Ce înseamnă serviciul de reținere a apelurilor? Servicii de operator Megafon

Dacă vorbești pe un telefon mobil și te sună o altă persoană, îi poți răspunde fără a întrerupe primul apel. Pentru a face acest lucru trebuie să profitați de oferta de la operator de telefonie mobilă Megafon - serviciu de reținere a apelurilor. Prin activarea acestei opțiuni, puteți comuta cu ușurință între conversații fără a le întrerupe. De asemenea, veți avea ocazia să economisiți costul unei conversații în primul minut, în comparație cu un apel repetat. Opțiunea „apel în așteptare” este disponibilă pentru absolut orice abonat, indiferent de în acest moment plan tarifar. De asemenea, este de remarcat faptul că nu există nicio taxă pentru utilizarea acestei opțiuni.

Daca ai o intrebare IMPORTANTA sau foarte URGENTA intreaba!!!

De regulă, pe multe telefoane mobile această opțiune este activată în mod implicit. Dacă doriți să verificați dacă telefonul dvs. are un astfel de serviciu, apăsați următoarea combinație - „*#43#” și apoi apăsați apel, vi se vor furniza informațiile care vă interesează. Dacă trebuie să țineți un apel Megafon, apăsați „*43#” și apoi butonul de apelare. Când activați această opțiune, veți avea acces și la un serviciu precum „Conference Call”.

Puncte cheie despre opțiunea de reținere a apelurilor

1. Dacă doriți să puteți efectua alte apeluri în timpul unui apel, apoi formați numărul 2, apoi apăsați apel și introduceți un alt număr de telefon de apelat, apoi apăsați din nou butonul de apelare. ÎN în acest caz, conversația anterioară va fi pusă în așteptare.
2. Dacă doriți doar să comutați între două conexiuni active, atunci apăsați numărul 2 și butonul de apelare.
3. Dacă trebuie să încheiați ultima conversație și să reveniți la prima, care este în modul de așteptare, apăsați numărul 1 și apoi butonul de apel.
Dacă întâmpinați probleme la comutarea sau la formarea următorului număr, vă puteți consulta cu un operator Megafon, care vă va spune exact cum să procedați într-un anumit caz.

Cum să dezactivezi apelul în așteptare Megafon

Dacă nu doriți ca nimeni să intervină în timp ce vorbiți cu o anumită persoană, atunci trebuie să știți cum să dezactivați reținerea apelurilor. Acest lucru nu este dificil de făcut - introduceți codul „#43#” și apăsați Apel. Datorită opțiunii de așteptare/reținere a apelului, aveți posibilitatea de a vorbi cu trei apelanți în același timp, fără a întrerupe nicio conexiune. Această opțiune este foarte convenabilă în cazurile în care de multe ori trebuie să răspundeți la alte apeluri în timpul unei conversații și, de asemenea, atunci când doriți să vorbiți urgent cu cineva fără a întrerupe prima conversație.

IMPORTANT: Informațiile de pe site sunt furnizate doar în scop informativ și sunt actuale la momentul scrierii. Pentru informații mai precise cu privire la anumite probleme, vă rugăm să contactați operatorii oficiali.

Unii operatori de telefonie mobilă le place să arunce surprize neplăcute abonaților lor - astfel un serviciu gratuit poate deveni brusc plătit. Desigur, nimeni nu se grăbește să avertizeze abonatul despre acest lucru și nu este imediat posibil să afle unde se duc banii în plus. Până în acel moment, de regulă, o sumă decentă este anulată din cont. Mai recent, operatorul de telefonie mobilă MegaFon a făcut ceva asemănător, una dintre ale cărui opțiuni gratuite a devenit o opțiune cu plată.

Aceasta este una dintre funcții comunicare vocală, și în special despre „Apel în așteptare”. Funcția de reținere a apelurilor permite unui abonat să comunice cu alți doi abonați în paralel. Aceasta este chiar ocazia de a prelua un alt apel atunci când vorbiți deja cu cineva. În același timp, puteți comuta cu ușurință între interlocutori, punându-i alternativ în modul de așteptare și nepermițându-le să încheie apelul.

Reținerea unui apel nu este doar o opțiune dispozitiv mobil, dar și munca operatorului de telefonie mobilă. Și toți operatorii de telefonie mobilă au oferit acest serviciu în mod implicit și gratuit. Cel puțin până acum, când conducerea MegaFon a decis să ia bani pentru asta. 1 rublă - exact cât va costa acum un apel pentru un abonat MegaFon. La prima vedere, acest lucru nu este atât de mult, dar cu utilizarea activă a reținerii pe parcursul unei luni, se poate acumula o sumă considerabilă în plus față de ceea ce plătește deja abonatul pentru comunicare.

Opțiunea a devenit deja parte planuri tarifare. Este înfricoșător să ne imaginăm câți abonați folosesc reținerea apelurilor ca pe ceva obișnuit. Potrivit celor mai conservatoare estimări, este vorba despre milioane de abonați care nu știu că plătesc pentru o opțiune suplimentară.

Cei care nu au nevoie de o asemenea fericire dubioasă de la MegaFon ar trebui să-și folosească contul personal sau să viziteze salonul companiei operatorului pentru a dezactiva „Apel în așteptare”. Cu toate acestea, nu toți abonații MegaFon vor trebui să facă acest lucru în unele linii opțiunea a fost gratuită și rămâne așa; Acestea includ: „All Inclusive”, „Turn On!”, „City Connection”, „Warm Welcome S”, „Warm Welcome M”, „Warm Welcome XS” și „MegaFon.Unlimited”. Dacă planul dvs. tarifar aparține uneia dintre aceste linii, atunci nu trebuie să vă faceți griji - nu veți plăti nimic în plus.

De la 1 iulie 2018, operatorul de telefonie mobilă Megafon modifică termenii serviciului „ Apel în așteptare" Desigur, costul se va schimba. Serviciul va deveni și plătit pentru toți abonații care sunt persoane fizice.

Versiunea video a știrilor

Ce fel de serviciu este acesta?

Complexul de servicii „Apel în așteptare” și „Apel în așteptare” este responsabil pentru a vă asigura că puteți fi contactat chiar dacă vorbiți la telefon și puteți gestiona liniile, trecând de la un apel la altul. De fiecare dată când comutați, unul dintre numere este pus în așteptare. „Apel în așteptare” și „Apel în așteptare” sunt incluse în pachetul de servicii de bază, adică sunt conectate inițial la orice tarif Megafon. Puteți activa/dezactiva „Apel în așteptare” folosind comanda *#43# 📞

Preţ

În prezent, fiecare apel în așteptare este plătit, costul său este de 1 rublă. De la 1 iulie 2018, vor fi plătite doar primele 10 deduceri pe lună, costul acestora va fi de 5 ruble, iar începând cu a 11-a deducere - gratuit.

Dacă folosiți reținerea apelurilor plătite de mai mult de 50 de ori pe lună, atunci veștile sunt bune pentru dvs. Dacă numărul de ori este mai mic, serviciul vă va costa mai mult. Dacă nu utilizați deloc acest serviciu, atunci nu există nicio diferență pentru dvs.

Plătit – pentru toate tarifele

Este de remarcat faptul că serviciul este în prezent gratuit pentru tarifele liniilor MegaFon - All inclusive, Porniți!, Conectarea orașelor, Bun venit cald S, Bun venit cald M, „Bun venit cald XS”, MegaFon.Nelimitat.

De la 1 iulie 2018, după cum am fost asigurat suport tehnic operator Megafon, serviciu gratuit va rămâne doar pt tarife corporative, toți ceilalți abonați vor plăti 5 ruble pentru primele 10 apeluri efectuate pe lună.

Nu sunt cele mai bune vești de la Megafon, trebuie să recunosc...

Serviciul „Apel în așteptare/în așteptare” constă din două moduri: Apel în așteptare și Apel în așteptare.

Apel în așteptare

Modul „Apel în așteptare” - vă permite conversatie telefonica primi notificare sonorăși informații de pe afișajul telefonului mobil despre primirea unui alt apel telefonic. În același timp, bip apelul primit va fi auzit numai de abonatul la adresa căruia este primit apelul.

Pentru a utiliza modul „Apel în așteptare” după adăugarea serviciului „Apel în așteptare/în așteptare”, trebuie să îl activați prin tastatura telefonului mobil.

În același timp, pe afișajul dispozitivului se poate vedea un mesaj despre rezultatul acțiunilor efectuate.

Dacă serviciile „Mobile Office” și „Call Waiting/Hold” sunt activate, serviciul „Mobile Office” va avea prioritate. Când primiți/transmiți un fax sau date, modul Apel în așteptare/Aținere nu funcționează și abonatul va auzi tonuri de ocupat.

Apel în așteptare

Modul „Apel în așteptare” - vă permite să efectuați un apel de ieșire sau să primiți în timp ce vorbiți cu primul abonat apel primit de la al doilea abonat, în timp ce primul abonat va fi în modul de așteptare.

De asemenea, modul vă permite să comutați între apeluri fără a le pierde, de exemplu. vorbiți alternativ cu doi abonați.

Când lucrați cu serviciul „Apel în așteptare/în așteptare”, este mai bine să utilizați coduri de control GSM standard:

Este posibil să utilizați modul și prin meniul telefonului (vezi instrucțiunile pentru telefon).

Atenţie!
Dacă un abonat sună numerele 0870 (Asistent mobil), 0890 (Centrul de contact MTS), 0876 (control financiar), modul „Apel în așteptare” nu merge.

Cum se adaugă un serviciu?

Serviciu" Apel în așteptare/în așteptare„ se poate adăuga fie la încheierea unui contract, fie la un contract încheiat anterior:

• prin ;
• prin ;
• sunând la Centrul de Contact MTS (0890).

Serviciul „Apel în așteptare/Hold” este inclus în pachetul de setări de rețea de bază al JLLC „Abundant TeleSystems” și din 06/01/2016. este oferit tuturor abonaților MTS în „modul activ”.

Care este pretul?

Serviciul este adăugat gratuit și nu are nicio taxă de abonament.

Ce se întâmplă dacă adaug ambele servicii?

La activarea simultană a serviciilor „Apel în așteptare/în așteptare” și „Redirecționare apel” folosind un cod de redirecționare condiționat (codul 61 „fără răspuns” sau codul 67 „ocupat”), modul „Apel în așteptare” este activat mai întâi, apoi Modul „Redirecționare apel”.

În timpul unei conversații, abonatul vede apelul așteptat (al doilea) pe afișajul telefonului și aude un semnal sonor caracteristic. Abonatul poate răspunde la apel, de ex. va folosi modul Apel în așteptare.

Dacă, în timpul specificat pentru redirecționare, abonatul nu răspunde la (al doilea) apel așteptat, atunci modul „Redirecționare apel” va funcționa pentru al doilea apel. Iar al doilea apel va fi redirecționat la numărul specificat pentru redirecționare.

Tarifare

Abonatul plătește doar pentru apelurile efectuate, în funcție de planul tarifar. Toate apelurile primite către telefon mobil gratuit cu excepția apelurilor în timp ce în roaming.

Conectarea opțiunii „Apel în așteptare” de la Megafon face posibilă efectuarea unui alt apel și comutarea între diferite conversații fără a întrerupe comunicarea cu abonatul. În același timp, răspunzând la o conexiune de intrare, utilizatorul economisește bani. La urma urmei, în acest caz, nu este nevoie să reapelați interlocutorul cu care comunicarea a fost întreruptă și să plătiți a doua oară pentru primul minut al conversației.

Conectarea la opțiunea „Apel în așteptare” de la Megafon este gratuită, iar costul unei solicitări unice de utilizare a opțiunii costă doar o rublă.

Conectarea serviciului

Pentru a activa serviciul de reținere a apelurilor, puteți utiliza opțiunile cont personal utilizator pe site-ul oficial al operatorului Megafon la https://lk.megafon.ru/login/. În plus, activarea rapidă și ușoară a opțiunii este posibilă folosind comanda USSD. Pentru a vă conecta în acest fel, trebuie să apelați telefon combinație *105*604# .

Detalii despre serviciu

Pentru comoditatea clienților săi, operatorul comunicatii celulare Megafon a oferit posibilitatea de utilizare comenzi simple care poate fi reținut cu ușurință. De exemplu, pentru a efectua un apel în timpul unei conversații, trebuie să formați din nou numărul 2 de pe telefon, tasta de conectare, numărul de abonat și din nou tasta de conectare. În acest caz, conversația curentă va fi pusă în așteptare.

Comanda „2” este folosită și pentru a comuta între două conversații. Pentru a termina conexiunea curentă și a reveni la prima, utilizați comanda „1”. În toate cazurile, după tastarea comenzii, trebuie să utilizați butonul de conectare de pe telefonul mobil.

Ar fi util de subliniat că pentru acei abonați Megafon care sunt conectați la oricare dintre planurile tarifare „All Inclusive”, utilizarea serviciului „Call Hold” este gratuită.

Dezactivarea serviciului

Există două moduri de a dezactiva serviciul de reținere a apelurilor. Cel mai simplu mod de a efectua această operațiune este după contactarea centrului de contact al operatorului prin număr scurt 0500. În plus, puteți dezactiva serviciul folosind capacitățile contului personal al utilizatorului.

Acest serviciu este foarte convenabil, deoarece... permite fiecărui abonat al operatorului să nu piardă un apel important în timpul unei conversații cu un alt interlocutor.