200;
• za pośrednictwem publicznego numeru dostępowego według numeru +375 29 6000201 (z dowolnego telefonu obsługującego wybieranie tonowe);
• w roamingu: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 i +375 29 6000201.

• dzwoniąc do serwisu informacyjnego firmy na podstawie Kodu Dostępu;
• w centrach sprzedaży i usług firmy Velcom lub w biurze oficjalnych prawników.

Nie wiesz o tym, ale być może wydajesz rodzinne pieniądze na pocztę głosową, nawet jeśli z niej nie korzystasz.

Dla abonentów MTS i Velcom domyślnie (czyli prawie wszystkich) operatorzy aktywowali usługę „Poczta głosowa” od określonego czasu. Jeśli ktoś do Ciebie zadzwoni, a Ty nie odbierzesz, operator zaproponuje pozostawienie Ci wiadomości głosowej. A dla tego, który usłyszał automatyczną sekretarkę, pieniądze są wypłacane za minutę rozmowy z Tobą. Nawet jeśli nic ci nie dał, nie zapisz tego!

Czy to nie jest konieczne? Po prostu wybierz numer ##002# i naciśnij „Zadzwoń”, jeśli jesteś abonentem MTS, lub *441*1# i „Zadzwoń”, jeśli jesteś abonentem Velcom. Spowoduje to wyłączenie poczty głosowej.

Łatwiej o życie :) abonenci - operator nie łączy im automatycznie poczty głosowej, abonent sam musi ją inteligentnie podłączyć.

2. Wybierz odpowiednią taryfę

Taryfa, która była dla Ciebie idealna rok temu, teraz może być strasznie droga w porównaniu z nowymi taryfami operatora lub taryfami jego konkurencji. Operatorzy ogłaszają zmiany taryf na swoich stronach internetowych, ale jak często to czytają?

I dalej Windows Phone W standardowym programie „Kontrola informacji” możesz ustawić limit ruchu i zabronić przesyłania danych w tle w przypadku zbliżania się do limitu.

I jeszcze jedno: jeśli podłączysz lub rozłączysz usługę (np. dodatkowy pakiet minut), poczekaj na potwierdzenie operatora, aby nie zaczynać korzystania z usług po starej cenie.

8. Nie daj się nabrać na oszustwa

To nawet nie jest rada, ale uniwersalna zasada obowiązująca przez całe życie, nie tylko mobilne.

„Wyślij SMS na krótki numer i wygraj milion”, „Twój komputer został zablokowany za oglądanie porno, przenieś karę na konto tego a takiego”, „pobierz za darmo Operę Mini z naszej strony”... Są jest wiele sposobów oszustwa, a oszustów jest wielu.

Zanim zrobisz cokolwiek, co może kosztować pieniądze, zadaj sobie pytanie, czy wiesz, ile to kosztuje.

Ceny usług dla krótkich numerów możesz sprawdzić np. na stronach operatorów: MTS, velcom, life :) .

9. Utrzymuj równowagę

Nawet jeśli masz pewność, że nie dałeś się nabrać na oszustwo, możesz wydać dodatkowe pieniądze na rozmowy telefoniczne lub Internet. Podczas rozmów międzynarodowych należy zachować szczególną ostrożność (i zwięzłość).

Aby sprawdzić, ile już wydałeś, możesz wybrać dobrze znany kod USSD *100#.

Możesz także dowiedzieć się, ile i na co wydałeś w zeszłym miesiącu - łatwiej to zrobić za pośrednictwem internetowych asystentów operatorów: MTS, Velcom, Life:) .

Smartfony pozwalają szybko uzyskać wszystkie informacje o saldzie specjalne programy na przykład BalanceBY dla Androida, BayBalance dla iOS lub My Balance dla Windows Phone.

Czy wypróbowałeś inny dobry sposób na zaoszczędzenie pieniędzy na telefonie? Podziel się tym w komentarzach!

Aleksander Arsenow

Jak aktywować usługę

Usługa jest automatycznie aktywowana dla wszystkich obecnych i nowych abonentów firmy. W takim przypadku nowi abonenci kierowani są na numer poczty głosowej +375 29 6000210 z warunkami „brak odpowiedzi (30 sek.)”, „niedostępny”. Ustalone przekierowanie może zostać samodzielnie zmienione przez abonenta.

Aby skorzystać z usługi należy ustawić przekierowanie według wybranego warunku („brak odpowiedzi”, „niedostępny”, „jeśli zajęty” itp.) na numer +375 29 6000210 za pomocą menu telefonu lub żądania USSD *441*1# I klawisz połączenia. Możesz także skorzystać z sekcji „Przekazywanie połączeń” w internetowym serwisie abonenckim, w którym dla Twojej wygody numer +375 29 6000210 jest już wyznaczony jako numer poczty głosowej.

Aby wstrzymać korzystanie z usługi, anuluj przekierowanie za pomocą:

menu telefonu;

Żądanie USSD *441*1# i klawisz połączenia;

Internetowa obsługa klienta.

Jak to działa

Kiedy łączysz się z usługą, automatycznie tworzona jest dla Ciebie skrzynka głosowa, której numer odpowiada Twojemu numerowi telefonu komórkowego.

Jeśli połączenie przychodzące zostanie przekierowane na pocztę głosową, osoba dzwoniąca usłyszy automatyczną sekretarkę lub ustawione przez Ciebie powitanie, a następnie sygnał dźwiękowy będzie mógł wyjechać wiadomość głosowa.

Od: +375296000441
Masz jedną nową wiadomość od +375291234567, 15:24–15/06.

Jeśli subskrybent nie zostawił wiadomości, otrzymasz powiadomienie o.

Aby zmienić język dostarczania wiadomości, wyślij SMS z kodem żądania na numer 441:

21 - przyjmowanie powiadomień w języku białoruskim;

22 - otrzymywanie powiadomień w języku rosyjskim;

23 - odbieranie powiadomień dot angielski;

24 – odbieranie powiadomień w języku rosyjskim (w tłumaczeniu).

z telefonu komórkowego według liczb 441 , 443 (odsłuchiwanie otrzymanych wiadomości jedna po drugiej) i 6000200 ;

poprzez numer dostęp publiczny według numeru +375 29 6000201 (z dowolnego telefonu obsługującego wybieranie tonowe). Zostaniesz poproszony o podanie numeru skrzynki głosowej (numer telefonu komórkowego w formacie międzynarodowym), naciśnij klawisz #; wprowadź hasło, naciśnij ponownie klawisz #, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami automatycznej sekretarki.

Usługa świadczona jest także w roamingu. Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej w roamingu, wybierz numer w formacie międzynarodowym: +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 lub +375 29 6000201.

Uwaga! Gdy po raz pierwszy uzyskasz dostęp do poczty głosowej za pomocą telefonu komórkowego, zostaniesz poproszony o ustawienie osobistych preferencji: wybór języka menu, ustawienie hasła publicznego lub nagranie podpisu ustnego lub osobistego powitania.

Możesz ustawić/anulować weryfikację hasła podczas dostępu do poczty głosowej, dzwoniąc pod numer 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 60000200, +375 29 6000443:

posługiwanie się kodem dostępu podczas kontaktu telefonicznego z działem pomocy 411 I 410 (z telefonu komórkowego do sieci Velcom bez opłat);

V markowe centra velcom lub w salonach oficjalnych prawników firmy na podstawie wniosku w ustalonej formie.

Taryfy*

zadzwoń pod numer 441, 443, +375 29 6000441, +375 29 6000443, +375 29 6000200 - 0 rubli;

zadzwoń na numer +375 29 6000201 - jako połączenie internetowe;

SMS na numer 441 - 0,04 rubla.

* Taryfy za usługi komunikacyjne podane są w rublach białoruskich i zawierają podatek VAT, w nawiasach podano koszt przed nominałem.

Uwaga!

• W roamingu połączenie jest przekazywane na numer poczty głosowej w przypadku przekierowania warunkowego płatne zgodnie z taryfami roamingowymi, bezwarunkowe przekazywanie- bez opłat. W przypadku roamingu za dostęp do portalu poczty głosowej naliczane są stawki roamingowe.
• W przypadku uruchomienia przekierowania do skrzynki głosowej, połączenie abonenta, który zainicjował połączenie, rozliczane jest jak połączenie w sieci, według TP abonenta.

Po włączeniu usługi „Roaming Międzynarodowy” automatycznie ustawiany jest zakaz korzystania ze wszystkich rodzajów przekierowań abonenta w oparciu o zadany warunek (brak odpowiedzi, zajęty, niedostępny) w roamingu. Zakaz nie dotyczy spedycji bezwarunkowej. Aby przywrócić działanie przekierowania w roamingu należy skorzystać z żądania USSD (w sieci Velcom) *117# i klawisza połączenia.

• Bezwarunkowe przekierowanie („Wszystkie połączenia”) – wszystkie połączenia przychodzące są przekazywane na podany przez Ciebie numer telefonu;
• Przekazywanie według warunku – połączenia przychodzące są przekazywane na podany numer w zależności od warunku:
  • „Abonent nie odbiera” („Brak odpowiedzi”) – od jakiegoś czasu nie odbierasz połączenia przychodzącego (parametr można ustawić);
  • „Zajęty” – rozmawiasz z innym abonentem i nie odbierasz połączenia przychodzącego;
  • „Abonent jest nieosiągalny” – Wyłączyłeś telefon lub jesteś poza zasięgiem sieci.

Skonfiguruj przekazywanie połączeń przychodzących nie tylko na numery komórkowe, ale także na numery stacjonarne. Jak zacząć korzystać z usługi? Należy wybrać żądany rodzaj przekierowania (bezwarunkowy lub warunkowy) i podać numer telefonu, na który połączenie będzie przekazywane. Usługę można aktywować poprzez ustawienie ustawień w telefonie lub w ISSA. Konto osobiste.

Przekazywanie połączeń działa pod warunkiem, że abonenci mają dostęp do usług komunikacyjnych:

• komunikacja wychodząca – do abonenta, który ustawił przekierowanie połączeń;
• komunikacja przychodząca – do abonenta, na którego numer ustawiono przekierowanie połączeń.

Abonenci korzystający z internetowych planów taryfowych mogą przypisać przekierowanie wyłącznie w ustawieniach telefonu.
Aktywując usługę Roaming Międzynarodowy automatycznie ustawiany jest zakaz korzystania z wszelkich rodzajów przekierowań abonentów pod określonym warunkiem w roamingu. Zakaz nie dotyczy spedycji bezwarunkowej.
Aby przywrócić działanie przekierowania połączeń w roamingu, użyj żądania USSD (na terenie Republiki Białorusi) *117# i klawisza połączenia.

Jak się połączyć
Usługę można aktywować:

• za pośrednictwem ISSA. Konto osobiste;
• w menu telefonu (postępuj zgodnie z instrukcjami).

Jak wyłączyć
Możesz wyłączyć usługę:

• za pośrednictwem ISSA. Konto osobiste;
• w menu telefonu (postępuj zgodnie z instrukcjami);
• Jeśli usługa jest przydzielona przez operatora, abonenci firmy mogą ją wyłączyć, kontaktując się z centrami sprzedaży i serwisu Velcom lub biurami oficjalnych pełnomocników, a także serwisem referencyjnym i informacyjnym.

W niniejszej Procedurze stosowane są następujące terminy i ich definicje:
„Poczta głosowa„(zwana dalej usługą) to osobista mobilna sekretarka umożliwiająca abonentowi odbieranie wiadomości głosowych, jeżeli telefon komórkowy zajęty, nie odpowiada, wyłączony lub poza zasięgiem sieci A1.
Hasło to ciąg czterech cyfr służących do identyfikacji abonenta podczas uzyskiwania dostępu do skrzynki głosowej.
Numer poczty głosowej– numer +375296000210, przeznaczony do przekazywania przychodzących połączeń abonenckich na pocztę głosową zgodnie z zadanym warunkiem.
Specjalne numery technologiczne– numery +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443, przeznaczone do dostępu do skrzynki głosowej z telefonu komórkowego.
Numer publiczny– numer +375296000201 portalu głosowego usługi, przeznaczony do pracy z pocztą głosową (odsłuchiwanie odebranych wiadomości, tworzenie powitań, wysyłanie wiadomości głosowych do abonentów A1 itp.), w tym z numeru „zagranicznego”. Identyfikacja użytkownika wymaga podania numeru telefonu i hasła.
1. Usługa wchodzi w skład podstawowego pakietu usług dla wszystkich abonentów Przedsiębiorstwa Unitarnego „A1” (zwanego dalej Spółką).
2. Nowi abonenci kierowani są na numer poczty głosowej pod warunkiem „brak odpowiedzi (30 sek.)”, „niedostępny”.
3. Aby skorzystać z usługi abonent może samodzielnie skonfigurować przekierowanie połączeń według wybranego warunku na numer poczty głosowej poprzez menu zestaw telefoniczny lub używając połączenia USSD *441*1#.
4. Abonenci spółki, za wyjątkiem abonentów PRIVET, mogą skorzystać z rozszerzonego pakietu funkcji usługi Poczty Głosowej – pakietu Plus (zwanego dalej pakietem). Podłączenie/odłączenie pakietu następuje w ciągu 24 godzin od chwili złożenia wniosku:
przez połączenie USSD *441*2#;
na Twoim Koncie Osobistym;
kodem dostępu podczas kontaktu telefonicznego z serwisem informacyjnym firmy: 411 (z telefonu komórkowego w sieci A1 bez pobierania opłaty);
w centrach sprzedażowo-obsługowych A1 (zwanych dalej TSPS) lub punktach sprzedażowo-obsługowych adwokatów (zwanych dalej UPRP), po wypełnieniu wniosku na ustalonym formularzu.
5. Za korzystanie z pakietu pobierana jest miesięczna opłata abonamentowa według zatwierdzonych przez firmę taryf. Odpisanie opłata abonamentowa produkowane codziennie w równych częściach, proporcjonalnie do liczby dni w miesiącu.
6. Pakiet wchodzi w zakres usług taryfowych Inteligentne plany 1, Smart 2, Smart 3, Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, „Klasa biznesowa”, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL, „Start”, „Light”, „ Light+ „, „Light+ dla biznesu” oraz plany taryfowe „Pracownik”, „Duże plany”, „Komfort”, „Komfort+”, „Komfort+ dla biznesu”, „Biznesplan”, BUSINESS.PRO, WEB, Super WEB, „ Unlim”, „Business Unlim” i jest świadczona bez pobierania opłaty abonamentowej.

7. Pakiet zostaje automatycznie wyłączony w przypadku przejścia na inny plan taryfowy niż Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, „Business Class”, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL, „Light „plany taryfowe”, „Light+”, „Starter” oraz plany taryfowe linii „Pracownik”, „Duże Plany”, „Komfort”, „Komfort+”, „Biznes Plan”, WEB, „Unlim”, Super WEB oraz „ Biznes Unlimit”. W razie potrzeby Abonent może samodzielnie aktywować pakiet zgodnie z punktem 4 niniejszej Procedury.

8. Abonenci, którzy aktywowali pakiet, mają możliwość otrzymywania kopii wiadomości głosowych i faksowych na podany adres e-mail. Abonent może wskazać adres poczty głosowej w swoim Koncie Osobistym lub po złożeniu wniosku na ustalonym formularzu do Centrum Edukacji i Nauki lub UZP.
9. Klienci firmy – osoby prawne, w razie potrzeby mogą zabronić samodzielnego przyłączania się abonentów do pakietu. Ustanowienie zakazu następuje na podstawie pisemnego wniosku na obowiązującym w firmie formularzu, sporządzonego przez Klienta w Centrum Edukacji i Nauki lub UZP lub za pośrednictwem Konto osobiste dla osób prawnych (poziom dostępu Administrator).
10. Abonenci – użytkownicy usługi mogą ustawić hasło dostępu do skrzynki głosowej. Możliwość taką mają abonenci posługujący się kodem dostępu podczas kontaktu z serwisem referencyjnym i informacyjnym (dla osób fizycznych) lub na podstawie wniosku we wzorcu ustalonym przez firmę, sporządzonym w Centrum Edukacji i Nauki lub UZP.
11. Usługa nie jest świadczona dla abonentów A1 (z wyłączeniem abonentów PRIVET), którzy utracili łączność wychodzącą i przychodzącą ze względu na zadłużenie, a także w przypadku korzystania z usługi „Przerwa”. Opłata abonamentowa za korzystanie z pakietu, jeżeli pakiet usług objęty jest opłatą abonamentową, nie jest pobierana do czasu przywrócenia usługi przez abonenta.
12. Usługa świadczona jest dla abonentów PRIVET wyłącznie w statusie „Aktywny” w przypadku braku dobrowolnej blokady.
13. Dostęp do skrzynki głosowej przy wykorzystaniu specjalnych numerów technologicznych jest bezpłatny.

Dzisiaj byłem bardzo zaskoczony, gdy dowiedziałem się, że moja karta SIM Velcom ma saldo 100 rubli bez miesięcznej opłaty. Karta SIM znajdowała się w samochodzie i była używana niezwykle rzadko, a pieniędzy powinno wystarczyć. Trochę się przestraszyłem i zadzwoniłem do Welkom. Okazuje się, że domyślnie (!) usługa melofonu jest włączona (melodia zamiast dźwięków), cholera, i kosztuje aż 7500 miesięcznie. cholernie proste. Zastanawiałem się, co było na MTS. Zadzwoniłem i zapytałem – przystojni chłopcy, cholera. Nazywają tę usługę tonowaniem i kosztuje 3600 miesięcznie i jest również domyślnie aktywowana bez uwzględnienia Twoich zainteresowań.

Jak wyłączyć usługę Melofon na Velcom - *424#call, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami
Jak wyłączyć usługę Melofon na MTS - wyślij SMS o treści WYŁ. na numer 302.

Jest jeszcze jedna „cecha”, którą posiadają nasi cudowni operatorzy. Znam ją od dawna, ale wiele osób nie. Pewnego pięknego dnia operatorzy podłączyli WSZYSTKICH swoich abonentów do usługi Poczty Głosowej. Jeśli ktoś nie wie, jeśli jesteś niedostępny lub nie odbierasz przez dłuższy czas, to poczta głosowa jest włączona tam, gdzie...

1 0 0

W ostatnim czasie operator Velcom rozpoczął modernizację systemu odpowiedzialnego za działanie usługi Poczty Głosowej. Wynikające z tego zmiany stały się częstym przypadkiem, gdy za stertą przyjemnych nowości kryje się mucha, która może zrujnować nastrój wielu osób. Klasyczny!

Od 15 czerwca usługa Poczty Głosowej będzie dostępna dla abonentów marki PRIVET. Teraz oni, podobnie jak wszyscy inni, będą mogli przekierowywać połączenia na swoją pocztę głosową, jeśli są niedostępni, zajęci lub mają wyłączony telefon. Rozmówca usłyszy powitanie i będzie mógł przekazać na automatyczną sekretarkę wszystko, co chciał osobiście wyrazić.

Wygodny? Z pewnością!

Ponadto abonenci Velcom (z wyjątkiem taryf PRIVET, które zostały ponownie pozbawione) mają teraz możliwość odbierania wiadomości faksowych na swoją skrzynkę głosową i przekazywania ich na e-mail. Aby to zrobić, musisz dodać specjalny pakiet„Plus” (*441*2#). Dla większości abonentów będzie to kosztować 2499 rubli dodatkowej opłaty abonamentowej, natomiast dla użytkowników planów taryfowych...

2 0 0

Jak pokazuje praktyka rozpatrywania wniosków konsumentów związanych ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych, wielu abonentów nawet nie wie, jakie usługi operatora komórkowego są połączone. Sytuacja ta wynika z faktu, że niektóre usługi aktywowane są automatycznie, „domyślnie”, a świadczenie niektórych z nich nie wymaga specjalnego wniosku ze strony konsumenta.

Zgodnie z Procedurą świadczenia usługi „Poczta Głosowa” z dnia 15 czerwca 2010 r tę usługę automatycznie łączy się ze wszystkimi obecnymi i nowymi abonentami firmy.

Naraz...

3 0 0

Usługa „Poczta Głosowa” umożliwia odbieranie wiadomości głosowych w przypadku, gdy Twój telefon komórkowy jest zajęty, nie odpowiada, jest wyłączony lub znajduje się poza zasięgiem sieci Velcom. Możliwość ta jest dostępna dla wszystkich abonentów firmowych (z wyjątkiem abonentów PRIVET).

* utwórz głos skrzynka pocztowa(w tym celu można skontaktować się z centrum sprzedaży i serwisu firmy Velcom lub zadzwonić pod numer 410 lub 411);
* w menu telefonu komórkowego wybierz żądany warunek przekierowania (abonent nie odbiera, numer jest zajęty itp.);
* wpisz numer centrum poczty głosowej do przekazywania +375 29 6000210. Aby wyłączyć pocztę głosową, należy anulować przekierowanie na numer +375 29 w menu telefonu komórkowego...

4 0 0

5 0 0

Operatorzy systemy mobilne Po raz kolejny wymyśliliśmy, jak wypłacić pieniądze za komunikację. Teraz dla każdego abonenta, jeśli połączenie nie zostanie odebrane lub gdy abonent jest niedostępny lub zajęty, uruchamiana jest „Poczta głosowa”.

„Darmowe minuty zaczęły się kończyć, chociaż wydawało się, że do nikogo nie zadzwoniłem. Okazuje się, że winna jest poczta głosowa. Okaleczenie! Dlaczego mam płacić za to, co jest wliczone w cenę abonenta, do którego dzwonię? W takim razie pozwólcie mi zapłacić za roaming lub coś innego” – skarżył się przez telefon mieszkaniec miasta Walerij Zanko infolinia„HH.”

Usługa poczty głosowej jest automatycznie udostępniana wszystkim abonentom firmy. Jeśli Twój telefon komórkowy jest zajęty, nie odpowiada, jest wyłączony lub znajduje się poza zasięgiem sieci Velcom, umożliwia odbiór komunikatów głosowych o połączeniu przychodzącym na Twój numer. Dzięki temu abonent ma możliwość dowiedzenia się o wszystkich ważnych połączeniach! Ale abonent, który do Ciebie zadzwonił, ale się nie dodzwonił, będzie musiał wydać pieniądze i zapłacić za połączenie, nawet jeśli…

6 0 0

W ramach obchodów 14. rocznicy istnienia velcom otworzył bezpośredni kontakt z czytelnikami TUT.BY. W ciągu jednego z dni przed urodzinami firma przyjęła pytania od swoich abonentów.

W wyniku jednodniowego „maratonu” firma Velcom otrzymała ponad 150 pytań dotyczących funkcjonowania firmy na rynku. Niektóre z najpopularniejszych komentarzy dotyczyły systemu rozliczeniowego, jakości sieci, nowych usług i sprzętu. Odrębna część otrzymanych pytań największa liczba„polubienia” dotyczyły lojalności firmy wobec dotychczasowych abonentów.

velcom dziękuje wszystkim, którzy nie pozostali obojętni na wezwanie firmy do wzięcia udziału w bezpośredniej rozmowie z menadżerem najwyższego szczebla i przedstawia użytkownikom portalu wywiad wideo oparty na zadawanych pytaniach*.

Uwaga! Masz wyłączoną obsługę JavaScript, Twoja przeglądarka nie obsługuje HTML5 lub tak stara wersja odtwarzacz Adobe Flasha Odtwarzacz.
Otwórz/pobierz wideo (122.78...

7 0 0

JAK PODŁĄCZYĆ/ODŁĄCZYĆ USŁUGĘ

Jak skonfigurować pocztę głosową tak, aby akceptowała wiadomości i jak mogę ją ponownie wyłączyć?
Aby skorzystać z usługi „Poczta głosowa” należy ustawić przekierowanie według wybranego warunku („brak odpowiedzi”, „niedostępny”, „jeśli zajęty” itp.) na numer +375296000210. Można to zrobić na następujące sposoby:



Jeśli chcesz zaprzestać korzystania z usługi, musisz anulować przekazywanie na pocztę głosową:
- poprzez menu telefonu;
- albo za pomocą żądania USSD *441*1#;
- korzystanie z Usługi Internetowej Obsługi Abonenta (ISSA).

W jakim przypadku odebrane połączenia będą przekazywane na moją pocztę głosową?
Masz możliwość samodzielnego wyboru żądanego warunku przekazywania połączeń do skrzynki głosowej....

8 0 0

Usługa poczty głosowej umożliwia odbieranie wiadomości głosowych i faksów, jeśli Twój telefon komórkowy jest zajęty, nie odpowiada, jest wyłączony lub znajduje się poza zasięgiem sieci Velcom. Dzięki temu będziesz wiedział o wszystkich ważnych połączeniach!

Jak skonfigurować
Usługa jest automatycznie udostępniana wszystkim abonentom firmy.
Aby skorzystać z usługi należy w menu telefonu ustawić przekierowanie z wymaganym warunkiem na numer +375296000210 lub skorzystać z żądania USSD *441*1# lub skorzystać z Internetowej Usługi Abonenta (ISSA) w sekcji „Przekazywanie połączeń”.

Jak odsłuchiwać wiadomości
Zadzwoń pod numer 441 lub +375296000441 (bezpłatnie w sieci Velcom).

Pomocne wskazówki:

Możesz wybrać różne rodzaje...

9 0 0

W niniejszej Procedurze stosowane są następujące terminy i ich definicje:
„Poczta głosowa” (zwana dalej usługą) to osobista mobilna sekretarka, która umożliwia abonentowi odbieranie wiadomości głosowych w przypadku, gdy jego telefon komórkowy jest zajęty, nie odpowiada, jest wyłączony lub znajduje się poza zasięgiem sieci. sieć Velcom.
Hasło to ciąg czterech cyfr, który służy do identyfikacji abonenta podczas dostępu do skrzynki głosowej.
Numer poczty głosowej – numer +375296000210, przeznaczony do przekazywania przychodzących połączeń abonenckich na pocztę głosową zgodnie z zadanym warunkiem.
Specjalne numery technologiczne – numery +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443, przeznaczone do dostępu do skrzynki głosowej z telefonu komórkowego.
Publiczny numer dostępowy – numer +375296000201 portalu głosowego usługi, przeznaczony do pracy z pocztą głosową (odsłuchiwania odebranych wiadomości, tworzenia...

10 0 0

Istota problemu: Od pewnego czasu, jeśli nie możesz odebrać połączenia lub jesteś niedostępny (zajęty), Twoja usługa „poczta głosowa” jest domyślnie aktywowana. Ta mała sztuczka pozwala operatorom komunikacja mobilna Białoruś MTS i Velcom pobierają opłatę za połączenie od Twojego potencjalnego rozmówcy.

Rozwiązanie:

Dla operatora Velcom: wybierz kolejno następującą kombinację symboli i cyfr *441*1# „Zadzwoń”, następnie wybierz 1 (anuluj wszystko)

Dla operatora MTS: wybierz sekwencję ##002# i naciśnij przycisk...

11 0 0

Operator komórkowy MTS ogłosił rozszerzenie podstawowego pakietu ustawień sieciowych. Abonenci operatora mają dostęp do ustawienia „Poczta głosowa”.

Opcja „Poczta głosowa” jest domyślnie włączona dla wszystkich abonentów MTS, którzy nie mają innego przekierowania połączeń, nie korzystają z poczty głosowej klasy 1 i 2 oraz nie korzystają z usług roamingu. Przekazuje połączenia przychodzące do „Skrzynki głosowej”, jeśli abonent jest niedostępny lub nie odbiera w ciągu 30 sekund. Po powitaniu systemowym gość będzie mógł zostawić wiadomość głosową trwającą nie dłużej niż 1 minutę.

12 0 0

Poczta głosowa

Jak aktywować usługę

Usługa jest automatycznie aktywowana dla wszystkich obecnych i nowych abonentów firmy. W takim przypadku nowi abonenci kierowani są na numer poczty głosowej +375 29 6000210 z warunkami „brak odpowiedzi (30 sek.)”, „niedostępny”. Ustalone przekierowanie może zostać samodzielnie zmienione przez abonenta.

Aby skorzystać z usługi należy ustawić przekierowanie według wybranego warunku („brak odpowiedzi”, „niedostępny”, „jeśli zajęty” itp.) na numer +375 29 6000210, korzystając z menu telefonu lub żądania USSD *441*1# i klawisz połączenia . Możesz także skorzystać z sekcji „Przekazywanie połączeń” internetowego serwisu abonenckiego, w którym dla Twojej wygody numer +375 29 6000210 jest już...

13 0 0

Operatorzy komunikacja komórkowa na Białorusi dbają o swoich abonentów i zapewniają im wiele niezbędnych i przydatne usługi, z których jeden to „Skrzynka głosowa” w numerach Velcom. Po podłączeniu klient firmy nie musi się martwić, że przegapi jakieś ważne połączenia, nawet jeśli telefon się wyłączy lub po prostu nie będzie możliwości odebrania telefonu w tej chwili. Jeśli abonent korzystał z tej opcji przez jakiś czas, a następnie chciał wyłączyć „pocztę głosową” na Velcomie, jest to jego wybór i prawo. Informacje o tym, jak wyłączyć „Skrzynię głosową” firmy Velcom, przedstawione w tym materiale, są przeznaczone specjalnie dla takich klientów firmy.

Dla abonentów korzystających z dowolnego planu taryfowego dostępna jest funkcja o nazwie „Poczta głosowa”. Oferta firmy Velcom. Można z niego skorzystać bezpłatnie, jeżeli przeznaczona jest opcja standardowa, czyli gdy klient nie aktywował pakietu „Plus”.

Usługa działa według następującej zasady: numer abonenta przekierowanie jest ustawione na telefon serwisowy Firma Velcom. Użytkownik może samodzielnie wybrać rodzaj przekierowania: karta SIM niezarejestrowana, abonent nie odbiera, zajęty. Aby połączenie zostało przekierowane, jeśli wszystkie warunki obowiązkowe, możesz ustawić typ ogólny.

Dlaczego wyłączyć

Czasami nawet klient Velcom, który cały czas korzysta z poczty głosowej, musi to wyłączyć praca. Na przykład, gdy znajdujesz się w swoim regionie, za przekierowanie połączeń nie jest pobierana żadna opłata. Jeśli jednak korzysta z roamingu i ma włączone przekierowanie warunkowe, będzie musiał zapłacić podwójną stawkę – zarówno za połączenia przychodzące, jak i wychodzące. Oznacza to, że gdy abonent Velcomu planuje na jakiś czas wyjechać za granicę, lepiej dla niego wyłączyć pocztę głosową.

Jak odrzucić pocztę głosową

Aby wyłączyć tę opcję (nie ma znaczenia, czy jest ona wyłączona tymczasowo czy na stałe), musisz wyłączyć w swoim telefonie wszelkie przekierowania. Instrukcje dotyczące wyłączania „poczty głosowej” w Velcom:

1. Użytkownik mający dostęp do abonenta systemu informacyjnego Velcom może zmienić listę podłączonych funkcji i wyłączyć te, które nie są już potrzebne.
2. Wyślij kombinację *441*1# ze swojego telefonu komórkowego. Jeżeli operacja się powiedzie, operator wyłączy funkcję i wyśle ​​odpowiedni alert.
3. W parametrach komunikacja głosowa, które znajdują się w ogólnych ustawieniach urządzenia, możliwe jest także wyłączenie i anulowanie korzystania z „Poczty głosowej”.

Łączenie się z usługą i słuchanie wiadomości

Jeśli poczta była wyłączona przez jakiś czas, a następnie abonent zdecydował się ją ponownie aktywować, musisz uzyskać dostęp do menu opcji Welkom, wysyłając tę ​​samą kombinację USSD *441*1. Następnie pozostaje już tylko ustawić przekierowanie połączeń na numer serwisowy Velcom +375296000210 zgodnie z warunkami opisanymi powyżej.

Ważny! Ponadto właściciel telefonu może w „Poczcie głosowej” zostawić dzwoniącym pozdrowienia lub apele nie dłuższe niż minuta. Możesz zrobić dwa, ale czas trwania pozostaje taki sam: na przykład jeden będzie trwał czterdzieści sekund, a drugi – dwadzieścia.

Jak odsłuchiwać wiadomości

Wiadomości są odsłuchiwane na jeden z dwóch sposobów:

1. Zadzwoń pod numer serwisu.
2. Zadzwoń pod numer publiczny – +375296000201, a następnie wskaż unikalny kod z „#” przy danych autoryzacyjnych i numerze telefonu.

Opisane usługi dostępne są także dla osób korzystających z roamingu.

Po odsłuchaniu wiadomości klient Velcom może:

• zapisz go naciskając przycisk 3;
• usunąć, naciskając przycisk 5.

Wiadomości e-mail są usuwane dopiero po zakończeniu pracy z pocztą głosową. Dzięki temu abonent ma możliwość ponownego zapoznania się z nimi wchodząc do opcjonalnego menu.

Zarządzanie pocztą głosową w Velcom jest dość proste: możesz ją podłączać i odłączać zdalnie, bez konieczności składania żadnych wniosków w biurze firmy. Jeśli w zasadzie nie chcesz korzystać z tej funkcji, możesz odmówić jej natychmiast po zakupie i zainstalowaniu karty SIM w swoim urządzeniu mobilnym.

Jak pokazuje praktyka rozpatrywania wniosków konsumentów związanych ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych, wielu abonentów nawet nie wie, z jakimi usługami operatora komórkowego się połączyli. Sytuacja ta wynika z faktu, że niektóre usługi aktywowane są automatycznie, „domyślnie”, a świadczenie niektórych z nich nie wymaga specjalnego wniosku ze strony konsumenta.

Poczta głosowa to osobista mobilna automatyczna sekretarka, która umożliwia abonentowi odbieranie wiadomości głosowych w przypadku, gdy jego telefon komórkowy jest zajęty, nie odpowiada, jest wyłączony lub jest poza zasięgiem sieci.

Zgodnie z Procedurą świadczenia usługi „Poczta Głosowa”, od dnia 15 czerwca 2010 roku usługa ta jest automatycznie przyłączana do wszystkich obecnych i nowych abonentów spółki.

W takim przypadku nowi abonenci są przekierowywani na numer +375296000210 pod warunkiem „brak odpowiedzi (30 sek.)”, „niedostępny”. Dla Abonentów, dla których usługa nie była świadczona przed 15 czerwca 2010, usługa aktywowana jest bez ustanawiania przekierowania na numer +375296000210 (aby skorzystać z usługi, abonent musi skonfigurować przekierowanie zgodnie z wybranym warunkiem na numer +375296000210 poprzez menu telefonu lub za pomocą żądania USSD *441*1# i klawisza połączenia).

W przypadku wykonania połączenia do abonenta korzystającego z usługi poczty głosowej, na wybranych przez niego lub ustawionych domyślnie warunkach (brak odpowiedzi, niedostępny, zajęty itp.), połączenia są przekazywane do poczty głosowej i rejestrowane przez centralę jako połączenie, za które osoba dzwoniąca zostanie obciążona opłatą.

Gdy nadejdzie nowa wiadomość głosowa, abonent otrzymuje o niej powiadomienie SMS. Jeżeli dzwoniący nie zostawił wiadomości, abonent korzystający z usługi Poczty Głosowej otrzymuje powiadomienie o nieodebranym połączeniu. Aby uzyskać dostęp do skrzynki głosowej, przydzielane są specjalne numery technologiczne bez pobierania opłat.

Tym samym abonent korzystający z usługi Poczty Głosowej nie ma obowiązku ponoszenia żadnych opłat za odbieranie wiadomości i dostęp do poczty głosowej. Płatność za połączenie do skrzynka głosowa obciąża dzwoniącego. Informacje o kosztach połączenie wychodzące na pocztę głosową jest uwzględnione w planach taryfowych.

Drodzy konsumenci! Jeśli nie potrzebujesz tej usługi, jeśli nie zgadzasz się, aby Twoi przyjaciele, krewni, współpracownicy płacili za odsłuchiwanie wiadomości na automatycznej sekretarce i możliwość pozostawienia Ci wiadomości głosowej, możesz samodzielnie wyłączyć pocztę głosową.

• menu telefonu;
• Żądanie USSD *441*1# połączenie;
• ISSA.