Dlaczego Skype nie widzi kamery internetowej na laptopie? Usuń stary i zainstaluj nowego Skype'a

Sytuacja kiedy Skype nie widzi kamery, wyjątkowo nieprzyjemne, ponieważ rozmowy wideo stają się niemożliwe. Ale ogranicz się komunikacja głosowa nie jest to konieczne, ponieważ problem ten można rozwiązać bez żadnych problemów. Przyjrzyjmy się temu problemowi.

Rozwiązanie problemu

Ta usterka dotyczy komputerów z urządzenia mobilne to nie powinno się zdarzyć. Przyjrzyjmy się procedurze naprawiania tego na starym Skype dla Windows i Mac OS. Najpierw uruchom ponownie program. Następnie wywołaj menu "Narzędzia" i od razu kliknij „Ustawienia…”. Teraz przejdź do opcji wideo. Tutaj upewnij się, że obraz z kamery internetowej jest wyświetlany poprawnie. Jeżeli tak nie jest, należy ponownie uruchomić program.

W przypadku nowej wersji Skype musisz wykonać następujące czynności:

Warto zrozumieć, że rozmowy wideo nie będą dostępne, jeśli Twoje połączenie internetowe będzie wolne. Jeśli masz słabe połączenie, dostępne są tylko połączenia głosowe.

Notatka

Jeśli Skype nie wykrył kamery internetowej, warto sprawdzić, czy jest ona wykrywana bezpośrednio przez komputer. Wszystko odbywa się w ten sposób:

Komunikując się w Internecie, zwłaszcza z osobami, które dobrze znasz, sama korespondencja nie wystarczy; chcesz także słyszeć i widzieć swojego rozmówcę. Ten komunikacja na żywo może udostępnić szereg komunikatorów, wśród których jest ten najpopularniejszy. Ta aplikacja może przechwytywać wideo z wbudowanej lub zewnętrznej kamery internetowej i wysyłać je przez sieć, jednak w niektórych przypadkach Skype nie widzi kamery, mimo że ta ostatnia jest w dobrym stanie.

Jak zawsze, przyczyn tego problemu może być kilka. Często Skype nie wykrywa kamery internetowej, jeśli brakuje odpowiednich sterowników sprzętowych lub są one uszkodzone, użytkownik wyłącza kamerę internetową lub programy stron trzecich, korzystając z przestarzałej wersji komunikatora. Ponadto kamera internetowa może nie działać w Skype z powodu nieprawidłowych ustawień w samej aplikacji. Nie można wykluczyć awarii sprzętu - awarii kamery, uszkodzenia kabli, portów czy kabli. Zacznijmy od porządku.

Przestarzała wersja Skype'a

Jeśli napotkasz problemy z komunikacją wideo, pierwszą rzeczą, którą zalecamy, jest upewnienie się, że wersja Skype, z której korzystasz, jest aktualna. W tym celu należy z menu „Pomoc” wybrać opcję „Sprawdź dostępność aktualizacji”.

Jeśli jest dostępny nowa wersja program, pobierz go z oficjalnej strony internetowej i zainstaluj.

Tymczasowa awaria

Problem może wynikać z tymczasowych problemów z komputerem lub systemem. Aby wyeliminować tę opcję, po prostu uruchom ponownie komputer. Być może usługa odpowiedzialna za kamerę internetową po prostu zawiodła w systemie Windows. Po ponownym uruchomieniu usługa zostanie automatycznie uruchomiona, a kamera zostanie wykryta przez Skype.

Kamera internetowa jest wyłączona

Może się zdarzyć, że sam przypadkowo lub celowo wyłączyłeś kamerę internetową i zapomniałeś o niej. Jest to jeden z powodów, dla których kamera nie włącza się w Skype. W niektórych modelach laptopów wbudowaną kamerę włącza się i wyłącza poprzez naciśnięcie kombinacji przycisków Fn + F (1-12). Przyjrzyj się uważnie, czy w samym górnym rzędzie klawiatury znajduje się przycisk z obrazem z kamery wideo i naciśnij go. Przyciski do sterowania kamerką internetową mogą znaleźć się także z boku laptopa.

Możesz także sprawdzić, czy kamera internetowa jest włączona, czy wyłączona w Menedżerze urządzeń. Znajdź na liście pozycję „Urządzenia do przetwarzania obrazu”, rozwiń ją i sprawdź stan wszystkich jej komponentów. Ich właściwości powinny wskazywać „Urządzenie działa normalnie”.

Jeśli kamera jest nieaktywna, włącz ją klikając odpowiedni przycisk w oknie lub wybierając menu kontekstowe Opcja „Włącz”.

Notatka: Jeśli kamera internetowa nie jest wyświetlana w Menedżerze urządzeń, zaktualizuj konfigurację sprzętową za pomocą menu Akcja.

Problemy ze sterownikami

W przypadku problemów operacyjnych sprzęt komputerowy Tradycyjnie sprawdzana jest obecność kierowców. Jeśli Twój aparat nie działa w Skype na Windows 7/10, koniecznie sprawdź, czy sterownik aparatu jest zainstalowany i, jeśli jest zainstalowany, czy nie występują konflikty lub problemy z jego działaniem. Możesz to sprawdzić ponownie w Menedżerze urządzeń. Właściwości urządzeń przetwarzających obraz muszą zawierać komunikat o ich normalnej pracy, a same ikony urządzeń nie powinny być oznaczone ikonami żółtymi lub czerwonymi.

Nieznanym urządzeniem w menedżerze może być kamera internetowa. Aby założenie się potwierdziło należy je znaleźć i zainstalować oprogramowanie. Do wyszukiwania sterowników najlepiej użyć specjalne programy jak rozwiązanie DriverPack dla kamer w laptopach niezbędne sterowniki można znaleźć na dołączonej płycie. Producent często dodaje do niego autorskie narzędzie służące do konfiguracji wbudowanej kamerki internetowej. Jeśli aktualizujesz lub ponownie instalujesz sterowniki, bieżąca wersja musi zostać usunięta, w W przeciwnym razie nowy może nie zostać poprawnie zainstalowany.

Aparat jest używany przez inną aplikację

Jedna kamera internetowa może współpracować tylko z jedną aplikacją. Sprawdź, czy na komputerze są uruchomione inne programy, które mogą mieć dostęp do aparatu. Jeśli w w tej chwili kamera przesyła obraz do jakiegoś programu, nie będzie działać w Skype, a użytkownik otrzyma albo czarne okno, albo powiadomienie „Nie można rozpocząć transmisji wideo”. Zamknij wszystkie aplikacje przechwytujące strumień wideo i dopiero wtedy uruchom Skype.

Kamera nie jest wybrana w samym Skypie

Jeżeli kamera internetowa w Skype na laptopie nie działa po podłączeniu do niej drugiej kamery, tunera TV lub innego urządzenia wideo, musisz także sprawdzić ustawienia samego komunikatora i upewnić się, że zostało wybrane właściwe urządzenie. Przejdź do ustawień programu, przejdź do podsekcji „Ustawienia wideo” i z rozwijanej listy u góry wybierz potrzebną kamerę. Jednocześnie możesz wyeliminować „konflikt” między Skypem a kamerą, sprawdzając, czy współpracuje z innymi aplikacjami.

Aby sprawdzić kamerę, możesz skorzystać z usługi Zabawka z kamerą internetową. Przejdź pod adres w przeglądarce webcamtoy.com/en, kliknij przycisk „Użyj mojej kamery” i zezwól usłudze na korzystanie z Twojej kamery internetowej.

Podobną kontrolę można przeprowadzić za pomocą dowolnego odtwarzacza multimedialnego, na przykład VLC. Aby to zrobić, wybierz opcję „Otwórz urządzenie przechwytujące” z menu „Media”.

Teraz określ kamerę internetową, którą sprawdzasz, na liście rozwijanej „Nazwa urządzenia”.

Okno odtwarzacza powinno wyświetlać to, co widzi kamera.

Jeśli strumień wideo jest transmitowany w odtwarzaczu lub innych aplikacjach, ale nie w Skype, problem leży w samym komunikatorze. Sprawdź wszystkie ustawienia, zainstaluj ponownie aplikację, wypróbuj wersję przenośną. Jeśli w innych programach nie ma obrazu, sprawdź kamerę i sterowniki obsługujące jej działanie.

Awaria kamery internetowej

Najgorsze, co może się zdarzyć, to awaria wbudowanej lub podłączonej zewnętrznej kamery internetowej. Awaria sprzętowa będzie sygnalizowana pośrednio brakiem współpracy kamery z różnymi programami oraz bezpośrednio brakiem samej kamery w Menedżerze Urządzeń. Nie należy jednak spieszyć się z postawieniem takiej diagnozy bez sprawdzenia działania portów, kabli i kabla.

Być może kamera internetowa w Skype nie działa tylko dlatego, że został zerwany kontakt w porcie, przez który jest podłączona do komputera. Sprawdź wszystkie styki i integralność kabla. Ale w przypadku laptopów wszystko jest nieco trudniejsze, aby ustalić, czy wszystko jest w porządku z połączeniem między aparatem a płyta główna kabla można używać wyłącznie w centrum serwisowym.

Inne powody

Co jeszcze może powodować problemy z kamerą internetową w Skype? Może się zmieniłeś Ustawienia BIOS-u i przez pomyłkę wyłączyłeś urządzenie przechwytujące? W takim przypadku musisz wejść do BIOS-u i znaleźć kamerę Sekcja zaawansowana lub Zabezpieczenia i włącz je.

Kamera Skype często nie działa na starszych komputerach Procesory Pentium III i poniżej. Alternatywnie użytkownikom takich komputerów można zalecić korzystanie z poprzedniej wersji Skype, najlepiej przenośnej, a także najlepsze rozwiązanie oczywiście byłby zakup nowego nowoczesny komputer. To samo dotyczy przestarzałych wersji system operacyjny. Np. w Windows XP SP2 wszystko najnowsze Wersje Skype'a nie obsługują trybu transmisji wideo, więc jedynym właściwym rozwiązaniem w tym przypadku byłoby Instalacja Windowsa 7, 8.1 lub 10 albo uaktualnij do XP SP3.

Wynika to w dużej mierze z faktu, że użytkownicy początkowo nie mają umiejętności konfiguracji aparatu. Czasami problemy rzekomo pojawiają się same, po jakimś zdarzeniu, podobno wcześniej wszystko działało dobrze, a dzisiaj odmawia. W tym artykule przyjrzymy się wszystkiemu możliwe przyczyny oraz główne punkty, na które należy zwrócić uwagę, aby skutecznie rozwiązać ten odwieczny i niefortunny problem z kamerą w Skype.

Instalowanie sterowników kamery internetowej

Podłączanie aparatu po raz pierwszy komputer osobisty zawsze towarzyszy instalacja sterowników urządzeń. W tej kwestii wszystko jest maksymalnie zautomatyzowane, ale czasami wymagana jest interwencja użytkownika.

1. Przede wszystkim musisz zaznaczyć pole, w którym znajdowała się kamera internetowa, pod kątem obecności nośników dyskowych. Jeśli jest obecny, to prawdopodobnie zawiera potrzebne nam sterowniki, zainstaluj je z dysku.

2. Niektóre nowoczesne kamery internetowe nie są dostarczane z dyskami, w nadziei, że system Windows bez problemu pobierze je z własnej bazy danych lub z Internetu. Dlatego możemy tylko poczekać, aż system operacyjny sobie z tym poradzi i wyświetli powiadomienie o pomyślnej instalacji sterownika.

3. Zdarza się, że do aparatu nie dołączono dysku i system Windows nie jest w stanie sam znaleźć i zainstalować sterowników. Teraz już od nas zależy, powinniśmy otworzyć w przeglądarce oficjalną stronę producenta naszej kamerki i w sekcji sterowników znaleźć odpowiedni dla naszego modelu aparatu, pobrać go, a następnie zainstalować i ponownie uruchomić komputer.

Często warto to zrobić w każdym przypadku, ponieważ od momentu, w którym aparat został zapakowany w fabryce, mógł upłynąć ponad miesiąc lub rok, co oznacza, że ​​producent mógł zaktualizować sterowniki urządzenia i dodatkowe oprogramowanie więcej niż raz. Oznacza to, że w każdym razie przydatne będzie dla nas odwiedzenie strony producenta i upewnienie się, że korzystamy z najnowszych sterowników. Z drugiej strony, jeśli po aktualizacji sterowników zaczną pojawiać się różne usterki, zaleca się powrót do poprzednich sterowników, które działały stabilnie.

Sprawdzanie działania kamery internetowej

1. Nie wierzmy ślepo raportom z sali operacyjnej Systemy Windows i upewnij się, że te same sterowniki działają i ogólnie są dostępne na komputerze. W tym celu przejdźmy do Menedżer urządzeń.

Kamera powinna znajdować się w sekcji tzw „Urządzenia do przetwarzania obrazu” i można to jakoś nazwać urządzenie wideo USB lub, jeśli kamera jest wbudowana w monitor komputera lub laptopa, zwykle w nazwie będzie podana nazwa modelu aparatu.

Ponadto w pobliżu nazwy kamery internetowej nie powinny znajdować się wykrzykniki ani znaki zapytania. Ich obecność będzie wskazywać na problemy z urządzeniem lub sterownikiem. Jeśli nie ma takich znaków, możemy być pewni, że sterowniki aparatu działają.

2. Warto także sprawdzić obraz, jaki generuje kamera. Można to zrobić na kilka sposobów. W starym Windows XP można to zrobić, przechodząc do Mój komputer i uruchomienie ikony aparatu. We współczesnych wersjach systemu np Windows 8.1 kamerę można uruchomić w podobny sposób, odnajdując odpowiednią opcję w jednym z wyskakujących okienek interfejsu.

W Windows 7 taki standardowe funkcje brakuje, więc możesz sprawdzić działanie aparatu za pomocą aplikacje stron trzecich. Jedną z takich aplikacji może być program standardowy Farba. Ponadto wiele odtwarzaczy wideo umożliwia wyświetlanie obrazu z kamery na ekranie monitora, do takich odtwarzaczy wideo zalicza się Gracz Daum Pot.

Jeśli obraz z kamery wyświetla się poprawnie, wszystko jest w porządku i powinieneś przejść do samych ustawień Programy Skype'a.

Konfigurowanie naszej kamery w Skype

Sprawdziliśmy już aparat w każdy możliwy sposób i byli wyraźnie przekonani o jego działaniu. Jednak popularny program do rozmów wideo nam to mówi „Skype nie wykrył kamery internetowej…”

Korzenie tego problemu są bardzo stare; problem ten pojawia się i znika w dowolnym momencie, niezrozumiały zarówno dla użytkowników, jak i programistów w firmie. Na oficjalnym forum programu, na którym było około kilku tysięcy takich pytań, twórcy nie odpowiedzieli na nic zrozumiałego.

Użytkownicy bez wahania znaleźli własne wyjście z tej sytuacji. Ustawili poprzednie wersje Skype, na którym program współpracował z aparatem jak należy.

Usuwamy słabo działający program Skype z Twojego komputera

Trzeba to zrobić, bo są dwa zainstalowane programy nawet różne wersje zaczną ze sobą walczyć. możesz użyć standardowego Dezinstalator Windowsa. Aby to zrobić, przejdź do Start – Panel sterowania – Dodaj lub usuń programy. Znajdź Skype i usuń go. Aby mieć pewność, że w takim czy innym stopniu pozbędziesz się wszystkich plików związanych z programem, możesz użyć fajniejszego programu, na przykład .

Pobierz inną wersję Skype'a

To smutne, ale oficjalna strona internetowa umożliwia jedynie pobieranie najnowsza wersja program, który rzekomo jest „ulepszony tak bardzo, jak to możliwe”. Dlatego użytkownicy, którzy staną przed tym problemem, będą musieli przeszukać wiele witryn w poszukiwaniu żądanej wersji programu Skype z możliwością pobrania go bez problemów. Dobrym rozwiązaniem byłoby odwiedzenie trackerów torrentów.

Ale jeśli nagle aparat nadal nie działa... W takim razie trzeba się z tym po prostu pogodzić. Jeśli naprawdę potrzebujesz komunikacji wideo, możesz po prostu wymienić kamerę internetową na inną. Najprawdopodobniej z innym aparatem nie będziesz mieć problemów i Twój aparat też będzie działał dobrze, tyle że na innym komputerze lub systemie operacyjnym.

Istnieje wiele powodów, dla których Skype może nie wyświetlać obrazu z kamery internetowej. Może to być poprzedzone błędny ustawienia programu, brak poprawna wersja sterownika dla urządzenia lub wiele innych usterek, które uniemożliwiają prawidłowe działanie komunikacja wideo

Sprawdzanie sterowników

Nieprawidłowe lub brakujące sterowniki aparatu mogą powodować wiele problemów nie tylko ze Skypem, ale także z innymi podobnymi programami i komunikatorami internetowymi.

Jak sprawdzać wydajność sterownika:

Ponowna instalacja sterownika

W niektórych przypadkach kompletne ponowna instalacja Oprogramowanie sprzętu. Nie jest to takie proste, ponieważ większość kamer internetowych nie jest dostarczana z dyskiem ze sterownikami lub nawet nie ma ich na oficjalnej stronie internetowej.

Jak zainstalować ponownie:

Co zrobić, jeśli kamera internetowa nie jest wyświetlany w menedżerze:

Sprawdzanie aparatu bez Skype'a

W niektórych przypadkach urządzenie może po prostu się zepsuć, przez co nie będzie działać we wszystkich programach, nie tylko w Skype. W tym przypadku będziesz potrzebować test obsługa urządzenia za pomocą wbudowanych narzędzi systemu operacyjnego. Jak to zrobić:

• Jeśli obraz z kamery internetowej wyświetla się normalnie, oznacza to, że problem występuje ustawienia Programy Skype'a. W przeciwnym razie występują usterki w samym urządzeniu.

Sprawdzanie ustawień Skype'a

Mogą również wystąpić nieprawidłowe ustawienia w Skype przyczyna brak obrazu z aparatu. Dlatego warto wejść w program i przejść przez punkty „ Narzędzia», « Ustawienia».

Następnie musisz otworzyć „ Wideo» i wybierz żądane urządzenie do komunikacji wideo.

Inne powody

Również dla prawidłowego działania kamery internetowe może to mieć wpływ na kilka innych problemów. Pierwszy z nich jest niewystarczający przepustowość Złącze USB. Taka awaria może wystąpić głównie przy bardzo stary komputery wyposażone w przestarzałe płyty główne. W tym przypadku poważnie aktualizacja PC (wymień płytę główną i wiele innych podzespołów) lub przynajmniej kup kartę rozszerzeń USB, która pozwoli Ci dodać szybsze porty do komputera.

Niektórzy użytkownicy łączą kamery za pośrednictwem słaba jakość Przedłużacze USB powodujące poważną utratę sygnału. W tym wypadku wszystko jest proste – wystarczy podłączyć urządzenie bezpośrednio do portu USB komputera lub wymienić przedłużacz na lepszy.

Skype to najpopularniejszy program do komunikacji ze znajomymi przez Internet. Najważniejszą jego funkcją jest możliwość prowadzenia rozmów wideo. Jest to bardzo wygodne, ponieważ możesz spotkać się z każdym rozmówcą, nawet nie wychodząc z domu.

Ale co zrobić, jeśli zaczniesz się komunikować, ale rozmówca cię nie widzi. Przyjrzyjmy się, jakie problemy występują z kamerą i gdzie się ona włącza w programie Skype.

Dlaczego kamera nie działa na Skype

Ustawienia Skype'a

Na początek sprawdźmy czy działa to bezpośrednio w samym programie. Przejdźmy do Skype'a. Otwór „Narzędzia – Ustawienia – Ustawienia wideo”. Jeśli po prawej stronie okna widzimy nasz wyświetlacz, to wszystko działa.

Być może masz ustawiony parametr pod filmem „nie udostępniaj automatycznie nikomu swojego ekranu”. Następnie przy każdej rozmowie wideo musisz włączyć wideo podczas rozmowy. Lub po prostu zmień wartość, aby wyświetlić wideo użytkownikom z Twoich kontaktów.

Kontrola sprzętu

Najczęstszą przyczyną nieprawidłowego działania aparatu jest komputery stacjonarne jest nieostrożność samych użytkowników. Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest podłączone do gniazdka. (Właściciele laptopów powinni pominąć ten punkt.)

Sprawdzanie sterowników i funkcjonalności aparatu

Chodźmy do „Panel sterowania – Sprzęt i dźwięk – Menedżer urządzeń”. Znajdź swoje urządzenie na liście. Jeśli jest zaznaczony na żółto wykrzyknik, to problem leży po stronie sterowników lub samego aparatu.

Pobierz sterownik do swojego aparatu z oficjalnej strony producenta. Trzask kliknij prawym przyciskiem myszy do urządzenia w menedżerze zadań i kliknij „Aktualizuj sterowniki”. Możesz też najpierw je usunąć, a następnie zainstalować pobrane.

Następnie pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera.

Jeśli po wykonaniu tych kroków aparat nadal nie działa, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest awaria samego urządzenia lub nieprawidłowa instalacja sterowników.

Używanie aparatu z innymi aplikacjami

Nierzadko na komputerze znajduje się kilka programów współpracujących z aparatem. Jeśli jeden z nich jest aktywny i korzysta z aparatu, Skype nie będzie mógł z niego korzystać, dopóki program nie zostanie zamknięty.

Niektóre programy mogą działać w zasobniku (ikony w prawym dolnym rogu), więc użytkownik ich nie widzi i blokuje to dostęp do Skype'a.

Niska prędkość Internetu

I to jest chyba najczęstszy problem, faktem jest, że jeśli jeden z rozmówców niska prędkość połączenia internetowego, nie będzie można nawiązać połączenia wideo. Sprawdź ustawienia internetowe. Dla normalne działanie Będziesz potrzebować wideo o szybkości 128 Kb/s. Jeśli Twoje parametry się zgadzają, skontaktuj się z inną osobą posiadającą normalne łącze internetowe i oceń jakość połączenia.

W większości przypadków problem znika. Jeśli wykonałeś wszystkie kroki, ale aparat nie działa w Skype i innych programach, zabierz aparat centrum usług do dalszej diagnostyki.