Instalarea Lotus Notes. Ce sunt Lotus Domino și Notes și cum funcționează? Produsul software Lotus Notes este

Din 2010, DJ Group of Companies oferă servicii pentru dezvoltarea, instalarea și configurarea Lotus Nootes, precum și suport tehnic și întreținere. sisteme informatice managementul documentelor electronice și altele soluții softwareîn mediul Lotus.

Gama de soluții software care utilizează mediul Lotus este destul de largă: de la conversia fluxului de documente în formă electronică, instalarea unui server de e-mail, a unui server de mesagerie între utilizatori, a unui server Web, la un sistem de planificare a timpului de lucru, gestionarea resurselor și instrumente fiabile de securitate a informațiilor. .

Despre platforma Lotus Notes

Lotus Notes - un client-server puternic software pentru automatizarea activităților de colaborare și management, rezolvarea problemelor de gestionare a documentelor, stocarea informațiilor semi-structurate în sistemele corporative Internet/Intranet.

O caracteristică specială a Lotus Notes/Domino este arhitectura sa orientată pe obiecte, care face posibilă crearea de sisteme informaționale care automatizează lucrul cu date structurate complex și procese dinamice informale. Produsul software conține funcții de bază care vă permit să organizați munca grupurilor de lucru distribuite și să creați aplicații de automatizare a proceselor, prin urmare Lotus Notes nu poate fi considerat un sistem complet de automatizare pentru activitățile întreprinderii (la fel cum, de exemplu, serverul MS SQL nu poate fi considerat un sistem de contabilitate). sistem). Lotus Notes este o platformă pentru astfel de aplicații. Sistemele electronice de gestionare a documentelor și alte soluții complete pe platforma Lotus Notes/Domino sunt dezvoltate și distribuite de producători de software terți.

Funcții de bază incluse în pachetul de bază Lotus Notes/Domino

• mediu de rulare pentru aplicații de automatizare a activității de grup
• protecție criptografică (criptare și semnătură electronică)
• client e-mail

• server de aplicații
• server de mail
• calendar de grup, programator de sarcini

• client de mesagerie instant (Mesanger instant) Lotus Sametime (serverul Sametime este un produs separat)
• server web - pentru a oferi acces la aplicațiile Lotus Notes printr-un browser
• Server LDAP
• replicare - sincronizare între instanțe ale bazei de date de la distanță
• Servicii de conectare Domino Enterprise (DECS)

IBM Lotus Notes/Domino suportat de cele mai moderne tehnologii și standarde industriale

• E-mail: SMTP, POP3, IMAP, MIME, DNSBL (anti-spam)
• Mesagerie instantanee: Sametime
• Citiți știri: RSS, Usenet (NNTP)
• Căutare full-text în baze de date orientate pe obiecte
• Baza de date: SGBD orientat pe obiecte, tehnologie client-server, Formate: NSF și NSFDB2
• Server: suport pentru Clustere (colaborarea unui grup de servere), Servere partiționate - posibilitatea de a instala mai multe servere Lotus Domino pe un server hardware, SMP, Passthru - conexiune end-to-end („proxy” folosind protocolul NotesRPC)
• Client: Lotus Notes (multiplatformă, există implementări pentru Windows, Linux, Mac OS X), creat în Mediul de eclipsă, client subțire (HTTP și HTTPS)
• Protocoale de rețea: TCP/IP - în mod implicit Lotus Notes rulează pe portul TCP 1352, IPX/SPX, NetBIOS
• Replicare.
• Limbaje de programare: @-formulas, Lotus Script, Java, JavaScript
• Integrare cu DBMS și alte aplicații (bazate pe date și apeluri de program): CORBA, COM, XML, ODBC, DDE, OLE
• Criptoprotecție (criptare și electronică semnătură digitală): X.509, SSL, S/MIME
• Autentificare: încorporat, suport LDAP

Soluții IBM suplimentare incluse în licența IBM Lotus Notes/Domino

• IBM DB2 Enterprise Server Edition
• IBM Lotus Expeditor
• IBM Lotus Notes Traveler
• Intrare IBM Lotus Sametime
• IBM Lotus Workflow
• IBM Tivoli Directory Integrator
• IBM WebSphere Application Server Network Deployment

În mod tradițional, IBM Lotus Notes/Domino este utilizat pentru a crea sisteme de informații de următoarele tipuri:

• Cataloage, indexuri de carduri, cărți de referință, orice depozite de informații în care se naște în mod firesc conceptul de „document”.
• Gestionarea electronică a documentelor (flux de lucru, automatizarea proceselor de afaceri) - aplicații cu o logică destul de complexă (rute de documente ramificate, multe stări diferite ale documentelor, aprobare și respingere etc.), documentele se deplasează de la un utilizator la altul, se urmărește starea, se trimit notificări. Managementul electronic al documentelor, sistemele de management al documentelor, organizarea fluxului de documente sunt principala zonă de aplicare a Lotus.
• Lucru în colaborare cu date - dezvoltarea în grup a documentelor, vizualizarea documentelor de către diferite grupuri de utilizatori, partajarea informațiilor. Spre deosebire de sistemele electronice de gestionare a documentelor, acesta nu ia în considerare rutele documentelor.
• Aplicații de internet, până la site-uri web și portaluri. Domino include un server web puternic care vă permite să convertiți din mers informațiile stocate în baze de date în standarde de internet care pot fi vizualizate de browserele web.
• Jurnalele, arhivele, contabilitatea datelor.

Familia de produse IBM Lotus Notes/Domino include următoarele componente

1. Lotus Domino este un server de aplicații și un sistem de gestionare a bazelor de date.
2. Lotus Notes - client standard locul de munca.
3. Lotus Domino Administrator - o stație de lucru de administrator care vă permite să gestionați comod serverele Lotus Domino
4. Lotus Domino Designer este o stație de lucru pentru dezvoltatori folosită pentru crearea de aplicații.
5. Lotus Sametime - un sistem pentru conferințe video, mesagerie instantanee și conferințe web

Lotus Notes este ideal pentru sistemele electronice de gestionare a documentelor, în special pentru organizațiile distribuite geografic. Prin utilizarea unei structuri de baze de date non-relaționale, platforma implementează capacitatea de a replica documente între servere și de a diferenția accesul la documente.

Instalarea Lotus Notes/Domino oferă:

• crearea unui nivel calitativ nou de management bazat pe documente electronice;
• creşterea eficienţei managementului prin documentarea tuturor activităţilor organizaţiei
• creșterea transparenței proceselor de afaceri la toate nivelurile de management;
• reducerea ciclurilor de procesare a documentelor și a timpului de realizare a funcțiilor de control;
• asigurarea transparenței maxime a prelucrării documentelor și sarcinilor și a posibilității controlului operațional al tuturor etapelor proceselor de management;
• crearea unui spațiu informațional unificat pentru întreprindere.

Pentru întrebări privind implementarea și funcționarea produselor Lotus, vă rugăm să contactați telefonic compania. Vom instala și configura Lotus Notes pentru dvs.

Rezumând ultimul deceniu, revista InformationWeek a numit Lotus Notes unul dintre cele mai importante produse ale anilor 90, care este cel mai strâns integrat cu conceptul de „muncă în grup”. În ultimul deceniu, Lotus a depus cu adevărat mult efort în dezvoltarea funcționalității Lotus Domino și Notes, transformându-le în produse Internet de top și a intrat în anul 2000 cu un număr total de utilizatori Lotus Notes depășind 56 de milioane.

Piața „sistemelor de colaborare integrate”, așa cum este definită de Gartner Group, este unul dintre cele mai mari segmente ale pieței globale de software, iar aplicațiile care utilizează aceste tehnologii sunt clasificate ca „de misiune critică” și „de misiune critică”. Este suficient să spunem că, conform IDC1, în 1998 organizația europeană „medie” a cheltuit 89.000 USD pe sisteme de colaborare și 48.000 USD pe software de mesagerie și e-mail. În țări precum Suedia, procentul de oameni implicați în munca de cunoaștere și care utilizează sisteme de colaborare a ajuns la aproape 70%.

Cu toate acestea, de foarte multe ori printre potențialii utilizatori ai acestor tehnologii nu se înțelege ce include acest concept - „sisteme integrate pentru lucru în colaborare”, precum și ceea ce constituie esența tehnologiilor Lotus Domino și Notes, în special. Aceste probleme le este dedicat acest articol.

Dacă oferim o definiție formală în această scurtă introducere, Lotus Domino și Notes sunt instrumente concepute pentru colectarea, organizarea și distribuirea informațiilor și cunoștințelor.

Pe baza practicii reale de utilizare, putem evidenția următoarele grupuri organizații care au ales și aleg aceste tehnologii pentru ei înșiși.

Primul grup este format din organizații care au nevoie infrastructura de e-mail, mesagerie și comunicații: modern, fiabil și scalabil. Lotus Domino este un server de e-mail, iar Lotus Notes este un client de e-mail avansat.

Al doilea grup este format din organizații care folosesc Domino și Notes ca platformă și infrastructură pentru aplicații de afaceri, automatizarea procedurilor de afaceri, fluxul documentelor etc. Lotus Domino este un server de aplicații, iar Lotus Notes este un client pentru rularea aplicațiilor de afaceri, care lucrează cu informații și documente, inclusiv offline.

Al treilea grup de utilizatori alege Lotus Domino ca unic tehnologii pentru crearea infrastructurii Web. Lotus Domino este un server Web cu capabilități avansate de actualizare dinamică, categorizare a informațiilor, căutare full-text etc.

Și, în cele din urmă, al patrulea grup de organizații alege Lotus Domino și Notes ca lor software de integrare, sau „middleware”, capabil să integreze informații și date din surse de informații practic arbitrare - SGBD-uri relaționale, sisteme de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) precum SAP R/3, medii Internet etc.

În cele din urmă, majoritatea utilizatorilor Lotus Domino și Notes realizează posibilitatea de a rezolva întreaga gamă de sarcini enumerate mai sus pe baza unei singure platforme tehnologice și creează o infrastructură informațională care le permite să spună: „ Munca eficienta Organizația noastră nu ar fi posibilă fără Domino și Note”.

Trebuie remarcat faptul că Lotus Domino și Notes sunt produse multi-platformă. Versiunile de server Domino sunt disponibile pentru cele mai comune sisteme de operareși platforme hardware precum Windows 3.x, Windows 95, Windows NT, Linux, Sun Solaris, HP-UX, IBM AIX, OS/2, Novell NetWare, OS/400, OS/390, Mac, care oferă utilizatorilor aceste tehnologii libertatea de a alege o platformă care să răspundă în mod adecvat nevoilor organizației.

Produsul este localizat, iar utilizatorii săi din Rusia sunt sute și mii de organizații.

Lotus Notes își are rădăcinile în unele dintre primele programe de calculator, scris la Laboratorul de Cercetare în Educație bazată pe computer (CERL) de la Universitatea din Illinois. În 1973, CERL a lansat un produs numit PLATO Notes. La acel moment, singura funcție a PLATO Notes era să atașeze un ID de utilizator și o dată la rapoartele de eroare și să protejeze fișierul împotriva ștergerii de către alți utilizatori. Personalul de sistem a putut răspunde astfel la rapoartele de probleme care apar în partea de jos a ecranului. Această metodă de comunicare securizată între utilizatori a fost cea care a stat la baza PLATO Notes.

În 1976, a fost lansat un produs numit PLATO Group Notes. Group Notes a moștenit conceptul original al PLATO Notes și a fost dezvoltarea sa logică în ceea ce privește organizarea feedback cu utilizatorii. Recenziile recente ale noului produs s-au dovedit a fi pozitive, notele de grup au început să fie utilizate în mod activ și în cele din urmă au devenit prototipul multor produse software folosind metafora „note”.

Creatorul Lotus Notes, Ray Ozzie, a lucrat la sistemul de operare PLATO la CERL la sfârșitul anilor șaptezeci. A fost impresionat de sistem și de capacitățile sale de comunicare. Folosind cunoștințele dobândite la CERL, Ray Ozzie începe să lucreze la o propunere pentru un produs de note pentru computer. La început, a întâmpinat dificultăți din cauza lipsei surselor de finanțare.

Mitch Kapor, fondatorul și apoi CEO al Lotus Development Corporation, credea în ceea ce era la acea vreme un concept complet nou. Kapor nu a fost doar inspirat de idee, ci și-a exprimat și dorința de a investi banii Lotus în dezvoltarea unui nou produs. Perspicacitatea, creativitatea și dorința lui Kapor de a-și depăși propria neîncredere au predeterminat transformarea ideilor speculative ale lui Ozzy în realitate.

În iulie 1984, Ozzie și Kapor au început să lucreze la o dezvoltare inovatoare care a dus cinci luni mai târziu la crearea Iris Associates, Inc., o companie bazată pe fonduri Lotus și legată prin contract de Lotus. Sarcina lui Iris a fost să dezvolte prima versiune de lansare a Notes.

Ideea principală a fost dezvoltarea unui software conceput pentru a permite colaborarea și mesageria. La acea vreme, majoritatea utilizatorilor nu se gândiseră încă la acest lucru și nu aveau niciun interes să folosească computerele în acest scop. Dezvoltatorii au modelat Lotus Notes pe PLATO Notes, dar au adăugat număr mare noua functionalitate puternica.

Inițial, Notes a fost prezentat dezvoltatorilor ca o combinație de instrumente pentru desfășurarea discuțiilor online, e-mail, agende de telefonși baze de date orientate pe documente. Această abordare a creat două probleme. Prima este că tehnologiile de rețea în forma în care le cunoaștem acum nu existau atunci. Drept urmare, dezvoltatorii au fost nevoiți inițial să vândă ideea de Note ca un Personal Information Manager (PIM), un fel de „organizator electronic” cu anumite capacități de colaborare. În al doilea rând, la acea vreme sistemele de operare nu erau suficient de dezvoltate, iar dezvoltatorii trebuiau să scrie o cantitate mare de cod de sistem pentru a crea un server de nume, baze de date și instrumente de comunicare în rețea. Cu dezvoltarea tehnologii de rețea dezvoltatorii au început să vândă ideea Notes ca grupware („software pentru lucru în grup”), ceea ce presupunea capacitatea de a facilita comunicarea, colaborarea și coordonarea eforturilor între grupuri de utilizatori.

Curând a apărut computerul Macintosh, creat de Apple Corporation, care avea un nou, ușor de utilizat interfata grafica utilizator. Acest lucru i-a influențat pe dezvoltatorii Notes să ofere noului lor produs o interfață grafică bazată pe caractere. Viziunea inițială a fondatorilor a evoluat rapid spre ideea de a crea un produs care să susțină comunitățile virtuale de oameni. Gândirea la crearea de software pentru colaborarea în grup în 1984 a fost excentric - la acea vreme, majoritatea utilizatorilor nu știau încă ce este e-mailul. Acest produs a fost cu mult înaintea timpului său. A fost primul produs comercial client-server.

Dezvoltarea Notes a durat câțiva ani, ceea ce este mult timp după standardele actuale, dar asta a făcut ca Notes să aibă succes. Și-au permis luxul de a petrece cinci ani pe dezvoltare, creatorii Notes au lansat un produs excepțional de solid, care nu avea practic niciun concurent pe piață. Au durat ani de zile pentru ca concurenții să creeze ceva de genul Notes. Cu toate acestea, până în prezent, niciun produs nu are toate capabilitățile inerente Notes.

Cea mai mare parte a dezvoltării kernel-ului a fost finalizată în doi ani, dar dezvoltatorii au petrecut încă un an portând codul client și server de la Windows la OS/2. În această perioadă, dezvoltatorii Iris au folosit Notes pentru a comunica de la distanță cu personalul Lotus. Utilizarea zilnică a produsului a fost de mare ajutor în dezvoltarea funcționalității cheie. De exemplu, dezvoltatorii trebuiau să sincronizeze datele între două birouri la distanță și au inventat replicarea - una dintre cele mai puternice caracteristici ale Notes. Interesant este că asta nici măcar nu făcea parte din planurile inițiale, dar problema a apărut și a fost rezolvată.

În august 1986, Notes avea deja multe dintre caracteristicile sale unice. funcţionalitate, iar documentația preliminară era pregătită pentru aceasta. Produsul a fost gata de livrare către utilizatorii interni Lotus. În acest moment, Lotus a evaluat și a acceptat produsul. Lotus a achiziționat drepturile asupra Notes în 1987.

Soarta lui Lotus Notes a avut succes chiar înainte ca prima sa versiune de lansare să apară. Șeful Price Waterhouse a urmărit un demo al Lotus Notes înainte de lansarea primei versiuni. A fost atât de impresionat de produs încât a cumpărat imediat 10.000 de exemplare de Note. La acea vreme, acesta era un volum record de vânzări pentru un produs centrat pe PC. Fiind primul cumpărător important al Notes, Price Waterhouse a prezis că Notes va transforma fundamental procesele de afaceri existente. Oamenii de la Price Waterhouse au avut dreptate.

A doua versiune comercială a Lotus Notes a început să fie vândută pe piață începând cu 1991 și pentru o lungă perioadă de timp produsul a rămas singura tehnologie care a susținut colaborarea umană.

Apoi a apărut Internetul cu capabilitățile sale de stocare și schimb de informații între grupuri de oameni distribuite geografic - aproximativ ceea ce Notes a fost capabil să facă de câțiva ani. În 1995, în presa informatică au apărut multe articole pe tema că soarta Notes a fost pecetluită și că va fi înlocuită cu tehnologii de internet mai deschise și mai ieftine.

Cu toate acestea, în noiembrie 1995, Lotus, care face parte deja din corporația IBM la acea vreme, a anunțat o strategie care presupunea completarea funcționalității largi a Notes (pe atunci încă versiunea 3.3x) cu suport pentru standardele de internet și reducerea radicală a prețurilor. De atunci, Lotus a lansat mai multe versiuni noi de Notes, iar începând cu versiunea 4.5, funcționalitatea serverului în domeniul tehnologiilor Internet a fost de așa natură încât compania a simțit că este necesar să redenumească partea serverului Notes server Domino.

Astăzi, pe măsură ce intrăm într-un nou deceniu și într-un nou secol, Lotus Domino și Notes continuă să fie cele mai importante produse de colaborare care permit organizațiilor să permită o colaborare eficientă între forța de muncă. Lotus Domino este, de asemenea, un server web avansat, de aplicații și de e-mail. Deci, chiar dacă o organizație nu este interesată să folosească Notes pentru colaborare, există multe motive pentru a alege un server Domino ca coloana vertebrală a infrastructurii sale de Internet/intranet.

Nu există spațiu în acest articol pentru a intra în detaliu despre istoria Notes, de la versiunea unu la versiunea cinci, care a fost lansată de Lotus în 1999. Prin urmare, să trecem direct la oportunitățile pe care această tehnologie le oferă astăzi. Următoarea afirmație este foarte scurtă descriere Domino și note.

Notes este o aplicație foarte elegantă. Este un produs versatil a cărui funcționalitate este atât de extinsă încât îl face complet diferit de alte aplicații. Acesta este motivul pentru care uneori este dificil pentru utilizatori să realizeze capacitățile unice ale acestei tehnologii. Cu toate acestea, odată ce înțelegeți cum funcționează Notes, devine clar că această tehnologie este cu adevărat superioară multor instrumente similare de Internet sau produse de la alți furnizori din domeniul sistemelor colaborative.

Munca organizațiilor moderne, fie că sunt structuri comerciale sau agenții guvernamentale, se bazează pe interacțiunea activă a oamenilor, departamentelor și altor organizații externe acestora.

Toate formele de astfel de interacțiuni pot fi împărțite în trei grupuri, sau așa-numitele trei C:

• Comunicatii: dumneavoastră și organizația dumneavoastră puteți solicita sau transmite informații de la oricine.
• Cooperare: oamenii și organizațiile împărtășesc spațiu de lucru(clădiri, ansambluri de clădiri etc.) pentru a efectua lucrări și necesită interacțiune informală între oameni pentru ca lucrarea să fie finalizată.
• Coordonare: Există anumite procese în care sunt implicate diferite persoane și organizații, de exemplu, procesul de aprobare a unei comenzi sau de transmitere a unui ordin de plată, sub rezerva unor reguli predeterminate.

Dacă vorbim despre tehnologii informatice care răspund și susțin aceste trei forme de interacțiune, atunci acestea sunt, respectiv:

• Sisteme de e-mail și mesagerie
• Baze de date partajate
• Instrumente pentru automatizarea procedurilor de afaceri (flux de lucru)

Baza Lotus Domino și Notes sunt tocmai cele trei tehnologii enumerate mai sus.

Lotus Domino și Notes ar putea fi descrise ca un sistem de baze de date distribuit, partajat, integrat cu capabilități de e-mail.

• O bază de date cu acces partajat implică capacitatea unui număr mare de utilizatori de a accesa și actualiza simultan conținutul bazei de date.
• Prin distribuite înțelegem că bazele de date pot fi localizate simultan pe un număr mare de servere, care își trimit periodic actualizări între ele, astfel încât după un anumit timp, modificările de date efectuate pe un server să ajungă la oricare altul. Acest proces se numește replicare.
• Prin baze de date integrate cu capabilități de e-mail, înțelegem că nu numai persoanele care folosesc Notes pot face schimb de mesaje de e-mail, ci și bazele de date și aplicațiile Notes pot trimite documente și mesaje atât oamenilor, cât și altor baze de date și aplicații Notes. Și aceasta este o proprietate critică atunci când se automatizează fluxurile și procedurile de afaceri (flux de lucru).

Important pentru înțelegerea capabilităților Domino și Notes este așa-numita Arhitectură de soluții Lotus. Acest concept (vezi tabelul) a fost dezvoltat de Lotus Consulting Service în conformitate cu principiile unei abordări de sistem. Oferă o abordare holistică a clasificării soluțiilor tehnologice de comunicații și colaborare pe platforma Domino și Notes.

Din punctul de vedere al conceptului luat în considerare, platforma de comunicare selectată ar trebui să aibă următoarele capabilități. În primul rând, trebuie să suporte întreaga gamă de tehnologii pentru crearea unui sistem corporativ, care sunt enumerate mai sus (sistem de e-mail corporativ, baze de date partajate, instrumente de automatizare a procedurilor de afaceri).

În al doilea rând, soluțiile bazate pe această platformă trebuie să funcționeze eficient la trei niveluri de complexitate organizațională:

1. Nivelul departamentelor și diviziilor.

2. Nivel de organizare integrată.

3. Nivel de organizare extins (include toate conexiunile cu lumea exterioară- parteneri, clienți, furnizori de servicii etc.).

În acest sens, Lotus Domino și Notes oferă o soluție completă în domeniul sistemelor colaborative și permit rezolvarea problemelor complexe din punct de vedere tehnologic la orice nivel organizațional. Lotus Domino este în același timp un server de e-mail, un server de aplicații pentru lucrul cu documente și crearea de sisteme de automatizare a procedurilor de afaceri, un server Web, completat de capabilități extinse de integrare cu SGBD-uri relaționale și sisteme de management al resurselor întreprinderii (sisteme ERP). Lotus Notes este un client integrat de e-mail, Internet, colaborare și documente care oferă, printre altele, munca mobila utilizatorii.

În conformitate cu această abordare, o anumită soluție, în ceea ce privește tehnologia utilizată și complexitatea organizațională, se încadrează în una dintre cele nouă categorii. Tot ceea ce se află la nivelul superior al organizației extinse sunt tehnologiile Internet, cele două rânduri de jos sunt sisteme interne de intranet corporative. Tehnologiile e-business despre care se vorbește atât de mult în zilele noastre sunt primele două pătrate din dreapta, adică sunt tehnologii Internet bazate pe standarde, care oferă un mijloc de colaborare și coordonare între diverse organizații implicate în procese comune de producție.

ComputerPress 4"2000

Andrei Akopyants

Neajunsurile noastre sunt o continuare a avantajelor noastre
Înțelepciunea populară...

Aproape toți specialiștii în tehnologia de informație auzit despre Lotus Notes (LN), dar relativ puțini s-au ocupat de asta în practică. Ca urmare, există o lipsă catastrofală de informații obiective despre Lotus. Toate publicațiile disponibile despre acest produs sunt sub formă de broșuri publicitare sau fragmente de descrieri tehnice.

Acolo unde nu există informații obiective, aceasta este înlocuită cu mituri. Acum, în Rusia, Lotus este promovat în principal ca un sistem de organizare a fluxului de documente corporative, deși, de fapt, acest lucru nu este în întregime adevărat. Părerile despre acest produs sunt polare - unii îl prezintă ca un panaceu pentru toate relele automatizării corporative, alții nu vor să audă despre el.

În același timp, semnificația reală a Lotus Notes pentru piața corporativă este extrem de mare. Multe mari companiile rusești sunt acum pe punctul de a alege un mediu de informare corporativă, iar Lotus este unul dintre principalii concurenți pentru acest lucru. Prin urmare, mi s-a părut important să spun ce este cu adevărat LN, ce probleme rezolvă și ce probleme creează.

Am cultivat această idee de mult timp, citind descrieri și întrebând prietenii. Impulsul final pentru mine a fost o cunoaștere cu fostul șef IT al unei bănci foarte mari, care a vorbit despre unele dintre caracteristicile operațiunii LN pe care a trebuit să le facă față.

Puțină istorie

Lotus a fost un pionier în multe domenii ale afacerii software. Mulți oameni nu își amintesc acest lucru acum, dar chiar la începutul anilor 90, „Lotus 1-2-3” era sinonim cu o foaie de calcul - pur și simplu nu avea concurenți demni... Programul de e-mail „CC-mail” a rămas cel mai bun sistem de corespondență corporativă până la mijlocul anilor '90

Nu existau deloc analogi de LN lansat la sfârșitul anilor 80 - au trebuit să vină cu un termen separat pentru el - „GroopWare” (asigurarea muncii colective). Acesta a fost primul și pentru o lungă perioadă de timp singurul sistem care a făcut de fapt posibilă furnizarea creație rapidă un spațiu informațional unificat al companiei și un sistem de comunicații corporative.

Marșul triumfal al LN a durat aproape zece ani, iar principalii săi utilizatori au fost corporații mari și mijlocii. Nu este surprinzător faptul că IBM, care deservește în mod tradițional Top1000 al afacerilor globale, și-a arătat interesul pentru compania Lotus și, în cele din urmă, a cumpărat această companie definitiv. Deci, acum Lotus este o divizie a IBM care și-a păstrat o anumită independență și marca comercială „Lotus”.

Acum, însă, din întreaga linie de produse Lotus, doar Lotus Notes rămâne cu adevărat pe piață - alte aplicații de birou practic au murit, neputând să reziste concurenței cu Microsoft Office . Și Lotus Notes nu numai că rămâne, dar este promovat activ - cel puțin în piata ruseasca.

Lotus Notes - ce este?

Vorbitor în cuvinte simple, LN este un hibrid dintre un SGBD și un sistem de e-mail, care are o serie de caracteristici interesante. Există și o serie de oportunități de organizare a comunicării structurate - forumuri, calendare etc.

Caracteristica principală a bazei de date Lotus este concentrarea sa pe stocarea documentelor mari, slab structurate și pe munca colectivă cu acestea. Prin muncă colectivă înțelegem capacitatea mai multor persoane de a edita simultan aceeași înregistrare (document). În consecință, sistemul de versiuni și capacitatea de a urmări modificările efectuate de utilizatori individuali sunt acceptate. Pe lângă texte, înregistrările bazei de date Lotus pot conține un număr arbitrar de detalii configurabile de utilizator diferite tipuri. Mai mult, configurarea detaliilor este destul de simplă și fezabilă pentru utilizatorii finali. Documentele din baza de date se pot lega între ele (ceva ca link-uri hipertext Web), iar făcând clic pe un link din textul unui document, puteți deschide un alt document.

LN implementează un sistem sofisticat de gestionare a drepturilor utilizatorilor care vă permite să atribuiți drepturi utilizatori individualiși grupurile acestora, atât pe baze de date, cât și pe documente și câmpurile lor individuale. Autentificarea documentelor este, de asemenea, acceptată folosind semnătură electronică- adica Când este plasat în baza de date, documentul creat sau modificat poate fi semnat prin semnătura angajatului care a lucrat cu acesta.

Un program de e-mail și alte aplicații (forumuri, programare etc.) sunt construite pe deasupra acestui sistem de stocare a documentelor. Agende cu adrese, folderele cu scrisori, calendare etc sunt tot inregistrari in baza de date, si tot mecanisme generale- versiuni, suport pentru lucrul în echipă etc.

Un alt mecanism de bază, implementat pentru prima dată în Lotus Notes, este replicarea - i.e. capacitatea serverelor LN de a-și sincroniza bazele de date și de a-și trimite documente unul altuia în timpul liber din activitatea lor principală. Acest lucru asigură capacitatea de a lucra într-un mediu distribuit geografic, cu canale de comunicare lente, atunci când fiecare angajat lucrează cu cel mai apropiat server (adică rapid) și, să zicem, noaptea aceste servere își sincronizează bazele de date.

Desigur, este posibil să se dezvolte aplicații specializate în mediul LN. În acest scop, sistemul are încorporat un limbaj de programare (script Lotus), care oferă acces la API-ul sistemului și vă permite să creați aplicații destul de complexe. De asemenea, puteți dezvolta aplicații pentru Lotus în Java și JavaScript mai tradițional, care au și biblioteci de obiecte pentru lucrul cu API-ul Lotus.

Cealaltă parte a monedei

Lotus - extrem de sistem functional cu o arhitectură elegantă care vă permite cu adevărat să creați un mediu informațional comun într-o companie mare cu multe birouri în diferite orașe și țări. Și în această calitate practic nu a avut concurenți timp de aproape zece ani. În acest timp, a câștigat o popularitate binemeritată - conform datelor oficiale, aproximativ 700 de companii din top 1000 de afaceri mondiale îl folosesc.

Dar vremurile se schimbă... Și ceea ce ieri erau avantaje, astăzi devin adesea dezavantaje care provoacă destule bătăi de cap utilizatorilor și serviciilor de asistență.

Lotus Notes este un sistem închis funcțional care oferă utilizatorului toate instrumentele de lucru de care are nevoie - editor de text, program de mail, sistem de programare etc. Și atâta timp cât utilizatorul folosește aplicațiile Lotus în aceste scopuri, totul este foarte convenabil și bun.

Dar astăzi, o parte semnificativă a utilizatorilor preferă să folosească aplicații de birou de la alte companii - de exemplu, Microsoft, care au devenit astăzi standardul de facto. Stocarea de documente Lotus poate stoca fișiere „alți oameni”, dar de îndată ce începem să folosim MS Wordîmpreună cu Lotus, se dovedește imediat că jumătate din toate deliciile care au fost atunci când lucrați cu editorul LN încorporat se pierd.

Dar se adaugă probleme - proceduri speciale de export-import. Ca să nu mai vorbim de faptul că ergonomia aplicațiilor Lotus lasă de dorit – cel puțin atunci când treceți la acestea de la produsele Microsoft.

O altă caracteristică care și-a arătat dezavantajul este replicarea în combinație cu cerințele generale de resurse. Șeful departamentului IT al unei bănci mari, despre care am menționat, care avea peste 2.000 de stații de lucru pe LotusNotes, și-a amintit cum replicarea lor între servere cool pe o fibră optică dedicată a durat ore întregi (ceea ce înseamnă că oamenii nu puteau primi documente urgente trimise către pentru aprobare ore întregi.

Și nevoia de mai multe servere a apărut din cauza faptului că serverele unice nu au putut face față sarcinii, deoarece LN, datorită integrării sale, este foarte solicitant cu resursele serverului. Și când au ajuns să rescrie aplicația la MS SQL, s-a dovedit că toți utilizatorii sunt „trași” cu calm de un server nu atât de cool, iar lățimea de bandă a canalului (care nu a fost suficientă pentru replicare) este destul de suficientă pentru lucrul normal de la distanță al utilizatorilor.

Cu volume mari de baze de date, Lotus Notes suferă și de un defect congenital - sistemul său de stocare a datelor nu acceptă o serie de lucruri care sunt standard pentru SGBD-urile moderne și sunt absolut necesare pentru funcționare sisteme reale automatizare.

• În primul rând, baza de date Lotus Notes nu acceptă tranzacții - adică. modificări coordonate la mai multe tabele efectuate ca o singură unitate. Aceste. dacă, de exemplu, o aplicație care rulează pe un client a reușit să modifice o înregistrare, dar nu alta și „s-a prăbușit” (de exemplu, luminile s-au stins), atunci în baza de date LN înregistrarea modificată va rămâne ca atare, în timp ce în toate SGBD-urile moderne Într-o astfel de situație, serverul va reveni la starea initiala. Din acest motiv, menținerea integrității bazelor de date mari pe LN devine problematică.
• În al doilea rând, așa cum am spus mai sus, LN acceptă capacitatea de a lega documente. Dar, în același timp, nu are control al integrității referențiale - puteți șterge cu ușurință un document la care cineva se conectează și se va forma un link „atârnător”. Desigur, nu există mecanisme mai avansate de control al integrității - cum ar fi constrângerile în bazele de date relaționale.
• Și, în cele din urmă, în al treilea rând - spre deosebire de SGBD-urile relaționale moderne, unde indexarea unei înregistrări are loc atunci când aceasta este plasată în baza de date, în indexarea LN este un proces separat care are loc asincron.

Tabloul „deliciilor” operaționale este completat de un client „gros” (nu doar gros, ci foarte gros) cu trafic client-server mare și un mediu de dezvoltare a aplicațiilor care necesită programatori rari și, prin urmare, scumpi.

Specialiștii care folosesc Lotus notes se plâng și de laboriozitatea instalării și configurării inițiale și, ceea ce este mult mai grav, de un număr mare de erori critice, inclusiv în sistemul de securitate, care sunt corectate foarte lent de compania de dezvoltare.

Lotus ca sistem de management al documentelor

Dar poate că Lotus este atât de bun ca sistem de gestionare a documentelor încât toate cele de mai sus pot fi ignorate? Într-adevăr, LN are un mare avantaj în această capacitate - vă permite să creați rapid un depozit de documente corporative și să furnizați proceduri de bază pentru lucrul cu acesta.

Dar, împreună cu aceasta, are și un mare dezavantaj - că, în afară de aceasta, Lotus în sine nu poate face nimic altceva. Aceste. Este posibil să se realizeze un aspect utilizând instrumentele de bază Lotus, dar nu este posibil să se implementeze un sistem complet de gestionare a documentelor corporative care să îndeplinească cerințele standardelor de stat. A spune „Pentru a automatiza munca de birou vom cumpăra Lotus Notes” este același nonsens ca „Pentru a automatiza munca de birou vom cumpăra MS SQL”. Este necesar fie să se dezvolte un sistem folosind LN ca unealtă, fie să achiziționeze o soluție specializată.

Avantajul LN ca mediu de dezvoltare este prezența unui număr de mecanisme încorporate pentru lucrul cu documente. Am vorbit despre dezavantajele de mai sus - dezvoltatori scumpi, tehnologie de stocare a datelor depășită și dificultăți în integrarea cu alte sisteme.

În general, se dovedește că, cu o intensitate de muncă ceva mai mică, timpul de dezvoltare pentru un sistem de aplicații bazat pe Lotus nu diferă de dezvoltări similare bazate, de exemplu, pe: MS SQLŞi Visual Basic, iar costul (ținând cont de licențe și dezvoltatori scumpi) poate fi vizibil mai mare. Ca să nu mai vorbim de faptul că proprietățile operaționale ale sistemelor bazate pe LN, cum ar fi fiabilitatea și eficiența, sunt vizibil mai slabe decât cele ale soluțiilor bazate pe SGBD-uri cu drepturi depline.

Există soluții specializate pentru organizarea lucrărilor de birou pe Lotus pe piața rusă. Cele mai comune sisteme sunt dezvoltarea companiei Intertrust - „Office Media”, sistemul „Boss-Referent” de la IT Co. și sistemul „Cenușăreasa” dezvoltat de Institutul de Dezvoltare din Moscova și o serie de alte sisteme.

Dar costă bani suplimentari pentru Lotus Notes, nu sunt produse finite, ci mai degrabă „produse semifabricate”. Potrivit experților, funcționalitatea și caracteristicile operaționale ale acestora sunt, de asemenea, inferioare sistemelor implementate pe baza unor SGBD-uri cu drepturi depline și care funcționează în mediul Microsft Office, precum Delo de la Electronic Office Systems, LanDocs de la Lanit, Optima Workflow de la Optima.

Concluzie

Și totuși, de ce, cu toate cele de mai sus, Lotus Notes este destul de popular printre managerii IT și își continuă extinderea în marile companii rusești?

Aparent, există două motive principale.

• În primul rând, există considerente oportuniste - de imagine - cum ar fi „avem totul ca liderii afacerilor occidentale – de aceea Lotus Notes merită”.
• În al doilea rând, LN creează iluzia unei soluții rapide. Cu un efort relativ mic, puteți obține un rezultat vizibil și puteți rezolva un strat din cele mai simple probleme. Și faptul că va fi foarte dificil să dezvoltați în continuare această soluție - până atunci fie afacerea va muri, fie managerul IT se va schimba...

De asemenea, nu trebuie să ignorați politica activă de marketing direct a partenerilor IBM.

Care sunt perspectivele pentru acest produs pe piață? Cei care au exploatat sute și mii de locuri de muncă LN de mulți ani, cel mai probabil, nu vor renunța niciodată la asta - cel puțin până la următorul cataclism la nivel de Y2K. Pur și simplu pentru că costurile trecerii la altceva vor fi prea mari - problemele care apar sunt mai ușor și mai ieftin de rezolvat în cadrul său...

Dar mi se pare că în condiții moderne Lotus Notes se mută deja în acele depresiuni de adâncime ale pieței în care trăiesc monștrii din Loch Ness, mainframe-urile IBM și Cobol. Lotus va locui acolo pentru totdeauna, dar pentru companiile care aleg soluții acum, probabil că nu are prea mult sens să se bazeze pe Lotus Notes.

În orice caz, trebuie să înțelegeți clar că Lotus Notes nu este doar unul dintre sistemele utilizate de companie. Aceasta este o lume întreagă în care trebuie să te cufunzi complet, îndepărtându-te în același timp de mainstream, care astăzi, fie că ne place sau nu, este încă o arhitectură componente bazată pe soluții Microsoft.

Un mediu de aplicații de colaborare foarte sigur, cu funcții complete, adaptat nevoilor întreprinderilor mijlocii

Software-ul IBM Domino Collaboration and Messaging Express oferă un mediu de aplicații securizat, cu funcții complete pentru e-mail și o gamă largă de aplicații de afaceri și de colaborare. Configurația și prețul acestuia sunt destinate nevoilor întreprinderilor mijlocii, iar suportul este oferit pe o gamă largă de platforme și sisteme de operare. Trei oferte pentru întreprinderile mici și mijlocii de până la 1.000 de utilizatori care oferă e-mail, programare și capabilități de mesagerie instantanee și suportă o gamă largă de aplicații de afaceri - Lotus Domino Messaging Express, Lotus Domino Collaboration Express și Lotus Domino Server Express.