Exemple de apel la acțiune. Sute de butoane pe paginile de vânzări ale mărcilor globale. Ce culoare de buton este cea mai bună pentru conversie?

„O decizie reală se măsoară prin faptul că ai luat o nouă acțiune. Dacă nu există nicio acțiune, nu te-ai decis cu adevărat.”

Tony Robbins

Sună convingător, nu-i așa?

Gândește-te la ultima dată când ai cumpărat ceva online. Este posibil ca această achiziție să fi fost făcută cu participarea rețelelor sociale. Această metodă este destul de populară astăzi, iar specialiștii în marketing fac tot posibilul să îmbogățească conținutul rețelelor sociale, să aplice elementele de bază și să consolideze „gradul de persuasiune” în moduri diferite.

Sunt șanse ca decizia dvs. de cumpărare online să fi fost luată pe baza apelului la acțiune care v-a influențat sub forma unui mic buton care însoțește postarea.

Este doar un buton mic, dar ar putea fi diferența dintre decizia ta și un instrument excelent pentru o companie care dorește să te transforme în client.

Este atât de ușor să creați și să plasați corect un convingător chemare la acțiune? De ce unele butoane luminoase și mari nu câștigă încredere și nu adună clicuri, în timp ce apelurile pe rețelele de socializare complet neconvingătoare la prima vedere pot aduce vânzări fără precedent?

În acest articol, încercăm să determinăm care este puterea și beneficiile acestui instrument magic de marketing care poate atrage mai mulți utilizatori, crește vânzările și poate genera clienți potențiali.

Totuși, să începem cu elementele de bază...

Ce este un CTA și ce să faci cu el

„Este momentul să acţionăm acum. Niciodată nu este prea târziu pentru a începe ceva.”

Antoine de Saint Exupery

Un apel la acțiune sau CTA (call to action) îi motivează pe cititori să ia măsuri. Acest apel îi ajută să se conecteze, să descarce, să cumpere, să participe, să se înscrie și să întreprindă multe alte acțiuni. Acesta este un fel de pârghie de marketing de persuasiune, care foarte des aduce rezultate pozitive mărci.

Cum diferă îndemnurile în rețelele sociale de alte îndemnuri la acțiune?

Nimic. Sau practic nimic. Cel mai adesea, pe rețelele de socializare, trebuie doar să vă „împachetați” atractia într-un anumit șablon sau să vă folosiți imaginația pentru a dezvolta unul nou. Cele mai multe aspect popular CTA pe rețelele sociale este un buton.

Unde este cel mai bun loc pentru a plasa CTA-uri pe rețelele sociale?

Aceasta este o problemă destul de discutabilă și depinde de diverși factori (de exemplu, lungimea textului sau subiectul acestuia). Cel mai adesea, autorii îl adaugă la sfârșitul postărilor sau a imaginilor din interiorul rețelelor sociale. Apelul poate fi afișat ca un buton, un link text sau poate fi în întregime o imagine.

Cum afectează CTA după analiza

De ce este important să adăugați un îndemn la postările dvs.?

CTA ajută la atingerea a 3 obiective principale de afaceri:

• clicuri
• vânzări
• implicare

Puteți urmări cu ușurință postările CTA folosind analitice KUKU.io.

Puteți experimenta cu forma butoanelor și schemele de culori, acest lucru va crește conversia. Postarea poate genera pur și simplu emoții pozitive și comentarii plăcute, dar apelul la acțiune va ajuta afacerea să-și atingă obiectivele.

Cum să creați un îndemn eficient la acțiune: elementele de bază

În primul rând, trebuie să înțelegeți clar cui vă adresați și pentru ce solicitați.

Desigur, la început vor fi o mulțime de gânduri nestructurate în capul tău: Ce apel? La ce actiune? Obiective, motive, scop...

12 formule pentru a crea un CTA eficient pe social media

1. Creați sau adaptați CTA pentru fiecare rețea socială separat

Modul în care funcționează rețelele sociale este diferit, mai ales când vine vorba de CTA. Facebook sugerează să folosiți reclame cu butoane de îndemn pe care le puteți da clic și urmări. Pe Instagram, puteți adăuga propriul buton la sfârșitul conținutului sponsorizat.

1. Oferiți valoare reală

Dacă vrei să atragi atenția cititorilor tăi și să îi faci să ia măsuri, trebuie să oferi ceva de valoare reală. Gândiți-vă la stimulente puternice și la lucruri care pot face de fapt diferența. Cititorii dvs. ar trebui să înțeleagă clar de ce au nevoie de oferta dvs.

1. Oferă o opțiune gratuită

Pentru a vă convinge cititorii să acționeze într-un anumit mod (descărcați o carte, abonați-vă la e-mail, cumpărați un produs etc.) - oferă o versiune gratuită.

„Completați formularul de abonare și primiți acces gratuit pentru webinar"

Buton: „Primiți gratuit”

1. Folosiți cuvinte de invocare

Amintiți-vă că obiectivul dvs. principal este de a motiva cititorii să ia o acțiune clară. Îi puteți încuraja să facă acest lucru cu verbe de acțiune utile. Faceți propria cercetare și creați o listă cu astfel de verbe. Evitați cuvintele vagi sau obscene, jargonul sau limba populară.

1. Atinge-ți emoțiile

În apelurile tale, încearcă să te apropii de sentimentele și emoțiile cititorilor tăi. Nu trebuie să rămână indiferenți. Folosiți cuvinte strălucitoare și apeluri, testați diverse opțiuni. Chiar și un buton mic vă va ajuta să obțineți o mulțime de urmăritori pe Instagram, Facebook, Twitter și alte rețele sociale.

1. Amintește-mi de oboseală

Oamenii tind să fie frustrați cu multe lucruri și cu siguranță vor aprecia o soluție la problema lor care le îngreunează calea către succes.

„Te-ai săturat de diete ineficiente? Cumpără noul nostru complex de proteine ​​și creează corpul visurilor tale în 3 luni!”

Buton: „Cumpără acum”

1. Stabiliți limite de timp

Acest lucru va face apelul dvs. specific și clar. De exemplu, „Încercați acum” este mai convingător decât simplu „Încercați”.

1. Simplifica

Cu cât textul CTA este mai simplu și mai clar, cu atât va ajunge mai repede la destinatari. Cititorul nu trebuie să treacă prin multe procese de gândire și sarcini logice pentru a vă înțelege propoziția. După ce au citit textul o dată, destinatarii mesajului ar trebui să înțeleagă ce trebuie să facă și să o facă.

1. Adresați-vă unui anumit destinatar al mesajului

Vorbind direct cu un anumit cititor, construiți încredere și încurajați acțiunea. Este important ca cititorii să simtă că îți pasă de ei.

Folosiți cuvinte precum „tu”, „al tău”, „tu,” etc. pentru a adăuga intimitate interacțiunii. De exemplu, „Încercați setul gratuit”.

1. Implica

Oferiți-vă să continuați comunicarea și aflați mai multe.

1. Amintiți-vă de experiența unei celebrități

„De ce Madonna folosește produsele noastre cosmetice”

Butonul „Vreau să încerc”.

1. Testați diferite CTA

Nu uitați să urmăriți rezultatele CTA. Puteți determina ce postări motivaționale au rezultate mai bune și ce butoane sau link-uri nu atrag atenția. Adaptați-le, mutați-le și lustruiți-le la perfecțiune. Această analiză vă va permite să căutați variații și să vă optimizați butoanele CTA. Rețineți că puteți utiliza cu ușurință instrumente de analiză de la servicii precum Buffer sau KUKU.io pentru a urmări performanța postării cu valori utile.

Acum nu ar trebui să aveți nicio problemă în a crea îndemnuri eficiente.

Utilizați formulele de mai sus și beneficiile sugestiilor dvs. Și, bineînțeles, ai grijă să treci totul prin prisma clienților tăi, ținând cont de dorințele lor și imaginându-te în pielea lor. Acordați atenție designului butoanelor, schemelor de culori și mărimii fontului. Mult succes cu chemarea ta la acțiune!

Vă voi povesti despre primii factori care, după părerea mea, influențează eficiența butonului CTA (call to action), cunoscut și sub denumirea de „cumpărare” în proiectele comerciale.
Fără sfaturi sau sfaturi, capturile de ecran sunt doar pentru ilustrarea textului. Oricine își poate construi propriile ipoteze și le poate testa cu teste separate.

1) Locația

Exemplu: pe site-ul web Lamoda, nu toate cizmele sunt vizibile pe primul ecran, dar butonul este pe loc.

2) Dimensiunea

Pe site-ul Yoox nu există nicio îndoială care element de interfață este principalul.

3) Culoare

Pe site-ul Wildberry, butonul contrastează cu designul și este portocaliu dintr-un motiv.

4) Text (conținut)

• reflectă cu acuratețe acțiunea, specifică-o. În acest sens, „cumpără” nu înseamnă nimic.
• include . De exemplu, „Adăugați în coșul meu”
• conține un îndemn la acțiune, nu fi neutru.

Pe site-ul web Utkonos au decis să se descurce complet fără text. Bună decizie? Nu te gândi.

5) Forma

Pe site-ul Bosco butonul este rotund, ceea ce este neobișnuit. L-as testa pentru eficacitate.

6) Interactivitate/tactilitate

Booking.com vă solicită să faceți clic pe un buton pentru a trece la un nou pas.

Și, desigur, dacă butonul este convex, atunci când îl apăsați, este mai bine să îl apăsați, aceasta este tactilitatea. Prin urmare, un buton tridimensional cu o umbră este de obicei preferabil unuia plat.

7) Repetarea

Pe site-ul Onlinetours există un buton în partea de sus a paginii și același în partea de jos.

8) Manopera

Butoanele șablon decolorate din anii 90 de pe site-ul web Nix au fost în mod clar realizate de programatori.

9) Schimbabilitate

10) Relația cu alte butoane CTA

Pe site-ul BEBAKIDS au dimensiuni ușor diferite, dar foarte asemănătoare.

Concluzie

Butoane de lucru pentru toată lumea!

Ce este un element CTA? Apel la acțiune(CTA) - un îndemn la acțiune, încurajând utilizatorul să facă un pas (cumpărare, abonament, descărcare) intenționat de dezvoltatorul paginii. Grafic, un astfel de apel este evidențiat de un buton luminos (cel mai adesea) cu o inscripție-apel: „cumpără acum”, „descărcare”, „înregistrează-te”.

Uneori, făcând clic pe un astfel de buton, mergem la altă pagină cu descriere detaliată bunuri sau servicii. Apoi butonul ar fi etichetat corespunzător „aflați mai multe”, „aflați mai multe”.

Atenţie: Butonul CTA ar trebui să fie întotdeauna în schema de culori a întregului design al paginii, ar trebui să fie combinat și să aibă un aspect estetic. DAR iesi in evidenta.

Cum să evidențiați butoanele CTA

Forma butonului este alungita, marginile acestuia sunt rotunjite. Butonul urmează forma meniului de sus. Culoarea sa este verde, iar întreaga pagină este realizată în tonuri de albastru. Dar combinația de culori este în concordanță cu gama generală. Butonul este luminos, dar se potrivește cu restul graficii.

Inscripția de apel „țipă” despre economiile care pot fi obținute prin utilizarea acestui program. Literele sunt de aceeași culoare ca și restul textului.

Apelul pe buton este strâns legat de elementul de reducere. Veți vedea o ofertă și apoi un buton cu opțiunea de a utiliza această ofertă. Aici butonul este un punct logic.

Butonul de apel este de natură generală

Atenţie: butoane cu inscriptii generale privind software, de exemplu, „încărcare”, „descărcare”, nu sunt potrivite pentru paginile de destinație. Nu există informații despre ei despre cine este dezvoltatorul sau cine deține programul. Acest lucru provoacă neîncredere și refuzuri din partea utilizatorilor.

Să ne uităm la un exemplu de buton generic folosind Internet Explorer ca exemplu.

Butonul este luminos, contururile sunt clare, forma este dreptunghiulară. Culoarea se potrivește cu logo-ul browserului.

Nu există clarificări cu privire la buton, apelul general este „Descărcare”. Dar aici este destul de potrivit, deoarece marca este binecunoscută. Culoarea apelului este în contrast cu culoarea butonului, dar în combinație cu textul paginii.

Atenție: dacă descărcarea programului este plătită, atunci ar fi indicat să plasați termenii de utilizare lângă buton. Cum a făcut-o marca Apple.

După ce ați studiat doar butonul, puteți înțelege deja semnificația serviciului propus.

Dimensiunea butonului este destul de mare, schema de culori este diferită de restul paginii. Culoarea butonului este verde, aceasta este culoarea încrederii și calmului. Bună mișcare psihologică.

Apelul la acțiune este foarte clar, iar beneficiile economice sunt imediat vizibile - „gratuit”. Limba programului este imediat indicată.

Găsiți butonul CTA în partea de sus a paginii

Să ne uităm la exemple de la Google.

Butoanele de apel de pe ambele pagini sunt foarte asemănătoare, ceea ce nu este surprinzător. Ambele butoane au un caracter clasic (umbră, volum). Butoanele sunt situate pe insule cu aceeași schemă de culori, cu text adăugat.
Picasa are un mesaj clar pe buton care indică faptul că cea mai recentă versiune este disponibilă pentru descărcare.

Cum să îmbunătățiți elementul CTA

Nu uitați că elementul CTA pentru o pagină de destinație este cel mai important. Este folosit pentru a focaliza atentia utilizatorului, pentru actiunea finala - cumparare.

Dacă pagina este supraîncărcată cu text și imagini, atunci butonul de pe ea se va pierde pur și simplu.

Există anumite reguli atunci când creați un element CTA:

1. Dacă este un buton, atunci ar trebui să arate ca un buton.

2. Culoarea ar trebui să fie strălucitoare, dar în concordanță cu schema generală.

3. Mărimea butonului nu trebuie să fie mică.

4. Puteți folosi un element precum săgețile care indică butonul, dar nu vă lăsați duși de cap.

5. Apelarea textului trebuie să fie atentă.

6. Folosiți contrastul pentru elementul CTA.

7. Fontul textului paginii și textul elementului CTA trebuie să fie același.

8. Schema de culori a întregii pagini nu trebuie să includă mai mult de 4 culori.

9. Testează diferite variante de elemente și alege-l pe cel mai bun.

Să discutăm întrebări „urgente” despre butoanele de finalizare a comenzii dintr-un magazin online.

Ce este mai bine să scrii pe butonul „Cumpără”?

Un sfat care vă va economisi mult timp este să nu vă deranjați. Dacă în urmă cu 4-5 ani era încă oarecum important ceea ce era scris pe acest buton, acum nu poți scrie nimic pe el, doar arată pictograma cu un coș și asta va fi suficient.

Majoritatea oamenilor sunt pe internet de mult timp. Ei înțeleg că „Cumpără” nu îi obligă la nimic, iar „Adaugă în coș” nu are nimic de-a face cu coșul de gunoi. Ei știu că atunci când fac clic pe „cumpără”, banii nu vor fi debitați automat de pe cardul lor, iar când „adaugă în coș”, produsul nu va dispărea pentru totdeauna. Prin urmare, nu este nevoie să pierdeți timp și să vă întrebați, chiar și cel mai corect răspuns la care nu va îmbunătăți semnificativ nimic în magazinul dvs.

Totuși, dacă vrei să vorbim despre asta, haideți să scoatem ceva bun-simț, să despachetăm logica și să încercăm să ne dăm seama.

Ar fi logic să scrieți textul „Cumpărați” în cardul produsului pe butonul de achiziție, dacă după ce faceți clic, produsul este adăugat în coș, iar utilizatorul este trimis imediat la pagina pentru plasarea unei comenzi. Adică, în cazurile în care mai rar de un produs este achiziționat într-un magazin online.

Există o părere că butonul „Cumpără” face mai puțină conversie decât butonul „Adaugă în coș”, deoarece „Cumpără” este o decizie deja luată, iar „Adaugă în coș” este încă doar un proces care nu necesită un drept de decizie. acum. Nu are rost să ne certăm, poate că așa este. Dar trebuie să decideți în ce să numărați în acest caz, conversie. Dacă adăugarea unui produs în coș este o conversie dorită, atunci butonul ar trebui să fie numit astfel, dar apoi nu fi surprins de cărucioarele abandonate. Dacă considerați o comandă finalizată ca o conversie, atunci nu trebuie să vă fie frică să scrieți „Cumpărați”.

Butonul „Adaugă în coș” în sensul său implică achiziția mai multor produse, atunci când toate sunt adăugate pentru prima dată în coș și comanda este plasată acolo.

Puteți scrie pur și simplu „Adaugă în coș”, eliminând cuvântul „adăugați”. Vor exista oponenți ai unei astfel de simplificări, ei vor spune că fără verb, chemarea la acțiune este mai rău. Alegerea este a ta.

Butonul „Comandă” nu va ridica întrebări dacă magazinul online are produse atât în ​​stoc, cât și la comandă. Apoi pune butonul „Cumpără” pe produsele „în stoc”, iar „Comandă” pe cele care sunt doar pentru comandă.

Acest buton este potrivit și pentru site-urile de comandă de alimente. Deoarece se obișnuiește să se spună „să comandăm pizza”, atunci pe site-ul web corespunzător este foarte posibil să folosiți butonul „Comandă” în loc de „Cumpără”. Dar butoanele „Cumpără” și „Adaugă în coș” vor funcționa la fel de bine.

Nu vă faceți griji prea mult despre ce să scrieți pe butonul de cumpărare și când. Nu ascultați experții care, pentru a cumpăra mai bine consultații și cursuri de la ei, umflă importanța fiecărui lucru mic.

Au trecut de mult vremurile în care cumpărăturile într-un magazin online păreau periculoase. Poate că undeva în pădurile din Siberia există triburi de utilizatori sălbatici și le este mai dificil din punct de vedere psihologic să facă clic pe „Cumpără” decât „Adaugă în coș”, dar acest lucru nu a fost dovedit de știință și de cazuri izolate descrise pe Internet nu inspira încredere.

Vă recomand să citiți articolul despre optimizarea automată a cardurilor de produse în funcție de anumite evenimente. Se vorbește în mod specific despre schimbarea textului de pe buton în funcție de aceste evenimente.

„Adaugă în coș”, „Adaugă în coș”, „Trimite în coș”, pur și simplu „Adaugă în coș”, „Cumpără”, „Comanda” - un hrean (plantă din familia Brassica).

Acum că am aranjat textul butonului, să trecem la culoare.

Culoarea butonului de cumpărare ideală

Dacă îl căutați pe Google, îl puteți găsi rezultate A-B teste în care autorii susțin că butoanele verzi funcționează mai bine, butoanele portocalii sunt de asemenea bune, iar cele roșii sunt rele. Mai mult pe google poți găsi puncte de vedere opuse. Nu este nevoie să luați aceste afirmații despre credință și să recolorați fără gânduri butoanele.

Puteți merge și mai departe și puteți începe să testați nu numai culoarea, ci și textura butoanelor. Nasturii cu efect de lemn vând produse naturale mai bine decât cei din plastic strălucitor. Nasturii din metal brutal sunt potriviti pentru produsele pentru bărbați, iar nasturii roz moale sunt cu 5% mai multe șanse să fie apăsați de băieți drăguți.

Testarea culorii unui buton în raport cu publicul țintă este același nonsens ca testarea texturii unui buton.

Crezi că mulți dintre clienții tăi potențiali nu vor observa butonul albastru „Adaugă în coș” pe un fundal alb? Și dacă îl faci verde, câți dintre cei care nu au cumpărat cu butonul albastru se vor gândi:

"DESPRE! Băieții ăștia au un buton verde, mă simt calm, culoarea verde îmi spune că este sigur să cumpăr de la ei.”

Crezi serios că culoarea butonului „Cumpără” este singura barieră care îi împiedică pe vizitatori să facă o achiziție? Remediați mai întâi alte probleme importante, apoi treceți la astfel de lucruri mici. Am scris despre asta într-un articol despre prioritățile incorecte atunci când lucrezi cu un magazin. Citește, poate e cazul tău.

Dacă un vizitator vine în magazinul dvs. online cu intenția de a cumpăra (și nu caută descrieri de gadgeturi noi sau fotografii cu fete cool în bikini - depinde de produs), el va fi mulțumit de preț, timpul de livrare, magazinul dvs. nu i se va părea o înșelătorie, managerul va fi online și va putea răspunde corect la toate întrebările - atunci clientul va cumpăra, indiferent de culoarea butonului.

Un buton alb cu text alb pe un fundal alb funcționează mai rău decât un buton de orice culoare care contrastează cu fundalul - nu mergeți la un ghicitor (fie testați sau nu). :-)

Serios, un buton roșu va funcționa mai rău atunci când există un buton verde lângă el. Cred că nu este nevoie să explic de ce.

Un exemplu de două butoane unul lângă altul. Roșu și verde. Pe care ai da click fara sa stai pe ganduri?

Același lucru, dacă un buton, de exemplu, este roșu, iar celălalt de lângă el este gri și numele butonului este scris cu gri - cel gri va arăta ca „Dezactivare” - inactiv, nu funcționează și, în consecință , mai puțini oameni vor face clic pe el.

Un exemplu de buton gri. Ai face clic pe el?

Apropo, butoanele gri cu text gri sunt o problemă comună în magazinele online. Din fericire, butonul principal „cumpără” nu este de obicei folosit astfel, dar butoanele auxiliare („Adaugă la Favorite”, „Comandă rapidă”, „Comparare”) sunt foarte frecvente. Designerul încearcă să-l facă frumos, să plaseze corect accentele, dar uită de standardul cu care toată lumea este obișnuită atunci când lucrează cu sistemul de operare - butoanele gri cu text gri (precum casetele de selectare și casetele radio) sunt elemente care nu sunt disponibile pentru clic și selecție.

Unele animale pretind că sunt moarte pentru a nu fi observate și mâncate. La fel, butoanele gri cu text gri sunt prefăcute a fi inactive, astfel încât nimeni să nu facă clic pe ele.

Dacă doriți să faceți clic pe butoane, nu creați astfel de butoane în magazinul dvs. online:

Un buton inaccesibil în sistemul de operare cu care toată lumea este obișnuită

Dacă butonul „Cumpără” este suficient de mare și suficient de contrastant, atunci culoarea sa este aproape lipsită de importanță. Aproape pentru că există excepții, dintre care două le-am citat mai sus. Cu siguranță se pot cita mai multe.

Prin urmare, atunci când magazinele conduc Testarea A-B obțin rezultate diferite. Unii sunt mai buni la apăsarea butonului roșu, alții sunt mai buni la apăsarea butonului verde etc. Nu este vorba despre produsul vândut, nu despre public, ci despre designul magazinului și contextul din jurul butonului.

Când aveți nevoie de un buton „Comandă cu un singur clic” sau „Comandă rapidă”?

Merită să faci un astfel de buton? Butonul este util și merită făcut. Dar, ca și în multe alte chestiuni, și aceasta are propriile sale nuanțe (găsește singur o anecdotă despre nuanță).

Achiziționarea cu un singur clic este necesară dacă comenzile conțin adesea cel mult un produs sau produsele sunt destul de scumpe.

Dar dacă de obicei există mai multe produse într-o comandă, atunci acest buton poate fi omis. Dacă accentul pe acesta în design este mai mare decât pe cel principal, această funcționalitate poate reduce suma medie a cecului (deoarece „Comandă într-un singur clic” implică plasarea unei comenzi mai degrabă decât trimiterea articolului în coș) și va complica munca de manageri – vor trebui să petreacă mai mult timp la telefon, precizând detaliile cumpărătorului.

Prin urmare, dacă doriți să implementați o comandă rapidă și să evitați complicațiile inutile cu aceasta, trebuie să vă amintiți să plasați accente în designul site-ului, astfel încât butonul principal „Adăugați în coș” să fie prioritar și „Comandați în 1”. click” este mai puțin vizibil.

O greșeală comună în funcționarea butonului „Comandă într-un singur clic” este aceea că o comandă plasată printr-un astfel de buton nu se încadrează în lista generală a comenzilor acceptate prin coș, ci într-o altă listă sau pe email-ul managerului. De fapt, acest buton funcționează ca „Primește un apel înapoi”, ceea ce este incorect.

Această greșeală este de obicei făcută dintr-un motiv simplu - nu există suficiente date în ordinea rapidă crearea automată comandă cu drepturi depline, astfel încât acestea sunt introduse într-un bloc de informații sau pur și simplu trimise prin e-mail către manager. Toate comenzile, indiferent de modul în care sunt primite, ar trebui adăugate la lista generală. Acest lucru simplifică munca și nu creează pași inutile în procesele de afaceri ale magazinului.

O altă problemă comună— forțați utilizatorul să-și introducă numele și numărul de telefon de fiecare dată când face clic pe butonul „Comandă rapidă”. Dacă utilizatorul este autorizat sau și-a introdus deja numele și numărul de telefon, nu-l forțați să le introducă din nou - introduceți-le automat. Cumpărătorul va trebui doar să facă clic pe butonul „Plasați o comandă”. Apropo, „comenzile rapide” de la un utilizator pot fi îmbinate într-unul singur. Dacă implementați o astfel de lipire, acest lucru va rezolva parțial problema comenzilor de la un utilizator care dorește să cumpere mai multe produse, dar din anumite motive plasează o comandă nu prin coș, ci prin butonul „Cumpără într-un singur clic”.

Când este necesar butonul „Adaugă în coș” doar pe cardul produsului și când este și în lista de produse?

Aceasta este o altă întrebare populară despre butonul „cumpără” Este aproape la fel ca în cazul butonului „Comandă rapidă” - depinde de produsele pe care le vinde magazinul. Dacă, înainte de cumpărare, trebuie să selectați mai mulți parametri pentru un produs care nu poate fi afișat în lista de produse (dimensiune, culoare, greutate etc.), atunci butonul „Adaugă în coș” nu este adăugat în lista de produse.

De acord, va părea ciudat dacă butonul „Adaugă în coș” este într-un magazin de îmbrăcăminte, dar nu poți alege dimensiunea și culoarea hainelor. Și chiar dacă este posibil, va exista posibilitatea de a privi imediat tabelul de corespondență între dimensiunile europene și mărimile rusești etc., informații importante pentru alegere?

Este o altă problemă dacă magazinul vinde, de exemplu, produse chimice de uz casnic. Aceste produse sunt achiziționate în mod regulat, adesea caracteristicile sunt deja cunoscute de cumpărător, sarcina nu este să alegeți, ci să găsiți ceea ce aveți nevoie, să îl adăugați în coș și să plasați rapid o comandă. Dacă site-ul implică o astfel de schemă de cumpărături, atunci este foarte de dorit să furnizați un buton „Adăugați în coș” în lista de produse. În acest caz, desigur, trebuie să oferiți în aceeași listă, deasupra butonului „Adăugați în coș”, posibilitatea de a selecta parametrii de produs doriti. În cazul substanțelor chimice de uz casnic, aceasta poate fi greutatea, bucăți, miros etc.

Butonul „Checkout” din coș

De când am început să vorbim despre butoanele principale ale unui magazin online, să atingem coșul.

Magazinele online au adesea două coșuri. Cel mic, care se află de obicei în colțul din dreapta sus, servește mai mult pentru a vă informa că coșul este plin și coșul principal, unde este plasată comanda.

Deci, este de dorit ca într-un cărucior mic, butonul pentru a merge la un cărucior mare să nu fie numit la fel ca butonul de pe cardul produsului. Acest lucru poate provoca o confuzie minoră, dar inutilă. Adică, dacă în cardul tău de produs butonul se numește „Adaugă în coș”, atunci într-un coș mic butonul nu ar trebui să fie numit la fel.

Butoanele cu funcționalități diferite sunt numite la fel - acest lucru este incorect.

Totul este simplu într-un coș mare. Dacă aveți un proces pas cu pas, adică plasarea unei comenzi este împărțită în mai mulți pași mici, atunci inscripția de pe butonul pentru a trece la pasul următor ar trebui să vă informeze despre ce se va întâmpla în continuare. De exemplu, căruciorul este împărțit în 5 pași:

Astfel de coșuri pas cu pas Sunt rare în magazinele moderne, dar încă sunt găsite și lucrate și funcționează destul de bine.

În zilele noastre, un coș de cumpărături constă de obicei dintr-o singură pagină, care conține atât o listă de articole din coș, cât și câmpuri pentru plasarea unei comenzi. De exemplu, aceasta este exact ceea ce se face în implementarea standard a unui magazin în 1C-Bitrix.

Regula aici este aceeași ca în exemplul de mai sus. Eticheta de pe buton ar trebui să indice acțiunea care va fi efectuată atunci când este apăsat. Dacă dintr-o dată fiecare buton pe care îl aveți se numește „Următorul”, atunci sub el trebuie să existe un indiciu unde duce acest buton.

Dacă magazinul are un coș de cumpărături de o pagină, atunci butonul din acesta ar trebui să se numească fie „Trimiteți comanda” (dacă aveți o pagină intermediară de mulțumire) fie „Procedeți la plată” dacă nu există o pagină de mulțumire.

Adăugați butonul Drama

Desigur, este un bayan, dar dacă nu l-ați văzut, va fi interesant.

Există multe controverse și cercetări în jurul designului butoanelor. Dar când vizităm un alt site web, uneori avem impresia că marketingul funcționează separat de design și apelul la acțiune îndeplinește o funcție complet opusă. Este ca și cum i-ar striga vizitatorului: „Nu o face!” Nimeni nu știe care este secretul unui CTA de succes (probabil nevoia de produs, până la urmă). Dar am petrecut mult timp cercetând această problemă și am găsit o selecție de site-uri interesante cu un îndemn de succes.

MailChimp

Există o mulțime de butoane pe site, dar fereastra „Pregătiți pentru lansare” pentru crearea unei companii de e-mail este poate cea mai impresionantă. Realizat cu umor, demonstrează procesul și atrage prin neobișnuit.

Chiar dacă nu exista text, mâna cimpanzeului animat situată deasupra butonului roșu comunică ce trebuie să facă vizitatorul.

ManageWP

Butonul CTA umple întregul volum pagina de start. Titlul și scurta descriere vă spun exact ce face serviciul. Solicitarea adresei oferă discret să începeți să utilizați serviciile după intrare. Imaginile vizuale sunt interesante, iar conținutul este redus inteligent la acțiunea dorită.

Sorț albastru

Pagina de pornire este cu adevărat o serie de CTA. Această secțiune transmite informații vizitatorului într-un format ușor de citit. Chiar și pictograma mică Livrare gratuită este o atingere plăcută. Ei au folosit perfect fundalul cu produse proaspete pentru a face un punct. Privind la el, începi să-ți fie foame.

Spotify

La fel ca Blue Apron, Spotify își arată principalul punct de vânzare în CTA. Dar ele fac mai ușor și mai accesibil pentru vizitator. Glisorul evidențiază informatii importante despre serviciul de muzică de streaming, dar încurajează în principal să faceți clic pentru mai multe informatii detaliate. Nu încearcă să copleșească, ci facilitează înscrierea sau obținerea de informații.

Zillow

Zillow este un site de căutare imobiliară. Și de la bun început, vizitatorul va găsi o zonă CTA care îi va permite să întreprindă acțiunea dorită. Totul este amplasat în așa fel încât să nu fie nevoie să căutați. Simplitate și minimalism.

B&O Play

O doză mare de design industrial frumos, împreună cu o invitație de a vedea colecția sau de a începe procesul de achiziție a acestor căști. Absența informațiilor inutile și designul eficient fac acțiunea atractivă.

Corpul Mercy

Când ai de-a face cu situații dificile de viață, nu ai timp de pierdut. Mercy Corps creează un sentiment de urgență. Fotografia, cuplată cu un titlu îndrăzneț și serios, asigură că vizitatorii înțeleg gravitatea situației. Ele ne ajută să vedem oamenii afectați de nenorocire și ne oferă o modalitate de a acționa.

Cuib

Pagina de pornire a cunoscutei companii de termostate NEST anunță „Ziua Pământului” pentru a coincide cu produsul lor de economisire a energiei. Stele sclipitoare înăuntru fundalîmpreună cu fotografia de produs chiar are un impact (da impresia unei planete care plutește în spațiu). În același timp, pagina nu este aglomerată cu elemente inutile și creează spațiu.

Skagen

Aceasta este o companie daneză care vinde ceasuri minimaliste, alături de alte accesorii de modă. CTA-ul lor arată o utilizare remarcabilă a culorii și simplitatea mărcii. Ei par să spună - atunci când aveți un produs unic, lăsați-l să vorbească de la sine.

Patagonia

Aceasta este o companie specializata in imbracaminte sport si outdoor. Glisorul paginii lor de pornire - care conectează produse și cauze - este o imagine frumos redată care promovează un film prietenos cu mediul. Imaginea este mare și clară. Ei se străduiesc să aducă un pic din sălbăticie pe ecran. Acest lucru este corect din punctul de vedere al publicului țintă.

Apel la acțiune

Un CTA bun ar trebui să definească publicul și rezultatul dorit al experienței utilizatorului. Culoarea și imaginile ar trebui să fie o reflectare a mărcii și să ajute la transmiterea mesajului. Textul trebuie să fie scurt și precis.

Îndemnurile la acțiune, în primul rând, fac o treabă grozavă de a ghida utilizatorul în direcția corectă într-un mod simplu. Toate aceste exemple arată că nu este nevoie să ne străduim să complicam lucrurile. Cuvintele simple, dar clare sunt suficiente pentru a convinge oamenii să acționeze.

Pe baza materialelor de la speckyboy.com.

______________________________________________________________________

Materialul a fost creat de agenția de marketing de conținut Textoteka.

Vrei să implementezi singur marketingul de conținut în afacerea ta? Abonați-vă la comunitatea noastră