O que fazer se não houver compradores. Por que pode não haver vendas na loja online

Cada gerente de vendas tem seu próprio nível de realização, acima do qual não pode saltar, por determinados motivos. Para a pergunta: “O que está impedindo você de vender mais?”, você pode ouvir desculpas padrão como: "Sem sorte este mês!" ou “Existem muito poucos clientes!” ou “Os concorrentes são melhores/mais baratos!” ou “As condições de trabalho não me permitem!” e tudo mais, leia sobre a natureza de tais desculpas.

Porém, se você olhar bem, fatores terceiros certamente influenciam a eficiência das vendas, mas não 100%, mas apenas parcialmente. A maior parte da contribuição para o sucesso das vendas é feita pelo próprio colaborador, ou melhor, pelas suas qualidades profissionais, conhecimento e motivação. Vejamos esses motivos pelos quais você não consegue vender mais e conserte-os.

Os principais motivos pelos quais as vendas não acontecem

Independentemente da experiência do gestor de vendas, cada um dos seguintes pontos pode ser a causa da baixa eficácia pessoal no trabalho com os clientes:

• Falta de conhecimento suficiente informações sobre o seu produto e o produto de um concorrente serão um sério obstáculo no trabalho com o cliente. A maioria das barreiras está relacionada especificamente à comparação do seu produto com o produto de um concorrente. Pergunta: “O que é melhor? Por que o seu produto é melhor do que o que é vendido lá?”- absolutamente todos os clientes se perguntam. Se você fizer uma pergunta semelhante em uma concessionária de automóveis, uma loja de eletrônicos ou até mesmo um banco, em 90% dos casos você ouvirá frases genéricas e a irritabilidade de um gerente que simplesmente ficou perplexo com uma pergunta inconveniente. Em uma palavra, você precisa conhecer seu produto em toda a indústria.
• Sem treinamento. A ignorância das técnicas básicas de vendas é o motivo mais comum para o baixo desempenho. As razões podem ser diferentes, desde a relutância pessoal em desenvolver até circunstâncias que o impedem de fazê-lo. Num caso ou noutro, cada um de nós tem o direito de escolher se quer desenvolver as suas competências de vendas ou permanecer no mesmo nível ano após ano. Treinamentos de vendas, seminários, master classes, conferências, exposições e apresentações são excelentes ferramentas para atualização pessoal.
• Preguiça- este é o flagelo do nosso tempo. Para alguns, é muito mais interessante navegar na Internet do que fazer algumas ligações ou trabalhar com um cliente. Esses funcionários são os que mais reclamam dos baixos salários, consequência das baixas vendas. Leia mais sobre os motivos pelos quais os vendedores não querem vender.

O fenômeno da preguiça no século 21 é que apesar de perceberem a importância do sucesso profissional na vida (alto salário, carreira, conquistas pessoais), muitos optam pelo caminho de vegetar no modo sono.

• Falta de propósitoatua como um neutralizador de reações químicas. Mata o interesse pelo trabalho e a vontade de alcançar resultados.“Já tenho o suficiente de tudo. Já me sinto bem!- o primeiro sinal de ausência de meta, mas não há meta - por que então mudar? Não deixe de ler.
• Falta de motivação ou a falta de motivação ocupa um honroso quinto lugar na lista. A falta de reconhecimento na equipe, a falta de crescimento na carreira e o baixo salário são desmotivadores diretos que privam você da vontade de trabalhar. Como você sabe, as pessoas são divididas em três categorias: carreiristas, amantes do dinheiro, downshifters (pessoas que vivem para seu próprio prazer, sem obrigações e padrões sociais). As duas primeiras categorias representam 80% da população trabalhadora do planeta, mas nem todos conseguem fazer carreira ou ganhar milhões, e há razões objetivas para isso, sobre as quais você pode ler e.
• Incerteza. Os clientes sempre sentem esse estado pelo estilo de comunicação e comportamento do vendedor. Discurso incerto, frases vagas, olhos errantes, etc. reduzir a confiança do cliente e as chances de fazer uma venda. A incerteza é consequência de: complexos de personalidade, desconhecimento do produto e das técnicas de vendas, bem como do mercado de vendas. A modéstia excessiva ou, pelo contrário, a insolência, a franqueza rude, a inércia são os principais inimigos de um vendedor de sucesso. Mesmo o negativismo, a depressão e apenas o mau humor podem causar falta de vendas de natureza psicológica
• A situação na equipe e a empresa como um todo. Todos somos influenciados pelas nossas circunstâncias e pela sociedade que nos rodeia. Caos, escândalos, fofocas, decisões estúpidas de gestão - tudo isso torna o trabalho com um cliente insuportável e cansativo, mas, apesar disso, é preciso se adaptar e influenciar, se possível, a situação e essas circunstâncias. Leia como sobreviver em tais condições.
• Falta de liberdade de ação e tomar decisões de forma independente pode prejudicar muito a dinâmica e a eficácia do trabalho do vendedor. Não há confiança nos funcionários – é por isso que as vendas não acontecem! A rigidez e a burocracia são por vezes um travão poderoso ao progresso dos negócios, e há centenas de exemplos disso. A capacidade de responder rapidamente às circunstâncias não só aumenta a eficiência do trabalho com o cliente, mas também afeta diretamente a qualidade do serviço. Um atendimento rápido e de qualidade é sinal de uma gestão competente e moderna.

Conclusão

Acho que você encontrou o motivo, ou talvez vários motivos, pelo qual não consegue vender como gostaria. O que fazer com isso é com você, mas se escolher, remova os obstáculos e grandes vendas o aguardam.

Olá a todos cujos negócios e vendas estão de alguma forma relacionados ao Instagram. Hoje a palavra-chave é vendas. O que fazer se eles não estiverem lá?
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✅Em primeiro lugar, não entre em pânico. Se você tem algo para vender e possui uma conta (e você tem uma), então haverá vendas. ⠀
✅Em segundo lugar. Verifique todos os botões/links/números de telefone. Faça você mesmo um pedido de teste. Está tudo funcionando? ⠀
✅Em terceiro lugar. Vamos combinar que oferecer um produto/produto/serviço e vendê-lo ainda são coisas diferentes.

Se você simplesmente oferecer, dará ao cliente um motivo para duvidar se ele precisa ou não. Preciso disso agora ou devo esperar? Isso é necessário ou algo mais? Devo comprar de você ou procurar em outro lugar?

Mas se você realmente vende, deixa o cliente com total confiança de que é exatamente isso que ele precisa e que ele precisa agora.

Para fazer vendas, você precisa entender quem e o que você está vendendo. Uma garota não precisa de esmalte sozinha. Ela precisa ter certeza de que uma manicure com esse esmalte ficará mais bonita e perceptível. E mesmo isso não é inteiramente verdade. Ela precisa ter certeza de que com esse verniz ela será a mais bonita, atraente e desejável.

Quantas dessas garotas você tem em seus assinantes? Verifique as estatísticas. Todas as estatísticas: alcance, novos assinantes, número de visualizações de perfil, número de cliques, ligações e e-mails enviados. Revise e releia suas publicações.

Uma coisa é você não ter assinantes. Aqui posso te ajudar - agora mesmo siga o link do meu perfil para o site/entre e domine todas as 15 ferramentas para atrair assinantes para sua conta do Instagram. E a questão de ganhar assinantes nunca mais será um problema para você.

Se você tem assinantes, significa que eles já estão interessados ​​no seu produto. Tem assinantes, mas não tem vendas? Então você não está vendendo. Comece a vender - haverá vendas.

Pense em qual problema/pergunta/tarefa do cliente seu produto resolve. As pessoas não precisam de tênis em si, elas querem conforto e comodidade.

As pessoas não precisam de flores no bolo, precisam de um sentimento de celebração e solenidade do momento. Uma dona de casa não precisa domestos e anal-bang. Ela precisa de limpeza na casa.

Lembre-se que seu produto pode ser necessário para diferentes finalidades: você vai comprar um vestido porque “é mais legal que o da Masha”. Outra comprará o mesmo vestido porque esconde falhas de figura. A terceira é porque este vestido enfatiza as vantagens de sua figura.
Os homens não compram flores para uma mulher, eles compram esperança pelo favor dela😉

Apenas – shh... Poucos homens sabem disso. Menos ainda concordarão com você quando descobrirem. Portanto, basta simplesmente sugerir que “são essas rosas que abrem o caminho para o coração das belezas mais inacessíveis”. Vender, vender e vender novamente. Seu produto é o melhor do mercado. Seus clientes simplesmente não sabem disso ainda. Então diga a eles.

Pratique nos comentários da postagem. Venda-me a ideia de ir ao seu perfil agora mesmo. Quem sabe eu também me tornarei seu cliente.
Desejo sinceramente que você venda com frequência, muito e por um preço alto.

Muitas vezes, depois que o site começa a funcionar, acontece como diz o ditado - “no papel estava liso, mas esqueceram dos barrancos”. E parece que tudo foi pensado nos mínimos detalhes, e a própria ideia nasceu por muito tempo, mas o efeito esperado não ocorre. Na verdade, existem muitas razões por que não há vendas na loja on-line. Para evitar que o projeto se torne um fracasso, vale a pena conhecer mais sobre as armadilhas das vendas online.

Problemas para atrair clientes

Uma das primeiras razões pelas quais uma loja online não vende produtos no volume desejado pode ser a aquisição de clientes insuficientemente eficaz.

Esta situação ocorre em vários casos:

• Publicidade e anúncios mal pensados. Para divulgar o site, você precisará de publicidade em páginas de terceiros, postando informações em redes sociais. Isso é muito mais eficaz do que distribuir panfletos com o nome do site ou pagar publicidade em jornais, que muitas vezes são lidos por quem não tem nenhum interesse em lojas online.
• O site é direcionado ao público-alvo errado. Se o site for projetado principalmente para vendas no atacado, o público-alvo deverá ser empresas e empresas.
• As promoções oferecidas são ineficazes e desinteressantes. Muitas vezes, as lojas tentam atrair clientes com ofertas como “compre 100.500 produtos e ganhe 3% de desconto”. Isso não aumentará o volume de vendas, mas sim fará o cliente potencial sorrir e sentir que os desenvolvedores do site o consideram um idiota.

Um cliente também pode ficar desanimado com um site com gráficos baratos. Lindo aparência site– isso também é um trabalho para o público-alvo. Uma loja que vende roupas de marcas caras parece suspeita quando seu design deixa muito a desejar. Mas este erro refere-se mais provavelmente a problemas técnicos, sobre os quais vale a pena falar separadamente.

Erros técnicos e usabilidade

O produto oferecido no site pode ser o mais relevante e o trabalho com o público-alvo é realizado de maneira correta, mas a loja online ainda não dá lucro. A razão pela qual os clientes não compram pode ser uma falha técnica.

• Cesta inconveniente. Às vezes você se depara com sites onde o processo de adicionar um item ao carrinho é semelhante a hackear o sistema. O cadastro complicado com formulário de meia página e a necessidade de digitar a senha diversas vezes fazem com que você perca a paciência e o obrigue a abandonar o pedido no meio.
• Entrega ruim. Um dos boas razões, porque não há vendas na loja online - falta de várias opções de entrega ou demora muito.
• Desvantagens nos métodos de pagamento. As opções de pagamento mais populares são carteiras eletrônicas, cartões e dinheiro. Um exemplo de sistema de pagamento mal concebido em um site seria uma loja de presentes que exige pagamento em dinheiro após o recebimento.
• Estrutura do site quebrada. O catálogo de produtos deve ser lógico, caso contrário o comprador simplesmente não encontrará o que procura na página. Um mecanismo de busca interno e um filtro de produto bem projetado são essenciais.
• Falta de comunicação direta. Hoje, uma opção muito popular para se comunicar com um cliente são janelas pop-up para correspondência ou formulários de solicitação de retorno de chamada. Esse tipo de interação com o comprador exige atenção constante do gestor, mas é bastante eficaz. Um grande fluxo de visitantes da página pode ocorrer fora do horário comercial. Freqüentemente, os clientes em potencial desejam simplesmente fazer uma pergunta sobre um produto antes de comprá-lo. Assim eles poderão deixar um pedido, e um pouco mais tarde a loja entrará em contato com eles e os lembrará de si mesmos.

Há mais um erro que está simultaneamente relacionado ao trabalho do gestor e ao funcionamento do sistema. Ao atualizar os catálogos, cada novo produto recebe um nome. Aqui você precisa de experiência mínima ou pelo menos aconselhamento de um especialista em SEO para que o novo nome do produto possa ser facilmente incluído nas consultas de pesquisa.

O nome da tabela de preços do fornecedor nem sempre é adequado, pois muitas vezes contém abreviaturas, números de artigos e outras informações de que o cliente não necessita. A nomenclatura correta o ajudará a encontrar o produto certo com mais facilidade e rapidez.

Desvantagens no trabalho de um gestor

Fator humano– é isso que pode acabar estragando tudo. Mesmo que o site tenha sido inicialmente perfeitamente pensado e tudo tenha sido feito para promovê-lo, o “especialista” a quem será confiada a gestão da ideia pode arrasar tudo se for manuseado de forma inadequada.

Existem vários problemas bastante comuns que o próprio gerente cria:

• Atualização rara do catálogo. Um site em cujas páginas nada muda dá a impressão de não funcionar. O interesse de clientes regulares e novos é apoiado, entre outras coisas, por ofertas de novos produtos.
• Informação inválida. Os dados sobre os produtos oferecidos pela loja requerem monitoramento regular. Se na realidade falta metade dos produtos oferecidos, isso leva a compras não entregues e clientes insatisfeitos. Além disso, preços desatualizados causarão prejuízos.
• Falta de conhecimento sobre os produtos oferecidos. Se um comprador fizer uma pergunta. Então ele espera uma resposta confiante e confiável, e não uma história vaga sobre a cor da embalagem do produto. Recomenda-se colocar o máximo de informações possível na página de descrição e características técnicas produtos oferecidos. Isso reduzirá o número de dúvidas e também ajudará o próprio especialista a navegar rapidamente pelos produtos.
• Serviço pouco educado. Este fator humano não foi cancelado. Perguntas intrusivas podem irritá-lo, mas isso é apenas um motivo para ser paciente na resolução de problemas. Um cliente insatisfeito é feedback negativo e perda de confiança.

Erros ao trabalhar com fornecedores

Muitas vezes é a cooperação mal sucedida que se torna razão para lucros baixos. O erro mais comum é definir uma marcação baixa. Se, na hora de definir preços, você tiver que focar nos preços dos concorrentes, então deverá procurar outro fornecedor com uma tabela de preços mais atrativa. Muitas empresas operam com base no princípio da revenda de produtos, por isso é necessário negociar com os fabricantes ou trabalhar com o primeiro fornecedor.

A discrepância de qualidade também se transforma em uma surpresa bastante desagradável. Parceiros inescrupulosos podem disponibilizar lindas fotos para venda e até amostras dos produtos oferecidos, e após o início da negociação e celebração dos contratos chegam itens de produtos pouco apresentáveis. Tal produto levará a decepção do comprador e perda de confiança no site.

Um problema separado - produto desatualizado permanece de fornecedores e longos prazos de envio. Muitas pequenas fábricas e empresas privadas são culpadas disto. Ou seja, tudo o que está na tabela de preços está disponível, mas na realidade não é lucrativo para eles manter grandes armazéns e grandes saldos de produtos. Portanto, ao encomendar um produto, verifica-se que ele ainda nem foi produzido e também não há matéria-prima para ele. Isso se traduz em expectativa para o cliente final que realizou a compra na esperança de uma entrega rápida.

Pode parecer que existem muitas chances de cometer erros no funcionamento de uma loja online, mas, felizmente, todas essas deficiências são perfeitamente corrigíveis.

Então, você lançou sua loja online, ela está indexada motores de busca, e agora você pode finalmente sentar-se calmamente em uma cadeira macia e aguardar as vendas.

Mas, por algum motivo, essas mesmas vendas não existem. Bem, ou existe, mas longe da quantidade que você esperava. Nesse caso, você terá que descobrir qual é o motivo.

Às vezes, mesmo um ótimo site pode não gerar dinheiro. E alguns nunca o farão. Aqui está uma pequena lista de motivos pelos quais não há vendas em uma loja online ou estão em um nível muito baixo. Verifique seu site usando esta lista de verificação, talvez você tenha exatamente um dos problemas listados, e eliminá-lo ajudará a aumentar sua receita.

1. As fotos dos produtos são terríveis.

O visitante de uma loja online não tem a oportunidade de tocar no produto com as mãos e examiná-lo por todos os lados, como num normal ponto de venda. É por isso que a apresentação visual das informações de uma loja online é extremamente importante.

Pense por si mesmo - você compraria um produto “pelo toque”, sem a oportunidade de observá-lo bem e ter certeza de que é exatamente o que combina com você? Provavelmente não. E seus clientes compartilham exatamente o mesmo ponto de vista.

Se possível, contrate um fotógrafo para tirar fotos profissionais de alta qualidade da linha de produtos para você. Caso contrário, pelo menos tente obter do fornecedor as imagens da melhor qualidade possível. Ou roubar dos concorrentes.

Dê uma olhada em exemplos de imagens de produtos abaixo:

Eles parecem incríveis e realmente dão vontade de comprá-los! Invista em fotografia, vai valer a pena.

2. As descrições dos produtos são enfadonhas

Tomemos por exemplo a página do produto – “Camiseta Verde”. E na descrição você escreve isso: a camiseta é verde. Aplausos - um prêmio pela originalidade está garantido para você (ironia, claro). Agora vamos pensar no que mais podemos dizer sobre essa camiseta verde para convencer alguém a comprá-la.

Talvez seja feito da melhor seda natural? Ou é costurado à mão? Talvez o desenho tenha sido desenhado por um artista profissional de acordo com sua ordem individual? Aqui está uma série de ideias para criar uma descrição realmente interessante.

As pessoas precisam entender o que estão comprando, quais são os benefícios do produto e por que deveriam comprar de você e não de outra pessoa. Fornecendo tais informações potenciais compradores permite superar a distância entre a falta de vendas e a geração de um fluxo de pedidos.

3. Os preços são muito altos (ou baixos)

No primeiro caso, tudo é claro: se muitos vendedores oferecem o mesmo produto (por exemplo, um modelo de laptop), na maioria dos casos comprarão de quem o oferece mais barato.

A segunda opção está relacionada à confiança - se você oferecer um produto a um preço muito baixo, um potencial comprador pode se perguntar se há algum tipo de problema nisso, o que acabará novamente por levar à recusa de compra.

Procurar valor ideal os preços não são uma tarefa tão fácil como pode parecer à primeira vista. Afinal, esse preço deve incluir também os custos de logística, armazenamento dos produtos, marketing e pagamento dos funcionários. Portanto, é preciso calcular tudo bem e fazer uma pequena pesquisa de mercado, analisando as políticas de preços dos seus concorrentes mais próximos.

4. A navegação é confusa

Após visitar seu site, o visitante deverá encontrar facilmente o que lhe interessa. Portanto, deve-se ter muita atenção à navegação e estrutura do catálogo da loja online.

A navegação no site deve ser lógica, a pesquisa deve funcionar corretamente, os produtos devem estar corretamente distribuídos em categorias. Além disso, não se esqueça dos filtros e tags que simplificam a navegação ao grandes quantidades páginas.

Da mesma forma, você pode usar blocos separados para os produtos mais vendidos e comentados, que podem se tornar impulsionadores de vendas. Muitas vezes acontece que as próprias pessoas não sabem o que precisam até que você lhes dê uma dica.

5. Problemas no trabalho

Se não houver vendas na loja online, ou por algum motivo elas caírem drasticamente, tente passar por todo o processo de pedido sozinho, como um comprador teria que fazer. Talvez o problema seja que é simplesmente impossível fazer uma compra porque nada funciona.

Na minha prática, houve um exemplo em que as vendas de um cliente caíram drasticamente e ninguém conseguia entender o que estava errado. Até que se descobriu que o programador em tempo integral, no processo de introdução de uma série de edições, de alguma forma desativou o botão “Comprar”. Os clientes provavelmente pressionaram este botão em desespero e sem sucesso, mas nunca conseguiram fazer um pedido.

Existem muitos problemas de experiência do usuário que podem fazer com que as pessoas abandonem uma compra na finalização da compra. Por exemplo, existem muitas etapas para concluir uma compra, formulários complexos, etc.

6. O site não é confiável

Quando você tem que competir com gigantes do comércio eletrônico, há uma coisa que você precisa entender: eles têm a capacidade de aproveitar uma das vantagens importantes de uma marca: a confiança do usuário.

Mas você deve certificar-se de parecer aos compradores em potencial um vendedor confiável. Anote as condições de pagamento e entrega, garantias e devoluções, forneça mais dados de contato, se necessário, adicione fotos do escritório e digitalizações de certificados de qualidade. Não se esqueça dos comentários de clientes existentes.

Bem, lembre-se de que as pessoas são saudadas por suas roupas, e se o design do site lembra “olá dos anos 90”, você não deve se surpreender que, no contexto de sites concorrentes “polidos” e modernos, sua loja online pareça a de um aluno. artesanato em seu tempo livre desde as aulas.

Você não precisa vender seu apartamento e solicitar uma reformulação do Lebedev Studio, basta comprar pelo menos um belo modelo pago;

7. Você não tem visitantes

De repente. Estranhamente, para alguns empresários ainda é uma revelação que para que uma loja online tenha vendas é necessário investir em marketing na Internet. Além disso, invista regularmente. Sem marketing - sem vendas.

É importante entender que eles podem ser divididos em dois grandes grupos – os que dão resultados quase instantâneos, e aqueles cujos retornos aparecem apenas no médio e longo prazo.

Para obter o melhor efeito, é necessário aplicá-los de forma abrangente: para obter vendas rápidas, lançamos publicidade contextual e, ao mesmo tempo, começamos a trabalhar em SEO e marketing de conteúdo para construir uma base estável.

Além disso, você precisa se preocupar em coletar uma base de assinantes para newsletters por e-mail (vendas repetidas) e desenvolver suas páginas nas redes sociais.

8. O gerente é um idiota

E, às vezes, literalmente. Não é incomum a situação em que um consultor de vendas não entende absolutamente nada sobre o produto que vende. E o culpado é o dono da loja online, em primeiro lugar, que provavelmente considerou desnecessária a contratação de profissionais na sua área. Bem, ou apenas dinheiro espremido.

Isto é especialmente importante para lojas online de nicho em temas complexos, onde o aconselhamento de um especialista é altamente valorizado pelo cliente. Por exemplo, equipamentos de áudio e ferramentas elétricas, equipamentos industriais, equipamentos fotográficos, etc. Nesses casos, o proprietário de uma loja online precisa consultar-se ou contratar verdadeiros especialistas.

9. O design do site é uma porcaria

Assim. Sem censura. Chamar as coisas pelos nomes é minha fraqueza favorita. Site bonito e com aparência profissional - item obrigatório em nossa época, quando a maioria dos usuários, como dizem, é saudada pelas roupas. Você compraria joias de um cigano que as vendesse em um porão abandonado? Dificilmente.

A boa notícia é que no catálogo Themeforest.net você pode encontrar modelos excelentes para os arquivos CMS ou PSD mais populares, com base nos quais você pode criar um design moderno e bonito por uma pequena taxa.

10. Marketing no nível zero

Marketing não consiste apenas em atrair tráfego. Em primeiro lugar, você precisa responder à pergunta-chave dos clientes em potencial - como você realmente se diferencia de todas as outras lojas online? E contos no estilo “excelente atendimento” e “ entrega rápida“Eles não vão te dar carona aqui.

É preciso trabalhar para fidelizar o público – realizar promoções, organizar concursos, oferecer descontos e fazer vendas sazonais. A combinação de todas as táticas de marketing acima e experimentos constantes pode garantir vendas repetidas e economizar significativamente nos orçamentos de publicidade.

Será difícil (se não impossível) construir negócio de sucesso, se você ignorar essas coisas.

11. Expectativas irrealistas

Você abriu uma loja online há uma semana e ainda não ultrapassou a marca de 100 vendas por dia? Você nem se preocupa em imprimir o endereço do seu site em seus cartões de visita? Esqueceu de responder às perguntas dos clientes por e-mail e ainda está se perguntando por que as pessoas não estão comprando?

Todos estes cenários e muito mais podem ser classificados como expectativas irrealistas. Como qualquer outro negócio, o comércio eletrônico pode criar um fluxo constante de vendas; no entanto, isso não acontecerá da noite para o dia.

Mas se você trabalhar duro em sua loja online, tirar fotos e descrições de produtos de alta qualidade, fornecer um excelente atendimento ao cliente, promover ativamente seu site e definir preços competitivos, você terá todas as chances de sucesso. E quase sempre, é só uma questão de tempo.

Por que outros motivos você acha que pode haver problemas com as vendas em uma loja online? Tem algo a acrescentar a esta lista?

Ontem, no treinamento Turbostart, que realizamos em conjunto com Azamat Ushanov, surgiu um sério problema entre os alunos, que surge na maioria dos empreendedores (principalmente iniciantes).

Normalmente raramente presto atenção a este problema publicamente, porque é uma prioridade tão elevada para mim que se tornou, de certa forma, um reflexo de marketing. (no entanto, é com este problema que começo absolutamente qualquer consulta pessoal com clientes).

Esse problema é tão sério, e sua solução é tão importante, que sem resolver esse problema, todas as demais ações do seu negócio perdem o sentido.

Em parte, já escrevi sobre esse assunto na nota “”. No entanto, não o revelei totalmente até agora.

Então, você quer saber qual é esse problema?

Você já deve ter ouvido a frase: “A oferta certa para as pessoas certas”. Esta frase implica que você transmita às pessoas a oferta que elas desejam receber de você!

Existem 3 componentes principais aqui:

1. Esta é exatamente a oferta que você está fazendo.
2. Estes são os desejos das pessoas a quem você está fazendo esta oferta.
3. Esta é a sua personalidade (ou a personalidade do seu negócio)

Se pelo menos um componente estiver faltando ou não se encaixar nos outros, você pode esquecer os negócios.

Deixe-me explicar com um exemplo.

Imagine um homem no deserto. O sol queima impiedosamente, a sede atormenta a pessoa. Ele está pronto para dar tudo por um gole de água, mas aí você aparece e se oferece para comprar para ele um aspirador milagroso que tira a poeira em segundos, refresca o ar e faz tudo isso silenciosamente no modo totalmente automático, e há um 50 % de desconto só hoje!

Você acha que uma pessoa comprará este aspirador de você? Obviamente NÃO. Sim! Você tem uma boa oferta, mas a pessoa não precisa desse aspirador agora. Ele está com sede. Se você abordasse uma dona de casa com tal oferta, rapidamente trocaria o aspirador por dinheiro. Mas esse número não funcionará com um andarilho sedento, por mais luxuosa que seja a oferta que você tenha.

Você acabou de escolher o público errado para sua oferta incrível.

Como conseguir dinheiro de um andarilho? Você só precisa oferecer água a ele!

Mas há mais uma nuance aqui. Nem sempre desempenha um papel, mas não deve ser negligenciado.

Lembre-se do velho ditado russo: “Cuidar da sua honra desde tenra idade?”.

Sim! EM mundo moderno a honra raramente é valorizada pelos seus proprietários, mas isso a torna ainda mais valiosa para outras pessoas.

Então, se todos souberem que você vende água envenenada e depois rouba os viajantes, é claro que eles vão te ignorar, por mais sedenta que a pessoa esteja.

Portanto, o papel da sua personalidade (ou da personalidade da empresa) é muito importante.

Às vezes acontece que em um negócio as vendas vão bem, mas em outro, onde todos os processos são iguais, não há vendas. Por que? É uma questão de personalidade (a marca, se preferir).

Então, se você quer ganhar muito dinheiro com seu negócio, então...

Faça uma ótima oferta para pessoas que estão ansiosas para recebê-la de você!

Depois de encontrar essa oferta e um público-alvo, nenhum outro texto de venda poderá prejudicar suas vendas :-)