Probleme cu EIS - ce să faci? Suport tehnic EIS sau cum ne batjocoresc! Contactați asistența tehnică UIS.

Partea 6 art. 22 din legea sistemului contractual (44-FZ) determină metoda prețurilor comparabile de piață cu prioritate pentru calcularea valorii inițiale (maximum) a contractului (NMCC). Clientul solicită prețuri de la potențialii furnizori de bunuri, lucrări și servicii identice. Un mesaj despre acest lucru este postat în Unified Information System (UIS).

În Recomandările metodologice conform Ordinului Ministerului Dezvoltării Economice din 2 octombrie 2013 nr. 567 privind constituirea NMCC, se recomandă clientului să obțină informații fiabile de preț:

1. Solicitați date de la cel puțin cinci participanți cu experiență relevantă în aprovizionare (cel puțin trei dintre ei trebuie să furnizeze informațiile necesare).
2. Introduceți o cerere în EIS.
3. Efectuați o căutare în registrul de contracte.
4. Colectați și analizați informațiile disponibile publicului.

Cum se compune o scrisoare

O scrisoare prin care se solicită informații despre preț nu este o ofertă. Aceste două concepte servesc unor scopuri diferite. Scopul unei oferte este de a propune încheierea unui contract. Cel care trimite oferta fixează toate condițiile esențiale, iar cel care primește oferta fie le acceptă, fie refuză să semneze contractul. Scopul cererii este de a solicita informații despre preț.

• date destinatarului și destinatarului;
• data, locul și numărul de origine;
• subiect de recurs;
• adresarea destinatarului (sub rezerva regulilor corespondență de afaceri);
• informații de bază;
• se oferă să colaboreze;
• multumesc pentru raspuns;
• semnătura, funcția, prenumele, prenumele și patronimul compilatorului.

În baza clauzelor 3.10.1-3.10.6 din Recomandările metodologice, solicitarea de furnizare a informațiilor de preț se adresează potențialului furnizor și conține:

1. Descrierea obiectului achiziției cu indicarea corespunzătoare a unității de măsură, cantității de bunuri (sfera lucrării, serviciu).
2. Lista de informații pentru a determina identitatea (omogenitatea) produsului.
3. Prevederi de bază pentru executarea contractului, cerințe pentru garanție.
4. Termenele limită pentru furnizarea informațiilor despre preț.
5. Observați că procedura nu implică nicio obligație pentru client.

Cum se publică

Iată instrucțiuni despre cum să plasați o cerere de preț în UIS:

1. Conectați-vă la contul personal și selectați „Cereri de prețuri bunuri, lucrări, servicii” în meniul blocului „Registre”.

2. Faceți clic pe butonul „Creare”.

3. Introduceți datele și atașați fisierele necesare. După completarea câmpurilor cu informațiile necesare, asigurați-vă că acestea sunt completate corect folosind butonul „Salvați și verificați”.

4. Salvați, editați informațiile sau postați-le imediat. Faceți clic pe butonul „Trimiteți pentru plasare”.

5. Editați informațiile prin elementul „Editare meniu proiect” din fila „Pregătire”.

6. Ștergeți datele dacă este necesar. Selectați elementul de meniu cu același nume.

De asemenea, este posibil să ștergeți proiectul operațiunii anterioare de modificare. Această funcție este disponibilă în etapa „Pregătirea modificărilor”.

7. După plasarea procedurii, forma tipărită se reflectă sub forma a două părți: superioară și inferioară.

8. Faceți clic pe butonul „Semnați și postați”. Acest lucru va confirma consimțământul pentru această acțiune.

9. Editați informațiile după postare. Pentru a face acest lucru, selectați elementul de meniu „Modificare”.

10. Anulați publicarea folosind butonul . Sistemul va cere un motiv și documente. Salvați aceste informații (prin butonul de salvare) sau postați modificarea făcând clic pe „Trimiteți pentru postare”. Acest pas va fi reflectat ca stare „Anulat”.

11. Editați proiectul de anulare. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe elementul „Deschide cardul”. Accesați fila „Documente”. Apoi, în blocul „Anulați cererea de prețuri”, faceți clic pe elementul „Editați”.

12. Postați modificarea finalizată făcând clic pe butonul „Trimiteți pentru postare”. În fila „Postat”, priviți cardul de solicitare.

13. Ștergeți proiectul de anulare prin elementul „Carte deschisă”. Accesați fila „Documente”. În blocul „Anulare”, selectați „Șterge”.

Cum este diferit de alte proceduri?

Instrucțiunile privind modul de efectuare a unei cereri de preț în Sistemul Informațional Unificat sunt confundate cu organizarea unor astfel de metode de determinare, cum ar fi „cererea de oferte de preț” și cererea de prețuri sub 223-FZ. Aceasta este o greșeală: primul proces este asociat cu formarea NMCC pentru începerea licitației, iar ultimul este o procedură cu drepturi depline pentru identificarea unui furnizor.

După modificarea funcționalității tehnice a site-ului oficial al unificatului sistem informatic www.zakupki.gov.ru (denumit în continuare Site), mulți clienți, persoane care lucrează direct pe Site, se confruntă cu probleme pe care nu le pot rezolva singuri.

Deci ne-am confruntat cu următoarele probleme:

Codul OKTMO a fost incorect indicat în registrul consolidat (documentele relevante au fost trimise în urmă cu o lună);

Fără integrare sistem regional cu sistemul EIS.

Prin forță de voință, trebuie să contactați serviciul de suport tehnic al Site-ului numerele de telefon sunt afișate pe pagina principală:

Dar! Este imposibil să ajungi la acest serviciu telefonic!

Trebuie să asculți ore în șir la un robot telefonic, repetând aceleași fraze „ Toți operatorii sunt în prezent ocupați», « ", apoi urmat de " Timpul de așteptare estimat pentru răspunsul unui operator este de 1 minut", apoi timpul scade din nou" Timpul de așteptare estimat pentru răspunsul unui operator este de 50 de secunde», « Vă rugăm să rămâneți pe linie, vă va răspunde primul operator disponibil„... Aceste fraze se repetă o jumătate de oră, o oră... la nesfârșit!

La sfârșit, apelul este oprit și se aud bipuri scurte...

Iată o înregistrare a unuia dintre apelurile fără răspuns:

După trimiterea solicitărilor către serviciul de asistență tehnică a Site-ului prin e-mail: Această adresă e-mail protejat de roboții de spam. Trebuie să aveți JavaScript activat pentru a-l vizualiza., folosind un formular de cerere special, situatia nu se schimba...

După ce am trimis 4 solicitări prin e-mail, nu a fost primit niciun răspuns care să confirme nicio informație!

A doua zi, a venit un răspuns la contestație, care se presupune că a fost trimis în numele nostru, dar nu la întrebarea noastră. Această scrisoare conținea următoarele informații:

După ce am sunat la numărul de contact indicat în scrisoare (tot după o jumătate de oră de așteptare), indicând că această solicitare nu a fost trimisă de organizația noastră, că trimitem informații despre o problemă complet diferită, ni s-a spus că am contactat greșit adresa, și ar trebui să contactăm serviciul de suport tehnic al site-ului oficial al sistemului informațional unificat în domeniul achizițiilor...

Totodată, informațiile de contact ale instituției noastre au fost indicate corect.

Pe baza acestui fapt, putem doar concluziona că, cel mai probabil, a existat un fel de eșec în sistemul de servicii de asistență al site-ului oficial... Dar asta nu ne ușurează cu nimic!

Nu am putut contacta din nou serviciul de asistență pentru site pentru a doua zi acum. Problema ramane inca nerezolvata!

Pe Site, în afară de numerele de telefon ale serviciului de suport tehnic, nu există un singur număr de telefon pe care să îl puteți apela... Nu există nici contacte ale organizației care supraveghează acest Site, nici numere de telefon ale conducerii la care să se poată apela. "reclama"...

Fara adrese de contact...

Eu, ca mii, și poate zeci de mii, de manageri de contract am întrebări:

CINE ESTE RESPONSABIL PENTRU MISURILE CARE SE ÎNTÂMPLĂ ÎN SERVICIUL DE SUPORT?

UNDE SĂ MAI DACĂ ÎNTREBAREA ESTE IMPOSIBILĂ DE REZOLVAT SINGUR?

CINE CONTROLEAZĂ FUNCȚIONAREA SITE-ULUI OFICIAL AL ​​SISTEMULUI DE INFORMAȚII UNIFORME ÎN DOMENIUL ACHIZIȚIILOR?

DE CE NU EXISTĂ ,,PÂRGII” DIN GUVERNUL PENTRU A AJUTĂ LUCITORII ORGANIZAȚILOR ȘI INSTITUȚIUNILOR STATULUI ȘI MUNICIPAL?

Dar Clientul, pentru neîndeplinirea anumitor obligații, este supus unor sancțiuni, și nu unor sume mici...

Și următoarea întrebare, poate într-o perioadă atât de scurtă de timp, este deja retorică:

CÂND SE VA STABILIT MUNCĂ NORMALĂ ȘI PRODUCTIVĂ ÎNTRE MANAGERII DE CONTRACT AI INSTITUȚIILOR DE STAT ȘI MUNICIPALĂ ȘI SITE-UL OFICIAL AL ​​SISTEMULUI DE INFORMAȚII UNIFORME ÎN DOMENIUL ACHIZIȚILOR?

Sper ca informațiile prezentate în acest articol să fie citite de oamenii „potriviți” care pot contribui măcar cumva la rezolvarea problemelor noastre.

Dacă solicitarea dumneavoastră se referă la probleme de muncă Site-ul oficial al EIS în partea 223-FZ, apoi după completarea formularului de solicitare veți avea nevoie de un fișier care poate fi salvat după cum urmează:

1. 
   Deschideți linia de comandă (Start - Toate programele - Accesorii - Command Prompt);
2. 
   ÎN linie de comandă rulați comanda dxdiag;
3. 
   Apăsați „Enter”;
4. 
   Salvați în fișier (făcând clic pe butonul „Salvați toate informațiile”).

Dragi utilizatori, aveți grijă! Îndrăzneţ sunt evidențiate elemente fără de care nu este posibilă o analiză completă a contestației și, prin urmare, va fi necesară o solicitare suplimentară de informații.

Formularul completat trebuie trimis la: [email protected].

Capturi de ecran Pentru comoditate, acțiunile pas cu pas pot fi atașate la fișierul formular de cerere de mai jos.

1. 
   Necesar formular de cerere mai jos (câmpurile obligatorii sunt marcate * ).
2. 
   Atenţie! Dacă contactați asistența cu orice problemă sau eroare, trebuie să atașați o arhivă de înregistrări cu acțiunile care au dus la problema sau eroarea, identificând întotdeauna serverul în momentul în care a apărut eroarea
3. 
   [email protected]

1. 
   Formular de cerere

1. 
   Obținerea informațiilor de diagnostic.

Pe pagina afișată, faceți clic pe hyperlinkul „fișier cu descrierea erorii” pentru a descărca fișierul cu ID-ul erorii pe computer. Apoi, trebuie să contactați organizația care oferă servicii pentru deservirea utilizatorilor UIS, atașând aplicației un fișier descărcat cu o descriere a erorii.

1. 
   Instrucțiuni pentru definirea unui server.

1. În sesiunea curentă din contul personal din browser (Internet Explorer), în fila „Serviciu”, selectați „Instrumente pentru dezvoltatori” (butonul F12);

2. În fereastra care se deschide, selectați fila „Cache” - „Vizualizați informații despre fișierul cookie”;

3. După parcurgerea acestor pași, în browser-ul dvs. va apărea o filă nouă cu informații despre fișierul cookie sub forma unui tabel. Informațiile despre serverul EIS sunt indicate în al 3-lea bloc din partea de jos.

4. La cerere trebuie atașată o captură de ecran a tabelului din fișierul cookie cu informații despre server, precum și data și ora la care a fost reprodusă eroarea.

Pentru InternetExplorator versiuni 11 :

1. Deschideți Instrumente pentru dezvoltatori (F12);

2. Selectați Rețea (Ctrl+4);

3. Faceți clic pe „Activați colectarea” trafic de rețea(F5)";

4. Faceți pașii necesari pentru a reproduce eroarea (instrumentele pentru dezvoltatori pot fi închise);

5. Deschideți instrumentele de dezvoltare (F12);

6. Selectați Rețea (Ctrl+4);

7. Selectați „DETALII” (a doua linie de sus);

8. Selectați „Cookies” (în a treia linie de sus);

Exemplu de captură de ecran de fus orar:

1. 
   O înregistrare a unei secvențe de acțiuni obținute folosind utilitarul psr.exe.

Pentru a lansa rapid utilitarul: apăsați win+r și introduceți comanda psr.exe în fereastră

(Start - Run).

Pentru a începe înregistrarea, apăsați Alt+A, pentru a opri acțiunile de înregistrare, apăsați Alt+O sau faceți clic pe butonul corespunzător.

De asemenea, puteți adăuga comentarii, pentru a adăuga un comentariu apăsați Alt+C, zona din spate se va întuneca și fereastra de comentarii va fi activă.

După oprirea înregistrării, utilitarul vă va solicita să specificați locația pentru salvarea arhivei cu o listă de acțiuni și instantanee complete.

Fișier gataÎnregistrarea va fi salvată în format mht, care poate fi vizualizată folosind orice browser. Fișierul terminat va fi pre-ambalat în zip.

1. 
   Formularul completat trebuie trimis la: [email protected]

Recurs la suport tehnic Site-ul oficial al EIS

1. Trebuie completat formular de cerere mai jos (câmpurile obligatorii sunt marcate * ).

2. Rulați detectarea serverului UIS (instrucțiuni), adăugați la cerere data, ora în care eroarea a fost reprodusă și valoarea serverului primit.

3. Când contactați întrebări despre site-ul oficial al EIS (în ceea ce privește 223-FZ) trebuie să generați un fișier dxdiag.

4. Atenţie! Dacă contactați asistența cu orice problemă sau eroare, trebuie să atașați capturi de ecran ( capturi de ecran) cu acțiunile care au condus la problemă sau eroare și capturi de ecran ( capturi de ecran) care arată erori sau probleme, precum și o captură de ecran a fusului orar.

5. Formularul completat trebuie trimis la: *****@***guv. ru

eu.Formular de cerere

II.Instrucțiuni pentru definirea unui server.

Pentru Internet Explorator versiuni 10 si mai devreme:

1. În sesiunea curentă din contul personal din browser (Internet Explorer), în fila „Serviciu”, selectați „Instrumente pentru dezvoltatori” (butonul F12);

2. În fereastra care se deschide, selectați fila „Cache” - „Vizualizați informații despre fișierul cookie”;

3. După parcurgerea acestor pași, în browser-ul dvs. va apărea o filă nouă cu informații despre fișierul cookie sub forma unui tabel. Informațiile despre serverul OOS sunt indicate în al 3-lea bloc din partea de jos.

4. La cerere trebuie atașată o captură de ecran a tabelului din fișierul cookie cu informații despre server, precum și data și ora la care a fost reprodusă eroarea.

Pentru Internet Explorator versiuni 11 :

1. Deschideți Instrumente pentru dezvoltatori (F12);

2. Selectați Rețea (Ctrl+4);

3. Faceți clic pe „Activați colectarea traficului de rețea (F5)”;

4. Faceți pașii necesari pentru a reproduce eroarea (instrumentele pentru dezvoltatori pot fi închise);

5. Deschideți instrumentele de dezvoltare (F12);

6. Selectați Rețea (Ctrl+4);

7. Selectați „DETALII” (a doua linie de sus);

8. Selectați „Cookies” (în a treia linie de sus);

10. Captură de ecran a unui tabel din fișierul cookie cu informații despre server, precum și data

iar la cerere trebuie anexat ora reproducerii erorii.

III. Dacă solicitarea dumneavoastră se referă la probleme de muncă Site-ul oficial al EIS (în partea 223-FZ), apoi după completarea formularului de cerere veți avea nevoie de fișierul " dxdiag", care poate fi salvat astfel:

1. Apelați linia de comandă (Start - Toate programele - Accesorii - Command Prompt);

2. Pe linia de comandă, rulați comanda dxdiag;

IV.Capturi de ecran Pentru comoditate, acțiunile pas cu pas pot fi atașate la fișierul formular de cerere de mai jos.

Exemplu de captură de ecran de fus orar

V. Formularul completat trebuie trimis la: *****@***guv. ru