Zarządzanie usługami nie jest dostępne. Konto osobiste operatora komórkowego Megafon

Indywidualna strona użytkownika w serwisie operatora komórkowego– wygodną i sprawną samoobsługę Klienta. Jednak do centrum wsparcia firmy często trafiają skargi: „Nie mogę się zalogować”. Konto osobiste"Megafon". W takich przypadkach ważnym zadaniem jest ustalenie przyczyny błędu. Mogą one wynikać z nieprawidłowej pracy sprzętu lub sieci. W ten sposób awarie można rozwiązać samodzielnie lub przy pomocy centrum wsparcia.

Istnieje kilka powodów, dla których mogą pojawić się problemy z logowaniem. Wszystkie można podzielić na kilka grup:

• Hasło i login. Problemem, który najłatwiej rozwiązać są błędnie wprowadzone dane podczas autoryzacji. Bez tego niemożliwe jest zalogowanie się do systemu.
• Tymczasowa niedostępność serwera. Błąd może wystąpić w sieci lub na serwerze transmisji i odbioru danych.
• Awaria techniczna. Możliwe zarówno z urządzenia użytkownika, jak i ze sprzętu operatora.
• Awaria sprzętu lub oprogramowania.

Tym samym trudności z dostępem do konta osobistego mogą wynikać zarówno z błędów klienta, jak i z powodu awarii systemu po stronie operatora. Aby się dowiedzieć możliwy powód, zaleca się spróbować samodzielnie znaleźć źródło, a następnie wysłać prośbę do wsparcia.

Co zrobić, jeśli konto osobiste nie działa

Aby zidentyfikować problem, należy zastosować się do następujących zaleceń:

1. Sprawdź połączenie sieciowe. Aby to zrobić, po prostu otwórz dowolną inną witrynę lub aplikację.
2. Jeśli nie możesz zalogować się na stronę użytkownika z komputera, spróbuj zalogować się do sieci z innego urządzenia. I odwrotnie.
3. Sprawdź działanie przeglądarki. Wystarczy wyłączyć narzędzia blokujące lub zalogować się z innej przeglądarki.
4. Sprawdź poprawność wprowadzonych danych (login i hasło).
5. Sprawdź kompatybilność urządzenia.

Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta.

Dlaczego nie można zalogować się na „konto osobiste” Megafon

Jak wspomniano powyżej, przyczyn i przesłanek trudności przy wejściu na stronę może być wiele. W każdym indywidualnym przypadku system może sam zgłosić wystąpienie awarii.

Nie mogę zalogować się na „Moje konto” Megafon: wyświetla się nieprawidłowe hasło

Jak wynika z komunikatu systemowego, rzeczywiście istnieje możliwość wprowadzenia nieprawidłowego hasła lub numeru telefonu. Ponadto w tym przypadku prawdopodobne jest:

• przypadkowe naciśnięcie klawisza Caps Lock;
• losowa zmiana układu klawiatury;
• błędy ortograficzne lub literówki w pseudonimie lub haśle.

Jeśli „Konto osobiste” Megafon nie działa z powodu wymienionych czynników, możesz samodzielnie rozwiązać problemy.

Wewnętrzny błąd systemu

W inny sposób błąd wewnętrzny system nazywa się błędem nr 2. Wskazuje awarię systemu, która obejmuje kilka innych awarii. Najczęściej wiąże się to z brakiem środków na saldzie, błędnie wprowadzonymi danymi użytkownika oraz chwilowymi błędami obsługi. Zjawisko to można skorygować poprzez ponowne uruchomienie urządzenia (jeśli mówimy o smartfonie z systemem Android lub innym systemem operacyjnym), skorzystanie z innej przeglądarki lub sprawdzenie konta. Jeśli wszystkie te metody nie pomogą, zaleca się chwilę poczekać lub skontaktować się z pomocą techniczną.

Konto zablokowane

Jeżeli konto zostanie zablokowane z powodu braku środków na saldzie, wystarczy doładować konto. Jeżeli nie możesz zalogować się na „Konto osobiste” Megafon z powodu dobrowolnego zablokowania lub zawieszenia korzystania z karty SIM na dłuższy czas, skontaktuj się z obsługą techniczną lub biurem firmy.

SMS z hasłem nie przychodzi

Przede wszystkim w przypadku wystąpienia błędu należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych. Jeśli w dalszym ciągu nie otrzymasz SMS-a z hasłem, może to oznaczać awarię systemu lub zwiększone obciążenie serwera. W takim przypadku zaleca się ponowną próbę później. Jeśli w tym przypadku błąd będzie się powtarzał, należy zadzwonić infolinia lub skontaktuj się z biurem sprzedaży.

Niewystarczający poziom dostępu

W zależności od sposobu wejścia na stronę firma zapewnia trzy rodzaje dostępu:

1. tylko przeglądaj;
2. zarządzanie własnym numerem;
3. zarządzanie numerami i kontami.

Jeżeli podczas autoryzacji nie powiedzie się niewystarczający poziom dostępu, należy skontaktować się z biurem sprzedaży w celu jego wymiany. Musisz mieć przy sobie paszport. Jeżeli karta SIM jest firmowa lub jest zarejestrowana na inną osobę, zmiany zostaną odrzucone.

Wymagane do wprowadzenia kodu z obrazka

Jeśli podczas autoryzacji wymagane jest wprowadzenie danych ze zdjęcia, należy postępować zgodnie z procedurą. Jednak nawet w tym przypadku może wystąpić nowa awaria, która spowoduje problemy z „Kontem osobistym” Megafon. Dlatego ważne jest, aby poprawnie wpisać proponowany kod i w razie potrzeby poprosić o nowy.

Jeśli zapomniałeś hasła

Jeśli nie pamiętasz hasła autoryzacyjnego, musisz je odzyskać. Aby to zrobić, wystarczy wpisać kod USSD *105*00# w trybie wybierania i nacisnąć przycisk połączenia. Na numer zostanie wysłana wiadomość SMS z aktualnymi danymi użytkownika.

Nie można zalogować się z komputera

Najbardziej proste rozwiązanie to próba zalogowania się przy użyciu innego urządzenia (telefonu lub komputer typu tablet) lub otwórz stronę w innej przeglądarce. Często zdarzają się sytuacje, gdy konto osobiste przestaje działać tylko na komputerach. W związku z tym można zalogować się na gadżetach.

Nie mogę zalogować się z telefonu

Podobnie w tej sytuacji zaleca się użycie innych urządzeń, zwłaszcza jeśli awaria wystąpi podczas pracy oficjalna aplikacja operatora komórkowego. Jeśli procedura nie daje pożądanych rezultatów, należy skontaktować się z centrami wsparcia.

Co zrobić, jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto osobiste

Możliwe jest wyeliminowanie błędu w przypadku chwilowej utraty dostępu i trwałych awarii. Przede wszystkim musisz spróbować samodzielnie rozwiązać problem. Jeśli zabieg okaże się niemożliwy i „Konto osobiste” Megafon dzisiaj nie działa, warto poczekać na czas. Nie można zmieniać istotnych ustawień bez zgody pracowników firmy (zwłaszcza jeśli funkcjonalność bez wprowadzenia zmian okaże się ograniczona), ponieważ w tym przypadku istnieje możliwość wystąpienia nowych awarii. Lepiej natychmiast skontaktować się z operatorem w celu uzyskania rozwiązania.

Wnioski

Każdy może napotkać trudności podczas autoryzacji konta abonenta operatora komórkowego. Jednocześnie niektóre błędy można łatwo wyeliminować, inne wymagają interwencji przedstawicieli firmy. Jeśli konto nagle przestanie działać bez wprowadzenia zmian, istnieją prawdopodobnie trzy główne przyczyny: zablokowanie, awaria techniczna, przeciążenie serwera.

W trosce o swoich klientów oferuje szeroką gamę usług, przydatnych opcji, korzystne taryfy i, co nie bez znaczenia, zarządzanie własnym numerem za pomocą narzędzi konta osobistego. Aby osiągnąć ten cel, stosuje się liczby telefony serwisowe, a także Polecenia USSD Megafon. Uzbrojeni w takie technologie, zarządzanie numer osobisty można to zrobić bezpośrednio z telefonu, nawet bez dostępu do Internetu. Gdzie mogę uzyskać listę przydatnych numerów MegaFon, a także uzyskać krótką informację o ich przeznaczeniu? O tym wszystkim powie Ci nasz krótki artykuł.

Przyjrzyjmy się zatem niezbędnym i przydatne liczby od MegaFon: Wszelkiego rodzaju numery referencyjne i informacyjne; Liczby do zarządzania rachunkiem bieżącym i rozwiązywania problemów finansowych; Liczby kontrolujące model taryfowy i szereg powiązanych usług. W tym przeglądzie zostaną również podane numery alarmowe.

Przydatne numery referencyjne

Jedna z najważniejszych i najbardziej wiarygodnych liczb Megafon jest słusznie uważana za usługę pomocy - 0500 . Dzięki temu numerowi wiele problemów zostaje rozwiązanych. Pomoc techniczna MegaFon pomoże Ci uzyskać odpowiedź ważne kwestie, a także podłącz niezbędną usługę lub wyłącz tę, która nie jest już istotna. Ta usługa pomoże Ci zrozumieć wszelkie ustawienia za pomocą komunikatów głosowych, które działają automatycznie.

Godne uwagi jest to, że usługa ta zapewnia dostęp do swoich usług przez całą dobę. Na infolinię MegaFon możesz dotrzeć nie tylko z telefon komórkowy, ale także z miasta. W tym celu w sieci rejestrowany jest numer 8-800-550-05-00, który jest pełną kopią w/w usługi. Zawiera w swojej bazie danych te same informacje co krótki numer i jest niezastąpionym pomocnikiem w zarządzaniu różnymi funkcjami.

Czy lubisz podróżować i odwiedzać różne kraje? W tym przypadku numer +7-926-111-05-00 jest właśnie dla Ciebie. Numer wybrany w tym formacie pozwoli Ci zadzwonić na infolinię MegaFon z dowolnego kraju na świecie. Przy okazji, połączenie się z infolinią z roamingu międzynarodowego będzie bezpłatne.

Następny numer pomoc techniczna– jest to numer z automatycznym asystentem głosowym. Dzwoniąc numer telefonu komórkowego 0505, który jest bezpłatny, można uzyskać szczegółowe informacje na wszystkie pytania. Automatyczny inteligentny informator działa całą dobę, bez przerw, awarii i ciągu kolejek.

Lista numerów alarmowych

• 101 – wezwij straż pożarną;
• 102 – numer wezwania policji;
• 103 – karetka pogotowia;
• 104 – pogotowie gazowe;
• 112 – służba ratowniczo-operacyjna (Unified Service).

Wybierając numer pogotowie Korzystając z menu głosowego, możesz łatwo skontaktować się z przedstawicielami straży pożarnej, gazowniczej, medycznej i policji.

Niektóre modele telefonów komórkowych obsługują również zwykłe numery alarmowe – 01, 02, 03 i 04.

Polecenia zarządzania saldem USSD

Najbardziej potrzebne i ważne liczby Pomoc techniczna MegaFon już wiemy. Teraz zapoznajmy się z zespołami odpowiedzialnymi za równowagę. Głównym poleceniem USSD jest *100# , który określa rachunek bieżący jego właściciela. Tego prostego numeru można łatwo się nauczyć lub wpisać do swojej książki adresowej.

Jeśli podczas używania polecenia *100# Jeśli masz problemy (informacje nie są widoczne lub trudno je rozpoznać), zawsze możesz sprawdzić saldo, dzwoniąc pod numer 0501. Autoinformator Ci to powie.

Następne żądanie USSD *550# informuje o szczegółowym saldzie. Na Twój telefon komórkowy zostanie wysłana wiadomość tekstowa zawierająca następujące dane:

• Dostępne środki;
• Przyznany limit;
• Aktualne saldo.

Dostępne środki to suma aktualnego salda oraz przyznanego przez operatora limitu gotówkowego. Aby otrzymywać informacje o dostępnych minutach, SMS-ach i ruchu internetowym, w sieci MegaFon znajduje się polecenie *558# . Wysyłając takie zapytanie do operatora, w ciągu kilku sekund otrzymasz kompleksową odpowiedź na swoje pytanie.

Wymieniając wszystkie przydatne numery operatorów do zarządzania kontem pieniężnym, nie można nie wspomnieć o programie bonusowym. Aby znaleźć równowagę punkty bonusowe trzeba wysłać zapytanie *105*5# . Ta prośba pomoże Ci również wymienić Twoje punkty na różne nagrody.

Zespół *512# pozwoli Ci zobaczyć informację o pięciu ostatnich obciążeniach Twojego rachunku gotówkowego. W ciągu kilku minut na Twój numer zostanie wysłana wiadomość SMS z zestawieniem ostatnich opłat. Polecenie jest bardzo przydatne do wykrywania wycieków pieniędzy z salda telefonu.

USSD wydaje polecenia Megafonowi z zerowym saldem

Przyjrzyjmy się niektórym poleceniom Megafon USSD bezpośrednio związanym z wagą, z kategorii „Możliwości na poziomie zerowym”:

• *144*numer abonenta# - polecenie USSD dla usługi „Oddzwoń”. Po wysłaniu takiego żądania z numerem abonenta wywoływanego otrzyma krótkie powiadomienie z prośbą o oddzwonienie;
• *143*numer abonenta# - polecenie USSD polegające na doładowaniu konta abonenta, który wysłał takie żądanie. A samo żądanie wskazuje numer telefonu abonenta, z którym kontaktujesz się w sprawie prośby;
• *550*1# - polecenie USSD umożliwiające aktywację przydatna usługa- Kredyt zaufania. Co to oznacza? Firma Megafon umożliwia swoim klientom uzyskanie limitu kredytowego, dzięki któremu mogą korzystać ze wszystkich świadczonych usług;
• *106# to polecenie USSD umożliwiające aktywację usługi Promised Payment. Polecenie to umożliwia pożyczenie pieniędzy od operatora if w tej chwili nie dla uzupełnienia. Wysyłając takie żądanie do operatora, otrzymujesz określoną kwotę pieniędzy na swoje konto bieżące.

Możesz dowiedzieć się więcej o usługach w sekcji „Możliwości na poziomie zerowym” na stronie internetowej MegaFon, na naszej stronie internetowej lub zadać operatorowi interesujące Cię pytanie.

Polecenia Megafon USSD do zarządzania usługami i taryfami

Najbardziej potrzebne polecenia Megafon USSD to te, które umożliwiają zarządzanie planem taryfowym, saldem i usługami. Obejmuje to najwięcej proste polecenie, co pozwala kontrolować podłączone ten numer usługi płatne. Po wybraniu kombinacji *105*503# , otrzymasz szczegółowe informacje o wydanej kwocie ze swojego konta.

Korzystanie z polecenia USSD *105# Możesz zarządzać usługami i taryfami na swoim numerze. I nie trzeba tego robić tylko za pośrednictwem „Konta osobistego”. To żądanie daje subskrybentowi solidną szansę. Mianowicie: wyłączanie lub łączenie niektórych usług, zarządzanie taryfami, praca z programu bonusowego, uzyskując różnorodne informacje referencyjne. Korzystając z tego narzędzia, rozwiążesz wiele interesujących Cię pytań.

Przydatne polecenia USSD Megafon

• *105*37# - prośba pozwalająca sprawdzić, z jakiego planu taryfowego korzystasz;
• *205# - aby uniknąć długiego szukania swojego numeru, wybierz tę kombinację;
• *105*503# - żądanie umożliwiające uzyskanie listy usługi płatne, przypisany do Twojego numeru.

Lubisz zarządzać swoim telefonem i taryfą za pomocą systemu samoobsługowego? Łączyć i rozłączać usługi oraz kontrolować saldo przez Internet? Następnie czytaj dalej. Nigdy nie korzystałeś z tej możliwości i ogólnie nie możesz znieść tych wszystkich nowinek? Przeczytaj więcej: historia, którą dzisiaj napisałam przyda Ci się.
nazwa="więcej">
Zawsze zadziwiał mnie talent jednostek do prób (i niestety czasami z sukcesem) przekształcania dowolnego instrumentu pierwotnie stworzonego w imię dobra w coś destrukcyjnego.

Siostra mojego dobrego znajomego poleciała do znajomych za granicę, aby wybrać się z nimi na tygodniową wycieczkę. Po przyjeździe oddzwoniła, stwierdziła, że ​​wszystko w porządku i... zniknęła. Rigel i ja rozmawialiśmy już tutaj w komentarzach o wysokich kosztach roamingu, więc mój przyjaciel po tym telefonie z lotniska po prostu napisał SMS a la „kadila” (odpowiadanie na nie też jest drogie, ale przynajmniej nie trzeba stać przy terminalu płatniczym jak za dawnych czasów raz na pięć minut „rzucić monetą”). Po kolejnej wiadomości bez odpowiedzi moja przyjaciółka jakoś się zaniepokoiła i zaczęła dzwonić. Odpowiedzią były krótkie sygnały dźwiękowe. Oczywiste jest, że saldo spadło do minusa, musimy wpłacić pieniądze. Wysłano tysiące po tysiącach, ale nie pojawiło się żadne połączenie. Co robić? Zadzwoń do znajomych? Gdzie mogę zdobyć ich numer? Czy powinienem skontaktować się z policją? Wydaje się więc, że powinny minąć tam 72 godziny. Znajomy zadzwonił do supportu Megafonu (numer należał do tego operatora), którego pracownicy, swoją drogą, są bardzo uprzejmi i profesjonalni (już tego nie wymyślam, ale mówię prawdę). Dziewczyna z supportu powiedziała, że ​​doszło do dobrowolnego zablokowania numeru, tj. całkowity zakaz jakiejkolwiek komunikacji. Proszę bardzo! Kim są te rzeczy? dobrowolnie robi? Na szczęście karta SIM była zarejestrowana na znajomego, a on po podyktowaniu danych paszportowych usunął blokadę i skontaktował się z krewnym, który również zaczynał się denerwować.

Okazało się, że jedna z „znajomych” towarzyszących krewnej w podróży skorzystała z dostępu do jej telefonu i poznała hasło z Przewodnika serwisowego Megafon. Potem po prostu wszedłem w ustawienia i zablokowałem numer. Jak sam tłumaczył, aby „ ona ma stała się bidą i zwróciła się do mnie".

Czy wiesz, kto to był? Ta sama postać, którą wymyśliłem dziesięć postów temu: Władimir Wiktorowicz Odnovzvod. No to co? I tak go wymyślono – nawet jeśli bierze udział w tej historii =) Swoją drogą czuję, że jeszcze nie raz pojawi się na tym blogu.

Pytasz, dlaczego poprosiłem cię o przeczytanie tego wszystkiego? W Twoim otoczeniu nie ma takich nieodpowiednich osób i w zasadzie nie może Ci się to przytrafić? Czy jesteś pewien? Głupie nastolatki, chuligańskie dzieci w wieku szkolnym, zazdrośni mężowie, po prostu dziwni towarzysze w życiu - nikt? powiedzmy. Ale na wszelki wypadek zrób to.

Opcja 1. Nie potrzebujesz przewodnika serwisowego.
Znajdź do niego hasło (jeśli go nie znasz), wybierając *105*00# na swoim telefonie. Zaloguj się do swojego konta osobistego wpisując numer w formacie 9261110505 oraz hasło otrzymane SMS-em. Wybierz z menu: Ustawienia Przewodnika serwisowego -> Kontrola poziomu dostępu. Zainstalować nowy poziom dostęp: Brak dostępu do „Przewodnika serwisowego”. Śpij dobrze: bez wizyty w urzędzie z paszportem i wyglądem nikt już nie będzie miał do niczego dostępu.

Opcja 2. Podoba Ci się Przewodnik po usługach i ze względu na ekscentrycznych ludzi nie jesteś gotowy z niego zrezygnować.
Zmień swoje hasło, wybierając *105*01#, postępując zgodnie z instrukcjami systemu. Nie wstydź się złożoności hasła, możesz użyć maksymalnie 26(!) znaków. Nie zapisuj hasła i nie mów nikomu. Nie podawaj swojego telefonu podejrzanym osobom. Nie wypuszczaj go z rąk. Spać prawie spokojnie.

PJSC MegaFon to nowoczesny operator, który szczególną wagę przywiązuje do usług samoobsługowych dla swoich klientów. Dzięki temu klienci będą mogli samodzielnie aktywować interesującą ich funkcjonalność.

Operator opracował dla swoich klientów konto osobiste (usługa Megafon Guide), które stale unowocześnia. Widać to w nowych odsłonach usługi samoobsługowej. Do swojego konta możesz zalogować się na 3 sposoby, a mianowicie poprzez:

• Strona internetowa;
• Smartfon lub tablet;
• Media społecznościowe;

Przed wybraniem metody należy przeanalizować wszystkie opcje.

16 lutego 2015 r. Megafon uruchomił zaktualizowane konto osobiste (https://lk.megafon.ru), zastępując starą, mniej produktywną wersję Przewodnika po usługach (https://kavkazsg.megafon.ru). System samodzielnego zarządzania tworzony jest w technologii układu adaptacyjnego - dopasowuje się do wielkości ekranu urządzenia, co oznacza, że ​​logowanie do konta osobistego możliwe jest w trybie pełnoekranowym z dowolnego urządzenia: czy to telefonu komórkowego, tabletu, laptopa czy komputer.

Aby wejść na swoje konto osobiste, musisz wybrać polecenie „*105*00#” na swoim numerze. W odpowiedzi otrzymasz SMS z kodem rejestracyjnym. Loginem jest Twój numer telefonu, a kod to hasło tymczasowe, które zaleca się zmienić na stałe. Hasło musi zawierać 6-25 znaków (litery i cyfry łacińskie). Nowy PIN zacznie obowiązywać 5 minut po aktualizacji.

W systemie samorządowym użytkownik może:

• Zmień taryfy;
• Włącz i wyłącz opcje (w tym opóźnioną datę);
• Przeglądaj wydatki i szczegóły zamówienia;
• Zablokuj numer;
• Zapłać za usługi komunikacyjne;
• Włącz przekierowanie;
• Wyłącz zawartość;
• Kontroluj saldo jednostek taryfowych dla pakietów (SMS, ruch internetowy, minuty).

Przydatne polecenia USSD (żądania)

• *205# — znajdź swój numer
• *105*2# — Twoja taryfa MegaFon
• *100# — sprawdź saldo
• *144*numer abonenta# - oddzwoń
• 0770 – sygnał dźwiękowy
• *133*kwota*liczba# - przelew z Twojego konta na inny numer
• *106# - obiecana płatność
• *526# — wypisz się ze spamu SMS (mailingów)
• 0500 — Pomoc MegaFona
• *105# — menu serwisowe

Autoryzacja za pomocą urządzenia mobilnego

Autoryzacja poprzez urządzenie mobilne nie różni się niczym od logowania poprzez interfejs WEB. Jeśli zarejestrowałeś się poprzez stronę internetową, to tej samej nazwy użytkownika i hasła możesz używać do logowania się za pośrednictwem smartfona. Logowanie do konta Megafon za pośrednictwem telefonu wynika z automatycznego sprawdzenia przez system operacyjny zgodności witryny z aplikacją mobilną. Następnie możesz zainstalować go na swoim telefonie. Aplikacja mobilna MegaFon posiada tę samą funkcjonalność co wersja WEB i jest instalowany na popularnych smartfonach systemy operacyjne(iOS – iPhone, smartfony z systemem Android i platformą Windows).

Zaloguj się poprzez sieci społecznościowe

Ze strony osobistej użytkownika sieci społecznościowej możesz zarządzać swoim kontem osobistym Megafon. Jest to możliwe dzięki specjalnej aplikacji skupionej na sieciach społecznościowych. Aby to zrobić, po prostu udaj się do urzędnika grupa otwarta Megafon na vk.com/megafon. Z prawa strona Istnieje aplikacja „Konto osobiste”. Kliknij przycisk „Uruchom”, aby wejść na konto osobiste swojego numeru i uzyskać 100% dostępu do zarządzania numerami.

Jak otrzymać hasło SMS-em

Logując się ponownie do usługi Megafon Guide, będziesz musiał podać swoją nazwę użytkownika i hasło. W przypadku ich zagubienia należy poprosić o ich ponowne przesłanie na numer abonenta. Aby to zrobić, musisz wysłać SMS o treści „00” NA numer 000105.

Zalogowanie się do usługi Megafon Guide w systemie samorządowym umożliwia zmianę planu taryfowego, przeglądanie listy połączonych usług, zarządzanie ustawieniami i swoim numerem.

Uzyskaj hasło - żądanie USSD

*105*00#

Otrzymany kod dostępu jest wymaganym hasłem. Serwis działa całą dobę.

Poziomy dostępu

Operator ma kilka poziomów dostępu do informacji zawartych na jego koncie osobistym. Jest to bardzo wygodne, ponieważ nie zawsze potrzebny jest pełny dostęp. Przykładowo konto dla dziecka potrzebne jest tylko i wyłącznie po to, aby sprawdzić, ile minut, SMS-ów czy ruchu internetowego pozostało. Jednocześnie nie zaleca się, aby dziecko samodzielnie łączyło funkcje i zmieniało taryfę. W tym celu istnieje pewna hierarchia:

• Tylko wyświetlanie to poziom dostępu opisany powyżej. Użytkownik na koncie może jedynie przeglądać informacje o taryfie, usługach, saldach pakietów, ale nie może zarządzać taryfą i usługami.
• Zarządzanie kontem – zapewnia dostęp do wszystkich akcji zdefiniowanych przez interfejs konta osobistego bez ograniczeń.
• Zarządzanie abonentami - wykorzystywane przez osoby prawne, które mogą mieć kilka numerów na jednym koncie osobistym. Jeżeli ten poziom dostępu jest powiązany z osobą fizyczną, będzie on równoznaczny z poziomem „Zarządzanie kontem”. Jeżeli taki dostęp zostanie przyznany abonentowi osoba prawna, wówczas będzie mógł w pełni zarządzać swoim numerem, ale nie będzie miał dostępu do zarządzania numerami innych abonentów tej osoby prawnej. Dla samej osoby prawnej. osób istnieje specjalne „Osobiste konto b2b”.

Jeśli masz jakiekolwiek trudności w pracy ze swoim kontem, możesz skontaktować się z pomocą techniczną. Operator wyjaśni, dlaczego pojawił się problem i jak go rozwiązano.

Recenzja wideo

Konto osobiste megafon i wszystkie jego możliwości przyciągają zainteresowanie abonentów nie tylko szeroką gamą funkcji i funkcji, ale także możliwością uczestniczenia w różnych promocjach i monitorowania stanu konta bonusowego w czasie rzeczywistym.

System samoobsługi Konta Osobistego zapewnia użytkownikom możliwość monitorowania stanu swojego osobistego rachunku bieżącego, otrzymywania kompleksowej informacji o opłatach i płatnościach, umożliwia zmianę planu taryfowego, umożliwia zamówienie usług dodatkowych, a także optymalizować koszty, wybierając najbardziej opłacalne opcje taryfowe.

Funkcjonalność Konta Osobistego pozwala w kilku krokach zarządzać usługami komunikacyjnymi świadczonymi przez Megafon bezpośrednio z ekranu telefonu komórkowego, tabletu lub komputera.

Jak założyć konto osobiste

Dostęp do Twojego Konta Osobistego odbywa się za pomocą loginu i hasła.

Pełni funkcję loginu numer telefonu abonent

Hasło możesz zdobyć na 3 sposoby:

1. Korzystając z telefonu komórkowego, wybierz numer 0505 a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami informatora głosowego.
2. Wystarczy, że wyślesz pusty SMS na numer 000110 . W odpowiedzi otrzymasz wiadomość SMS z hasłem.
3. Skorzystaj z żądań USSD - wybierz kombinację cyfr i symboli *105*00# i zadzwoń. W odpowiedzi zostanie wysłane hasło.

Dostęp do konta osobistego za pomocą Żądanie USSD. Ta usługa dostępne dla wszystkich posiadaczy telefonów komórkowych. Umożliwi, wysyłając proste zapytanie, otrzymanie kompleksowych informacji o Twoim planie taryfowym, a także jego zmianę, wyłączenie, połączenie różnych dodatkowe usługi, zapewnia możliwość aktywacji obiecanej płatności i wiele więcej.

Aby wejść do menu informacyjnego USSD, wystarczy wybrać kombinację z telefonu *225# i naciśnij zadzwoń.

Wysłanie dowolnego polecenia USSD w ramach jednego z rodzajów usług konta osobistego jest bezpłatne.

Wybieraj i wysyłaj różne kombinacje odpowiadające różnym usługom. Ustawienie języka, w jakim pożądane jest otrzymywanie informacji: jeżeli zaistnieje potrzeba ustawienia wyświetlania usług USSD w formie graficznej w języku łacińskim, należy wysłać zapytanie *160*1# , aby zmienić na rosyjski - *160*2# . Usługa ta wyeliminuje pojawienie się niezrozumiałych znaków hieroglifograficznych i innych niezrozumiałych symboli.

Należy pamiętać, że w przypadku wymiany na abonenta numeru translitu tj wyświetlacz graficzny w alfabecie łacińskim języka rosyjskiego i odwrotnie z języka rosyjskiego na łacinę, żądane zmiany obowiązują od godziny 8:00 następnego dnia.

Aby otrzymać informacje za pomocą konta osobistego, musisz wybrać odpowiednią kombinację i kliknąć „Zadzwoń”:

• dostęp do menu zarządzania usługą i kontem - *105# ;
• aby otrzymać hasło do swojego konta osobistego - *105*00# ;
• aby uzyskać aktualne informacje o saldzie - *100# ;
• znajdź swój numer - *205# ;
• aby sprawdzić połączenie płatnych usług - *583# ;
• aby poznać aktualną taryfę, wybierz sekwencję *105*1*2# ;
• aby uzyskać informacje o pozostałych megabajtach, SMS-ach, minutach - *558# ;
• informacja o ostatnich wydatkach dostępna jest na życzenie - *512# ;
• żądanie „Moje ostatnie płatności - ciąg znaków *105*1*4# ;
• zamów konto stomatologiczne - *105*2300# ;
• informacja o wydatkach za bieżący miesiąc - *922# ;
• zmiana opcji i usług - *105*2# ;
• informacja o planie taryfowym - *105*3# .

Usługę podłączenia dodatkowego ruchu żąda się za pomocą wybierania kombinowanego *370# .

Na swoim koncie osobistym korzystając z usług USSD możesz również uzyskać różne informacje referencyjne:

• o dostępnych bonusach - *115# ;
• lokalizacja najbliższego salonu komunikacji – ustalana jest kolejność *123# ;
• numer bloku - kolejność wybierania *105*2041# ;
• pobieranie ustawień telefonu - *105*6# ;
• weryfikacja wsparcia telefon, a także kartę SIM 4G - *507# ;
• informacja o przynależności numeru do operatora - *629# ;
• zmień język menu USSD - *160# ;
• połączenie „Obiecanej płatności” - *106# ;
• wyślij prośbę „Zadzwoń do mnie” - wybierz sekwencję *144**+79xxxxxxxxx# gdzie „xxx...” to numer abonenta, od którego żądasz połączenia;
• żądanie „Zapłać za mnie” - wybierz sekwencję *143**+79xxxxxxxxx#, gdzie xxx... to numer abonenta, z którym kontaktujesz się w celu uzyskania pomocy.

Konto osobiste jako interfejs sieciowy

Ze wszystkich zalet Konta Osobistego możesz korzystać nie tylko za pomocą telefonu komórkowego, ale także komputera podłączonego do Internetu.

Aby skorzystać z usług „Konta Osobistego” przez Internet należy wejść na stronę internetową firmy Megafon i kliknąć ikonę „Konto Osobiste”. Użytkownik zostanie poproszony o podanie loginu (numeru telefonu) oraz hasła w odpowiednich polach.

Ponadto, aby zapobiec wielokrotnym automatycznym rejestracjom, a także dostępowi programów robotów wysyłających wiadomości, konieczne będzie wprowadzenie captcha (CAPTCHA) – kodu bezpieczeństwa, który będzie wyświetlany na stronie.

Numer telefonu jest wprowadzany w formacie 10-cyfrowym, zaczynając od 9 jako pierwszej cyfry.

Dostęp do interfejsu internetowego „Konto osobiste” jest bezpłatny. Co więcej, jeśli usługa „ Internet mobilny", ruch GPRS nie jest płatny. Zgodnie z planem taryfowym, z którego korzysta abonent, operacje związane z zarządzaniem „Kontem Osobistym”, a także pozyskiwaniem informacji za pośrednictwem Konta Osobistego są płatne.

Poziomy dostępu

Na Twoim osobistym koncie internetowym dostępnych jest kilka poziomów dostępu:

1. Tylko przeglądanie. Użytkownik może przeglądać informacje o stanie Konta Osobistego i numerze abonenta. Podjęcie jakichkolwiek działań Konto osobiste niemożliwe.
2. Zarządzanie abonentami. Możesz przeglądać informacje o statusie subskrybenta i Konta Osobistego z możliwością wykonywania czynności wyłącznie przy użyciu swojego numeru osobistego.
3. Zarządzanie kontem. Użytkownik może przeglądać informacje o stanie Konta Osobistego, numerach – zarówno swoich, jak i innych zdefiniowanych dla Konta Osobistego, a także wykonywać różne czynności na numerach.

Funkcje osobistego konta internetowego

Interfejs sieciowy Twojego konta osobistego umożliwi Ci:

• zamów jednorazowy detal na swój adres e-mail, a także zarządzać czarnymi listami;
• aktywuj różne zniżki na połączenia, internet, MMS, SMS;
• dowiedz się o pozostałych dostarczonych minutach, a także megabajtach, MMS-ach, SMS-ach otrzymanych w ramach różnych ofert;
• dokonać płatności za pomocą karta bankowa;
• wysyłaj wiadomości SMS na Uralu do abonentów MegaFon;
• weź udział w programie lojalnościowym „Megafon-Bonus” i aktywuj w jego ramach różne nagrody.

Korzystanie z Konta Osobistego w celu korzystania z programu Megafon-Bonus

Twoje konto osobiste to doskonałe narzędzie do pracy ze wszystkimi korzyściami, jakie zapewnia udział w programie bonusowym Megafon.

Zasada Megafon-Bonus jest dość prosta. Użytkownik telefon komórkowy, do którego jest podłączony komunikacja komórkowa Firma Megafon gromadzi się punkty bonusowe. W przyszłości będzie można je wymienić na inne świetne oferty lub usługi komunikacyjne.

Na koniec miesiąca naliczane są zgromadzone punkty bonusowe za korzystanie z usług świadczonych przez Megafon.

Aby zostać uczestnikiem tego programu:

• po prostu wyślij (za darmo) na numer 5010 SMS z numerem 5010 ;
• wyślij polecenie USSD *115# ;
• wybierz polecenie USSD *105*5# na Twoim telefonie komórkowym;
• połączyć się poprzez swoje konto osobiste.

Udział w programie nie wiąże się z żadnymi opłatami.

Dodatkowe punkty dla osób biorących udział w programie przyznawane są za korzystanie ze wszystkich najważniejszych usług komunikacyjnych. Otrzymane punkty są następnie wymieniane na usługi prezentowane w katalogu.

W programie mogą uczestniczyć abonenci Moskwy Megafon, z wyłączeniem klientów korporacyjnych.

Uczestnicy programu mają na myśli osoby z którym została zawarta Umowa o świadczenie usług łączności z przydziałem numeru.

Punkty bonusowe to jednostki obliczeniowe przekazywane uczestnikom programu za płatne usługi komunikacyjne, a także za usługi, z których korzystają.

Uczestnicy programu mają możliwość wykorzystania tych punktów do wymiany na różne rabaty. Nie są one wykorzystywane w gotówce ani jej ekwiwalencie.

Konto bonusowe, którego status znajdziesz w swoim Koncie Osobistym, służy do zapisywania zgromadzonych punktów, ich ilości i wykorzystania.

Warunki umowy o udział w programie stanowią ofertę publiczną sporządzoną w ramach prawnych Federacji Rosyjskiej.

Okres rozliczeniowy w programie wynosi jeden miesiąc.

Jeżeli w ciągu miesiąca abonent nie dokona ani jednej operacji wymiany na usługi lub rabaty zawarte w katalogu, jego udział w programie zostaje automatycznie zawieszony.

Abonenci Megafonu mogą dowiedzieć się o liczbie zgromadzonych punktów nie tylko na swoim Koncie Osobistym. Można też wysłać na numer 5010 (usługa bezpłatna) SMS o treści „0”.

Na swoim Koncie Osobistym abonent Megafon może zlecić operatorowi przekazanie swojej korzyści w postaci punktów innemu uczestnikowi programu. Możliwość, warunki i tryb przekazywania świadczeń określa regulamin każdej promocji.

Jeśli abonent zdecyduje się wziąć udział w programie punktów bonusowych, należy uważnie monitorować przebieg promocji. Operator co do zasady zastrzega sobie prawo do zmiany listy usług za punkty, a także warunków promocji, bez odpowiedniego powiadomienia abonenta.

Opcja „Wsparcie”.

Wybierając tę ​​opcję, użytkownik Konta Osobistego w Megafonie uzyskuje dostęp do sekcji zawierającej najczęściej zadawane pytania i kompetentne odpowiedzi na nie specjalistów.

Aby to zrobić, wystarczy kliknąć na podsekcję, która najbardziej odpowiada treści i znaczeniu pytania subskrybenta. Graficznie podsekcje są wyświetlane na ekranie w postaci linii.

Konto osobiste w sieci społecznościowej „VKontakte”

Korzystając z tej funkcji, bez opuszczania swojego profilu w sieci społecznościowej, bez wchodzenia do zasobu internetowego operatora lub kontaktu z contact center, możesz cieszyć się wszystkimi korzyściami swojego Konta Osobistego.

• kontrolować stan konta subskrybenta;
• uzyskać informacje o rozliczeniach międzyokresowych i płatnościach;
• zmienić plan taryfowy;
• korzystaj z opcji taryfowych, aby minimalizować koszty;
• zamówić dodatkowe usługi;
• uzyskać informacje związane z obsługą pokoju.

Jednocześnie korzystając z możliwości, jakie daje „Ściana”, możesz dowiedzieć się o wszystkim, co Twoi znajomi zrobili za pomocą Aplikacji, dodać swoje ulubione numery, aktywować ekspresowe karty płatnicze, nagrody, poszerzać czarną listę i wysyłać SMS-y .

Możesz także normalnie korzystać ze wszystkich funkcji sieci społecznościowej.

Konto osobiste dla smartfonów iPhone i Android

Dla abonentów korzystających ze smartfonów z zainstalowanymi systemami operacyjnymi Systemy Android, a także iOS oferowane są specjalnie zaprojektowane aplikacje, które zapewniają wygodniejszy i komfortowy dostęp do Twojego Konta Osobistego oraz korzystanie z jego funkcji.

Aplikacje te udostępniają informacje:

• o udzielonych rabatach;
• o bieżącym saldzie;
• o planie taryfowym;
• o płatnościach, a także rozliczeniach międzyokresowych według liczby;
• informacje o opcjach taryfowych i usługach powiązanych.

Interfejs aplikacji umożliwia sterowanie telefonem poprzez wykonywanie wielu czynności:

• wyłączać i włączać opcje i usługi;
• zmienić plan taryfowy;
• na okres nie dłuższy niż dziewięćdziesiąt dni zainstaluj bezpłatną blokadę usług komunikacyjnych na żądany okres;
• zamówić szczegółowe faktury faksem lub e-mailem;
• aktywuj różne nagrody otrzymane w ramach bonusu Megafon.

Aplikacje na smartfony z systemami operacyjnymi Android i IOS pobierane są z Internetu i automatycznie instalowane na gadżecie. Po instalacji na pulpicie pojawi się ikona, którą należy kliknąć, aby się uruchomiła szybki dostęp w „Koncie osobistym”.

Podczas korzystania z tej aplikacji hasło dostępu do „Konta Osobistego” ze smartfona uzyskuje się w taki sam sposób, jak w przypadku uzyskiwania hasła do interfejsu WWW.

Instalowanie aplikacji jest bezpłatne. Jednocześnie w granicach terytorium sieć domowa Ruch GPRS podczas pracy z aplikacjami jest udostępniany bezpłatnie.

Jeżeli aplikacja jest używana za granicą lub w innych regionach Federacji Rosyjskiej, opłata za ruch dokonywana jest zgodnie ze stawkami roamingowymi sieci gościnnej.

Korzystanie z konta osobistego za pomocą menu głosowego

Usługa ta umożliwia uzyskanie informacji o stanie Twojego konta, a także zarządzanie usługami za pomocą połączenia głosowego z telefonu komórkowego.

Menu połączenia serwisowego i informacji (wybierz +79221110505 lub 0505) udostępnia następujące opcje:

• wyłączać i podłączać usługi dodatkowe;
• kontrolować i zarządzać opcjami taryfowymi;
• zmienić plany taryfowe;
• numery bloków;
• zarządzaj opcjami programu Megafon-Bonus.

Aby wykonać tę lub inną wymaganą akcję, musisz postępować zgodnie z instrukcjami informatora głosowego.

Jeśli korzystasz z roamingu, wybierz numer 0505 nie jest wykonywana, ale na numer +79221110505 naliczana jest opłata zgodnie z taryfami roamingowymi.

Korzystanie z konta osobistego za pomocą wiadomości SMS

W takim przypadku zarządzanie funkcjami Konta Osobistego i pozyskiwanie informacji odbywa się poprzez wysyłanie żądań SMS z urządzenia mobilnego.

Z ich pomocą możesz:

• wyłączać i aktywować rabaty oraz dodatkowe usługi komunikacyjne;
• zmienić plan taryfowy;
• otrzymywać dane o dowodach płatności;
• otrzymywać informacje o połączonych usługach i opcjach;
• uzyskać informacje o tytule planu taryfowego, pakiety i ilość dostępnego w nich ruchu.

Dostęp do Konta Osobistego poprzez SMS jest bezpłatny. Wiadomości wysyłane na numery 000105 , 000100 , 1410 , 000161 , 1100 , 5037 , inne na Uralu nie są obciążane opłatami.

O założeniu konta osobistego i jego funkcjonalności - informacje w filmie

Odzyskiwanie utraconego lub zapomnianego hasła

W przypadku użytkowników indywidualnych wystarczy wysłać z telefonu komórkowego odpowiednie żądanie USSD w postaci kombinacji cyfr i symboli - *105*00# lub wyślij SMS na numer 000105 (bezpłatny) z tekstem „00”. W trybie automatycznym system utworzy Nowe hasło i wyślij go jako wiadomość odpowiedzi. Jeżeli wcześniej, korzystając z interfejsu WWW, użytkownik w celu weryfikacji podał w celu identyfikacji poprawną odpowiedź na pytanie Pytanie zabezpieczające- odzyskanie hasła będzie możliwe również w przypadku nieobecności, np. zagubienia telefonu. Wystarczy podać poprawną odpowiedź na to pytanie.