Rețea de elefanți roz. Elefant roz

În noul an, intenționez să-mi consolidez serios poziția la Moscova și în regiune, precum și să atrag până la 500 de noi agenții către cooperare. Despre ce va ajuta la realizarea unor astfel de indicatori, beneficii pentru parteneri, termeni de cooperare, planuri de dezvoltare și previziuni pentru portal TRNspune CEO-ul grupului de companii „ Elefant roz» Aleksan Mkrtchyan.

TRN: Cu cât timp în urmă a fost creată compania Pink Elephant, de unde a început totul?

Alexan Mkrtchyan (A.M.): Compania a fost fondată în aprilie 1998. În curând vom împlini 19 ani. Eu însumi sunt în turism de 26 de ani și nu am lucrat niciodată în afara acestui domeniu. La început, „Pink Elephant” a fost un tour-operator, am lucrat în următoarele direcții: Türkiye, Spania, Italia, Cehia. Când au venit jucătorii mari - ANEX Tour, Coral, Pegasus - ne-am recalificat rapid ca o rețea de agenții de turism și am devenit rapid lideri de vânzări printre toți operatorii.

TRN: Care sunt principalele succese ale companiei astăzi?

Anul acesta participăm la MITT. Un cod promoțional gratuit pentru înregistrare este disponibil pe site-ul nostru; Îi așteptăm pe toți la standul companiei (pavilionul 8, hala 3, standul 12) în perioada 14-16 martie. Și pe 15 martie, în cadrul expoziției MITT, vom face o mare prezentare pentru agențiile de turism.

TRN: Care sunt principalele tale avantaje competitive? Ce produse speciale ai în arsenalul tău?

A.M.: Avantajul nostru competitiv nu este vândut sau măsurat: este grijuliu. Grija reală, reală pentru agenție după principiul „aplicația ta = cererea noastră”, de la prima solicitare până la întoarcerea turiștilor tăi acasă. Nu vom lăsa agenția singură cu operatorul cu nicio problemă, fie că este vorba de probleme „pe mal” sau de nemulțumirea turiștilor aflati deja în vacanță. Nu suntem o legătură în plus, ci o plasă de siguranță în munca unui agent cu un operator.

Avem și un comision unic pentru unii operatori pe care nimeni altcineva nu îl oferă pe piață. Suntem mereu gata să acordăm agenției un comision stabil în medie cu 2-3% mai mare decât cel de bază oferit de operator. Avem ceva de oferit agențiilor care este convenabil și, cel mai important, gratuit pentru agent. moduri alternative plata pentru excursii.

Un alt avantaj important este că avem o franciză gratuită și, ceea ce este foarte important, respectăm cu strictețe integritatea teritorială a francizatului.

O invenție unică: asociațiile noastre cu operatori de turism promoții „Elefanți din toate țările” Ținem acest lucru pentru al treilea an consecutiv: participarea oricărui agent care rezervă o destinație este automată, premiile sunt luxoase ().

A.M.: Cred că agențiile se vor simți mai încrezătoare în noul an decât operatorii. Pot spune că cea mai proastă perioadă pentru piață a fost iarna anului 2015/16. Această etapă este deja în urmă și cu siguranță nu se va înrăutăți. Vor fi mai mulți clienți în noul an - aproximativ 10% se vor adăuga la numărul anului 2015. Dar din punct de vedere financiar, nu ar trebui să vă așteptați la o creștere mare.

Dar, într-un fel sau altul, așteptările sunt foarte pozitive. Dacă Egiptul va fi deschis în curând, situația pieței se va îmbunătăți considerabil.

Avem ceva de oferit atât partenerilor actuali, cât și viitorilor - „Elefantul roz” a stat ferm pe picioare în timpul anului de criză pentru industrie, iar acum înaintează cu încredere. Lucrăm alături de agenție, pentru agenție, de dragul agenției. APLICAȚI-VĂ!

Contacte Un singur centru rezervări la Moscova pentru agenții din Moscova și Districtul Federal Central:

Adresa: Moscova, st. Taganskaya, 3, Tagansky Passage Business Center, etajul 5, birou 503 (intrarea de pe strada Tovarishchesky) Marksistskaya \ Stația de metrou Taganskaya

Din 2014, SRL TK „Pink Slon” este membru al asociației non-profit de comerț cu amănuntul de turism - Alianța Agențiilor de Turism (ATA), din 2015 - reprezentantul ATA în Districtul Federal de Sud și Districtul Federal Caucazian de Nord. Director general Compania „Pink Elephant” Alexan Mkrtchyan este membru al Prezidiului ATA.

Diplomele și certificatele noastre sunt dovada necondiționată a celei mai importante recompense ale noastre: încrederea dumneavoastră. „Pink Elephant” lucrează pentru a se asigura că fiecare dintre voi are ocazia de a vedea „lumea în roz”, devenind infectat cu dragostea pentru călătorie.

Fiecare anotimp este bogat în alegeri: puteți rezerva cu noi vacanțe la malul mării, schi, sănătate și excursii; Un segment important al muncii noastre îl reprezintă vacanțele VIP.

Site-ul companiei Pink Elephant prezintă toate ofertele de preț de la operatori de turism de top. Selectați o țară, obțineți toate informațiile necesare despre condițiile de călătorie cu avionul, cazare, masă, caracteristici suplimentareși rezervați un tur; Managerii noștri experimentați vă vor ajuta să faceți alegerea corectă.

Umblă în jurul lumii cu noi!

Compania de turism „Pink Elephant” acordă o mare atenție calității serviciilor turistice de 18 ani. Pentru acest tur, serviciile au fost furnizate profesional și eficient, iar toți termenii contractului au fost respectați. Dorim să vă oferim comentariile noastre cu privire la această recenzie: Contractul pentru această aplicație a fost încheiat la 28 iulie 2015. La mijlocul lunii august, cu patru luni înainte de data estimată a plecării, compania aeriană a anunțat anularea zborurilor pentru datele rezervate. Turiștilor li s-a cerut să amâne datele turului cu două zile, păstrând în același timp toate serviciile confirmate și costul total al contractului, sau să anuleze turul cu rambursarea integrală a banilor plătiți. De remarcat faptul că schimbarea datelor de călătorie nu depinde în niciun fel de agentul de turism, întrucât, în virtutea legislației în vigoare, formarea produselor turistice se realizează de către operatorul de turism. Un agent de turism nu are nicio oportunitate obiectivă de a influența în vreun fel decizia unui operator de turism sau a unei companii aeriene de a anula un zbor. În momentul în care zborul a fost anulat, turiștii eliberaseră deja un Consimțământ legal de la tată pentru plecarea fiicei sale minore, conform condițiilor vizei și, în consecință, datele turului din Consimțământ nu coincideau cu datele efective. a călătoriei și a devenit necesară reînregistrarea acesteia. Turiştii au fost de acord să schimbe datele călătoriei şi contractul a fost resemnat. Fără consimțământul de a călători cu datele corecte, pachetul de viză a fost considerat incomplet și nu a putut fi transmis operatorului de turism pentru procesare. În așteptarea furnizării unui nou Consimțământ de ieșire, documentele, inclusiv pașapoartele străine originale, au fost păstrate în siguranța companiei. Din păcate, seiful a fost furat în octombrie. Înainte de călătorie, a existat suficient timp pentru a restabili setul complet de documente pentru călătorie, inclusiv eliberarea de noi pașapoarte și vize Schengen. În ciuda situației, nu a existat niciun motiv de îngrijorare, deoarece ne-am asumat toate dificultățile și costurile. Astfel, compania noastră și-a asumat toate cheltuielile financiare și organizarea producției de noi pașapoarte internaționale în cel mai scurt timp posibil. Vizele au fost eliberate la timp. Documentele necesare călătoriei au fost eliberate cu câteva zile înainte de plecare. Turiștii au fost mulțumiți de călătorie, dovadă fiind recenziile însoțitorilor lor și ale lor. În ciuda faptului că consimțământul de plecare a trebuit să fie emis din cauza unei modificări a datelor turneului, care nu a fost vina agenției de turism, compania noastră a decis să ramburseze costurile pentru producerea unui nou consimțământ și trimiterea acestuia de la Moscova la Rostov. Turistul este invitat la birou pentru a primi fonduri. Simpatizăm cu turistă incidentul care s-a produs, despre neînțelegerea apărută în familia ei, care a fost motivul principal pentru care a scris această recenzie negativă. De asemenea, sperăm ca acești turiști să folosească din nou serviciile noastre și să își schimbe impresiile despre munca companiei noastre!