Touch ID ulega awarii na iPhonie 5s. Nie mogę dokończyć konfiguracji Touch ID na iPhonie. Co mam zrobić? Ponowna kalibracja czujnika Touch ID

Dom / Routery

Pierwszy smartfon Apple ze skanerem linii papilarnych dotyk palca ID stał się iPhonem 5s, który wszedł na rynek w 2013 roku. Od tego czasu korporacji Apple udało się opracować i rozpocząć wdrażanie drugiej generacji modułu linii papilarnych, który charakteryzuje się zwiększoną szybkością rozpoznawania i zwiększoną niezawodnością. Jednak problemy mogą pojawić się w przypadku dowolnej generacji Touch ID, więc redaktorzy strona internetowa Postanowiłem opowiedzieć Ci o pięciu sposobach na naprawę słabo działającego skanera linii papilarnych w iPhonie i iPadzie.

Aktywuj Touch ID w ustawieniach iOS

Zanim zaczniesz szukać przyczyny niedziałającego skanera linii papilarnych w iPhonie i iPadzie, upewnij się, że jest on włączony w ustawieniach system operacyjny iOS. Aby to zrobić, musisz uruchomić aplikację „Ustawienia”, a następnie przejść do sekcji „Touch ID i hasło” i aktywować przełączniki obok wszystkich parametrów związanych z tym modułem. Jeśli są już włączone, można je wyłączyć i włączyć ponownie, aby wyeliminować możliwość wystąpienia jakiegoś błędu.

Oczyść moduł z brudu i kurzu

Ponieważ Touch ID skanuje Twój palec, zawsze powinieneś utrzymywać go w czystości. Oczywiście nie należy przesadzić z jego czyszczeniem, jednak brud i kurz mogą spowodować słabą pracę całego modułu i doprowadzić do nieprawidłowego rozpoznawania linii papilarnych. Touch ID możesz oczyścić z kurzu i brudu za pomocą specjalnego środka do czyszczenia elektroniki. Należy spryskać ściereczkę z mikrofibry i dokładnie wyczyścić cały moduł przez kilka minut, a następnie przetestować jego działanie.

Zaktualizuj swój system operacyjny iOS do najnowszej wersji

Pomimo tego, że iPhone i iPad należą do najbardziej niezawodnych na świecie urządzenia mobilne mogą wystąpić pewne awarie i zakłócenia w działaniu systemu operacyjnego iOS. W rezultacie moduł Touch ID może nie działać całkowicie poprawnie w niektórych wersjach oprogramowania. Ten problem rozwiązuje się, aktualizując urządzenie do najnowszej wersji najnowsza wersja iOS, którego prawdopodobnie nie ma problemy z oprogramowaniem z Touch ID.

Pozycja palca podczas skanowania

W niektórych przypadkach odblokuj iPhone'a i iPada za pośrednictwem Touch ID może się nie zdarzyć z prostego powodu: skaner linii papilarnych nie może skanować. Aby mu w tym pomóc, należy położyć opuszki palców po całym skanerze linii papilarnych. Dodatkowo skanowanie Touch ID zajmuje trochę czasu, dlatego nie należy zbyt szybko odrywać palca od skanera.

Dodanie większej liczby odcisków palców

Wszystkie iPhone'y i iPady mogą dodać do pięciu odcisków palców, których można użyć do odblokowania urządzenia. Apple nie nakłada na to żadnych ograniczeń, dlatego ten sam palec można zeskanować kilkukrotnie, zwiększając tym samym szanse na pomyślne odblokowanie urządzenia za jego pomocą.

Jeśli wszystkie opisane metody rozwiązywania problemów z Touch ID nie pomogły, powinieneś pomyśleć o wizycie w centrum serwisowym. Często zdarza się, że moduły linii papilarnych w iPhonie i iPadzie zawodzą i jedynym sposobem na rozwiązanie problemu jest wizyta w ASC. Należy pamiętać, że naprawy lub wymiany Touch ID można dokonać wyłącznie w autoryzowanych centrach serwisowych, które są w stanie „podłączyć” nowy skaner linii papilarnych do starego sprzętu.

Nie przegap swojej szansy! Do 2 czerwca włącznie każdy ma niepowtarzalną okazję Xiaomi Redmi AirDots, poświęcając na to tylko 2 minuty swojego osobistego czasu.

Dołącz do nas

Oczywiście taka ochrona przypadła do gustu użytkownikom, którzy od razu zaczęli korzystać ze wszystkich zalet „produktów Apple”. Jednak po pewnym czasie na oficjalnej stronie pomocy technicznej Apple zaczęły pojawiać się liczne skargi dotyczące braku możliwości dokończenia ustawienie dotykowe ID. Ten przydatne rozwiązanie okazało się zupełnie nieskuteczne? Lub czy problem da się rozwiązać? Przyjrzyjmy się bliżej w artykule.

Powody

Istnieje wiele czynników, które mogą mieć wpływ na wydajność smartfona. Niektórzy przypisują niepowodzenie konfiguracji Touch ID zaktualizowanemu projektowi standardowe aplikacje, nowe funkcje Siri, zmiany w interfejsie CarPlay i wiele więcej. Przyczyny mogą być jednak znacznie bardziej banalne, niż się wydaje na pierwszy rzut oka.

Najczęściej problemy ze skanerem pojawiają się w ujemnych temperaturach. W takim przypadku nie można przeprowadzić konfiguracji Touch ID, ponieważ ekran dotykowy jest po prostu zawieszony i nie może rozpoznać użytkownika. Ponadto w chłodne dni zmienia się również na palcach danej osoby. Oczywiście nie da się tego zobaczyć gołym okiem, ale dla wrażliwego sprzętu jest to ogromny problem. Dlatego jeśli nie udało Ci się dokończyć konfiguracji Touch ID, wróć do ciepłego miejsca i spróbuj powtórzyć procedurę jeszcze raz, gdy urządzenie i Twoje dłonie będą ciepłe.

Drugą częstą przyczyną jest brud i wilgoć. Jeśli spróbujesz ustawić skaner w deszczu lub przy pochmurnej pogodzie, gdy na zewnątrz panuje duża wilgotność, najprawdopodobniej nic nie zadziała. To samo dotyczy brudnych rąk. Ponownie, Twoje palce mogą wyglądać na czyste na zewnątrz, ale to nie wystarczy dla skanera.

Oczywiście istnieją poważniejsze powody, dla których nie można ukończyć konfiguracji Touch ID. Dość często problem występuje z powodu nieprawidłowe ustawienie lub krótka awaria programu. Przyczyna może również leżeć w sprzęcie.

Prawidłowe ustawienie

Aby Touch ID mógł w pełni działać, należy go skonfigurować. Aby zrobić to poprawnie, musisz wykonać następujące kroki:

Upewnij się, że przycisk Home jest czysty i wolny od wilgoci. Ręce muszą być suche.
Przejdź do ustawień telefonu i wybierz „Hasło Touch ID”. Wprowadź kombinację kodów.
Kliknij „Dodaj odcisk palca” i spokojnie dotknij przycisku Początek, nie wciskając go zbyt mocno.
Przytrzymaj palec nieruchomo, aż urządzenie zacznie wibrować.
Powtórz procedurę. Palec należy kilkakrotnie podnieść i ponownie docisnąć do przycisku. Zaleca się nieznaczną zmianę jego położenia.
Na ekranie pojawi się nowe menu, w którym zostaniesz poproszony o dostosowanie przechwytywania linii papilarnych. Aby to zrobić, musisz jak najwygodniej wziąć telefon do ręki i położyć czubek palca na przycisku „Home”. Ta procedura jest również powtarzana kilka razy.

Jeśli nadal nie możesz dokończyć konfiguracji Touch ID, możesz spróbować użyć innego palca. Lub użyj innej metody.

Przywracanie Touch ID

Aby cofnąć poprzednie zmiany i ustawić nowe ustawienia, należy wykonać następujące kroki:

Przejdź do menu głównego i ponownie wybierz „Hasło Touch ID”.
Wprowadź kod dostępu i usuń stare dane biometryczne.
Powtórz procedurę dodawania „obsady”.

Jeśli po tym nadal nie możesz dokończyć konfiguracji Touch ID na swoim iPhonie, możesz spróbować przywrócić system poprzez kopia zapasowa co zostało wcześniej zrobione w przechowywanie w chmurze lub na komputerze. Aby to zrobić, musisz podłączyć urządzenie do komputera i przejść do iTunes. Następnie wystarczy kliknąć przycisk „Przywróć” i wybrać żądaną datę kopii zapasowej. Po odzyskaniu musisz ponownie wprowadzić dane biometryczne, jak opisano wcześniej.

Jeśli problem dotyczy sprzętu

Jeśli występuje usterka niezwiązana z oprogramowaniem i nie można dokończyć konfiguracji Touch ID, przyczyną może być samo urządzenie. Kabel przycisku Home mógł się poluzować. Aby rozwiązać ten problem, musisz ostrożnie zdemontować telefon. Następnie należy odłączyć kabel od przycisku, sprawdzić, czy nie ma uszkodzeń i włożyć go ponownie. W niektórych sytuacjach pomaga to naprawić błąd.

Nie należy jednak przeprowadzać takich eksperymentów bez odpowiedniego doświadczenia. Jeśli użytkownik jest pewien swoich umiejętności, przed wykonaniem takich operacji konieczne jest zapisanie wszystkich danych ze smartfona.

Jeśli Touch ID przestanie działać w App Store

Bardzo często użytkownicy zauważają problem ze skanerem dopiero po zalogowaniu się oficjalny sklep Jabłko. Jeżeli jednak wydruk nie zostanie odebrany Sklep z aplikacjami może to również wskazywać na problem z urządzeniem.

W takim przypadku musisz wykonać następujące kroki:

Przejdź do ustawień i przejdź do „Hasło Touch ID”.
Wpisz kod i znajdź sekcję „Użycie”.
Wyłącz w nim App Store i iTunes Store.
Uruchom ponownie urządzenie.
Przejdź ponownie do ustawień i powtórz procedurę, tylko tym razem sklepy muszą zostać aktywowane.

Zwykle pomaga to pozbyć się błędów.

Wsparcie techniczne

Jeśli żadne z powyższych nie pomogło, nie rozpaczaj. Doświadczeni technicy pomocy technicznej Apple mogą pomóc Ci dowiedzieć się, dlaczego nie możesz dokończyć konfiguracji Touch ID. Aby to zrobić, musisz udać się na oficjalną stronę firmy i utworzyć odpowiedni bilet. Możesz też już szukać zadawane pytania. Najprawdopodobniej witryna ma duża liczba wątki dyskusyjne z podobnymi problemami. Jeśli konsultanci sugerują zrobienie wszystkiego, co zostało już powiedziane, pozostaje tylko udać się do centrum serwisowego i spróbować zdiagnozować urządzenie. Zanim to zrobisz, powinieneś ponownie skopiować wszystkie dane z telefonu.

Nowe technologie w większości przypadków są bardzo dobre, ale tylko wtedy, gdy działają poprawnie. Dzisiaj porozmawiamy o iPhonie bez Touch ID, czym jest i jakie są rozwiązania tego problemu.

Skaner linii papilarnych można dziś znaleźć w prawie każdym nowoczesnym smartfonie. Niezawodne, oczywiście, ale czasami bardzo problematyczne.

Touch ID nie działa na iPhonie

Począwszy od iPhone'a 5S, zaczęto wdrażać smartfony tworzone przez Apple nowa technologia chroń dane swojego telefonu i nazywa się to Touch ID.

Sprawa jest dość prosta, w Przycisk strony głównej Umieścili skaner linii papilarnych i zamiast wpisywać hasło, wystarczy po prostu położyć na nim palec. Używany również do zakupów online.

Nie można dokończyć konfiguracji Touch ID

Przejdźmy teraz do sedna problemu, wielu użytkowników iPhone'a 5S i 6 skarżyło się na błąd, który uniemożliwia im dokończenie konfiguracji Touch ID.

Znaczenie Touch ID jest banalnie proste: w telefonie znajduje się procesor i sprzętowo dołączony jest do niego skaner linii papilarnych.

Oznacza to, że jeśli skaner ulegnie jakiemukolwiek uszkodzeniu, nie będzie możliwości jego wymiany. Jeśli zainstalujesz przycisk z innego urządzenia, po prostu nie będzie on działał.

Przyczyny tej sytuacji są następujące:

uszkodzenie kabla podczas wymiany wyświetlacza;
uszkodzenie w przypadku upadku smartfona;
zakup używanego urządzenia.

Kiedy ten problem pojawia się w Twoim gadżecie, najczęściej po prostu kontynuujemy korzystanie z urządzenia, tylko bez skanera (musisz go całkowicie wyłączyć w ustawieniach, aby nie było błędu).

Jeśli właśnie kupiłeś telefon, jest to albo wada produkcyjna, albo sprzedano Ci odnowiony iPhone. Niezwłocznie prosimy sklep o wymianę urządzenia na nowe.

Z każdym nowym Model jabłka stara się udoskonalać tę technologię, a problemy z najnowszymi modelami zdarzają się niezwykle rzadko.

I po wyglądzie przycisk dotykowy Strona główna w iPhone 7, myślę, że błędy wystąpią dopiero po uszkodzeniu kabla.

Czy warto kupić iPhone'a bez Touch ID?

Jeśli szukasz w sklepach nowego lub używanego iPhone'a, to prawdopodobnie natkniesz się na telefony bez działającego Touch ID i kosztują znacznie mniej niż inne.

Ogólnie smartfon nie jest gorszy i może służyć dość długo. Niektórzy znajomi kupili te telefony i są z nich całkiem zadowoleni.

To, czy kupić takiego iPhone'a, to kwestia indywidualna:

Perfekcjoniści- jeśli chcesz, żeby wszystko działało idealnie, to ta opcja natychmiast znika. Ja sam należę do tych osób i nawet jeśli nie korzystam z tej funkcji, chcę, żeby działała poprawnie.
Nadal korzystam z Touch ID- jeśli to rozumiesz tę funkcję nie jest dla Ciebie aż tak ważne, to możesz spokojnie zabrać taki gadżet dla siebie i zaoszczędzisz sporo pieniędzy.

I jeszcze raz chcę przypomnieć, że takie urządzenia nie działają gorzej od innych, po prostu nie mają działającego skanera. O przyczynach jego niepowodzenia pisałem nieco wyżej.

Wnioski

Tak naprawdę kwestia niedziałającego Touch ID w iPhonie to dość kłopotliwy temat, zwłaszcza dla serwisów naprawiających sprzęt Apple.

Właściwie to wszystko, co chciałem ci na ten temat powiedzieć, a jeśli są dodatkowe punkty, o których zapomniałem wspomnieć lub które chcesz zobaczyć w artykule, napisz poniżej.

Czujnik Touch ID w najnowsze modele iPhone'a (5s, 6, 6 Plus, 6s, SE, 7, 7 Plus). Nie każdy musi tak dokładnie chronić swoje wrażliwe dane, ale każdy musi za to płacić. Ci, którzy nadal chcą korzystać ze skanera linii papilarnych, borykają się z częstym problemem w postaci błędu „Nie można dokończyć konfiguracji Touch ID. Wróć i spróbuj ponownie.” Całkowicie wyłącza Touch ID, czyniąc go bezużyteczną funkcją na iPhonie.

Przyczyny awarii Touch ID

Przycisk Home pełni teraz funkcję menu i skanera linii papilarnych. Ze względu na ciągłe zapotrzebowanie, awarie nie są rzadkością. Chociaż w większości przypadków przyczyną awarii jest nieostrożne obchodzenie się z iPhonem: przypadkowe upadki, zawilgocenie obudowy, używanie czujnika brudnymi rękami i wiele więcej. W rzadkich przypadkach natkniesz się na wadę fabryczną lub kupisz smartfon odnowiony – odświeżenie urządzenia. Jeśli nie jest za późno, zwróć go do sklepu. Ostatnim powodem jest naprawa, wymiana wyświetlacza lub obudowy.

Błąd „Nie można ukończyć konfiguracji Touch ID” na iPhonie

6 rozwiązań problemu Touch ID

Zebraliśmy najczęstsze przyczyny awarii i odpowiadające im rozwiązania błędu.

1. Uruchom ponownie i wprowadź palec

- Aby rozwiązać problem z systemem, spróbuj całkowicie naładować iPhone'a. Następnie spróbuj ponownie autoryzować palec. Aby lepiej rozpoznać, zeskanuj go trzy razy w ustawieniach zabezpieczeń. Powinieneś teraz mieć trzy sloty.
- Możesz także spróbować wyłączyć urządzenie, przytrzymując jednocześnie przyciski Power i Home. W w tym przypadku Może być konieczne cofnięcie się i ponowienie próby kilka razy, aby inicjalizacja odcisku palca zadziałała.

Przy okazji, przeczytaj też ten artykuł: Czy Android N będzie smakował lepiej niż wszystkie poprzednie?

2. Naprawa

Po konkretnej naprawie Touch ID iPhone bardzo często zaczyna wyświetlać błąd „Nie można ukończyć konfiguracji Touch ID”. Dzieje się tak z dwóch powodów: niefachowej naprawy lub rażącego błędu. W pierwszym przypadku oznacza to niewielkie doświadczenie osoby, która dokonała wymiany. Najwyraźniej nie wiedział, że zmiana samego przycisku Home jest surowo zabroniona, nawet jeśli zmieniany jest ekran. Jeżeli kod ID nie będzie zgodny z wprowadzonym do bazy telefonu, funkcja zostanie natychmiast zablokowana. Poważny błąd wynika ze zwykłego zaniedbania. Po prostu zwróć smartfon.

3. Czystość

Zawsze utrzymuj skaner w doskonałej czystości. Unikaj dotykania go brudnymi rękami. Jeżeli tak się stanie należy delikatnie przetrzeć lekko zwilżoną szmatką lub watą nasączoną alkoholem.

4. Kupno smartfona

Czasami sprzedawcy obniżają ceny właśnie ze względu na brak funkcji Touch ID. Zawsze sprawdzaj obecność tego parametru, gdyż w odnowionych telefonach bardzo często go brakuje. W ten sposób możesz zaoszczędzić sporo pieniędzy. Jeśli jest to dla Ciebie kluczowe, wystarczy udać się do oficjalnego sklepu.

W Wersje na iPhone'a 8 Apple może zastąpić standardowy Touch ID, wbudowany w przycisk, ultradźwiękowym skanerem linii papilarnych.

5. Oprogramowanie sprzętowe

W ostateczności flashowanie lub przywracanie za pośrednictwem iTunes. Chociaż prawdopodobieństwo jest minimalne, nadal warto spróbować. Wykonywać powinni wyłącznie doświadczeni użytkownicy tę akcję niezależnie od tego ryzyko jest nadal bardzo duże.

6. Centrum serwisowe

Odnowiony iPhone jest lepszy Zawsze kontaktuj się wyłącznie z urzędnikami centra serwisowe, czyli zaufanym mistrzom, bo „rzemieślników” jest dzisiaj mnóstwo. Na początku może to być droższe, ale zabezpieczy Cię przed nieoczekiwanymi problemami w przyszłości.

Czy czujnik Touch ID na Twoim iPhonie lub iPadzie nie działa tak dobrze, jak kiedyś? Czy jesteś w stanie odblokować urządzenie dopiero po kilku próbach? Może to być problem sprzętowy lub problem może nie być tak poważny i można go łatwo rozwiązać.

Przycisk Home na urządzeniu z systemem iOS to niezwykle wrażliwy sprzęt. Umożliwia nie tylko natychmiastowe przejście do ekranu głównego, ale pełni także funkcję potężnego skanera linii papilarnych. Każdy użytkownik iPhone'a potwierdzi, że jeśli działa (a najczęściej nie ma żadnych problemów), wszystko jest w porządku. Czasami jednak ten przycisk nie działa całkiem poprawnie.

Jeśli Twój czujnik Touch ID zaczął dziwnie działać, może to mieć wiele przyczyn. Zanim jednak całkowicie go wymienisz, wypróbuj kilka rozwiązań, które mogą pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze.

Uwaga: jeśli nadal chcesz zmienić sprzęt komputerowy, pamiętaj, że może to zrobić wyłącznie sama firma Apple lub technik autoryzowany przez firmę Apple. Wymiana przycisku Home w zewnętrznym warsztacie może prowadzić do poważnych problemów.

Błoto i woda

Najczęściej przyczyną problemu jest brud i woda. Najprawdopodobniej nie będziesz mógł odblokować urządzenia mokrymi lub wilgotnymi rękami.

Podobnie, jeśli Twoje dłonie są pokryte warstwą brudu lub tłuszczu, która zakrywa odciski palców, uzyskanie dostępu do urządzenia może nie być łatwym zadaniem.

W tym przypadku rozwiązanie jest dość proste: umyj ręce i osusz je.

Istnieje jednak możliwość, że brud mógł dostać się na sam przycisk Home. Spróbuj wytrzeć go miękką, suchą szmatką. Jeśli to nie pomoże, użyj puszki ze sprężonym powietrzem.

Zimna pogoda, ciężka praca i zatarte odciski palców

Zimna pogoda może wysuszyć dłonie, pozostawiając je szorstkie. Jeśli mieszkasz w zimnym i suchym klimacie, istnieje duża szansa, że Twoje odciski palców zmienią się na tyle, że Touch ID ich nie rozpozna.

Prace ręczne mogą również wpływać na odciski palców. Twoje dłonie mogą stać się tak szorstkie i zużyte, że Touch ID będzie miał trudności z rozpoznaniem Twoich odcisków palców.

Spróbuj dodać zmienione odciski palców do listy akceptowalnych do czasu zmiany pogody lub zrób sobie przerwę w pracy, aby przywrócić dłonie do poprzedniego stanu.

Problemy z aktualizacjami

Zawsze należy instalować najnowsze aktualizacje dla swojego wersje iOS, nawiasem mówiąc, niedawno pisałem o tym, jak wyłączyć wybieranie predykcyjne. Czasami jednak nowe wersje oprogramowania mogą stać się źródłem problemów. Jeśli zaraz po aktualizacji iPhone'a lub iPada wystąpi nagła awaria czujnika Touch ID, może to być spowodowane wadliwym oprogramowaniem.

W takiej sytuacji możesz poczekać z instalacją aktualizacji lub przywrócić system poprzednia wersja oprogramowanie.

Zaktualizuj odciski palców zapisane w systemie

Jeśli żadna z powyższych metod Ci nie pomogła, spróbuj zaktualizować swoje odciski palców zapisane w systemie. Ta procedura prawdopodobnie rozwiąże wiele, jeśli nie wszystkie, problemy związane z Touch ID.

Mamy kilka artykułów poświęconych ten proces. Istnieje metoda poprawy rozpoznawania odcisków palców na urządzeniu. Ponadto możesz dodać dodatkowe wydruki na wypadek, gdyby główne przestały działać.

Gdy wszystko inne zawiedzie, przywróć ustawienia fabryczne

Jeśli nawet aktualizacja zapisanych odcisków palców nie pomoże, być może będziesz musiał zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych. Po skontaktowaniu się z warsztatem jest to najbardziej ekstremalna opcja, do której doprowadzi całkowite sprzątanie swojego iPhone'a lub iPada. Dlatego jeśli nie chcesz stracić swoich zdjęć, filmów, wiadomości i innych ważnych danych, zadbaj o to zawczasu.

Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, czas przyznać się do porażki i oddać urządzenie do naprawy certyfikowanym technikom. Tanio nie będzie, ale przycisk Home jest ściśle połączony z iPhonem lub iPadem, więc nie masz dużego wyboru. Próbując zaoszczędzić pieniądze, na dłuższą metę prawdopodobnie wydasz więcej pieniędzy i ryzykujesz, że zamienisz swoje urządzenie w kawałek plastiku. Należy kontaktować się wyłącznie z Apple i autoryzowanymi warsztatami Apple.