Numărul de contact al operatorului MTS. Serviciul de asistență MTS - număr de telefon gratuit pentru asistență tehnică

Sunați la biroul de asistență MTS și obțineți un răspuns la întrebările dvs.! Asistența pentru clienți este disponibilă prin intermediul mai multor numere gratuite și 24 de ore din 24. Dar înainte de a începe să apelați, vă recomandăm să utilizați autoservire online în sistem de pe site-ul oficial al operatorului. Deci, MTS are mai multe numere de suport, fiecare destinate unui scop specific:

Principalii dintre ei sunt număr scurt 0890 , și universal 8 800 250 0890 . Există de asemenea camere private pentru apelurile către suport MTS dacă vă aflați în altă țară (roaming), un birou de asistență separat pentru clienti corporativi, și alte numere foarte specializate. Despre toate le veți afla mai jos în articol.

Ce întrebări pot fi rezolvate în biroul de asistență MTS?

Apelând la centrul de contact MTS, dumneavoastră, cu ajutorul unui specialist în asistență, puteți primi atât sfaturi, cât și anumite servicii.

Servicii de call center MTS (numai pentru persoane fizice):

• blocați-vă telefonul pentru un anumit timp
• schimba fără a schimba numărul
• Emiterea codului PIN și PACK
• schimbarea numărului de telefon
• conectarea sau dezactivarea anumitor servicii Mobile TeleSystems
• suport tehnic pentru alte servicii MTS - Internet, televiziune și altele.

Specialiștii biroului de asistență MTS vă vor oferi sfaturi cu privire la următoarele probleme:

• detaliile planurilor tarifare, inclusiv ale dvs
• modalități de plată a serviciilor
• obține un rezumat detaliat al conversațiilor tale
• deconectarea sau conectarea numerelor
• despre debitarea de fonduri (bani) din contul dumneavoastră MTS
• despre împărțirea sau fuzionarea conturilor dvs. personale

Serviciul de asistență MTS de pe mobil gratuit

Sună la Birou de asistență MTS De pe un telefon mobil cel mai bine este să sunați la numărul scurt 0890 . Această linie de asistență este disponibilă 24/7 și este gratuită pentru abonații MTS. Algoritmul pentru contactarea suportului tehnic este simplu - formați numărul, efectuați un apel, apoi ascultați meniul de tonuri al robotului telefonic, apăsați butonul 2 și apoi butonul 0 (zero). După aceasta, așteptați să fiți conectat la un consultant.

MTS: număr de telefon de suport pentru apeluri de la un număr fix și numere ale altor operatori de telecomunicații

Dacă nu puteți apela ajutorul MTS de pe telefon (poate că s-a întâmplat ceva cu el), atunci există un număr de asistență MTS universal, integral rusesc - 8-800-250-0890. .Caracteristica sa principală este că puteți apela acest număr de asistență de pe orice telefon din Rusia și este absolut gratuit!

Acesta este util: rapid

Numere de asistență MTS gratuite

Mulți utilizatori sunt îngrijorați de costul unui apel către linia de asistență MTS. Îndrăznim să vă asigurăm că apelurile către serviciul de asistență Mobile TeleSystems sunt de obicei gratuite. De ce „de obicei”? Pentru că există încă anumite cazuri în care se poate percepe o taxă. Este vorba, de exemplu, de apeluri către un telefon de asistență din altă țară NU de pe o cartelă SIM MTS. Dar atunci când sunați în Rusia (precum și în Belarus și Kazahstan) la numerele 0890 și universal 8-800-250-0890, veți fi servit gratuit.

Acesta este util: Corect

Numărul de referință MTS Rusia în străinătate

Dacă vă aflați într-o altă țară (cu excepția Kazahstanului și Belarusului) și trebuie să contactați biroul de asistență MTS (și gratuit), atunci nu există o opțiune mai bună decât să apelați serviciul de asistență MTS la +7 495 76 601 66. Algoritmul pentru apelarea unui consultant este același ca pe alte telefoane - apăsați 2 în robotul telefonic și apoi zero.

De asemenea, rețineți: apelurile vor fi gratuite numai dacă apelați în roaming cu o cartelă SIM MTS. ÎN altfel plata se va face conform termenilor planului dvs. tarifar

Ce trebuie făcut dacă serviciul de asistență MTS nu răspunde

Dacă nu este prima dată când apelați linia de asistență MTS, atunci probabil știți că nu puteți ajunge întotdeauna, plus uneori timpul de așteptare pentru o conexiune cu suport tehnic durează prea mult. Ce să faci în acest caz? Desigur, în primul rând, trebuie să încercați să apelați Ajutor de mai multe ori - la un moment diferit. Citiți direct despre asta. Poate că atunci linia nu va fi atât de ocupată. De asemenea, puteți utiliza modalități alternative de a contacta asistența.

Metode alternative de comunicare cu suport MTS

Feedback pe site-ul oficial MTS.. Du-te la adresa https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/

, apoi urmați meniul și scrieți contestații către companie Cont personal MTS.

Conectați-vă la sistemul de servicii online și rezolvați problemele fără a contacta! Acest lucru este atât convenabil, cât și rapid - la urma urmei, vă puteți conecta la contul personal în orice moment al zilei. e-mail MTS.

De asemenea, puteți scrie o solicitare către MTS prin e-mail:

[email protected] Mergeți la filiala centrului de service.

Întrebări frecvente - întrebări private ale clienților despre serviciul de asistență MTS

Care este numărul MTS Help Desk pentru apelurile de pe un telefon mobil?

Numărul de referință MTS nr. 1 - 0890

Numărul de referință MTS Nr. 2 - 8-800-250-0890

Cum să apelați gratuit la biroul de asistență MTS

Numărul gratuit de asistență MTS este 0890, 8-800-250-0890. De asemenea, știți că toate numerele care încep cu 8800 sunt gratuite.

Cum să apelați gratuit serviciul de asistență MTS în străinătate

În străinătate, puteți apela biroul de asistență MTS de la +7 495 76 601 66 . Cu toate acestea, apelurile gratuite vor fi disponibile numai dacă apelați de pe o cartelă SIM MTS.

Cum să apelați linia de asistență MTS de la un număr fix

Linia de asistență MTS de la un număr fix este disponibilă printr-un singur număr gratuit 8-800-250-0890

Cum să apelați asistența MTS de la un număr de alt operator rus(Beeline, Megafon sau altele)

Informații de contact și numere de telefon ale serviciului de abonat MTS pentru rezidenții din toate regiunile Rusiei

Număr unificat de asistență pentru clienți gratuit pentru operatorul MTS

Pentru a obține informații personale, a gestiona serviciile și a modifica tariful stabilit, vă rugăm să fiți pregătit să furnizați informațiile despre pașaport angajatului Hotline. Vă rugăm să rețineți că pentru conectarea unora servicii suplimentare Se pot aplica taxe în conformitate cu tarifele operatorului. Operator de call center MTS?

Număr unic de asistență gratuit pentru grupul de companii MTS:

Acest număr oferă suport pentru comunicațiile celulare MTS, clienții de Internet și televiziune MTS și „”. Toate apelurile către numărul 8 800 250 0890 plătit de MTS. Apelurile către numărul 8800 sunt absolut gratuite pentru apelanții de pe liniile fixe sau mobile înregistrate în Rusia.

Număr de asistență pentru apeluri din Moscova și din străinătate:

Când vă aflați în roaming MTS în afara Rusiei, puteți apela operatorul la +7 495 766 0166 de pe telefonul mobil complet gratuit.

Apeluri către numărul fix al centrului de contact +7 495 766 0166 de la telefoanele altor operatori celulari (inclusiv Megafon, Beeline și Tele2) și de la numerele locale se plătesc în conformitate cu tarifele operatorului de telecomunicații. Utilizați acest număr dacă sunteți în roaming internațional sau doriți să apelați MTS de la un număr străin. Asigurați-vă că formați numărul birou de ajutorîn format internațional de la +7 și verificați costul apelurilor internaționale. Acest lucru este important mai ales dacă suni de la un telefon dintr-o cameră de hotel.

Serviciul de abonat MTS oferă consultații și asistență clienților în probleme de conectare și deconectare a serviciilor (atât plătite, cât și gratuite), schimbarea planului tarifar, furnizarea informațiilor despre cont, blocarea unei cartele SIM și alte solicitări. Puteți contacta asistența 24 de ore pe zi.

Cont personal de abonat MTS

Grupul de companii MTS combină trei domenii simultan: Comunicații mobile MTS Mobile și. Fiecare dintre ele are propriul Cont personal separat. Vă rugăm să vă selectați contul personal în funcție de divizia MTS la care sunteți client.

Contul personal al clientului disponibil pe site-ul oficial al operatorului MTS Rusia. Pentru a obține informații despre posibilitatea și procedura de conectare a unui cont personal, cu orice solicitări și comentarii privind funcționarea acestuia, vă rugăm să contactați numărul de asistență „Mobile Tele Systems” 8800 250 0890 sau 0890 s MTS mobil. Dacă aveți probleme la conectarea la „Contul personal” al MTS sau prin intermediul aplicației, contactați biroul de asistență al operatorului.

Asistență pentru clienți online MTS

Nu ați putut contacta rapid biroul de asistență al operatorului MTS? Atunci contactați-ne prin secțiunea specială feedback pe site-ul MTS. În această secțiune, puteți pune orice întrebare, puteți să vă plângeți, să vă exprimați recunoștința sau să lăsați o cerere de muncă operator de telefonie mobilăși service în birouri oficiale și showroom-uri. De asemenea, puteți adresa orice întrebări referitoare la rețeaua celulară MTS (revenții, servicii, tarife) la e-mail la adresa oficială Specialiştii companiei vor încerca să răspundă solicitării cât mai curând posibil.

Angajații serviciului de abonați MTS sunt întotdeauna disponibili pentru a comunica cu abonații în cele mai populare rețelele sociale: grupuri MTS VKontakte, pe Odnoklassniki si in Facebook . Puteți conta pe un răspuns prompt prin aceste canale de comunicare cu MTS.

Preferiți să urmăriți cele mai recente știri de la operatorul MTS într-o formă mai concisă? Pe lângă conturile de pe rețelele sociale, MTS menține un micro-blog oficial în Stare de nervozitate unde toate cele mai recente știri și informatii utile pentru abonați într-o formă scurtă.

Orașe în care operează MTS

Asistență pentru clienți MTS operează în următoarele regiuni și orașe din Rusia:

Moscova (MSK) și Sankt Petersburg (SPb), Republica Adygea (Maykop), Regiunea Altai(Barnaul), regiunea Amur (Blagoveshchensk), regiunea Arhangelsk (Arkhangelsk), regiunea Astrakhan (Astrakhan), regiunea Belgorod (Belgorod), regiunea Bryansk (Bryansk), Republica Buriatia (Ulan-Ude), regiunea Vladimir (Vladimir), Volgograd regiune (Volgograd), regiunea Vologda (Vologda), regiunea Voronezh (Voronezh), Republica Daghestan (Makhachkala), Okrug Autonomă Evreiască (Birobidzhan), regiunea Transbaikal (Chita), regiunea Ivanovo (Ivanovo), Republica Ingușeția (Magas), Regiunea Irkutsk(Irkutsk), Republica Kabardino-Balkariană (Nalchik), Regiunea Kaliningrad(Kaliningrad), Republica Kalmykia (Elista), Regiunea Kaluga (Kaluga), Teritoriul Kamceatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Republica Karachay-Cerkess (Cerkessk), Republica Karelia (Petrozavodsk), Regiunea Kemerovo (Kemerovo), Regiunea Kirov (Kirov) ), Republica Komi (Syktyvkar), Regiunea Kostroma (Kostroma), Teritoriul Krasnodar (Krasnodar, Soci, Novorossiysk), Regiunea Krasnoyarsk(Krasnoyarsk), regiunea Kurgan (Kurgan), regiunea Kursk (Kursk), Regiunea Leningrad(Vyborg, Luga), regiunea Lipetsk (Lipetsk), regiunea Magadan (Magadan), Republica Mari El (Yoshkar-Ola), Republica Mordovia (Saransk), regiunea Moscova (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi , Shchelkovo ), regiunea Murmansk (Murmansk), regiunea autonomă Nenets (Naryan-Mar), regiunea Nijni Novgorod (Nijni Novgorod), regiunea Novgorod (Veliki Novgorod), regiunea Novosibirsk (Novosibirsk), regiunea Omsk (Omsk), regiunea Orenburg (Orenburg ), regiunea Oryol (Oryol), regiunea Penza (Penza), regiunea Perm (Perm), regiunea Primorsky (Vladivostok), regiunea Pskov (Pskov), Republica Altai (Gorno-Altaisk), Republica Bashkortostan (Ufa), regiunea Rostov ( Rostov-pe-Don ), regiunea Ryazan (Ryazan), regiunea Samara (Samara), regiunea Saratov (Saratov), Regiunea Sakhalin(Yuzhno-Sakhalinsk), Regiunea Sverdlovsk (Ekaterinburg), Republica Osetia de Nord-Alania (Vladikavkaz), Regiunea Smolensk (Smolensk), Teritoriul Stavropol (Stavropol), Regiunea Tambov (Tambov), Republica Tatarstan (Kazan), Regiunea Tver ( Tver) , regiunea Tomsk (Tomsk), regiunea Tula (Tula), Republica Tyva (Kyzyl), regiunea Tyumen (Tyumen), Republica Udmurta(Ijevsk), Regiunea Ulianovsk (Ulyanovsk), Teritoriul Habarovsk (Habarovsk), Republica Khakassia (Abakan), Okrug Autonomă Khanty-Mansi - Iugra (Khanty-Mansiysk), Regiunea Chelyabinsk (Celiabinsk), Republica Cecenă (Grozny), Republica Ciuvaș (Ceboksary) ), Regiunea autonomă Chukotka (Anadyr), Republica Saha (Iakutsk), Regiunea autonomă Yamalo-Nenets (Salekhard) și regiunea Iaroslavl (Iaroslavl).

Informații suplimentare despre tarife speciale MTS și pe site-ul nostru web. Abonații cu tarife premium sunt serviți în afara rândului, cu prioritate.

Sunt posibile modificări în datele de contact, tarife, adrese ale site-urilor web oficiale și geografia prezenței operatorului de telefonie mobilă. Verificați cele mai recente informații de referință pentru telefon 24/7 Hotline „Mobile Tele Systems” (serviciu de referință și informare al companiei de telecomunicații) 8800 250 0890 sau pe site-ul oficial al companiei www.mts.ru. Informații despre numere cu mai multe canale tel. iar linkurile sunt actuale din martie 2020.

Pentru a controla calitatea serviciului pentru clienți, sunt înregistrate toate conversațiile cu operatorii centrului de consultanță pentru abonații MTS. Vă rugăm să fiți înțelegător atunci când înregistrați, deoarece acest lucru este necesar pentru a controla calitatea serviciului clienți. Toate întrebările dumneavoastră suplimentare, inclusiv „ ” sau, de exemplu, „Care este numărul operatorului MTS”, vor fi luate în considerare și vor primi un răspuns prompt în departamentul central al serviciului de asistență MTS, precum și pe site-ul oficial al telecomunicațiilor. companie.

Dacă încercați să sunați la operatorul MTS, veți descoperi foarte curând că compania a făcut tot posibilul pentru a evita comunicarea „în direct” cu abonații săi. Aparent, ei cred că clienții MTS pot rezolva toate problemele cu ajutorul unui autoinformator sau pe site-ul oficial mts.ru.

Cum să apelați un operator „în direct” de la un MTS mobil?

Toți abonații operatorului MTS sunt bine conștienți de numărul scurt gratuit 0890 . Toată lumea este, de asemenea, conștientă de cât de dificil este să ajungi la o persoană viu pe ea: timpul de așteptare pe linie poate fi de 30-40 de minute sau chiar mai mult.

Dar puțini oameni știu că operatorul mai are două numere scurte gratuite pentru conectarea la centrul de asistență pentru clienți. Acest 08460 Şi 0605 .

Este posibil să fi întâlnit deja numărul 08460 când ați apăsat butonul de ajutor din aplicația mobilă. Și probabil ați avut îndoieli: „Este acesta un număr plătit?” Ne grăbim să le risipim: sunați la operatorul MTS folosind un număr scurt 08460 este complet gratuit.

Număr 0605 Operatorul nu face publicitate deloc. Mai mult, site-ul oficial spune că funcționează doar pentru clienții VIP. Dar, de fapt, absolut toți abonații pot apela gratuit serviciul de asistență de pe acest număr de telefon.

Indiferent de care dintre numerele enumerate apelați operatorul, mai întâi va trebui să ascultați autoinformatorul. Vestea bună este că meniul vocal este același pe toate cele trei telefoane pentru serviciul clienți. Prin urmare, pentru a vă conecta la un operator „în direct”, trebuie să urmați un algoritm:

1. Sunați unul dintre numerele scurte.
2. Ascultați știrile și ofertele companiei și așteptați să înceapă meniul vocal. Nu trebuie să așteptați ca autoinformatorul să anunțe întregul meniu, ci să apăsați imediat tasta 2 , atunci 0 .
3. Acum vi se va cere să evaluați calitatea serviciului. Puteți fi de acord sau refuza apăsând tastele corespunzătoare - 0 sau 1 care nu contează.
4. După acești pași, autoinformatorul vă va informa că un operator vă va răspunde în curând și toate conversațiile vor fi înregistrate. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați conexiunea.

Cum să apelați linia fierbinte MTS de pe alte telefoane

S-a observat că dacă suni la operator la „8-800...” de pe orice alt telefon, fie el Megafon, Beeline sau un număr fix, conexiunea la un specialist „live” este mult mai rapidă. Dar dacă încerci să apelezi acest telefon de pe un telefon mobil MTS, vei auzi asta acest număr neservit. Deci această opțiune de comunicare cu suport este potrivită doar dacă aveți o cartelă SIM de la alt operator.

Instrucţiuni:

1. Apelați la numărul gratuit 8-800-250-0890 de la orice operator de telefonie mobilă ( nu MTS) sau de la un telefon fix.
2. Așteptați ca meniul vocal să pornească și apăsați tasta 1 , atunci 0 .
3. Acceptați sau refuzați să evaluați munca operatorului apăsând tasta corespunzătoare.
4. Așteptați să vă conectați cu un specialist. De obicei, așteptarea la linie este de 10-20 de minute.

Vă rugăm să rețineți:
Puteți contacta operatorul doar la 0890, 08460 și 0605 folosind o cartelă SIM MTS. Pentru apelurile de la telefoanele tuturor celorlalți furnizori, numărul este 8-800-250-0890.

Număr operator MTS pentru clienții corporativi

Dacă sunteți proprietarul unui număr corporativ MTS, atunci pentru a contacta serviciul de asistență, sunați număr federal 8-800-250-0990 .

Cum să contactați operatorul MTS în roaming?

ÎN roaming național, adică atunci când călătoriți prin Rusia, puteți apela serviciul de asistență clienți la aceleași numere ca și în regiunea de origine — 0890 sau 8-800-250-0890 . Vedeți mai sus pentru a afla cum să contactați un specialist live folosind aceste numere.

Pentru abonații aflați în străinătate (în roaming internațional) există un număr de linie telefonică +7-495-766-0166 . Dacă apelați de pe o cartelă SIM MTS, apelul este gratuit. Vă rugăm să rețineți că acest număr trebuie să fie format în format internațional - prin +7 .

Cum să apelați un operator MTS din Crimeea?

Deoarece Crimeea este un subiect al Federației Ruse, aceleași numere sunt valabile pe teritoriul său ca și în toată Rusia. Nu contează dacă ați achiziționat o cartelă SIM în peninsulă sau ați venit aici dintr-un alt oraș din Federația Rusă. Pentru a contacta un specialist în call center, apelați 0890 sau 8-800-250-0890 . Apelul va fi gratuit.

Dacă vă aflați în Crimeea cu o cartelă SIM MTS ucraineană, atunci sunteți în roaming internațional. Pentru a vă apela operatorul - MTS din Ucraina, trebuie să sunați +38-050-508-1111 sau la un număr scurt 111 . Apelurile către ambele numere sunt plătite.

Linia fierbinte MTS este o sursă oficială universală gratuită în care utilizatorul rețeaua mobilă primește răspunsuri la întrebări despre serviciu. Pentru o companie atât de mare precum MTS, a cărei audiență numără mai mult de un milion de utilizatori, concentrarea către clienți rămâne pe primul loc în comunicarea cu consumatorii. Și este posibil să construiți încredere între utilizatorii dvs. numai prin contact personal cu fiecare dintre ei. De aceea, mii de manageri special instruiți primesc sute de mii de apeluri în fiecare zi la un număr scurt cu o varietate de întrebări și cereri de ajutor.

Linia fierbinte MTS rezolvă următoarele probleme controversate privind accesul utilizatorilor în rețea:

• probleme de comunicare;
• probleme la dezactivarea sau activarea opțiunilor pachetului;
• retragerea necontrolată a fondurilor;
• ajutor la conectare pachete suplimentare minute, mesaje, internet;
• roaming intranational si international - conditii, modalitati de conectare, deconectare, tarife;
• modificarea tarifului utilizatorului;
• stabilirea apelurilor de urgență;
• acces la internet;
• modificarea inregistrarii utilizatorului;
• informare și suport tehnic pentru managerul centrului de contact pe toate problemele comunicațiilor mobile MTS;
• pierderea telefonului;
• blocarea dispozitivului.

Centrul de apeluri al companiei oferă asistență în alte probleme. Clienții trebuie să explice clar esența problemei lor.

Vă rugăm să rețineți că clienții sună adesea întrebând de ce microfonul nu funcționează sau dispozitivul nu se încarcă. În astfel de domenii, specialiștii sunt incompetenți, deoarece zona lor de influență este cartela dvs. SIM și toate procesele asociate acesteia.

Deci, de exemplu, dacă raportați că cartela SIM a fost pierdută sau a fost deteriorată mecanic, vă vor spune ce să faceți, unde să mergeți sau cum să o înlocuiți.

Să ne uităm la un exemplu de cerere:

1. Clientul sună la numărul de linie telefonică MTS cu o întrebare despre cum să activați roamingul pentru o călătorie în Turcia.
2. Operatorul vede ce plan tarifar, iar în câteva minute oferă solicitantului informații - cost, condiții, combinații pentru conectare.
3. Consultantul numește coduri de solicitare pentru activarea roaming-ului în timpul conversației și, suplimentar, le trimite prin mesaj.

Vă rugăm să rețineți că compania înregistrează toate conversațiile cu clienții pentru a evita situațiile conflictuale și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor.

Cum să apelați linia de asistență MTS

Pentru a fi cât mai aproape de consumatorii săi, MTS are mai multe canale de interacțiune:

• Numărul liniei fierbinți MTS pentru persoane juridiceși utilizatori fizici din Rusia și rețeaua Belarus - 0890;
• dacă călătoriți în străinătate și roaming-ul este activ pe numărul dvs., utilizați +7 495 7660166 pentru a contacta operatorul (obligatoriu în format internațional);
• de pe fix sau alte telefoane mobile, sunați la 8 800 250 0890, tot gratuit.

Metode alternative de comunicare

În 2020, comunicarea prin Internet s-a dezvoltat, așa că o opțiune convenabilă pentru comunicarea cu un consultant va fi contul personal al abonatului. Pentru a face acest lucru, trebuie să îl descărcați pe smartphone. aplicație mobilă sau accesați site-ul web oficial al companiei și conectați-vă acolo. Scrieți toate întrebările dvs. în secțiunea de asistență. Chatul este deschis 24 de ore pe zi.

(3 evaluări, medie: 2,33 din 5)

62 de comentarii

Ce este conținutul SMS?
Ce este divertismentul?
vreau sa stiu unde s-au dus banii???

Bună, la cont personal Puteți vedea dacă abonamentele plătite sunt conectate.

Bună dimineaţa! Nu pot trimite SMS-uri sau le primesc.

Bună ziua Ieri la transfer taxa de abonament Cu card bancar, a făcut o greșeală într-o cifră a numărului de telefon. Am încercat să contactez abonatul, nu mi-a răspuns la telefon. Ce să fac

06\07\19 a efectuat o plată pe site-ul MTS, până în prezent suma nu a fost creditată în cont. Am verificat chitanța de plată, nu există erori în transferul de fonduri, numărul este corect.
Unde să cauți capete?

Bună ziua, Trebuie să contactați centrul de comunicare pentru a clarifica situația.

Bună ziua, cum pot obține niște informații pentru specialiști?

Bună ziua. Canalele de pe set-top box-ul Mts TV nu funcționează, scrie că nu există canale. Ce să fac?

Bună ziua, vă rugăm să contactați operatorul la numărul gratuit 8-800-250-0890.

Bună ziua, odată ce am pornit hotspot-ul de pe telefon, mi-am dat seama că serviciul este plătit, nu l-am mai folosit, dar acum banii sunt anulați aproape în fiecare zi.
Ce să fac?

Trebuie să trec la alt plan tarifar care are internet nelimitat,

Bună ziua, internet nelimitat în planul tarifar Tariffishche.

Pe teritoriul nostru din satul Roshchino, districtul Kursk, Teritoriul Stavropol, nu există nicio conexiune MTS, vă rugăm să luați măsuri și să ne returnați banii în termen de o săptămână, recalculați-i. sunat acum o saptamana suport tehnic nu folosește. Desigur, nu există conexiune sau internet.

Ieri am luat bani prin expres, dar încă nu au ajuns în contul meu personal.

Bună ziua, pentru a rezolva problema vă rugăm să sunați linia fierbinte.

Fără conexiune, nici măcar nu pot suna la linia telefonică, tariful a fost plătit

Bună ziua, vă rugăm să contactați centrul de comunicare pentru a clarifica situația.

Bună ziua Sunteți interesat de condițiile de cooperare pentru întreprinzătorii individuali - cum se face schimbul de documente? Este TVA, etc. inclus în costul serviciului?

Bună ziua, pentru astfel de întrebări trebuie să contactați direct angajații companiei.

Bună seara! Spune-mi, aceasta este o întrebare, sunt client al MTS de mulți ani, dar cartela mea SIM este înregistrată la o altă persoană, el nu locuiește în acest oraș, telefonul spune că cardul este depășit - trebuie să o schimb nu mi-l schimbă, deoarece nu mi se eliberează nume si persoana Această persoană locuiește în regiune, se poate reemite cumva cardul prin procură sau este necesară prezența personală a acestei persoane?

Bună ziua, da, este posibil să vă reînregistrați prin procură.

din anumite motive există probleme cu internetul la telefon

Pe 5 octombrie 2019, am furnizat noile mele informații despre pașaport la biroul de vânzări nr. 000173942. Angajatul mi-a spus că vor fi activați în 24 de ore. Au trecut două zile, detaliile pașaportului nu s-au schimbat. Numărul meu de telefon este 916-646-06-74. Linia fierbinte mi-a sugerat să merg din nou, dar la un alt birou de vânzări. As vrea sa stiu daca este normal sa ofere asemenea prostii unui client? MTS nu are posibilitatea de a contacta biroul de vânzări de mai sus. Vă rugăm să rezolvați această problemă.

Vă rog să-mi dați adresa unde să depun o plângere cu privire la retragerea ilegală de bani de pe telefonul meu.

Bună ziua, vă rugăm să contactați biroul de vânzări și să scrieți o reclamație.

cum să treci la un plan tarifar fără a suna

Bună ziua, la ce plan tarifar doriți să faceți upgrade?

Când va fi posibilă conectarea? Internet de acasă, televiziune și comunicatii mobileîn satul Yudino, districtul Kirov din Kazan?

Bună ziua, lăsați o cerere de conectare pe site-ul oficial.

Buna ziua! Explicați cum va funcționa tariful meu MTS smart mini de 300 de ruble pe lună. g Chita când călătorești la Moscova?

Bună, la fel ca în regiunea dvs. de origine.

Nu primesc mesaje SMS, iar mesajele SMS nu sunt trimise. Ce să fac?

Bună ziua, este posibil să aveți setări incorecte în telefon pentru a rezolva problema, contactați un magazin de comunicații mobile MTS.

De ce nu primesc SMS-uri?

Bună ziua, este posibil să aveți setări incorecte în telefon pentru a rezolva problema, contactați un magazin de comunicații mobile MTS.

Buna ziua. Vă rugăm să anulați transferul numărului 3547644 către operatorul TTK.

Bună ziua, sunați la linia fierbinte și anunțați operatorul.

Bună ziua. Sunt în Emiratele Arabe Unite. Înainte de călătorie, am activat serviciul „Zero fără frontiere”. Am depus 3.000 de ruble în contul meu. Am sunat din Emiratele Arabe Unite o dată, timp de aproximativ 5 minute. Astăzi, soldul contului meu este de -180 de ruble și nu pot suna nicăieri. Vă rugăm să priviți situația. Numărul meu este +79103473116.

Bună ziua, Trebuie să contactați operatorul prin intermediul site-ului oficial.

Cum să conectezi 20 de canale gratuit

Bună ziua, vă rugăm să contactați operatorul la numărul gratuit 8-800-250-0890.

Buna ziua. Cum se activează roaming-ul în China?

Bună, apelați pe dvs telefon mobil comanda *111*2157#.

Am pus bani pe telefon și am greșit numărul. Cum îmi pot primi banii înapoi?

Bună ziua, Trebuie să vizitați biroul MTS cu pașaportul, precum și un document care confirmă plata eronată. La birou, vei completa o cerere și o vei completa cu o copie a cecului (trebuie să păstrezi documentul original).
După ce consultantul acceptă cererea de rambursare, o va trimite spre procesare. Dacă se confirmă o completare eronată a contului (platforma de plată trebuie să transmită informația către MTS), specialiștii vor emite o rambursare. Corectarea unei plăți eronate are loc în termen de trei zile în această perioadă de timp, documentele sunt reconciliate.

Nu pot afla ce tarif are acest număr 89105998647

Bună ziua, puteți afla prin contul personal.

Vreau sa stiu despre alte tarife

Bună, verificați site-ul oficial.

Bună ziua, cum vă pot contacta din străinătate? Prin apel pe internet? Trebuie să fac o plată urgent

Bună ziua, prin serviciul de asistență de pe site-ul oficial.

Buna ziua, cum pot contacta operatorul?

Bună ziua, vă rugăm să contactați operatorul la numărul gratuit 8-800-250-0890.

Cum se deblochează o cartelă SIM...?

Bună ziua, vă rugăm să contactați un magazin de comunicații și să vă deblocați cartela SIM.

Dacă banii sunt pe acest card

Bună, la ce card vrei să spui?

Problemele de comunicare nu pot fi întotdeauna rezolvate independent, astfel încât operatorul MTS Rusia a oferit opțiuni pentru conectarea clientului cu serviciul de asistență:

1. Puteți efectua un apel gratuit la numărul 8 800 250 08 90. Puteți apela operatorul de servicii în acest fel nu numai de pe telefonul operatorului MTS, ci și de pe telefon fix sau alte telefoane operatori de telefonie mobilăîn orice regiune, inclusiv în Crimeea. După ce ați așteptat pornirea meniului vocal, apăsați numărul „4”, apoi „0” sau „1”, apoi „0”. În continuare, vi se va cere să evaluați munca operatorului. Aceasta este o acțiune voluntară și făcând clic pe „0” sau „1” sunteți de acord sau refuzați să participați la sondaj. În orice caz, autoinformatorul recomandă așteptarea unei conexiuni cu un specialist, informând că conversația cu angajatul serviciului de asistență este în curs de înregistrare.
2. Puteți apela biroul de asistență folosind numărul scurt MTS 0890 sau noul număr 08460, care este vizibil doar în aplicația „My MTS”. În timp ce așteptați să înceapă meniul vocal, veți avea ocazia să aflați știrile și ofertele relevante pentru astăzi în MTS. Nu puteți pierde timpul în timp ce autoinformatorul anunță toate punctele și mergeți imediat la numărul „2”, după „0” sau „5”, după - „0”. Vi se va cere să evaluați conexiunea și nivelul de serviciu al companiei, care este, de asemenea, opțional. De obicei, vă puteți conecta direct cu un angajat al centrului de apeluri „în direct” destul de rapid – în câteva minute.
3. În modul de roaming internațional, puteți contacta operatorul la +7 495 76 60 166. Dacă aveți un card MTS pe telefon, apelul este gratuit. Nu uitați că numărul trebuie format în format internațional - cu „+7”.

Metode de lucru de APELARE de la vizitatorii site-ului:

Invitat: După ce am citit recenziile, m-am hotărât imediat asupra unei soluții pe termen lung a problemei. Dar am trecut relativ bine. Apelați 88002500890-1-2-4-0.

Speranță (pentru cel mai bun): descărcați aplicația My MTS, totul este transparent acolo)) Mi-a spus nepoata mea. Și acolo puteți efectua un apel gratuit către operator după număr adăugând 1 și 0 la acesta.