Cum să contactați asistența aliexpress. Intrarea neautorizată este interzisă. Conectați-vă la contul dumneavoastră aliexpress de pe dispozitivele iOS

Acasă / Îngheață

Vă voi arăta cum să contactați asistența Aliexpress în aplicație. Dacă aveți probleme, atunci poate că asistența vă poate ajuta să le rezolvați.

Uneori trebuie să contactați asistența pe Aliexpress și să le cereți ajutor sau să raportați o problemă. Primeam această eroare: „Îmi pare rău! Pentru a asigura securitatea contului dvs., vă rugăm să vă conectați de pe un alt dispozitiv."

Când încercați să jucați jocul, a apărut și o eroare.

Când mergeți la coș, eroarea „Ne pare rău, sistemul nu a putut să vă acceseze articolele. Vă rugăm să încercați din nou.”

Pentru a contacta asistența Aliexpress în limba rusă, faceți clic în aplicația Aliexpress din dreapta jos, apoi faceți clic pe „Echipă de asistență”.

Se deschide pagina Help Desk. Aici puteți selecta o anumită întrebare și puteți citi instrucțiunile sau contactați direct chatul de asistență și scrieți-le problema dvs., astfel încât să o poată rezolva rapid. În partea de jos există un buton „Chat online”, iar orele de funcționare ale chat-ului cu asistență sunt indicate de la 7:00 la 1:00, ora Moscovei.

Făcând clic pe butonul „Chat online”, selectați subiectul întrebării și o anumită întrebare, apoi faceți clic pe „Chat online” pentru a începe să comunicați cu asistența Aliexpress și pentru a vă adresa întrebarea.

Chatul online s-a deschis și consultantul se va alătura conversației dvs. Acum îți poți descrie problema, iar consultantul te va calma și vei merge pe drumuri separate.

Vi se va cere să faceți o captură de ecran a problemei, dacă este posibil.

Dacă problema actuală poate fi rezolvată imediat, atunci ei vă vor ajuta să o rezolvați, iar dacă nu, atunci consultantul vă va înainta solicitarea către departamentul tehnic și acesta va rezolva problema.

Dacă după 24 de ore problema dvs. nu este rezolvată, vă rugăm să contactați din nou asistența.

Este posibil să întâmpinați erori. De obicei, acestea sunt eliminate rapid, dar toată lumea ar trebui să știe cum să facă acest lucru. Despre unul dintre ele vom vorbi în acest articol.

Există o mulțime de clienți astăzi Aliexpress utilizați o aplicație mobilă pentru a face achiziții. Uneori se confruntă cu erori. Acestea includ solicitarea aplicației de a se conecta prin alt dispozitiv. Care este motivul pentru aceasta și cum să eliminați această eroare, citiți mai departe.

Ce ar trebui să fac dacă Aliexpress îmi cere să folosesc un alt dispozitiv pentru a mă autentifica?

O eroare similară apare în aplicație din diverse motive. Acestea includ:

Utilizarea autorizației folosind rețelele sociale

Daca mergi la sectiune „Bonusuri pe mobil”și colectați monede în el, mai devreme sau mai târziu le veți schimba cu cupoane sau bunuri. Deci, dacă primiți o astfel de eroare atunci când încercați să schimbați monede, atunci motivul pentru aceasta este tocmai intrarea prin retea sociala. În acest caz, trebuie să încercați să vă conectați pur și simplu cu numele de utilizator și parola și să vedeți dacă aceasta dispare.

Sistem supraîncărcat

Dacă aplicația sau ea însăși Aliexpress sunt supraîncărcate, este posibil ca unele funcții să nu funcționeze corect și să afișeze erori. De regulă, această situație poate fi întâlnită în timpul unei vânzări majore, când sunt mult mai mulți clienți pe site decât în zilele obișnuite. În această situație, trebuie doar să așteptați puțin până când totul se va îmbunătăți.

Site-ul sau aplicația este în curs de actualizare

Cand iese? noua versiune aplicație mobilă, nu este actualizată imediat. Deși puteți vedea din funcționarea interfeței că trebuie să actualizați, deoarece se poate îngheța sau funcționa incorect. Acest lucru, desigur, duce la erori. În acest caz, accesați Google Play și actualizați aplicația sau așteptați ca aceasta să o facă singură.

După cum poți vedea, greșelile în sine nu sunt groaznice, dar te pun mereu pe gânduri. Acum știi cum să le elimini și nu poți să-ți fie frică dacă ai Aliexpress a fost solicitat să folosească un alt dispozitiv pentru a vă conecta.

Video: Aplicația mobilă AliExpress

Ți-a trecut vreodată prin cap că ideea de a folosi un nume de utilizator și o parolă pentru a te autentifica este puțin depășită? De ce, având o unitate flash într-un buzunar, un telefon în altul și SSH instalat pe computer cu autorizație configurată folosind chei, continuăm să introducem aceste parole confuze?

Parolele și conturile au fost inventate în era computerelor mainframe mari, mișcarea hippie, războiul din Afganistan și magnetofonele analogice mari, dintre care cele mai avansate din punct de vedere tehnologic erau tranzistoarele. Pe atunci, folosirea parolelor pentru a vă conecta la mainframe părea foarte cool. Ai putea veni cu o combinație precum sexhero sau iamsuperman și să fii cu adevărat mândru de tine.
Astăzi, parolele arată nu numai arhaice, ci și un lucru teribil de incomod, vechile combinații de pontoane nu mai funcționează și, în schimb, trebuie să vină cu seturi de caractere care nu numai că sunt imposibil de reținut, ci și problematice de introdus. prima dată. Trăim în secolul 21, avem acces la un număr mare de gadget-uri și mijloace tehnice, care oferă un mecanism de autentificare mult mai simplu și de calitate superioară, dar continuăm să introducem parole, înjurând în întregul apartament cu fiecare încercare nereușită de a ne autentifica în sistem. Este timpul să o reparăm.
În acest articol voi vorbi despre cum să scapi o dată pentru totdeauna de parole și să transformi computerul într-un dispozitiv cu adevărat tehnologic, pentru a intra în care nu va trebui decât să introduci o unitate flash, să te uiți în camera web sau pur și simplu să-ți pui mobilul telefon pe masă.

Cheie de înaltă tehnologie

O cheie este cea mai simplă și eficientă metodă de a proteja orice. Folosim cheile în fiecare zi: pentru a porni motorul mașinii, pentru a intra în apartament, pentru a debloca sertarele și dulapurile. Cheile sunt convenabile și ușor de realizat datorită încuietorilor moderne programabile, nu este teamă de a le pierde. De multe ori omenirea a încercat să găsească un înlocuitor pentru chei, dar toate încercările au eșuat (cu toții ne amintim la ce a dus ideea de a folosi încuietori cu combinație pe ușile de la intrare). De ce nu folosim o tehnologie atât de bună și testată în timp pentru a proteja computerele?
Un analog modern al unei chei este o unitate flash USB. Indiferent de scopurile pentru care utilizați de obicei o unitate flash, puteți oricând să faceți o cheie de înaltă tehnologie cu drepturi depline din aceasta, cu care autentificarea în sistem va fi la fel de ușoară ca și deblocarea ușii unui apartament.
Există mai multe moduri de a face acest lucru, dar cele mai simple și cele mai multe metoda universala- aceasta este pentru a folosi modulul PAM pam_usb, care va verifica fiecare unitate flash introdusă în computer pentru a vedea dacă îndeplinește cerințele specificate și, în funcție de rezultat, va debloca sau bloca cont utilizator.
Nu este necesară nicio modificare a tabelului de partiții sau a informațiilor stocate pe unitatea flash. Pentru a identifica unitatea flash „corectă”, utilizați-o număr de serie, model, producător, precum și un set de date aleatorii care sunt scrise în zona de rezervă a unității flash și se modifică cu fiecare autentificare reușită (dacă cineva vă copiază unitatea flash, dar reușiți să vă conectați înaintea atacatorului, datele vor fi modificate și copia lui nu va mai fi valabilă va funcționa). Dacă este pierdut, veți putea întotdeauna să vă conectați folosind parola și să recodați pam_usb pe o nouă unitate flash. De asemenea, puteți utiliza diferite carduri de memorie (SD, MMC) și alte unități detașabile ca cheie.
Începeți să utilizați pam_usb este destul de ușor. Personalizare completă sistemul este format din cinci etape.

1. Instalați biblioteca libpam_usb.so și utilitarele de gestionare a modulelor:

$ sudo apt-get install libpam-usb pamusb-tools

2. Luăm unitatea flash pe care o vom folosi ca cheie, o introducem în portul USB și rulăm următoarea comandă:

$ sudo pamusb-conf --add-device name

Deci, pam_usb va colecta toate informațiile necesare despre unitatea flash, o va adăuga la baza sa de date și va scrie 2 KB de date aleatorii. Pentru a căuta o unitate flash în sistem, vor fi folosite Udisks (argumentul „nume” este folosit aici pentru a da unității flash un nume arbitrar și nu pentru a indica fișierul dispozitivului său), deci este important ca alții unități externe au fost dezactivate în timp ce această comandă rula.

3. Acum lăsăm pam_usb să înțeleagă că această unitate flash este asociată cu contul de care avem nevoie (calea va fi vasya):

$ sudo pamusb-conf --add-user vasya

4. Începem să verificăm corectitudinea datelor colectate în cazul în care unitatea flash nu a fost identificată corect. Sau am uitat să deconectam o altă unitate și a fost folosită în locul celei de care aveam nevoie:

$ sudo pamusb-check vasya

5. Adăugați pam_usb la lista de module necesare pentru autentificarea cu succes a utilizatorului. Pe Ubuntu și alte distribuții bazate pe Debian, acest lucru se face prin modificarea fișierului /etc/pam.d/common-auth. În el trebuie să găsiți o linie similară cu următoarea (poate diferi): auth required pam_unix.so . Și chiar înainte de a adăuga următoarea linie: auth sufficient pam_usb.so .
În acest fel, vom spune PAM că înainte ca orice utilizator să se autentifice, trebuie să i se acorde control modulului pam_usb, care va verifica prezența unitatea flash necesară, și numai dacă această operațiune eșuează, cereți o parolă. Prin urmare, dacă doriți să lăsați un utilizator să intre doar printr-o unitate flash, blocând complet contul în caz de eșec, cuvântul „suficient” ar trebui înlocuit cu cuvântul „necesar”.
În principiu, toate acestea ar trebui să fie suficiente pentru ca sistemul să funcționeze pur și simplu (încercați să vă deconectați și să vă conectați pentru a verifica acest lucru), cu toate acestea, funcționalitatea pam_usb poate fi oarecum extinsă dacă utilizați demonul pamusb-agent.
Sarcina pamusb-agent este de a automatiza activitatea de blocare și deblocare a unui cont de utilizator atunci când scoateți și conectați o unitate flash la un computer. Pentru ca agentul să funcționeze, trebuie să adăugați următoarele linii în fișierul de configurare /etc/pamusb.conf:

nume_dispozitiv
...
gnome-screensaver-command --lock
gnome-screensaver-command --deactivate
...

Aceasta este o rețetă pentru Gnome. Pentru a utiliza pamusb-agent cu alte medii, comenzile „gnome-screensaver-command --lock” și „gnome-screensaver-command --deactivate” trebuie modificate.
Acum puteți rula pamusb-agent și puteți verifica funcționalitatea acestuia:

$pamusb-agent

Dacă totul funcționează bine, îl puteți adăuga la autorun:

$ cd ~/.config/autostart
$ ln -s /usr/bin/pamusb-agent pamusb-agent

Să ne dăm degetele?

Modulul pam_usb este convenabil de utilizat ca metodă de protecție a laptopurilor echipate cu cititor de carduri. Puteți purta un mic card SD în portofel sau în buzunarul interior și îl puteți înfige în laptop fără să vă faceți griji că va sta în cale (cum o face o unitate flash USB). Cu toate acestea, această abordare va părea oarecum arhaică dacă laptopul este deja echipat cu un scaner de amprente.
Mulți producători produc laptop-uri cu scanere de amprente. De regulă, nu sunt cu mult mai scumpe decât alte modele cu caracteristici similare, dar senzorul lor de amprentă funcționează doar în Windows. Pentru a elimina acest neajuns, freedesktop.org a lansat proiectul fprint, în cadrul căruia a fost dezvoltată o implementare deschisă a bibliotecii pentru recunoașterea amprentei și un modul PAM corespunzător care vă permite să utilizați capacitățile bibliotecii în timpul autentificării utilizatorului și a altor manipulări cu contul .
Astăzi, libfprint este disponibil în orice distribuție, așa că îl puteți instala folosind orice manager de pachete:

$ sudo apt-get install libfprint0 libpam-fprint fprint-demo

$fprint_demo

Dacă totul funcționează corect și fără erori, puteți începe să configurați autentificarea. Pentru a face acest lucru, ar trebui să rulați programul pam_fprint_enroll, care vă va permite să faceți o amprentă de referință, care va fi apoi folosită pentru a identifica proprietarul acesteia:

# pam_fprint_enroll –enroll-finger 7

Numărul 7 aici înseamnă degetul arătător mâna dreaptă. Sistemul fprint numere degetele de la stânga la dreapta, astfel încât 1 ar fi degetul mic al mâinii stângi, iar 10 ar fi degetul mic al mâinii drepte.
Când instantaneul este gata, adăugați modulul pam_fprint la teancul de module PAM ale tuturor aplicațiilor, pentru a face acest lucru, deschideți fișierul /etc/pam.d/common-auth, găsiți aceeași linie „auth required pam_unix.so” și adăugați linia chiar înaintea acesteia, responsabilă pentru încărcarea pam_fprint: auth sufficient pam_fprint.so .
Data viitoare când vă conectați, totul ar trebui să funcționeze.

Adăugarea modulelor pam_usb și pam_fprint la stiva PAM

Memorie pentru chipuri

Degetele nu sunt singurul lucru care distinge oamenii unul de celălalt. Cu toții avem fețe diferite, astfel încât sistemul poate folosi o fotografie a feței făcută de o cameră web pentru a identifica un utilizator. Acest lucru nu este deosebit de sigur, deoarece atacatorul poate arăta camerei o fotografie obișnuită imprimată pe hârtie, dar va face o impresie foarte puternică prietenilor și cunoștințelor.
Distribuțiile Linux nu au recunoaștere facială încorporată, dar pot fi adăugate prin instalarea unui pachet software numit pam-face-authentication, care include o bibliotecă care implementează algoritmul de recunoaștere facială, un modul PAM pentru autentificare și o aplicație pentru generare. o fotografie de referință.
Toate acestea pot fi colectate din sursă sau instalate din depozite terțe în Ubuntu. Deoarece proiectul este încă brut și pachetele nu sunt pregătite pentru toate distribuțiile, vom lua în considerare ambele opțiuni de instalare. Deci, pentru a instala din sursă, avem nevoie de pachete cu un compilator, linker și fișiere de antet pentru toate dependențele. În Ubuntu (și în alte distribuții) acestea pot fi instalate rulând o singură comandă:

$ sudo apt-get install build-essential cmake qt4-qmake libx11-dev libcv-dev libcvaux-dev libhighgui4 libhighgui-dev libqt4-dev libpam0g-dev

$cd
$ wget goo.gl/dpD1s
$ tar -xzf pam-face-authentication-0.3.tar.gz

Cmake este folosit pentru asamblare, așa că totul este simplu aici:

$ cd pam-face-authentication-0.3
$ cmface && face
$ sudo make install

Pentru a instala un pachet precompilat pe Ubuntu, puteți folosi depozitul antonio.chiurazzi:

$ sudo add-apt-repository ppa:antonio.chiurazzi/ppa
$ sudo apt-get update
$ sudo apt-get install pam-face-authentication

După finalizarea instalării, rulați tutorialul:

$qt-facetrainer

Ne întoarcem fața în fața camerei, apăsând constant butonul „Captură”. Este important să faci cel puțin o duzină de fotografii, astfel încât sistemul să învețe să-ți recunoască fața din orice unghi. De asemenea, este o idee bună să faceți fotografii în diferite condiții de iluminare. Nu uitați să testați sistemul.
Acum să adăugăm modulul pam_face_authentication.so la teancul de module PAM încărcate. Pentru a face acest lucru, deschideți fișierul /etc/pam.d/gdm sau /etc/pam.d/kdm (dacă utilizați KDE) și adăugați următoarea linie la început: auth sufficient pam_face_authentication.so enableX /
Fișierul /etc/pam.d/common-auth nu trebuie schimbat, deoarece este folosit nu numai de managerii de autentificare grafică, ci și de consola standard /bin/login și /bin/su, iar pam_face necesită acces la Xs.
De asemenea, trebuie să creați un profil pentru noul modul PAM. Deschideți (creați) fișierul /usr/share/pam-configs/face_authentication cu următorul conținut:

Nume: profil de autentificare facială instalat manual
Implicit: da
Prioritate: 900
Auth-Type: Primar
Auth:
pam_face_authentication.so enableX

Și hai să-l activăm:

$ sudo pam-auth-update --pachet face_authentication

Cheia telefonului

Telefonul mobil este un simbol al secolului XXI. Ne-am obișnuit de mult cu faptul că poate fi folosit nu numai pentru apeluri, ci și pentru accesarea internetului, jocuri, ascultarea muzicii, vizionarea videoclipurilor și chiar plata facturilor. Dar poate fi folosit ca o cheie pentru a intra într-un sistem informatic?
Desigur că da. La fel ca o unitate flash USB, telefonul are multe caracteristici care îl fac unic. Acestea sunt toate aceleași identificatori de producător și model, număr de serie, adrese MAC, IMEI, până la urmă. Oricare dintre ele poate fi folosit pentru a identifica în mod unic dispozitivul și proprietarul acestuia, dar ne vom concentra doar pe unul dintre ele - adresa MAC a interfeței Bluetooth.
Orice, chiar și un telefon foarte vechi și simplu, are suport pentru protocolul Bluetooth și, ca urmare, o adresă MAC unică, care este transmisă în rețea ca răspuns la orice cerere de căutare a dispozitivului de către un alt adaptor Bluetooth. Multe laptop-uri moderne au un astfel de adaptor la bord, iar versiunea sa externă USB costă un ban, așa că pentru noi bluetooth va fi o opțiune ideală pentru configurarea autentificării fără parolă și fără fir. Intrat în cameră - accesul era deschis, stânga - sistemul era blocat.
Luăm telefonul, pornim Bluetooth și îl facem „vizibil” pentru alte dispozitive. Ne așezăm la computer și lansăm utilitarul hcitool (inclus în pachetul bluez-utils) în modul de căutare a dispozitivului:

$ hcitool scanare

Obținem numele dispozitivului nostru și adresa MAC a acestuia, o copiem pe aceasta din urmă în clipboard. Instalați pachetul libpam_blue (sau pam_blue, oricare dintre ele):

$ sudo apt-get install libpam_blue

Creați un fișier de configurare /etc/security/bluesscan.conf și scrieți următoarele în el:

# Setări generale
general (
# Durata scanării în secunde (de la 3 la 15)
timeout = 15;
}

# Setări pentru utilizatori și dispozitivele acestora
mylogin = (
nume = Nume dispozitiv;
bluemac = adresa MAC a dispozitivului;
}

Salvați fișierul, deschideți configurația familiară /etc/pam.d/common-auth și adăugați linia auth suficient pam_blue.so înainte de linia care conține „pam_unix.so”.
Acum, pentru a vă conecta, trebuie doar să vă plasați telefonul lângă laptop și să vă introduceți numele. Apoi, controlul va fi transferat către modulul pam_blue, care va scana rețeaua, va găsi adresa MAC a telefonului și va lăsa utilizatorul să intre. ÎN altfel va trebui să introduceți o parolă.

Concluzii

Configurați autentificarea fără parolă folosind metode alternative pe Linux este destul de simplu. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să fii un tocilar experimentat, să știi să scrii cod sau să ai cunoștințe profunde despre securitate, totul se face în câteva minute și funcționează uimitor de eficient. Ați putea spune că majoritatea acestor metode sunt potențial nesigure și ușor de ocolit, dar înainte de a o face, gândiți-vă la cât de sigure sunt parolele obișnuite.
Securitatea unei mașini care poate fi accesată de terți este un pur mit. Bypass protectie standard parola nu ar putea fi mai ușoară. Există un număr imens de moduri de a face acest lucru și toate sunt cunoscute chiar și copiilor. O parolă este doar un mic semn indicator care poartă informații că computerul are un proprietar și nu dorește să vadă oaspeți neinvitați. Aplicând metodele descrise în articol, nu vom face sistemul mai vulnerabil, dar ne vom putea face viața mai ușoară și mai convenabilă.

Echivalentul fișierului /etc/pam.d/common-auth în Gentoo și Mandriva este /etc/pam.d/system-auth în FreeBSD, în schimb este folosit /etc/pam.d/system. În ArchLinux va trebui să editați configurațiile PAM separat pentru fiecare aplicație.

O altă modalitate de a vă proteja mașina de intruziune este să creați de la distanță fișierul /etc/nologin folosind orice client SSH mobil. Pentru a debloca va trebui să vă conectați ca root și să ștergeți acest fișier.

Revista Hacker,

Dacă găsiți un mesaj în contul personal aliexpress: acest cont a fost anulat (mai des găsit în versiunea mobilă) - asta înseamnă că ai fost blocat. Există mai multe motive pentru aceasta. Să ne uităm la fiecare dintre aceste motive pentru interdicție.

DESCARCĂ APLICAȚIA MOBILĂ ALIEXPRESS

Ce să faci dacă contul tău aliexpress a fost anulat?

Când ați intrat pe site ați văzut următorul mesaj:

« Acest cont a fost desființată. Vă rugăm să utilizați un alt cont pentru a vă autentifica"

În același timp, nu poți plasa comenzi noi, dar poți să le vezi pe cele vechi și neterminate și să deschizi o dispută asupra lor.

În primul rând, trebuie să înțelegi: de ce ai fost blocat? Și de acolo poți găsi o soluție.

Aliexpress. Contul a fost anulat. Ce să fac? ce sa faci in aceasta situatie?

Date incorecte

Cel mai inofensiv lucru care se poate întâmpla. Doar verificați tasta de blocare majuscule și limba în care introduceți parola. Dacă ați uitat brusc, solicitați acces la adresa dvs. de e-mail.

Contul nu a fost activat prin poștă

Dacă nu v-ați confirmat adresa de e-mail în termen de trei zile de la înregistrare, veți fi blocat. Acum, pentru a elimina blocarea, trebuie să găsiți un buton lângă mesajul despre interdicție „Reactivarea contului”, faceți clic pe el și atașați o scanare a pașaportului dvs.

Cont șters accidental

Se întâmplă adesea ca utilizatorul însuși accidentalșterge contul. Pentru a-l restabili, contactați suport aliexpress .

Săvârșirea de acțiuni ilegale

Dacă contul dvs. este prins în mod fraudulos, atunci, după o interdicție, nu îl veți putea restabili niciodată. Tot ce rămâne este să creăm unul nou.

A deschis prea multe dispute

Dacă disputele privind comenzile active depășesc 50%, atunci este posibil să fiți blocat. Vânzătorii Aliexpress au dreptul de a depune o plângere împotriva cumpărătorului.

Practica a arătat că este aproape imposibil să restabiliți un cont în acest caz. Să creăm unul nou.

Conturi multiple cu aceleași informații

Dacă aveți două conturi active cu aceleași date, administrația va lua acest lucru pentru fraudă. Și bineînțeles că vei fi blocat. Ca și în cazul precedent, este puțin probabil ca contul să fie restabilit. Va trebui să creați unul nou.

Dacă nu găsiți motivul de mai sus, vă rugăm să contactați a sprijini. Desigur, va trebui să petreci mult timp restaurându-ți contul.

Este posibil să fii și refuzat. Atunci nu va mai rămâne nimic decât să creați profil nouși începeți din nou să obțineți evaluări ale cumpărătorilor. Deși, dacă evaluarea ta a fost mică, atunci este în regulă.

Unii utilizatori ai site-ului Aliexress pot experimenta anularea contului lor.
În acest articol vă vom spune ce înseamnă un cont anulat și ce motive există pentru aceasta.

Ce înseamnă „cont anulat” pe Aliexpress?

Dacă contul dvs. Aliexpress este anulat, atunci când vă conectați pe site veți vedea următorul mesaj:
„Acest cont a fost desființat. Vă rugăm să utilizați un alt cont pentru a vă conecta”
Îl puteți vedea pe Aliexpress aplicație mobilăși implică faptul că contul tău este blocat.
Iată cum arată inscripția în aplicația mobilă:

Pentru a vă asigura că contul dvs. este într-adevăr blocat, încercați să vă introduceți numele de utilizator și parola pe pagina oficială https://ru.aliexpress.com de pe computer (PC) sau laptop.

Motive pentru anularea unui cont pe Aliexpress?

Pot exista mai multe motive pentru anularea unui cont pe site-ul Aliexpress, să luăm în considerare fiecare dintre ele.

E-mail neconfirmat
Când vă înregistrați pe site-ul Aliexpress, indicați adresa poștală la care este trimisă o scrisoare, care conține un link, făcând clic pe care trebuie să confirmați înregistrarea pe aceasta. Dacă nu vă confirmați adresa de e-mail, nu veți putea începe cumpărăturile deoarece nu vă veți putea accesa contul.
Utilizatorul are 3 zile pentru a confirma.

Utilizatorul a creat mai multe conturi
Dacă aveți două sau mai multe conturi create

Autentificare și parolă incorecte
La intrare cont personal Poate exista o problemă cu anularea contului dacă introduceți date incorecte.
Prin urmare, verificați corectitudinea datelor introduse, verificați limba de intrare, dacă este setata Caps lock etc. și încercați din nou.

Ți-ai șters contul
Dacă v-ați șters anterior contul și doriți să continuați să faceți achiziții pe site-ul Aliexpress, puteți contacta asistența Aliexpress cu o solicitare de restabilire a contului.
În continuare, veți primi instrucțiuni despre ceea ce trebuie să faceți. Prin ștergerea unui cont, cumpărătorul poate vedea și controla comenzile sale existente, dar nu poate face noi achiziții.

Ai fost prins trișând
Pe Aliexpress nu sunt doar vânzători fără scrupule, ci și cumpărători de același fel, așa că dacă ești prins în activități frauduloase, atunci există toate șansele ca contul tău să fie blocat.

Cumpărătorul deschide o mulțime de dispute
Dacă cumpărătorul a deschis dispute destul de des (a abuzat de dreptul său) și a primit plângeri de la vânzători.

Are sens să restabiliți un cont blocat pe Aliexpress?

Dacă ați vizitat recent site-ul Aliexpress, nu aveți nicio comandă neprimită și nu vă prețuiți istoricul tranzacțiilor, atunci nu are rost să vă restabiliți contul.
Utilizatorii care cumpără în mod regulat bunuri de pe site de mult timp au anumite privilegii sub formă de evaluări, bonusuri și așa mai departe, așa că este întotdeauna logic să vă restabiliți contul.

Ce să faci dacă descoperi că contul tău a fost anulat pe Aliexpress?

Dacă contul dvs. de pe Aliexpress este anulat, în cele mai multe cazuri, vă sfătuiesc să contactați serviciul de asistență Aliexpress cu întrebări și solicitări de restabilire a contului, iar dacă nu ați încălcat regulile stabilite pe site-ul Aliexpress, administrația Ali va verifica și vă ajută să vă restabiliți contul.

Mai ai întrebări? adresați-vă întrebarea în chat-ul online de asistență tehnică sau scrieți-o mai jos în comentarii