Raport promocyjny. Rozwój raportowania SEO - od pozycjonowania po analizę rynku

Pytanie jest niejednoznaczne.

1. Każdy specjalista może mieć swój własny pomysł niezbędną pracę(w zależności od doświadczenia i wiedzy) oraz ich koszt.
2. To w dużej mierze zależy od promowanej witryny. Jeśli masz sklep internetowy, to mogę powiedzieć, że zazwyczaj wymaga to sporo pracy.

Dla uproszczenia zatem:

• Przed rozpoczęciem promocji zazwyczaj przeprowadza się audyt strony, który ma na celu zidentyfikowanie istniejących niedociągnięć i przygotowanie rekomendacji dla deweloperów (co należy poprawić).
• Idę rdzeń semantyczny W oparciu o asortyment towarów i popyt w danym regionie można dokonać zmian w strukturze witryny w oparciu o rdzeń.
• Na podstawie przygotowanego rdzenia analizowane są strony internetowe głównych konkurentów (sposoby ich promocji itp.).
• Przeprowadzana jest optymalizacja techniczna serwisu oraz podstawowa optymalizacja stron serwisu.
• Skonfigurowano systemy analityczne (cele w metrykach i Google Analytics).
• Następnie trwa ciągła praca nad udoskonalaniem witryny - zmieniane są teksty, opracowywane są karty produktów i kategorie, wprowadzane są różne przydatne i wygodne funkcje.

Jeśli oszacujesz koszty, to dobrze większość z nich- to koszty pracy specjalisty. Tak, wciąż są ludzie, którzy budżet na promocję traktują wyłącznie jako koszt linków, ale nie polecam się z nimi kontaktować.

Możesz uzgodnić z wykonawcą konkretną poprawkę + dodatkowy budżet na teksty i linki (jeśli to konieczne).

Zwykle specjaliści nie są zbyt zadowoleni z chęci klienta, aby opisać wszystko punkt po punkcie bez zapłaty, opracować strategię itp., Ponieważ większość klientów po tym albo milczy, albo myśli długo, albo po prostu idzie tam, gdzie jest tańsze.

Jeśli chcesz poważnie podejść do tematu, zleć wstępną analizę, w której poprosisz o nakreślenie przybliżonego zakresu prac (po przeanalizowaniu strony) i omówienie limitów dodatkowych kosztów. Spróbuj porozumieć się z wykonawcą i upewnij się co do jego kompetencji.

Czego wymagać od specjalisty SEO
Mogą to być raporty z wykonanej pracy za konkretny okres (abyś w razie pytań mógł poprosić o niezależną ocenę zewnętrznych specjalistów) lub samodzielnie zastanowić się, jak wygodniej będzie Ci śledzić efektywność i, w zależności od tego omów formularz zgłoszenia.

P.s. W pierwszych miesiącach (zwłaszcza jeśli sklep jest młody) nie należy spodziewać się gwałtownego wzrostu sprzedaży. SEO to inwestycja długoterminowa i nie tak wiele osób sobie wyobraża: „Chcę dostać się na szczyt w 2 tygodnie, zapłacić 500 i osiągnąć zysk w wysokości 10 000 dolarów”.

Proces personalizacji algorytmów wyszukiwania w przyszłości będzie poważnym ciosem dla jednej z najpopularniejszych usług optymalizatorów SEO – zapewniania witrynom wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania. Firmy SEO przestawią się na szereg innych czynników, jednak bez konkretnego systemu oceny skuteczności promocji w wyszukiwarkach może to przerodzić się w poważny problem, na który pojawiło się już konkretne rozwiązanie.

Niedawno Yandex ogłosił pojawienie się wyszukiwania osobistego, dla którego uruchomiono nowy mechanizm rankingowy „Kaliningrad”. Otworzyło się nowa era w historii zasobów wyszukiwania - odtąd wyszukiwarki będą mogły formułować odpowiedzi na zapytania użytkowników z uwzględnieniem ich osobistych preferencji, tak aby każdemu wyświetlać indywidualne wyniki wyszukiwania. Yandex zauważył, że nowe rozwiązanie wpłynęło już na 60–80% żądań. Mówiąc najprościej, osiem na dziesięć wyników wyszukiwania otrzymanych przez dwóch użytkowników będzie różnych. Dostawcy usług SEO przez długi czas oferowali swoim klientom konkretny wynik - umieszczali witryny w pierwszej 10-tce pod określone zapytania. Długa i zakrojona na szeroką skalę wojna Yandexa z płatnymi linkami, a także brak zdecydowanych gwarancji wyników, nie wstrząsnęły zbytnio obecną sytuacją. Usługi promocji SEO w starym formacie są nadal poszukiwane. Sugeruje to, że do tej pory za główny wynik pracy uważana będzie pozycja, a raport większości firm prezentowany jest w formie tabel z pozycjami witryn w różnych wyszukiwarkach.

Kiedy pojawiła się możliwość wydania osobistego, wykorzystanie danych pozycjonujących witrynę dla niektórych żądań przestało pełnić funkcję definicji wydajna praca firmie SEO, ponieważ niemożliwe stało się dokładne określenie, ilu użytkowników witryna znalazła się w pierwszej 10-tce wyników wyszukiwania. Wyraźnie widać, że zaktualizowano alternatywne rozwiązania oceny skuteczności promocji SEO.

Jak prowadzić raport dla klientów?

Po badaniu techniką „tajemniczego klienta”, którym objęto 15 firm SEO z czołowych list rankingowych, uzyskano ciekawe dane. Okazało się, że oprócz typowego wskaźnika „pozycjonowanie na żądanie”, SEO oferują także szereg dodatkowych punktów – ogólny przepływ ruchu do zasobu, ruch z wyszukiwarek, osiągnięcie przez użytkownika strony docelowej, w tym „leadów” - ukierunkowane działania. Jak wynika z doświadczenia, stosowanie tych metod w oderwaniu od analizy systemowej ma pewne wady: problemy z określeniem wskaźników najistotniejszych z punktu widzenia wpływu na sprzedaż, niską orientację marketingową i skomplikowaną interpretację informacji zebranych z różnych źródeł.

Metoda AIDA, analiza wyników SEO

Nasza firma korzysta z metody raportowania AIDA, która pozwala nam z sukcesem oceniać skuteczność danych SEO. Łączy w sobie wskaźniki istotne z marketingowego punktu widzenia oraz informacje statystyczne gromadzone w Internecie.

Kiedy nastąpi interakcja użytkownika, witryna będzie w stanie rozwiązać dwa różne typy zadania – komercyjne i informacyjne. Zadanie komercyjne rozwiązuje problemy podnoszenia poziomu sprzedaży i promocji sprzedaży, a kierunek informacyjny przygotuje klienta do podjęcia skutecznego działania, czyli zakupu lub złożenia zamówienia.

Rozwiązania zaimplementowane w modelu AIDA opierają się na tym, że procedura wykonania przez odwiedzającego kluczowej akcji – zakupu towarów i usług, następuje po zakończeniu określonego łańcucha punktów styku z witryną, w którym pełni funkcje handlowe i komunikacyjne są zaangażowani. W komunikacji wyróżnia się 4 podstawowe punkty:

przykuwanie uwagi;

generowanie zainteresowania produktami lub usługami;

chęć zakupu produktu;

zakup towarów.

Za pomocą tych punktów możesz mierzyć skuteczność realizacji funkcji komunikacyjnych i monitorować, jak skłaniają one odwiedzającego do podjęcia pozytywnej decyzji – zakupu.

Jak ocenić uwagę użytkownika

Aby to zrobić, musisz użyć kilku wskaźników aktywności odwiedzających witrynę:

łączna liczba odwiedzających w okresie raportowania - aby ocenić ich uwagę, należy przeanalizować ruch na stronie w każdym dniu, biorąc pod uwagę weekendy i święta. Wygodne będzie wyświetlenie wyników w formie wykresu, na którym można uzyskać informację o liczbie odwiedzających witrynę w miesiącu, którzy zwrócili uwagę na linki w wynikach wyszukiwania;

zmiana liczby odwiedzających w czasie – jeśli przedstawisz dane w formie wykresu przedstawiającego liczbę odwiedzających w okresie raportowania, możesz określić, jak rozwija się dynamika kontaktu w punkcie „uwagi”. A jeśli używasz długiego okresu, możesz przeprowadzić analizę w oparciu o czynnik sezonowy;

stosunek nowych odwiedzających do „starych” - za pomocą tego współczynnika można ocenić aktywność w pozyskiwaniu nowych użytkowników, co ma ogromne znaczenie w punkcie „uwagi”, ponieważ oznacza to pojawienie się tych odwiedzających, którzy odwiedzili „pierwsze kroki” w łańcuchu kontaktów metodą AIDA;

zestaw wyszukiwanych fraz zapewniających napływ ruchu do witryny - ta lista pomoże Ci zrozumieć, którzy użytkownicy przyciągnęli uwagę z wyszukiwarki. Zapytania wyszukiwania pozwalają ocenić, jakie są potrzeby informacyjne odwiedzających, czyli zobaczyć, jak istotna będzie przyciągnięta publiczność dla towarów lub usług oferowanych na stronie;

źródło odwiedzin - po przeanalizowaniu, skąd pochodzą użytkownicy, możemy stwierdzić, jaki udział w tworzeniu całkowitego ruchu mają poszczególne witryny i jaki jest ich stosunek.

Wynikiem ogólnej oceny wskaźnika „uwagi” będzie stworzenie widocznego obrazu całej masy ruchu, jego cech parametrycznych, co pozwoli ocenić zasięg i źródła nowej publiczności.

Ocena zainteresowań użytkowników jest ważnym czynnikiem w komunikacji użytkownika z witryną. Badanie tego czynnika dostarcza informacji o liczbie konsumentów, którzy wyrazili konkretne zainteresowanie oferowanymi produktami lub usługami. W tej grupie znajduje się kilka pozycji:

korelacja przeglądanych stron z odwiedzinami - przyjmijmy jako aksjomat, że liczba odsłon stron przez użytkowników jest proporcjonalna do wzrostu zainteresowania witryną i ofertą produktową (oczywiście nie bez wyjątków). Za pomocą tego wskaźnika szacujemy średnią liczbę stron przeglądanych przez każdego użytkownika. Zmiany dynamiczne odzwierciedlają zmiany stopnia „zainteresowania” przyciągniętej publiczności;

liczba niepowodzeń – określa użytkowników, którzy nie przeszli dalej strona główna strona. Kiedy awaryjność zbliża się do 90%, oznacza to tylko jedno – strona nie jest interesująca dla większości użytkowników. Należy pamiętać, że ten współczynnik nie jest taki sam, gdy bada się go przy użyciu różne systemy statystyka. Na przykład Yandex.Metrica uznaje za odmowę przypadki, w których użytkownik przeglądał tylko jedną stronę w czasie nie dłuższym niż 15 sekund, a w Google Analytics uznaje obejrzenie tylko jednej strony za „odmowę”. Wskaźnik ten jest ważny, ponieważ jego dynamikę można wykorzystać do oceny zainteresowania marketingowego, a nie wartości bezwzględnych;

popularne treści w serwisie - lista najpopularniejszych sekcji serwisu pozwoli ocenić, jaka treść serwisu jest interesująca dla użytkowników i jak odbiorcy odwiedzających odnoszą się do zadań marketingowych stojących przed serwisem. Przydatne będzie przestudiowanie popularnych treści i liczby odrzuceń na tych stronach. Przykładowo nadmiernie zwiększony współczynnik odrzuceń dla ważnych stron serwisu odpowiedzialnych za zadanie marketingowe będzie świadczyć o tym, że w lejku sprzedażowym może pojawić się tzw. wąskie gardło;

łączna liczba wyświetlonych stron w „katalogu towarów i usług” – wskaźnik ten może zawierać także dane dla serwisów niezwiązanych z handlem. Za jego pomocą można analizować użytkowników, którzy nie tylko odwiedzają witrynę, ale przeglądają katalog produktów. Zdarza się, że efektem promocji w wyszukiwarkach będą odwiedzający, którzy trafią na sekcje serwisu zawierające treść tekstową, bez obecności elementów sprzedażowych. Zaistnieje sytuacja, w której zwiększy się liczba osób odwiedzających witrynę, ale jej skuteczność z marketingowego punktu widzenia nie ulegnie poprawie. Aby wykluczyć takie precedensy, należy uważnie monitorować dynamikę stron generujących bezpośrednie zainteresowanie zakupem towaru;

ruch bezpośredni, powrót odwiedzających - wskaźnik zmiany tego czynnika będzie dobrze odzwierciedlał zainteresowanie opinii publicznej witryną. Jeśli użytkownicy wielokrotnie wchodzą na stronę, korzystając z zakładek lub wpisując adres w przeglądarce, wpływa to pozytywnie na dynamikę ruchu. Ale oczywiście potrzebne jest tutaj dokładne filtrowanie, aby na przykład odciąć wizyty pracowników własnej firmy, którzy często odwiedzają witrynę w sprawach służbowych;

możliwość oceny pragnień użytkownika - pozycja „pożądanie” prawie zawsze wskazuje na utratę połączenia odwiedzającego z witryną. Na tym etapie mogą zakończyć się wszelkie manipulacje wykonywane przez odwiedzających witrynę. Osoba może chcieć złożyć zamówienie, ale coś go rozproszyło, opuścił stronę, a następnie zamówił produkt u konkurencji. Odpowiednia analiza punktu „pożądania” wyeliminuje takie bezproduktywne powody i doprowadzi odwiedzającego do kluczowego punktu „akcji”.

Przeglądanie zawartości witryny docelowej

Wartością docelową mogą być niemal dowolne znaczące strony, które dla różnych serwisów będą miały indywidualny charakter, zdeterminowany charakterystyką prowadzonej działalności czy formami świadczenia usług. Zazwyczaj na stronach docelowych znajdują się następujące kategorie: „kontakty”, „dostawa”, „napisz do nas”, „poproś o oddzwonienie”. Badanie dynamiki odwiedzin tych stron pozwoli nam ocenić, który z ogólnej liczby odwiedzających zalicza się do grupy docelowej i wykazuje zainteresowanie oferowanymi produktami.

Analiza statystyk wypełnienia formularzy

W przypadku wielu witryn docelowymi użytkownikami są ci, którzy złożyli określone prośby o informacje poprzez wypełnienie formularza zapytania - koszty, oferty handlowe itp. Analizując takie mechanizmy, możesz zidentyfikować kluczowych gości i dynamicznie ich śledzić. Pomoże to wzmocnić punkt utraty kontaktu w punkcie „pożądania”.

Oceniamy działania użytkowników

Działanie jest głównym rezultatem długiego łańcucha komunikacji. Bardzo ważne jest, aby poważnie podejść do śledzenia skutecznych zakończeń komunikacyjnych. W końcu od tego bezpośrednio zależy skuteczność promocji pod względem ekonomicznym. Do głównych czynników tego punktu zaliczają się dwa wskaźniki – realizacja skutecznego działania oraz zestaw słów kluczowych dla skutecznego działania:

wykonanie skutecznej akcji - na prawie wszystkich witrynach komercyjnych element „akcji” jest powiązany ze zdarzeniem na stronie, które ma znaczenie gospodarcze. Może to być zgoda na zakup, otrzymywanie newslettera lub pobranie cennika. Pozytywny charakter tego trendu, rozpatrywany pod kątem sezonowości i warunków rynkowych, pokazuje, że odwiedzający przyciągnięci do witryny pewnie przeszli wszystkie etapy „lejka sprzedaży” i zostali prawdziwymi klientami;

zestaw skutecznych słów kluczowych - musisz przeanalizować dynamikę „słów kluczowych”, które zapewniają napływ odwiedzających na stronę. Pomoże Ci to mądrzej rozdysponować budżet i dostosować formy przyciągania odwiedzających, aby zwiększyć liczbę skutecznych działań.

Zbiorcza ocena wskaźników

W wyniku szczegółowej analizy wszystkich wskaźników znajdujących się na ścieżce kontaktu odwiedzającego z witryną możliwe będzie stworzenie integralnego lejka odzwierciedlającego najważniejsze wskaźniki tworzące konwersję.

Konkluzja

Wraz z rozwojem wyszukiwarek rynek usług SEO ulegnie poważnym zmianom. Wprowadzenie wyszukiwania spersonalizowanego znacznie zwiększy znaczenie opracowania metod marketingowych dla analizy efektywności kierunku SEO. Model AIDA i wskaźniki statystyki internetowej pomogą zbudować ogólny schemat systemu prowadzenia badań analitycznych wyników promocji SEO, podkreślając najbardziej ważne punkty wpływając na sprzedaż, połączy i zinterpretuje całą masę danych statystycznych.

Cześć! Czasami chcesz bardzo dokładnie przestudiować statystyki witryny za pomocą zwykłych zrozumiałych wskaźników, bez zbędnych gestów. Niektórzy ludzie na ogół nie są dobrze zaznajomieni z Yandex Metrica i nie wiedzą, co należy zrobić, aby zobaczyć niezbędne informacje.

Czasem też ktoś potrzebuje pięknych reportaży Promocja SEO dla Twoich klientów. Ktoś tego potrzebuje. I jest bardzo dobra decyzja- automatyczne generowanie raportów SEO. Ponadto, można to zrobić bezpłatnie.

Najprawdopodobniej niektórzy z Was wiedzą, kim jest Ilya Rusakov. Dzięki swojemu blogowi jest lepiej znany jako SeoInSoul. Starsi ludzie w blogosferze znają go na pewno; był bardzo popularny w czasach największej popularności blogów SEO. A w 2011 roku poznałem go osobiście.

Kiedyś Ilya zapukał do mojego e-maila, abym mógł zostać testerem jego nowej usługi. było potrzebne informacja zwrotna, dzięki czemu napiszę o tym, czego brakuje, o kilku moich pomysłach na ulepszenia, ulepszenie usługi.

Od razu spodobała mi się obsługa. Znów dotarła do mnie prawda: dlaczego jeszcze nie stworzyłam własnego serwisu? Generalnie jestem głupcem. 🙂 Prawdopodobnie niedojrzały. Wiem, że kiedyś nadejdzie taki moment, że zaproszę Was wszystkich do mojego fajnego serwisu.

O usłudze SEO-Raporty

Głównym celem usługi SEO-Reports jest tworzenie raportów promocji SEO dla klientów. Ale możesz go również użyć dla siebie jako statystyk wizualnych. Co więcej, możesz pracować nad pierwszym projektem całkowicie bezpłatnie.

Nie ma potrzeby tworzenia raportów dla kogoś innego, możesz je wygenerować dla siebie, aby zobaczyć zrozumiałe i przejrzyste obrazy. Przeprowadź swoją witrynę poprzez raporty SEO, spróbuj. W 3 minuty otrzymasz wiele informacji. Za darmo.

• raport można utworzyć kilkoma kliknięciami, co pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu;
• dane są „pobierane” z Yandex Metrics lub Google Analytics;
• możesz wyeksportować raport do plików PDF lub Word;
• ci, którzy stworzyli proste raporty klientów, mogą zwiększyć lojalność klientów, korzystając z nich tę usługę. Dzięki temu będą z Tobą pracować dłużej.
• integracja z parserem pozycji;
• możliwość raportów brandingowych;
• szczegółowe statystyki wizualne dla całego projektu;
• itp.

Przykład raportów w SEO-Reports

Raport wygląda mniej więcej tak, pokażę Ci blok po bloku (zrzuty ekranu można powiększyć klikając na nie).

Czynniki frekwencji/behawioralne:

Dystrybucja ruchu według kanałów:

Popularne wyszukiwane frazy:

Osiąganie celów według Yandex Metrica:

Link do wykresu masy od webmastera Yandex:

Wykonane i zaplanowane prace:

A wszystko to można wyeksportować do Dokument Worda, aby później coś poprawić, lub w pliku PDF:

Jak pracować z raportami SEO

1. Przejdź do ustawień:
   
2. Połącz Yandex Metrica lub Google Analytics:
   
   
3. Jeśli Yandex lub Google poprosi o pozwolenie na Twoje konto, zezwól na to. Następnie kliknij znak „Plus” obok „Połączonych witryn”:
   
4. Wybierz żądaną witrynę z listy, zaznacz pole i kliknij przycisk „Połącz”. Strona zostanie dodana do Twojego panelu połączonych witryn:
   
   Tutaj zobaczysz nazwę witryny, jej adres URL, czy jest ona wolna od wirusów, czy nie (nawiasem mówiąc, dzieje się tak, gdy witryna zostaje zhakowana i zawiera wirusy, a ty nawet tego nie podejrzewasz; wygodne.), TCI, ile stron jest indeksowanych w Yandex.
5. Aby wygenerować raport należy kliknąć w „oko” po prawej stronie panelu:
   
6. Następnie w pierwszej części wybierz daty, aby utworzyć porównanie okresów, celów z Yandex Metrics, jeśli je posiadasz:
   
   
7. Poniżej przedstawiamy listę wykonanych prac i tego, co pozostało do zrobienia:
   
   
8. Możesz wpisać go ręcznie lub skorzystać z szablonów:
   
   
9. Szkoda, że w tej chwili Nie możesz tworzyć własnych szablonów; w końcu każdy wykonuje swoją pracę inaczej. Jestem jednak pewien, że w przyszłości wydarzy się coś podobnego. Poniżej kliknij przycisk „Struktura raportu”:
   
10. Tam wybieramy pozycje, które mają zostać ujęte w raporcie. Możesz wykluczyć to, co niepotrzebne (w razie potrzeby możesz dodać komentarze do bloku):
    
    
11. Kliknij przycisk „Generuj”:
    
12. I otrzymujemy ten sam typ raportu, który zademonstrowałem powyżej (w akapicie „Przykłady raportów”). Możesz oznaczyć swoje raporty (dodać logo) i dodać swoje kontakty w ustawieniach:
    
    
    
13. W raporcie wyjdą całkiem nieźle w czapce każdego z nich Strony PDF lub dokument Worda:
    
14. SEO-Reports jest tak łatwy w użyciu, ale jednocześnie bardzo przydatny, pozwala zaoszczędzić dużo czasu.

• Efektywne raporty ze wskaźnikami ekonomicznymi - średnia cena na klienta według kanału, ROI itp.
• Integracja z innymi usługami dotyczącymi stanowisk czytelniczych - Allpositions, Seolib. Nie mogę się doczekać integracji z , ponieważ z nią pracuję.
• Dodatkowe moduły do ​​linków i indeksowania.
• I wiele, wiele więcej.

Wniosek

Po obejrzeniu takiego raportu z SEO-Reports klienci są bardziej zadowoleni. Oto wyraźne liczby dotyczące wzrostu/spadku ruchu. Tylu dodatkowe informacje, co jest naprawdę interesujące i przydatne.

Ale w każdym razie nie zapominaj, że najlepszy raport jest prawdziwym wskaźnikiem efektywności Twojej pracy. Przede wszystkim ważny jest wynik. A jeśli nie istnieje, to żadne usługi tworzenia pięknych/podobnych raportów Ci nie pomogą. To narzędzie- to dla Ciebie dodatek, poprawiający jakość świadczonych usług.

Wypróbuj tę usługę, czy jest ona dla Ciebie wygodna? Czego Ci brakuje, co chciałbyś zmienić? Powiem Ilyi i razem sprawimy, że usługa będzie jeszcze lepsza i wygodniejsza.

W raportach z postępów trudno zachować równowagę: informacje powinny być kompletne, ale trzeba pokazać dokładnie to, co chcą zobaczyć Twoi klienci.

Tak naprawdę musisz pokazać przykład tego, jak Twoja praca wpływa na biznes klienta i ma pozytywny wpływ.

Zawsze określaj cel swojego klienta:

Większy ruch na stronie?

Zwiększona sprzedaż?

Poprawić swoją pozycję?

W przypadku niektórych zapytań przejść na górę i zająć nową niszę na rynku?

W każdym razie raport nie może być zaśmiecony niepotrzebnymi informacjami i powinien być zrozumiały nie tylko dla specjalisty. W przeciwnym razie klient ryzykuje, że tego nie zrozumie, straci zainteresowanie i zada pytanie: „Za co ja w ogóle płacę?”

Pomyśl o raporcie SEO jak o eksperymencie, w którym istnieje cel lub problem do rozwiązania, hipoteza dotycząca tego, jak to zrobić, proces i wynik Twojej pracy. Dzięki takiemu podejściu raport pomaga specjalistom świadomie zakończyć jedno zadanie i przejść do następnego.

1. Zdefiniuj swój cel

Jaki jest aktualny cel promocji i jak ma się on do celów biznesowych klienta? Na przykład Twoim zadaniem, jako specjalisty, jest poprawa rankingów słów kluczowych, zwiększenie widoczności witryny lub uzyskanie więcej linki zewnętrzne. W jaki sposób pomoże to klientowi zwiększyć sprzedaż? Spróbuj odpowiedzieć na to pytanie i wyjaśnić klientowi wartość swojej pracy.

Używaj języka, który on rozumie. Z pewnością ostatecznie musisz zwiększyć swoje miesięczne dochody, a nie zwiększać ruch. Nie interesują go słowa kluczowe, ale musi umieć wyjaśnić, w jaki sposób wysokie pozycje w rankingach mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży.

2. Sformułuj hipotezę

Jak myślisz, co należy zrobić i jakie wysiłki należy podjąć? Załóżmy, że klient chce zobaczyć więcej potencjalnych nabywców na stronie internetowej. Jego pytanie brzmi: „Jak to osiągnąć?” będzie logiczne. Być może będziesz musiał popracować nad kartami produktów, sprawdzić tagi tytułowe pod kątem długości i trafności, sprawdzić nagłówki, linki i tak dalej.

Ale jeśli to możliwe, wyjaśnij jasno. Na przykład:

„Pracuję nad tym, aby wszystkie Twoje strony miały odpowiednie opisy. Pomoże to wyszukiwarkom określić, czy pasują one do tego, czego szukają ludzie. W ten sposób uzyskamy więcej kliknięć w witrynę, co ostatecznie może zwiększyć sprzedaż.”

Zawsze bądź przygotowany na pytania „jak” i naucz się wyjaśniać problemy techniczne niewtajemniczonym.

3. Pokaż dynamikę

Uwzględnij w raporcie tylko te dane, które pomogą ocenić wykonaną pracę i są ważne dla klienta.

Co już zostało zrobione?

Problemy SEO, które zostały już rozwiązane. Pixel Tools ma do tego listę kontrolną. Możesz stworzyć listę zaplanowanych zadań, zaznaczyć wykonane i dodać do raportu listę kontrolną. Będą one widoczne w bloku „zdarzenia projektu”.

Dane pozycji

Jeśli klient jest zainteresowany tym jak zmieniły się rankingi zapytań, przygotuj się na zaproponowanie rozwiązań dla zapadających się adresów URL lub wyjaśnienie co jest przyczyną negatywnej dynamiki.

Pokaż i mocne strony. Być może w przypadku niektórych zapytań utracone zostały pozycje, ale ogólna widoczność witryny wzrosła. Oznacza to, że prawdopodobieństwo wyprzedzenia konkurentów w przypadku innych żądań jest wyższe.

Ważne jest, aby wyjaśnić klientowi, że niewielkie wahania w ciągu tygodnia są całkowicie normalne, a wnioski należy wyciągać po przeanalizowaniu dłuższych okresów.

Dane o ruchu

Cenny blok dla klienta, ponieważ wskaźniki korelują z jego celami biznesowymi. Tutaj wyraźnie widać efekty pracy specjalisty SEO.

Dostępne są również wykresy przedstawiające dynamikę dla określonego przedziału dat.

Wyszukaj dane audytu

Blok ten jest ważny dla specjalisty SEO i pozwala kontrolować optymalizację techniczną projektu. Być może ta informacja będzie dla klientów zbędna, ale jeśli chcesz wykazać brak błędów lub profil linku, śmiało uwzględnij ją w raporcie.

Być może najbardziej przydatna i zrozumiała sekcja dla klientów. Tutaj możesz pokazać kluczowe wskaźniki efektywności ważne dla biznesu: CPC, CPA, sezonowość popytu i ruchu. Oto przykład raportu KPI.

Określ przedział czasu.

Budżet projektu (potrzebny do obliczenia CPC i CPA).

1. Współczynniki sezonowości lub zapytania ustalające temat. Korzystając z WordStat, system sam przeliczy dane.

   Zatrzymaj słowa, aby uzyskać dokładną analizę i filtrowanie ruchu innego niż docelowy.

   Lista celów z Yandex.Metrica.

Szczególnie ważna jest informacja o koszcie pozyskania docelowego użytkownika (CPC) z uwzględnieniem sezonowości i słów stop.

Koszt wykonania docelowej akcji (CPA). Obliczane dla bramek z Yandex.Metrica.

4. Wyciągnij wnioski

Spójrz na raport oczami klienta i spróbuj powiązać go z celami biznesowymi. Jak sam oceniłbyś wyniki? Pamiętaj, że ważne jest, aby klienci odczuli pozytywny wpływ Twojej pracy, a rzadko interesują się tym, jak rozmieszczone są kotwice na wykresie linków lub jak skonfigurowane są przekierowania.

Daj klientowi znać za co płaci i bądź usatysfakcjonowany. Miłego raportowania!