Wirtualna asystentka to zawód przyszłości. Czym jest wirtualny asystent

Faktycznycyfrowyasystent to usługa internetowa i/lub aplikacja na smartfony i komputery osobiste, który przejmuje funkcje osobistego sekretarza w celu optymalizacji codziennych działań. Potrafi zaplanować harmonogram, przypomnieć o sprawach służbowych i spotkaniach, wyszukać niezbędne dla właściciela informacje: wybrać miejsca wypoczynku i rozrywki, wyszukać i zarezerwować bilety online, zamówić taksówkę. To także elektroniczny rozmówca, który odpowiada na połączenia głosowe. Onuczy się samodzielnie, dostosowując się do indywidualnych cech konkretnej osoby, dostarcza informacji, biorąc pod uwagę kontekst – lokalizację użytkownika, zakres jego zainteresowań i przyzwyczajeń.

Na tym polega zasadnicza różnica pomiędzy wirtualnymi asystentami cyfrowymi a asystentami osobistymi poprzednich generacji. Te ostatnie regularnie pełnią funkcję organizatorów, planując dzień i przypominając o spotkaniach. Ale nie odwołają, powiedzmy, spotkania w Hongkongu, jeśli lot właściciela jest opóźniony, a on faktycznie jest w Moskwie. Wirtualni asystenci cyfrowi biorą to pod uwagę, ponieważ są ściśle powiązani z usługami opartymi na lokalizacji. Ponadto wykorzystują wszystkie dostępne im warstwy informacji o użytkowniku.

Wirtualny asystent cyfrowy: historia powstania

Niezależny instytut badawczy non-profit SRI International (Kalifornia, USA), znany jako dawny oddział Uniwersytetu Stanforda, który wcześniej wdrażał takie innowacje technologiczne jak mysz komputerowa i prototyp Internetu, - w 2005 roku połączył wysiłki badaczy w ambitnym celu: stworzyć cyfrowego asystenta zdolnego do poznania, uczenia się i systematyzacji. Projekt nosił nazwę CALO (Cognitive Assistant that Learns and Organizes) i był częścią programu PAL (Personalized Assistant that Learns) – tworzenia sztucznej inteligencji na potrzeby wojska.

Zatem początkowo był to rozkaz obrony. Badacze wysunęli pomysły i zaprezentowali prototypy wirtualnych asystentów, które sprostały zadaniu - niespotykanemu dotąd informacja zwrotna pomiędzy użytkownikiem a usługą. Wreszcie w 2009 roku oficjalnie ogłoszono zakończenie prac nad projektem CALO. Zainwestowano w niego 150 000 000 dolarów, a armia amerykańska otrzymała cyfrowego asystenta, który może analizować pocztę, raportować zawartość e-maili i tworzyć harmonogramy spotkań.

Siri: najlepszy wirtualny asystent cyfrowy

Siri, usługa planowania osobistego dla smartfonów, skierowana jest do mas. Siri konwertuje wiadomość głosową lub tekstową na zapytanie wyszukiwania. Przez podane parametry wyszukuje miejsca rekreacji i rozrywki, usługi zlokalizowane blisko miejsca, w którym znajduje się użytkownik, a także pełni wiele innych funkcji osobistego sekretarza – i czasem robi to z dyskretnym humorem osadzonym w nim przez twórców. Jeśli poprosisz Siri o znalezienie włoskiej restauracji z romantycznym otoczeniem, zrobi to poprzez określenie lokalizacji użytkownika i zwróci listę pobliskich restauracji, które w swoich recenzjach mają frazę „romantyczne otoczenie”.

W kwietniu 2010 roku projekt został zakupiony przez firmę Apple. Począwszy od iPhone'a 4S, aplikacja Siri stała się standardem. oprogramowanie. Od tego czasu funkcjonalność i jakość rozpoznawania mowy tego wirtualnego asystenta cyfrowego znacznie się poprawiła. Siri nauczyła się współdziałać z ogromną liczbą aplikacji i usług, aby jeszcze bardziej zindywidualizować podejście do użytkownika. Jednak najwyraźniej nie wszyscy są świadomi możliwości osobistego asystenta cyfrowego. Dwa lata po premierze Siri na iPhonie 4S okazało się, że jedynie 15,2% użytkowników Smartfony Apple Czy w ogóle tego próbowałeś?skorzystaj z tej usługi .

GoogleNow, Cortana i inni konkurencyjni asystenci

Na platformie Apple Siri nie zna konkurencji. Jednak nie jest jedyna w wielkim cyfrowym świecie. Załóżmy, że jest osobisty asystent Reardena... -usługa firmy Rearden Commerce, uruchomiona w 2008 roku dla klientów korporacyjnych w USA i Wielkiej Brytanii. Pomaga zorganizować podróż służbową i zamówić wszystkie usługi z nią związane, łącząc rozproszone informacje ze stron internetowych biur podróży, lotnisk, restauracji, wypożyczalni samochodów - pomagając w ten sposób zaplanować harmonogram i wydatki. Jak przystało na wirtualnego asystenta, usługa uwzględnia lokalizację użytkownika i w razie potrzeby wprowadza zmiany w jego harmonogramie, samodzielnie powiadamiając partnerów o zmianie terminu spotkań.

Istnieją również projekty start-upowe, w szczególności rosyjska ePythia, usługa geolokalizacji i harmonogram zadań dla smartfonów. Usługa wysyła użytkownikowi przypomnienie o zadaniu, gdy znajdzie się w określonym miejscu. Projekt wystartował w 2010 roku i obecnie znajduje się w fazie otwartych beta testów.

Jednak „wielka trójka” wirtualnych asystentów cyfrowych została już wybrana. Jest to dodatek do Siri, Cortany Microsoftu i Google Now.

Cortana na Windows Phone został wprowadzony w kwietniu 2014 roku. W zasadzie spełnia te same funkcje co Siri: planuje, przypomina, wysyła wiadomości, rozpoznaje muzykę, wyszukuje miejsca w pobliżu. Reaguje także na wiadomości głosowe i tekstowe. Jeśli jej na to pozwolisz, będzie czytać e-maile, wiadomości w sieciach społecznościowych i Twoją listę kontaktów, aby była jak najbardziej użyteczna. Wszystkie informacje wirtualne asystent zapisuje w notatniku, można je edytować, zostawiając informacje o ważnych miejscach i osobach. Zasadnicza różnica pomiędzy Cortaną a Siri polega na tym, że usługa może nie tylko odpowiadać na żądania, ale także dokonywać wpisów w kalendarzu, formułować przypomnienia, analizować historię działań użytkownika, czyli faktycznie przewidywać jego żądania.

Wirtualny asystent Google poszedł jeszcze dalej w tym kierunku – usługa Google Now. Wyszukiwanie predykcyjne to jego specjalność. Firma tak definiuje strategię aplikacji: Google Now znajduje potrzebne informacje, zanim jeszcze zadasz pytanie. W tym celu usługa wykorzystuje wszystko dostępne opcje: historia próśb, ruchów, komunikacja wirtualna. Dzięki temu może na przykład zaoferować użytkownikowi przytulną kawiarnię, gdy tylko przyjdzie mu do głowy myśl o wypiciu kawy. Do zalet Google Now należy wygodny interfejs składający się z zestawu kart, który z łatwością można dostosować do własnych potrzeb.

Wirtualni asystenci cyfrowi, wyszukiwanie predykcyjne i przyszłość SEO

W rywalizacji wirtualnych asystentów cyfrowych wygrywają ci, którzy pozwalają im zaoszczędzić więcej czasu – głównego i najcenniejszego zasobu naszych czasów. Zatem, asystenci zorientowani na przewidywanie , wyglądają bardziej obiecująco. Ich szanse na popularność są znacznie większe, gdyż dzięki wyszukiwaniu predykcyjnemu użytkownik nie musi tracić ani sekundy na formułowanie zapytania.

Obawa związana z ingerencją takiego wirtualnego asystenta w życie prywatne człowieka jest uzasadniona i zrozumiała. Jednak oszczędność czasu i wysiłku coraz częściej skłania ludzi do delegowania uprawnień do podejmowania codziennych decyzji nowym usługom, dobrowolnie otwierając w tym celu szeroki dostęp do danych osobowych. Usługi narzędzi wyszukiwania predykcyjnego wykorzystują tę szansę, stale zwiększając liczbę wykorzystywanych aplikacji i źródeł informacji. Jest z naciskiem na Dziś widzimy potencjał rozwoju wirtualnych asystentów cyfrowych.

Dla graczy – Branża nie może ignorować tego trendu. Sytuacja, w której to już nie sama osoba, ale jej wirtualni asystenci będą wysyłać zapytania i dokonywać wyboru na korzyść konkretnego produktu lub usługi, oferując użytkownikowi gotowe rozwiązanie, to kwestia niezbyt odległej przyszłości. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć kryteria, według których asystenci wybierają opcje. Choć kryteria te nie są do końca jasne, warto się nad nimi zastanowić i spróbować je odnaleźć już teraz.

Wirtualny asystent to zasób internetowy lub oprogramowanie na urządzenia mobilne i komputery PC, które w istocie spełnia wszystkie funkcje osobistego sekretarza użytkownika. Asystent może rozwiązać problemy związane ze zmianą i planowaniem harmonogramu pracy, pomóc w organizacji i wykonywaniu codziennych zadań oraz wyszukiwaniu potrzebnych danych w Internecie.

Jedna z najważniejszych różnic między wirtualnym asystentem a wcześniejszymi generacjami programów planujących polega na tym wirtualny asystent utwór uwzględnia okoliczności kontekstowe – czyli brany jest pod uwagę szereg warunków, w jakich znajduje się użytkownik. Może to obejmować jego geolokalizację i inne okoliczności.

Wirtualny asystent może tworzyć różne przypomnienia, wybierać miejsca noclegowe, pomagać w znalezieniu i rezerwacji stolików w lokalach oraz różnego rodzaju biletów, a także zamówić taksówkę pod wskazany adres. Asystent potrafi samodzielnie uczyć się, biorąc pod uwagę wykonane zadania, analizując zachowanie i wszystkie zainteresowania użytkownika.

Historia i rozwój asystentów cyfrowych

W 2005 roku, dzięki inicjatywie niezależnego instytutu badawczego non-profit z Kalifornii, SRI International, połączono wysiłki wielu badaczy, aby wcielić w życie bardzo ambitny i nietypowy pomysł – stworzenia wirtualnego asystenta, który miałby umiejętność przyswajania wiedzy, samokształcenia i systematyzowania informacji. Projekt pierwotnie nosił nazwę CALO i był częścią programu PAL, którego zadaniem było opracowanie sztucznej inteligencji na potrzeby celów i potrzeb wojskowych.

Oznacza to, że projekt był pierwotnie projektem obronnym. Naukowcy wpadli na pomysły i stworzyli prototypy cyfrowych asystentów, które byłyby w stanie sprostać tak konkretnemu zadaniu – stworzyć połączenie pomiędzy użytkownikiem takiej usługi a samą usługą. Dzięki temu rok 2009 okazał się dla badaczy sukcesem i prace nad projektem dobiegły końca. Armia państwowa otrzymała wirtualnego asystenta, który mógł sortować pocztę e-maile, sporządzać dokumenty sprawozdawcze dotyczące ich zawartości oraz tworzyć harmonogramy spotkań i spotkań.

Podstawą tego projektu na potrzeby obronne była Siri – projekt o charakterze komercyjnym, który w tej chwili zawarte w oprogramowaniu iPhone'a. Dziś nie tylko smartfony z Cupertino mogą pochwalić się wirtualnym asystentem – niemal każdy urządzenie mobilne wspiera technologię. Ponadto użytkownik może wybrać, z którego wirtualnego asystenta będzie korzystać. A jest ich już sporo.

Asystent Google Now

To wirtualny asystent popularnego giganta wyszukiwarek. Potrafi analizować Twoje e-mail i poproś o historię w wyszukiwarka. Obsługiwany na systemach Android, iOS, a także umożliwia instalację asystenta w Przeglądarka Google Chrom.

• Czym się różni? Wysoka prędkość praca. Wirtualny asystent Zwiększa dokładność podczas tworzenia tras. Zawiera wiele informacji na temat rezerwacji biletów i stolików, lotów i transferów. Może współpracować z wieloma innymi aplikacjami, zarządzać notatkami i kalendarzem, analizować wiadomości i sterować odtwarzaniem muzyki.

• Wady asystenta. Czasami wirtualny asystent jest zbyt proaktywny (może na przykład pokazać wyniki meczów pomiędzy drużynami, które Cię nie interesują lub wskazać drogę do domu ze znanych miejsc). Jest to bezużyteczne w procesie zarządzania inteligentnym domem. Wszystkie przepływy pracy umożliwiające integrację asystenta z aplikacje stron trzecich najwyraźniej zostały wstrzymane.

• Człowieczeństwo asystenta. Znajduje się na poziomie zerowym. Wcale nie sprzyja komunikacji. Oprócz słowa „Google” nie ma ono nazwy. Ale firma stara się stale udoskonalać własnego wirtualnego asystenta, co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę jego poziom. Ostatnio Google udało się wykorzystać sieci neuronowe, aby asystent mówił bardziej humanitarnie, ale jeszcze nie po rosyjsku.

Siri firmy Apple

To wirtualny asystent firmy z Cupertino, który może komunikować się z użytkownikiem i przekazywać mu różne rekomendacje. Możesz go aktywować, przytrzymując klawisz Home Urządzenia iPad lub iPhone'a.

• Zalety.Łatwy w użyciu na urządzeniach z systemem iOS. Z łatwością rozpoznaje ludzką mowę. Ma wysoki poziom świadomości bieżących wiadomości, warunków pogodowych, wydarzeń sportowych, nowych filmów, tras i pobliskich firm. Potrafi polecić coś do oglądania w telewizji. Może współpracować z wieloma elementami inteligentnego domu.

• Wady. Niski poziom komunikacji z wieloma osobami programy stron trzecich i zasoby. Szybkość jest mniejsza niż w przypadku niektórych innych wirtualnych asystentów.

• Człowieczeństwo asystenta. Nie jest w stanie prowadzić pełnego dialogu, ale w niektórych momentach potrafi wykazać się pewną mądrością. Głos kobiety brzmi całkiem naturalnie.

To wirtualny asystent wbudowany w urządzenia dekoderów Amazon, Fire TV. Ma pojawić się w szeregu innych urządzeń, na przykład w budzikach czy karmnikach dla zwierząt.

• Zalety. Posiada możliwość odtwarzania muzyki i głośnego czytania wiadomości z określonych źródeł. Dostarcza dane o warunkach pogodowych, korkach i innych parametrach. Istnieje możliwość zamówienia towaru z zasobu Amazon Prime, a także pizzy dostarczanej głosowo. Posiada otwarte API, co pozwala na łatwą współpracę ze wszystkimi innymi aplikacjami.

• Punkty ujemne. Wirtualnym asystentem możesz sterować tylko będąc w swoim mieszkaniu. Asystent nie współpracuje ze smartfonami.

• Człowieczeństwo asystenta. Potrafi z humorem odpowiedzieć na złożone pytanie, ale natychmiast zamienia dialog w kategorię pewnego rodzaju przejęcia.

Microsoft Cortana

Jest to cyfrowy asystent głosowy, którym można sterować poprzez wprowadzanie zapytań za pomocą tekstu lub głosu. Dostępne do użytku na iOS, Androidzie lub Windowsie. Potrafi odpowiadać i przewidywać pytania użytkowników.

• Zalety. Może zarządzać Twoim kalendarzem, notatkami i przypomnieniami. Utwory przesyłki pocztowe, możesz ustawić alarm i znaleźć notatki z wiadomościami w Bingu. Monitoruje prognozy pogody i inne informacje. Wirtualny asystent głosowy z łatwością komunikuje się z wieloma aplikacjami działającymi w systemie Windows, a od niedawna może także prowadzić dialog z innymi botami za pomocą Skype'a.

• Negatywne aspekty. Na chwilę obecną nie jest to produkt gotowy, finalny i może z niego korzystać jedynie ograniczona liczba mieszkańców San Francisco.

• Człowieczeństwo asystenta. Niezwykle wysoki. Osiąga się to dzięki temu, że odpowiedzi na różne pytania tworzą przede wszystkim ludzie.

• Zalety. Firma obiecuje, że ich produkt będzie w stanie zrozumieć nawet dość skomplikowane zagadnienia. Trwają prace nad integracją aplikacji z wieloma innymi programami i zasobami.

• Wady. Na chwilę obecną nie ma przekonujących faktów, które potwierdzałyby, że asystent będzie pracował zgodnie z deklarowanymi możliwościami. Opinia publiczna ma teraz tylko kilka prezentacji od twórców.

• Wady. Na chwilę obecną asystent nie jest jeszcze całkowicie doskonały w wyszukiwaniu informacji. Pytania mogą zostać błędnie zinterpretowane. Słabo reaguje na trudne pytania. Potrafi przekazać przewidywaną pogodę, ale ma trudności ze zrozumieniem wyrażenia „Czy powinienem zabrać ze sobą parasol do pracy?”

• Człowieczeństwo asystenta. Asystent umie dobrze improwizować, ma zestaw dobrych dowcipów, który jest uzupełniany, a z asystentem można łatwo prowadzić spokojny dialog. Ponadto wirtualny asystent ma przyjemny i prawdziwie ludzki głos. W przyszłości może stać się najlepszym rozwiązaniem dla użytkowników domowych.

Dzisiejsi wirtualni asystenci stale się doskonalą, potrafią się uczyć i zapewniają naprawdę przydatną pomoc w sprawach codziennych i zawodowych. Prace nad aktualizacją i tworzeniem nowych asystentów trwają, co sugeruje, że rynek będzie nadal stabilnie i szybko się rozwijał.

Wirtualny asystent to oprogramowanie, które wykonuje zadania za użytkownika. Pierwsze takie systemy pojawiły się w latach 80. XX wieku, ale najbliższy był asystent zainstalowany na pierwszym smartfonie IBM Watson, wydanym w 1994 roku. I pierwszy asystent głosowy na nowoczesnym smartfonie zainstalowana została Siri firmy Apple, wprowadzona na rynek w październiku 2011 roku.

Metody pracy z wirtualnymi asystentami:

• Wiadomość tekstowa. Często spotykane podczas pracy z chatbotami.
• Polecenie głosowe. Podobnie jak w przypadku Siri i wielu innych nowoczesnych asystentów głosowych.
• Ładowanie konkretnego obrazu, tak jak ma to miejsce w przypadku najnowszego flagowca S8.

Niektórzy wirtualni asystenci oferują użytkownikom kilka opcji pracy z nimi jednocześnie. Możesz więc wydawać polecenia Asystentowi Google za pośrednictwem czatu Allo i sterować ćwiczeniami domowymi za pomocą głosu za pośrednictwem głośnika Google Home. Nowoczesny asystenci głosowi korzystaj z technologii, aby rozpoznać swój normalny głos, a także korzystaj z technik uczenia maszynowego, czyli sztucznej inteligencji.

Najpopularniejsze wirtualne asystentki głosowe

Poprzednie generacje wirtualnych asystentów miały awatara. Wielu (ale nie wszyscy) współczesnych asystentów ma również swoje własne postacie, a ich twórcy nadają systemom spersonalizowane nazwy. Oto najpopularniejsze, funkcjonalne i dynamicznie rozwijające się wirtualne asystentki:

Asystenci ci są w większości kompatybilni z Internetem Rzeczy (wyjątkami są M i Cortana) i mają dodatkowe aplikacja mobilna do pracy i zawsze można je włączyć (z tymi samymi wyjątkami), aby uzyskać szybki dostęp do wszystkich ich funkcjonalności.

Gadżety Internetu Rzeczy dla inteligentnych domów tworzone są ze wsparciem pracy z takimi asystentami. Wyboru wirtualnego asystenta i dodatkowych zasobów do niego należy dokonać z uwzględnieniem podłączonych urządzeń, gdyż zarządzanie systemem Internetu Rzeczy wciąż nie jest idealne. Niektóre gadżety obsługują niektóre systemy, inne - inne. Aby uniknąć zamieszania, należy trzymać się jednego systemu. W każdym razie, aż w końcu pojawił się ten najbardziej uniwersalny, który zjednoczy ich wszystkich.

Urządzenia obsługujące wirtualnych asystentów

Można zintegrować wirtualnych asystentów różne typy platformy. Lub, jak w przypadku Amazon Alexa, pracuj na kilku na raz. Często wirtualni asystenci są obsługiwani przez następujące platformy:

Funkcjonalność wirtualnego asystenta będzie ograniczona do samego urządzenia i systemu operacyjnego.

Jednocześnie tacy asystenci rozwijają się i stają się wieloplatformowi, co bardzo ułatwia przełączanie między różnymi kompatybilnymi urządzeniami.

I rzetelny księgowy naszej fikcyjnej firmy. Biznes stanął na nogi, miejscami zaczął się rozwijać, przyszli nowi klienci, pracy była góra, do domu wracaliśmy późno i nieregularnie, w weekendy bawiliśmy się dokończeniem zadań, których nie udało się zrealizować w tygodniu pracy. 1024 filiżanki espresso i kilka nieprzespanych nocy później, głosy w mojej głowie zaczynają szeptać magiczne słowo „delegacja”. Po pokonaniu trudnych sprzeczności moralnych, o których dobrze pisał Maksym Iljachow, przedsiębiorca zaczyna szukać osoby, która pomoże mu wyrwać się z rutyny. Tą osobą może być sekretarka, asystentka osobista lub asystentka biznesowa.

Rynek oferuje mnóstwo możliwości, począwszy od usług internetowych, a skończywszy na pracownikach etatowych. Przeprowadziliśmy trochę badań i chcemy porozmawiać o popularnych opcjach, które będą odpowiadać moskiewskim przedsiębiorcom, od mikro do średnich przedsiębiorstw. Starajmy się zachować obiektywizm i nie ciągnąć za Buttona koca, choć nie jest to łatwe.

Internet dał czasowo bezrobotnym, studentom, osobom bez doświadczenia i przeciwnikom biurowego trybu życia możliwość zostania „niezależnymi profesjonalistami” lub po prostu zarobienia dodatkowych pieniędzy w wolnym czasie.

Usługi wirtualnej asystentki, takie jak YourBees czy Asystent, mogą podjąć się nieco bardziej skomplikowanych zadań. Ci goście zarezerwują hotel, zamówią kwiaty dla ukochanej kobiety, zorganizują wakacje, pomogą znaleźć pracowników, dostawców, wykonawców, a nawet nieruchomości. Nie udało się ustalić jednoznacznej granicy kompetencji wirtualnego asystenta – podejmie się on wszelkich zadań prawnych, które nie wymagają wychodzenia z biura. Jeśli nie możesz tego zrobić sam, pomoże Ci znaleźć wykonawcę.

Innym rodzajem wirtualnej asystentki jest usługa concierge. Zasadniczo jest to wirtualny asystent premium, który będzie o 146% bardziej uprzejmy, uprzejmy i pracowity. Do takich usług z reguły dochodzą elitarne marki, takie jak Vertu, karty Visa poziomu Gold i wyższego czy członkostwo w zamkniętych, luksusowych klubach, więc nie każdy będzie mógł przyjąć Komunię Świętą. Nigdy nie spotkaliśmy się twarzą w twarz z takimi zjawiskami, ale mówią, że jakość jest na najwyższym poziomie. Może mieliście takie doświadczenia?

Dla kogo jest odpowiedni?

Jaka jest cena

• Od 5000 rubli miesięcznie za wirtualną sekretarkę;
• od 500 rubli za godzinę pracy wirtualnego asystenta;
• usługi concierge są bezcenne.

Spinki do mankietów

Zdalna sekretarka

Z drugiej strony zawód sekretarki nie wymaga takiego samego poziomu wiedzy, umiejętności i zdolności, jakie są wymagane od księgowego i prawnika. Możesz zatrudnić znajomego, córkę sąsiada lub drugiego prawnuka. Najważniejsze jest odpowiedzialność i dyscyplina. Aby uniknąć batalii prawnych, warto zawrzeć umowę cywilno-prawną.

Dla kogo jest odpowiedni?

Jaka jest cena

Pracownik w sztabie

Jeśli sekretarz ciężko pracuje i robi więcej, niż się od niego oczekuje, istnieje szansa na zdobycie osiągnięcia „osobisty asystent” lub „asystent biznesowy”. Osoba ta jest potrzebna nie tylko i nie tylko do przekładania kartek papieru i naciskania przycisków w ekspresie. To ta sama zdrowa głowa, na którą można przerzucić problemy z pacjentem, drugie wspomnienie i trzecia ręka dla przedsiębiorcy.

Asystent z przedrostkiem „osobisty” ma za zadanie spełniać zachcianki przedsiębiorcy – zamówić gdzieś coś, zebrać informacje, umówić się na wizytę, pobiec i przywieźć (przypadek kliniczny doskonale opisany w pierwszej osobie). Asystent „klasy biznesowej” to tak naprawdę miniaturowy dyrektor wykonawczy, który często wie więcej o działalności operacyjnej firmy niż właściciel firmy. Pomaga organizować procesy biznesowe, potrafi samodzielnie komunikować się z klientami i dostawcami, a czasami nawet podejmować decyzje i udzielać porad swojemu szefowi.

Tego zawodu nie uczy się na uniwersytecie, więc jest mało prawdopodobne, że znajdziesz gotowe rozwiązanie. Jeśli poziom księgowego i prawnika można ocenić choćby po kwalifikacjach zawodowych, to wybór asystenta osobistego lub asystenta biznesowego wymaga zupełnie innego podejścia. Przy wyborze asystentów dla Buttona kierujemy się zadaniami, które pomagają ocenić ich horyzonty, erudycję, mobilność, umiejętność interakcji z ludźmi i pracy z nowymi informacjami. Mówiąc najprościej, trzeba szukać osoby, która kocha, umie się uczyć i jest gotowa do pracy bez opisów stanowisk. Dzieje się tak w przypadku, gdy dana osoba musi organizować pracę swojego menedżera, a nie odwrotnie.

Dla kogo jest odpowiedni?

Jaka jest cena

40 000–80 000 rubli miesięcznie dla osobistego asystenta/asystenta biznesowego;

100 000 i więcej dla kolesia z klasy „Niech teraz różowy kucyk poleci do mnie na tęczowym Falconie 9”.

Spinki do mankietów

Jakie miejsce zajmuje Button?

W miarę postępu prac nad rozwiązaniem kilkakrotnie zastanawialiśmy się nad rolą asystenta biznesowego. Na początku był postrzegany jako osobisty asystent, potem jako sekretarz, ale później, gdy nasi ludzie bardzo się poprawili, zdaliśmy sobie sprawę, że świetnie sobie radzą z zadaniami, które zwykle wykonuje asystent biznesowy. Oczywiście asystent za pomocą przycisku może nadal zarezerwować lot, znaleźć dobrą restaurację w nieznanym mieście lub zapisać się na pedicure, ale może zrobić więcej.

Pracując w zespole z księgowym i prawnikiem, nasz asystent biznesowy pomoże zbudować procesy biznesowe aż do uruchomienia nowego projektu lub kierunku. Zatrudniamy prawdziwych superbohaterów, oni stale się uczą, współpracują z różnymi firmami i czasami wiedzą, czego się po nich nie oczekuje. Jest mało prawdopodobne, że uda się wymienić wszystko bez nadmuchania wpisu do nieczytelnej stopy, ale o kilku prawdziwych przykładach można przeczytać