Butonul Macbook Air nu funcționează. Tastatura Macbook

Sunt momente când trebuie să eliminați butoanele individuale de la tastatură MacBook Air sau Pro. Cel mai adesea, acest lucru se întâmplă atunci când lichidul este vărsat pe tastatură sau particule solide ajung sub butoane, ceea ce, la rândul său, duce la lipirea (apăsare lipicioasă) sau blocarea tastelor individuale ale MacBook-ului. Astăzi vom învăța cum să eliminăm problemele de acest fel cu propriile noastre mâini.

Cel mai frecvent caz este atunci când pe tastatură se vărsă un lichid dulce (ceai cu zahăr, compot, Buratino etc.). Pentru a restabili funcționalitatea în în acest caz, Este necesar să scoateți cheile blocate și să curățați mecanismul de prindere de sub ele.

Fiecare buton de pe tastatura MacBook este montat pe un mecanism miniatural. Seamănă cu un mecanism de foarfecă și constă din două dreptunghiuri mici de plastic introduse unul în celălalt și conectate printr-o balama centrală (vezi imaginea de mai jos). Acest mecanism este responsabil pentru mișcarea lină a butoanelor tastaturii MacBook-ului.

Deci, dacă butoanele se lipesc sau nu se apasă deloc, atunci ceva interferează cu ele. Să le scoatem și să vedem ce se întâmplă. Această procedură nu este complicată, dar necesită îngrijire și atenție.

Pentru a scoate butoanele, avem nevoie de un instrument care să ridice marginea butonului în sine (aceasta ar putea fi o șurubelniță mică cu cap plat, o spatulă de plastic etc.) și ceva plat și subțire (de exemplu, penseta) pentru a detașa mecanismul .

Există multe videoclipuri pe Internet pe această temă, dar aveți grijă când urmați sfaturile care vi se dau. Deci, într-unul dintre videoclipuri, „meșterul” îndepărtează butoanele oricăror tastaturi doar ridicând colțul din dreapta al butonului. Încercați această metodă cu un MacBook și tastatura vă va pierde câțiva dinți.

Aș dori să vă avertizez imediat că atașarea butoanelor Air și Pro este ușor diferită și se folosesc metode diferite pentru îndepărtare.

Pentru a elimina butoanele de la tastatura MacBook Air, trebuie.

Pasul 1

Este necesar să ridicați marginea de jos a butonului folosind o spatulă de plastic (șurubelniță cu cap plat). Nu vă fie teamă să ridicați marginea de jos, dar nici nu exagerați. Mecanismul din plastic este destul de flexibil și permite cu ușurință marginea inferioară să se ridice cu 1,5 - 2 mm deasupra corpului de aluminiu.

PASUL 2

Introducem penseta orizontal în golul rezultat din dreapta și apăsăm ușor în jos. Acest lucru va elibera colțul din dreapta jos al butonului de cuplare cu mecanismul.

Dacă butonul nu se eliberează complet, introduceți penseta din stânga, mișcați-l ușor spre marginea de jos și apăsați ușor. Ambele colțuri inferioare sunt libere.

PASUL 3

După ce ați scos butonul, examinați mecanismul pentru motive posibile inoperabilitate. Este posibil să remediați problema (curățați gemul dulce sau îndepărtați firimiturile dure) fără a îndepărta mecanismul?

Dacă nu, atunci îndepărtați mecanismul de plastic. Pentru a face acest lucru, efectuăm o manevră dificilă: introduceți lama unui cuțit de papetărie în spațiul dintre părțile mecanismului (așa cum se arată în imaginile de mai sus), împingeți părțile din plastic ale mecanismului și aduceți marginea interiorului. despărțiți-vă.

Facem același lucru și de cealaltă parte. Astfel, părțile mecanismului se decuplează și se scot cu ușurință de pe suporturile de pe corp.

PASUL 4

Pentru a restabili butonul, puneți mecanismul foarfecei la locul său și apăsați-l cu degetul pe baza tastaturii. Veți auzi „clic-clic” - mecanismul s-a cuplat cu baza.

Utilizator MacBook Pro 13″ sau aerul poate suferi o defecțiune completă sau parțială a tastaturii. Într-o astfel de situație, există mai multe modalități de a rezolva problema. Depinde mult de ce a cauzat defecțiunea. Dacă cauza este deteriorarea fizică, atunci diagnosticarea și reparațiile sunt indispensabile. Dacă problema este în setări sau software, atunci o puteți remedia singur.

Dacă nu a existat nicio deteriorare mecanică și nu ați vărsat lichid pe laptop, atunci cel mai probabil cauza defecțiunii este în partea de software. Există, de asemenea, posibilitatea ca setările panoului de intrare să fi fost modificate. Tastatura și touchpad-ul sunt configurate în secțiunea System Preferences din meniul Apple. Următorii pași vă vor ajuta să remediați situația:

• Verificați dacă MacBook-ul dvs. este încărcat. Când gadgetul are o încărcare scăzută de energie, nu va răspunde la apăsările de la tastatură. Conectați-vă încărcătorși încercați din nou.
• Dacă utilizați o tastatură externă, verificați dacă funcționează corect conectând-o la un alt computer. De asemenea, încercați să utilizați alți conectori pentru laptop pentru a vă conecta. Verificați dacă conectorul este introdus complet. Dacă tastatura funcționează cu alt dispozitiv, problema este la laptop. Dacă o altă tastatură funcționează cu un dispozitiv în care tastatura anterioară nu funcționa, problema este cu dispozitivul de intrare.
• Dacă doar tastele numerice funcționează, verificați butonul Num Lock. Dacă indicatorul său este aprins, apăsați-l pentru a-l opri.
• Verificați butoanele Media Eject și Caps Lock. Sunt setate să răspundă lent pentru a preveni apăsarea accidentală. Funcționalitatea lor este verificată printr-o notificare și un indicator (prin apăsare lungă).
• Deschideți meniul Apple și accesați Preferințe de sistem. În secțiunea „vorbire”, deschideți „conversie vorbire...”. Debifați caseta de lângă „pronunțarea textului selectat...”.
• Reveniți la două secțiuni și accesați „acces universal”. În secțiunea „tastatură”, debifați caseta „butoane lente”. Dacă există o bifă, răspunsul la cheie va dura mai mult.
• Reveniți la secțiunea anterioară și deschideți „mouse”. Dezactivați „tastele mouse-ului”. Această funcție, când este activă, controlează zona digitală ca săgeți.
• Există programe care pot afecta funcționarea panoului de caractere. De exemplu, BetterTouchTool.

Dacă ați verificat setările și nu utilizați programe care afectează funcționarea panoului, atunci cel mai probabil există o defecțiune hardware.

De ce nu funcționează panoul de intrare?

Pe lângă setările incorecte, pot exista motive fizice pentru care una sau toate tastele nu răspund. Daca te confrunti cu faptul ca apasarea butoanelor da rezultat neașteptat sau tastele nu răspund deloc, nu mai apăsați. Deseori utilizatorii apasă puternic pe taste, dorind să corecteze poziția. Această abordare poate face doar rău. De ce are loc defalcarea?

Acumulare de praf

Indiferent cât de des vă curățați casa, praful se va aduna în continuare sub chei. În timp, devine mult și această sumă este suficientă pentru a bloca transmisia semnalului. Acest lucru face ca butoanele să nu mai răspundă complet sau să răspundă doar ocazional.

Pătrunderea lichidului

Chiar dacă s-a vărsat doar o cantitate mică, poate fi suficient pentru a provoca un scurtcircuit. Chiar dacă nu are loc un scurtcircuit, umiditatea se va transforma în cele din urmă în condens și va începe să oxideze contactele. Ca urmare, semnalul nu va trece.

Gadgetul a fost scăpat sau lovit

Dacă există tremurări fizice, contactele se pot desprinde și cheile nu vor funcționa. Butoanele se pot uza pur și simplu din cauza utilizării frecvente. Într-o astfel de situație, restaurarea cheilor poate ajuta, dar în majoritatea cazurilor trebuie să înlocuiți întregul panou. O reparație parțială a tastaturii este mai bună decât o înlocuire completă a panoului, dar nu garantează că nu veți avea nevoie de reparații din nou în curând.

Înlocuirea tastaturii MacBook Air

Schimbarea barei de caractere pe un laptop din seria Air este la fel de dificilă ca și înlocuirea tastaturii MacBook Pro. Nu este recomandat să o faceți singur sau acasă. Acest lucru necesită cunoștințe și instrumente speciale pentru dezasamblarea și asamblarea gadgetului. Înainte de a ajunge la dispozitivul de intrare, va trebui să scoateți toate interiorul laptopului.

Acest lucru este dificil de făcut fără cunoștințe și abilități speciale. La tot ce este de pe partea din spate Panourile au elemente de fixare care împiedică căderea tastaturii atunci când este apăsată. Odată ce sunt îndepărtate (în timpul eliminării unei piese defecte), este aproape imposibil să le restabiliți. Ele sunt înlocuite cu șuruburi pentru atașarea panoului simbol. Prin urmare, veți avea nevoie de un gadget donator. Dacă întâmpinați o defecțiune a dispozitivului de intrare, contactați un service autorizat care înlocuiește tastatura MacBook Air 13 pentru diagnosticare și reparații ulterioare.

Dacă tastatura MacBook nu funcționează, un buton nu funcționează sau tastatura MacBook nu funcționează corect, nu mai apăsați pe niciun buton pentru a încerca să forțați un rezultat, deoarece nu veți face decât să înrăutățiți situația. Trebuie să aflăm care este cauza defecțiunii.

Când Laptop MacBook nu vede tastatura, în majoritatea cazurilor acest lucru se datorează umidității, murdăriei, berii, ceaiului. Experiența noastră cu echipamente informatice arată că intră lichid pe componentele interne, chiar dacă nu ai vărsat apă, adică butoanele de pe MacBook Pro, Air nu funcționează în 90% din cazuri din cauza condensului pe unitatea tastaturii. Ar trebui să contactați un centru de service, unde vor folosi diagnostice pentru a determina care este motivul în care tastele de pe MacBook nu funcționează. Diagnosticarea noastră este gratuită. Se realizează folosind echipamente speciale, care sunt disponibile doar la centrul de service.

Motive pentru care tastatura nu funcționează

1. Acumularea prafului menajer. Este locul unde se adună praful, acea parte a tastaturii MacBook-ului dvs. poate să nu funcționeze. Pentru a rezolva problema, este necesară curățarea.

2. S-a vărsat apă sau alt lichid pe tastele MacBook Pro, MacBook Air. Umiditatea este cel mai periculos inamic pentru Mac. Dacă coroziunea deteriorează grav pistele, acestea vor trebui restaurate sau chiar unitatea de tastatură trebuie înlocuită complet.

3. Cauza poate fi deteriorarea mecanică - impactul căderii pe o suprafață dură, din această cauză tastatura de pe MacBook este deteriorată și nu funcționează. În funcție de amploarea daunelor, se ia o decizie cu privire la modul de restabilire a funcționării normale a laptopului.

4. După perioade lungi de utilizare a echipamentului, unele butoane se uzează. Funcționarea acestora poate fi restabilită sau va trebui schimbată.

5. Dacă tastatura de pe un MacBook nu mai funcționează, problema este în partea internă a laptopului pentru a o determina, trebuie să faceți diagnosticare;

Dacă aveți unul sau mai multe butoane blocate, de exemplu din cauza umezelii, este necesară restaurarea, dar dacă deteriorarea coroziunii este gravă, atunci întreaga tastatură trebuie înlocuită.

Dacă apar probleme cu butoanele individuale sau cu toate acestea, doar în 50% din cazuri poate fi restabilită, iar în rest, va fi necesară înlocuirea.

Dacă tastatura de pe un MacBook nu funcționează, în cazuri rare, dar se întâmplă, există o problemă cu hardware-ul pentru a determina acest lucru, sunt necesare diagnostice.

Concluzie: Ce trebuie să faceți și este posibil să o remediați singur?

Există, de asemenea, câteva măsuri de precauție pe care ar trebui să le cunoașteți dacă vărsați accidental lichid pe MacBook. Mai întâi, scoateți bateria și deconectați alimentarea de la laptop. Apoi scoateți singur tastatura dacă nu vă este frică. Trebuie curățat și uscat.

Un specialist o va face mai bine decât tine, iar dacă piesele tastaturii Apple MacBook sunt deteriorate, acestea trebuie restaurate, ceea ce doar un profesionist poate face. Și dacă umiditatea a reușit să se infiltreze în placa de bază a MacBook-ului, va fi nevoie de diagnosticare pentru a vedea ce este deteriorat. Există momente în care tastatura de pe un MacBook nu funcționează și este imposibil să o reparați este necesară doar o înlocuire.

Exemplu din viață:

Un client ne-a contactat cu o problemă - tastatura de pe un MacBook nu a funcționat. Cert este că a vărsat din greșeală cafea fierbinte pe ea, s-a speriat, a oprit computerul din rețea, dar nu ne-a contactat imediat, ci în a doua zi, când s-a așezat din nou la computer și a descoperit că tastatura nu nu merge deloc. Când a adus laptopul la centrul nostru de service, folosind diagnosticare, am stabilit că deteriorarea coroziunii era prea gravă și că nu avea rost să începem reparații;

Un computer nu este un lucru ideal. Părțile sale se pot rupe, ceea ce fac în mod regulat. Când computerul se oprește brusc să funcționeze conform așteptărilor, totul merge prost. Din păcate, nici MacBook-ul nu durează pentru totdeauna. Utilizatorii se plâng în mod constant fie de un trackpad spart, fie de performanță slabă atunci când funcționează pe baterie, dar cel mai adesea în ultima vreme Există plângeri cu privire la problemele cu tastatura.

O baterie care funcționează prost nu este atât de rea, deoarece dispozitivul poate fi conectat la rețea. Dacă trackpad-ul nu funcționează, puteți utiliza pur și simplu mouse-ul. Dar ce zici de o tastatură care nu funcționează? Fugi la cel mai apropiat magazin pentru periferice Bluetooth? Nu te grăbi să-ți apuci portofelul. Este posibil să puteți rezolva singur problema, așa că citiți articolul până la sfârșit.

Produs de companie Laptop-uri Apple considerate de mulți utilizatori ca fiind dispozitive de referință. Cu toate acestea, chiar și un ideal poate avea defectele sale. Dacă ați observat vreodată o problemă la apăsarea barei de spațiu pe noul dvs. MacBook (Air, Pro) sau o lipsă de răspuns la apăsarea unor taste cu litere, atunci nu sunteți singur.

Mecanisme de apăsare a tastelor cu foarfece și fluture

În 2015, Apple a reinventat tastatura (sau cel puțin așa crede). Nu vorbim despre un rând revoluționar de taste sau despre o metodă de introducere inovatoare. Pentru a economisi spațiu și a face laptopul și mai subțire, echipa Cupertino a început să folosească un nou mecanism de apăsare a tastelor, numit „fluture”. Teoretic, acest mecanism trebuia să reducă distanța dintre taste și corpul dispozitivului și să protejeze împotriva greșelilor de tipar la tastare. În practică, „fluturele” duce adesea la butoane blocate și nefuncționale.

În această imagine puteți vedea diferența dintre un mecanism fluture și un mecanism tradițional de foarfece.

Bara de spațiu nu funcționează și alte probleme cu mecanismul fluture

De ce „fluturele” face ca cheile să se lipească? Răspunsul este simplu - totul este despre praf. Când a dezvoltat mecanismul „fluture”, echipa Cupertino a încercat să-l facă mai bun decât „foarfecele” și să îl protejeze cât mai mult posibil de praf. Ideea nu este rea, veți fi de acord, dar din nou în teorie. Praful este praf, poate pătrunde chiar și în cele mai mici crăpături. Oricât de frumos ar fi mecanismul, praful va putea în continuare să intre sub cheie.

În acest caz, nu există probleme cu mecanismul „foarfecelor” - puteți scăpa de praf prin aspirarea temeinică a tastaturii. Cu toate acestea, cu un „fluture” acest truc nu va funcționa întotdeauna. Distanța dintre taste și corpul laptopului este atât de mică încât aspirarea tastaturii este aproape inutilă.

Cea mai rea situație este cu cheia Spaţiu. Dacă aveți o mână fermă, un ochi de vultur și o hotărâre neclintită, puteți elimina celelalte chei și le puteți curăța. Dar nu decalajul, care din anumite motive este deosebit de fragil în MacBook-uri. Este foarte greu (aproape imposibil!) să scoți fără durere bara de spațiu și să o pui înapoi. Ceva este obligat să se rupă - dacă nu butonul în sine, atunci mecanismul fluture.

Utilizatorii sunt nevoiți să caute ajutor de la centrele de service oficiale Apple, iar dacă reparația nu este posibilă, compania înlocuiește întreaga tastatură din cauza unui singur buton.

De-a lungul anilor, clienții s-au plâns în mod repetat de probleme cu cheile. Unele apăsări simple se înregistrează de două ori, unele butoane se blochează, iar altele nu funcționează deloc. Acest subiect apare periodic în presă. În martie, problema funcționalității designului a devenit din nou un subiect fierbinte după ce The Wall Street Journal a publicat o rubrică despre această problemă. Încă o dată, Apple a trebuit să-și ceară scuze.

Apple a spus că este conștient de problema care afectează un număr mic de utilizatori. Dar a treia generație a tastaturii „fluture” este deja pe piață. Este prezent în produse precum MacBook Pro 2018 și noul MacBook Air. Compania a recunoscut fără tragere de inimă că tastaturile din prima și a doua generație pot avea probleme într-un număr mic de cazuri. Vorbim despre dispozitive Apple precum MacBook de 12 inchi și MacBook Pro, lansate în 2016-2017.

Cel mai mult ultimele modele laptopurile sunt încă acoperite de programul de garanție al companiei, care va ajuta la rezolvarea problemei. Dar versiunile mai vechi de laptopuri pot necesita ajutor program specialîntreținerea tastaturii. Dacă un utilizator are probleme cu tastele de pe MacBook-ul său, ar trebui să contacteze serviciul de asistență al producătorului și să ducă dispozitivul la Apple Store pentru a evalua situația. În funcție de nivelul problemelor, specialiștii vor decide să înlocuiască fie taste individuale, fie întreaga tastatură. Între timp, cauza exactă a problemelor cu tastatura fluture este neclară. Acestea pot fi cauzate de murdărie, praf sau resturi prinse sub chei.

Mecanismul fluture în sine a fost introdus în 2015 ca o soluție de modernizare a tastaturii. Această decizie face noul MacBook de 12 inchi și mai elegant. Apple consideră că sistemul fluture este cu 40% mai subțire decât mecanismul tradițional de foarfece folosit la tastaturi în generațiile anterioare de laptopuri.

Să urmărim cronologia acestei probleme.

Cronologia problemelor cu tastatura fluture pe laptopurile Apple

martie 2015. Apple lansează primul său MacBook cu o tastatură tip fluture

În 2015, Apple a lansat un nou laptop ultra-subțire numit MacBook. Avea doar unul Port USB-C. Noul produs s-a remarcat prin tastatura sa, construită pe mecanismul fluture. În același an, unii proprietari de laptopuri de 12 inci au început să raporteze pe forumurile Apple despre probleme legate de apăsarea barei de spațiu și de lipirea tastelor.

octombrie 2016. Apple dezvăluie MacBook Pro cu tastatură Butterfly de a doua generație, dar plângerile continuă

În toamna lui 2016, noul Apple MacBook Pro a debutat cu panou tactilși o tastatură fluture de a doua generație. Dar clienții au continuat să se plângă de problemele cu cheile.

În urmă cu aproximativ doi ani, pe Reddit a apărut un thread în care proprietarii de MacBook Pro și-au împărtășit problemele comune: cheile de pe dispozitivele lor refuzau periodic să funcționeze în timpul utilizării. Pentru unii utilizatori era un bloc alfanumeric, în timp ce pentru alții era același „Spațiu”. Comentarii similare despre MacBook Pro 2016 au apărut pe forumurile comunității Apple.

octombrie 2017. Outline evidențiază problemele cu tastatura Apple, aducând mai multă atenție asupra situației

Această publicație digitală a publicat un articol de Casey Johnston cu titlul elocvent „Noua tastatură MacBook îmi ruinează viața”. Jurnalista a descris o problemă cu laptopul ei, care, la apăsarea „Space”, a introdus două caractere deodată în loc de unul. Același articol a vorbit despre principiul de funcționare al mecanismului fluture. Jurnalista a vorbit despre disperarea ei, pentru că a vizitat de trei ori Apple Store în speranța de a rezolva problema.

Pe tot parcursul anului 2017, utilizatorii de MacBook au continuat să raporteze tastaturi defecte pe dispozitivele lor atât pe site-ul web al comunității Apple, cât și pe forumurile MacRumors. Noile plângeri par să fie legate de probleme anterioare. Pentru unii utilizatori, unele taste au încetat să funcționeze, în timp ce pentru alții au fost înregistrate două apăsări de taste în loc de una singură.

octombrie 2017. Parodia cântec face haz de problemele Apple tastatură fluture

Bloggerul video Jonathan Mann a postat o melodie nouă pe YouTube în fiecare zi de 10 ani. Următoarea sa compoziție a devenit o parodie a funcționării tastaturii noilor MacBook-uri: „Apăs pe bara de spațiu și nu se întâmplă nimic”.

În videoclip, bloggerul arată apăsări repetate ale acestei taste și un ecran de computer unde cursorul rămâne într-o poziție staționară. Mann încearcă să încerce jucăuș sfaturile oferite de Apple pe site-ul oficial. Cântăreața încearcă să poziționeze laptopul la un unghi de 75 de grade și încearcă să curețe tastatura cu aer comprimat. Videoclipul este însoțit de filmări de la Prezentări Apple, lăudând un laptop avansat și etichete de preț semnificative pentru un dispozitiv scump. Videoclipul a primit peste 220 de mii de vizualizări, iar Mann însuși are aproximativ 39 de mii de abonați pe YouTube.

mai 2018. Pe Change.org apare o petiție prin care cere Apple să recheme laptopurile cu tastaturi defecte

Publicarea petițiilor pe astfel de resurse nu obligă părțile la nimic, ci atrage atenția publicului. Utilizatorii au cerut Apple să recheme toate MacBook Pro lansate de la sfârșitul anului 2016. Petiția solicita înlocuirea tastaturii fanteziste fluture cu una obișnuită care funcționează. Apelul a fost publicat în mai 2018 și în prezent a fost semnat de peste 36 de mii de persoane.

mai 2018. Apple a dat în judecată pentru tastatura fluture

În mai, producătorul de MacBook s-a confruntat cu un proces colectiv din partea utilizatorilor care au întâmpinat probleme cu utilizarea unui nou tip de tastatură. În plângere se spunea că MacBook Pro a fost prezentat și vândut ca produs premium. Prețul de pornire pentru modelul de 15 inchi este de 2.399 USD. Dar, în același timp, laptopul este defect: tastatura sa cu mecanism fluture este predispusă la defecțiuni. Și acest defect a fost experimentat de mii de utilizatori. Când o tastatură eșuează, tastele se blochează și nu mai răspund. Ca urmare, utilizatorul nu mai poate imprima pe dispozitivul său.

iunie 2018. Apple lansează un program de reparații gratuit pentru proprietarii de laptopuri Mac deteriorate

Abia în iunie 2018 Apple a recunoscut indirect existența unei probleme cu tastatura care deranja utilizatorii de câțiva ani. A fost neglijat Program de serviceîntreținerea tastaturii. Ca parte a acestui fapt, utilizatorii afectați pot avea tastatura dispozitivului lor reparată gratuit atunci când contactează un magazin Apple sau un furnizor de servicii Apple autorizat. De asemenea, este recomandat să trimiteți laptopul la un centru de reparații Apple.

iulie 2018. Apple lansează noul MacBook Pro cu tastatură fluture de a treia generație

Curent activat în acest moment Modelul MacBook Pro a fost lansat în 2018. Laptopul a devenit mai rapid procesor Intel A 8-a generație, cip de securitate Apple T2 și tastatură fluture actualizată de a treia generație, printre alte actualizări. Mai târziu, în octombrie a aceluiași an, Apple a introdus această iterație a tastaturii pe noul MacBook Air. Cu toate acestea, doar o lună mai târziu, The Wall Street Journal a raportat că problemele observate anterior persistau în a treia generație a tastaturii.

iulie 2018. Rapoartele indică faptul că noul MacBook Pro va instala o membrană de silicon sub taste pentru a preveni pătrunderea resturilor

Imediat după lansare MacBook nou Specialiștii iFixit pro au demontat noul Dispozitivul Apple, studiindu-l pentru menținere. S-a descoperit că sub fiecare buton al tastaturii de nouă generație a fost plasată o membrană de silicon. Experții au sugerat că în acest fel designerii Apple au decis să depășească problema protejând cheile de praful care pătrunde în ele.

Această teorie a fost cel mai probabil confirmată în câteva zile. Resursa MacRumors a raportat existența unui document intern la Apple. S-a menționat scopul garniturii din silicon ca protecție împotriva pătrunderii resturilor în taste.

martie 2019. Apple își cere scuze clienților afectați de problemele cu tastatura fluture

Pe 27 martie, compania a lansat o declarație oficială prin care își cere scuze utilizatorilor de MacBook care au întâmpinat probleme cu tastatura fluture. O rubrică specială din The Wall Street Journal dedicată acestui număr a raportat pentru prima dată acest lucru.

Apple a spus că este conștient de o problemă cu tastatura fluture pentru un număr mic de utilizatori. Managementul regretă acest lucru și ne reamintește că marea majoritate a utilizatorilor de MacBook au avut experiențe pozitive cu acest tip de tastatură. Ca răspuns la această publicație, celebrul blogger John Gruber, care acoperă activitățile Apple, a numit tastaturile cu mecanism fluture cel mai prost produs din istoria companiei.

aprilie 2019. Directorul de dezvoltare al Basecamp, un dezvoltator de software, a anunțat eșecul a aproape jumătate dintre laptopurile companiei cu tastatura fluture de a treia generație

David Heinemeier Hansson, director de dezvoltare la Basecamp și creatorul popularului cadru de aplicație web Ruby on Rails, a apelat la Twitter pentru a răspunde preocupărilor companiei sale cu privire la utilizarea laptopurilor Apple cu tastaturi fluture.

Hansson susține că aproape jumătate dintre tastaturile din a treia generație cu membrane îmbunătățite de pe MacBook-urile din 2018 au eșuat la compania sa. Aceasta este mult. Această situație pare un dezastru. Hansson recomandă Apple să emită o rechemare majoră a produsului.

Un om de afaceri pe Twitter a realizat un sondaj care a arătat că problema era prezentă la 53% din 7.577 de respondenți. Dar pur și simplu au acceptat-o. Alți 11% dintre respondenți au spus că Apple a remediat problema. Alți 36% dintre respondenți cred că tastatura MacBook-ului lor este perfectă.

Cum să remediați o tastă blocată pe o tastatură MacBook

Înainte de a face ceva, rețineți: un MacBook este extrem de fragil, așa că toate acțiunile trebuie efectuate cât mai atent posibil.

Pentru a repara cheile blocate acasă, veți avea nevoie de un flux de aer direcționat. Pur și simplu suflarea nu va ajuta aici, așa că aprovizionați-vă cu o cutie de aer comprimat. Dacă acest lucru vi se pare prea ușor, știți că această metodă este aprobată de Apple.

Înainte de a începe curățarea, rețineți câteva reguli simple:

• Utilizați întotdeauna tubul special inclus cu cilindrul de aer comprimat. Cu ajutorul lui poți controla fluxul de aer;
• Țineți capătul tubului la cel puțin doi centimetri de laptop;
• Nu întoarce niciodată o cutie de aer comprimat cu susul în jos;
• Înainte de a îndrepta recipientul cu tubul spre laptop, eliberați un curent de test de aer în lateral în cazul în care tubul este înfundat sau a intrat lichid în el;
• În timpul procesului de curățare, încercați să nu modificați puterea fluxului de aer.

Sunteţi gata? Ei bine, să începem.

• Deschideți laptopul și poziționați tastatura la un unghi de 75 de grade;
• Mutați cutia cu tubul atașat uniform de la stânga la dreapta de-a lungul tastaturii;
• Rotiți tastatura spre stânga, astfel încât să fie într-o poziție verticală;
• Poziționați tastatura la un unghi de 75 de grade;
• Din nou, mutați cutia uniform de la stânga la dreapta de-a lungul tastaturii;
• Și, în final, întoarceți tastatura la dreapta;
• Suflați tastatura cu un spray cu o mișcare lină de la stânga la dreapta.

Corect, nu prea scump și nici subestimat. Ar trebui să existe prețuri pe site-ul Serviciului. Neapărat! fără asteriscuri, clare și detaliate, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic - cât mai exacte și concise posibil.

Dacă sunt disponibile piese de schimb, până la 85% din reparațiile complexe pot fi finalizate în 1-2 zile. Reparațiile modulare necesită mult mai puțin timp. Site-ul web arată durata aproximativă a oricărei reparații.

Garantie si responsabilitate

O garanție trebuie acordată pentru orice reparație. Totul este descris pe site și în documente. Garanția este încrederea în sine și respectul pentru tine. O garanție de 3-6 luni este bună și suficientă. Este necesar să se verifice calitatea și defectele ascunse care nu pot fi detectate imediat. Vezi termeni onesti si realisti (nu 3 ani), poti fi sigur ca te vor ajuta.

Jumătate din succesul în reparația Apple este calitatea și fiabilitatea pieselor de schimb, așa că un serviciu bun funcționează direct cu furnizorii, există întotdeauna mai multe canale de încredere și propriul depozit cu piese de schimb dovedite pentru modelele actuale, astfel încât să nu trebuie să irosești timp suplimentar.

Diagnosticare gratuită

Acest lucru este foarte important și a devenit deja o regulă a bunelor maniere pentru centru de service. Diagnosticarea este cea mai dificilă și importantă parte a reparației, dar nu trebuie să plătiți un ban pentru aceasta, chiar dacă nu reparați dispozitivul pe baza rezultatelor sale.

Service reparatii si livrare

Serviciu bun prețuiește timpul tău, așa că oferă transport gratuit. Și din același motiv, reparațiile se efectuează numai în atelierul unui centru de service: pot fi făcute corect și conform tehnologiei doar într-un loc pregătit.

Program convenabil

Dacă Serviciul funcționează pentru tine, și nu pentru el însuși, atunci este întotdeauna deschis! absolut. Programul ar trebui să fie convenabil pentru a se potrivi înainte și după muncă. Servicii bune funcționează în weekend și sărbători. Vă așteptăm și lucrăm la dispozitivele dumneavoastră în fiecare zi: 9:00 - 21:00

Reputația profesioniștilor constă din mai multe puncte

Vârsta și experiența companiei

Serviciile de încredere și cu experiență sunt cunoscute de mult timp.
Dacă o companie este pe piață de mulți ani și a reușit să se impună ca expert, oamenii apelează la ea, scriu despre ea și o recomandă. Știm despre ce vorbim, deoarece 98% dintre dispozitivele primite în centrul de service sunt restaurate.
Alte centre de service au încredere în noi și ne trimit cazuri complexe.

Câți maeștri în domenii

Dacă întotdeauna vă așteaptă mai mulți ingineri pentru fiecare tip de echipament, puteți fi sigur:
1. nu va fi coadă (sau va fi minimă) - dispozitivul tău va fi îngrijit imediat.
2. dai la Reparatie Macbook un expert în domeniul reparațiilor Mac. El cunoaște toate secretele acestor dispozitive

Cunoștințe tehnice

Dacă pui o întrebare, un specialist ar trebui să-i răspundă cât mai exact posibil.
Ca să vă puteți imagina exact de ce aveți nevoie.
Vor încerca să rezolve problema. În cele mai multe cazuri, din descriere puteți înțelege ce s-a întâmplat și cum să remediați problema.