Cum să-ți lași numărul, dar să schimbi operatorul. Cum să schimbi un operator de telefonie mobilă fără a-ți schimba numărul - blog despre tehnologia informației: software, hardware, Internet, servicii, sfaturi

(informații actuale din decembrie 2013)

De la 1 decembrie, în Rusia a devenit posibilă trecerea de la un operator de telefonie mobilă la altul, păstrând același număr de telefon. Acest serviciu se numește MNP (portabilitatea numerelor mobile). Puteți schimba operatorul fără a schimba numărul doar într-o singură regiune. Costul tranziției este de 100 de ruble. Puteți transfera doar un număr în numerotare federală (numerotarea orașului nu poate fi transferată). În plus, ambii operatori (operator donator și operator receptor) trebuie să aibă capabilități tehnice pentru transfer (la începutul lunii decembrie lista „gata” includea: Beeline, MegaFon, MTS, Rostelecom, Tele 2, SMARTS). O schimbare repetată a operatorului este posibilă la numai 70 de zile de la operațiunea anterioară.

• 1. Mai întâi trebuie să selectați operatorul la care doriți să treceți, să veniți la unul dintre birourile acestuia cu pașaportul și să scrieți o cerere de portare a numărului. Numărul, desigur, trebuie să fie înregistrat pentru dvs. și în regiunea în care intenționați să faceți tranziția. Dacă numărul nu este înregistrat pe numele dvs., aveți nevoie de o procură legalizată.
• 2. După semnarea contractului și alegerea unui plan tarifar (după unele surse, există restricții la alegere), primiți o cartelă SIM cu număr temporar de la operatorul destinatar (adică cel căruia îi lăsați precedentul). ). Este mai bine să nu utilizați această cartelă SIM deocamdată. Funcționează, dar în perioada de tranziție (care poate dura mult timp) vei fi taxat pentru ambele carduri SIM.
• 3. Operatorul destinatar va trimite cererea către centru unic(este deservit de Institutul Central de Cercetare în Comunicații), unde operatorul donator va compara numele complet. abonatul cu datele sale și aflați suma datoriei (dacă există).
• 4. În a doua sau a treia zi, abonatul poate primi un SMS despre datoria către operatorul anterior. Acesta trebuie rambursat până la sfârșitul celei de-a patra zile de la data semnării contractului.
• 5. După ce cei doi operatori au finalizat toate formalitățile, veți primi un SMS de reamintire a datei transferului la numărul dvs. vechi.
• 6. La ora X, puteți arunca vechea cartelă SIM și puteți introduce una nouă (ar trebui să fie activată automat). Ulterior, este posibil ca apelurile și SMS-urile efectuate să nu funcționeze timp de o jumătate de oră, iar apelurile și SMS-urile primite pot să nu funcționeze timp de câteva ore.
• 7. Dacă au mai rămas bani în vechiul cont, trebuie să veniți la biroul operatorului donator și să scrieți o cerere de rambursare.
• 8. Conform legii, procesul de transfer nu trebuie să dureze mai mult de 8 zile. Dar, ținând cont de nepregătirea tuturor operatorilor de telefonie mobilă din Rusia, de deficiențele cadrului de reglementare și de implementarea anumitor probleme tehnice, operatorul de telefonie mobilă are dreptul de a vă transfera până la 15 aprilie 2014.
• 9. Astfel, perioada efectivă de transfer poate dura de la 8 zile la trei până la patru luni.
• 10. Nu vă recomandăm insistent să treceți la alt operator în viitorul apropiat. Cert este că, după tranziție, roaming-ul (național și internațional) s-ar putea să nu funcționeze pentru tine și, de asemenea, s-ar putea să nu existe nicio conexiune cu abonații de telefonie prin cablu (fictivi).

Știți ce înseamnă cele trei litere străine MNP? Literal în engleză este „Mobile Number Portability”, iar în rusă este OMR, adică abolirea sclaviei mobile. Și nu este o chestiune de dificultăți de traducere. Însăși nevoia de a trece la un alt operator, păstrând în același timp numărul de telefon al abonatului, a apărut imediat ce a apărut un operator de telefonie mobilă competitiv. Și dacă în unele țări occidentale principalele prevederi ale MNP au fost introduse la sfârșitul secolului trecut, atunci în țara noastră lupta împotriva sclaviei mobile a continuat cu o oarecare întârziere.

Primele încercări de a elimina oamenii de atașamentul față de operatori au fost făcute la cel mai înalt nivel în 2004. Apoi au fost create grupuri de lucru și a început o anumită mișcare cu scopul de a realiza schimbarea.

Dar apoi, din diverse motive, implementarea MNP nu a avut loc. În primul rând, lobby-ul nu poate fi redus” trei mari" Dezinteresul lor pentru implementarea MNP era evident.

Momentul de cotitură a venit în 2012, când Duma de Stat a Federației Ruse a adoptat în primă lectură un proiect de lege privind abolirea „sclaviei mobile”. Data de lansare a serviciului a fost anunțată ca 1 decembrie 2013. Cu toate acestea, după cum probabil mulți își amintesc, premierul rus Dmitri Medvedev a semnat un decret conform căruia operatori de telefonie mobilă avea dreptul să stabilească în mod independent data de începere a serviciului abonatului în cadrul serviciului, dar nu mai târziu de 15 aprilie 2014. Astfel, operatorii au fost obligați în cele din urmă să introducă MNP, urmând exemplul țărilor europene dezvoltate.

În ciuda previziunilor negative ale băieților din Trei Mari, serviciul MNP s-a dovedit a fi cu adevărat popular.

Desigur, implementarea MNP a adus anumite inconveniente operatorilor de telefonie mobilă și o restructurare a proceselor de afaceri, de exemplu, facturarea și rutarea apelurilor au devenit mai complicate. Pentru utilizatorii obișnuiți, inovația s-a dovedit a fi doar un plus. Costul tarifelor nu a scăzut, dar pentru aceiași bani, membrii oligopolului de telecomunicații au început să ofere abonaților o gamă mai largă de beneficii.

Pentru restul persoane juridiceși întreprinzători individuali (mai mult de 50 de carduri SIM), perioada cea mai timpurie crește la 29 de zile. Bine ca nu se schimba pretul. Este fix atât pentru fizicieni, cât și pentru avocați. Se ridică la 100 de ruble. Abordarea pe care am adoptat-o ​​poate fi numită conservatoare. Și Rusia nu este singură în asta. Aproximativ aceeași procedură pentru portarea numerelor are loc în Republica Cehă, Thailanda sau Africa de Sud.

Dar în Israel și India, operatorii au convenit astfel între ei că o persoană nu câștigă nimic din tranziție. Adică, condiții similare de serviciu, calitatea comunicațiilor, tarife și alte servicii costă la fel pentru toți operatorii. Astfel, motivul schimbării operatorului dispare.

În unele țări, au izbucnit războaie întregi ale prețurilor. Acest lucru s-a întâmplat în Turcia și Brazilia. Și dacă vizitarea unei țări în care sunt multe maimuțe sălbatice în păduri nu este foarte importantă pentru majoritatea rușilor (cupa mondială și Jocurile Olimpice s-au încheiat acolo), atunci aș vrea să spun ceva despre Turcia separat. În urmă cu aproximativ 10 ani, un operator, Turkcell, conducea acolo (vă rog să vă amintiți prima experiență de roaming turcesc). Deci, după introducerea MNP, 60% dintre abonați și-au schimbat operatorul în câțiva ani (această jumătate a fost preluată de Vodafone și Avea). Piața a fost redesenată semnificativ, iar tarifele de comunicații au scăzut cu un ordin de mărime. Apropo, o țară asiatică a devenit și un pionier al MNP. În 1997, Singapore a preluat această sarcină. Adevărat, doar parțial. Un MNP cu drepturi depline a apărut acolo abia în 2008. Trebuie să știți că, pe lângă MNP, există și LNP (Local Number Portability). Acesta este momentul în care a fost posibilă mutarea unui număr între operatorii de linie fixă. Și aici Asia preia conducerea: Hong Kong a făcut asta pentru prima dată în 1995.

Merită menționat separat posibilitatea de transfer numere virtuale(VoIP). Situația în ceea ce privește portabilitatea este cea mai bună în SUA și Marea Britanie. Nu e rău în Australia, Franța, Țările de Jos și Spania. Diverse opțiuni pentru portarea numerelor VoIP sunt utilizate în alte patru duzini de țări dezvoltate. În Rusia, această oportunitate nu este încă disponibilă.

În general, pentru a fi mai ușor de comparat cum stau lucrurile cu MNP în diferite țări, iată o mică selecție.

Începutul MNP, an
1995 - Hong Kong
1997 - SUA, Singapore
2002 - UE
2008 - Turcia
2008 - Belarus
2011 - Georgia, India
2013 - Rusia
2016 — Kazahstan
2017 – Ucraina (în curs)

Numărul de abonați care au folosit MNP, % din numărul total
0,01% - Belarus, Kazahstan
0,1% - Cehia
1% - Germania, Bulgaria
5% - BM, Rusia
18% - Danemarca
20% - Finlanda
60% - Turcia
95% - Singapore

Costul schimbării operatorului
Gratuit - Türkiye, Georgia, SUA
19 rupii - India
100 de ruble – Rusia
50 grivne – Ucraina
25 euro – Germania
până la 25 de lire sterline - WB

Termen limită pentru schimbarea operatorului
2 minute - Australia, Noua Zeelandă
2 ore - WB, SUA
2 zile – Danemarca
până la 3 zile – Georgia
până la 6 zile – Turcia
până la 7 zile – India
până la 8 zile – Rusia
10 zile - Franța
21 de zile - Suedia
28 de zile – Lituania
datele nu au ajuns încă - Estonia

Costuri de întreținere reduse, %
6% - SUA (VoIP poate fi transferat și aici)
11% - UE

Merită menționat separat experiența țărilor post-sovietice.

Cel mai de succes proiect de lansare a MNP a avut loc în Georgia în 2011. Au durat doar patru luni de la idee până la implementare acolo.

Inițiatorul introducerii MNP în Belarus a fost sus-menționat Turkcell, care în 2008 a cumpărat operatorul de stat local. Cu toate acestea, acest serviciu s-a dovedit a fi abia solicitat.

La fel ca și în Kazahstan, unde anul trecut a fost posibil să se schimbe operatorul.

În Ucraina, serviciul MNP nu este disponibil momentan. Ar putea începe să funcționeze înainte de sfârșitul anului dacă unele probleme juridice pot fi rezolvate.

Surse

Portabilitate numere de telefon , Wikipedia

Pentru a vă asigura că schimbarea operatorului decurge fără probleme, înainte de a trimite cererea, verificați:

• detaliile contractului cu actualul operator. Trebuie să vi se elibereze numărul, toate datele din pașaport și din contract trebuie să se potrivească. Dacă numele de familie sau alte detalii ale pașaportului s-au schimbat de la încheierea contractului, mergeți la biroul operatorului actual și actualizați informațiile;
• regiunea în care a fost înregistrată cartela SIM. Schimbarea operatorului cu menținerea numărului este posibilă numai în aceeași regiune (subiect a Federației Ruse) de unde a fost achiziționată cartela SIM. Dacă nu sunteți sigur, consultați site-ul web al operatorului dvs. actual;
• fără datorii sau blocarea numerelor;
• perioada de utilizare. Trebuie să utilizați serviciile actualului dvs. operator pentru cel puțin 60 de zile;
• format numeric. Nu vă veți putea schimba operatorul păstrând numărul de telefon fix. Mai întâi va trebui să îl transferați în format federal și abia apoi să trimiteți o cerere de transfer.

Cum se aplică pentru schimbarea operatorului

Există două opțiuni pentru aplicare:

1. La noul birou al operatorului. Luați-vă pașaportul și 100-200 de ruble, în funcție de condițiile operatorului. Puteți vedea condițiile specifice și sumele diferiților operatori în tabelul de mai jos. La birou, va trebui să scrieți o cerere de schimbare a operatorului și să încheiați un acord pentru serviciile de comunicații, după care veți primi o nouă cartelă SIM.
2. Pe site-ul noului operator. Completați formularul de pe site-ul web sau aplicația operatorului. După depunerea cererii, un consultant vă va contacta pentru a vă ajuta să alegeți un tarif și să clarificați informațiile necesare. O cartelă SIM nouă și un contract vor fi livrate gratuit de curier la un moment convenabil pentru dvs.

O nouă cartelă SIM cu un număr temporar poate fi activată și utilizată din momentul în care este primită. De asemenea, puteți utiliza în continuare vechea cartelă SIM. După tranziție, se va opri, iar cel nou va schimba numărul temporar cu al tău.

Cât timp trebuie să așteptați pentru schimbarea unui număr

În cele mai multe cazuri, numărul este transferat în termen de 8 zile calendaristice. Dacă mai târziu trebuie să vă schimbați numărul, de exemplu, dacă doriți să cheltuiți bani în contul dvs., puteți selecta o altă dată de transfer. Singurul lucru este că nu trebuie să fie mai târziu de 180 de zile de la data încheierii contractului.

Dacă nu aveți timp să cheltuiți bani în contul dvs., aceștia nu vor fi transferați în soldul dvs cartelă SIM nouă. Le puteți returna aplicând cu pașaportul la biroul operatorului anterior.

În timpul transferului, ar trebui să primiți mai multe notificări prin SMS:

1. Recunoștință pentru utilizarea serviciului și data portarii numărului planificat.
2. Rezultatele verificării prealabile a numărului. Dacă toate datele de la primul punct se potrivesc, verificarea va avea succes.
3. Memento pentru a schimba cartela SIM. Acest SMS sosește cu o zi înainte ca numărul să fie transferat și vă reamintește la ce oră se va întâmpla acest lucru.

Nu planificați apeluri importante în timpul transferului: în momentul schimbării operatorului, apelurile efectuate și SMS-urile pot fi limitate timp de 30 de minute, iar primirea apelurilor și SMS-urilor - timp de șase ore.

Condițiile și restricțiile de mai sus sunt aceleași pentru aproape toți operatorii. Cu toate acestea, există încă mici diferențe între ele.

Ce condiții oferă diferiți operatori?

Mulți oameni care doresc să îmbunătățească calitatea serviciilor de telefonie se gândesc cum să-și schimbe operatorul păstrând în același timp numărul de telefon. În acest caz, toți cunoscuții și prietenii vor putea ajunge la abonat folosind vechile lor contacte și nu vor trebui să-i notifice suplimentar. În funcție de operatorul utilizat pentru comunicare și de ce furnizor de servicii este necesar în viitor, metodele de schimbare, costul și calendarul acestora vor varia. Să ne uităm la aceste informații mai detaliat.

Este posibil să schimbi operatorul de telefonie mobilă fără a schimba numărul?

Este posibil să vă schimbați furnizorul de servicii celulare cu altul, păstrând în același timp setul de numere de identificare utilizat anterior. Deși această procedură durează, după aceasta fiecare abonat va avea parametrii de serviciu doriti și vechile lor contacte. Diferiți furnizori de telefonie mobilă desfășoară procesul de schimbare în moduri diferite, dar în toate cazurile primul pas va fi să contactați viitoarea companie furnizor de servicii pentru a clarifica detaliile.

Condiție obligatorie A schimba operatorul înseamnă a plăti toate datoriile față de el. Pentru a efectua această procedură, trebuie să contactați vechea companie și să vă uitați la starea conturilor abonatului. Apoi, ar trebui să mergeți la noul operator, să încheiați un contract de servicii cu aceștia, după care va fi emisă o cartelă SIM temporară. În pasul următor, vechiul furnizor va transfera informații despre număr celui de-al doilea, iar abonatul va putea primi un contact utilizat anterior, care este deservit de noul furnizor de telefonie mobilă.

Fiecare persoană care dorește să primească servicii bune și de calitate în rețeaua mobilă, trebuie să înțeleagă că poate schimba oricând compania de servicii la un cost minim, fără a-i afecta combinația de cifre pentru identificare. Acest lucru a fost confirmat legal de conducere Federația Rusă pentru ca piata acoperire celulară a fost transparent și competitiv.

Schimbarea operatorului de telefonie mobilă menținând numărul în diferite companii

Companiile efectuează procedura de transfer de numere în moduri diferite. Furnizorii de telefonie mobilă efectuează acest proces cu mare efort, deoarece în timpul unei astfel de tranziții trebuie transferată o cantitate mare de informații, iar vechiul furnizor pierde un client. În astfel de condiții, firmele sunt nevoite să mențină calitate superioară servicii furnizate pentru a reduce la minimum numărul de utilizatori care schimbă furnizorii de telefonie mobilă.

Schimbați operatorul în Tele2

• Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să contactați asistența operator existent sau găsiți un acord de servicii între documentele dvs. casnice, care indică persoana căreia i-a fost înregistrat numărul. Numai persoana pentru care a fost semnat contractul poate schimba furnizorul. Dacă vă schimbați detaliile pașaportului, va trebui să informați operatorul.
• Plătiți toate datoriile existente către vechiul dvs. furnizor de telefonie mobilă. În mod ideal, soldul contului va fi zero, dar este permis și pozitiv
• Contactați orice birou al operatorului Tele2 și semnați un nou contract de servicii. Aici clientului i se va elibera o nouă cartelă SIM pentru utilizare temporară în timpul procesului de transfer de date.
• Cu o zi înainte ca furnizorul de telefonie mobilă de pe vechiul card să fie schimbat, utilizatorul va primi o notificare. Prin urmare, în această perioadă merită să rearanjați SIM-ul pentru a primi întreaga gamă de servicii.

Pe MTS

• Pentru a trece la MTS cu serviciul MNP, trebuie să mergeți la orice birou al companiei cu documente de identificare (pașaport original) și informații despre vechiul număr (care este înregistrat la aceeași persoană).
• Decideți tariful la care veți fi servit de noul furnizor, plătiți pentru serviciile de transfer.
• Obțineți un SIM temporar, astfel încât să puteți efectua și primi apeluri în timpul perioadei de transfer. Un astfel de card va primi mesaje de la MTS despre starea cererii și procesul de tranziție la un nou furnizor.
• Cartela SIM temporară va primi informații care indică ora și data exactă la care trebuie rearanjate cardurile. După aceasta, toate relațiile cu vechiul furnizor de comunicații mobile vor fi întrerupte și abonatul va începe serviciul cu MTS.

În Megafon

• Pentru confortul abonaților săi, Megafon a creat un formular online pe site-ul său web (moscow.megafon.ru/mnp/). După introducerea datelor în el, furnizorul comunicatii celulare primește informații despre viitorul client, în plus, livrează cardurile SIM și contractele necesare gratuit.
• La încheierea documentelor oficiale, clientul trebuie să aibă la el un pașaport sau o împuternicire pentru a gestiona datele altor persoane.
• În momentul în care specialiștii Megafon livrează contractele, ei consiliază pe loc cu privire la posibilele tarife și selectează cele mai bune opțiuni posibile pentru a se potrivi cerințelor clientului. Aici se acceptă și plata pentru portarea unui număr de la o companie la alta.

Pe Beeline

• Beeline oferă mai multe opțiuni pentru portarea numerelor. În primul caz, trebuie să vă faceți o programare la birou și să veniți acolo cu toate actele pentru a formaliza contractul.
• În a doua opțiune, toate materialele vor fi livrate prin curieri Beeline la domiciliul clientului. Acolo vor fi, de asemenea, întocmite și selectate contracte de servicii cele mai bune tarife.
• Doar un număr federal poate fi transferat, nu un număr de oraș. Cu toate acestea, pot exista restricții sub formă de indisponibilitate a apelurilor sau a SMS-urilor.

Cost și timp de tranziție

Momentul tranziției de la un operator la altul cu menținerea numărului poate fi diferit, totul depinde de dorințele și starea informațiilor despre clientul care este transferat. Perioada de așteptare poate dura de la câteva ore până la 6 luni, dar în cele mai multe cazuri în 1-2 zile acest transfer efectuate. Costul tranziției este standard pentru toți furnizorii de comunicații mobile (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), este de 100 de ruble per operațiune.

Alte taxe suplimentare pot fi impuse de companiile individuale pentru servicii speciale planuri tarifare, instalând noi funcții sau capacități de comunicare îmbunătățite. În cadrul unei consultații cu specialiști de la Beeline, MTS, Megafon sau Tele2, merită să clarificăm toate punctele de interes și să întrebați pentru ce se va percepe plata. Aici trebuie să clarificați timpul de tranziție care va fi necesar, deoarece aceste date vor fi cele mai de încredere, deoarece țin cont de specificul clientului.

Peste patru sute de mii de oameni și-au exprimat dorința de a trece la alt operator, lăsând în același timp numărul de telefon. Rossvyaz a înregistrat 446.256 de cereri. Cu toate acestea, doar jumătate dintre ei (259.939 de persoane) au scăpat cu succes de cătușele sclaviei mobile.

În teorie, procesul este simplu: vii la biroul operatorului al cărui abonat plănuiești să devii, scrii o cerere și semnezi un acord. Conform legii, nu mai târziu de 8 zile, numărul va fi transferat altui operator. De obicei, documentul indică chiar și momentul exact al tranziției.

De fapt, nu toată lumea reușește să schimbe operatorii prima dată. Care ar putea fi captura? Am aflat ce capcane te pot aștepta în drumul către un nou operator și am găsit răspunsuri la întrebările nestandardizate de la abonați.

Nu am fost transferat, de ce?

Pot exista mai multe motive. În primul rând, dacă cartela SIM a fost eliberată nu ție, ci prietenilor sau rudelor. O cerere de portare a unui număr poate fi depusă numai de către persoana căreia îi este înregistrat un anumit număr. Dacă aceasta este făcută de o altă persoană, este necesară o împuternicire notarială a reprezentantului.

În al doilea rând, o eroare s-ar fi putut strecura în aplicație - au făcut o greșeală în numărul pașaportului sau au scris Ezhikov în loc de numele de familie Yozhikov (așa cum este scris în document). Problema este aceeași dacă ai crescut și ți-ai schimbat pașaportul sau, de exemplu, te-ai căsătorit, ți-ai schimbat numele de familie, dar nu ai anunțat operatorul.

Alena Yarushina, secretar de presă al companiei Motiv:

La depunerea unei cereri, datele pașaportului abonatului trebuie să se potrivească complet cu datele pașaportului abonatului aflate în baza de date a operatorului actual. Prin urmare, verificați cu atenție fiecare literă din ortografia numelui, prenumelui, patronimicului. Acordați o atenție deosebită literelor „E” și „E”. Dacă v-ați schimbat pașaportul, numele sau locul de reședință (înregistrare) și nu ați informat operatorul despre acest lucru, va trebui să veniți din nou la biroul acestuia înainte de modificare și să faceți modificări în baza de date.

Cât timp vor duce?

În cererea dumneavoastră, aveți dreptul să indicați data dorită pentru portarea numărului dumneavoastră. Singura restricție legală: numărul nu poate fi transferat în rețea înainte de a opta zi pentru abonați - indivizii iar a 29-a zi pentru abonați - persoane juridice. Dacă nu ați indicat nicio dată în aplicație, atunci numărul este transferat automat în rețeaua noului operator în a noua sau, respectiv, a 30-a zi.

Vor exista întreruperi de comunicare?

Conform legii, întreruperile comunicațiilor de ieșire la trecerea de la un operator la altul nu trebuie să dureze mai mult de 30 de minute, iar comunicațiile de intrare - mai mult de 6 ore. De fapt, „pauza tehnologică” în furnizarea serviciilor de comunicații către abonat este de obicei mai mică. Fii pregătit că vei fi „la îndemână” pentru o vreme. Pentru comoditate, puteți programa un transfer de număr pe timp de noapte. Dar există o problemă - noaptea nu este atât de ușor să-ți încarci soldul cu un nou operator - vei avea 0 în cont (dacă ai avut bani pe soldul operatorului anterior, nu vor fi transferați automat) .

Cu toate acestea, unii operatori oferă cadouri abonaților transferați în semn de ospitalitate. „Imediat după portarea numărului, sunt activați noi abonați. Acest lucru vă va permite să nu rămâneți fără comunicare și să efectuați apeluri urgente înainte de prima reîncărcare. Cu toate acestea, recomandăm totuși ca abonații deosebit de sociabili să plănuiască să-și porteze numărul în timpul zilei”, ne sfătuiește Alena Yarushina.

Cum să vă reîncărcați soldul după portarea unui număr?

Abolirea sclaviei mobile a adăugat, de asemenea, muncă instituțiilor financiare. Anterior, dacă un număr de telefon aparținea unui operator de telefonie mobilă era determinat de un director de operatori și de coduri DEF (primele trei cifre care făceau posibilă identificarea operatorului). Acum, băncile și sistemele de plată trebuie să ia în considerare și baza de date a numerelor portate. Dacă operatorii de telefonie mobilă trimit informații despre transferul în această bază de date în timp util, atunci va fi imposibil să reîncărcați contul operatorului anterior. Cu alte cuvinte, dacă ați schimbat operatorul X cu operatorul Y și apoi ați decis din greșeală să vă completați soldul telefonului prin transferul de bani către vechiul operator X, atunci tranzacția dvs. de plată va fi refuzată.

Băncile au fost nevoite să-și actualizeze sistemele - acest lucru a afectat în primul rând online banking și mobile banking.

Serviciul de presă al Băncii Ural a Sberbank a Rusiei:

Sberbank notează că serviciul de „mobile banking” este în prezent în curs de finalizare. Deocamdată, utilizatorilor cu un număr portat pentru a plăti pentru comunicații mobile li se recomandă să indice operatorul direct în comanda SMS Mobile Bank (de exemplu, „MTS 200” pentru a plăti numărul de telefon sau „MTS 9ХХХХХХХХ 200” pentru a plăti orice alt număr).

Băncile regionale și-au actualizat și software-ul bancar. Astfel, în toate ATM-urile UBRD a apărut un nou element de meniu - „Plată la schimbarea operatorului”. S-au produs modificări și în banca de internet: acum abonații care și-au schimbat operatorul, la efectuarea plăților prin internet, pot vedea „ Comunicații mobile„Trebuie să selectați elementul „Plată pentru comunicare la schimbarea operatorilor (serviciu MNP - comutare cu menținerea numărului)”

„Când plătește, clientul trebuie să lucreze puțin - să-și aleagă noul operator. Dar plata va ajunge fără întârziere și exact la adresa”, spune Konstantin Kotelnikov, șeful direcției de tehnologie a informației a UBRD.

Operatorii de telefonie mobilă înșiși recomandă ca în primele ore după portarea unui număr, să vă reîncărcați soldul direct la birourile de vânzări și service ale noului operator sau folosind carduri de plată expres.

M-am răzgândit. eu stau!

Dacă decideți brusc să rămâneți cu operatorul anterior, atunci puteți refuza cererea doar până la ora 00:00 în a cincea zi de la data depunerii cererii.

Pot să văd pe toată lumea?

Puteți încerca cel puțin toți operatorii, schimbând alternativ unul cu altul: numărul de tranziții nu este limitat de lege. Operatorul poate fi schimbat o dată la 70 de zile. Acest lucru se datorează procedurii interne și interacțiunii dintre operatori. Transferul este posibil numai dacă abonatul nu are datorii față de operatorul anterior. Iar operatorul anterior poate trimite informații despre datoria abonatului noului operator în termen de 30 până la 60 de zile pentru a plăti datoria. De aici vin cele 70 de zile.

Cum sunt transferate numerele fixe directe?

În nici un caz. Din păcate, acest lucru nu este posibil acum - transferurile sunt permise doar număr federal(9xx-xxx-xx-xx). De asemenea, este important să ținem cont de faptul că numărul se transferă doar în regiunea Federației în care a fost înregistrat la operatorul actual. Adică, dacă v-ați mutat din Chelyabinsk în Ekaterinburg, atunci nu vă veți putea păstra numărul de Chelyabinsk.

Pe cine ar trebui să mă adresez dacă apar dificultăți în timpul transferului?

Transferul este gestionat de operatorul la care intenționați să treceți. Actualul operator verifică doar posibilitatea de transfer. Aceasta înseamnă că abonatul trebuie să contacteze noul operator pentru toate întrebările. Acest lucru se poate face cu ajutorul abonaților - în timp real abonatul va fi ajutat să rezolve orice probleme, inclusiv cele legate de schimbarea operatorului.