Por que o laptop não vê o disco rígido externo? O disco rígido externo não abre

Ultimamente Os assinantes costumam entrar em contato comigo com o seguinte problema: depois de conectar-se ao computador, o externo disco rígido. A conexão está normal, os drivers são instalados sem erros, mas não aparece na lista de unidades lógicas do Windows 10 Explorer. Por que isso está acontecendo? Existem vários motivos para esse problema, tanto de software quanto de hardware.

Antes de iniciar a solução de problemas, primeiro tente desconectar a unidade removível do computador e reconectá-la a uma porta adjacente.

Em alguns modelos, o cabo vem com dois conectores USB de um lado. O primeiro é usado para a conexão principal e o segundo fornece comida extra. Se o segundo não estiver conectado, o dispositivo pode simplesmente não ter energia suficiente.

Se você conectou seu gadget a portas USB 3.0 e o computador não vê a unidade externa, tente conectá-lo a portas normais. Eles diferem na cor. Os conectores de alta velocidade do novo padrão geralmente são destacados na cor azul ou amarelo. Assim:

Os habituais são cinza ou preto. Com esta etapa você excluirá possíveis problemas Com Driver USB 3.0 em um computador ou laptop, devido ao qual o disco removível pode não estar visível.

Agora vamos passar para os motivos no nível do software.
Um dos casos mais comuns em que uma unidade externa removível não está visível no Explorer é que o sistema operacional Sistema Windows Não atribuí uma letra para a nova partição lógica ao conectar. Conseqüentemente, ele não aparecerá na lista de partições lógicas do Explorer. É fácil de consertar.

Na área de trabalho, clique no ícone do computador clique com o botão direito e selecione “Gerenciamento do computador”.
A seguinte janela será aberta:

Encontramos a seção “Dispositivos de armazenamento” e nela - o item “Gerenciamento de disco”. Uma lista de discos lógicos e físicos deve aparecer no lado direito da janela. Nele encontramos nosso disco rígido externo por volume:

Selecione uma carta livre e clique em “OK”. Pessoalmente, gosto de colocar as letras no final do alfabeto - X, Y ou Z.

Além disso, se houver problemas com a operação de uma unidade USB removível, aconselho abrir o Gerenciador de Dispositivos e consultar a seção “Dispositivos Portáteis”:

Se você ainda não consegue ver seu disco rígido externo em Explorador do Windows 10 e tente atualizar o driver. Em alguns casos ajuda remoção completa dispositivo e instalar o driver novamente.

P.S.: Se todas as etapas recomendadas não trouxerem o resultado esperado, recomendo tentar conectar sua unidade removível a outro computador ou laptop e verificar sua funcionalidade, pois provavelmente há um mau funcionamento de hardware.

Surgem situações quando há uma falta catastrófica de espaço no disco rígido. Para usuários de PC, o problema pode ser resolvido instalando você mesmo um segundo disco rígido na unidade de sistema, mas se você for proprietário de um laptop, terá que entrar em contato centro de serviços. Uma saída para esta situação é comprar rígido externo disco.

Este é um dispositivo muito útil para armazenar e trocar dados entre PCs, com capacidade decente de até vários terabytes e do tamanho de um smartphone. Mas, como qualquer dispositivo eletrônico, não está imune a erros e mau funcionamento. O usuário se depara com uma situação em que, quando conectado, o computador não vê o disco rígido externo.

Disco rígido externo não reconhecido

Na maioria das vezes, ao conectar-se a um computador, ocorre um erro de que o sistema operacional Windows não consegue reconhecer o dispositivo USB e não funciona corretamente. Por que surge esta situação?

Primeiro, tente conectá-lo a uma porta USB diferente. Se o disco rígido externo for reconhecido por uma porta diferente, o problema provavelmente é um controlador USB com defeito para essa porta.

Quando o erro aparecer ao conectar a uma porta diferente, verifique em outro computador. Se outro PC vir a unidade removível, verifique se o suporte USB está habilitado no BIOS.

Pode haver problemas com os drivers. Você deve verificar a “utilização” dos drivers no “Gerenciador de Dispositivos”, que pode ser acessado a partir do “Painel de Controle”. Vá para a guia “Dispositivos de disco” e veja se ele aparece na unidade removível ponto de exclamação no triângulo amarelo. Se sim, tente atualizar o driver. Primeiro, desinstale o driver de armazenamento removível clicando com o botão direito no item “Desinstalar” do menu pop-up. Desconecte e após cerca de um minuto conecte o dispositivo novamente à porta USB. O driver deve ser detectado automaticamente.

Se as etapas acima não trouxerem o resultado esperado, o sistema operacional Windows não poderá determinar corretamente os drivers para armazenamento externo. Neste caso, baixe-os do site oficial. Se você tiver um novo disco rígido externo, os drivers deverão ser gravados nele. Extraia-os em outro computador que reconheça o dispositivo com êxito.

Às vezes, o computador não vê a mídia removível devido à falta de energia. Esse problema ocorre quando você usa um hub USB que já possui vários dispositivos conectados a ele. Tente conectá-lo diretamente à porta. Algumas unidades externas possuem dois conectores; você precisa conectar ambos, embora em um segundo computador a unidade removível possa funcionar sem problemas.

Às vezes, por falta de energia, o dispositivo não é reconhecido quando conectado às portas USB frontais, reconecte-o à porta traseira. Existem situações em que as portas frontais não foram conectadas durante a montagem do computador.

Devido a avarias mecânicas do próprio dispositivo ou quebras no cabo de ligação. Se você mesmo puder trocar o cabo, em caso de falhas mecânicas, entre em contato com um centro de serviço.

O dispositivo é reconhecido, mas não é exibido

Às vezes, após conectar um drive externo, aparece um ícone na bandeja, o sistema o vê, mas não aparece na aba “Meu Computador” ou em gerenciador de arquivos. Por que isso está acontecendo? Esta situação ocorre com bastante frequência se o disco rígido estiver “particionado” em discos locais. O Windows pode atribuir uma letra de unidade local existente a um dispositivo externo.

Você pode corrigir a letra na guia “Gerenciamento de disco” na seção “Gerenciamento do computador”, que por sua vez pode ser acessada em linha de comando comando compmgmt.msc.

Clique com o botão direito no retângulo com o nome do externo disco rígido e no menu suspenso, clique em “Alterar letra ou caminho da unidade”. O sistema exibirá todas as letras “desocupadas”, você pode selecionar qualquer uma.

Às vezes, um disco rígido removível não aparece na guia Meu Computador porque não está formatado. Para fazer isso, na guia “Gerenciamento de disco”, clique com o botão direito sobre ela e selecione “Formatar” no menu suspenso.

Olá a todos! Hoje veremos quais ações tomar se o disco rígido externo não for detectado. Essa situação é bastante comum e se manifesta em temas criados na Internet. Então decidi assumir a liderança e escrever esta resenha. Alguns podem dizer que com o advento do disco rígido surgiram problemas. No entanto, como qualquer dispositivo, este tipo as unidades podem falhar. Surgem situações em que o computador não detecta o dispositivo de armazenamento de informações conectado.

O que fazer se o disco rígido externo não for detectado?

Numa situação em que o disco rígido externo não é detectado, é necessário determinar o motivo. É possível que:

• O disco falhou
• Problemas de computador

Você pode iniciar o diagnóstico pessoal verificando as portas USB do seu PC. Tente conectar o dispositivo a outro computador ou use uma porta adicional. Se tudo deu certo para você, a causa do problema ficará clara. Bem, se o seu computador também não vê outros dispositivos, você deve verificar o suporte USB através do BIOS.

Não é incomum por motivos que levam a difícil determinação mídia externa, deite-se nos motoristas. Para eliminá-lo você precisa:

Se o processo não for bem-sucedido, você precisará desinstalar e reinstalar o programa do computador.

Mudança de designação

É possível que surjam dificuldades na identificação de um dispositivo de armazenamento portátil quando o sistema atribuiu a ele por engano a letra da unidade conectada. Para resolver o problema, acesse o botão Iniciar para controlar o computador e, a seguir:

Clique em "Gerenciamento de disco" e encontre seu disco rígido.
Selecione a opção para alterar a letra da unidade.
Designe o dispositivo com uma letra livre.

A conexão e os problemas que surgem no disco rígido são semelhantes aos que acontecem ao conectar uma unidade flash. Se a unidade não funcionar, você poderá aplicar os métodos usados ​​para estabelecer a operação de tal dispositivo.

Desnutrição

Se a verificação das portas não revelar nenhum problema, é provável que a causa seja falta de energia. Quando você usa um cabo de extensão que absorve parte da energia, podem ocorrer problemas como esse. Para evitar isso, você deve conectar-se ao computador usando o cabo que acompanha o kit.

unidade de energia

Se a sua unidade tiver dois conectores usados ​​ao conectar a duas portas, é claro que você precisará conectar ambos. Você também deve usar uma fonte de alimentação se envolver uso.

Você precisa descartar problemas com a própria fonte de alimentação. Sua versão desatualizada ou grande número equipamento conectado a ele pode causar vários problemas. Uma solução razoável seria instalar outra fonte de alimentação com maior potência.

Danos no disco rígido

O disco rígido não será detectado devido a possíveis danos. Isso pode ser verificado ligando a energia. Se não houver reação sonora, é improvável que você consiga resolver o problema, pois a raiz do problema pode estar oculta nos rolamentos, cabeças magnéticas, etc. quebrá-lo. É melhor levar o dispositivo a um centro de serviço. Os especialistas em reparos ajudarão você a determinar com precisão a causa do problema e avaliar as chances de eliminá-lo.

Conclusão:

Espero que você consiga resolver o problema se o disco rígido externo não for detectado. Compartilhe seus resultados nos comentários. Curta e aperte os botões redes sociais. Paz e bondade para todos vocês!

Disco rígido externo não detectado

Boa tarde.

Os discos rígidos externos (HDDs) estão se tornando mais populares a cada dia, às vezes parece que muito em breve eles serão mais populares do que os pen drives. E não é surpreendente, porque os modelos modernos são uma espécie de caixa, do tamanho de telefone celular e contém 1-2 TB de informações!

Muitos usuários se deparam com o fato de o computador não ver o disco rígido externo. Na maioria das vezes, isso acontece imediatamente após a compra de um novo dispositivo. Vamos tentar descobrir em ordem o que está acontecendo aqui...

Se o novo HDD externo não estiver visível

Aqui, novo significa o disco que você conectou ao seu computador (laptop) pela primeira vez.

1) Primeiro o que você está fazendo - vá para controle de computador .

Para fazer isso, vá para painel de controle , então em configurações de sistema e segurança -> administração -> controle de computador . Veja as capturas de tela abaixo.

2) Por favor, note para a coluna da esquerda. Tem um cardápio - gerenciamento de disco . Vamos em frente.

Todas as unidades (incluindo as externas) conectadas ao sistema devem ser exibidas na sua frente. Muitas vezes, o computador não vê o disco rígido externo conectado devido à atribuição incorreta da letra da unidade. Você precisa mudar isso!

Para fazer isso, clique com o botão direito na unidade externa e selecione “ alterar a letra da unidade... ". Em seguida, atribua aquele que ainda não está no seu sistema operacional.

3) Se o disco for novo, e você o conectou ao computador pela primeira vez - ele pode não estar formatado! Portanto, não aparecerá em “meu computador”.

Se for esse o caso, você não poderá alterar a letra (simplesmente não terá esse menu). Você só precisa clicar com o botão direito na unidade externa e selecionar " crie um volume simples... «.

Atenção! Durante este processo, todos os dados do disco (HDD) serão excluídos! Tome cuidado.

4) Falta de motoristas... (Atualização de 05/04/2015)

Se o disco rígido externo for novo e você não o vir em “meu computador” ou “ gerenciamento de disco“, e funciona em outros dispositivos (por exemplo, uma TV ou outro laptop o vê e detecta) - então 99% dos problemas estão relacionados ao sistema operacional Windows e aos drivers.

Apesar de os modernos sistemas operacionais Windows 7, 8 serem bastante “inteligentes” e quando um novo dispositivo é detectado, eles procuram automaticamente um driver para ele - isso nem sempre acontece... O fato é que o Windows 7, 8 Versões do sistema operacional (incluindo todos os tipos de montagens de "há um grande número de artesãos) e vários erros não foram cancelados. Portanto, não recomendo excluir esta opção imediatamente...

1. Verifique a porta USB para ver se está funcionando. Por exemplo, conecte um telefone ou câmera, mesmo que seja apenas uma unidade flash normal. Se o dispositivo funcionar, então a porta USB não tem nada a ver com isso...

2. Vá para o Gerenciador de Dispositivos (no Windows 7/8: Painel de Controle/Sistema e Segurança/Gerenciador de Dispositivos) e observe duas guias: outros dispositivos E dispositivos de disco.

Windows 7: O Gerenciador de Dispositivos informa que não há drivers para o disco “My Passport ULTRA WD” no sistema.

A captura de tela acima mostra que o Windows não possui drivers para um disco rígido externo, portanto o computador não o vê. Normalmente, o Windows 7, 8, quando você conecta um novo dispositivo, instala automaticamente um driver para ele. Se isso não acontecer com você, você tem três opções:

a) Clique no comando “Atualizar configuração de hardware” no gerenciador de dispositivos. Isso geralmente é seguido por instalação automática motoristas.

b) Procure drivers usando especial. programas: ;

c) Reinstale o Windows (para instalar, selecione um sistema licenciado “limpo”, sem quaisquer assemblies).

Windows 7 - Gerenciador de Dispositivos: os drivers para o HDD externo Samsung M3 Portable estão instalados corretamente.

Se você não consegue ver seu disco rígido externo antigo

Antigo aqui se refere a um disco rígido que funcionou anteriormente no seu computador e depois parou de funcionar.

1. Primeiro, vá ao menu de gerenciamento de disco (veja acima) e altere a letra da unidade. Definitivamente vale a pena fazer isso se você criou novas partições em seu disco rígido.

2. Em segundo lugar, verifique se há vírus no disco rígido externo. Muitos vírus desativam a capacidade de ver os discos ou bloqueá-los ().

3. Vá para o Gerenciador de Dispositivos e veja se os dispositivos foram detectados corretamente. Não deve haver pontos de exclamação amarelos (ou vermelhos) que indiquem erros. Também é recomendado reinstalar os drivers do controlador USB.

4. Às vezes, reinstalar o sistema operacional Windows ajuda. De qualquer forma, primeiro verifique desempenho de disco rígido disco em outro computador/laptop/netbook e tente reinstalar.

Também é útil tentar limpar seu computador de arquivos inúteis desnecessários e otimizar o registro e os programas (aqui está um artigo com todos os utilitários: use alguns...).

5. Tente conectar um HDD externo a outro Porta USB. Aconteceu que por motivos desconhecidos, após conectar-se a outra porta, o disco funcionou perfeitamente como se nada tivesse acontecido. Percebi isso várias vezes em laptops Acer.

6. Verifique os cabos.

Certa vez, o disco rígido externo não funcionou porque o cabo estava danificado. Não percebi desde o início e passei de 5 a 10 minutos procurando a causa...

O que fazer se o computador não visualizar o disco rígido externo? Em primeiro lugar, é aconselhável examinar cuidadosamente a situação e tentar compreender a causa do mau funcionamento.

Se for grande o suficiente, o motivo de sua ausência no Gerenciador de Arquivos pode ser energia insuficiente. A interface USB, dependendo do tipo, produz energia diferente. Você pode primeiro tentar inserir o cabo de conexão sequencialmente em diferentes soquetes USB. Como regra, a intensidade da corrente neles varia ligeiramente e é bem possível que um dos conectores USB seja capaz de fornecer energia suficiente para operação normal dispositivos.

Hoje existe uma grande variedade desses acessórios no mercado. Todos eles têm parâmetros diferentes e podem ter uma conexão completamente diferente. Alguns possuem um cabo separado para conectar a alimentação. Isto precisa ser verificado por descrição técnica. A possibilidade é que este seja exatamente o ponto - o disco foi conectado normalmente, com Ajuda USB, mas esqueceram do cabo de alimentação adicional.

Se não houver eletricidade suficiente, o disco poderá funcionar parcialmente, vibrar e tudo parecerá normal. Às vezes, o cabo USB em si é de um tipo ligeiramente diferente - se houver um substituto, você precisará tentar conectores diferentes.

É aconselhável escolher um cabo de conexão o mais grosso e curto possível. Tudo isso afeta significativamente a transmissão de energia. Às vezes, o problema de energia insuficiente pode ser resolvido conectando um cabo com dois conectores em uma extremidade. Esses dois contatores estão conectados a soquetes diferentes na caixa unidade do sistema e assim receber eletricidade de duas fontes.

Se as manipulações com a conexão USB não produzirem resultados, é útil verificar a funcionalidade do dispositivo conectando-o a outro computador. Pode estar com defeito.

Problema de configurações

Faça login na interface de gerenciamento e veja se a unidade não tem nome, para que o computador não consiga identificá-la. Então você precisa entregar uma carta.

Acontece que um dispositivo não é detectado devido a uma configuração atribuída incorretamente no BIOS. Vá para Configurações do BIOS e se houver um drive externo lá, tente alterar a configuração para outro da lista proposta. Depois disso, você precisa reiniciar o computador.

Muitas vezes surgem problemas depois de trabalhar com programas como Alcohol, Acronis e aplicativos semelhantes para gerenciamento, criação discos virtuais. Às vezes, ao trabalhar com esses programas, o computador passa a se comunicar com discos virtuais e deixa de ver unidades físicas reais. O perigo de usar aplicativos tão poderosos é que eles estão profundamente enraizados em registro do sistema e altere as configurações internas do computador.

Nessa situação, reverter o sistema para um estado anterior, quando o programa de gerenciamento de disco ainda não foi instalado e não teve tempo de alterar nada no sistema, pode ajudar. Ou então – remova completamente o programa junto com todas as configurações. E não se esqueça de verificar se os discos virtuais criados anteriormente ainda estão no sistema do computador. Eles também precisam ser removidos. Depois disso, reinicie o computador e redefina as configurações do CMOS para as configurações padrão.

Conflito no sistema de arquivos

Muitas vezes aparecem problemas após a atualização do sistema operacional. Principalmente ao mudar do Windows XP para o Windows 7 ou 8. Se o dispositivo funcionou normalmente com o Windows XP por muito tempo e depois de um novo Instalações do Windows 8 não for mais detectado, pode ter ocorrido uma alteração sistema de arquivos computador e agora o disco e o sistema operacional parecem falar línguas diferentes.

Em tal situação, se você atribuir um nome a ele à força e tentar começar a fazer algo, o sistema provavelmente dirá que o disco não está formatado e se oferecerá para formatá-lo imediatamente. Se os dados no disco não forem particularmente importantes, você poderá fazer isso. Em seguida, o próprio novo sistema operacional definirá a configuração recomendada para o disco rígido externo.

A situação é especialmente desagradável se contiver documentos de trabalho importantes ou arquivos valiosos. A solução mais simples é reinstalar o instalado anteriormente sistema operacional, reescreva as informações de unidade externa, formate este disco e altere o sistema de arquivos.

Depois disso instale novamente Atualização do Windows e então ele trabalhará com o computador sem problemas.

Outra opção é alterar o sistema de arquivos usando utilitário especial, que pode ser baixado de um dos portais virtuais. Ou use os mesmos aplicativos Alcohol ou Acronis mencionados acima para alterar o sistema de arquivos.

Às vezes, um mau funcionamento pode ser determinado de ouvido.

1. Se você não ouvir nenhum movimento ao ligá-lo e as luzes de energia estiverem acesas, a unidade pode estar com defeito.
2. Se você ouvir sons incomuns, batidas, tique-taque ou batidas intermitentes, algo aconteceu com o mecanismo interno.

Se o dispositivo apresentar comportamento suspeito, deve ser imediatamente desconectado do computador e levado a uma oficina para inspeção.