O Touch ID trava no iPhone 5s. Não consigo concluir a configuração do Touch ID no iPhone, o que devo fazer? Recalibrando o sensor Touch ID

O primeiro smartphone da Apple com leitor de impressão digital toque de dedo O ID se tornou o iPhone 5s, que entrou no mercado em 2013. Desde então, a Apple Corporation conseguiu desenvolver e começar a implementar a segunda geração do módulo de impressão digital, que se caracteriza por maior velocidade de reconhecimento e maior confiabilidade. No entanto, podem surgir problemas com qualquer geração de Touch ID, por isso os editores site Decidi contar a vocês cinco maneiras de consertar um leitor de impressão digital que funciona mal no iPhone e no iPad.

Ative o Touch ID nas configurações do iOS

Antes de começar a procurar o motivo do leitor de impressão digital não funcionar no iPhone e iPad, certifique-se de que ele esteja habilitado nas configurações sistema operacional iOS. Para fazer isso, você precisa iniciar o aplicativo “Configurações” e, em seguida, ir para a seção “Touch ID e senha” e ativar os interruptores opostos a todos os parâmetros associados a este módulo. Se já estiverem ligados, podem ser desligados e ligados novamente para eliminar a possibilidade de algum tipo de bug.

Limpe o módulo de sujeira e poeira

Como o Touch ID escaneia seu dedo, você deve mantê-lo sempre limpo. Claro, você não deve exagerar na limpeza, mas sujeira e poeira podem causar mau desempenho de todo o módulo e levar ao reconhecimento incorreto de impressões digitais. Você pode limpar o Touch ID de poeira e sujeira usando uma solução especial para limpeza de eletrônicos. Deve ser borrifado sobre um pano de microfibra e limpar completamente todo o módulo por alguns minutos e depois testar seu funcionamento.

Atualize seu sistema operacional iOS para a versão mais recente

Apesar de o iPhone e o iPad estarem entre os mais confiáveis ​​do mundo dispositivos móveis, algumas falhas e falhas podem ocorrer na operação do sistema operacional iOS. Como resultado, o módulo Touch ID pode não funcionar totalmente corretamente em determinadas versões de firmware. Este problema é resolvido atualizando o dispositivo ao máximo versão mais recente iOS, que provavelmente não tem problemas de software com Touch ID.

Posição do dedo durante a digitalização

Em alguns casos desbloquear iPhone e iPad via Touch ID pode não acontecer pela simples razão de que o leitor de impressão digital não consegue digitalizar. Para ajudá-lo a fazer isso, você deve colocar as pontas dos dedos em todo o leitor de impressão digital. Além disso, o Touch ID demora um pouco para ser digitalizado, portanto, não remova o dedo do scanner muito rapidamente.

Adicionando mais impressões digitais

Todos os iPhones e iPads podem adicionar até cinco impressões digitais, que podem ser usadas para desbloquear o dispositivo. A Apple não impõe nenhuma restrição a isso, portanto, o mesmo dedo pode ser escaneado várias vezes, aumentando assim as chances de desbloquear o dispositivo com sucesso com sua ajuda.

Se todos os métodos descritos para resolver problemas de Touch ID não ajudaram, você deve pensar em visitar um centro de serviço. Muitas vezes acontece que os módulos de impressão digital do iPhone e iPad falham e a única maneira de resolver o problema é visitar o ASC. Observe que o reparo ou substituição do Touch ID só pode ser feito em centros de serviço autorizados que sejam capazes de “vincular” um novo leitor de impressão digital ao hardware antigo.

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É claro que tal proteção agradou aos usuários que imediatamente começaram a usufruir de todos os benefícios dos “produtos Apple”. Porém, depois de algum tempo, inúmeras reclamações começaram a aparecer no site oficial de suporte técnico da Apple sobre o fato de não ser possível concluir configuração de toque EU IA. Esse solução útil acabou sendo completamente ineficaz? Ou o problema pode ser resolvido? Vamos dar uma olhada mais de perto no artigo.

Razões

Existem muitos fatores que podem afetar o desempenho de um smartphone. Alguns atribuem a falha na conclusão da configuração do Touch ID ao design atualizado aplicações padrão, novos recursos do Siri, alterações na interface do CarPlay e muito mais. No entanto, as razões podem ser muito mais triviais do que parecem à primeira vista.

Na maioria das vezes, problemas com o scanner aparecem em temperaturas abaixo de zero. Neste caso, a configuração do Touch ID não pode ser realizada porque a tela sensível ao toque está simplesmente congelada e não consegue reconhecer o usuário. Além disso, no tempo frio também muda nos dedos de uma pessoa. É claro que isso não pode ser visto a olho nu, mas para equipamentos sensíveis isso é um grande problema. Portanto, se você não conseguiu concluir a configuração do Touch ID, volte para um local aquecido e tente repetir o procedimento novamente quando o aparelho e suas mãos estiverem quentes.

O segundo motivo comum é sujeira e umidade. Se você tentar configurar o scanner na chuva ou em tempo nublado, quando prevalece alta umidade do lado de fora, provavelmente nada funcionará. O mesmo vale para as mãos sujas. Novamente, seus dedos podem parecer limpos por fora, mas isso não será suficiente para o scanner.

Claro, existem razões mais sérias pelas quais a configuração do Touch ID não pôde ser concluída. Muitas vezes o problema ocorre devido a configuração incorreta ou uma breve falha no programa. A razão também pode estar no hardware.

Configuração correta

Para que o Touch ID funcione totalmente, você precisa configurá-lo. Para fazer isso corretamente, você precisa seguir estas etapas:

• Certifique-se de que o botão Home esteja limpo e sem umidade. As mãos devem estar secas.
• Vá para as configurações do seu telefone e selecione “Senha do Touch ID”. Insira a combinação de código.
• Clique em “Adicionar impressão digital” e toque calmamente no botão Home, sem pressioná-lo com muita força.
• Mantenha o dedo imóvel até que o dispositivo comece a vibrar.
• Repita o procedimento. O dedo deve ser levantado várias vezes e pressionado novamente contra o botão. Recomenda-se alterar ligeiramente a sua posição.
• Um novo menu aparecerá na tela onde será solicitado que você ajuste a captura de impressão digital. Para fazer isso, você precisa pegar o telefone da maneira mais conveniente e colocar a ponta do dedo no botão “Home”. Este procedimento também é repetido várias vezes.

Se ainda não conseguir concluir a configuração do Touch ID, tente usar outro dedo. Ou use outro método.

Restaurando o Touch ID

Para reverter alterações anteriores e definir novas configurações, você deve concluir as seguintes etapas:

• Vá para o menu principal e selecione “Senha do Touch ID” novamente.
• Digite o código de acesso e exclua os dados biométricos antigos.
• Repita o procedimento para adicionar um “elenco”.

Se depois disso você ainda não conseguir concluir a configuração do Touch ID no seu iPhone, tente restaurar o sistema via backup o que foi feito anteriormente em armazenamento em nuvem ou no PC. Para fazer isso, você precisa conectar seu dispositivo ao computador e acessar o iTunes. Em seguida, basta clicar no botão “Restaurar” e selecionar a data de backup desejada. Após a recuperação, você deverá inserir novamente seus dados biométricos conforme descrito anteriormente.

Se o problema for hardware

Se houver uma falha não relacionada ao software e você não conseguir concluir a configuração do Touch ID, o motivo pode estar no próprio dispositivo. O cabo do botão Home pode estar solto. Para resolver este problema, você precisa desmontar cuidadosamente o telefone. Depois é necessário desconectar o cabo do botão, verificar se há algum dano e inseri-lo novamente. Em algumas situações, isso ajuda a corrigir o erro.

No entanto, tais experiências não devem ser realizadas sem experiência adequada. Se o usuário estiver confiante em suas habilidades, antes de realizar tais operações é necessário salvar todos os dados do smartphone.

Se o Touch ID parar de funcionar na App Store

Muitas vezes, os usuários percebem um problema com o scanner somente ao fazer login no loja oficial Maçã. No entanto, se a impressão não for tirada Loja de aplicativos, isso também pode indicar um problema com o dispositivo.

Neste caso, você deve executar as seguintes etapas:

• Vá para configurações e vá em “Senha do Touch ID”.
• Digite o código e encontre a seção “Uso”.
• Desative a App Store e a iTunes Store nele.
• Reinicie o seu dispositivo.
• Acesse novamente as configurações e repita o procedimento, só que desta vez as lojas devem, ao contrário, estar ativadas.

Isso geralmente ajuda a eliminar bugs.

Suporte técnico

Se nenhuma das opções acima ajudou, não se desespere. Técnicos de suporte experientes da Apple podem ajudá-lo a descobrir por que você não consegue concluir a configuração do Touch ID. Para isso, é necessário acessar o site oficial da empresa e criar o ticket adequado. Ou você já pode pesquisar perguntas feitas. Muito provavelmente o site tem grande número tópicos de discussão com problemas semelhantes. Se os consultores sugerirem fazer tudo o que já foi dito, resta ir à central de atendimento e tentar diagnosticar o aparelho. Antes de fazer isso, você deve copiar todos os dados do telefone novamente.

Na maioria dos casos, as novas tecnologias são muito boas, mas apenas quando funcionam corretamente. Hoje falaremos sobre iPhone sem Touch ID, o que é e quais soluções existem para o problema.

Um leitor de impressão digital pode ser encontrado em quase todos os smartphones modernos hoje. Confiável, é claro, mas às vezes muito problemático.

Touch ID não funciona no iPhone

A partir do iPhone 5S, os smartphones criados pela Apple começaram a implementar nova tecnologia proteja os dados do seu telefone e é chamado Touch ID.

A questão é bastante simples, em Botão inicial Eles colocaram um leitor de impressão digital e, em vez de digitar uma senha, você pode simplesmente colocar o dedo nela. Também usado para compras online.

Não é possível concluir a configuração do Touch ID

Agora vamos ao cerne do problema, muitos usuários do iPhone 5S e 6 reclamaram de um erro que os impede de concluir a configuração do Touch ID.

O significado do Touch ID é bastante simples: o telefone abriga um processador e um leitor de impressão digital está conectado a ele no hardware.

Isso significa que se o scanner estiver danificado de alguma forma, não será possível substituí-lo. Se você instalar um botão de outro dispositivo, ele simplesmente não funcionará.

As razões para esta situação são as seguintes:

• danos ao cabo ao substituir a tela;
• danos quando um smartphone cai;
• comprar um dispositivo usado.

Quando esse problema aparece no seu gadget, na maioria das vezes continuamos usando o dispositivo, apenas sem o scanner (é necessário desativá-lo completamente nas configurações para que não haja erros).

Se você acabou de comprar um telefone, isso é um defeito de fabricação ou eles lhe venderam um iPhone recondicionado. Solicitamos imediatamente à loja a troca do aparelho por um novo.

A cada novo Modelo maçã está tentando melhorar esta tecnologia e os problemas com os modelos mais recentes são extremamente raros.

E depois da aparição botão de toque No iPhone 7, acho que erros só ocorrerão depois que o cabo for danificado.

Você deveria comprar um iPhone sem Touch ID?

Se você estiver procurando um iPhone novo ou usado nas lojas, é provável que encontre telefones sem Touch ID funcionando e que custem muito menos do que outros.


Em geral, o smartphone não é pior e pode servir por muito tempo. Alguns amigos compraram esses telefones e estão muito satisfeitos com eles.

Comprar um iPhone assim é uma questão individual:

• Perfeccionistas- se você gosta que tudo funcione perfeitamente, esta opção desaparece imediatamente. Eu próprio sou uma dessas pessoas e, mesmo que não utilize esta função, quero que funcione corretamente.
• Ainda no Touch ID- se você entende isso esta função não é tão importante para você, então você pode pegar esse gadget com segurança e economizar muito dinheiro.

E mais uma vez quero lembrá-lo de que esses dispositivos não funcionam pior que outros, eles simplesmente não possuem um scanner funcionando. Escrevi um pouco mais sobre os motivos de seu fracasso.

Conclusões

Na verdade, a questão de um Touch ID que não funciona em um iPhone é um tópico bastante problemático, especialmente para centros de serviço que reparam equipamentos Apple.

Na verdade, isso é tudo que eu queria contar sobre isso e se houver pontos adicionais que esqueci de mencionar ou que você queira ver no artigo, escreva abaixo.

O sensor Touch ID no modelos mais recentes iPhone (5s, 6, 6 Plus, 6s, SE, 7, 7 Plus). Nem todo mundo precisa proteger seus dados confidenciais com tanto cuidado, mas todos têm que pagar um preço extra por isso. Aqueles que ainda desejam usar um leitor de impressão digital enfrentam um problema comum na forma do erro “A configuração do Touch ID não pode ser concluída. Volte e tente novamente." Ele desativa completamente o Touch ID, tornando-o um recurso inútil no iPhone.

Razões para falha do Touch ID

O botão Home agora funciona como um menu e um leitor de impressão digital. Devido à sua demanda constante, seu colapso não é tão incomum. Embora, na maioria dos casos, a causa da falha seja o manuseio descuidado do iPhone: quedas acidentais, entrada de umidade no case, uso do sensor com as mãos sujas e muito mais. Em casos raros, você se depara com um defeito de fabricação ou compra um smartphone recondicionado - uma atualização do dispositivo. Se não for tarde demais, devolva-o à loja. O último motivo é o reparo, substituição da tela ou caixa.

Erro “Não foi possível concluir a configuração do Touch ID” no iPhone

6 soluções para o problema do Touch ID

Coletamos as causas mais comuns de falha e as soluções correspondentes para o erro.

1. Reinicie e digite seu dedo

• • Para resolver a falha do sistema, tente carregar completamente o seu iPhone. Depois disso, tente autorizar seu dedo novamente. Para melhor reconhecimento, escaneie três vezes nas configurações de segurança. Agora você deve ter três slots.
  • Você também pode tentar desligar o dispositivo mantendo pressionados os botões Power e Home ao mesmo tempo. EM nesse caso Pode ser necessário voltar e tentar novamente várias vezes para que a inicialização da impressão digital funcione.

A propósito, leia este artigo também: O Android N terá um sabor melhor do que todos os anteriores?

2. Reparar

Após um reparo específico do Touch ID, o iPhone muitas vezes começa a exibir o erro “Não foi possível concluir a configuração do Touch ID”. Isso acontece devido a dois fatores: reparos não qualificados ou um erro grave. No primeiro caso, implica pouca experiência de quem realizou a substituição. Aparentemente ele não sabia que alterar o botão Home em si é estritamente proibido, mesmo que a tela esteja sendo alterada. Se o ID do código não corresponder ao inserido no banco de dados do telefone, esta função será imediatamente bloqueada. Um erro grave é causado por negligência comum. Basta devolver seu smartphone.

3. Limpeza

Mantenha sempre seu scanner perfeitamente limpo. Evite tocá-lo com as mãos sujas. Se isso acontecer, limpe suavemente com um pano levemente úmido ou algodão embebido em álcool.

4. Comprando um smartphone

Às vezes, os vendedores baixam os preços justamente por causa da falta da função Touch ID. Verifique sempre a presença deste parâmetro, pois muitas vezes ele falta em telefones recondicionados. Dessa forma você pode economizar uma boa quantia. Se isso for crítico para você, basta ir à loja oficial.

EM Versões do iPhone 8, a Apple pode substituir o Touch ID padrão, que está embutido no botão, por um leitor ultrassônico de impressão digital.

5. Firmware

O último recurso é atualizar ou restaurar via iTunes. Embora a probabilidade seja mínima, ainda vale a pena tentar. Somente usuários experientes devem realizar esta ação independentemente, os riscos ainda são muito grandes.

6. Centro de serviço

Renovado iPhone é melhor Sempre entre em contato apenas com funcionários centros de serviço, ou a mestres de confiança, porque hoje existem muitos “artesãos”. Isso pode ser mais caro no início, mas irá protegê-lo contra problemas inesperados no futuro.

O sensor Touch ID do seu iPhone ou iPad não está funcionando tão bem como antes? Você consegue desbloquear seu dispositivo somente após várias tentativas? Pode ser um problema de hardware ou o problema pode não ser tão sério e pode ser facilmente corrigido.

O botão home do seu dispositivo iOS é um equipamento extremamente sensível. Ele não apenas permite que você vá instantaneamente para a tela inicial, mas também atua como um poderoso leitor de impressão digital. Qualquer usuário de iPhone confirmará que quando funciona (e, na maioria das vezes, não há problemas), está tudo bem. No entanto, às vezes este botão não funciona corretamente.

Se o seu sensor Touch ID começou a agir de forma estranha, pode haver vários motivos para isso. Mas antes de substituí-lo totalmente, experimente algumas soluções que podem ajudá-lo a economizar dinheiro.

Nota: Se você ainda precisar alterar hardware, lembre-se de que isso só pode ser feito pela própria Apple ou por um técnico de reparo autorizado pela Apple. Substituir o botão Home em uma oficina terceirizada pode causar sérios problemas.

Lama e água

Na maioria das vezes, a sujeira e a água são os culpados do problema. Provavelmente, você não conseguirá desbloquear o dispositivo com as mãos molhadas ou úmidas.

Da mesma forma, se suas mãos estiverem cobertas por uma camada de sujeira ou graxa que obscureça as impressões digitais, obter acesso ao seu dispositivo pode não ser uma tarefa tão fácil.

Neste caso, a solução é bastante simples: lave as mãos e seque-as.

No entanto, existe a possibilidade de sujeira ter entrado no próprio botão Home. Experimente limpar com um pano macio e seco. Se isso não ajudar, use uma lata de ar comprimido.

Tempo frio, trabalho duro e impressões digitais desgastadas

O tempo frio pode ressecar as mãos, deixando-as ásperas. Se você mora em um clima frio e seco, há uma boa chance de que suas impressões digitais mudem o suficiente para que o Touch ID não as reconheça.

O trabalho manual também pode afetar suas impressões digitais. Suas mãos podem ficar tão ásperas e desgastadas que o Touch ID terá dificuldade em reconhecer suas impressões digitais.

Experimente adicionar as impressões digitais alteradas à lista de impressões digitais aceitáveis ​​até que o tempo mude ou faça uma pausa no trabalho para retornar suas mãos ao estado anterior.

Problemas com atualizações

Você deve sempre instalar as atualizações mais recentes para o seu Versões iOS A propósito, escrevi recentemente sobre como desativar a discagem preditiva. No entanto, às vezes novas versões de software podem se tornar uma fonte de problemas. Se você tiver uma falha repentina no sensor Touch ID logo após atualizar seu iPhone ou iPad, pode ser devido a um software com defeito.

Em tal situação, você pode esperar para instalar a atualização ou reverter o sistema para versão anterior software.

Atualize as impressões digitais armazenadas no sistema

Se nenhum dos métodos acima ajudou você, tente atualizar suas impressões digitais salvas no sistema. Este procedimento provavelmente resolverá muitos, senão todos, os problemas relacionados ao Touch ID.

Temos vários artigos dedicados a este processo. Existe um método para melhorar o reconhecimento de impressões digitais no seu dispositivo. Além disso, você pode adicionar estampas adicionais caso as principais parem de funcionar.

Quando tudo mais falhar, use uma redefinição de fábrica

Se mesmo atualizar suas impressões digitais salvas não ajudar você, talvez seja necessário redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Depois de contactar a oficina, esta é a opção mais extrema, o que levará a limpeza completa seu iPhone ou iPad. Portanto, se você não quer perder suas fotos, vídeos, mensagens e outros dados importantes, cuide disso com antecedência.

Se você ainda não conseguiu resolver o problema, é hora de admitir a derrota e levar seu dispositivo para reparos em técnicos certificados. Não será barato, mas o botão Home está firmemente acoplado ao seu iPhone ou iPad, então você não tem muita escolha. Ao tentar economizar dinheiro, você provavelmente acabará gastando mais dinheiro no longo prazo e corre o risco de transformar seu dispositivo em um pedaço de plástico. Contate apenas a Apple e oficinas autorizadas pela Apple.