Ce este un megafon pentru regiunea de origine. Ce este un megafon pentru regiunea de domiciliu Cum să dezactivați centrul de regiune pe un megafon

Folosind serviciile de comunicații ale oricăror operatori de telefonie mobilă, inclusiv Megafon, este posibil să fi observat în descrierile tarifelor, opțiunilor, internetului și altor servicii o expresie precum Regiunea de origine. Să ne dăm seama ce este și ce să faci dacă te afli în afara ei.

Din păcate, operatorii noștri de telefonie mobilă nu au ajuns încă în punctul în care în toată țara se aplică aceleași planuri tarifare și aceleași prețuri pentru apeluri, SMS și trafic pe internet. Puteți spune că Europa are deja asta de mult timp, dar ce rămâne cu acea Europa? Fiecare dintre țările sale este comparabilă ca dimensiune cu una dintre regiunile noastre. Aici avem Megafon și alți operatori care au venit cu un astfel de truc precum regiunea de origine și și-au legat toate planurile tarifare, serviciile și opțiunile la acesta.

Regiunea de origine- aceasta este zona la care v-ați conectat numărul Megafon. Adică, de exemplu, dacă ați conectat-o ​​la Moscova, Podolsk sau Zelenograd, atunci zona dvs. de domiciliu este Moscova și regiunea Moscovei (regiunea Moscovei), dacă în Sankt Petersburg sau Vyborg, apoi Sankt Petersburg și regiunea Leningrad și dacă în Ryazan, Ryazhsk sau Kasimov - atunci regiunea Ryazan.

În consecință, toate descrierile pe care le citiți în planul dvs. tarifar vor fi valabile numai pe teritoriul acestei zone de conexiune, iar dincolo de culoare va intra deja în vigoare, despre care puteți citi mai detaliat la link - este vorba de călătorie atât în ​​Rusia, cât și în străinătate și vorbește despre câți bani vă vor percepe pentru apeluri, SMS-uri și acces la Internet, precum și despre cum să evitați acest lucru.

Nu știți ce orașe sunt incluse? Toate orașele din regiunea dvs. Împărțirea de pe site-ul Megafon în Centru, Nord-Vest, regiunea Volga, Sud, Ural, Caucaz și așa mai departe este o convenție, granițele regiunii de origine continuă să se desfășoare de-a lungul graniței regiunii dvs., așa cum se arată pe harta geografică (pot fi erori la graniță dacă în interiorul zonei va prinde un semnal de la un turn din altă zonă).

Megafon în afara regiunii de origine

Ce se întâmplă dacă ți-ai înregistrat numărul într-o regiune, dar vei călători sau vei locui în alta? Aici pot fi trei opțiuni.

1. O scurtă călătorie prin Rusia;
2. rezidenta pe termen lung in alt oras;
3. Mutare completă în alt oraș.

În primul caz, nu veți fi într-o călătorie prea mult timp, apoi vă veți întoarce din nou în orașul natal și, deoarece nu veți fi în pericol să rămâneți mult timp în afara regiunii de origine, schimbați-vă planul tarifar complet sau conectați-l complet număr nou nu are rost. Dar puteți folosi opțiunile tarifare potrivite de la Megafon. Iată un exemplu despre cum puteți salva:

1. Fă-te comod— cu opțiunea activată, toate apelurile, SMS-urile și Internetul din afara regiunii de origine costă la fel ca acasă (singura excepție este peninsula Crimeea). Adevărat, va trebui să plătiți 15 ruble pe zi.
2. Crimeea- situația este inversă, aici la tarife acasă poți vorbi doar în Crimeea.
3. Peste tot Moscova- puteți vorbi la prețuri acasă și puteți trimite SMS-uri în toată Rusia Centrală - pentru rezidenții capitalei.
4. La Moscova, ca acasă- dimpotrivă, o opțiune pentru oaspeții capitalei, care îți permite să vorbești și să trimiți MMS și SMS-uri la Moscova, ca și cum ai fi în regiunea ta natală (regiunea ta).
5. Toată Rusia- nu este exact prețul casei, dar totuși apeluri gratuite și trei ruble de ieșire și SMS - acest lucru este mai bine decât nimic.

Cele mai multe opțiuni sunt concepute numai pentru apeluri; Internetul în afara este deja scump - 9,9 ruble pe MB, cu excepția opțiunilor speciale pentru aceasta sau TP, care sunt valabile nu numai acasă, ci și atunci când călătoriți în țară.

Dacă urmează să locuiți într-un alt oraș pentru o lungă perioadă de timp, atunci este logic să luați în considerare cumpărarea unei cartele SIM suplimentare, conectarea acesteia în noul oraș de reședință și setarea primului pentru a redirecționa apelurile primite, astfel încât chiar și cei care fac Nu știu că noul tău număr te poate suna.

Și, în sfârșit, dacă intenționați să vă mutați definitiv pentru a locui într-un alt oraș, cumpărați cartelă SIM nouăși spuneți tuturor din agenda de adrese, cu care vei comunica, ca ti-ai schimbat numarul. Acest lucru se poate face automat folosind serviciul „Număr nou”.

Este posibil să schimbați regiunea de domiciliu pentru un număr Megafon?

Din păcate, acest lucru nu se poate face. Fiecare cartelă SIM este alocată inițial (aceasta este cusută în cip și atribuită unui număr) unei anumite regiuni a Federației Ruse și este imposibil din punct de vedere tehnic să-și schimbe regiunea de origine. Deci nu veți putea să vă mutați în alt oraș, lăsând numărul vechi și să utilizați serviciile de comunicații conform planurilor sale tarifare.

Singurul lucru pe care îl puteți face este să înregistrați un număr cu același set de numere (cu excepția primelor trei, care conțin numărul regiunii), dacă este pornit în acest momentîncă liber. În acest caz, veți avea numărul 8-960-XXX-XXXX în loc de 8-920-XXX-XXXX (acesta este doar un exemplu), dar schimbarea acestuia va fi utilă doar pentru mai multe ușor de reținut telefonul dvs.

Cum să vă conectați regiunea de origine

Depinde de ce anume te conectezi. De la sine - este instalat automat. Dar dacă doriți ca prețurile locuințelor să se aplice în afara regiunii dvs. de origine, atunci puteți utiliza diverse opțiuni tarifare - acestea sunt disponibile pentru minute și SMS-uri, precum și pentru traficul de internet. Mai sus am enumerat cele mai populare pentru călătoriile prin Federația Rusă și multe altele lista completa Citiți opțiunile de internet și pachetele de minute și SMS-uri pentru călătoriile prin Rusia în secțiunea Roaming și conectați-vă prin Megafon sau USSD folosind comenzi și sms_messages.

De exemplu, pentru Internet puteți activa opțiunea „ Internet în Rusia„și bucurați-vă de acces nelimitat la rețea în întreaga Federație Rusă, cu excepția Orientului Îndepărtat, Crimeea și a altor locuri îndepărtate ( *105*0042# - conectare și deconectare). Și pentru apeluri și SMS-uri complet gratuite " Călătorește fără griji» ( *186# - conectare și deconectare) - valabil peste tot, cu excepția Crimeei.

Astăzi, mulți oameni călătoresc prin țară, poate pentru muncă sau pentru a vizita rudele, sau poate doar pentru excursii și alte lucruri. De asemenea, mulți oameni călătoresc adesea din alte regiuni în partea centrală a Rusiei. Dar înainte de călătorie, ar trebui să verificați ce taxe de comunicare vor fi într-o anumită regiune. La urma urmei, toată lumea operatori de telefonie mobilă un tarif diferit va fi perceput diferit în funcție de regiune. Asta nu înseamnă că planul tarifar încetează să funcționeze afară rețeaua de acasă, doar schimbă programul tarifar pentru un anumit timp.

Din cauza acestei probleme, clienții trebuie să activeze servicii suplimentare care ajută la economisirea banilor atunci când vizitează alte regiuni ale Rusiei. Datorită acestui fapt, toată lumea va putea economisi pe comunicații în afara rețelei de domiciliu.

MegaFon are o opțiune specială „Peste tot în Moscova - în Regiunea Centrală”, care vă permite să utilizați programul tarifar la prețuri standard. Serviciul funcționează în partea centrală a Rusiei. Puteți afla mai multe despre zonele care sunt incluse în serviciu pe site-ul companiei sau de la un operator de call center.

Descriere detaliată

Opțiunea este destinată în primul rând clienților care locuiesc în Moscova și regiunea Moscovei. Cu ajutorul acestuia, puteți extinde posibilitățile de utilizare a tarifului nu numai pentru regiunea Moscova, ci și pentru întreaga zonă centrală a Rusiei.

Serviciul începe să funcționeze numai în afara rețelei de domiciliu. Există, de asemenea, câteva limitări de reținut:

• Serviciul oferit vă permite să utilizați numai opțiunile de Internet;
• Diferite promoții, beneficii și alte opțiuni nu funcționează împreună cu „Peste tot Moscova - În Regiunea Centrală”;
• Abonații care au un plan de la familia „ ” conectată vor plăti și pentru apelurile efectuate. Minutele gratuite nu sunt valabile. Plata se face conform tarifului, pe langa pachetul de servicii.

Serviciul funcționează împreună cu toate tarifele de la MegaFon.

Clienții vor trebui să plătească pentru a utiliza acest serviciu taxa de abonament, care este de 3 ruble. Această sumă va fi debitată zilnic. Clienții vor trebui, de asemenea, să plătească 30 de ruble pentru conectare.

Înainte de a vă conecta, ar trebui să verificați cu operatorul dumneavoastră posibilitatea de funcționare a acestuia cu alte servicii. Dacă nu puteți apela operatorul sau nu doriți să așteptați o conexiune lungă, atunci trebuie doar să formați solicitarea *105*530# pe telefon . După ce ați intrat, trebuie să apăsați butonul de apel și să așteptați un răspuns.

Cum să activați opțiunea Peste tot Moscova - în regiunea Centrală

Înainte de a începe să călătoriți prin zona centrală a Rusiei, trebuie să activați opțiunea descrisă. Această operațiune poate fi efectuată de orice persoană care dorește să activeze serviciul. Pentru a vă conecta trebuie să selectați opțiunea corespunzătoare:

1. O metodă accesibilă care funcționează oriunde și întotdeauna este utilizarea unei combinații de servicii. Pe telefon trebuie să introduceți *105*167# iar pentru a trimite o cerere, apăsați butonul de apel după ce ați introdus. Când opțiunea este activată, o notificare prin SMS va fi trimisă pe telefon, indicând activarea cu succes.
2. Dacă există o ieșire către, atunci este posibilă activarea funcției prin intermediul centrului de autoservire. Pentru a face acest lucru, va trebui să accesați contul personal de pe site-ul companiei. Apoi, înregistrați-vă în el și primiți o parolă, care va veni într-un mesaj SMS. Apoi accesați secțiunea de servicii și găsiți opțiunea de care aveți nevoie. Făcând clic pe butonul corespunzător, opțiunea va fi activată. Un analog al unui cont personal este aplicație mobilă pentru telefoane, care pot fi descărcate gratuit de pe piață.
3. O altă metodă de activare este trimiterea unui mesaj text. Nu puteți scrie nimic în scrisoarea în sine, dar trimiteți un SMS gol la numărul de telefon 000105167. Ca răspuns, veți primi un SMS de contor cu informații despre activarea cu succes.
4. Dacă nu puteți activa singur serviciul, atunci va trebui să apelați asistența pentru clienți sunând la 0500. După ce meniul vocal începe să funcționeze, trebuie să apăsați numărul 0 și să așteptați răspunsul operatorului. Pentru activare, abonatul va trebui să furnizeze detaliile sale de pașaport, datorită cărora operatorul își va putea confirma identitatea și va putea activa serviciul.
5. De asemenea, puteți merge la orice magazin de comunicații MegaFon și puteți cere să activați „Peste tot Moscova - în regiunea centrală” pe telefon. Procesul nu durează mult, dar pentru a-l realiza aveți nevoie de documente care confirmă identitatea proprietarului cartelei SIM.

Activarea opțiunii are loc rapid. Timpul limită pentru conectare este de 15 minute.

Cum se dezactivează

Pentru a dezactiva „Peste tot Moscova - în Regiunea Centrală”, sunt furnizate mai puține metode, și anume:

1. Îl poți dezactiva folosind cod de serviciu, pe care trebuie să îl formați pe telefon și să efectuați un apel. Codul arată ca *105*167*0# .
2. De asemenea, este posibil să-l dezactivați în contul dvs. personal MegaFon.
3. De asemenea, puteți dezactiva serviciul cu ajutorul unui operator de birou de asistență sau al unui specialist în magazin al companiei.

Numere gratuite de asistență Megafon pentru rezidenții din toate regiunile Rusiei, adrese pentru autentificarea în contul personal și detalii de contact pentru asistența tehnică online a operatorului.

Număr unic gratuit de asistență pentru clienți pentru abonații operatorului de telefonie mobilă Megafon:

Puteți suna gratuit birou de asistență Megafon din oricare mobil sau un număr de telefon fix în Federația Rusă.

Cum să sun la Megafon?

Apeluri către numărul centrului de asistență și informații Megafon 24 de ore din 24 8800 55 00 500 nu sunt taxate pentru rezidenții din toate regiunile Rusiei, inclusiv Moscova și Sankt Petersburg, și sunt plătite de operator. Pentru a apela direct cu un operator, așteptați până când sistemul listează toate elementele din meniu și apoi vă conectează cu un consultant de call center.

Serviciu de suport Megafon lucrează pentru clienți din toate regiunile: regiunea Moscova, Sankt Petersburg și regiunea, regiunea Centrală, Nord-Vest, Orientul Îndepărtat, Siberia, Caucaz, regiunea Volga și Urali. operator Megafon?

Pentru a suna operatorul Megafon de la un operator de telefonie mobilă al altui operator (Beeline, MTS și Tele2) sau un telefon fix, folosiți numărul de telefon gratuit 8800 550 0500.

Când suni de la telefon mobil conectat la Megafon, pt comunicare liberă cu utilizarea operatorului număr scurt birou de ajutor să se conecteze cu un operator de asistență tehnică și să primească informații, în loc de număr gratuit 8800.

Număr de asistență pentru apeluri din Moscova și din străinătate:

Dacă sunteți în roaming internațional, apelurile la +7 926 1110500 vor fi gratuite pentru dvs. Pentru apeluri din Moscova și de la numere străine, puteți folosi și numărul +7 495 507 7777. Vă rugăm să rețineți că apelurile către numărul specificat al centrului de contact sunt taxate în conformitate cu tarifele operatorului dvs. de telecomunicații. Vă recomandăm să folosiți numărul +7 495 507 7777 pentru apeluri din străinătate de pe telefoanele altor operatori comunicatii celulareși numerele orașelor din afara Rusiei.

Serviciul pentru abonați al companiei de telecomunicații MegaFon consiliază clienții cu privire la toate problemele legate de serviciul de abonat, modificarea și clarificarea planului tarifar, stabilirea internet mobil, conexiuni si deconectari servicii cu plată si pe alte subiecte. Pentru a furniza servicii, operatorul liniei de asistență telefonică poate avea nevoie de datele dumneavoastră personale ale pașaportului. Pentru conectare servicii suplimentare Se pot aplica taxe în conformitate cu tarifele operatorului.

Contul personal al unui abonat Megafon

Pentru a utiliza contul personal Megafon Service Guide, selectați regiunea dvs. din lista de mai jos și urmați linkul.

Sistemul de servicii pentru clienți pe Internet de la Megafon „Ghid de servicii” vă permite să gestionați toate serviciile de pe numărul dvs.: schimbați planul tarifar, vizualizați detalii, conectați servicii, încărcați contul și efectuați multe alte acțiuni. Când îl utilizați pentru prima dată, trebuie să obțineți o parolă pentru a vă introduce „Contul personal”. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de pe pagina principală a contului personal pentru a vă înregistra în sistem.

Contul personal al clientului disponibil pe site-ul oficial al Megafon Russia din regiunea dvs. A primi informatii detaliate despre regulile de lucru cu cont personal abonat, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru ajutor și asistență tehnică 8800 550 0500 , gratuit de la orice număr de telefon mobil sau fix din Rusia (inclusiv telefoanele altor operatori). Puteți contacta 24 de ore pe zi.

Asistență clienți online Megafon

Dacă nu ați reușit să contactați biroul de asistență Megafon, trimiteți un mesaj SMS! Mesajele SMS gratuite către serviciul clienți al companiei pot fi trimise la numărul " Linia fierbinte prin SMS" 0500.

Angajații de la biroul de asistență Megafon sunt întotdeauna disponibili pentru a comunica cu clienții în cele mai populare rețelele sociale: grupuri oficiale Megafon VKontakte, pe Odnoklassniki si in Facebook .

Pe lângă conturile de pe rețelele sociale Megafon, microblogul oficial al operatorului este disponibil într-o formă concisă pentru iubitorii de știri Stare de nervozitate unde toate cele mai recente știri și informatii utile pentru abonați. Blogul tehnic și educațional al companiei despre resursa populară Habrahabr se adresează celor mai curioși și erudici clienți.

Regiunile în care operează Megafon

Asistență pentru clienți Megafon GSM/3G/4G lucrează pentru clienții companiei din următoarele regiuni:

Moscova și Sankt Petersburg, Republica Adygea (Maykop), Regiunea Altai(Barnaul), regiunea Amur (Blagoveshchensk), regiunea Arhangelsk (Arkhangelsk, Koryazhma, Kotlas), regiunea Astrakhan (Astrakhan), regiunea Belgorod (Belgorod, Stary Oskol, Gubkin), regiunea Bryansk (Bryansk, Klintsy, Novozybkov), Republica Buryatia ( Ulan-Ude), regiunea Vladimir (Vladimir, Kovrov, Murom, Alexandrov, Gus-Khrustalny), regiunea Volgograd (Volgograd), regiunea Vologda (Vologda, Cherepovets, Babaevo), regiunea Voronezh (Voronezh, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), Republica Daghestan (Makhachkala), Okrug Autonome Evreiesc (Birobidzhan), Teritoriul Transbaikal (Chita), Regiunea Ivanovo (Ivanovo), Republica Ingușeția (Magas), Regiunea Irkutsk(Irkutsk), Republica Kabardino-Balkariană (Nalchik), Regiunea Kaliningrad(Kaliningrad, Sovetsk, Cernyakhovsk, Baltiysk), Republica Kalmykia (Elista), Regiunea Kaluga (Kaluga, Obninsk), Teritoriul Kamceatka (Petropavlovsk-Kamchatsky, Elizovo), Republica Karachay-Cerkess (Cerkessk), Republica Karelia (Petrozavodsk, Kondopoga) , Kostomuksha , Segezha), regiunea Kemerovo (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetsky, Mezhdurechensk), regiunea Kirov (Kirov, Kirovo-Chepetsk, Vyatskie Polyany), Republica Komi (Syktyvkar, Ukhta, regiunea Kostroma Pecho (Vorku), Kostroma, Bui, Sharya), regiunea Krasnodar (Krasnodar, Soci, Novorossiysk, Armavir), Regiunea Krasnoyarsk(Krasnoyarsk), regiunea Kurgan (Kurgan), regiunea Kursk (Kursk, Zheleznogorsk, Kurchatov), ​​​​regiunea Leningrad (Gatchina, Vyborg, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk), regiunea Lipetsk (Lipetsk, Yelets), regiunea Magadan (Magadan), Republica din Mari El (Ioșkar-Ola), Republica Mordovia (Saransk), regiunea Moscova (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), regiunea Murmansk (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Monchegorsk,) , Regiunea autonomă Nenets ( Naryan-Mar), regiunea Nijni Novgorod (Nijni Novgorod, Dzerjinsk, Arzamas, Sarov), regiunea Novgorod (Veliki Novgorod, Borovichi, Valdai), regiunea Novosibirsk (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, regiunea Kuibyskhev) Omsk), regiunea Orenburg (Orenburg), regiunea Oryol (Orel, Livny, Mtsensk), regiunea Penza (Penza), regiunea Perm (Perm), regiunea Primorsky (Vladivostok), regiunea Pskov (Pskov, Velikiye Luki), Republica Altai (Gorno) -Altaisk), Republica Bashkortostan (Ufa), regiunea Rostov (Rostov-pe-Don, Taganrog, Shakhty, Novocherkassk), regiunea Ryazan (Ryazan, Kasimov, Skopin), regiunea Samara (Samara), regiunea Saratov (Saratov), ​​​Regiunea Sahalin (Yuzhno-Sakhalinsk), Regiunea Sverdlovsk (Ekaterinburg), Republica Osetia de Nord-Alania (Vladikavkaz), Regiunea Smolensk (Smolensk, Vyazma, Roslavl), Teritoriul Stavropol (Stavropol, Nevinnomyssk), Regiunea Tambov, Michurinsk Rasskazovo), Republica Tatarstan (Kazan), regiunea Tverskaya (Tver, Rzhev, Vyshny Volochyok), regiunea Tomsk (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), regiunea Tula (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), Republica Tyva (Kyzyl), regiunea Tyumen (Tyumen), Republica Udmurt(Izhevsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov), regiunea Ulyanovsk (Ulyanovsk), regiunea Khabarovsk (Habarovsk), Republica Khakassia (Abakan), Okrug autonom Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), regiunea Chelyabinsk (Celiabinsk, Magnitogorsk, , Miass , Kopeisk), Republica Cecenă (Grozny), Republica Ciuvaș (Ceboksary), Regiunea Autonomă Chukotka (Anadyr), Republica Saha (Iakutsk), Regiunea Autonomă Yamalo-Nenets (Salekhard) și Regiunea Yaroslavl (Iaroslavl).

Sunt posibile modificări în datele de contact și geografia prezenței operatorului, vă rugăm să verificați cele mai recente informații la 24/7 telefon gratuit Linia fierbinte Megafon(birou de asistență operator de telefonie mobilă) 8800 550 0500 sau pe resursa oficială www.megafon.ru. Toate informațiile, numerele telefoane cu mai multe linii iar linkurile sunt din septembrie 2018. Suport tehnicși biroul de asistență Megafon lucrează non-stop și șapte zile pe săptămână.

Apel gratuit la Megafon la numarul de telefon 8800 550 0500 este garantat atunci cand abonatul este pe un telefon mobil comunicatii mobile pe teritoriul Rusiei. Puteți apela operatorul la orice oră din zi sau din noapte - serviciul de asistență pentru clienți funcționează non-stop.

Pentru a controla calitatea consultărilor oferite, pot fi înregistrate conversații între consultanții Hotline și abonați. Toate întrebările, inclusiv „” sau, de exemplu, „Care este numărul operatorului Megafon”, primesc răspuns prompt de către specialiștii de asistență prin. Toate tarifele și contactele Megafon Open Joint Stock Company sunt furnizate doar în scop informativ și nu constituie o ofertă publică.

Fiecare operator de telefonie mobilă are propriul serviciu de asistență tehnică, astfel încât abonații să poată primi orice informații explicative în cazul în care apar întrebări. Pot apărea probleme cu stabilitatea conexiunii, apar întrebări legate de tarife, diverse planuri tarifare, opțiuni suplimentare si servicii. Suportul tehnic este întotdeauna gata să răspundă la toate întrebările care interesează utilizatorii serviciilor lor. Unul dintre cei mai populari și cunoscuți operatori ruși de pe piața de comunicații mobile are și propriul serviciu de asistență. Serviciul de asistență Megafon este disponibil pentru absolut toată lumea.

Multe probleme pot fi rezolvate fără a apela la un consultant de service. În acest scop, rețeaua Megafon are servicii speciale autoservire, unde există deja răspunsuri la cele mai populare întrebări ale abonaților. De exemplu, dacă utilizați o opțiune precum „Ghid de servicii”, puteți face detalii despre apel și puteți obține informatii complete cum și pentru ce au fost anulate fondurile pentru o anumită perioadă.

De asemenea, este posibil să aflați despre abonamentele legate de număr, care sunt motivul debitării frecvente a fondurilor din contul abonatului. Nu toți abonații au posibilitatea de a folosi astfel de opțiuni. Specialistii pot oferi informatii mai detaliate.

Metode de a apela suportul tehnic Megafon

Asistența tehnică Megafon este biroul de asistență unificat al operatorului în toate regiunile Rusiei, fără excepție. De îndată ce apar întrebări sau probleme, trebuie să contactați operatorii prin anumite numere de telefon. Numerele de telefon ale centrului de asistență Megafon sunt specificate în contractele încheiate de prestare a serviciilor de comunicații. De asemenea, aceste numere sunt indicate pe pachetele cu carduri SIM:

• 0500 – număr scurt;
• 8-800-550-05-00 - număr federal.

Număr scurt 0500 Numai abonații operatorului Megafon îl pot folosi. Pentru a contacta specialiști Asistență 24/7 Trebuie să formați cele patru numere indicate și să apăsați butonul de apelare. După o anumită perioadă de timp, operatorul de serviciu va contacta abonatul și va furniza informațiile necesare. Pentru a auzi operatorul, trebuie să utilizați serviciul de meniu vocal, a cărui structură se poate modifica din când în când. Dar robotul telefonic va arăta clar drumul dacă îi urmați cu atenție instrucțiunile.

Asistența Megafon oferă clienților săi un asistent vocal automat, numărul 0505. Asistent vocal poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea unor probleme. Pentru abonații din rețeaua de domiciliu, este posibil să-și trimită cererea ca mesaj SMS la număr 0500 . Dacă acest lucru nu rezolvă problema, trebuie să sunați la operator. Dacă abonatul nu își amintește sau nu cunoaște numărul serviciului de asistență tehnică, meniul cartelei SIM conține informații actualizate despre numerele de referință și informații ale operatorilor Megafon.

Numerele de asistență Megafon funcționează exclusiv în toate regiunile rusești, fără diferențe regionale. Dacă un abonat a cumpărat o cartelă SIM în Vladivostok, va putea contacta operatorii prin linie de asistență 0500. Dacă același abonat ajunge în Voronezh, atunci el poate folosi aceeași linie telefonică de asistență ca și în Vladivostok.

Cum să contactați asistența MegaFon în roaming?

Fiind în afara Rusiei, destul de des abonații trebuie să contacteze biroul de asistență pentru a-și rezolva problemele sau pentru a clarifica unele detalii. A fost creat un singur număr de telefon special pentru abonații în roaming.

Telefon de asistență tehnică Megafon pentru roaming: +7-926-111-05-00 .

Puteți apela numărul de oriunde în lume, iar pentru abonații Megafon acest apel nu va costa nici un ban - toate apelurile sunt gratuite. Nu veți putea contacta alte numere de birou de asistență - aceste canale de comunicare nu funcționează în roaming.

Cum să ajungi serviciu de suport Megafon de la un număr de alți operatori

Este posibil să apelați biroul de asistență Megafon de la alți operatori de telecomunicații. Puteți apela de la numere MTS, Beeline, Tele 2 Pentru abonații acestor operatori, numărul de telefon pentru comunicare este -. 8-800-550-05-00 .

Puteți folosi acest număr și dacă suni nu de pe telefoanele mobile, ci de la linii fixe. Accesul la informații și obținerea de certificate și consultații se poate face de pe absolut orice telefon din Rusia. Număr de apelare scurtă 0500 V în acest caz, va fi inutil - doar abonații Megafon pot apela acest număr. Este de remarcat faptul că sunați la numărul 8-800-550-05-00 plătite şi taxate conform tarifelor operatorului.

Opt ramuri MegaFon unesc toate regiunile Rusiei. Singurele excepții sunt Crimeea și Sevastopol. Dar, potrivit companiei, se lucrează în această direcție. Filialele companiei sunt asociații teritoriale de regiuni, teritorii și republici. Este o greșeală să le consideri o „regiune de origine”. Fiecare sucursală este o structură separată în companie, are un sediu central și caracteristici proprii la stabilirea prețurilor pentru serviciile de comunicații.

ramura din Orientul Îndepărtat

marca - „MegaFon – Orientul Îndepărtat”. Biroul central este situat în Khabarovsk.

Număr de telefon serviciului de asistență: +7 924 111‒05‒00 — gratuit de oriunde în lume pentru abonații filialei din Orientul Îndepărtat.

Funcționează pe teritoriul Amur, Irkutsk, Magadan și Regiunea Sakhalin, Regiunea Autonomă Evreiască, Transbaikal, Kamceatka, Primorsky și teritoriile Khabarovsk, Republicile Buriația și Saha (Iacuția), precum și Okrugul Autonome Chukotka.

ramură caucaziană

marca - „MegaFon - Caucaz”. Biroul central este situat în Krasnodar.

Număr de telefon serviciului de asistență: +7 928 111‒05‒00 — gratuit de oriunde în lume pentru abonații filialei Caucaz.

Acoperă teritoriul regiunilor Belgorod, Voronezh, Lipetsk, Rostov și Tambov, teritoriile Krasnodar și Stavropol, republicile Kabardino-Balkarian, Karachay-Cerkess și Cecenă, precum și republicile Adygea, Dagestan, Ingușeția și Osetia de Nord-Alania.

Ramura Volga

marca - „MegaFon – regiunea Volga”. Biroul central este situat în Samara.

Număr de telefon serviciului de asistență: +7 927 111‒05‒00 — gratuit de oriunde în lume pentru abonații filialei Volga.

Acoperă teritoriul regiunilor Astrakhan, Volgograd, Orenburg, Penza, Samara, Saratov și Ulyanovsk, republicile Bashkortostan, Kalmykia, Mari El, Mordovia, Tatarstan, Chuvahia.

Ramura de nord-vest

marca - „MegaFon – Nord-Vest”. Biroul central este situat în Sankt Petersburg.

Număr de telefon serviciului de asistență: +7 921 111‒05‒00 — gratuit de oriunde în lume pentru abonații filialei Nord-Vest.

Oferă servicii pe teritoriul Arhangelsk, Vologda, Ivanovo, Kaliningrad, Kostroma, Murmansk, Novgorod, Pskov, Smolensk, Tver, Yaroslavl și regiunile Leningrad, Nenets Autonomous Okrug și Republica Karelia.

ramura siberiana

marca - „MegaFon - Siberia”. Biroul central este situat în Novosibirsk.

Număr de telefon serviciului de asistență: +7 923 111‒05‒00 — gratuit de oriunde în lume pentru abonații filialei din Siberia.

Funcționează în regiunile Kemerovo, Novosibirsk, Omsk și Tomsk, teritoriile Altai și Krasnoyarsk, Republicile Altai, Tyva, Khakassia.

Ramura capitalului

marca - "MegaFon - Moscova". Biroul central este situat în Moscova.

Număr de telefon serviciului de asistență: +7 926 111‒05‒00 — gratuit de oriunde în lume pentru abonații Sucursalei Capital.

Oferă servicii în Moscova și regiunea Moscova.

Ramura Uralului

Biroul central este situat în Ekaterinburg.

Număr de telefon serviciului de asistență: +7 922 111‒05‒00 — gratuit de oriunde în lume pentru abonații filialei Ural.

Funcționează pe teritoriul regiunilor Kirov, Kurgan, Perm, Sverdlovsk, Tyumen și Chelyabinsk, Republicii Komi și Udmurt, Okrugurile autonome Khanty-Mansiysk și Yamalo-Nenets.

Filiala centrala

Biroul central este situat în Nijni Novgorod.

Număr de telefon serviciului de asistență: +7 920 111‒05‒00 — gratuit de oriunde în lume pentru abonații Sucursalei Centrale.

Oferă servicii în regiunile Bryansk, Vladimir, Kaluga, Kursk, Nijni Novgorod, Oryol, Ryazan și Tula.