Telefon suport tehnic cont personal. Contacte, suport tehnic, număr de telefon, adresa și birourile furnizorului online

Telefon de suport tehnic

Pentru a împiedica clienții să se întrebe cum să apeleze, compania oferă să folosească o singură linie. Există, de asemenea, o serie de numere de telefon suplimentare pentru a comanda o conexiune. Din informațiile furnizate veți găsi contactele necesare. Linia fierbinte online este disponibilă oricărui rezident al Rusiei de pe un telefon fix, complet gratuit.

8 800 707 12 12 — număr gratuit, care funcționează non-stop. Un operator cu experiență poate accepta comenzi de conectare, lucrări de reparații sau poate oferi consultanță pentru rezolvarea dificultăților simple. În același timp, va accepta dorințele și comentariile clientului, va ține cont de nevoi și va face tot ce îi stă în putere pentru a rezolva problema.

Serviciul de abonat funcționează 24/7 și îndeplinește următoarele funcții:

• Consultatii.
• Aplicații pentru conexiuni pentru afaceri sau acasă. Internetul de pe Online poate fi comandat în orice oraș din țară. Specialiștii vor selecta cea mai apropiată sucursală și vor trimite un specialist de acolo.
• Schimbă planul tarifar.
• Furnizați informații detaliate despre pachete: Internet online, internet de acasăși televiziunea.
• Sunați înapoi la abonatul care a sunat la numărul liniei de urgență.
• Veți putea afla răspunsul la orice întrebare interesantă: Cum să returnați routerul, cum să conectați echipamente suplimentare, cum să schimbați tariful cu unul mai favorabil.

Puteți trimite un SMS la un număr de telefon și cu siguranță vă vor suna înapoi pentru a rezolva problemele legate de serviciu. Linia de asistență telefonică este asigurată de suficient personal, așa că așteptarea la linie nu va dura mult. Personal politicos și experimentat este selectat pentru service, astfel încât consultările să fie cât mai competente și rapide posibil.

Sediul central

Structura de birouri este împărțită în 2 centre pentru confortul vizitatorilor.

Adresa biroului central nr. 1 Onlime din Moscova

Adresa: str. Arbat, 46, districtul Smolensky, Moscova, regiunea Moscova, Rusia, 119002
Orele de deschidere: Deschis între orele 09:00–20:30
Telefon: +7 999 231-84-29
Situat lângă stația de metrou Smolenskoye.

Adresa biroului central nr. 2

Sf. Suschevsky Val, 26 de ani
Maryina Roshcha, ultima mașină din centru
Program: de la 09.00 la 21.00, șapte zile pe săptămână (duminică până la 19.00)

Serviciu:

• Plata in numerar pentru serviciile companiei.
• Aplicațiile sunt acceptate.
• Consultanta si suport tehnic la distanta.
• Implementarea serviciului „Mutare”.
• Amendamente la contract.

Informații de contact și numere de telefon ale serviciului de abonat MTS pentru rezidenții din toate regiunile Rusiei, acces la „Contul personal” MTS și alte metode de a contacta biroul de asistență al operatorului.

Număr unificat de asistență pentru clienți gratuit pentru operatorul MTS

Pentru a obține informații personale, a gestiona serviciile și a modifica tariful stabilit, vă rugăm să fiți pregătit să furnizați informațiile despre pașaport angajatului Hotline. Vă rugăm să rețineți că pentru conectarea unora servicii suplimentare Se pot aplica taxe în conformitate cu tarifele operatorului. Operator de call center MTS?

Număr unic de asistență gratuit pentru grupul de companii MTS:

Acest număr oferă asistență pentru clienți comunicatii celulare MTS, Internet și televiziune MTS și „”. Toate apelurile către numărul 8 800 250 0890 plătit de MTS. Apelurile către numărul 8800 sunt absolut gratuite pentru apelanții de pe liniile fixe sau mobile înregistrate în Rusia.

Număr de asistență pentru apeluri din Moscova și din străinătate:

Când vă aflați în roaming MTS în afara Rusiei, puteți apela operatorul la +7 495 766 0166 de la dvs. telefon mobil complet gratuit.

Apeluri către numărul fix al centrului de contact +7 495 766 0166 de la telefoanele altor operatori celulari (inclusiv Megafon, Beeline și Tele2) și de la numerele locale se plătesc în conformitate cu tarifele operatorului de telecomunicații. Utilizați acest număr dacă sunteți în roaming internațional sau doriți să apelați MTS de la un număr străin. Asigurați-vă că formați numărul birou de ajutorîn format internațional de la +7 și verificați costul apelurilor internaționale. Acest lucru este important mai ales dacă suni de la un telefon dintr-o cameră de hotel.

Serviciul de abonat MTS oferă consultanță și asistență clienților cu privire la problemele de conectare și deconectare a serviciilor (atât plătite, cât și gratuite), schimbare plan tarifar, furnizarea de informații despre cont, blocarea cartelei SIM și alte solicitări. Puteți contacta asistența 24 de ore pe zi.

Cont personal de abonat MTS

Grupul de companii MTS combină trei domenii: Comunicații mobile MTS Mobile și . Fiecare dintre ele are propriul Cont personal separat. Vă rugăm să vă selectați contul personal în funcție de divizia MTS la care sunteți client.

Contul personal al clientului disponibil pe site-ul oficial al operatorului MTS Rusia. Pentru a obține informații despre posibilitatea și procedura de conectare cont personal, cu orice solicitări și comentarii cu privire la activitatea sa, vă rugăm să contactați numărul de asistență „Mobile Tele Systems”. 8800 250 0890 sau 0890 s MTS mobil.

Asistență pentru clienți online MTS

Nu ați putut contacta rapid biroul de asistență al operatorului MTS? Atunci contactați-ne prin secțiunea specială feedback pe site-ul MTS. În această secțiune, puteți pune orice întrebare, puteți să vă plângeți, să vă exprimați recunoștința sau să lăsați o cerere de muncă operator de telefonie mobilăși service în birouri oficiale și showroom-uri. De asemenea, puteți adresa orice întrebări referitoare la rețeaua celulară MTS (revenții, servicii, tarife) la e-mail la adresa oficială [email protected]. Specialistii companiei vor incerca sa raspunda solicitarii dumneavoastra in cel mai scurt timp.

Angajații serviciului de abonați MTS sunt întotdeauna disponibili pentru a comunica cu abonații în cele mai populare rețelele sociale: grupuri MTS VKontakte, pe Odnoklassniki , V Facebook Şi Google Plus . Puteți conta pe un răspuns prompt prin aceste canale de comunicare cu MTS.

Preferiți să urmăriți cele mai recente știri de la operatorul MTS într-o formă mai concisă? Pe lângă conturile de pe rețelele sociale, MTS menține un micro-blog oficial în Stare de nervozitate unde toate cele mai recente știri și informatii utile pentru abonați într-o formă scurtă.

Orașe în care operează MTS

Asistență pentru clienți MTS operează în următoarele regiuni și orașe din Rusia:

Moscova (MSK) și Sankt Petersburg (SPb), Republica Adygea (Maykop), Regiunea Altai(Barnaul), regiunea Amur (Blagoveshchensk), regiunea Arhangelsk (Arkhangelsk), regiunea Astrakhan (Astrakhan), regiunea Belgorod (Belgorod), regiunea Bryansk (Bryansk), Republica Buriatia (Ulan-Ude), regiunea Vladimir (Vladimir), Volgograd regiune (Volgograd), regiunea Vologda (Vologda), regiunea Voronezh (Voronezh), Republica Daghestan (Makhachkala), Okrug Autonomă Evreiască (Birobidzhan), regiunea Transbaikal (Chita), regiunea Ivanovo (Ivanovo), Republica Ingușeția (Magas), Regiunea Irkutsk(Irkutsk), Republica Kabardino-Balkariană (Nalchik), Regiunea Kaliningrad(Kaliningrad), Republica Kalmykia (Elista), Regiunea Kaluga (Kaluga), Teritoriul Kamceatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Republica Karachay-Cerkess (Cerkessk), Republica Karelia (Petrozavodsk), Regiunea Kemerovo (Kemerovo), Regiunea Kirov (Kirov) ), Republica Komi (Syktyvkar), Regiunea Kostroma (Kostroma), Teritoriul Krasnodar (Krasnodar, Soci, Novorossiysk), Regiunea Krasnoyarsk(Krasnoyarsk), regiunea Kurgan (Kurgan), regiunea Kursk (Kursk), Regiunea Leningrad(Vyborg, Luga), regiunea Lipetsk (Lipetsk), regiunea Magadan (Magadan), Republica Mari El (Yoshkar-Ola), Republica Mordovia (Saransk), regiunea Moscova (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi , Shchelkovo ), regiunea Murmansk (Murmansk), regiunea autonomă Nenets (Naryan-Mar), regiunea Nijni Novgorod (Nijni Novgorod), regiunea Novgorod (Veliki Novgorod), regiunea Novosibirsk (Novosibirsk), regiunea Omsk (Omsk), regiunea Orenburg (Orenburg ), regiunea Oryol (Oryol), regiunea Penza (Penza), regiunea Perm (Perm), regiunea Primorsky (Vladivostok), regiunea Pskov (Pskov), Republica Altai (Gorno-Altaisk), Republica Bashkortostan (Ufa), regiunea Rostov ( Rostov-pe-Don ), regiunea Ryazan (Ryazan), regiunea Samara (Samara), regiunea Saratov (Saratov), Regiunea Sakhalin(Yuzhno-Sakhalinsk), Regiunea Sverdlovsk (Ekaterinburg), Republica Osetia de Nord-Alania (Vladikavkaz), Regiunea Smolensk (Smolensk), Teritoriul Stavropol (Stavropol), Regiunea Tambov (Tambov), Republica Tatarstan (Kazan), Regiunea Tver ( Tver) , regiunea Tomsk (Tomsk), regiunea Tula (Tula), Republica Tyva (Kyzyl), regiunea Tyumen (Tyumen), Republica Udmurta(Ijevsk), Regiunea Ulianovsk (Ulyanovsk), Teritoriul Habarovsk (Habarovsk), Republica Khakassia (Abakan), Okrug Autonomă Khanty-Mansi - Iugra (Khanty-Mansiysk), Regiunea Chelyabinsk (Celiabinsk), Republica Cecenă (Grozny), Republica Ciuvaș (Ceboksary) ), Regiunea autonomă Chukotka (Anadyr), Republica Saha (Iakutsk), Regiunea autonomă Yamalo-Nenets (Salekhard) și regiunea Iaroslavl (Iaroslavl).

Informații suplimentare despre tarife speciale MTS și pe site-ul nostru web. Abonații cu tarife premium sunt serviți în afara rândului, cu prioritate.

În detalii de contact, tarife, adrese de site-uri web oficiale și geografia prezenței operator de telefonie mobilă supuse modificării. Verificați cele mai recente informații de referință pentru telefon 24/7 Hotline „Mobile Tele Systems” (serviciu de referință și informare al companiei de telecomunicații) 8800 250 0890 sau pe site-ul oficial al companiei www.mts.ru. Informații despre numerele de telefon cu mai multe canale. iar linkurile sunt actuale din martie 2020.

Pentru a controla calitatea serviciului pentru clienți, sunt înregistrate toate conversațiile cu operatorii centrului de consultanță pentru abonații MTS. Vă rugăm să fiți înțelegător atunci când înregistrați, deoarece acest lucru este necesar pentru a controla calitatea serviciului clienți. Toate întrebările dumneavoastră suplimentare, inclusiv „ ” sau, de exemplu, „Care este numărul operatorului MTS”, vor fi luate în considerare și vor primi un răspuns prompt din partea serviciului de asistență MTS, precum și pe site-ul oficial al companiei de telecomunicații.

Operatorii centrului de contact al serviciilor publice răspund la toate întrebările referitoare la portalul de internet. Dacă nu puteți rezolva singur problemele, puteți contacta asistența. În acest scop, a fost lansată o linie telefonică multicanal, de lungă distanță. Operatori linie telefonică gratuită pentru servicii publiceÎntotdeauna vor explica toate întrebările în mod clar și politicos sau vor accepta cererea dvs.

Cum poate ajuta serviciul de sprijin al serviciului public:

1. Asistență la înregistrarea pe portal;
2. Asistență în pregătirea documentelor;
3. Ajutor la navigarea pe site;
4. Rezolvarea problemelor controversate;
5. Primirea reclamatiilor si recomandarilor;

Uneori poate fi dificil să ajungi la un operator pentru că acesta deservește toată țara. Iar dacă un eșec apare undeva pe portalul serviciilor guvernamentale, serviciul de asistență nu are timp să răspundă la toate întrebările la telefon. Prin urmare, uneori trebuie să așteptați până când operatorul este liber și vă poate răspunde apelului. Dacă nu puteți contacta serviciul de asistență al serviciilor guvernamentale, încercați să sunați în câteva ore sau a doua zi.

Linie telefonică gratuită pentru servicii publice

Tastarea acest număr Puteți apela centrul de contact al serviciilor guvernamentale. Dar, pe lângă aceasta, există și alte modalități de a contacta serviciul de asistență al portalului. Dacă vrei să suni de pe un telefon mobil, atunci există un special dedicat număr scurt. Apelul la care este gratuit și pentru toți abonații din țară. Avantajul acestui număr este că coada de așteptare pentru răspunsul unui operator este semnificativ mai mică decât cea activată număr multicanal. Deci, dacă nu ați reușit cu primul telefon, ar trebui să încercați să îl sunați pe al doilea.

Număr de telefon de asistență tehnică a serviciilor de stat pentru regiunea Moscova

Moscova are propriul său număr de oraș. Un apel către acest număr din alt oraș va fi taxat ca oricare altul apel la distanţă. Din cauza faptului că poate dura foarte mult timp pentru a comunica cu un operator de asistență al serviciilor guvernamentale, nu recomand să sunați din regiuni. Dar pentru locuitorii din Moscova și din regiunea Moscovei, acest număr este mai mult decât relevant.

În plus, puteți rezolva în mod independent toate problemele legate de utilizarea portalului de servicii guvernamentale în dvs. Se întâmplă adesea ca toate problemele să fie rezolvate prin intermediul site-ului web al serviciilor guvernamentale. Uneori trebuie doar să aruncați o privire mai atentă asupra funcționalității sale. Cu toate acestea, dacă nu poți învăța cum să folosești portalul pe cont propriu, ar trebui să întrebi pe cineva cunoscut să te învețe. Pentru că portalul serviciilor publice în sine a eșuat rar în ultimii ani. În nouăzeci la sută din cazuri, erorile sau incapacitatea de a primi un serviciu se datorează utilizării inepte a computerului.

Cum să suni de pe mobil

Apel de pe un telefon mobil - formați 115;

Dacă vă este mai convenabil să sunați de pe un telefon mobil, atunci puteți contacta serviciul de asistență folosind un număr special de mobil.

Trimiteți o contestație electronică prin portalul Serviciilor de stat din Moscova

Pe lângă serviciul de asistență telefonică, portalul are și metode electronice comunicatii. De exemplu, prin PGU MOS RU vă puteți depune contestația la administrație.

Ce aplicații sunt luate în considerare:

1. Reclamații;
2. erori;
3. dorinte;
4. Asistență în utilizarea portalului de servicii guvernamentale;

Perioada de examinare a cererilor nu este mai mare de 24 de ore. Specialiștii site-ului din Moscova iau în considerare rapid întrebarea dvs. și cu siguranță vă vor suna înapoi, indiferent dacă problema este rezolvată sau nu.

Alte metode de comunicare:

• Site oficial: https://www.gosuslugi.ru/ ;
• Informații de referință pe portal: https://www.gosuslugi.ru/help;
• Telegramă: gosuslugi_support_bot