Analiza competitivă în marketingul pe Internet. Analiza întrebărilor cheie ale concurenților Analiza concurenților după întrebări cheie

Analiza pieței concurenței- un prim pas obligatoriu si indispensabil in dezvoltarea oricarei campanii de marketing. Acest cadrul de planificare a afacerii

Aceasta include atât un studiu general al activităților, cât și o verificare detaliată a diferitelor domenii, inclusiv prețuri, sortiment și activități pe internet și multe altele. Succesul activităților viitoare de afaceri și al strategiilor alese depinde de evaluarea corectă a informațiilor primite.

Produsul sau serviciul final va deveni cât mai competitiv posibil, riscurile operaționale scăzute nu vor cauza probleme, iar canalele corecte și implementarea comunicării sunt cheia pentru dobândirea unei rețele extinse de parteneri și a unei baze de clienți obișnuiți.

Lucrarea constă dintr-o serie de etape, pentru care sunt utilizate diverse scheme și instrumente. Un plan de acțiune eficient este selectat individual, ținând cont de specificul întreprinderii, preferințele și capacitățile clientului. Este important să formulați clar un obiectiv conștient, să evaluați limitele concurenței și să selectați mijloacele optime pentru a vă implementa planurile. Numai în acest fel rezultatul va fi de înaltă calitate, fiabil și precis.

Când este necesară analiza concurenței?

Piața modernă se caracterizează prin supraoferta în majoritatea industriilor. Tot mai multe organizații oferă produse și servicii similare. De aceea este important să ieși în evidență față de analogii similari. Analiza comparativă concurenți poate deveni un instrument puternic în lupta pentru atenția publicului țintă. Pe baza rezultatelor, puteți alege o schemă de autoprezentare viitoare și de poziționare pe piață. Aceasta este o sursă excelentă de idei și informații relevante care vă vor ajuta să găsiți punctele forte, punctele slabe și caracteristicile originale. În același timp, acest lucru duce la o reducere a riscurilor pentru companie. O propunere de vânzare unică este întotdeauna rezultatul unei analize cuprinzătoare și al procesării datelor colectate.

Analiza competitivă poate fi efectuată în detaliu sau parțial, în cazul rezolvării unor probleme pe termen scurt. Printre situațiile în care ar trebui să contactați imediat specialiști:

• Dezvoltarea unei strategii de marketing, schema de promovare a produsului.
• Dezvoltarea politicii de produs, crearea sortimentului.
• Dezvoltarea unui produs separat, caracteristicile și proprietățile sale cheie.
• Planul de prognoză.
• Formarea politicii de prețuri.

Rezultatele analizei

în timp util analiza comparativă a concurenților vă permite să țineți constant degetul pe puls și să aveți informații. Desigur, este aproape imposibil să acoperiți singur un câmp de informații atât de voluminos. În acest scop există firme specializate și corespondente software, adaptat pentru sarcini specifice. Desigur, fiecare companie își poate crea propriul departament de analiză și marketing, dar în practică o astfel de soluție este fezabilă și disponibilă doar celor mai mari jucători de pe piață. Alteori este mai bine să folosiți metode alternativeși resurse.

Printre principalele avantaje pe care le oferă serviciu de verificare a concurenței:

• Relevanţă.

Fiabilitatea și actualitatea tuturor datelor vă permit să evaluați în mod obiectiv situația pieței, poziția dvs., perspectivele și să anticipați costurile materiale.

• Completitudine.

Un pachet complet de date vă permite să vă formați nu numai un obiectiv, ci și o imagine cuprinzătoare care va acoperi toate domeniile de activitate ale concurenților. Nu poți neglija lucrurile mărunte, pentru că succesul în continuare poate depinde de ele.

Cadrul de analiză competitivă

• Determinarea ratelor de creștere și a volumelor pieței.
• Determinarea profitabilității nișei alese și a ușurinței de intrare în ea.
• Identificarea întreprinderilor lider.
• Identificarea principalelor caracteristici ale liderilor.
• Calculul perspectivelor competitive.

Un aspect separat al analizei este lucrul cu publicul țintă, nevoile, solicitările și tendințele actuale ale acestuia. Pe baza datelor obținute, este planificată o strategie suplimentară și sunt selectate instrumentele de promovare adecvate.

Ultima componentă este cercetarea segmentului de Internet al zonei alese. Aceasta este o evaluare a instrumentelor virtuale ale concurenților, activitatea acestora în rețelele socialeși pe Internet, vizualizarea rezultatelor motoarelor de căutare, alcătuirea unei liste cu principalele interogări promovate, studierea eficienței diferitelor platforme de publicitate.

Rezultatele auditului includ indicatori atât ai mediului macro cât și a celui micro al companiei, datorită cărora utilitatea practică a unor astfel de informații crește semnificativ.

Analiza pas cu pas

Înainte de a efectua orice manipulări, merită să înțelegeți esența acestora. Etapele care alcătuiesc verificarea pieței concurenței, poate varia în funcție de specificul unui anumit proiect. Dar înțelegerea pașilor de bază vă va permite să navigați și să vă imaginați clar ce proceduri vor trebui efectuate.

1. Pregătirea

   Înainte de a începe o analiză a concurenței, acești concurenți trebuie să fie identificați. În acest scop, se determină geografia pieței: oraș, regional, de stat, district sau altul, în funcție de amploarea întreprinderii și de distribuția publicului țintă. Pe baza acestor date, puteți crea o listă de companii concurente adiacente aceleiași locații.

2. Primul pas. Sistematizare.

   Lista rezultată trebuie sistematizată, identificând acele companii care pot influența cu adevărat succesul unei afaceri prin ademenirea clienților. Așa-numiții concurenți indirecți, al căror domeniu de activitate este legat, sunt considerați separat.

Ambele liste colectează informații de bază, care includ:

• Gama și calitatea bunurilor sau serviciilor.
• Locația companiei și a reprezentanțelor, contacte, management.
• Disponibilitate servicii suplimentare, calitatea serviciilor.
• Prețuri.
• Campanie de publicitate.
• Potential si perspective.

Dacă este posibil, este mai bine să evaluați imediat nivelul cantitativ al vânzărilor unui concurent și alte nuanțe disponibile.

1. Al doilea pas. Intensitate.

   Concurența în orice industrie poate fi slabă sau intensă. Depinde de mulți factori și circumstanțe. O piață cu concurență slabă este destul de statică, rareori suferă modificări și pentru o lungă perioadă de timp rămâne stabil.

   Altfel, condițiile de conviețuire se pot schimba aproape constant, în orice moment. Aici este important să primiți întotdeauna informații actualizate în timp util și să răspundeți prompt la acestea, luând măsuri decisive.

   Este necesar să se înțeleagă clar numărul de concurenți, nivelul activității acestora, frecvența modificărilor, precum și cantitatea și calitatea publicității sub toate formele și manifestările.

2. Al treilea pas. Profilul concurentului.

   Odată ce aveți toate informațiile necesare, puteți trece la crearea unui profil de concurent. Pentru a face acest lucru, este important să studiezi cu atenție portofoliul de produse, serviciile oferite, pozițiile cheie, listele de prețuri și alte trucuri care asigură o pondere mare a vânzărilor.

3. Al patrulea pas. Produse de ancorare

   Produsele sau serviciile de ancorare sunt pe care se bazează compania. Ei sunt cei care primesc o atenție sporită și adesea devin o trăsătură caracteristică, de recunoscut. Cu cât o întreprindere are mai multe astfel de caracteristici, cu atât caracteristicile sale de competitivitate sunt mai mari.

4. Al cincilea pas. Analiza costurilor.

Evaluarea vă permite să identificați un anumit segment pe care îl ocupă compania. De obicei, acesta este:

• Economie;
• Medie;
• Plus mediu;
• Ridicat;
• Premium

Acest lucru poate ajuta analiza site-ului concurent, studiind gama de reprezentanțe și puncte de vânzare, familiarizându-se cu alte caracteristici.

1. Al șaselea pas. Poziții pe piață.

Este important să vezi un concurent prin ochii consumatorului, unde sondajele, forumurile, recenziile și opiniile sunt de mare ajutor. Merită să acordați atenție mai multor puncte:

• Faima concurentului.
• Mesajul pe care îl poartă.
• Caracteristici calitative de la consumator.
• Caracteristicile prețului de la consumator.
• Motive pentru care un consumator apelează la un concurent.
• Frecvența consumatorilor care se adresează unui concurent.

1. Al șaptelea pas. Publicitate și promovare.

   Este necesar să se înțeleagă clar cât de exact concurența atrage clienții, de ce se realizează analiza publicității concurenților. Este necesar să se afle unde și sub ce formă consumatorul primește un stimulent pentru cumpărare, care devine argumentul decisiv în favoarea unui anumit produs sau serviciu.

2. Al optulea pas. Portretul consumatorului.

   Pe baza informațiilor despre publicul țintă, este posibil să se realizeze un portret de consumator care să țină cont de principalele caracteristici ale publicului: vârstă, sex, prezența și componența familiei, rentabilitatea, domeniul de activitate, caracteristicile psihografice, criteriile de selecție a produselor. Acest lucru va ajuta la determinarea cererii pentru a vă planifica în mod competent propria campanie de marketing în viitor.

3. Al nouălea pas. Fabricabilitatea.

   Este important să se evalueze nu numai poziția și succesul unui concurent, ci și ce resurse are, inclusiv cifra de afaceri, rezervele de finanțare, condițiile de muncă pentru angajați și alți indicatori care pot fi determinați.

4. Analiza finală.

   Toate rezultatele disponibile din pașii anteriori sunt rezumate într-un raport general care descrie toate caracteristicile, avantajele, dezavantajele și caracteristicile concurenților. Pe baza unui astfel de raport, specialiștii pot da recomandări eficiente cu privire la dezvoltare ulterioară afaceri.

De ce aspectul adaptiv nu este astăzi un lux, ci o necesitate? Află despre asta la.

Analiza site-ului concurenților

Având în vedere importanța și relevanța continuă, lucrează la studierea site-urilor web ale concurenților poate fi identificat ca o zonă separată care necesită o atenție sporită. Crearea unui site web eficient și de succes nu are o schemă universală, ci este calculată individual. Pentru a vă face o idee despre caracteristicile unei anumite industrii în spațiul internet, puteți efectua analize comparative, care implică un studiu amănunțit și evaluarea site-urilor din primele rezultate ale motoarelor de căutare. Acest lucru vă va ajuta să urmăriți tendințele actuale, să găsiți trucuri utile și să evitați greșeli tipice. Specialiștii calificați se pot ocupa cu ușurință de astfel de lucrări. În plus, puteți apela la un profesionist serviciu de analiză a concurenței, care este un instrument util pentru colectarea de informații.

Analiza comparativă se realizează, de asemenea, în mai multe etape.

1. Evaluați site-ul dvs

   Trebuie să faceți cea mai independentă, obiectivă și chiar meticuloasă evaluare a propriului site web, făcând liste cu avantaje, dezavantaje, instrumente folosite, oportunități disponibile si alte detalii, pana la cel mai mic detaliu.

2. Selectarea concurenților

   În primul rând, site-urile din rezultatele motoarelor de căutare trebuie împărțite în comerciale și necomerciale. Acest lucru vă va permite să eliminați imediat articolele, materialele de referință, panourile de mesaje, site-urile de recenzii și alte portaluri care nu au un accent specific. Desigur, atunci când planificați promovarea unui site web non-profit, rezultatele sunt filtrate exact invers.

   Atunci când promovați o anumită companie, este mai bine să limitați verificarea la o anumită regiune în care se va desfășura activitatea principală. Separat, este necesar să luăm în considerare portalurile întreprinderilor lider din orașele mari, de exemplu capitala.

   Desigur, este mai bine să alegeți site-urile concurenților pe baza interogărilor de înaltă frecvență. Acest lucru va extinde semnificativ eșantionul și va permite o mai bună acoperire a zonei.

3. Verificarea site-urilor concurenților

   Analiza site-urilor concurente se efectuează în conformitate cu aceeași schemă ca și lucrul cu propria dvs. resursă. Este necesar să țineți cont de toate lucrurile mici și nuanțele subtile.

4. Coincidențe

   Toate punctele de potrivire dintre site-ul dvs. și site-urile concurenților pot fi imediat eliminate, lăsând o listă clară și limitată de diferențe și caracteristici.

5. Priorități

   Lista rămasă ar trebui să aibă prioritate. De exemplu, cu cât o anumită caracteristică este găsită mai des în rândul concurenților, cu atât este mai important să o implementați singur. Printre astfel de caracteristici se numără un calculator de calcul, un videoclip despre companie, o listă de servicii suplimentare, o platformă pentru comunicarea cu clienții, informații detaliate despre companie, plasarea certificatelor și a altor regalii și multe altele, în funcție de domeniul de activitate. și sarcinile atribuite.

O analiză amănunțită va ajuta la obținerea unei secvențe clare de acțiuni pentru îmbunătățire și, precum și pentru planificarea ulterioară a activităților companiei.

Am lansat o nouă carte, Social Media Content Marketing: How to Get Inside Your Followers' Heads and Make them to Love with Your Brand.

Marketingul pe internet este un mediu extrem de competitiv. Cunosc niste agentii in care angajatii lucreaza si in vacanta, cand toata tara este in vacanta. În timp ce toată lumea se distrează și se petrece, internetul se schimbă. Ieri site-ul dvs. a fost în topul Google, iar astăzi pagina a scăzut cu 20 de poziții.

Regula unui site web bun este de a oferi beneficii utilizatorului obișnuit. Este exact ceea ce solicită motoarele de căutare. Va trebui să aveți grijă de design, viteza de încărcare a site-ului și calitatea conținutului - oferind cititorilor doar cele mai recente și mai relevante informații.

Optimizarea site-ului este un joc într-o cameră întunecată. Faci tot ce poți, dar nu poți prezice din timp ce anume va trage. E bine. Problemele apar atunci când pozițiile nu cresc, traficul nu crește și vânzările scad. Te gândești: „Cred că am făcut totul, portalul funcționează grozav, ce se mai poate face?”

Vă puteți spiona concurenții. Pe blogul nostru scriem adesea: „uita-te la ce face adversarul tău”, „analizează-ți concurenții”. Și iată un ghid despre cum să analizezi site-ul web al adversarului tău. Să ne dăm seama de ce analizăm adversarii, ce instrumente să folosești și cum să interpretăm rezultatele.

De ce să-ți analizezi concurenții?

Fiecare agent de marketing pe internet înțelege că lucrul pe un site web este o sarcină lungă și minuțioasă. O persoană va vedea beneficii reale dacă citește pe site-ul dvs. materiale pe care nu le-a văzut niciodată altundeva. Cele mai multe mod eficient- gestionați singur portalul.

Îți scrii propriile articole, faci propriile videoclipuri. Efectuați cercetări care vor spune publicului despre tendințele utile, creați infografice care vor spune utilizatorului material complex dintr-o privire.

După ce ați analizat site-ul web al concurenței dvs., dvs.:

• înțelege ce face mai bine;
• evaluați mai bine ceea ce faceți;
• găsiți idei noi de implementat pe site-ul dvs. web;
• Uită-te la trucurile de promovare pe Internet care nu sunt la suprafață.

Ce să analizezi mai întâi:

• profil link;
• trafic către un site competitiv;
• nucleu semantic;
• calitatea conținutului;
• uzabilitate și design;
• trafic plătit.

Instrumente de analiză a concurenței

SEMrush

Serviciul vă permite să analizați aproape complet strategia de promovare a concurenței.

Puteți încărca rapoarte de trafic pe site-ul web al unui concurent, pe pagini individuale și puteți obține un nucleu semantic. Puteți chiar să aflați pe ce site-uri terțe face publicitate concurentul dvs. și cum își gestionează rețelele sociale.

Comoditatea serviciului: după analiză nucleu semantic instrumentul va selecta automat cheile cu mai puțină concurență.

Serviciul este platit. Tariful minim este de 99 USD pe lună.

Ce se poate analiza:

• trafic;

Majestic Site Explorer

Instrumentul verifică profilul de link al domeniului. Veți afla câte link-uri externe are site-ul, pe ce domenii și câți vizitatori. Puteți compara mai multe site-uri simultan (nu mai mult de 5 o dată).

Pe lângă linkuri, puteți organiza o căutare folosind cuvinte cheie.

Ce se poate analiza:

• profil link;
• trafic;
• rating de domeniu.

LinkPad

Un instrument rusesc similar pe care îl puteți folosi pentru a analiza profilul de link al site-ului web al unui concurent.

Există versiuni gratuite și plătite. În primul caz, optimizatorii au îndoieli cu privire la caracterul complet al informațiilor. Într-un fel sau altul, veți afla totul despre linkurile concurenților - descărcați întregul profil de link cu domeniile de referință.

Ce se poate analiza:

• profil link;
• tipul de backlink;
• domenii de referință.

SpyWords

Rapoarte disponibile:

• trafic plătit către site-ul web al unui concurent;
• solicitări în campaniile publicitare;
• poziții de anunțuri;
• texte publicitare.

În serviciu, puteți analiza fie un concurent individual și puteți afla totul: interogări utilizate, buget aproximativ, trafic către site. O altă opțiune este colectarea automată a cheilor. Instrumentul selectează cuvintele cheie relevante și determină care sunt cele mai eficiente pentru utilizare în publicitate.

Ce se poate analiza:

• trafic plătit.

Căutați valori

Analizează conținutul și arată cât de mult trafic poate aduce o anumită solicitare pe site.

Puteți trage concluzii despre ceea ce le place publicului concurenților dvs. și puteți ajusta strategia de conținut.

De asemenea, puteți analiza alți indicatori de performanță a site-ului web - cost pe clic în publicitatea contextuală, raportul de profil de link și activitatea publicului pe rețelele sociale.

Ce se poate analiza:

• trafic;
• trafic plătit;
• metrici de implicare a publicului pe rețelele sociale.

Estimator de buget

Acesta este un serviciu de la Yandex care vă permite să înțelegeți câți bani trebuie să cheltuiți pe publicitate. Introduceți interogări pentru care intenționați să afișați anunțuri, iar algoritmul calculează automat indicatorii estimați.

Puteți analiza cheile prin care concurenții își afișează anunțurile, le puteți introduce în Forecaster și puteți calcula costul aproximativ al reclamei online a unui concurent. Instrumentul vă va afișa, de asemenea, anunțuri concurente pe baza cuvintelor pe care le introduceți.

Ce se poate analiza:

• buget publicitate contextuală;
• direcționarea geografică a publicului țintă.

Monitorizați backlink-urile

• tip link - nofollow, meta follow, meta noindex, negăsit;
• text de ancorare;
• starea paginii și a resursei în indexul Google;
• numărul de link-uri pe rețelele sociale.

Ce se poate analiza:

• profil link;
• starea link-ului;
• activitate pe rețelele de socializare.

SerpStat

Instrumentul este potrivit atât pentru auditarea site-ului dvs. web, cât și pentru căutarea și analiza concurenților.

Nu numai că puteți colecta cuvinte cheie potrivite pentru articolele și campaniile dvs. publicitare, ci și să aflați care interogări se află în primele rezultate ale căutării - prin urmare, găsiți concurenți.

O oportunitate separată este cercetarea de piață. Vei recunoaște liderii de necontestat ai nișei (în căutarea locală sau globală) și vei înțelege ce poți face pentru a deveni la fel de cool.

În plus, puteți comanda un audit de șantier. Este bine să te uiți la concurenții tăi, dar atunci când propriul tău site web are multe erori, trebuie să începi să promovezi corectându-le. Altfel, niciun serviciu nu poate atinge superioritatea.

Ce se poate analiza:

• trafic;
• conţinut;

Ahrefs Site Explorer

Serviciul vă va permite să aflați totul despre traficul către o resursă competitivă. Veți putea să analizați traficul către pagini, să înțelegeți ce materiale atrag cei mai mulți vizitatori. Serviciul va analiza cuvintele cheie și vă va spune care ar trebui să fie folosite pentru portalul dvs.

Veți afla, de asemenea, detaliile profilului de link al resursei - câte domenii de legătură există, care este autoritatea acestora.

Ce se poate analiza:

• trafic;
• link profil.

WooRank

Serviciul analizează peste 70 kpi ai portalului. Poți să-l analizezi pe al tău sau poți afla mai multe despre competitorul tău.

O trăsătură distinctivă este analiza comparativă. Puteți afla despre traficul, cuvintele cheie și conversia mai multor portaluri concurente simultan și puteți compara site-ul dvs. cu acestea.

Ce se poate analiza:

• metrici de implicare;
• trafic;
• link profil.

SiteRaport

Serviciu în limba rusă pentru analiza propriului site web și monitorizarea concurenților.

Găsește automat portaluri concurente și oferă statistici despre unde concurenții sunt mai buni decât tine. Pe baza acestor date, puteți corecta erorile de funcționare a portalului și puteți trece înaintea rivalilor.

Ce se poate analiza:

• funcţionarea tehnică a site-ului;
• poziții în publicitate contextuală;

PR-CY

Instrumentul este conceput pentru a vă analiza propriul site web. Cu toate acestea, vă puteți compara site-ul cu un portal concurent.

Sunt comparați parametrii traficului din surse deschise, activitatea pe rețelele sociale - implicarea și partajarea postărilor, vârsta domeniului și prezența micro-markupului.

Ce se poate analiza:

• metrici de prezență;
• activitate pe rețelele de socializare;
• parametrii tehnici ai domeniului.

SeoPult

Vă analizează site-ul web și îl compară cu cei mai buni concurenți. Oferă informații despre metaetichetele paginii, frazele cheie și numărul de cuvinte de pe pagină.

Util dacă site-ul dvs. nu este încă în top. Vei ști cu ce pagini vei concura.

Ce se poate analiza:

• metadate;
• calitatea continutului.

Grader de marketing

Efectuează o analiză simplă a site-ului. Dacă nu ai timp să te deranjezi servicii cu plată, dar trebuie să înțelegi rapid imaginea de ansamblu a ceea ce se întâmplă cu site-ul adversarului tău (sau al tău, de ce nu?), atunci acest serviciu este ceea ce ai nevoie.

El analizează principalii parametri ai site-ului, îi evaluează și dă recomandări cu privire la ceea ce trebuie făcut pentru promovarea pe Internet. Serviciul este conceput pentru a vă analiza propriul site web, dar nimeni nu vă împiedică să introduceți adresa unui portal competitiv.

Ce se poate analiza:

• operarea tehnică a portalului;
• utilizare și design.

Bara RDS

Această extensie vă va ajuta să parcurgeți paginile site-ului care vă interesează și să colectați informații inițiale. Instrumentul este disponibil pentru toate browserele.

Vei ști când pagină specifică a intrat în indexul motorului de căutare, care este regionalitatea domeniului, vârsta acestuia, cum sunt scrise metaetichetele.

Extensia reunește datele Linkpad și Alexa și oferă informații despre traficul de resurse.

Ce se poate analiza:

• metrici de prezență;
• caracteristicile tehnice ale site-ului;
• profil link;
• calitatea continutului.

Mașina Wayback

Site-ul funcționează pe baza unei arhive web. Vei afla cum arăta site-ul concurentului tău înainte. În consecință, urmărind modificările de design și utilizând servicii precum SimilarWeb, puteți înțelege modul în care o modificare a designului a afectat conversiile.

Informațiile vă vin sub formă de capturi de ecran.

Ce se poate analiza:

• istoricul modificărilor site-ului;
• utilizare și design.

AdvOdka

Serviciul oferă rapoarte privind interogările din primele 20, a căror frecvență este mai mare de 0. Rapoartele sunt disponibile numai pentru Moscova și Sankt Petersburg.

În ciuda faptului că vedeți doar statistici pentru două regiuni, puteți încă estima traficul către site-ul web al concurenței și puteți afla interogările acestuia din partea de sus. Serviciul va identifica automat cei mai apropiați concurenți și vă va spune ce întrebări aveți în comun cu aceștia.

Puteți folosi instrumentul de comparare a domeniilor și puteți afla în ce fel sunteți mai bun decât concurenții dvs. și ce interogări trebuie să aduceți încă în top.

Ce se poate analiza:

• trafic;
• trafic plătit.

SimilarWeb

De fapt, acesta este Yandex.Metrica al concurentului tău. Platforma oferă date unice cu privire la toate valorile - inclusiv cele comportamentale - ale site-ului.

Platforma vă oferă rapoarte despre valorile comportamentale - din ce regiune utilizatorii vizitează un site competitiv, cât timp petrec pe pagină. Ca și în cazul altor servicii, puteți descărca rapoarte bazate pe cuvinte cheie - plătite și organice.

O funcție distinctivă este interesele publicului. Veți afla ce alte site-uri sunt vizitate de utilizatorii unei resurse concurente. Aceasta înseamnă că puteți găsi platforme suplimentare pentru postarea articolelor dvs., noi audiențe pentru retargeting și resurse pentru planul dvs. media.

Ce se poate analiza:

• trafic;
• metrici comportamentale.

Alexa

Serviciul poate analiza atât resursa dvs., cât și site-ul web al concurenței. Acesta va oferi informații despre parametrii domeniului și vă va ajuta să vă cunoașteți mai bine publicul țintă.

O oportunitate interesantă este de a construi o matrice competitivă de cuvinte cheie. Vă puteți recunoaște cu ușurință cuvintele cheie, cuvintele cheie ale concurenților și, de asemenea, acele fraze care nu sunt încă ocupate de nimeni. Aceasta înseamnă că este timpul să vă creați și să vă creșteți influența în nișa informațională.

Ce se poate analiza:

• trafic;

Solomono

Vă va spune ce strategie de promovare urmează concurentul. Veți afla poziția site-ului pentru întrebările de interes, ce link-uri folosește și câți bani cheltuiește.

De asemenea, îți va spune ce nivel de optimizare are adversarul tău.

Ce se poate analiza:

• trafic;
• parametrii tehnici ai site-ului;
• link profil.

MegaIndex

În primul rând, aceasta este o oportunitate de a vă verifica site-ul și de a găsi probleme în SEO. Pe de altă parte, puteți analiza site-ul web al concurenței. În raport, vi se vor trimite informații despre link-urile primite către site, cuvintele cheie din partea de sus pentru care adversarul le promovează și indexul de citare.

Puteți analiza calitatea conținutului pe care concurenta dvs. îl publică. Află ce face el mai bine decât tine și la ce reușești. Sau puteți compara mai multe site-uri deodată.

Ce se poate analiza:

• poziția site-ului în rezultatele căutării;
• calitatea conținutului;
• trafic;
• backlink-uri.

XTOOL

Acesta va evalua optimizarea tehnică a site-ului unui concurent, va arăta autoritatea domeniului său și va analiza calitatea conținutului.

Veți primi date nu numai despre optimizarea site-ului, ci și informații care vă vor ajuta să alegeți un donator care să vă plaseze linkurile. Serviciul funcționează după propriul algoritm, care ia în considerare mulți factori de clasare.

Ce se poate analiza:

• profil link;
• parametrii tehnici;
• calitatea conținutului;
• încredere în domeniu.

BuildWith

Serviciu util pentru analiza de piață și de nișă. Acesta urmărește peste 250 de milioane de site-uri diferite, inclusiv comerțul electronic.

Principalul lucru este că puteți efectua o analiză detaliată a tehnologiei site-ului concurent. Cum funcționează, ce sistem de analiză folosește marketerul și ce platforme folosesc specialiștii în publicitate.

Poți mai întâi să-ți analizezi propriul site web și să afli ce informații pot afla rivalii tăi despre tine.

Ce se poate analiza:

• parametrii tehnici ai site-ului;
• caracteristicile conducerii RK.

aTendințe

Util pentru marketerii online care doresc să vadă reclamele concurenților. Trebuie doar să introduceți domeniul, iar serviciul va găsi toate anunțurile și va rezuma toate datele într-un singur raport.

Veți vedea informații despre indicatori - volumul afișărilor, bugetul, rata de clic și costul pe clic. De asemenea, uitați-vă la poziția domeniilor în căutarea Yandex.Direct, rata de plată în exces și evaluați sfaturile pe care vi le va oferi serviciul.

Și dacă ați început recent propria afacere și nu vă cunoașteți toți concurenții, serviciul vă va spune despre aceștia. Va găsi intersecții folosind cuvinte cheie.

Ce se poate analiza:

• strategiile de publicitate ale competitorilor;
• Valori de publicitate pe internet.

AdVse

O altă oportunitate de a înțelege modul în care face reclamă un concurent este utilizarea serviciului AdVse. Aveți acces la analize complete ale afișărilor de anunțuri:

• cheie;
• motorul de căutare în care utilizatorul l-a introdus;
• regiunea persoanei (de la Yandex și Google);
• data si ora;
• text publicitar;
• tipul de unitate de anunțuri;
• dacă utilizatorul a făcut clic.

După colectarea solicitărilor, puteți descărca un raport al concurenței și puteți compara strategiile de afișare. Toate datele sunt încărcate într-un singur raport - un jurnal, în care vedeți toate acțiunile utilizatorului cu anunțuri.

Ce se poate analiza:

• date privind publicul țintă;
• valorile publicitare.

iSpionaj

Instrumentul vă va ajuta să găsiți concurenți care utilizează publicitate grafică în căutarea Google.

Veți afla cuvintele cheie pentru care adversarul dvs. difuzează reclame, detalii despre strategia lui PPC și bugetul pe care îl cheltuiește pentru publicitate.

Toate datele sunt rezumate într-un raport. Din el puteți alege cuvinte cheie eficiente dintre cele pe care le folosesc concurenții dvs.

Datele sunt actualizate în timp real și trimise în mod constant la adresa dvs. de e-mail. Și dacă nu știi ce site-uri să monitorizezi, poți să-ți găsești concurenții folosind cuvinte cheie.

Ce se poate analiza:

• trafic plătit;
• valorile publicitare, inclusiv KEI și AEI.

RavenTools

Serviciul este similar cu instrumentul SimilarWeb. De asemenea, vedeți rezumate ale valorilor site-urilor concurenților și, împreună cu acestea, puteți analiza soluții interesante de proiectare a portalului.

Serviciul reunește informații de la Moz și Majestic. Aceasta înseamnă că primești informații despre cheile competitive și publicul țintă al concurenților.

Serviciul este plătit, dar puteți testa toate funcțiile pe parcursul unei perioade de probă de 14 zile.

Ce se poate analiza:

• valorile de bază ale traficului;
• aspectele tehnice ale site-ului.

KeywordSpy

Folosind serviciul, puteți atât să analizați cuvintele cheie, cât și să găsiți concurenți și să aflați ce cuvinte folosește oponentul dvs. în publicitate în AdWords și câți bani cheltuiește pe publicitate.

Vă rugăm să rețineți că serviciul nu analizează cheile mărcilor rusești. Prin urmare, este potrivit pentru cei care promovează în străinătate.

Introdu adresa site-ului, codul Google AdSense sau Analytics, IP și obțineți o listă de site-uri care au același proprietar.

Dezavantajul este interfața în limba engleză, există puține site-uri în limba rusă. Dar este compensat de a fi liber.

Puteți analiza dacă un concurent folosește propriile rețele de domenii pentru promovarea linkurilor - site-uri interconectate care vă permit să transferați greutate mare prin link-uri către portalul promovat.

Ce se poate analiza:

• proprietari de domenii;
• Caracteristici de promovare a link-ului site-ului.

Pur și simplu Măsurat

Pentru atenția dvs. - rapoarte detaliate despre modul în care adversarul dvs. își promovează afacerea pe diferite rețele sociale. Veți afla ce mărci menționează mai des utilizatorii, ce postări de la un concurent sunt în mod deosebit apreciate de abonații săi.

De asemenea, puteți compara valori importante - implicare, acoperire, viralitate. Ca urmare, vei primi toate datele și vei înțelege cum să-ți revigorezi rețelele sociale și să aduci potențiali clienți de acolo.

Ce se poate analiza:

• mențiuni de marcă;
• metrici privind eficacitatea postărilor pe rețelele sociale;
• interesele publicului țintă.

Ce Aleargă Unde

Un serviciu util pentru introducerea unui produs pe o piață străină.

Numele reflectă pe deplin esența - vei vedea ce produs face publicitate concurentului, unde o face și pentru ce interogări cheie. Puteți găsi reclame interesante după țară, domeniu, subiect sau cuvânt cheie.

De asemenea, vezi de unde provine traficul principal și care este demografia publicului.

Ce se poate analiza:

• eficiența publicității;
• reclame publicitare;
• date despre publicul țintă.

AdBeat

Îți va spune care subiecte sunt cele mai profitabile în străinătate. Veți afla și despre tacticile publicitare: ce pagini de destinație atrag trafic publicitar, câte zile a fost în funcțiune anunțul.

Ce se poate analiza:

• subiecte populare de campanie;
• valorile publicitare;
• bugete aproximative.

Spyfu

Serviciu extern pentru analiza publicității contextuale.

Serviciul vă va permite să aflați totul despre publicitatea contextuală a concurenților dvs. pe care aceștia o lansează în Rețeaua de display Google.

Ce se poate analiza:

Deschide Social Buzz

Un instrument de urmărire a conținutului publicat de un concurent.

Caracteristică - monitorizarea conținutului în timp real. Puteți introduce numele mărcii, adresa site-ului web sau doar cuvinte cheie. Serviciul va urmări noile publicații în conformitate cu subiectul pe care îl specificați.

Raportul conține: reacția publicului, numărul de postări, tipurile de conținut și cuvintele cheie utilizate.

Ce se poate analiza:

Puteți căuta concurenți după cuvinte cheie sau numele mărcii. În fiecare săptămână, echipa de service vă trimite un raport cu toate informațiile despre mărcile care vă interesează.

Ce se poate analiza:

Alerte Google

Serviciul analizează materiale noi relevante pentru frazele cheie pe care le introduceți într-un domeniu special.

Când apare pe Internet noua intrare, care se potrivește cu interogările introduse, veți primi un e-mail cu sursa. Puteți utiliza serviciul pentru a monitoriza materiale noi, precum și pentru a căuta mențiuni ale numelui unei companii rivale.

Instrumentul este gratuit. Trebuie doar să înregistrați un cont Google.

Ce se poate analiza:

Commun.it

O modalitate gratuită de a urmări ceea ce se întâmplă cu concurenții tăi pe Twitter. Veți găsi mențiuni ale unui concurent în microblog și veți analiza analiza cuvintelor cheie.

Este util dacă doriți să aflați ce scrie pe Twitter publicul concurentului dvs.

Ce se poate analiza:

BuzzSumo

Arată ce conținut de pe site primește cele mai multe distribuiri pe rețelele sociale. Funcționează atât cu fraze în rusă, cât și în engleză.

Puteți introduce adresa URL a unui articol de interes și puteți vedea dacă articolul a generat un răspuns pe rețelele sociale.

Ce se poate analiza:

• metrici de implicare în rețelele sociale;
• numărul de acțiuni și repostări.

Ce urmează?

În marketing, orice măsurătoare își joacă rolul. Cu cât știți mai multe despre concurența dvs., cu atât aveți mai multe oportunități de a-i depăși.

Vă vom spune cum să interpretați datele pe care le puteți primi în publicațiile viitoare. Aboneaza-te ca sa nu ratezi nimic!

„Spune-mi și raportează întregul adevăr: sunt eu cel mai dulce din lume?” - V lumea modernă Puține afaceri se îndoiesc de idealitatea lor.

În mod implicit, majoritatea oamenilor cred că concurența este pentru cei slabi, sau așa cum spun femeile: „Ești gelos?!” Înseamnă că nu am încredere în mine.”

Dar serios, analiza concurenței acoperă toate cele mai importante lucruri, pentru că până la urmă ne luptăm pentru aceiași clienți. Prin urmare, trebuie să știi totul despre activitatea concurenților pentru a te descurca mai bine.

Cunoaşte din vedere

Te-ai împăcat deja cu ideea că analiza concurenței pe piață este bună. Acum, următorul pas este să găsiți tocmai acești „dușmani ai poporului”.

Și așa cum arată practica, multe companii își pun accentele incorect și, ca urmare, intră într-o cursă cu companii care nu vor sta niciodată lângă ele.

Pentru a înțelege cu adevărat cine este concurentul tău, trebuie să începi cu o definiție.

Trebuie să găsești oameni cu potențial pentru tine. Apoi determinați între ce companii aleg acești clienți.

Și abia atunci vei vedea cu adevărat care companii luptă pentru aceiași clienți ca și tine. Aceștia vor fi concurenții tăi cheie.

Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că, dacă nu sunteți o companie federală de nivel M-Video sau Ozon (blogul nostru este citit rar), atunci NU ar trebui să vă stabiliți să învingeți monștri ruși.

Nu vreau să vă jignesc, dar cel mai probabil întregul dvs. buget de publicitate (precum al nostru) pentru companiile federale este o greșeală de calcul.

Trebuie să fii mai inteligent și să-ți țintiți clientul și să nu încercați să luptați cu ei pentru aceeași piață.

Pe lângă concurenții cheie, ai și cei direcți și indirecti. Pentru tine, cele directe sunt doar rețele federale și alte companii pentru care ești prea dur.

Indirecte - acele companii care, prin coincidența circumstanțelor din lume, pot deveni concurenții tăi direcți sau acele afaceri.

Cei care concurează pentru unul dintre bugetele clientului tău, dar în același timp lucrează într-o zonă diferită (de exemplu, ești un restaurant, iar concurentul tău indirect este un cinema).

Important. Frecvența analizei este determinată pe baza dinamicii pieței. Cu cât apar din ce în ce mai des schimbări în domeniul dvs., cu atât mai des va trebui să evaluați situația afacerilor concurente.

Abordare sistematică

„Știu totul despre ei” este cea mai frecventă expresie pe care o auzim atunci când colectăm informații despre concurenți în sau.

În acest caz, avem zeci de întrebări care vor rezolva clientul ca niște gloanțe și să arate că nu este nemuritor și încrederea lui excesivă în sine îi face doar rău.

Benchmarkingul concurenților nu este un joc de „Știu - nu știu”. Aceasta este o abordare sistematică constând din tehnici, instrumente și un număr mare de tabele și grafice.

Prin urmare, aruncăm în colț abordarea școlii și vorbim despre analiză ca adulții. Și pentru a face acest lucru, trebuie să separăm cele două concepte pe care le vom folosi în acest proces.

1. Subiectul de studiu face parte din afacerea analizată.
2. Metoda studiului este o abordare a analizei unei părți a unei afaceri.

Pentru a spune aproximativ, trebuie să separați conceptele între voi - „Ce analizăm?” și „Cum analizăm (criteriile de evaluare a concurenței)?”

Pentru a completa imaginea, le vom lua în considerare pe ambele. Prin urmare, pregătește-te pentru un număr mare de cuvinte și propoziții plictisitoare-interesante (da, da). Și vom începe cu subiectul analizei, deoarece metoda se formează pe baza acestuia.

Subiect de studiu

În funcție de scopul analizei mediului competitiv, veți avea diferite zone de evaluare.

Este foarte posibil ca literalmente un subiect de studiu din întreaga listă să vă fie util, dar cu siguranță, dacă studiați mai mult, nu va fi de prisos. Desigur, nimeni nu te va bate în cap, dar vei avea mai mulți bani.

Cât de emoționant

1. Informații de bază

La începutul analizei, totul este ca în armată: „Greutate, înălțime, anul nașterii?” Studiem informații introductive pentru a forma o înțelegere generală a jucătorilor de pe câmpul de luptă.

Cel mai probabil, știți deja toate informațiile dacă lucrați de mai bine de un an, dar vă recomandăm să îndepărtați aceste gânduri, deoarece lumea se schimbă, la fel cum se schimbă concurenții.

Cu cât concurența este mai intensă, cu atât trebuie să colectați mai multe informații de fundal, deoarece fiecare detaliu poate deveni o cale către diferențiere.

Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai ușor despre ce vorbesc acum, consultați lista de informații de bază recomandate de colectat:

1. Anul înființării;
2. Regiune;
3. management;
4. Număr;
5. Cotă de piață;
6. Bani de lucru;
7. Clienti cheie;

Aș dori să vă atrag atenția asupra companiilor ca punct separat. Când analizăm, trebuie să privim dincolo de „acum”.

Desigur, este mai important ca toată lumea să obțină bani chiar acum. Dar nu trebuie să uităm că businessul nu este o cursă de sprint, este un maraton, în care câștigătorul este hotărât după o lungă călătorie.

Și dacă nu prevăzuți acest lucru, atunci poate că totul va fi bine pentru dvs. acum, dar în câțiva ani se va pierde.

2. Matricea produsului

Primul lucru de care trebuie să începi să studiezi este produsul companiei, deoarece totul crește din el. Nu marketing, nu vânzări, ci produsul.

Oamenii merg după servicii și bunuri și abia apoi merg la companie. După ce le-am studiat propunerea, vom putea înțelege cât de competitivă este fundația companiei dumneavoastră.

2.1. Produs

Trebuie să studiați produsul din toate părțile, acordând atenție chiar și la detalii. Acest lucru vă va ajuta să-l găsiți nu numai la nivel global, ci și în cel mai mic detaliu.

Dacă faceți o listă de bază a zonelor cărora ar trebui să le acordați atenție, va arăta astfel:

1. Sortiment;
2. Dimensiune;
3. Aspect;
4. Pachet;
5. Caracteristici;
6. Asistență în garanție;
7. Culoare;
8. Format de implementare;
9. Termen;
10. Gradul de faimă.

Mai mult, este necesar să se evalueze nu numai categoria principală de produse, ci și întreaga categorie.

Trebuie să înțelegeți care sunt produsele principale, vânzările suplimentare, produsele premium și așa mai departe.

Studiezi tot ce poți pune mâna. La urma urmei, dacă ai petrecut timp la tine, atunci știi că există situații în care profitul principal este realizat de produse de la care nu te aștepți.

Pentru a face analiza produselor și serviciilor concurenților mai eficientă, este recomandat să formatați tot acest lucru într-un tabel sau grafic.

Dar din nou, totul este la discreția ta, pentru că nu contează cum va fi încadrat până la urmă. Faci totul pentru tine, și nu pentru teza ta (mai ții minte institutul, nu?).

SUNTEM DEJA MAI MULT DE 29.000 de oameni.
PORNIȚI

2.2. Prețuri

Fiecare produs are propriul său cost. Desigur, nu constă doar din costuri, așa cum se crede în mod obișnuit.

Cu cât compania este mai mare, cu atât sunt incluse mai multe alte cheltuieli, inclusiv supraplata pentru marcă. Prin urmare, în primul rând, trebuie să aflați ce este inclus în costul lor și care este profitul.

Apoi, trebuie să mergeți de partea clientului și să evaluați însuși faptul costului final, deoarece costul nu este important pentru consumator, el vede valoarea finală și determină deja din aceasta - da sau nu.

Cel mai probabil, analizați destul de des prețurile de producție ale concurenților, deoarece pentru mulți aceasta este o analiză a concurenței pe piață.

Dacă nu poți lupta cu costul, încearcă să le depășești cu alte diferențe sau folosește una dintre strategiile descrise în articolul nostru

3. Marketing

Marketingul este un subiect uriaș de analizat. Cu siguranță nu o vei studia 100%. Acest lucru se datorează faptului că nu știi niciodată exact unde este direcționat bugetul concurentului.

Totuși, marketingul este ușa de intrare a unei afaceri, iar dacă clientul va veni la tine sau la ei depinde de cât de bine este ambalat și format.

3.1. Marketing de bază

Prima analiză de marketing a concurenților ar trebui să înceapă cu examinarea fundamentelor abordării lor.

Trebuie să înțelegeți cum se prezintă ei și „ce respiră”. Cu alte cuvinte, analizezi.

Chiar dacă nu există la prima vedere, totuși trebuie să înțelegeți cel puțin încotro se îndreaptă. La urma urmei, trebuie să ne amintim că analiza oferă nu doar o viziune tactică, ci și o viziune strategică.

Acestea sunt cele 5 aspecte la care acordăm atenție mai întâi după strategiile concurenților.

Nu are rost să continui cu punctele rămase, deoarece subiectul este evident și nu necesită dezvăluire.

Dar dacă greșesc, atunci poți scrie un comentariu sub acest articol și te vom ajuta să identifici problemele de marketing de bază pentru concurenții tăi.

Și toate acestea sunt complet gratuite, pentru că banii sunt pentru mici sfaturi nu o luăm. Aceasta este investiția noastră în tine pentru viitor.

3.2. Atragerea clienților

Aveam un client al cărui concurent îi fura clienți chiar de sub nas.

Nu l-a depășit la buget, l-a ocolit în minte. Și anume, el a fost mereu cu un pas deasupra clientului nostru.

Aveți nevoie de analiză de marketing?

Comanda-l de la noi

Strategie
promovare

Diferențele față de
concurenți

Tipuri de clienți și a acestora
criteriile de alegere

Dinamica si
tendințele pieței

Și o cantitate imensă de alte informații

3.3. Reținerea clienților, monetizarea și returnarea

Cea mai preferată parte a afacerii pentru toți antreprenorii este atragerea clienților. În 7 din 10 cazuri, în timpul consultațiilor auzim întrebarea: „De unde să obținem clienți noi?”

Se simte ca și cum lumina s-a îndreptat spre ele ca pe o pană. Și această părere eronată rătăcește de la an la an.

Dar în zadar, este posibil să mărești capitalizarea companiei fără a atrage clienți. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să lucrați corect cu baza dvs. de clienți.

Și cel mai probabil concurenții tăi nu ratează această oportunitate și folosesc totul la maximum.

Prin urmare, trebuie să studiați toate acțiunile suplimentare posibile în domeniul marketingului colegilor din magazin. Ca de obicei, vă ofer o listă de bază de zone pentru analiză:

1. Distributie SMS;
2. Cadouri suplimentare.

Acest punct ar trebui să fie cel mai voluminos, deoarece include toate activitățile de marketing care se adresează clienților.

Și din moment ce marketingul include peste 5.000 de instrumente printre ele, recunosc că nu vei putea găsi totul.

Cu toate acestea, trebuie să parcurgeți toate elementele de bază și să izolați ceea ce este bun în marketingul lor.

4. Vânzări

Marketingul este doar un instrument de atragere a clienților și de a le crește dorința de a cumpăra. Orice altceva în afacerile clasice este făcut de oameni și instrumente de vânzări.

Prin urmare, trebuie să știți totul despre vânzările în compania unui concurent. Mai mult, la fel ca marketingul, această parte este împărțită aproximativ în mai multe părți.

4.1 Oameni

Este foarte rău pentru afaceri când clienții au de-a face mai degrabă cu oamenii decât cu compania. Dar din punct de vedere al analizei, trebuie să-l abordezi din această parte.

Pentru a vedea cu adevărat ce înseamnă angajații care îi face pe consumatori să lucreze cu ei, și nu doar cu noi. Aici lista punctelor analizate poate fi următoarea:

1. Posturi;
2. Regalia;
3. calități personale;
4. Aspect;
5. Stilul de comunicare;
6. Educaţie.

Trebuie să înveți totul despre echipa lor. Este foarte posibil ca întreaga lor afacere să se bazeze pe oameni.

De exemplu, pentru că angajează specialiști cu nume foarte celebre. Pentru tine, asta înseamnă că dacă nu te întărești cu oameni la fel de celebri, va trebui să transpiri în lupta pentru un loc la soare.

4.2 Instrumente de vânzări

În paragraful 3.3, am analizat instrumentele care ajută și la vânzarea angajaților.

Dar aici vom vorbi despre altceva. În marketing, acestea sunt instrumente care contactează direct clienții și în în acest caz, vorbim de actiuni si materiale care functioneaza doar in cadrul companiei si clientul nu le vede.

În termeni simpli, voi numi acest lucru „audit al departamentului de vânzări”, în sensul cel mai clasic al acestei expresii.

Înveți tot ceea ce îi face pe managerii lor de vânzări cât mai eficienți și motivați. Recomand să începeți cu următoarele puncte:

1. Rapoarte;

Doar scripturile de vânzări pot fi evaluate fără probleme. Este practic imposibil să studiezi restul fără un cazac trimis, un cal troian sau alte moduri viclene de a se infiltra în spatele liniilor inamice.

Pur și simplu nu veți avea voie să intrați în companie, iar răspunsul la întrebarea - „De ce?” este destul de evident - „Pentru că”.

Dar dacă îți dorești cu adevărat, poți să zbori în spațiu și să obții aceste informații. Spun cu mândrie că a fost testat pe clienții noștri.

5. Termeni și procese de afaceri

Când știi totul despre produs, marketing și vânzări, atunci îți lipsește literalmente ultima piesă a puzzle-ului, aceștia sunt termenii și procesele lor de afaceri.

Veți primi o parte din aceste informații atunci când studiați părțile anterioare ale afacerii, dar aici trebuie să priviți din nou (sau din nou) toată această chestiune dintr-o perspectivă diferită.

Studiați-le logistica, studiați-le producția, studiați capacitatea lor de a oferi amânări, planuri de rate și produse de vânzare.

Trebuie să le studiezi toate condițiile de lucru, de la ac la frânghie. Desigur, unele dintre ele nu sunt atât de importante pentru client, dar dacă o face o companie (mai ales una care este mai bună decât noi), atunci înseamnă că înțelege de ce are nevoie.

Cel mai evident mod de a studia condițiile și procesele de afaceri este de a parcurge întreaga călătorie a clientului de la A la Z, de la apel la achiziție și chiar mai bine, până la returnarea/respingerea produsului, dacă este posibil.

Și trebuie să fii cel mai meticulos client, astfel încât să fii servit pe deplin și să vezi toate părțile afacerii.

În acest fel, puteți înțelege cum să vă îmbunătățiți condițiile de muncă. De exemplu, vei implementa mai multe livrare rapida decât al lor, sau introduceți rate fără dobândă pentru 24 de luni, când toată lumea are 12.

De asemenea, vă puteți îmbunătăți procesele de afaceri pentru a vă diferenția de ele (aceasta este o modalitate de a vă diferenția), sau a crește eficiența sau a reduce costurile.

Metoda de studiu

În lumea modernă, există zeci de metode de a efectua o analiză a pieței competitive.

Există chiar și cele care durează câteva luni. Vom studia cele mai simple și, în același timp, cele mai eficiente metode de analiză a concurenței pentru afacerile clasice obișnuite.

Lăsați-ne procesele complexe și voluminoase, pentru că și noi trebuie să învățăm acest lucru. Este foarte dificil să faci acest lucru într-un articol și fără un mentor.

Vești proaste.În cadrul acestui articol, nu vom putea lua în considerare în detaliu toate metodele de analiză a pieței concurenței, deoarece fiecare dintre ele va lua mai mult de o mie de cuvinte.

Prin urmare, vom analiza conceptul, iar dacă sunteți interesat de unul dintre ele, atunci citiți mai multe în alte articole.

1. Analiză comparativă

Cel mai simplu și cel mai mare mod (din punct de vedere al volumului paginilor) de a analiza mediul concurential.

Definiți criteriile de evaluare (și pe baza textului de mai sus v-ați dat seama că sunt sute) și le folosiți pentru a vă compara cu fiecare concurent sub forma unui tabel sau grafic.

Puteți evalua după principiul „Da/Nu”, „Da/Nu” sau într-o valoare numerică de la 1 la 10. Prefer a doua variantă, deoarece este mai transparentă.

Principalul dezavantaj al acestei metode este că unele aspecte ale afacerii nu pot fi evaluate obiectiv folosind criterii categorice sau numerice.

De asemenea, puteți doar să evaluați situația prezentă în acest moment și să nu vedeți ce se poate întâmpla în continuare, ce amenințări și riscuri pot exista. Și trebuie să știți și acest lucru, deoarece, evident, plănuiți să lucrați mai mult de un an.

Analiza competitivă comparativă poate fi efectuată atât în ​​cadrul întregii companii, cât și în cadrul unui instrument specific pentru a obține informații cât mai fiabile.

Dar acest lucru va dura de câteva ori mai mult timp, poate chiar de zeci de ori, așa că setați-vă prioritățile corect.

2. Analiza SWOT

Cea mai populară metodă de analiză a pieței și a principalilor concurenți. Un clasic al genului printre analizele care încă se predă în institute.

Semnificația lui este că te compari cu un anumit concurent în 4 părți: puncte forte, puncte slabe, amenințări și oportunități.

Aceste patru părți sunt împărțite în externe și interne. Această metodă vede deja o imagine de ansamblu pentru viitor.

Îmi place această abordare, dar are și dezavantaje, deoarece nu există o evaluare digitală, iar ceea ce contează este că ne bazăm pe opinia noastră subiectivă sau pe concluziile experților independenți, care se pot înșela și ei.

Ca urmare a unei evaluări îndoielnice Da/Nu, s-ar putea să vă concentrați asupra lucrurilor greșite și să pierdeți timpul căutând comori inexistente și eliminând pirații fantomă.

3. Analiza SNW

Unii spun că SNW este o analiză SWOT îmbunătățită. Dar, de fapt, acesta este un model diferit care se concentrează pe analiza mediului intern al companiei.

Adică dacă o analiză SWOT analizează punctele forte și punctele slabe (2 din 4 părți), atunci în cazul SNW studiezi și aspectele neutre ale companiei.

În practică, acest lucru vă ajută să găsiți punctele concurenței într-o stare normală (neutră).

Pentru tine, asta înseamnă că le poți transforma în avantajul tău competitiv dacă nu le acordă atenție.

Această analiză este mai puțin potrivită pentru întreprinderile mici, deoarece se concentrează pe comparația strategică.

Prin urmare, dacă nu vă concentrați în mod deosebit pe tema strategiei în acest moment, atunci este mai bine să reveniți la analiza SWOT sau comparativă.

În plus, analiza SNW face o evaluare bazată pe principiul bun/normal/rău, care, de asemenea, nu este o măsurare precisă a tacticii.

Pe scurt despre principalul lucru

În consultanța de marketing începem întotdeauna prin a analiza punctele forte și punctele slabe concurenți.

Acest lucru duce, de obicei, în faptul că primim multe critici de la proprietarii de proprietăți, deoarece ei nu văd nevoia și simt că le irosim banii.

Și vei fi surprins (sau poate nu), dar nu va exista un final bun pentru această poveste. După analiză, nimeni nu ne spune „mulțumesc” și tot consideră că este o risipă de resurse.

Există o frază: „Ar fi trebuit să lupți împotriva răului, nu să te alături lui.” Noi suntem tocmai cei care mergem împotriva curentului.

Să pierdem clienți pentru că nu au văzut rezultate în prima lună de muncă.

Dar vom efectua în continuare o analiză a concurenților și a companiei la începutul lucrărilor, în speranța de a găsi adevărați cunoscători ai unei abordări inteligente, în care fiecare pas este făcut nu pentru că este „mișto”, ci pentru că este justificat.

Și fără analiză acest lucru nu se poate realiza. Mă veți ierta, dar majoritatea dintre voi nu veți face analiza cu înțelepciune.

Veți avea o mie de scuze pentru a face asta mai târziu. După cum spune prietenul meu, „Nu sunt plătit pentru această ceartă, așa că lasă-ți așa.”

Prin urmare, nu te voi convinge, dar pentru a netezi cumva situația, ți-am pregătit o listă de acțiuni minime pentru a te mișca conștient cel puțin la distanță de braț.

1. Care?
2. Ce canale de achiziție sunt folosite?
3. După ce criterii produsul lor este mai bun decât al tău?
4. Care este prețul și reducerile pentru produs?
5. Cât de bine vând managerii în persoană?

Salutare tuturor, prieteni!

În ultima lecție, am vorbit despre și una dintre etapele creării unui USP este analiza concurenților de pe Internet. Acesta este ceea ce vom analiza mai detaliat. Așa că pregătește-te!

În general, trebuie să analizați concurenții în etapa de dezvoltare a unei strategii de publicitate. Adică, acest eveniment ar trebui desfășurat atunci când obiectivele au fost deja formate și a fost efectuată o analiză a publicului țintă.

Nu există o metodă universală de analiză pentru toată lumea; situația fiecăruia este pur individuală. Dar există câțiva parametri generali care trebuie studiați de la concurenți, și anume:

• Cum arată un concurent în ochii publicului țintă?. În această etapă, scopul tău este să înțelegi cum arată concurenții în ochii publicului tău țintă general, cum arată produsul, pe ce aspect al produsului se concentrează atunci când îl prezintă;
• Serviciu clienți. Obiectivul principal al acestui pas este să vă comparați serviciul pentru clienți și concurenții. Apoi decideți cum să vă îmbunătățiți serviciul;
• Analiza punctelor de contact. Site-ul web este punctul de contact pe internet cu orice companie. Aici trebuie să determinați cum și cu ce ajută concurenții să transforme vizitatorii în clienți. De asemenea, trebuie să analizezi grupuri de pe rețelele de socializare, e-mail marketing și diverse directoare și forumuri legate de subiectul tău, dacă, desigur, există;
• Strategia campaniei de publicitate.Și, în sfârșit, ar trebui să analizați canalele de trafic ale concurenților și, dacă este posibil, să aflați bugetul de publicitate aproximativ;

Acum să ne uităm la fiecare etapă separat. Să mergem în ordine.

Un concurent în ochii publicului țintă.

Să începem să analizăm concurenții de pe Internet determinând modul în care concurentul este asociat cu publicul țintă. Ce beneficii oferă produsul potențialilor clienți? În esență, ne uităm la propunerea unică de vânzare a concurentului.

Adversarul tău se poate concentra pe următoarele lucruri:

• Lucrul cu un segment restrâns al publicului țintă. Să presupunem că vindeți haine pentru bărbați și femei, iar un concurent vinde haine pentru fete tinere. Astfel, îți poate lua o parte semnificativă din audiență, la urma urmei, sunt mai multe femei decât bărbați (haha, glumesc);
• Latura distinctivă. Se poate, de asemenea, ca un concurent să sublinieze latura distinctivă a muncii companiei sale. De exemplu, o cafenea obișnuită este o cafenea deschisă 24 de ore pe zi;
• Rezolvarea problemelor consumatorilor. De asemenea, concurenții pot spune publicului țintă despre unele dintre serviciile lor legate direct de produs. Luați aceeași instalare a unui acoperiș sau gard. Am comandat un gard european de la o companie și nu numai că vi-l vor livra, ci și îl vor instala;

Astfel, concurentul își va informa potențialul client despre una dintre caracteristicile muncii sale și tocmai cu această caracteristică publicul va asocia compania competitivă. Este important să identificați această caracteristică pentru a înțelege cum vă puteți diferenția de concurenții dvs. și apoi puteți începe să dezvoltați o propunere de vânzare unică.

Serviciu clienți.

• Rapiditatea răspunsului la solicitări. Fiți atenți la cât de repede răspund la un apel sau la o solicitare făcută pe site. Cine ar fi mulțumit dacă ar promite să te sune înapoi în 10 minute, dar te sună în 30? Desigur, după aceasta majoritatea potențialilor clienți vor pleca;
• Comunicarea între manageri. Dacă ați fost chemat înapoi în intervalul de timp dat, atunci uitați-vă la felul de a vorbi al managerului. A vorbi politicos este rău, dar numai pentru tine, în situația opusă, dacă managerul vorbește nepoliticos și fără voie, atunci ai de ce să te bucuri. Poți deveni mai bun decât concurentul tău în acest aspect;
• Respectându-ți promisiunile. Se întâmplă adesea ca companiile să facă promisiuni sub formă de transport gratuit, și apoi nu le reține, pur și simplu;
• Conditiile de pe site corespund cu cele reale? Verificați timpul de livrare și costul acestuia, este posibil ca site-ul web să arate o cantitate sau o perioadă de timp, dar în realitate totul este diferit. Este puțin probabil să-i placă cuiva, cu excepția cazului în care, desigur, costul de livrare este mai mic decât cel indicat;
• Disponibilitatea unui sistem de management al relațiilor cu clienții. Astfel de sisteme nu sunt neobișnuite acum și, într-adevăr, sunt un bun ajutor în lucrul cu clienții. În același timp, facilitează interacțiunea clientului cu site-ul. Puteți verifica acest lucru spunându-i managerului că ați plasat deja o comandă înainte;

Puteți verifica singur tot ce am descris mai sus, doar să vă prezentați cu un alt nume și să plasați o comandă, dar în același timp să fiți atenți la toate lucrurile mărunte. Dacă nu aveți timp să faceți toate acestea, puteți face un angajat al companiei un cumpărător secret.

Analiza punctelor de contact.

Analiza concurenților de pe Internet include și o analiză a punctelor de contact, în cazul nostru acesta va fi un site web sau un grup pe rețelele sociale:

Site-ul unui concurent este un fel de domeniu de idei, unde poți găsi o mulțime de lucruri utile pentru site-ul tău.

Canale de publicitate

Ei bine, să încheiem analiza concurenților de pe Internet uitându-ne la canalele de publicitate folosite de concurenți. Acesta ar putea fi SEO, publicitate contextuală sau marketing prin e-mail. Să vorbim mai multe despre cum vă puteți analiza concurenții.

Există multe servicii pe Internet pentru analiza unui anumit canal de trafic:

• Publicitate contextuală. Recent a fost o lecție pe blog unde am descris-o, citește-o. Ei bine, în ceea ce privește analiza cuvintelor cheie ale concurenților tăi, poți folosi servicii precum AdVodka sau SpyWords. Vă voi spune mai multe despre lucrul cu ei în următoarele lecții;
• SEO. Analizați concurenții folosind promovarea în motoarele de căutare, este posibil și prin utilizarea serviciilor. De exemplu, în Megaindex.ru sau folosind programul Key Collector, dar este plătit;
• Marketing prin e-mail. Puteți analiza un buletin informativ prin e-mail doar primind o scrisoare de la un concurent. Vă puteți abona la acesta sau solicita un e-mail cu o ofertă comercială, de exemplu;

Așa se realizează analiza concurenței online. După cum puteți vedea, există mulți factori în această chestiune pe care îi puteți adăuga oricând pe ai dvs. în ceea ce privește subiectul dvs. Folosește această lecție ca un fel de „spin” pentru a-ți analiza concurenții.

La revedere!

Analiza concurenților de pe Internet este nevoie de aproape orice companie: una care și-a găsit deja nișa pe piață, care a simplificat procesele de marketing online și care realizează constant profit și una care doar plănuiește să intre online.

Dacă luăm în considerare rolul a acestui instrumentÎn schema generală a proceselor de marketing pe Internet, analiza competitorilor online se află la nivelul dezvoltării strategiei. Aceasta înseamnă că are sens să folosiți o astfel de analiză numai după ce compania și-a formulat clar obiectivele de afaceri și și-a elaborat poziționarea și propunerea de vânzări. De asemenea, este important ca managerii responsabili să aibă deja o înțelegere a modului în care va avea loc comunicarea cu fiecare segment al publicului țintă.

Adunând deja toate aceste date de marketing, puteți dezvolta strategia de email marketing a unei companii.

Să revenim direct la subiectul discuției. Trebuie să știți că în marketingul pe Internet nu există o cercetare standard a concurenților care să ajute fiecare companie. În fiecare caz, acesta este un set individual de parametri care sunt studiati de la concurenți.

Să ne uităm la cele principale. Deci, ce ne poate spune cercetarea concurenților?

• Poziționarea concurenților- înțelegeți ce imagine își formează în rândul publicului țintă. În special, putem afla: cine este publicul țintă, cum își prezintă concurenții produsul (bunuri sau servicii), ce caracteristici unice se concentrează.
• Cum este structurat serviciul pentru clienți?- înțelegeți cum vă puteți îmbunătăți serviciul.
• Politica de prețuri și sortiment- ce oferă concurenții și cât de diferite sunt gama de opțiuni și prețuri.
• Site-ul web al concurenților (puncte de contact)- cum implică publicul țintă de pe site în comunicare, cum îi transformă în clienți și fani ai mărcii. Acest lucru este valabil și pentru alte puncte de contact - grupuri de pe rețelele sociale, scrisori către e-mail, blog, pagini de companie din directoarele organizațiilor.
• Strategie de marketing pe Internet- ce instrumente folosesc concurenții, ce bugete investesc în promovare.

Poziționarea concurenților. Ce să cauți?

Pe ce se concentrează concurenții? Exemple de tipuri de poziționare:

• Caracteristici distinctive- „Compania noastră funcționează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.”
• Concentrați-vă pe beneficii/rezolvarea problemelor clienților- „Dacă cumpărați un acoperiș de la noi, îl vom instala gratuit.”
• Mod neobișnuit de utilizare- „asta telefon mobil Poate funcționa și ca lanternă.”
• Pentru un segment îngust- „magazinul nostru online vinde pantofi doar pentru alergare.”
• Comparatie cu concurenta- „Oferim cadou și un set de anvelope de iarnă, spre deosebire de concurenții noștri.”

Există și alte modalități de a clasifica poziționarea, dar aproape întotdeauna depinde de noi să alegem unul sau mai multe elemente ale modelului nostru de afaceri și să comunicăm clientului de ce suntem neobișnuiți în acel aspect anume.

Analiza serviciului. Ce să cauți?

De foarte multe ori pe piețele competitive este necesar să se investească nu atât în ​​numărul de potențiali clienți atrași, cât în ​​calitatea interacțiunii cu aceștia. În acest caz, vă puteți asigura că cât mai mulți vizitatori se transformă din potențiali clienți în clienți reali. Prin urmare, ar fi util să analizăm colegii noștri din atelier după următoarele criterii:

• Viteza de răspuns la contactarea companiei- cât de repede ridică telefonul, răspund la o solicitare de pe site, pentru a comanda un apel înapoi, trimis prin e-mail.
• Condițiile indicate pe site corespund cu cele reale?- Este produsul in stoc, care este costul si conditiile de livrare.
• Stilul de comunicare al managerilor- Sunt politicoși, încearcă să rezolve problema clientului sau vând ceva cu orice preț, își țin promisiunile.
• Respectarea programului de lucru- sunați cu 5 minute înainte de începerea și sfârșitul zilei de lucru.
• Este folosit CRM?- încercați să plasați o comandă, prezentându-vă ca un cumpărător care se presupune că a plasat deja o comandă și invocând faptul că nu există timp sau este incomod să completați formularul de pe site.
• Prestare de servicii/livrare de bunuri- dacă promisiunile date clientului au fost respectate.

Această cercetare este efectuată de un cumpărător misterios.

Analiza sortimentelor și politica de prețuri. Ce să cauți?

Este important să înțelegeți ce vând concurenții dvs. și în ce condiții. Dacă aceasta este o companie care oferă servicii și vinde mai multe produse, atunci nu este nimic complicat. Dar dacă acesta este comerțul electronic, atunci pentru a efectua analiza este necesar să se studieze matricea produselor lor. De obicei ei verifică:

• lista de mărci comerciale;
• câte și ce categorii de produse sunt reprezentate de la fiecare marcă;
• categorii după care concurenții își segmentează produsele- de exemplu, pentru un magazin de cadouri, segmentarea poate fi folosita nu numai dupa marci, tipuri de marfuri, ci si dupa ocazia cand acest cadou este relevant;
• costul mărfurilorși justificarea prețului dacă acesta este mai mare decât media pieței.

O astfel de analiză este efectuată de un marketer pe site-ul unui concurent sau cu ajutorul unui cumpărător secret (poate că concurenții nu afișează totul corect pe site).

Iar pentru magazinele online, pot fi relevante diverse scripturi care vă permit să colectați simultan informații de pe mai multe site-uri competitive. Pentru aceasta, se folosesc agregatoare comerciale precum Yandex.Market. Utilizați scripturi gata făcute sau scripturi special dezvoltate de programatori pentru nevoile companiei.

De asemenea, puteți face achiziții de test de la concurenți, de exemplu o dată pe lună, și puteți vedea ce număr este atribuit comenzii dvs. Comparând cele două numere, obținem numărul de comenzi pe lună. Cunoscând factura medie pentru industrie, putem ghici care este cifra de afaceri aproximativă a concurenților. Dar, din păcate, unii oameni cunosc deja astfel de trucuri și generează număr unic comanda.

Site-ul web este locul unde are loc adesea conversia finală a publicului țintă. În mod ideal, clientul achiziționează imediat produsul sau serviciul dorit de pe site. Sau contactează compania și apoi revine managerilor să ducă afacerea la un final victorios.

Ce ar trebui să studiezi pe site-urile concurenților?

• Elemente de stabilire a contactului- numere de telefon, formulare de cerere, consultant online.
• Mecanismul de implicare pe site- conținut text (articole, recenzii, blog, știri), conținut grafic (fotografii, instrucțiuni, infografice), conținut video (recenzii, videoclipuri de instruire, prezentări), elemente interactive (calculatoare, modul pentru selectarea tapetului pentru o cameră).
• Site-ul web și funcționalitatea contului personal.
• Elemente de încredere- fotografii ale angajaților, diplome, scrisori de recomandare, recenzii ale clienților.
• Posibilitate de recomandare- integrare cu retelele de socializare, recomandare prin posta.
• Integrare cu servicii externe.
• Tot ceea ce „se remarcă” din tendința generală.

Dacă concurenții tăi folosesc de mult internetul ca canal de marketing, este util să afli cum a fost modificat site-ul lor, cum s-a schimbat poziționarea și lista de servicii și produse. Pentru a face acest lucru, puteți folosi serviciul www.archive.org, dar, din păcate, unele site-uri nu sunt incluse în această arhivă. De asemenea, puteți afla despre modificări pe site-urile concurenților folosind serviciul www.changedetect.com.

strategie de marketing pe internet. Ce să cauți?

Știind cum își convertesc concurenții publicul țintă, ar fi util să știm ce canale folosesc pentru a atrage publicul țintă.

Ce poți învăța despre concurenții noștri?

• Promovarea SEO- există un număr considerabil de instrumente și site-uri utile pentru analiza concurenților. Acestea vă vor permite să aflați interogările pentru care sunt vizibile concurenții și pozițiile dvs., ce link-uri plasează și unde, cât costă o astfel de plasare, calitatea conținutului text și alte date importante pentru SEO. Iată câteva dintre aceste instrumente: Yazzle, Megaindex.ru, RDS-bar, Solomono, KeyCollector, PageWeight, Xenu.
• Publicitate contextuală. Un serviciu util pentru analiza concurenților în publicitatea contextuală este www.advse.ru. O mențiune specială merită serviciul www.spywords.ru, permițându-vă să analizați concurenții atât din punct de vedere al publicității contextuale, cât și din punct de vedere al promovării în motoarele de căutare.
• Marketing prin e-mail- pentru a înțelege ce conținut transmit colegii publicului țintă, este necesar să le analizăm mailing list-ul. Dacă acesta este un magazin online, atunci, făcând o achiziție de test, puteți urmări algoritmul de trimitere a scrisorilor și conținutul acestora. De asemenea, este util să solicitați propuneri comerciale și să vedeți cum sunt formatate scrisorile, propunerile comerciale și prezentările.

• Activitati de PR. Aici trebuie mai întâi să înțelegem ce informații vom căuta. De obicei căutat după numele companiei, marcă comercială, marcă, produs, serviciu (în toate limbile, cu greșeli de scriere, abrevieri). De asemenea, ei caută după adresa site-ului web și alte informații de contact (numere de telefon, e-mailuri) și după numele angajaților cheie ale companiei.

Unde să cauți informații?

• Motoarele de căutare- este convenabil să utilizați agregatorul motorului de căutare www.nigma.ru pentru a găsi informații care există deja în indexul motorului de căutare. Pentru a obține informații noi incluse în indexul motorului de căutare sistemele Google, puteți utiliza serviciul https://www.google.ru/alerts.
• Agregatoare de știri- https://news.yandex.ru/ și https://news.google.com/.
• Site-uri cu recenzii și mărturii- market.yandex.ru, www.irecommend.ru, www.yell.ru și altele.
• Rețele sociale și bloguri- Pentru căutare gratuită mențiuni pe Facebook și Twitter puteți folosi www.siteheart.com și www.tweetalarm.com. Pentru a analiza blogurile – blogs.yandex.ru. Sunt plătite sisteme profesionale analiza concurenților de pe rețelele sociale - www.youscan.ru, www.iqbuzz.ru, www.babkee.ru și alții. De asemenea, are sens să fii prieten cu colegii tăi pe rețelele sociale pentru a fi la curent cu diverse evenimente din industrie, succesele colegilor și apariția altora informatii utile. Pentru a căuta colegi pe rețelele sociale, este convenabil să utilizați serviciul www.people.yandex.ru.
• Canale video- caută-le pe cele de pe www.youtube.com, www.rutube.ru și similare.
• Servicii foto- cauta informatii in www.instagram.com, www.flickr.com, www.pinterest.com, fotki.yandex.ru și similare.
• Posturi vacante și recenzii ale angajatorilor- analiza posturilor vacante pe www.hh.ru, www.rabota.ru și altele. Căutați recenzii de la angajați pe www.orabote.net și similare.
• Articole și știri pe portaluri tematice- căutarea de informații pe portalurile din industrie.

Acum să ne uităm la exemple pentru a vedea cât de utilă poate fi cercetarea de marketing pe Internet pentru o companie.

Cazul 1

Client- Registrator de domenii rus și furnizor de găzduire.

Ce s-a studiat și ce s-a descoperit:

• O analiză a serviciilor oferite de colegii din Rusia și din străinătate a arătat că compania poate ajuta clienții să rezolve problemele conexe pe Internet, pe lângă înregistrarea domeniului și hosting.
• Pe baza cercetărilor și a testelor de utilizare, au fost adăugate noi secțiuni pe site pentru diferiți reprezentanți ai publicului țintă și au fost adăugate și noi funcții site-ului și contului personal.
• Nucleul interogărilor de căutare a fost extins pentru promovare în motoarele de căutare și pentru campanii de publicitate contextuală.
• S-a ajustat activitatea la alte activități - PR, SMM, publicitate media.

Datele obținute ne-au permis să îmbunătățim marketingul pe Internet al companiei și să creștem vânzările.

Cazul 2

Client- magazin online de materiale de constructii.

• A fost efectuată o analiză a publicității concurenților. Au fost identificate canale de publicitate care practic nu au fost folosite de concurenți.
• Matricea produselor a fost extinsă.
• Baza de date de interogări de căutare pentru SEO și context a fost extinsă.
• Programul de lucru a fost modificat.
• Site-ul a fost modernizat.
• Politica companiei de reținere a clienților a fost elaborată.

Rezultatul este o creștere a profitului companiei datorită vânzărilor repetate și atragerii de noi clienți.

Doriți să primiți o ofertă de la noi?

Cazul 3

Client este un producător rus de siding care operează în segmentul b2b.

Ce a fost studiat și ce s-a schimbat:

• Schimbarea strategiei de promovare, conectarea de noi instrumente de marketing online.
• Selectarea celei mai complete semantici pentru industrie.
• Ajustarea campaniilor de publicitate contextuală.
• O nouă abordare a lucrului cu dealerii.

Ca urmare, vânzările sunt în creștere datorită creșterii numărului de cereri de la noi dealeri (de 2 ori) și ajustărilor pentru a lucra cu dealerii actuali.

Pentru a rezuma, aș dori să atrag atenția asupra următoarelor puncte:

• Nu poți să ieși și să faci o singură dată cercetarea concurenței. Acesta ar trebui să fie un eveniment de marketing periodic. În funcție de modelul de afaceri, cercetările asupra unor aspecte pot fi efectuate la intervale diferite. De exemplu, zilnic – monitorizarea prețurilor concurenților pentru magazinele online, anual – cercetare pentru produse sau servicii concentrate în rest, unde există puțini concurenți.

• Pentru a obține date de înaltă calitate, a analiza și a deriva recomandări corecte pe baza acestora, specialiștii cu experiență trebuie să efectueze cercetări. Adesea, specialiștii au propriile lor dezvoltări și propriile lor programe. În unele cazuri, fără un specialist, informațiile obținute de la diverse servicii nu sunt de mare valoare.

• Este important să ne amintim că aceste studii nu vor oferi niciodată o imagine 100% a acțiunilor tuturor concurenților, ci ne vor permite să formulăm un vector general al mișcării acestora.

• Concurenții sunt și ei oameni și nu fac întotdeauna totul corect, așa că nu ar trebui să vă grăbiți să implementați imediat inovațiile „văzute” de concurenții dvs., dar trebuie să acordați mai multă atenție acestor informații și să le studiați mai detaliat. Dar nici nu ar trebui să amânați luarea unei decizii.

• Cercetarea competitivă nu este un scop în sine. Principalul lucru este să construiești un sistem eficient de email marketing, iar cercetarea este doar una dintre activitățile de marketing.

• Cel mai probabil, în timp ce citiți acest articol, există un concurent pe site-ul dvs. și el vă studiază :)

Dacă vă confruntați cu sarcina de a efectua o analiză a concurenței, vă recomandăm să urmăriți webinarul lui Andrey Gavrikov „ Analiza competitorilor in afaceri online ».

(Vizitat de 22.053 ori, 1 vizite astăzi)