Un folder cu un semn de întrebare macbook clipește. Ce să faci dacă Mac afișează un folder cu un semn de întrebare
Indicii despre cauza unei probleme de pornire Mac pot fi găsite analizând procesul de pornire. Problemele pot fi legate de alimentare, baterie, placa de baza, eșecuri în sistem de operare sau probleme cu cont utilizator. Mac-urile sunt mașini de încredere, dar, ca toate mașinile, se defectează din când în când.
Dacă înțelegeți unde a apărut problema, veți înțelege cum să o rezolvați. Deconectați toate perifericele externe (unități, imprimante etc.)
Următoarele întrebări vă pot ajuta să înțelegeți de ce Mac-ul dvs. nu se pornește:
Se pornește sistemul?
Dacă Mac-ul dvs. nu pornește deloc, este probabil din cauza unei căderi de curent sau a unei probleme cu placa de bază, a unei siguranțe ars (pe desktop-uri), a unei baterii descărcate sau a unui încărcător defect (la laptopuri).
O pană de curent este uneori însoțită de un sunet intermitent. Acesta este de obicei un condensator de explozie. Sursa de alimentare se poate defecta complet sau parțial - ventilatoarele pot funcționa, dar Mac-ul nu se va porni. Din fericire, sursele de alimentare sau încărcătoarele pentru laptop sunt relativ ieftine.
Laptopurile au hrana suplimentaraîn baterie. Bateriile sparte pot împiedica pornirea MacBook-ului. Scoateți bateria de pe laptop și încercați să porniți fără ea.
Mac-urile au și o altă baterie numită PRAM (sau NV-RAM). Acesta stochează date despre setările de rețea, opțiuni încărcați greu disc, etc. Dacă data se pierde de fiecare dată când o porniți, atunci aveți nevoie de o nouă baterie PRAM. O baterie PRAM descărcată poate împiedica pornirea Mac-ului sau poate provoca un comportament ciudat. Uneori este suficient să reîncărcați bateria timp de 30-60 de minute și computerul va porni.
Face vreun zgomot?
Unii ar putea considera că este destul de ciudat să asculte computerul, dar poate oferi indicii utile dacă întâmpinați probleme la pornire. Dacă Mac-ul dvs. nu emite niciun sunet sau puteți auzi doar sunetul ventilatorului, atunci cel mai probabil este o problemă de alimentare sau de placa de bază.
Uneori Mac-ul se va porni, dar hard disk va trosni, se va învârti violent sau va scoate zgomote ciudate. Acest lucru poate indica că hard disk-ul se defectează. Uneori, pornirea/oprirea acestuia de mai multe ori poate ajuta, dar nu vă recomandăm să lucrați mult timp în astfel de condiții. În viitor, poate apărea o distrugere completă. hard disk. Trebuie făcut copie de rezervă date și înlocuiți hard diskul.
Sunetele de vuiet ciudate care apar periodic de la ventilator pot fi un semn că răcitorul suferă o moarte lentă. Ventilatoarele sunt destul de ieftine și ușor de înlocuit.
Sunete de pornire și lumini intermitente
Soneria de pornire a Mac-ului este mai mult decât o marcă de sunet. Indică un test de hardware reușit. Dacă nu auziți un sunet sau mai multe tonuri sau vedeți o lumină intermitentă, înseamnă că Mac-ul dvs. are un hardware. Aceasta ar putea fi placa de bază, RAM proastă, placa video etc.
RAM problematică poate fi o problemă comună pentru toate Mac-urile Pe Mac-urile mai noi, un model de lumini intermitente poate indica această problemă. Din fericire, este ușor de identificat. Doar scoateți un stick de memorie RAM și încercați să porniți computerul pe unul, apoi porniți pe celălalt stick. În acest fel veți găsi bara care a eșuat. Pe Internet puteți găsi cu ușurință instrucțiuni pentru înlocuirea memoriei RAM pentru Mac.
Dacă RAM nu este problema, verificați baza de cunoștințe Apple pentru informații. Din păcate, sunete neobișnuite înseamnă adesea că trebuie să contactați centru de service. Aceste sunete sunt un fel de sunete „Check Engine” pentru lumea Mac.
După ce ecranul devine gri și testele hardware sunt finalizate, Mac-ul caută volume de pornire. În acest moment, software-ul începe procesul de pornire a sistemului.
Dosar intermitent cu semnul întrebării
Un folder intermitent cu un semn de întrebare înseamnă că computerul nu poate găsi discul de pornire. Aceasta indică erori în sistem sau că hard disk-ul se defectează.
Utilizați utilitarul DiskWarrior pentru a remedia toate problemele majore de boot. De asemenea, puteți încerca Apple Disk Utility sau alt software terță parte, cum ar fi TechTool Pro sau Drive Genius, pentru a încerca să reparați unitatea. Dacă verificarea cu aceste programe arată că hard disk-ul este stabil, ar trebui să reinstalați MacOS.
Dacă apare logo-ul Apple, înseamnă că Mac-ul tău a găsit partiția de pornire si va incepe pornire Mac OS X
Logo Apple cu roată rotativă
De îndată ce apare uneltele care se rotesc, nucleul BSD începe să încarce driverele de dispozitiv. La scurt timp după, lansează comenzi pentru procesul lunchd. Acesta este modul în care funcționează sistemele UNIX.
Ce înseamnă pentru noi, simplii muritori, când un Mac îngheață la sigla Apple sau la logo-ul rotiilor de rotire. Acest lucru poate indica o eroare în sistemul de operare sau o eroare la accesarea unui dispozitiv intern sau extern, dar aceasta este cea mai puțin probabilă.
Reporniți modul sigur poate ajuta, astfel încât a doua încărcare normală să funcționeze normal. Țineți apăsat butonul Shift la pornire pentru a porni în modul sigur. De asemenea, puteți încerca DiskWarrior, dacă nu funcționează, poate fi necesar să reinstalați MacOS.
Ecran albastru sau desktop gol
După ce sistemul de operare a finalizat încărcarea, fereastra de autentificare preia procesul de încărcare ulterioară și vă duce la desktop.
Blocat pe ecran albastru, pe fereastra de conectare sau pe un desktop gol înseamnă de obicei o problemă cu conturile de utilizator. Fonturile corupte sau fișierele de setări (.plist) sunt cei mai frecventi vinovați. Creați un al doilea cont de administrator pentru a depana problemele de încărcare. De asemenea, puteți încerca să porniți în modul Safe, deoarece ocolește fonturile non-standard și elementele de pornire pe care apoi le puteți elimina de pe computer.
Panica nucleului
Trebuie să reporniți computerul, fără opțiuni. Kernel Panic este o defalcare a sistemului de operare cu un nume colorat din punct de vedere istoric. „Caderile” Mac vin în multe forme - mingea de plajă care se învârte este poate cea mai faimoasă. Apple a reușit să sperie mulți utilizatori cu această fereastră. Aceasta este însoțită de ecranul care se întunecă încet de sus în jos până când apare un mesaj de avertizare în mai multe limbi:
Kernel Panic poate apărea aproape în orice moment al procesului de pornire și poate indica o eroare în sistemul de operare, extensii de kernel incompatibile sau o problemă hardware. Încercați să porniți în modul sigur și să îl dezactivați extensii de la terți. Dacă acest lucru nu ajută, încercați să scoateți echipamentul periferic, scoateți RAM, carduri PCI etc.
Porniți de pe altă unitate pentru a depana.
Dacă Mac-ul dvs. are o unitate de disc, puteți porni de pe disc. Odată ce pornește programul de instalare, rulați Disk Utility sau reinstalați MacOS. De asemenea, puteți porni de pe o unitate flash USB dacă este etichetată ca o unitate flash bootabilă.
De asemenea, puteți utiliza o clonă a hard diskului pentru a porni în sistem. Nu numai că puteți salva date de pe hard diskul principal, dar puteți continua să lucrați dacă hard diskul principal se defectează.
Dacă metodele de mai sus nu vă ajută, veniți la centrul nostru de service, vom depana rapid și eficient Mac-ul dvs.
Echipamentele producătorului de renume mondial Apple se remarcă prin cea mai largă gamă funcţionalitateși un nivel ridicat de fiabilitate. Dar chiar și cu aceste dispozitive, uneori se întâmplă incidente. De exemplu, utilizatorii modelelor mai vechi de MacBook au adesea o întrebare: ce vrea să spună dispozitivul atunci când o imagine este afișată pe ecran sub forma unui folder cu un semn de întrebare?
Să clarificăm imediat că în noile modificări ale acestor dispozitive de marcă, adică în modele de tip nou (acestea includ MacBook Pro Retina), producătorii au schimbat designul laptopurilor. Adică, MacBook-urile mai vechi sunt echipate cu un hard disk ( hard disk), care este conectat printr-un cablu SATA, iar modelele noi sunt echipate cu proprietar Unități SSD. Prin urmare, problemele legate de încărcarea modificărilor dispozitivelor moderne, dacă apar, sunt afișate oarecum diferit.
Deci, aveți un folder cu un semn de întrebare pe MacBook. Aceasta înseamnă că există o problemă la încărcarea dispozitivului. Pentru a fi mai precis, această pictogramă va indica faptul că sistemul nu poate accesa informațiile stocate pe hard disk (dispozitiv de stocare a datelor). Adică, pentru a spune simplu, MacBook-ul nu își vede hard diskul.
O serie de factori pot fi responsabili pentru această defecțiune.
În primul rând, putem provoca daune mecanice dispozitivului, în special hard disk-ului în sine. Să ne amintim că un hard disk este un întreg mecanism care constă dintr-un dispozitiv de citire (cap laser) și mai multe plăci rotative. Dacă apare o mișcare bruscă sau un impact puternic (cădere) al dispozitivului, este foarte ușor să deteriorați mecanismele interne. Și adesea rezultatul unui astfel de tratament al MacBook-ului este acces închis la informațiile stocate pe hard disk.
Al doilea factor cauzal poate fi uzura hard diskului. La urma urmei, durata de viață a oricărui mecanism are întotdeauna limitările sale. Și indiferent ce încărcături sunt plasate pe hard disk, la un moment dat vine un moment în care acesta se uzează complet și, în consecință, refuză să funcționeze. Pentru ca un astfel de moment să nu te ia prin surprindere și tot informatii importante nu s-ar pierde iremediabil, este necesar să se facă copii de rezervă.
Un alt factor cauzator pentru imaginea unui folder și a unui semn de întrebare care apare pe monitorul MacBook este un cablu defect al hard diskului. Rolul acestui cablu este de a asigura conexiunea dintre hard disk și placa de bază MacBook. Această parte este foarte subțire și este destul de ușor să o deteriorați. Orice resturi mici - firimituri, straturi de praf - care patrund in interior cu aer, prin sistemul de racire al aparatului, si in majoritatea cazurilor sunt cauza rupturii in liniile subtiri de semnal ale cablului.
De regulă, o astfel de deteriorare nu poate fi detectată cu ochiul liber. Dar pentru a evita acest lucru, este foarte important să efectuați prompt și regulat curățarea preventivă a tuturor pieselor interne care alcătuiesc Apple MacBook.
Un alt motiv pentru apariția unui folder cu un semn de întrebare pe ecranul MacBook poate fi instalarea incorectă a adaptorului Optibay în timpul actualizării dispozitivului. Înlănțuirea trenului se poate întâmpla chiar și cu cea mai nesemnificativă discrepanță de dimensiune la prima vedere. Iar rezultatul va fi încărcare problematică sau nicio încărcare.
Acestea sunt, probabil, cele mai de bază motive care pot provoca o imagine pe monitorul dispozitivului înfățișând un folder cu un semn de întrebare.
Fiecare utilizator al unui MacBook de marcă trebuie să-și amintească că o diagnoză precisă a acestui dispozitiv de marcă trebuie efectuată de un specialist. Determinarea pe cont propriu a cauzelor problemelor poate duce la daune mai grave ale mecanismelor și pieselor interne, precum și la reparații costisitoare ulterioare.
În centrul nostru de service iFix din Kiev, tehnicieni cu experiență și înalt profesioniști vor putea determina rapid și cu o garanție de calitate motivul exact pentru care MacBook-ul dvs. nu poate porni și să efectueze lucrările de reparație corespunzătoare.
Lucrăm fără pauze și weekenduri. Specialiștii noștri vă stau mereu la dispoziție.
Ți-ai pornit laptopul Măr- dar în loc de ecranul obișnuit de pornire OS X sau de fereastra de conectare, tot ce vedeți este un ecran gri și un folder cu un semn de întrebare? Mai jos vă vom spune ce poate fi în neregulă cu dvs Mac.
Dacă întâmpinați acest lucru și aveți nevoie de el, contactați-ne și vă vom ajuta.
Periferice „greșite”.
În primul rând motive posibile— defecțiune din cauza echipamentelor periferice (externe computerului) incompatibile. Acestea includ: hard disk-uri externe/unități flash, imprimante, hub-uri și orice alte dispozitive conectate la Mac printr-un conector USB.
Pentru a verifica dacă există periferice incompatibile, opriți Mac-ul, deconectați-l pe toate dispozitive externe— externă HDD, imprimante, Ethernet-cabluri (nu deconectati monitorul, mouse-ul si tastatura - cel mai probabil nu au nicio legatura cu el), etc. Porniți computerul. Dacă descărcarea are succes, înseamnă că unul dintre dispozitivele dvs. periferice a eșuat. Folosind metoda de selecție (adică, unul câte unul), conectați perifericele la Mac și identificați sursa problemei. Odată detectat, încercați să actualizați software-ul dispozitivului periferic sau conectați-l la Mac cu un alt cablu USB.
Dacă Mac-ul dvs. încă arată ecranul gri al morții, treceți la pasul următor.
Modul sigur
Problema poate fi rezolvată prin încărcarea Mac-ului în așa-numitul. „modul sigur”. Pentru a face acest lucru, opriți Mac-ul, apoi porniți-l din nou și - imediat! - țineți apăsată o tastă de pe tastatură ⇧Shift. Pentru a monitoriza starea de pornire în modul Safe, țineți apăsată combinația de taste ⇧Shift + ⌘Cmd + V(și nu doar unul ⇧Shift).
Dacă Mac-ul dvs. pornește în Safe, încercați să îl reporniți imediat. Dacă nu, treceți la următorul punct.
Resetarea NVRAM sau PRAM
Opriți computerul. Porniți-l din nou și țineți imediat apăsate tastele ⌘Cmd + ⌥Opțiune (Alt) + P + R. Țineți-le până când reporniți computerul. De îndată ce auziți sunetul semnătura de pornire a Mac, puteți elibera butoanele.
Este posibil să fie nevoie să faceți mai multe setări după resetarea NVRAM-ului, cum ar fi selectarea volumului de pornire și a fusului orar.
Tot nu ajută? Apoi citește mai departe.
Disc de instalare OS X și utilitar de disc
Cel mai probabil experimentând Probleme cu Mac nu mai era tânăr și era încă inclus în kit disc de instalare Cu Mac OS X (10.4, 10.5 etc.). Important: luați doar discul „tău”, nu-l cereți prietenilor! Opriți computerul, porniți-l și țineți imediat apăsată o tastă de pe tastatură CU. Pe meniu Utilitate selectați elementul Utilitar de disc . Recuperați volumul Mac OS X, dacă apar probleme, efectuați re-restaurare. S-au găsit probleme cu el? Restabili drepturi de acces. După finalizarea procedurilor, reporniți Mac-ul.
Există, de asemenea, o altă opțiune - instalarea utilizând tipul „Arhivare și instalare” (păstrarea setărilor de utilizator și de rețea).
Îndepărtarea componentelor terțelor părți
Încercați să eliminați singur toate modulele pe care le-ați introdus în Mac - RAM, unități de disc, unități SSD, etc. și readuceți componentele din fabrică la locul lor. Scopul este să vă aduceți Mac-ul înapoi în starea în care v-a fost vândut.
Reinstalare curată a OS X
Ultima șansă de a rezolva problemele Mac-ului tău în mod programatic. În timpul procesului de reinstalare, toate fișierele dvs. vor fi șterse. Introduceți cizma disc Mac OS X 10.4 / 10.5 în unitate, opriți computerul, porniți-l și țineți apăsată imediat o tastă de pe tastatură CU. Din meniul care apare, selectați Ștergeți și instalați.
Probleme de hard disk
Motivul cel mai probabil. Este posibil să fie nevoie să înlocuiți hard disk-ul Mac-ului dvs. Încercați să verificați HDD-ul pe alt Mac sau să porniți OS X pe Mac de pe unitate flash bootabilă sau disc.
Este foarte posibil ca cablul să meargă de la HDD la placa de baza. Contactați un specialist pentru a diagnostica și înlocui cablul (sau discul dacă este rupt).
În sfârșit, un scenariu ușor exotic, dar încă valabil. Dacă Mac-ul dvs. nu mai are un HDD din fabrică, ci o unitate SSD, este posibil să aveți utilitarul activ Activator TRIM(este instalat pentru stabil și lucru rapid SSD), iar după activarea acestuia ați actualizat sistemul la . ÎN ultima versiune Apple OS blochează orice driver care nu este semnat de compania Apple. Încercați următoarele: resetați PRAM ca mai sus, intrați în modul de recuperare (ține apăsat ⌘Cmd + R la încărcare), rulați prin meniul de utilități Terminal si introduceti comanda:
Nvram boot-args=kext-dev-mode=1
Corect, nu prea scump și nici subestimat. Ar trebui să existe prețuri pe site-ul Serviciului. Neapărat! fără asteriscuri, clare și detaliate, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic - cât mai exacte și concise posibil.
Dacă sunt disponibile piese de schimb, până la 85% din reparațiile complexe pot fi finalizate în 1-2 zile. Reparațiile modulare necesită mult mai puțin timp. Site-ul web arată durata aproximativă a oricărei reparații.
Garantie si responsabilitate
Pentru orice reparație trebuie acordată o garanție. Totul este descris pe site și în documente. Garanția este încrederea în sine și respectul pentru tine. O garanție de 3-6 luni este bună și suficientă. Este necesar să se verifice calitatea și defectele ascunse care nu pot fi detectate imediat. Vezi termeni onesti si realisti (nu 3 ani), poti fi sigur ca te vor ajuta.
Jumătate din bătălie este Reparație Apple- aceasta este calitatea si fiabilitatea pieselor de schimb, deci un serviciu bun lucreaza direct cu furnizorii, exista intotdeauna mai multe canale de incredere si depozit propriu cu piese de schimb dovedite pentru modelele actuale, astfel incat sa nu fie nevoie sa pierdeti timp suplimentar.
Acest lucru este foarte important și a devenit deja o regulă de bune maniere pentru centrul de service. Diagnosticarea este cea mai dificilă și importantă parte a reparației, dar nu trebuie să plătiți un ban pentru aceasta, chiar dacă nu reparați dispozitivul pe baza rezultatelor sale.
Service reparatii si livrare
Serviciu bun prețuiește timpul tău, așa că oferă transport gratuit. Și din același motiv, reparațiile se efectuează numai în atelierul unui centru de service: se pot face corect și conform tehnologiei doar într-un loc pregătit.
Program convenabil
Dacă Serviciul funcționează pentru tine, și nu pentru el însuși, atunci este întotdeauna deschis! absolut. Programul ar trebui să fie convenabil pentru a se potrivi înainte și după muncă. Servicii bune funcționează în weekend și sărbători. Vă așteptăm și lucrăm la dispozitivele dumneavoastră în fiecare zi: 9:00 - 21:00
Reputația profesioniștilor constă din mai multe puncte
Vârsta și experiența companiei
Serviciile de încredere și cu experiență sunt cunoscute de mult timp.
Dacă o companie este pe piață de mulți ani și a reușit să se impună ca expert, oamenii apelează la ea, scriu despre ea și o recomandă. Știm despre ce vorbim, deoarece 98% dintre dispozitivele primite în centrul de service sunt restaurate.
Alte centre de service au încredere în noi și ne trimit cazuri complexe.
Câți maeștri în domenii
Dacă întotdeauna vă așteaptă mai mulți ingineri pentru fiecare tip de echipament, puteți fi sigur:
1. nu va fi coadă (sau va fi minimă) - dispozitivul tău va fi îngrijit imediat.
2. dai Macbook-ul pentru reparare unui expert în domeniul reparațiilor Mac. El cunoaște toate secretele acestor dispozitive
Cunoștințe tehnice
Dacă pui o întrebare, un specialist ar trebui să-i răspundă cât mai exact posibil.
Ca să vă puteți imagina exact de ce aveți nevoie.
Vor încerca să rezolve problema. În cele mai multe cazuri, din descriere puteți înțelege ce s-a întâmplat și cum să remediați problema.
Cum puteți rezolva singur majoritatea problemelor care pot apărea în timp ce lucrați cu iPhone sau iPad. Astăzi voi împărtăși sfaturi și trucuri similare cu privire la Mac. Deci, marea majoritate a utilizatorilor, dacă apar probleme cu MacBook, MacBook Pro, Mac Pro, MacBook Air, iMac și Mac mini, sau sună un prieten care înțelege problema puțin mai bine decât ei înșiși, sau se grăbesc să caute o adresă (în cel mai rău caz, numărul de telefon al celui mai apropiat centru de service) și, plângând în telefon, cerșesc ajutor. Între timp, Apple a dezvoltat o bază de cunoștințe puternică, astfel încât utilizatorii să poată rezolva ei înșiși marea majoritate a problemelor, fără ajutorul unui centru de service.
Ce să faci dacă Mac-ul tău nu pornește sau nu pornește?
Verifica baterie . Uneori se întâmplă ca, din cauza unor motive externe sau a unei manipulări neglijente, Mac-ul să nu mai pornească. Nu este nevoie să tragi alarma din timp. În primul rând, trebuie să verificați următoarele componente. Dacă aveți un laptop, verificați încărcarea bateriei. Unele modele de MacBook au un indicator de încărcare a bateriei, care se află pe carcasă sau pe baterie în sine. Arata ca cel prezentat in poza. S-ar putea să i se fi murit bateria peste noapte.
Verificați sursa de alimentare. Încercați să conectați un alt adaptor la MacBook. În ciuda formei diferite a conectorului MagSafe, sursele de alimentare de la MacBook Pro sunt interschimbabile. Dacă nu există o a doua sursă de alimentare, verificați funcționalitatea prizei conectând, de exemplu, o lampă la aceasta. Dacă aceasta computer desktopÎncercați să înlocuiți iMac sau Mac Pro cablu de rețea. Puteți citi mai multe despre depanarea surselor de alimentare cu conectorii MagSafe.
Verificați cablurile de conectare. Poate că ați prins neglijent cablul și nu stă strâns în priză. Deconectați-l și apoi conectați-l din nou. Verificați funcționarea monitorului. Dacă utilizați un Apple Cinema Display cu un MacBook, iMac sau Mac Pro, asigurați-vă că este conectat la rețea. Dacă indicatorul luminos al monitorului clipește într-un mod special, aceasta poate indica o defecțiune. Mai mult informatii detaliate Informații de depanare pentru lucrul cu afișaje încorporate sau externe pot fi găsite aici. Verificați dacă componentele sunt conectate corect. Dacă ați înlocuit module de memorie sau hard disk, verificați dacă aceste componente sunt conectate corect. Dacă este necesar, dezactivați-le și repetați instalarea din nou. Dacă acest lucru nu ajută, returnați piesele originale. Ecran gri. Dacă apare un ecran gri când porniți computerul Logo Appleși indicatorul de încărcare și nu se întâmplă nimic pentru o lungă perioadă de timp, încercați să opriți Mac-ul, deconectați toate dispozitivele periferice (imprimante, hard disk-uri externe, unități optice, modemuri etc.), cabluri Ethernet și porniți din nou computerul. Dacă acest lucru nu ajută, reporniți în modul sigur. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, resetați PRAM și NVRAM. Intermitent semnul întrebării . Acest mesaj indică faptul că Mac-ul tău nu vede volumul de pornire. Motivul poate fi un buton mouse sau trackpad apăsat în timpul încărcării, deteriorarea fișiere de sistem sau defecțiunea hard diskului. Dacă butonul este blocat, eliberați-l și încercați să porniți din nou. Dacă acest lucru nu ajută, atunci verificați dacă Mac-ul dvs. vede volume de pornire disponibile. Pentru a face acest lucru, țineți apăsată tasta Opțiune în timpul pornirii. Dacă pe ecran apare o listă de volume disponibile și Macintosh HD este printre ele, atunci cel mai probabil totul este în regulă cu discul, dar Mac OS X însuși este deteriorat. Acest lucru poate fi cauzat de redenumirea sau mutarea folderelor Aplicații, montare automată, Bibliotecă, Sistem, Utilizatori sau fișierul mach_kernel. Pentru a-l restabili, puteți folosi aceste instrucțiuni. În general, dacă bănuiți că problema se află în hardware, puteți testa componentele Mac-ului dvs. folosind utilitarul Apple Hardware Functional Test. Dacă aveți un Mac care a venit cu OS X Lion, trebuie să fiți conectat la Internet. Dacă Mac-ul dvs. rulează versiuni anterioare de Mac OS X, utilizați un disc de pornire sau o unitate flash pentru aceasta. Acest program este lansat ținând apăsată tasta D în timpul pornirii.
Kernel Panic. Cea mai dificilă eroare de diagnosticat. Cel mai adesea, cauza poate fi software terță parte. Cu toate acestea, este posibil ca sistemul dumneavoastră să fie prăbușit de o piesă hardware ale cărei drivere nu interacționează corect cu kernel-ul Mac OS X Mai întâi, încercați să opriți toate perifericele și să reporniți computerul. Dacă problema persistă, încercați să actualizați software-ul instalat pe Mac. Acordați o atenție deosebită aplicațiilor care nu sunt Apple. Dacă nu puteți rezolva singur problema, utilizați recomandările Apple pentru depanarea problemei.
Să ne ocupăm de orice altceva
Imaginați-vă că aveți probleme cu conectarea la Internet. Sau, să zicem, e-mailul nu este trimis. Se pare că nu există niciun motiv pentru a merge la centrul de service, dar nu există nimeni care să întrebe ce să facă în continuare. Tot aici pot veni în ajutor baza de cunoștințe Apple și o parte din experiența mea. Nu pot intra online. Cel mai adesea aflăm despre acest lucru deschizând browserul. Și dacă acolo vedem un mesaj despre imposibilitatea afișării adresei introduse, feedul Twitter nu a fost actualizat de mult și pictograma Dropbox s-a estompat, trebuie să aflăm ce se întâmplă cu noi conexiune la rețea. Dacă totul ar fi în regulă cu el, am vedea imaginea prezentată în captura de ecran de mai jos.
În cazul nostru, va exista fie un indicator galben, fie verde. Ambele indică că există probleme cu conexiunea. Acțiunile noastre ulterioare depind de modul în care internetul ajunge la noi. Dacă nu există niciun echipament suplimentar între noi și furnizor, iar Internetul ajunge la Mac doar folosind pereche răsucită, puteți încerca mai întâi să deconectați și să conectați cablul de rețea. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci puteți apela în siguranță furnizorul dvs. Dacă Internetul este distribuit prin Router Wi-Fi, reporniți-l. Sau efectuați depanarea conform instrucțiunilor producătorului. Pentru a îmbunătăți fiabilitatea conexiunii dvs. la Internet, utilizați serverele Google DNS. Acest lucru îi va crește semnificativ fiabilitatea. și descrie mai detaliat pașii care trebuie urmați dacă metodele enumerate nu au niciun rezultat în depanarea problemelor legate de conectarea la Internet.
Nu pot primi sau trimite mail. Folosesc clientul încorporat pentru a primi și a trimite scrisori Mail. Dar sunt sigur că instrumente similare există și în altele. clienti de mail. Dacă întâmpinați o eroare când încercați să trimiteți sau să primiți e-mail și nu există probleme cu conexiunea la internet, vă recomand să verificați conexiunea cu server de mail. Puteți face acest lucru folosind inspectorul de conexiune încorporat în Mail. Dacă există dificultăți în legătură, el va indica direcția în care să sape. Apropo, dacă folosești e-mail pe iCloud, ar fi o idee bună dacă apar astfel de erori să te uiți la pagina de stare a serviciilor iCloud. Poate că în acest moment se desfășoară unele lucrări planificate. Baza de cunoștințe Apple conține informații detaliate despre diagnosticarea și depanarea problemelor cu clientul de e-mail.
Depanare software . Dacă observați că performanța sistemului a scăzut, încărcarea durează mai mult sau au început să apară erori în funcționarea unor programe, vă recomand să verificați drepturile la disc de pornireși, de asemenea, verificați dacă este suficient spatiu liber pe ea. Acest lucru se poate face folosind programul Disk Utility. Personal, recomand în general verificarea drepturilor de acces la fiecare câteva luni în scop preventiv. Mai ales dacă instalați sau dezinstalați frecvent programe. Ei bine, vă sfătuiesc să monitorizați întotdeauna actualizările și să le instalați prompt. Probleme cu arderea discurilor. De regulă, acestea apar după o pauză lungă în utilizarea SuperDrive. Dacă computerul nu reacționează în niciun fel la introducerea în unitate disc gol, e prea devreme să intri în panică. În primul rând, trebuie să verificați setările. Aceștia pot specifica faptul că mediile goale să fie ignorate. Dacă nu este cazul, vă sfătuiesc să efectuați o mică „depanare” folosind acest subiect și, dacă acest lucru se dovedește a fi ineficient, utilizați aceste sfaturi pentru a găsi defecțiuni hardware.
Concluzia este că, manipulând computerul cu grijă, utilizând cele mai recente versiuni de software, asigurând îngrijirea corespunzătoare a Mac-ului și utilizând toate capabilitățile oferite de baza de cunoștințe Apple, puteți evita majoritatea vizitelor la centrul de service, vă puteți economisi timp. , stres și reputație Guru în diagnosticare și depanare printre prieteni și cunoștințe. Autorul este un cultivator de mac cu experiență, șef al unui centru de servicii
