MTS verifică debitarea banilor în 5 zile. Obțineți acces la cheltuielile dvs. de la mts

Conectându-vă la operatorul MTS, puteți fi sigur că veți primi nu numai comunicații mobile pentru fiecare zi, acces la Internet, vizionare de emisiuni TV și filme. Astăzi operatorul din Trei Mari oferă servicii inovatoare care fac viața de zi cu zi mult mai ușoară.

Căutați informații de interes, cumpărați haine noi la modă, plătiți călătoria și, în același timp, controlați-vă cheltuielile - aceste operațiuni simple necesită pur și simplu un dispozitiv mobil.

Verificați ultimele 5 acțiuni plătite ale MTS

Trebuie să aflați rapid ultimele 5 acțiuni plătite pe MTS dacă sunt descoperite fonduri care lipsesc din contul dvs. de telefon. Serviciul oferă o metodă simplă care nu necesită internet sau o vizită la biroul operatorului de telecomunicații.

Informații necesare poate fi asamblat folosind telefon mobil. Informațiile primite despre detalii vor facilita situația apărută, vor afișa o listă a evenimentelor făcute telefonic în ultimele 2 zile, precum și debitările rezultate.

Vezi lista de evenimente

Comanda USSD a serviciului suplimentar de pe un telefon mobil vă va ajuta să faceți față scurgerii de fonduri.

Pentru a vizualiza aveți nevoie de:

• formați combinația *152#tasta de apelare pe un dispozitiv mobil;
• așteptați până când solicitarea USSD este finalizată;
• selectați primul element „Costul ultimelor 5 acțiuni”;
• faceți clic pe butonul „Trimite”;
• va veni o notificare „Aplicația a fost trimisă, vă rugăm să așteptați...”;
• Confirmați-l cu butonul „OK”.

După aceasta, va veni un raport care arată o listă de 5 operațiuni plătite.

Aici puteți vizualiza date despre conversațiile finalizate, mesajele trimise, traficul consumat, de ex. verificați toate cele mai recente cheltuieli de pe telefon. Dacă în aceste două zile nu au fost trimise apeluri sau mesaje, acestea vor fi afișate pe ecran. În acest caz, cheltuielile de verificare vor fi întârziate, va trebui să comandați tranzacții detaliate pentru luna.

Opțiune suplimentară de comandă

O altă modalitate de a obține informații despre debitarea banilor este să utilizați comanda directă *152*1# butonul de apel. Dacă, atunci când utilizați această combinație, selectați al doilea element „Abonamente Infotainment”, veți primi un mesaj despre serviciile conectate.

Folosind SMS-ul primit, puteți afla care poate fi ușor dezactivat dacă este necesar.

Costul obținerii informațiilor

Nu există nicio taxă pentru serviciul de verificare a acțiunilor finalizate. Serviciul suplimentar este disponibil gratuit pentru abonații operatorului atunci când roaming-ul este activat, combinația convenabilă *152# este disponibilă în toată lumea.

Uneori, în străinătate, plățile pentru serviciile prestate nu se fac în timp real, astfel că mesajul de răspuns despre banii cheltuiți nu va avea informații actualizate de la data solicitată.

Aflați informații despre cheltuielile de astăzi

În fiecare zi, diviziile operatorului lucrează pentru a implementa și lansa proiecte inovatoare, având grijă de clienți. Toți abonații MTS, indiferent de locația în care se află, pot folosi serviciile de comunicații fără costuri suplimentare.

O echipă suplimentară de control financiar a apărut în serviciul operatorului Trei Mari. Puteți primi informații gratuite despre taxele din ziua curentă direct pe telefon. Pentru a face acest lucru, sunați la 0890 și cereți să trimiteți o declarație de cheltuieli la numărul dvs., apoi veți primi un SMS cu istoricul fondurilor cheltuite.

Puteți afla rapid informații despre cheltuielile de astăzi în MTS în orice moment. Serviciul add-on oferă o metodă simplă care nu necesită utilizarea internetului. Informațiile necesare pot fi obținute folosind un telefon mobil. Informațiile primite vor afișa o listă a evenimentelor efectuate telefonic în ultimele ore ale zilei curente și debitările rezultate.

Cum pot vedea lista de evenimente?

Echipa de service suplimentară de pe telefonul mobil vă va ajuta să faceți față scurgerii de fonduri. Acest lucru se face simplu.

• formați combinația *152# tasta de apel;
• așteptați până când cererea este finalizată;
• selectați elementul „Cheltuieli pentru astăzi”;
• faceți clic pe butonul „Trimite”;
• când primiți o notificare că aplicația a fost trimisă, confirmați așteptarea cu butonul „OK”;
• obțineți un raport care arată o listă grupată după tip.

Ce va arăta raportul transmis?

Notificarea primită va afișa costul apelurilor, al mesajelor și al internetului cheltuit, raportul va include taxele pentru serviciile conectate dacă taxa a trecut în acest timp.

Informațiile privind costurile sunt colectate și grupate în funcție de servicii:

• apelurile către fiecare număr sunt rezumate într-o linie separată, sunt afișate durata totală a apelurilor și o sumă;
• SMS-urile sunt de asemenea grupate după număr;
• Traficul pe internet este grupat după tipul de rețea, sunt afișate numărul de MB și prețul;
• informativ şi servicii de divertisment sunt afișate fără timp de anulare.

Caracteristicile aplicației

Mesajul cu cheltuieli pentru ziua de azi se formează din acțiunile care au trecut de la începutul zilei curente până la momentul solicitării. Prin urmare, este mai rațional să verificați banii la sfârșitul zilei, când conversațiile sunt terminate, sunt trimise SMS-uri, sunt vizionate filme.

Serviciul de monitorizare a acțiunilor finalizate nu este taxat. Serviciul suplimentar funcționează gratuit pentru clienții MTS în întreaga zonă de acoperire a operatorului, combinația USS *152# este disponibilă în întreaga lume.

În timpul șederii dumneavoastră în străinătate, plățile pentru serviciile furnizate pot fi întârziate și, prin urmare, informațiile despre fondurile cheltuite pot să nu fie la zi.

Probabil fiecare utilizator comunicatii mobile Cel puțin o dată am întâlnit o situație neplăcută când banii au dispărut fără urmă din soldul telefonului meu. Acest lucru poate fi cauzat de:

• esti abonat la servicii cu platăși abonamente;
• telefonul dvs. este infectat cu un virus care trimite mesaje;
• Chiar vorbești mult sau petreci timp online și degeaba ești jignit de operatorul tău.

Pentru a înlătura îndoielile, este necesar să monitorizați periodic modificările echilibrului.

Serviciul „Ultimele mele cheltuieli”.

Operatorul Megafon oferă abonaților săi serviciul „Ultimele mele cheltuieli” - un simplu și Autostradă afla pentru ce actiuni in în ultima vreme banii au fost debitați din contul mobil.

Această funcție va fi deosebit de utilă și convenabilă dacă:

• îl folosești pe cel obișnuit telefon mobil, nu un smartphone;
• nu puteți accesa Internetul;
• nu sunteți un utilizator avansat.

Ca parte a serviciului, operatorul oferă trei opțiuni pentru care utilizatorul poate face o cerere:

1. — Ultimele cheltuieli. Veți avea acces la informații despre ultimele 5 tranzacții plătite (apeluri, mesaje, sesiuni pe Internet).
2. „Ultimele 5 apeluri”. Veți primi informații detaliate despre ultimele cinci apeluri din rețeaua dvs. de domiciliu.
3. „Ultimele 5 mesaje SMS”. Veți avea date despre ultimele cinci mesaje SMS din rețeaua dvs. de domiciliu.

Cum se face o cerere

Pentru a comanda raportul solicitat, procedați în felul următor:

„Ultimele cheltuieli”

„Ultimele 5 apeluri”

• trimite SMS la numărul 000 105 612;
• sau formați *105*612#

„Ultimele 5 mesaje SMS”

• trimite SMS la numărul 000 105 613;
• sau formați *105*613#

Metoda universală

• formați *512#;
• Pe ecran veți vedea un meniu format din mai multe elemente, selectați-l pe cel de care aveți nevoie.

Informații din raport

La câteva secunde după trimiterea solicitării, pe telefonul dumneavoastră va fi trimis un raport sub forma unui SMS, care indică:

• data și ora acțiunii efectuate;
• direcția apelului sau a mesajului (intrat sau ieșit);
• numerele de telefon către care (sau de la care) s-au efectuat apeluri și au fost trimise mesaje;
• durata apelurilor;
• volumul traficului pe internet;
• direcția și volumul MMS;
• costul fiecărui serviciu.

Vă rugăm să examinați cu atenție informațiile din raport.

Acordați o atenție deosebită mesajelor scrise taxa de abonament pentru abonamente și prezența liniei „SMS entertainment”. De regulă, astfel de servicii sunt principalul motiv pentru dispariția bruscă a fondurilor dumneavoastră.

Nu uitați că perioada de timp pentru care puteți urmări modificările soldului în cadrul serviciului „Cheltuielile mele recente” este luna curentă și cea precedentă. Dacă aveți îndoieli cu privire la corectitudinea cheltuielilor anterioare, trebuie să comandați detalii pentru o perioadă diferită prin contul personal de pe site-ul Megafon (trebuie să vă conectați și să primiți o parolă) sau în birouri la prezentarea pașaportului. Sunt oferite mai multe tipuri de detaliere a cheltuielilor, inclusiv cele plătite.

• Nu introduceți numărul dvs. pe site-uri suspecte. În acest fel, vă puteți înscrie automat pentru abonamente inutile.
• Verificați secțiunea „Servicii, opțiuni și abonamente”. Este posibil să fi activat servicii și abonamente plătite de care ați uitat. Acest lucru se poate face și prin formarea *583#. Dezactivați funcții inutile O poți face în contul tău personal, birou sau printr-un operator.
• Protejați-vă de abonamentele nedorite folosind serviciul „Stop Content” - formați *526# de pe tastatura telefonului (cu serviciul activat, nu veți putea trimite SMS-uri către numere scurte).
• Utilizați funcția Cheltuielile mele recente. Este gratuit și disponibil pentru toate planurile tarifare ale operatorului Megafon. În orice moment puteți face o cerere și puteți controla costurile comunicațiilor mobile și internetului.

Astăzi, oamenii folosesc în mod activ comunicațiile mobile în viața lor, trimit mesaje și folosesc World Wide Web. Acest lucru este de obicei ieftin și convenabil dacă sunteți abonat MTS. Dar uneori banii părăsesc contul într-o direcție necunoscută. Pentru a înțelege această problemă, trebuie să obțineți informații despre costuri. Aflați cum să aflați despre cele mai recente anulări de pe MTS din recenzia noastră.

Aflați despre ultimele 5 debite prin cererea USSD

Dacă nu s-au efectuat debite plătite într-o anumită perioadă, se va raporta și acest lucru. În plus, puteți forma și trimite comanda *152*1#. În acest caz, nu trebuie să selectați elementele din meniu, veți vedea imediat cheltuielile plătite. Dacă au apărut abonamente plătite, atunci dacă să le dezactivați sau nu este decizia dvs.

Contactarea operatorului MTS

Puțini oameni folosesc această metodă, deoarece necesită mult timp. Aceasta implică ascultarea instrucțiunilor din meniul vocal și așteptarea mult timp pentru a intra în legătură cu un specialist.

În Contul dvs. personal prin detalii

1. Accesați site-ul companiei MTS folosind link-ul.
2. Așteptați până se încarcă pagina pentru ca site-ul să vă determine locația și regiunea.
3. Faceți clic pe butonul de conectare situat în colțul din dreapta sus al paginii - „Cont personal” - „Comunicații mobile”.
4. Prima dată când vă înregistrați în sistem, indicați numărul dvs. de telefon.
5. Faceți clic pe butonul „Obține parola”.
6. Așteptați să sosească un mesaj cu parola pe telefon.
7. Introduceți-l și conectați-vă la contul dvs.
8. Accesați secțiunea „Gestionarea numerelor”- „Detaliere”.
9. Apoi, introduceți adresa dvs cutie poştală, unde doriți să primiți informații.
10. Apăsați butonul „Comandă”.
11. Așteptați ca detaliile să ajungă prin e-mail cu informații despre cele mai recente debite.

Vizitarea unui salon de comunicare

1. Mergeți la salonul de comunicare MTS.
2. Spuneți consultanților solicitarea dvs. pentru a afla despre cele mai recente taxe la număr.
3. Veți primi informații în câteva minute.

• Pașaport sau alt document prin care poți fi identificat. De exemplu, un permis de conducere este potrivit pentru asta.
• Acord cu operatorul privind furnizarea de servicii de comunicații. Acest document nu este întotdeauna necesar, dar dacă îl aveți în continuare, este mai bine să îl luați cu dvs.
• Procura de la deținătorul cartelei SIM, în cazul în care aceasta este înregistrată la o altă persoană.

Termeni și condiții

• Sistemul reține ultimele cinci acțiuni care au fost efectuate înainte de momentul trimiterii cererii în termen de două zile.
• Informațiile sunt furnizate sub forma unui mesaj SMS trimis pe dispozitivul mobil al abonatului.
• Primiți date proaspete, care vă vor ajuta să găsiți cu ușurință motivul debitării neautorizate a fondurilor.

1. Termenul de prescripție pentru detectarea pierderilor este de două zile. Dacă nu au existat debitări în acest timp, veți primi un mesaj gol. În acest caz, este posibil ca banii să fi fost anulați mai devreme de această perioadă.
2. Dacă comunici mult la telefon sau folosești des internetul, atunci acest serviciu nu ți se va potrivi. Într-o perioadă scurtă de timp, puteți efectua multe apeluri, trimite mai multe SMS-uri, descărca muzică de pe Internet, adăugați un ton de apel la telefon. În acest caz, ultimele cinci acțiuni nu vă vor spune nimic și nu veți înțelege unde se duc banii din cont. În acest caz, este mai bine să alegi metoda prin Contul tău Personal, sau cu ajutorul unui operator.

Datorită serviciului de detaliere a apelurilor, fiecare client mobil MTS are posibilitatea de a obține date despre apelurile pe care le-a efectuat, precum și despre cele primite. Uneori există situații în care se presupune că fondurile dispar din sold. De fapt, aceștia pot fi taxați pentru efectuarea apelurilor cu taxă. Detalierea apelurilor vă va ajuta să determinați exact unde s-au dus banii. Cum puteți afla cele mai recente apeluri către MTS? Există mai multe opțiuni pentru utilizarea serviciului.

Opțiuni pentru primirea informațiilor despre apel

Dacă un client are nevoie de informații despre cum să afle cele mai recente apeluri primite către MTS, el poate folosi în moduri diferite.

1. Cont personal. Când vă conectați la „Asistent Internet”, trebuie să furnizați un număr de telefon și o parolă. Dacă nu există un cont personal, trebuie să creați unul. Din lista generală de opțiuni, selectați secțiunea „Detalii conversație”. Indică o perioadă de cel mult șase luni. Datele sunt trimise către e-mail sau vizualizate în contul dvs. personal. Clientul alege independent locul unde vor fi trimise informațiile. De asemenea, este posibil să selectați formatul de raport. Când tot ce aveți nevoie este selectat, trebuie să faceți clic pe „Următorul”. Costul serviciului va depinde de planul tarifar al clientului. Procesarea datelor este nevoie de timp, astfel încât raportul nu este trimis imediat.
2. Vizită la centrul de servicii pentru clienți. O altă modalitate de a afla ultimele 5 apeluri către MTS sau informatii complete despre toate operațiunile finalizate - vizitați centrul de contact. Este necesar să furnizați informații personale pentru identificare, după care specialistul va completa cererea corespunzătoare. De regulă, un astfel de serviciu este plătit. Puteți obține informații gratuit în contul dvs. personal.

Mulți sunt, de asemenea, interesați de cum să afle costul apelurilor recente către MTS? Pentru a face acest lucru, trebuie doar să formați combinația *152*1#. Apelând la *152# puteți afla toate cheltuielile pentru ziua respectivă. Clientului i se furnizează informații despre ștergerile efectuate în timpul zilei, ceea ce este foarte convenabil și face posibilă distribuirea corectă a fondurilor prin refuz servicii inutile.

Cel mai mult într-un mod simplu Cum să aflați cele mai recente apeluri către MTS gratuit este să completați o solicitare în contul dvs. personal. Este nevoie de un minim de timp și nu necesită mult efort.

Dacă utilizatorul nu știe cum să afle cele mai recente apeluri efectuate către MTS, aceleași detalii ale apelului vor veni în ajutor. O imprimare a tuturor acțiunilor finalizate pentru o perioadă selectată face posibilă vizualizarea tuturor tipurilor de apeluri. De asemenea, este posibil să vedeți numărul de mesaje trimise și alte informații după cum sunt solicitate.

Trebuie să-l folosești urgent comunicare celulară, iar vocea de pe telefon spune că orice operațiune la numărul de telefon este imposibilă? Există cineva care nu a întâmpinat o astfel de problemă? Primul lucru de făcut este să vă verificați soldul. Dacă toate facturile sunt plătite la timp, atunci puteți afla singuri cheltuielile folosind ultimele 5 acțiuni plătite ale serviciului MTS. Abonaților li se oferă posibilitatea de a verifica tranzacțiile plătite folosind numărul lor gratuit.

Cum să obțineți informații despre cheltuieli

MTS îi pasă de clienții săi și încearcă să facă utilizarea serviciilor sale convenabilă și confortabilă.

• FYI
• Capacitatea de a controla costurile este unul dintre principalele puncte prin care poate fi evaluată calitatea serviciilor.

Informații despre subiect despre debitarea fondurilor dintr-un cont pot fi găsite:

• pe site-ul mts.ru prin activarea serviciului „Cheltuieli pentru astăzi”. Serviciul funcționează gratuit;
• V Cont personal pe site-ul mts.ru, deschizând secțiunea „Cheltuieli”;
• în aplicația „My MTS”, deschizând fila „Meniu”, apoi „Facturi și plată”, apoi „Control cheltuieli”;
• atunci când contactați biroul în persoană sau solicitați informații prin numărul de telefon al furnizorului pentru orice perioadă. Informațiile sunt oferite contra cost.

Condiții pentru primirea serviciului „Cheltuieli pentru azi”.

Serviciul este disponibil pentru toți abonații, indiferent de locația acestora și de planul tarifar. Cu ajutorul acestuia, puteți vizualiza cele mai recente acțiuni plătite ale MTS, al căror preț a depășit limita disponibilă.

Dacă clientul este un utilizator activ al resurselor plătite, atunci merită să obțineți detalii despre factură, deoarece ultimele 5 acțiuni plătite ale MTS ar putea să nu fi inclus costuri necunoscute abonatului.

• Atenţie
• Operatorul oferă informații pentru ziua curentă, începând cu ora 00.00. Dacă în acest timp abonatul nu a folosit serviciile, atunci se va lua în considerare ziua anterioară.

Serviciul este oferit gratuit.

Cum se activează serviciul

Pentru a verifica informațiile contului, utilizatorii serviciilor de comunicare nu trebuie să sune la call center, doar formați comanda scurtă * 152 # .

O altă opțiune pentru formarea comenzii * 152 * 1 # . Pe ecranul telefonului va apărea un meniu în care trebuie să selectați numărul 1 - costul ultimelor 5 acțiuni MTS și să așteptați mesajul SMS.

Informațiile despre consumul de trafic pe internet sunt grupate în funcție de tipul de conexiune care a fost utilizată în ziua solicitată (2G, 3G, 4G). Linia indică tipul conexiunii, traficul și costurile. Dacă sunteți în roaming, aceste informații, precum și tipul acesteia, vor fi indicate în informații suplimentare.

Apelurile sunt grupate după numere de telefon - toate apelurile pentru o perioadă selectată către un număr vor fi indicate într-o coloană cu durata și costul total al apelului. Mesajele SMS sunt grupate după principiul apelurilor. Detaliile serviciilor conectate sunt prezentate fără a lua în considerare perioada de timp pentru debitarea fondurilor.

Dacă apar dificultăți, specialiștii centrului de servicii pentru clienți MTS vă vor oferi asistență. Pentru a contacta managerul centrului, trebuie să apelați de pe telefonul mobil număr scurt 0890 , în timp ce în roaming internațional +7 495 766 01 66 , cu telefon fix 8 800 250 08 90 .

• FYI
• Condițiile de utilizare a serviciului pentru abonații aflați în afara Federației Ruse sunt identice. Singurul lucru este că timpul necesar pentru primirea datelor va crește.

Opțiune Live Balance

Creșterea nivelului de confort al clienților săi, operatorul a oferit și alte opțiuni pentru obținerea informațiilor despre cont. Puteți obține informații folosind contul personal și funcția „Sold live”:

1. Accesând site-ul oficial https://mts.ru, puteți găsi informații despre cum să aflați cele mai recente anulări de pe MTS. Pentru a face acest lucru, după ce vă conectați la Contul dvs. personal, trebuie să mergeți la fila „Cheltuieli”, unde indicați perioada de timp de interes. Funcționalitatea serviciului oferă posibilitatea de a selecta o perioadă de timp de 30 de zile calendaristice, adică de a primi un extras pentru o lună întreagă. Informațiile sunt furnizate de operator gratuit;
2. Pentru utilizatorii obișnuiți ai resurselor plătite, este potrivită opțiunea „Sold live”, creată de dezvoltatori pentru a verifica în mod regulat mișcarea fondurilor pe soldul mobil. Pentru a activa opțiunea de pe smartphone, trebuie să formați * 111 * 150 # . Serviciul este oferit contra cost: 1 rublă pentru conectare și apoi 1 rublă pentru fiecare zi până când serviciul este dezactivat de către abonat. Dezactivarea serviciului este gratuită.

• Atenţie
• Serviciul „Living Balance” presupune primirea de informații pe ecran dispozitiv mobil. Nu toate dispozitivele acceptă acest format. Înainte de a vă conecta, experții recomandă să contactați centrul de asistență pentru clienți.

Controlul costurilor în aplicația My MTS

Aplicația pentru smartphone este concepută pentru confortul clienților. Vă permite să urmăriți banii cheltuiți pe comunicații mobile, servicii de conectare/deconectare, schimbare plan tarifar, precum și să vă umpleți echilibrul. Interfața aplicației vă permite să efectuați toate acțiunile cât mai repede posibil.

Folosind aplicația, puteți afla pe ce au fost cheltuite fondurile. În aplicație, trebuie să deschideți secțiunea „Factură și plată - Controlul cheltuielilor”. În fereastra care se deschide, va fi generat un program detaliat al anulărilor, care poate fi primit pe e-mail.

Detalii pentru șase luni

Dacă aveți nevoie să obțineți informații pentru o perioadă mai mare de o lună, trebuie să contactați personal showroom-ul MTS. Pe pagina de start site-ul, trebuie să vă selectați regiunea, apoi în secțiunea „Ajutor” faceți clic pe butonul „Showrooms”, pictogramele care indică locația biroului vor apărea pe hartă.

• FYI
• Când contactați un salon de comunicare, trebuie să aveți un document de identificare la dvs. - un pașaport. Numai proprietarul cartelei SIM poate primi datele.

Cum să reînnoiești serviciile de comunicații

Încărcarea soldului mobil este singura modalitate de a restabili capacitatea de a efectua apeluri și de a trimite mesaje SMS. Tehnologia face posibilă efectuarea plăților online. Astfel, abonații MTS pot plăti pentru serviciile de operator folosind:

• card bancar pe site-ul MTS fără comision;
• activarea platii automate fara comision;
• serviciu „Plată promisă” timp de trei zile

(puteți completa în sumă de 30-1000 de ruble).

• Atenţie
• Creat pentru confortul clienților aplicație mobilă„Bani MTS”. Cu ajutorul acestuia, puteți plăti nu numai pentru comunicații, ci și pentru diverse bunuri și servicii.

De asemenea, pentru a plăti pentru comunicațiile mobile, puteți utiliza Asistent vocal formând 111749 de pe telefonul tău. Monitorizarea pierderilor recente folosind capabilitățile create de MTS este simplă: echipa de dezvoltare nu încetează să lucreze în această direcție.

Comoditatea metodelor de urmărire a cheltuielilor oferite de operatorul MTS vă permite să evaluați tranzacțiile recente pentru a determina dacă acestea sunt necesare pentru abonat. Este ușor să vă gestionați contul și să dezactivați serviciile inutile folosind opțiunile oferite.