De ce este nevoie de logistica informațională. Logistica informațională și sistemul acesteia

Informatizarea managementului proceselor logistice joacă un rol cheie în dezvoltarea logisticii.

Conceptul, scopul și obiectivele logisticii informaționale

În condițiile moderne, fluxuri puternice de produse în formă materială se deplasează prin sfera producției și circulației către consumatorul final. Gama de produse este din ce în ce mai largă de la an la an. Cerințele privind calitatea proceselor sale de promovare devin din ce în ce mai stricte: procesele trebuie să fie mai rapide, mai precise și mai economice. În acțiunile mecanismului care asigură mișcarea fluxurilor materiale, trebuie să apară cel mai înalt grad de coordonare a legăturilor individuale - armonie, similară cu armonia de care este capabil doar un organism viu. O condiție necesară pentru apariția acestei consistențe este prezența sistemelor informaționale care, ca și sistemul nervos central, sunt capabile să aducă rapid și economic semnalul potrivit la punctul potrivit la momentul potrivit.

Caracteristicile construcției și funcționării sistemelor informaționale care asigură funcționarea sistemelor logistice fac obiectul studiului logisticii informaționale.

Scopul logisticii informaționale este determinat de scopul general al logisticii: produsul potrivit, la locul potrivit, în momentul potrivit cu costuri minime. Evident, pentru a implementa aceste reguli, informațiile potrivite trebuie să fie la locul potrivit la momentul potrivit. Cantitatea și calitatea acestor informații trebuie să îndeplinească cerințele, iar costurile asociate promovării acesteia trebuie să fie minime.

Astfel, scopul logisticii informaționale este de a avea:

• o informatii necesare (pentru a gestiona fluxul de materiale);
• o la locul potrivit;
• o la momentul potrivit;
• o cu costuri minime.

Instrumentele de logistică informațională ar trebui să vă permită să planificați, să gestionați și să controlați fluxurile de materiale. Prin urmare, principalele obiective ale logisticii informaționale sunt:

• o planificarea nevoilor logistice;
• o analiza deciziilor legate de promovarea fluxurilor de materiale;
• o control de management al proceselor logistice;
• o integrarea participanților lanțului de aprovizionare.

Oamenii de știință din diferite țări sunt de acord că dezvoltarea modernă a logisticii a fost realizată în principal datorită apariției și dezvoltării mijloacelor de transmitere și prelucrare a datelor.

Fluxuri de informații în logistică

Unul dintre conceptele cheie ale logisticii este conceptul de flux de informații.

Fluxul de informații este un ansamblu de mesaje care circulă în sistemul logistic, între sistemul logistic și mediul extern, necesare conducerii și controlului operațiunilor logistice. Fluxul de informații poate exista sub formă de documente pe hârtie și electronice.

În logistică, se disting următoarele tipuri de fluxuri de informații (Fig. 57):

• o in functie de tipul suportului de stocare - hartie, electronic, mixt;
• o în funcție de tipul de sisteme conectate prin flux - orizontal și vertical;
• o în funcție de locul de trecere - extern și intern;

Orez. 57. Tipuri de fluxuri de informații în logistică

• o in functie de directia in raport cu sistemul logistic - input si output;
• o în funcție de densitate - intensitate scăzută, intensitate medie, intensitate mare;
• o în funcție de frecvență - regulat, operațional, aleatoriu, on-line.

Fluxul de informații poate fi înaintea fluxului de material, urmat simultan cu acesta sau după acesta. În acest caz, fluxul de informații poate fi direcționat fie în aceeași direcție cu cel material, fie în sens invers:

• o fluxul de informații înainte în sens opus conține, de regulă, informații despre ordin;
• o flux informațional avansat în direcția înainte - acestea sunt mesaje preliminare despre sosirea viitoare a mărfurilor, precum și despre parametrii cantitativi și calitativi ai fluxului de materiale;
• o urmărirea fluxului de materiale în sens invers, pot trece informații despre rezultatele acceptării mărfii din punct de vedere cantitativ sau calitativ, diverse pretenții, confirmări.

Calea pe care se deplasează fluxul de informații caz general poate să nu coincidă cu traseul fluxului de material.

Fluxul de informații este caracterizat de următorii indicatori:

• o sursa de apariție;
• o direcția curgerii;
• o viteza de transmisie si receptie;
• o intensitatea fluxului etc.

Formarea sistemelor informaționale discutate în § 12.3-12.7 este imposibilă fără studierea fluxurilor în contextul anumitor indicatori. De exemplu, rezolvarea problemei dotării unui anumit loc de muncă cu tehnologie informatică este imposibilă fără a cunoaște volumul de informații care trece prin acesta. locul de munca, și, de asemenea, fără a determina viteza de procesare necesară.

Puteți controla fluxul de informații după cum urmează:

• o schimbarea direcției de curgere;
• o limitarea vitezei de transmisie la viteza de recepție corespunzătoare;
• o limitarea volumului debitului la capacitatea unui nod individual sau a unei secțiuni de cale.

Fluxul de informații este măsurat prin cantitatea de informații procesate sau transmise pe unitatea de timp: kilobyte, megabyte și gigabyte.

În practica de afaceri, informațiile pot fi măsurate și:

• o numărul de documente procesate sau transmise;
• o numărul total de linii de document în documentele procesate sau transmise.

Trebuie avut în vedere faptul că pe lângă operațiunile logistice în sisteme economice se desfășoară și alte operațiuni, însoțite și de apariția și transmiterea fluxurilor de informații.

Să luăm în considerare, ca exemplu, structura fluxului de informații agregate într-un magazin alimentar mare. Cea mai mare parte a volumului total de informații care circulă aici (mai mult de 50%) sunt informații care vin în magazin de la furnizori. Acestea sunt, de regulă, documente care însoțesc mărfurile care sosesc în magazin, așa-numitele documente de expediere, care, în conformitate cu definițiile de mai sus, formează fluxul de informații de intrare.

Operațiunile de logistică dintr-un magazin nu se limitează la primirea mărfurilor de la furnizori. Procesul comercial și tehnologic intra-magazin include și numeroase operațiuni logistice, care sunt însoțite de apariția și transmiterea informațiilor utilizate în cadrul magazinului. În același timp, ponderea informațiilor educate utilizate în interiorul magazinului este de aproximativ 20%.

În general, aproximativ 2/3 din volumul total de informații procesate în magazin pot fi informații necesare pentru monitorizarea și gestionarea operațiunilor logistice. La întreprinderile de producție sau la întreprinderile de comerț cu ridicata, ponderea fluxurilor de informații logistice este și mai mare.

În viitor, în locul termenului „flux de informații logistice” vom folosi termenul de „flux de informații”, fără a uita scopul acestuia - de a asigura funcționarea sistemelor logistice.

INTRODUCERE

Logistica informațională este o parte a logisticii care organizează fluxul de date (informații) care însoțește fluxul de materiale în procesul de mișcare a acestuia. Logistica informațională este legătura dintre aprovizionare, producție și vânzări la o întreprindere.

Logistica informațională gestionează toate procesele de deplasare și depozitare a mărfurilor într-o întreprindere, asigurând astfel livrarea la timp a acestor mărfuri în cantitatea necesară, configurația necesară și calitatea necesară de la locurile de producție până la locul de consum, cu costuri minime și servicii optime.

Concepte de bază ale logisticii informaționale:

fluxul de informații;

sistem informatic;

tehnologia de informație.

Sarcina principală a logisticii informaționale este de a furniza informații către și dinspre sistemul de management al întreprinderii. Fiecare nivel al structurii ierarhice a întreprinderii ar trebui să primească doar informațiile necesare în intervalul de timp necesar.

Logistica informațională ar trebui să îndeplinească următoarele funcții:

colectează informații emergente;

analiza informatiilor;

mutarea informațiilor;

să acumuleze și să stocheze informații;

filtrează fluxul de informații, adică selectează datele și documentele necesare unui anumit nivel de management;

combinați și separați fluxurile de informații;

efectuarea de transformări informaționale de bază;

gestionează fluxul de informații.

Informații (economice) - un set de informații variate care funcționează în obiecte economice (despre procesele sociale de producție, distribuție, schimb și consum de bunuri materiale și servicii), care pot fi înregistrate, transmise, transformate și utilizate pentru implementarea unor funcții de management precum planificarea. , contabilitate, analiză economică, reglementare etc.

Logistica informațională

Aceasta este o definiție dificilă, care necesită împărțirea în mai multe subsecțiuni:

1. Structurarea într-un sistem organizat de informaţii care însoţesc fluxul material. Colectarea și asamblarea datelor referitoare la fluxul de materiale în ansamblu.

2. Livrarea datelor de flux de materiale la destinația solicitată, la timp și integral.

3. Analiza sistemului de date organizat (structurat) rezultat. Crearea unui câmp de informații optim pentru o analiză completă a datelor fluxului de materiale. Acesta este un punct foarte important și, fără el, logistica informațiilor este pur și simplu imposibilă, așa că întreprinderile ar trebui să acorde o atenție deosebită acestui lucru.

4. Luarea deciziilor pe baza analizei finale. Analiza finală include nu numai calcule și recomandări ale experților, ci și, dacă este posibil, vizualizarea analizei tuturor datelor obținute.

5. Căutați performeri potriviți și încredințați angajaților soluții de logistică a informațiilor în întregime. Monitorizarea conformității cu această fază a operațiunii. Este important ca executanții să înțeleagă toate deciziile pe care trebuie să le ducă la îndeplinire și atunci strategia informațională a întreprinderii va avea succes.

Importanța creării și utilizării sistemelor informaționale în sistemele logistice

Procesul de management al MP se bazează pe prelucrarea informațiilor care circulă în sistemele logistice. O condiție necesară pentru funcționarea coordonată a tuturor părților LC este prezența sistemelor informaționale care, ca și sistemul nervos central, sunt capabile să aducă rapid și economic semnalul necesar la punctul dorit la momentul potrivit. Una dintre cele mai importante condiții pentru funcționarea cu succes a producției în ansamblu este prezența unui sistem informațional care să permită conectarea între ele a tuturor activităților (aprovizionare, producție, transport, depozitare, distribuție etc.) și gestionarea acestuia pe bază de pe principiile unui singur întreg. La nivelul actual de dezvoltare a producției sociale, a devenit evident că informația este factor de producție independent, al cărui potențial deschide perspective largi de consolidare a competitivității firmelor. Fluxurile de informații sunt firele de legătură pe care sunt înșirate toate elementele sistemului logistic.

Logistica informațională organizează fluxul de date care însoțește MP, se angajează în crearea și gestionarea sistemelor informaționale (SI), care asigură din punct de vedere tehnic și programatic transferul și prelucrarea informațiilor logistice. Subiect studiind logistica informatiilor sunt caracteristicile construcției și funcționării SI care asigură funcționarea medicamentului. Scop logistica informaţională este construcţia şi operarea sistemelor informaţionale care asigură disponibilitatea : 1) informațiile necesare (pentru managementul MP); 2) la locul potrivit; 3) la momentul potrivit; 4) conținut necesar (pentru decident); 5) cu costuri minime.

Cu ajutorul logisticii informaționale și a îmbunătățirii sale pe baza metodelor de planificare și management în companiile din țările industriale de vârf, are loc în prezent un proces, a cărui esență este înlocuirea inventarului fizic cu informații fiabile .

Fluxul de informații. Tipuri de fluxuri de informații. Interrelația dintre fluxurile de informații și materiale

Fiecărui MP îi corespunde un anumit flux de informații. Fluxul de informații (IP) – acesta este un flux de mesaje în vorbire, document (hârtie și electronic) și alte forme, generate de MP inițial în drogul în cauză, între drog și mediul extern și destinate implementării funcțiilor de control. În tabel 1 prezintă una dintre posibilele clasificări ale IP.

Nu există o corespondență unu-la-unu între MP și IP, adică. sincronicitate în momentul apariției, direcției etc. Antreprenorul individual poate fi înaintea MP (negocieri, încheiere de contracte etc.) sau rămâne în urmă (informații despre primirea mărfurilor livrate):
· conducere fluxul de informații înăuntru care se apropie direcția conține, de regulă, informații despre comandă;
· conducere fluxul de informații înăuntru direct direcție – acestea sunt mesaje preliminare despre sosirea viitoare a mărfurilor;
· simultan odată cu fluxul de materiale intră informația direct orientare asupra parametrilor cantitativi și calitativi ai MP;
· urmândîn spatele fluxului de material înăuntru care se apropie Direcția poate conține informații despre rezultatele acceptării mărfurilor în ceea ce privește cantitatea sau calitatea, diverse revendicări, confirmări.

Este posibil să existe mai multe IP-uri care să însoțească MP.

Tabelul 1

Clasificarea fluxurilor de informații

Sistem informatic. Tipuri de sisteme informatice la nivel micro

Sistem informatic – este un ansamblu de mijloace interconectate organizate într-un anumit fel tehnologie informaticăŞi software, permițându-vă să rezolvați anumite probleme funcționale, de exemplu, în logistică - sarcini pentru gestionarea MP. Cel mai adesea, IS este împărțit în două subsisteme: funcțional și suport. Subsistem funcțional constă dintr-un set de sarcini de rezolvat, grupate pe baza unor obiective comune. Subsistemul suport include următoarele elemente: tehnic prevedere, adică totalitatea mijloace tehnice, asigurarea procesării și transmiterii fluxurilor de informații; informativ software, inclusiv diverse cărți de referință, clasificatoare, codificatoare, mijloace de descriere formală a datelor; software, adică un set de metode pentru rezolvarea problemelor funcționale.

La nivel micro, se disting următoarele trei tipuri de IP:

1) Planificat IS-urile sunt create la nivel administrativ de management pentru a lua decizii pe termen lung: crearea și optimizarea legăturilor lanțului de aprovizionare; planificarea producției; managementul general al stocurilor; managementul rezervelor etc.

2) Dispozitiv sau sisteme informatice de dispecerizare sunt create la nivelul conducerii depozitului sau atelierului pentru a asigura buna functionare a medicamentelor, pentru luarea deciziilor pe termen mediu si lung: gestionarea transportului intradepozit sau intra-fabrica; selectarea mărfurilor în funcție de comenzi și finalizarea acestora; contabilitatea mărfurilor expediate; gestionarea detaliată a stocurilor.

3) Executiv IS-urile sunt create la nivelul managementului administrativ sau operațional pentru a efectua treburile de zi cu zi în timp real: controlul MP; management operațional al serviciilor de producție; controlul mișcării etc.

În sistemele informaționale planificate se rezolvă probleme care leagă medicamentele cu PM total. În același timp, planificarea end-to-end se realizează în lanțul „vânzări-producție-aprovizionare”, ceea ce face posibilă crearea unui sistem eficient de organizare a producției construit pe cerințele pieței, cu emiterea de cerințele necesareîn sistemul logistic al întreprinderii. În acest fel, sistemele planificate par să „leagă” sistemul logistic de mediul extern, de fluxul total de materiale.

Sistemele dispusive și executive detaliază planurile planificate și asigură implementarea acestora la locurile de producție individuale, depozite și la anumite locuri de muncă.

Integrarea verticală și orizontală a sistemelor informaționale

Conform conceptului logistic sisteme informatice, aparținând unor grupuri diferite, sunt integrate într-un singur IS. Există integrare verticală și orizontală. Integrare verticală Se are în vedere legătura dintre sistemele planificate, dispozitive și executive prin fluxuri verticale de informații. Integrare orizontală se are în vedere legătura dintre seturile individuale de sarcini în sistemele dispozitiv și executiv prin fluxuri orizontale de informații.

Sisteme informatice automatizate

Logistica informațională creează sisteme informatice automatizate. Sarcinile lor includ:

· Furnizarea constantă a organelor de conducere ale sistemului logistic cu informații fiabile despre mișcarea comenzilor.

· Furnizarea constantă a angajaților întreprinderii cu informații adecvate despre mișcarea produselor în timp real.

· Managementul operational al intreprinderii.

· Furnizarea managementului cu informații vizuale despre utilizarea investițiilor.

· Furnizarea de informații despre cheltuieli.

· Ajutor în identificarea blocajelor.

· Asigurarea capacității de a evalua momentul executării ordinelor primite.

· Asigurarea functionarii profitabile a intreprinderii prin optimizarea proceselor logistice.

Utilizarea tehnologiei de identificare automată a codurilor de bare în logistică

Prin fiecare verigă a lanțului logistic trece număr mare unități de mărfuri. În același timp, în cadrul fiecărei legături, mărfurile sunt mutate în mod repetat în locații de depozitare și procesare. „Întregul sistem de circulație a mărfurilor este un flux discret care pulsa continuu, a cărui viteză depinde atât de potențialul (puterea) producției, de ritmul livrărilor, de mărimea stocurilor disponibile, cât și de viteza vânzărilor și consumului. ” Pentru a putea gestiona eficient acest sistem logistic dinamic este necesar in orice moment sa ai informatii detaliate despre fluxurile de materiale care intra si ies din acesta, precum si despre fluxurile de materiale care circula in cadrul acestuia. După cum demonstrează experiența străină și internă, această problemă este rezolvată prin utilizarea tehnologiei cu microprocesor capabilă să identifice (recunoaște) o unitate de marfă individuală atunci când se efectuează operațiuni logistice cu flux de materiale. Vorbim despre echipamente care pot scana (citi) o varietate de coduri de bare. Acest echipament vă permite să obțineți informații despre o operațiune logistică la momentul și locul finalizării acesteia - în depozitele întreprinderilor industriale, depozite en-gros, magazine și în transport. Informațiile primite sunt procesate în timp real, ceea ce permite sistemului de control să răspundă la aceasta în timp optim.

Colectarea automată a informațiilor se bazează pe utilizarea codurilor de bare de diferite tipuri, fiecare dintre ele având propriile sale avantaje tehnologice. De exemplu, un cod cu un contur dreptunghiular - codul ITF-14 este tipărit mult mai ușor decât alte coduri, ceea ce îi permite să fie utilizat pe ambalaje din carton ondulat. Folosit pentru codificarea loturilor de produse.

Pentru a codifica o cantitate mare de informații pe o suprafață limitată, poate fi folosit un cod intercalat 2 din 5."

În logistică, pe lângă alte coduri, poate fi folosit codul 128. Acest cod poate fi folosit pentru a codifica Informații suplimentare, numărul lotului, data producției, data limită de vânzare etc.

În domeniul circulației este utilizat pe scară largă codul EAN, care se regăsește adesea pe bunurile de larg consum. Să aruncăm o privire mai atentă asupra tehnologiei de utilizare a codului EAN în procesele logistice.

Utilizarea tehnologiei de identificare automată a codurilor de bare în logistică poate îmbunătăți semnificativ gestionarea fluxurilor de materiale în toate etapele procesului logistic. Să notăm principalele sale avantaje. În producție :

Crearea unui sistem unificat de contabilizare și monitorizare a mișcării produselor și componentelor acestora la fiecare amplasament, precum și a stării procesului logistic la nivelul întreprinderii în ansamblu;

Reducerea numărului de personal de suport și raportarea documentației, eliminarea erorilor.

În depozitare :

Automatizarea contabilității și controlul activelor materiale;

Automatizarea procesului de inventariere a materialelor;

Reducerea timpului pentru operațiunile logistice cu flux de materiale și informații.

In comert :

Crearea unui sistem unificat de contabilitate a fluxului de materiale;

Automatizarea comenzilor și a inventarierii mărfurilor:

Reducerea timpului de service pentru clienți.

Concluzie

Studierea temei „Logistică informațională” ne-a permis

1) evidențiază conceptele, sarcinile și funcțiile sale principale;

2) luați în considerare principalele sale secțiuni - fluxul informațional, sistemul informațional, tehnologia informației;

3) să se familiarizeze cu ierarhia de utilizare a sistemului informațional logistic și funcțiile acestuia.

Obiectivele creării unui sistem informațional :

1) asigurarea supraviețuirii și funcționalității sistemului logistic;

2) asigurarea mișcării și acceptarea în timp util a fluxului de materiale;

3) eliminarea erorilor și inexactităților în obținerea informațiilor și utilizarea acestora;

4) extinderea funcţiilor sistemului logistic în conformitate cu cerinţele pieţei;

5) furnizarea de legături informaţionale cu mediul extern şi intern al sistemului logistic.

Principii de bază ale construirii unui sistem informatic :

1) ierarhia (subordonarea sarcinilor și utilizarea surselor de date); 2) agregarea datelor (contabilitatea cererilor pentru diferite niveluri); . 3) redundanță (construcție luând în considerare nu numai sarcinile actuale, ci și viitoare); 4) confidențialitatea; 5) adaptabilitate la cererile în schimbare; 6) consecvența și unitatea informațională (determinată de dezvoltarea unui sistem de indicatori care să excludă posibilitatea unor acțiuni necoordonate și producerea de informații incorecte); 7) deschiderea sistemului (pentru completarea datelor).

Principalele sarcini rezolvate cu ajutorul sistemelor informatice :

1) colectarea datelor faptice, analiza primară a producției și consumului; 2) analiza dinamicii producţiei; 3) analiza cererii pentru acest tip produse pentru acest tip de intreprindere; 4) analiza funcțională a produselor din punctul de vedere al unui anumit consumator; 5) analiza elasticității cererii pentru un anumit tip de produs pentru un anumit grup de consumatori în funcție de preț; 6) analiza posibilităţilor de furnizare a altor tipuri de produse acestui grup de întreprinderi; 7) analiza noilor piețe; 8) analiza si prognoza functionarii intreprinderii; 9) analiza vânzărilor și a salturilor tehnologice în producție; 10) sarcina generală de formare a unui program optim de producție a nomenclaturii pentru întreprindere;

11) analiza generalizată a capacităților tehnologice, de marketing și de producție a materiei prime; 12) determinarea strategiei întreprinderii pentru personal, producție și promovare a produsului; 13) analiza generală și prognoza producției și vânzărilor acestor produse.

Când folosim sisteme logistice putem:

Să aibă informații despre informațiile pe care ar trebui să le furnizeze sistemul de informații logistice;

Elaborați (pe baza informațiilor disponibile) o prognoză a fluxului de materiale;

Imaginați-vă un flux integrat de informații;

Utilizați un sistem informațional cu feedback în sistemul logistic.

Lista literaturii folosite:

1. Un manual de pregătire pentru examenul final interdisciplinar de pregătire profesională a unui manager. Sub redactia generala. V.E. Lankina, 2006.

2. Gadjinski A.M. Logistica: Manual pentru institutii de invatamant superior si secundar de specialitate. - Nr. ed., revizuit. si suplimentare – M.: Centrul de informare și implementare „Markuting”, 2000.

Managementul fluxului de materiale se bazează pe prelucrarea informațiilor care circulă în sistemele logistice. Scopul logisticii informaționale este de a obține informațiile necesare pentru a gestiona fluxurile de materiale în locul potrivit și în stabilit ora, cu costuri minime pentru prelucrarea acestuia. Folosind instrumente de logistică informațională, fluxurile de materiale sunt planificate și monitorizate.

Principalele sarcini ale logisticii informaționale sunt: ​​planificarea nevoilor logistice, analiza deciziilor luate privind organizarea fluxurilor de materiale, monitorizarea managementului proceselor logistice, integrarea participanților în lanțul de aprovizionare. Folosind instrumente de logistică informațională, fluxurile de materiale sunt planificate și monitorizate.

Prezența unei structuri informatice dezvoltate de producție permite deservirea proceselor de producție în două direcții - integrarea orizontală și verticală a sistemului logistic. Integrare orizontală vă permite să conectați informațiile și să le furnizați fluxul de materiale în lanțul de recepție a mărfurilor și a materiilor prime, prelucrarea preliminară, inspecția și vânzarea acestora. În plus, leagă fluxurile de materiale și de mărfuri cu sistem comun planificare și management la nivel de producție și companie.

Integrare verticală Sistemul informatic logistic asigură comunicarea și interacțiunea între diferitele niveluri ale structurii de management al producției în etapa de planificare strategică pentru dezvoltarea producției și vânzărilor și management operațional la nivelul site-urilor individuale de producție. De asemenea, permite, folosind direct și feedback să primească informațiile necesare despre starea producției și să influențeze cu promptitudine schimbările în curs în procesul de producție.

Sarcina principală a sistemului informațional este de a furniza informațiile necesare despre starea pieței de vânzări și volumele de vânzări, reducând costurile administrative și de afaceri.

Există, de asemenea, fluxuri de informații externe și interne, de intrare și de ieșire. Fluxul de informații poate fi înaintea fluxului de material, urmat simultan cu acesta sau după acesta. Poate fi direcționat fie în aceeași direcție cu fluxul de material, fie în sens opus.

Fluxul de materiale este caracterizat printr-o serie de indicatori: sursa de origine, direcția, intensitatea primirii și viteza de transfer al informațiilor. Astfel, pentru a dota un loc de muncă cu tehnologie informatică, este necesar să se determine cantitatea de informații care trec printr-o anumită zonă de lucru, viteza de primire și procesare a acesteia.

O sarcină importantă este gestionarea fluxului de materiale, care poate fi asociată cu schimbarea direcției fluxului, limitând viteza de transfer de informații în anumite secțiuni ale trecerii acestuia.

Sistemele informatice din logistică pot fi de trei tipuri: planificate, dispozitive (sau dispecerate) și executive (sau operaționale). Ele sunt prezentate schematic în Fig. 4.1 *.

Să ne uităm pe scurt la conținutul lor.

Planificat sistemele informatice sunt create la nivelul administrației întreprinderii pentru a lua decizii strategice, de exemplu, cu privire la crearea și optimizarea legăturilor lanțului de aprovizionare, planificarea producției, managementul stocurilor etc.

Dispozitiv sistemele informatice se formează la nivelul managementului procesului de depozit. În același timp, ei pot decide

sarcini de gestionare a stocurilor la zonele de depozitare, procese interne ale depozitului, operațiuni de selectare a produselor pentru expediere, finalizare și contabilizare a transporturilor de marfă.

Orez. 4.1.

Executiv sistemele informaţionale sunt create la nivelul managementului operaţional şi administrativ. Prelucrarea informațiilor se realizează pe măsură ce acestea sunt primite prin mijloace informatice electronice pentru a ține seama de mișcarea fluxurilor de materiale pentru a adopta decizii de management. Acest lucru vă permite să rezolvați probleme legate de controlul fluxurilor de materiale, managementul producției și procesele de depozit.

Sistemele automate de management al materialelor pe mai multe niveluri necesită costuri mari de dezvoltare. În domeniul logisticii la creare sisteme automatizate control, software-ul standard relativ ieftin este dezvoltat ținând cont de condiții specifice.

Eficacitatea implementării sistemelor de informare logistică poate fi calculată pe baza economiilor din:

• reducerea timpului necesar pentru finalizarea procesului datorită fluxului de informații avansat, care vă permite să optimizați operațiunile ulterioare de transport, depozitare, încărcare și descărcare din depozit și procesele de producție;
• reducerea stocurilor și a stocurilor de producție ca urmare a reducerii riscurilor asociate cu crearea acestora. Primirea la timp a informațiilor face posibilă luarea de măsuri prompte pentru înlocuirea parțială a stocurilor situate în depozitele întreprinderilor industriale și în sfera de circulație;
• utilizarea rațională a resurselor datorită informațiilor primite în timp util cu privire la utilizarea rațională a vehiculelor, a mecanismelor de încărcare și descărcare și a personalului de producție, ceea ce ajută la economisirea costurilor de producție;
• îmbunătățirea calității procesului logistic în verigile lanțului de aprovizionare. Acest lucru ne permite să asigurăm consecvența în calendarul procesului de producție și răspunsul în timp util la posibilele eșecuri ale procesului de producție;
• reducerea costurilor hârtiei datorită fluxului de informații de la un sistem la altul de la un capăt la altul. Ca urmare, nu este nevoie de înregistrarea repetată, ceea ce elimină posibile erori;
• reducerea erorilor în cazurile în care schimbul electronic între sistemele de informații partenere este limitat la o singură locație de introducere a datelor. În același timp, se reduc costurile de actualizare a datelor atât pentru efectuarea calculelor, cât și pentru crearea de noi documente folosind date retrospective.

OUP ACADEMIA DE MUNCĂ ȘI RELAȚII SOCIALE

filiala Nijni Novgorod

__________________________________________________________

Facultatea de corespondență

Specialitatea: „Managementul organizațiilor”

TEST

dupa disciplina: "Logistică"

pe tema: „Logistică informațională”

Finalizat:

elev de grup

Verificat:

Nijni Novgorod

Introducere……………………………………………………………………………………….…3

1. Conceptul de logistică……………………………………………………..…..4

2. Esența logisticii informaționale…………………………..….7

3. Sistemul de informații logistice și tipurile acestuia………….….…9

Concluzie…………………………………………………………………………………13

Referințe…………………………………………………………………….15

Anexa 1…………………………………………………………………………………17

INTRODUCERE

Atingerea obiectivelor logistice necesită monitorizare constantă și influență asupra proceselor logistice prin management. Managementul în acest caz are ca scop coordonarea activităților tuturor departamentelor implicate în producția și vânzarea produselor. Instrumentul pentru o astfel de unificare este suportul informațional.

Informațiile apar atunci când se efectuează diverse operațiuni logistice și însoțesc fluxul de materiale în toate etapele progresului acestuia. Informațiile sunt utilizate în dezvoltarea și luarea deciziilor de management în sistemul logistic.

Pentru a gestiona eficient o organizație, fiecare manager trebuie să cunoască elementele de bază ale logisticii și să le folosească, deoarece logistica informațională organizează fluxul de date care însoțește fluxul de materiale și este veriga esențială pentru întreprindere care conectează aprovizionarea, producția și vânzările. . Aceasta este relevanța acestei lucrări.

Scopul lucrării este studiul logisticii informaționale.

Pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să rezolvați următoarele sarcini:

Luați în considerare conceptul de logistică:

Studiază și identifică esența logisticii informaționale;

Luați în considerare sistemul de informații logistice și tipurile acestuia.

1. Conceptul de logistică

„Logistică” - un dicționar modern englez-rus oferă traducerea:

1) logistica;

2) organizarea și implementarea lucrărilor de logistică, logistică și aprovizionare.

Logistica se referă la gestionarea tuturor tipurilor de fluxuri (materiale, umane, energetice, financiare etc.) care există în sistemele economice.

Logistica ca știință dezvoltă principii științifice, metode, modele matematice, permițându-vă să planificați, să controlați și să gestionați transportul, depozitarea și alte operațiuni tangibile și necorporale efectuate în cadrul procesului:

· aducerea de materii prime și materiale la întreprinderea de producție;

· prelucrarea în fabrică a materiilor prime, materialelor și semifabricatelor;

· aducerea produselor finite către consumator în conformitate cu cerințele acestuia;

· transferul, stocarea și prelucrarea informațiilor relevante.

Logistica ca activitate economică este procesul de gestionare a mișcării și depozitării materiilor prime, materialelor, semifabricatelor și produselor finite aflate în circulație economică de la sursa primară de materii prime până la consumatorul final al produsului finit, precum și informații. legate de aceste operațiuni.

Obiectul principal al managementului logistic ca activitate economică este fluxul de materiale end-to-end, adică fluxul de materiale care trece prin lanțul logistic, pornind de la sursa primară de materii prime prin toate procesele intermediare până la consumatorul final.

Diferența fundamentală dintre abordarea logistică a managementului fluxului de materiale și cea tradițională este:

1) în combinarea fluxurilor de materiale disparate într-un singur flux de la capăt la capăt;

2) identificarea unei singure funcții pentru gestionarea fluxului de materiale de la capăt la capăt;

3) integrarea tehnică, economică, informațională a legăturilor individuale în lanțul logistic în sistem unificat(la nivel macro - diverse întreprinderi, la nivel micro - diverse servicii ale întreprinderii).

Izolarea unui flux de material ca obiect de control și abstracția asociată dintr-un număr de factori conduce la o oarecare simplificare a proceselor economice și la o reducere semnificativă a dimensionalității problemelor de modelare. Acest lucru vă permite să proiectați lanțuri logistice end-to-end, să rezolvați problemele de monitorizare end-to-end a mișcării mărfurilor, pornind de la sursa primară de materii prime prin toate procesele intermediare până la consumatorul final și, în general, deschide crearea de noi oportunități pentru cercetarea formalizată a proceselor economice.

Obiectul de studiu al logisticii îl reprezintă fluxurile de materiale end-to-end, fluxurile de servicii și fluxurile financiare și informaționale aferente (Anexa 1).

Subiectul studiului logisticii este optimizarea fluxurilor de materiale, a fluxurilor de servicii și a fluxurilor financiare și informaționale aferente.

Există așa-numitele „șase reguli ale logisticii” care descriu scopul final al managementului logisticii:

1. Cargo este produsul potrivit.

2. Calitate – calitate cerută.

3. Cantitate – în cantitatea necesară.

4. Timp – trebuie livrat la momentul potrivit.

5. Locație – în locul potrivit.

6. Costuri – cu costuri minime.

Sarcinile logisticii sunt foarte diverse și sunt determinate de scopul final de mai sus al managementului logisticii.

Clasificarea de mai sus ne permite să identificăm următoarele domenii funcționale (sfere) ale managementului logisticii: logistica achizițiilor; logistica de productie; logistica distributiei; logistica transportului; logistica stocurilor; logistica de depozitare; logistica serviciilor; logistica informatiilor.

2. Esența logisticii informaționale

Baza procesului de management al fluxului de materiale este prelucrarea informațiilor care circulă în sistemele logistice. O condiție necesară pentru funcționarea coordonată a tuturor verigilor din lanțul logistic este prezența sistemelor informaționale care, ca și sistemul nervos central, sunt capabile să aducă rapid și economic semnalul potrivit la punctul potrivit la momentul potrivit.

Una dintre cele mai importante condiții pentru funcționarea cu succes a producției în ansamblu este prezența unui sistem informațional care să permită conectarea între ele a tuturor activităților (aprovizionare, producție, transport, depozitare, distribuție etc.) și gestionarea acestuia pe bază de pe principiile unui singur întreg.

La nivelul actual de dezvoltare a producției sociale, a devenit evident că informația este un factor de producție independent, al cărui potențial deschide perspective largi de consolidare a competitivității firmelor. Fluxurile de informații sunt firele de legătură pe care sunt înșirate toate elementele sistemului logistic.

Logistica informațională organizează fluxul de date care însoțește fluxul de materiale și este angajată în crearea și gestionarea sistemelor informaționale care asigură din punct de vedere tehnic și programatic transmiterea și prelucrarea informațiilor logistice.

Subiectul studiului logisticii informaționale îl constituie caracteristicile construcției și funcționării sistemelor informaționale care asigură funcționarea sistemului logistic.

Scopul logisticii informaționale este construirea și exploatarea sistemelor informaționale care să asigure disponibilitatea informațiilor necesare (pentru gestionarea fluxului de materiale) la locul potrivit la momentul potrivit cu conținutul solicitat (pentru decident) la un cost minim.

Cu ajutorul logisticii informaționale și a îmbunătățirii sale pe baza metodelor de planificare și management în companiile din țările industriale de vârf, are loc în prezent un proces, a cărui esență este înlocuirea stocurilor fizice cu informații fiabile.

3. Sistemul informatic logistic și tipurile acestuia

Un sistem informatic este un ansamblu de hardware și software de calculator interconectate organizate într-un anumit mod care permite rezolvarea anumitor sarcini funcționale, de exemplu, în logistică - probleme de gestionare a fluxurilor de materiale.

Cel mai adesea, un sistem informatic este împărțit în două subsisteme: funcțional și suport. Un subsistem funcțional constă dintr-un set de sarcini de rezolvat, grupate în funcție de scopul lor comun. Subsistemul suport include următoarele elemente: suport tehnic, adică un set de mijloace tehnice care asigură prelucrarea și transmiterea fluxurilor de informații; suport informativ, inclusiv diverse directoare, clasificatoare, codificatoare, mijloace de descriere formalizata a datelor; software matematic, adică un set de metode pentru rezolvarea problemelor funcționale.

Una dintre cele mai importante componente ale sistemului logistic este informația. Cu o abordare detaliată, elementul „informație” în sine se desfășoară într-un sistem care include un set de elemente interconectate care au calități integratoare. Cel mai adesea, un sistem informatic este împărțit în două subsisteme:

1) funcționale, constând dintr-un set de sarcini de rezolvat, grupate după atributul țintă;

2) prevederea, inclusiv următoarele elemente:

suport tehnic (un set de mijloace tehnice care asigură prelucrarea și transmiterea fluxurilor de informații);

suport de referință (clasificatori, codificatori etc.);

software matematic (un set de programe care oferă rezolvarea problemelor).

Sistemele de informații logistice (LIS) sunt împărțite în trei grupuri:

1. Planificat, creat la nivel administrativ de management și servește la luarea deciziilor pe termen lung cu caracter strategic. Exemple de sarcini de rezolvat: crearea și optimizarea legăturilor lanțului de aprovizionare, planificarea producției, managementul general al stocurilor.

2. De unică folosință (dispecer), creat la nivelul conducerii depozitului sau atelierului și servesc pentru a asigura buna funcționare a sistemelor logistice. Următoarele sarcini pot fi rezolvate:

Gestionarea detaliată a stocurilor (distribuirea către locații de depozitare);

Eliminarea transportului în fabrică (în depozit);

Contabilitatea mărfurilor expediate; - selectia marfurilor in functie de comenzi.

3. În sistemele informatice logistice executive (operaționale), informațiile sunt procesate într-un ritm determinat de viteza de intrare a acesteia în computer (scara timp real). Problemele de control al fluxurilor de materiale, managementul operațional al întreținerii producției și gestionarea mișcării PPTN sunt rezolvate.

Diferențele între subsistemele suport ale acestor sisteme:

în sistemele informaţionale planificate există un nivel foarte ridicat de standardizare;

în sistemele informatice dispozitive posibilitatea de utilizare programe standard mai jos, din următoarele motive:

1) procesul de producție la întreprindere s-a dezvoltat pe o perioadă lungă de timp și este dificil de suferit modificări semnificative în numele standardizării;

2) structura datelor prelucrate diferă semnificativ între utilizatori diferiți;

Sistemele de informații executive utilizează software individual.

Din perspectiva unei abordări de sistem, în procesele logistice se disting trei niveluri:

1) locul de muncă în care se desfășoară o operațiune logistică cu flux de materiale, i.e. mută, descarcă, împachetează unitatea de marfă;

2) zona, atelierul, depozitul în care au loc procesele de transport marfă;

3) sistemul logistic în ansamblu, din momentul în care materiile prime sunt expediate de către furnizor până la primirea produselor finite pentru consumul final.

Obiectivele sistemelor informatice logistice:

1) sisteme informaționale planificate - realizează planificarea end-to-end în lanțul de aprovizionare-producție-vânzare, leagă sistemul logistic de mediul extern, de fluxul total de materiale;

2) sisteme dispozitive și executive - detalierea planurilor planificate și asigurarea implementării acestora la locurile individuale de producție, depozite și locuri de muncă specifice.

Sistemele informatice apartinand unor grupuri diferite sunt integrate intr-un singur sistem informatic. Există integrare verticală și orizontală. Conexiunea dintre sistemele planificate, dispozitive și executive prin fluxuri verticale de informații este considerată verticală. Legătura dintre seturile individuale de sarcini în sistemele dispoziționale și executive prin fluxuri orizontale de informații este considerată orizontală.

Beneficiile integrării sistemelor:

viteza schimbului de informații crește;

se reduce numărul de erori în contabilitate;

cantitatea de muncă neproductivă, „de hârtie” este redusă;

blocuri de informații separate anterior sunt combinate.

La construirea unui LIS, trebuie respectate următoarele principii:

1) posibilitatea creării pas cu pas a sistemului. LIS sunt sisteme în continuă evoluție, prin urmare, la proiectare, este necesar să se țină cont de posibilitatea unei creșteri constante a numărului de obiecte de automatizare, extinderea funcțiilor implementate de sistemul informațional și a numărului de sarcini de rezolvat;

2) identificarea clară a joncțiunii fluxurilor de materiale și informații între diviziile întreprinderii sau întreprinderile individuale;

3) flexibilitatea sistemului în ceea ce privește cerințele specifice unei anumite aplicații;

4) principiul acceptabilității sistemului pentru utilizatorul dialogului „om – mașină”.

CONCLUZIE

Logistica informațională este o parte a logisticii care organizează fluxul de informații care însoțește fluxul material în procesul de mișcare a acestuia. Logistica informațională este legătura dintre aprovizionare, producție și vânzări la o întreprindere.

Logistica informațională gestionează procesele de deplasare și depozitare a mărfurilor într-o întreprindere, asigurând livrarea la timp a acestor mărfuri în cantitatea necesară, configurația necesară și calitatea cerută de la locul de producție până la locul de consum cu costuri minime și servicii optime.

Fluxurile de informații în logistică se formează în conformitate cu fluxurile de materiale. Dar uneori un flux de materiale poate ajunge într-o anumită locație, dar documentele pentru acesta pot să nu fie încă livrate. Un astfel de flux de materiale este considerat o livrare nefacturată și este acceptat de destinatar pentru depozitare până la sosirea documentelor. Poate fi și invers: documentele ajung la destinație înainte de încărcătura în sine. Este de preferat să păstrați fluxul de informații înaintea materialului. Acest lucru face posibilă o mai bună pregătire pentru primirea mărfurilor. Fluxurile de informații trebuie să fie adecvate fluxurilor de materiale în ceea ce privește caracteristicile acestor fluxuri.

Logistica informațională creează sisteme informatice automatizate. Sarcinile acestora includ: furnizarea constantă organelor de conducere ale sistemului logistic cu informații fiabile despre deplasarea comenzii; furnizarea angajaților întreprinderii de informații adecvate despre mișcarea produselor în timp real; managementul operațional al întreprinderii; Furnizarea managementului cu informații vizuale privind utilizarea investițiilor; furnizarea de informații despre costuri; asigurarea functionarii profitabile a intreprinderii prin optimizarea proceselor logistice.

Referințe

1. Dybskaya V.V., Zaitsev E.I., Sergeev V.I., Sterligova A.N. –M.: Eksmo, 2009.- 944 p.

2. Logistica corporativă. 300 de răspunsuri la întrebări de la profesioniști / Sub redacția generală și științifică a profesorului V.I. Sergheeva. – M.: INFRA-M, 2008. - 976 p.

3. Logistica: Bazele. Strategie. Practică / Enciclopedie practică „Pentru toți cei care conduce” Sub științific. editat de prof. V.I. Sergheeva. – M.: SA „MCFER”, 2007. - 1440 p. (Seria „Pagini înlocuibile” cu completări 2010)

4. Mirotin L.B. Eficiența managementului logisticii. Manual pentru universități / Sub general. ed. Doctor în științe tehnice, prof. LIVRE. Mirotina. - M.: Examen, 2008. - 448 p.

5. Moiseeva N.K. Fundamentele economice ale logisticii. – M.: Infra-M, Învățământ superior, 2008. – 311 p.

6. Nerush Yu.M. Logistică - M.: Welby, 2008. - 520 p.

7. Prokofieva T.A. Servicii logistice in sisteme de distributie. Smolensk CNTI, 2009. 275 p.

8. Robert E. Rudzki. Modalități simple și fiabile de a reduce costurile și de a crește profiturile. - Minsk: Editura Grevtsov, 2008. – 304s

9. Semenenko A.I., Sergeev V.I. Logistică. Fundamentele de teorie: Manual pentru universități - Sankt Petersburg: Soyuz, 2009. – 544 p.

10. Serbin V.D. Bazele logisticii. Întrebări generale management logistic: manual. - Taganrog: TRTU, 2008. - 121 p.

11. Sergeev V.I., M.N. Grigoriev, S.A. Uvarov. Logistica: sisteme informatice si tehnologii. – M.: Alfa-Press, 2008. – 279 p.

12. Fel A.V., Sterligova A.N. Management operațional (de producție). - M.: INFRA-M, 2009. - 187 p.

13. Harrison Alan, Van Hawke Remco. Managementul logisticii: elaborarea strategiilor pentru operatiuni logistice / Transl. din engleză editat de O.E. Mihaiteva. – Dnepropetrovsk: Balance Business Books, 2007. - 368 p.

14. Schechter Damon, Sander Gordon. Logistică. Arta managementului lanțului de aprovizionare / Transl. din engleză sub stiintifica ed. prof. V.I. Sergheeva. – M.: Pretext, 2008. - 230 p.

Sistemele informatice logistice duc organizarea proceselor de management dintr-o companie la un nivel superior. Cu ajutorul sistemelor informatice devine solutie posibila urmatoarele sarcini:

• - cresterea vitezei de prelucrare a informatiilor si prin aceasta luarea deciziilor mai rapid;
• - cresterea volumului de informatii prelucrate si din aceasta cauza, la luarea unei decizii, analizeaza un numar mai mare de optiuni si alege solutia cea mai rationala;
• - minimizarea erorilor în colectarea și prelucrarea informațiilor;
• - ia decizii în cunoștință de cauză cu privire la utilizarea resurselor și stabilește responsabilitățile artiștilor interpreți pe baza unor informații oportune, de încredere, complete și exacte;
• - reducerea costurilor cu forța de muncă ale managerilor prin schimbul electronic de informații, minimizând deplasarea documentelor pe hârtie.

Instrumentele de logistică informațională ar trebui să vă permită să planificați, să gestionați și să controlați fluxurile de materiale. Prin urmare, principalele obiective ale logisticii informaționale sunt:

• - planificarea nevoilor logistice;
• - analiza deciziilor legate de promovarea fluxurilor de materiale;
• - control de management al proceselor logistice;
• - integrarea participanților în lanțul de aprovizionare.

Principalele funcții ale logisticii informaționale:

• 1. Colectarea de informații în locurile în care acestea apar;
• 2. Analiza informaţiei şi transformarea acesteia;
• 3. Acumularea de informații și stocarea acesteia;
• 4. Transportul informațiilor;
• 5. Filtrarea fluxului de informații;
• 6. Combinarea și separarea fluxurilor de informații;
• 7. Efectuarea de transformări informaţionale elementare;
• 8. Managementul fluxului de informații.

Fluxul de informații este o colecție de diverse mesaje care circulă în cadrul sistemului logistic, care circulă între acest sistem și mediul extern și este necesară pentru managementul și controlul operațiunilor logistice.

Principalii purtători ai fluxurilor de informații:

• 1. Diverse documente tradiționale pe hârtie;
• 2. Documente electronice(carti perforate, banda perforata);
• 3. Mesaje orale (conversații telefonice, informații vocale).

Principalele tipuri de fluxuri de informații:

• 1. în funcție de tipul de sisteme conectate la flux:
• 1) orizontală
• 2) verticală
• 2. La locul de trecere:
• 1) extern
• 2) intern
• 3. În legătură cu sistemul logistic:
• 1) fluxul logistic de intrare
• 2) fluxul logistic de ieșire
• 4. Urgență:
• 1) obișnuit
• 2) urgent
• 3) foarte urgent
• 5. După gradul de confidențialitate:
• 1) obișnuit
• 2) care conțin un secret comercial
• 3) care conțin secrete de stat
• 6. După importanță (pentru mesaje de e-mail):
• 1) simplu
• 2) personalizat
• 3) valoroase
• 7. După viteza de transmisie:
• 1) tradiționale (mesaje poștale)
• 2) rapid ( e-mail, telegraf, telefon)
• 8. După zona de acoperire:
• 1) local
• 2) nerezidenți
• 3) îndepărtat
• 4) internațional

Principalii indicatori ai fluxului de informații:

• 1. Originea
• 1. Direcția fluxului
• 2. Viteza de transmisie si receptie

Evaluări de bază ale fluxurilor de informații:

• 1. După sursa de apariție
• 2. După direcție
• 3. După volum
• 4. După ordinea acordului
• 3. Prin ordin de aprobare
• 4. După perioada de valabilitate
• 5. Prin ordin de depozitare

Suportul informațional pentru producție este un instrument de unificare similară, de la achiziții până la sistemul de vânzări. Motivul succesului sau eșecului în sfera externă de activitate a unei întreprinderi pe piață poate fi: obținerea de informații operaționale despre un eveniment sau situație de pe piață, refuzul sau primirea unei cereri de aprovizionare.

Un rol important îl joacă complexul de suport informaţional. Firele de legătură sunt fluxurile de informații pe care sunt conectate toate elementele sistemului logistic. Crearea bazelor de date, comunicațiile în cadrul întreprinderii și prezența unui număr de activități de luare a deciziilor necesită o rețea de informații.

Chiar și în trecutul recent, principalele probleme care i-au îngrijorat pe dezvoltatorii de sisteme logistice s-au referit la zona fluxurilor fizice de mărfuri și materii prime.

S-a considerat că documentația însoțitoare oferă suport informațional pentru procesul de mutare a mărfurilor de la furnizor la consumator.

Pe măsură ce sistemele logistice s-au dezvoltat în producție, a început să se simtă nevoia de dezvoltare și implementare a sistemelor de informații logistice care să poată uni toate subsistemele logistice într-un singur întreg.

Implementarea cu succes a acestui concept în practică a fost facilitată de conștientizarea faptului că informația la nivelul actual de dezvoltare a producției este un factor de producție autosuficient.

Oportunitățile sale potențiale deschid perspective mari pentru consolidarea competitivității întreprinderilor. Pentru a analiza eficient activitățile informaționale ale logisticii, este necesar să se accepte întregul sistem logistic ca bază de subsisteme logistice limitate funcțional, a căror funcționare în ansamblu este asigurată de logistica informațională la nivelul subsistemelor proprii. Această împărțire este foarte arbitrară.