Páginas de destino x pontos de entrada: qual é a diferença? Promoção de serviços bancários: depósitos, empréstimos, liquidações em dinheiro e serviços bancários remotos Landing page do banco.

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Devido à crescente popularidade das páginas de destino, começaram a surgir cada vez mais questões - qual é a diferença significativa entre pontos de entrada e páginas de destino especiais (também conhecidas como página de destino es)?

Você pode ler mais sobre páginas de destino. Neste veremos o que há de comum e qual a diferença entre esses conceitos, em geral, semelhantes, mas com características próprias.

1. Na página de login, o usuário deve entender onde está

Todo o site deve ser feito como uma unidade única. Aonde quer que o usuário vá, ele deve entender imediatamente onde está, que tipo de site é, o que está sendo oferecido a ele e para onde ir em seguida. Daí os atributos necessários: estilo uniforme, elementos padrão, como em todas as outras páginas (cabeçalho, rodapé, menu padrão, blocos ponta a ponta). Migalhas de pão são obrigatórias.

A página de destino não precisa disso. Claro que deve ser feito em um estilo geral, também deve ficar claro o que é a empresa, deve ter um logotipo, mas pode estar em um local completamente diferente e de tamanho diferente. Esta página é autossuficiente e parece existir por si só.

2. Jornada no site e apelo à ação agora

Se, por exemplo, o site tiver públicos-alvo claramente definidos, então as landing pages tornam-se “distributivas”. Por exemplo, os bancos muitas vezes oferecem a mudança imediata para a seção para pessoas físicas ou jurídicas. pessoas jurídicas.

3. Oferta específica e escolha de opções

Sempre há uma oferta específica na landing page. Deve ser claramente formulado, bem descrito e parecer convincente.
Em uma página de login normal, o usuário sempre tem alguma escolha:

Essa é a força e ao mesmo tempo as limitações das landing pages. Por exemplo, você vende chaleiras elétricas. Você pode fazer um site padrão com catálogo de bules e fichas de produtos por modelo/marca. Assim, se um usuário procura um modelo específico, ele chega à ficha do produto. Se for uma marca, acesse o catálogo da marca. Se você tiver um pedido geral de bules, acesse o catálogo.
Mas se você quiser fazer uma landing page especial, você precisa decidir exatamente o que deseja promover. Por exemplo, se tiver uma oferta exclusiva para uma determinada marca, criamos uma página especial. Ou você tem uma promoção (desconto em todos os bules) - fazemos o desembarque com desconto.
Se não houver oferta especial, você pode simplesmente criar uma página especialmente geral para manequins, mas neste caso o efeito será mínimo. Em primeiro lugar, para uma proposta tão geral, os usuários terão muitas ambigüidades e simplesmente não entrarão em contato com você. E em segundo lugar, a carga de trabalho dos gestores com ordens “esquerdas” e pedidos de esclarecimento aumentará significativamente.
Portanto, gostaria de ressaltar mais uma vez que a landing page deve ter uma oferta clara e com uma vantagem única.

4. Diferença na avaliação de desempenho

Um dos problemas de uma landing page é avaliar sua eficácia. O fato é que os indicadores padrão (como para páginas de login) não são adequados, já que a landing page é uma página separada, a taxa de rejeição nela é sempre de 100%, assim como as visualizações por usuário são sempre 1. O tempo na página também na maioria das vezes não significa nada:

A única coisa que você pode ver é um mapa de calor de cliques e um mapa de rolagem no Yandex.Metrica.
Um indicador adequado de eficácia, é claro, é o número de inscrições na página de destino. Também é impossível compará-lo com páginas de destino regulares e é muito difícil determinar qual indicador é bom. Mas acredita-se que 5% de conversão seja o limite mínimo. Se for menor, algo precisa ser feito.
Embora você deva entender que tudo depende muito da sua oferta e da qualidade do próprio tráfego. Por exemplo, veja como minha conversão de contexto difere de minha conversão orgânica. Embora o número de solicitações seja aproximadamente o mesmo, a eficácia das solicitações é muito diferente.

A única coisa que posso recomendar é fazer alterações regulares em suas landing pages e executar testes A/B para identificar as melhores opções.
Portanto, tanto as landing pages quanto os pontos de entrada desempenham um papel muito importante no seu site. Cada um deve ser atencioso e relevante para o propósito para o qual você o criou (e para o qual o usuário chega lá). O objetivo da landing page é uma venda rápida. O objetivo do ponto de entrada é atrair o usuário para o site e, em última análise, vender-lhe algo, mas com maiores alternativas e perspectivas. Projete essas páginas com sabedoria.

Se você tiver dúvidas sobre landing pages ou quiser solicitar uma para você, escreva para mim. Tenho certeza que encontraremos solução eficaz suas tarefas.
E-mail:
Skype:último_elven

Dmitry Demência

Você provavelmente já se deparou com a criação e otimização de landing pages ao promover projetos online. O desenvolvimento de uma landing page de qualidade é um componente crítico das campanhas de marketing. Este material apresentará três exemplos de landing pages interessantes e também mostrará os componentes de seu sucesso. Mas primeiro as primeiras coisas.

Landing pages: definição, critérios de desempenho

As páginas de destino eficazes atendem aos seguintes critérios:

Para que uma landing page traga um bom tráfego, ela precisa estar livre de erros, dos quais falamos no vídeo.

Três exemplos de páginas de destino matadoras

Não existem landing pages perfeitas, pois a estática é um dos inimigos de uma boa landing page. Porém, os exemplos abaixo estão muito próximos da opção ideal. Vamos dar uma olhada neles.

Página inicial das regras de conteúdo

O desenvolvedor de conteúdo americano Content Rules criou uma página de destino eficaz para distribuir seu e-book.

O que as regras de conteúdo fizeram certo:

Projeto

A página de destino parece bonita e simples. O título chama a atenção do visitante para a ação de conversão (Baixe o livro gratuitamente agora mesmo - esta é uma tradução aproximada do título).

Foto

A única foto na landing page é uma prévia da capa do e-book. Esta foto atrai a atenção do visitante e demonstra claramente o produto para ele, mas não o distrai de realizar a ação necessária.

Força da marca

O logotipo das Regras de Conteúdo aumenta a confiança do visitante na qualidade do produto.

O que pode ser melhorado:

Aumenta significativamente a eficácia da sua página de destino, pois os usuários podem se inscrever no seu boletim informativo em segundos.

O que pode ser melhorado:

Contente

Esta página de destino contém muito texto que distrai os visitantes do formulário de registro.

Projeto

Os especialistas em ALM devem testar versões da mesma landing page com design simplificado. Reduzindo o número de blocos de informação e abandonando grande quantidade cores - aqui estão maneiras de melhorar rapidamente aparência páginas.

Página inicial do Windows Intune

A Microsoft usa uma página inicial para distribuir um pacote de 30 dias versão de teste serviço em nuvem WindowsIntune.

O que a Microsoft fez certo:

Análise

Comparado a um site normal. Lembre-se do Lebedevsky LP para Tinkoff Credit Systems, landing pages do Alfa Bank e outros. Em suma, chegou a hora de estudar a experiência dos tubarões empresariais.

Empréstimos para páginas de destino: por onde começar

Comecemos estudando as ofertas do mercado.

Uma opção de página compacta com apenas o essencial: logotipo, oferta, principais benefícios, formulário de inscrição e botão. A Tinkoff Credit Systems está testando várias (pilhas de dinheiro, cronômetro, etc.) e várias opções de cabeçalho. Outra opção deles:

Confira mais algumas opções páginas de destino para solicitar um empréstimo.

E mais uma opção para garantir que as landing pages que vendem serviços bancários sejam semelhantes:

Por que todas essas páginas de destino são feitas como cópias carbono? A resposta surge por si mesma.

Basicamente, com a ajuda de landing pages, são promovidos empréstimos “rápidos”, por exemplo, garantidos por um apartamento, sem fiadores, de forma rápida e simples. A decisão de contrair este tipo de empréstimo surge de forma espontânea, muitas vezes repentina (é necessário dinheiro com urgência), pelo que a landing page apela, em primeiro lugar, às emoções do mutuário. Frases curtas e benéficas, com não mais que três ou quatro palavras, são ideais para isso.

Hoje consideraremos talvez uma das áreas de negócios mais relevantes em uma crise - os empréstimos. Em suma, a concessão de empréstimos pode trazer receitas consideráveis para as organizações relevantes. Então, vamos dar uma olhada em dois casos do Runet e do modelo da LP Store.

Páginas de destino Runet

Parece ser específico de um nicho, mas a maioria das boas páginas de destino que encontramos eram muito curtas. O que é compreensível – na verdade, muitas palavras não são necessárias aqui. Via de regra, o público chega a essas landing pages já altamente motivado. As pessoas exigem apenas as informações mínimas necessárias – por exemplo, sobre condições, taxas, etc.

Mas chega de prefácios - vamos dar uma olhada na primeira página de destino para empréstimos.

Existem apenas duas janelas de rolagem. O primeiro é um enorme formulário de lead desenvolvido no estilo de um pedido de empréstimo. É claro que, ao preencher o formulário, uma pessoa não receberá dinheiro automaticamente; um gerente ou especialista em crédito irá primeiro contatá-la, esclarecer e verificar todas as informações, após o que se seguirá uma série de formalidades - mas permanece o fato de que o formulário. é estilizado como um pedido de empréstimo e parece bom. Também intrigante é um bom apelo à ação: “Ganhe dinheiro”.

A segunda janela é inteiramente dedicada a justificar o valor da oferta. Primeiro, há comentários de clientes - o único problema é que as fotos não inspiram confiança. Abaixo, os visitantes veem um bloco com outra prova social – a quantidade de empréstimos aprovados. E a landing page termina com um CTA repetido.

Resultado: uma boa landing page, com um mínimo de elementos, que bastam. Vamos em frente - o próximo exemplo é apenas um pouco mais longo que o anterior e, mesmo assim, apenas um pouco.

A captura de tela abaixo mostra o cabeçalho desta landing page. Logo no topo está indicado quantos empréstimos aprovados foram emitidos graças aos serviços desta empresa. A seguir, é descrito passo a passo o processo desde o preenchimento do requerimento até o recebimento do dinheiro de qualquer forma conveniente. Este elemento será útil para o público-alvo dessas empresas.

À esquerda estão os pontos que justificam a oferta.

A prova social continua na última janela da página - em nesse caso Estas são avaliações de clientes e uma lista de instituições de crédito parceiras.

Resultado: a landing page é muito parecida com o primeiro exemplo, mas tem um design um pouco mais bonito.

Modelos de loja de LP

Vejamos um exemplo da nossa Landing Page Store. A primeira janela do case apresentado transmite imediatamente a essência da oferta através do título, subtítulo e imagem de fundo reveladora.

Abaixo da linha de dobra está um formulário de lead lacônico com um apelo à ação eloquente. Abaixo do botão CTA está a prova social – um contador com a quantidade de empréstimos aprovados em um determinado segundo.

Em 2015, 66% ou 23,3 milhões de usuários russos da Internet com idades entre 18 e 64 anos que vivem em cidades com uma população de 100 mil ou mais usam serviços bancários pela Internet para pessoas físicas, seu número aumentou 51% em 2014 e a quantidade de ordens de pagamento é 1,1 trilhão de rublos.

Resolvemos os problemas de promoção de um site bancário

A promoção de um site na Internet para uma organização financeira resolve duas tarefas principais: vender produtos bancários e gerir a reputação do banco.

Gestão da reputação bancária
Atrair depósitos de pessoas físicas
Atrair negócios para RKO
Promoção de aplicativos de mobile banking
Venda de produtos de crédito e cartões
Atrair clientes para o RBS
Venda de garantias bancárias e empréstimos concursados

O processo de tomada de decisão dos usuários na escolha de um prestador de serviços bancários é assim: necessidade inconsciente - necessidade consciente - pesquisa - comparação e avaliação - transação. A reputação do banco – feedback de clientes e funcionários – desempenha um papel importante neste processo. Levamos em consideração todas as nuances da promoção de produtos bancários na Internet, desde o monitoramento e gestão da reputação até a realização de campanhas contextuais em grande escala e promoção em mecanismos de busca.

Vantagens de promover um banco na Internet

No setor bancário, os números significam muito. De acordo com os resultados de uma pesquisa com clientes dos maiores bancos, realizada pela agência analítica Markswebb Rank & Report, quando questionados sobre onde conheceram os serviços do banco, 30% dos entrevistados responderam pela Internet. Mais de 80% dos potenciais consumidores pesquisam em rede global informações sobre produtos bancários usando motores de busca. Por exemplo, em julho de 2015, só na região da capital, os utilizadores fizeram ao motor de busca Yandex a consulta “depósitos bancários” 5.200 vezes. Número de semelhantes consultas de pesquisa do público-alvo no Yandex e no Google dezenas de milhares. Por trás de cada consulta de pesquisa estão clientes potenciais que estão diretamente interessados em receber serviços de qualidade, e seu número está em constante crescimento.

De acordo com o Markswebb Rank & Report, na Rússia, mais de 2,7 milhões de pessoas usam bancos na Internet para pessoas jurídicas e empreendedores individuais. Ao longo de um ano, as instituições de crédito recebem ordens de pagamento no valor de 284,3 trilhões de rublos de pessoas jurídicas via Internet.

A participação dos canais eletrônicos no volume de todas as ordens de pagamento de pessoas jurídicas de 2008 a 2013 aumentou de 79% para 88%. A percentagem de ordens de pagamento enviadas através da Internet no mesmo período aumentou de 31% para 68%. Isto se deve à transição ativa dos clientes bancários dos antigos sistemas de software"banco-cliente" até "clientes de Internet" mais modernos.

Recursos de promoção do site do banco:

Alto nível de competição por consultas de alta frequência;
Serviços para pessoas físicas e jurídicas;
Serviços financeiros complexos para o setor b2b;
Medição multicanal da conversão do site – candidaturas, chamadas ou contactos diretamente para o banco;

Etapas da promoção de serviços bancários na Internet

Promover um banco entre os 10 primeiros nas pesquisas do Yandex e do Google começa com o estabelecimento de metas e a identificação de ferramentas para alcançá-las. Inicialmente, é coletado o núcleo semântico pelo qual o público procura os serviços bancários. Em seguida a semântica é distribuída pelas páginas do site; este trabalho determina as páginas que serão mostradas em resposta a uma solicitação específica do usuário. A página deve conter uma resposta abrangente à solicitação do usuário e incentivá-lo a concluir uma ação, chamada ou aplicativo direcionado. As páginas de destino são avaliadas quanto à integridade das informações e simplicidade de design (usabilidade). São avaliadas as landing pages dos bancos concorrentes, sua funcionalidade, usabilidade e design. A página de destino deve atender aos seguintes critérios:

O usuário encontra imediatamente a informação que lhe interessa; para esse fim, a informação da página é estruturada e destacada visualmente;
A página permite decidir sobre as vantagens de um produto, por exemplo comparando tarifas, taxas de juro ou o valor dos juros acumulados ao longo do ano.
Em qualquer página, o usuário encontra facilmente contatos e endereços de agências ou caixas eletrônicos, horários de funcionamento e um guia de serviços bancários populares.
A página formula claramente a ação futura do usuário - realiza uma coleta inicial de informações e contatos do usuário e, em seguida, estimula uma ligação, inscrição ou visita ao banco.

As landing pages promocionais são desenvolvidas em função do produto e do seu público-alvo. Seu principal objetivo é converter visitantes em aplicativos. Quanto mais simples for a ação eficaz, menor será o custo e maior será o número de aplicações. É importante compreender o processo de escolha de um prestador de serviço durante a fase de pesquisa e comparação/avaliação, e disponibilizar todas as informações necessárias na página, focando nos principais benefícios da oferta. Os serviços da Web funcionam bem, por exemplo, calculadoras de empréstimos e hipotecas, calculadoras para avaliar a rentabilidade dos depósitos, etc.

Vantagens trabalhe com nossa empresa

Seguimos os princípios de otimização de mecanismos de busca do Yandex e recomendações para webmasters do Google

Todas as páginas e consultas são geradas por um mapa de relevância. As páginas e serviços ausentes estão sendo desenvolvidos. Para cada serviço, é formulada uma oferta única de produtos e serviços relacionados. Com isso, o site se torna um cenário de funil de vendas por onde os usuários passam por todas as etapas antes da conversão. Para cada grupo de consultas de pesquisa, são criadas suas próprias páginas de destino; se houver milhares de consultas, serão criadas centenas de páginas. Por exemplo, ofertas bancárias para regiões individuais ou páginas para cada tipo de serviço.

Depois de concluir o trabalho preparatório no site, você deve configurar o rastreamento de leads - inscrições no site e ligações. Dessa forma você pode estimar com precisão o custo de um usuário atraído para cada canal. A situação ideal é a troca de informações sobre leads com o CRM do banco, o que permite avaliar e otimizar rapidamente campanhas contextuais até o rublo, desabilitando solicitações ineficazes.

Trabalhar com páginas de destino inclui otimização de mecanismo de pesquisa(SEO) de todo o site e landing pages do site. Inclui trabalho de ajuste dos títulos e textos das páginas sob consultas principais(relevância do texto) e trazendo a condição técnica do site para as recomendações dos buscadores.

Em seguida, configuramos o monitoramento das posições do site por núcleo semântico, monitoramos a relevância das páginas do site nos resultados de pesquisa. Em seguida, começamos a promover os materiais do site em recursos temáticos de terceiros e aumentamos cuidadosamente a massa de links do site. Para isso, utilizamos apenas doadores temáticos com bons indicadores de assiduidade e confiança.

A promoção em um amplo núcleo semântico permite obter bons resultados para a linha de produtos promovida em determinadas regiões de presença do banco.

Tarifas de otimização de mecanismos de pesquisa

A promoção por meio de cargos tornou-se imprevisível e tornou-se impossível garantir posições na busca. Os resultados da pesquisa para cada usuário podem variar dependendo de seu comportamento e localização. O número de palavras nas consultas aumentou graças às sugestões de pesquisa. Mecanismos de busca eles tentam adivinhar o que o usuário está perguntando ao digitar uma palavra e mostram as perguntas que os usuários fazem com mais frequência. Desenvolvemos as taxas mais eficazes para promoção de sites, adaptadas aos objetivos dos diversos tipos de negócios.