Asistentul virtual este profesia viitorului.

Asistentul virtual este software, care îndeplinește sarcini de la utilizator. Primele astfel de sisteme au apărut în anii 1980, dar cel mai apropiat a fost asistentul instalat pe primul smartphone IBM Watson, lansat în 1994. Și chiar primul asistent vocal instalat pe un smartphone modern a fost Siri de la Apple, introdus în octombrie 2011.

Metode de lucru cu asistenți virtuali:

• Mesaj text. Frecvent atunci când lucrați cu chatbot.
• Comandă vocală. Ca și în cazul Siri și al multor alți asistenți vocali moderni.
• Încărcarea unei imagini specifice, așa cum este cazul celui mai recent flagship S8.

Unii asistenți virtuali oferă utilizatorilor mai multe opțiuni pentru a lucra cu ei simultan. Astfel, puteți da comenzi Asistentului Google prin chat Allo și puteți controla exercițiile de acasă cu vocea prin difuzorul Google Home. Asistenții vocali moderni folosesc tehnologia pentru a vă recunoaște vocea normală și, de asemenea, folosesc tehnici de învățare automată, fiind inteligența artificială.

Cei mai des întâlniți asistenți virtuali vocali

Generațiile anterioare asistenți virtuali avea un avatar. Mulți (dar nu toți) asistenți moderni au și propriile personaje, iar dezvoltatorii lor dau sistemelor nume personalizate. Iată cei mai obișnuiți, funcționali și care se dezvoltă dinamic asistenți virtuali:

Acești asistenți sunt în cea mai mare parte compatibili cu Internetul lucrurilor (excepțiile sunt M și Cortana) și au suplimentar aplicație mobilă pentru lucru și poate fi întotdeauna pornit (excepțiile sunt aceleași) pentru acces rapid la toate funcționalitățile lor.

Gadgeturile Internet of Things pentru casele inteligente sunt create cu suport pentru lucrul cu astfel de asistenți. Alegerea unui asistent virtual și a resurselor suplimentare pentru acesta ar trebui făcută ținând cont de dispozitivele conectate, deoarece gestionarea sistemului Internet of Things încă nu este perfectă. Unele gadgeturi acceptă unele sisteme, altele - altele. Pentru a evita confuzia, ar trebui să rămâneți la un singur sistem. În orice caz, până a apărut în sfârșit cel mai universal, care îi va uni pe toți.

Dispozitive care acceptă asistenți virtuali

Asistenții virtuali pot fi integrați diferite tipuri platforme. Sau, ca și în cazul Amazon Alexa, lucrați la mai multe simultan. Adesea, asistenții virtuali sunt acceptați de următoarele platforme:

Funcționalitatea asistentului virtual va fi limitată la dispozitivul în sine și la sistemul de operare.

În același timp, astfel de asistenți se dezvoltă și devin multi-platformă, ceea ce face foarte ușor să comutați între diferite dispozitive compatibile.

Un asistent virtual este o resursă de internet sau un software pentru dispozitive mobile și computere, care, în esență, îndeplinește toate funcțiile de secretar personal pentru utilizator. Asistentul poate rezolva problemele de modificare și planificare a unui program de lucru, poate ajuta la organizarea și îndeplinirea sarcinilor de zi cu zi și la căutarea datelor de care o persoană are nevoie pe Internet.

Una dintre cele mai importante diferențe dintre asistentul virtual și generațiile anterioare de programatori este că asistentul virtual este contextual în funcționarea sa - adică ia în considerare gama de condiții în care se află utilizatorul. Aceasta poate include geolocalizarea și alte circumstanțe.

Un asistent virtual poate crea diverse mementouri, poate selecta locuri de cazare, poate ajuta la găsirea și rezervarea meselor în unități și diferite tipuri de bilete și poate comanda un taxi la o adresă. Asistentul este capabil să învețe independent, ținând cont de sarcinile finalizate, analizând comportamentul și toate hobby-urile utilizatorului.

Istoria și dezvoltarea asistenților digitali

În 2005, datorită unei inițiative a unui institut independent de cercetare non-profit din California, SRI International, eforturile unui număr de cercetători au fost combinate pentru a aduce la viață o idee foarte ambițioasă și neobișnuită - de a crea un asistent virtual care să aibă capacitatea de a absorbi cunoștințele, de a auto-învăța și de a sistematiza informațiile. Proiectul s-a numit inițial CALO și a făcut parte din programul PAL, care a dezvoltat inteligența artificială pentru a servi nevoilor și scopurilor militare. e-mailuri, întocmesc documente de raportare asupra conținutului acestora și creează programe de întâlniri și întâlniri.

Acest proiect pentru nevoi de apărare a stat la baza Siri - un proiect de natură comercială, care în acest moment incluse în software-ul iPhone. Astăzi, nu numai smartphone-urile de la Cupertino se pot lăuda cu un asistent virtual - aproape fiecare dispozitiv mobil suportă tehnologia. Mai mult, utilizatorul poate alege ce asistent virtual să folosească. Și sunt deja mulți.

Asistentul Google Now

Acesta este un asistent virtual de la popularul gigant de căutare. Capabil să vă analizeze e-mailși solicitați istoricul în motor de căutare. Suportat pe sistemul de operare Android, iOS și permite, de asemenea, instalarea unui asistent în browser Google Chrome.

• Cum este diferit? De mare viteză lucru. Asistentul virtual Are o precizie crescută la crearea rutelor. Are o mulțime de informații despre rezervarea biletelor și meselor, despre zboruri și transferuri. Poate interacționa cu o serie de alte aplicații, poate gestiona notele și calendarul, poate analiza mesajele și controla redarea muzicii.

• Dezavantajele unui asistent. Uneori, asistentul virtual este excesiv de proactiv (de exemplu, poate demonstra rezultatele meciurilor dintre echipe care nu sunt de interes pentru tine sau poate oferi indicații către casa ta din locuri familiare). Este inutil în procesul de gestionare a unei case inteligente. Toate fluxurile de lucru pentru integrarea asistentului cu aplicații terță parte, aparent, au fost întrerupte.

• Umanitatea asistentului. Situat la zero. Deloc propice comunicării. În afară de cuvântul „Google”, nu are nici un nume. Dar compania încearcă să-și îmbunătățească constant propriul asistent virtual, ceea ce nu este surprinzător, având în vedere nivelul său. Recent, Google a reușit să folosească rețelele neuronale pentru a-l face pe asistent să vorbească mai uman, dar nu încă în rusă.

Siri de la Apple

Acesta este un asistent virtual de la o companie din Cupertino care poate comunica cu utilizatorul și îi poate oferi diverse recomandări. Îl puteți activa ținând apăsată tasta Acasă dispozitive iPad sau iPhone.

• Avantaje. Ușor de utilizat pe dispozitivele iOS. Recunoaște cu ușurință vorbirea umană. Are un nivel ridicat de cunoaștere a știrilor actuale, condițiilor meteo, evenimentelor sportive, filme noi, rute și afaceri din apropiere. Este capabil să recomande ceva pentru vizionarea televiziunii. Poate interacționa cu o serie de elemente ale casei inteligente.

• Defecte. Nivel scăzut de comunicare cu mulți programe de la terțiși resurse. Viteza este mai mică decât cea a altor asistenți virtuali.

• Umanitatea asistentului. Nu este capabil să conducă un dialog complet, dar în unele momente poate demonstra o anumită înțelepciune. Vocea femeii sună destul de naturală.

Acesta este un asistent virtual încorporat în dispozitivele Amazon, set-top box-uri Fire TV. Este de așteptat să apară într-un număr de alte dispozitive, de exemplu, în ceasurile cu alarmă sau în hrănitoarele pentru animale de companie.

• Avantaje. Are capacitatea de a reda muzică și de a citi știri cu voce tare din anumite surse de știri. Oferă date despre condițiile meteo, blocajele de trafic și alți parametri. Este posibil să comandați mărfuri din resursa Amazon Prime, precum și pizza livrată prin voce. Are un API deschis, care îi permite să lucreze cu ușurință cu toate celelalte aplicații.

• Puncte negative. Puteți controla asistentul virtual numai când vă aflați în apartament. Asistentul nu funcționează cu smartphone-uri.

• Umanitatea asistentului. Are capacitatea de a răspunde cu umor la o întrebare complexă, dar transformă imediat dialogul în categoria unui fel de achiziție.

Microsoft Cortana

Este digital asistent vocal, care poate fi controlat prin introducerea de interogări prin text sau voce. Disponibil pentru utilizare pe iOS, Android sau Windows. Capabil să răspundă și să anticipeze întrebările utilizatorilor.

• Avantaje. Vă puteți gestiona calendarul, notele și mementourile. Urme trimiteri poștale, poate seta o alarmă și poate găsi note de știriîn Bing. Monitorizează prognozele meteo și alte informații. Asistentul vocal virtual interacționează cu ușurință cu o serie de aplicații pe Windows și, de asemenea, a reușit să conducă recent un dialog cu alți roboți folosind Skype.

• Aspecte negative.În prezent, nu este un produs finit, final și doar un număr limitat de locuitori din San Francisco îl pot folosi acum.

• Umanitatea asistentului. Extrem de sus. Se realizează datorită faptului că răspunsurile la diverse întrebări sunt formate, în primul rând, de oameni.

• Avantaje. Compania promite că produsul lor va putea înțelege chiar și probleme destul de complexe. Se lucrează la integrarea aplicației cu multe alte programe și resurse.

• Defecte. Momentan, nu există fapte convingătoare care să confirme că asistentul va lucra în conformitate cu capacitățile declarate. Tot ce are publicul acum sunt câteva prezentări de la dezvoltatori.

• Defecte.În momentul de față, asistentul nu este încă complet perfect în ceea ce privește căutarea informațiilor. Întrebările pot fi interpretate greșit. Reacționează prost la întrebările dificile. Poate să comunice care este vremea, dar are dificultăți în înțelegerea expresiei „Ar trebui să iau o umbrelă la muncă?”

• Umanitatea asistentului. Asistentul știe să improvizeze bine, are un set de glume bune, care este completat și puteți conduce cu ușurință un dialog relaxat cu asistentul. În plus, asistentul virtual are o voce plăcută și cu adevărat umană. În viitor, poate deveni cea mai bună soluție pentru utilizatorii casnici.

Asistenții virtuali de astăzi se îmbunătățesc constant, au capacitatea de a învăța și oferă asistență cu adevărat utilă în problemele de zi cu zi și de lucru. Lucrările privind actualizarea și crearea de noi asistenți sunt în desfășurare, ceea ce sugerează că piața va continua să se dezvolte constant și rapid.

Asistentul este asistentul tău virtual. El știe răspunsurile la toate întrebările și execută orice comenzi.

Înregistrare

Aplicația este proiectată în stil Material Design. La prima lansare, utilizatorului i se cere să selecteze o culoare de fundal, precum și să personalizeze aspectul asistentului virtual. Acesta poate fi o femeie sau un bărbat, un personaj tânăr sau mai în vârstă, cu oricare aspect- in costum/tricou, cu coafura si asa mai departe.

Particularități

Puteți activa asistentul în moduri diferite. Puteți face clic pe pictograma tastaturii sau difuzorului din meniul principal al aplicației. Puteți utiliza bara de stare. Puteți folosi un widget. Puteți scutura dispozitivul (puternicia de scuturare poate fi reglată separat). Poate fi activat prin voce.

Caracteristică

Vreme. „Ar trebui să iau o umbrelă azi sau nu?” Ca răspuns la această întrebare, Asistentul va afișa o prognoză meteo și va comenta datele.

Aplicații. Asistentul va lansa orice aplicație la comanda dumneavoastră. Și dacă brusc nu este pe dispozitivul dvs., asistentul vă va oferi să îl instaleze din PlayMarket.

Traducător. Asistentul cunoaște toate limbile lumii și poate traduce cuvinte, fraze, propoziții și chiar texte întregi. Puteți începe traducerea cu cuvântul: „Traduceți în engleză...”.

Director. Asistentul va răspunde la orice întrebare și chiar va furniza surse relevante pe Internet.

Telefon. Asistentul va forma automat numărul de la caietul. Îți poți dicta numărul și tu.

Și un contabil de încredere pentru compania noastră fictive. Afacerea a revenit pe picioare, a început să crească pe alocuri, au venit noi clienți, a fost un munte de muncă, ne-am întors acasă târziu și neregulat, în weekend ne distram cu îndeplinirea sarcinilor care nu erau finalizate în săptămâna de lucru. 1024 de cești de espresso și câteva nopți nedormite mai târziu, voci din capul meu încep să șoptească cuvântul magic „delegație”. După ce a depășit contradicțiile morale dificile, despre care Maxim Ilyahov a scris bine, antreprenorul începe să caute o persoană care să-l ajute să iasă din rutină. Această persoană poate fi secretară, asistent personal sau asistent de afaceri.

Piața oferă o mulțime de opțiuni, începând cu serviciile web și terminând cu angajații cu normă întreagă. Am făcut puțină cercetare și dorim să vorbim despre opțiunile populare care se vor potrivi antreprenorilor din Moscova, de la microîntreprinderi până la întreprinderile mijlocii. Să încercăm să fim obiectivi și să nu tragem pătura pe Buton, deși acest lucru nu este ușor.

Schimburi de servicii online

Asistent virtual

Serviciile de asistenți virtuali, cum ar fi YourBees sau Assistant, pot prelua sarcini ceva mai complexe. Acești tipi vor rezerva un hotel, vor comanda flori pentru femeia pe care o iubesc, vor organiza o vacanță și vor ajuta să găsească angajați, furnizori, antreprenori și chiar imobiliare. Nu a fost posibil să se găsească o limită clară a competențelor asistentului virtual - el va prelua orice sarcini legale care nu necesită părăsirea biroului. Dacă nu o puteți face singur, el vă va ajuta să găsiți un antreprenor.

Un alt tip de asistent virtual este un serviciu de concierge. În esență, acesta este un asistent virtual premium care va fi cu 146% mai politicos, politicos și sârguincios. Astfel de servicii, de regulă, vin pe lângă mărcile de elită precum Vertu, cardurile Visa de nivel Gold și mai sus, sau apartenența la cluburi de lux închise, așa că nu toată lumea va putea primi Sfânta Împărtășanie. Nu am întâlnit niciodată astfel de fenomene față în față, dar se spune că calitatea este la cel mai înalt nivel. Poate ai avut o astfel de experiență?

Pentru cine este potrivit?

Care este pretul

• De la 5.000 de ruble pe lună pentru o secretară virtuală;
• de la 500 de ruble pe oră de muncă de asistent virtual;
• serviciul de concierge este neprețuit.

Legături

Secretară la distanță

Pe de altă parte, profesia de secretariat nu necesită același nivel de cunoștințe, abilități și abilități pe care le cere un contabil și un avocat. Puteți angaja o cunoștință, fiica unui vecin sau un al doilea strănepot. Principalul lucru este responsabilitatea și disciplina. Este recomandabil să încheiați un acord de drept civil pentru a evita bătăliile legale.

Pentru cine este potrivit?

Care este pretul

Angajat din personal

Dacă o secretară lucrează din greu și face mai mult decât se așteaptă de la el, există șansa de a câștiga realizarea „asistent personal” sau „asistent de afaceri”. Această persoană este necesară nu numai și nu atât pentru a muta bucățile de hârtie și pentru a apăsa butoanele de pe aparatul de cafea. Acesta este același cap sănătos pe care poți schimba problemele cu pacientul, o a doua amintire și o a treia mână pentru un antreprenor.

Un asistent cu prefixul „personal” este conceput pentru a îndeplini capriciile unui antreprenor - comandă ceva undeva, colectează informații, face o programare, alergă și aduce-l (cazul clinic este perfect descris la persoana întâi). Un asistent de „clasa business” este, de fapt, un director executiv în miniatură, care știe adesea mai multe despre activitățile de operare ale companiei decât proprietarul afacerii. El ajută la organizarea proceselor de afaceri, poate comunica în mod independent cu clienții și furnizorii și uneori chiar să ia decizii și să ofere sfaturi șefului său.

Această profesie nu este predată la universitate, așa că este puțin probabil să reușiți să găsiți o soluție din cutie. Dacă nivelul unui contabil și al unui avocat poate fi evaluat cel puțin după calitățile profesionale, atunci alegerea unui asistent personal sau a unui asistent de afaceri necesită o abordare complet diferită. Atunci când selectăm asistenți pentru Button, folosim sarcini care ne ajută să le evalueze orizonturile, erudiția, mobilitatea, capacitatea de a interacționa cu oamenii și de a lucra cu informații noi. Mai simplu spus, trebuie să cauți o persoană care iubește și știe să învețe și este gata să lucreze fără fișe de post. Acesta este cazul când o persoană trebuie să organizeze munca managerului său, și nu invers.

Pentru cine este potrivit?

Care este pretul

40.000-80.000 de ruble pe lună pentru un asistent personal/asistent de afaceri;

100.000 și mai mult pentru un tip de la clasa „lasă un ponei roz să zboare către mine pe un Falcon 9 curcubeu chiar acum”.

Legături

Ce loc ocupă Butonul?

Pe măsură ce dezvoltarea progresa, ne-am regândit de mai multe ori rolul asistentului de afaceri. La început a fost perceput ca asistent personal, apoi ca secretar, dar mai târziu, când băieții noștri s-au îmbunătățit mult, ne-am dat seama că fac o treabă excelentă cu sarcinile pe care le îndeplinește de obicei un asistent de afaceri. Desigur, un asistent cu buton poate rezerva în continuare un zbor, poate găsi un restaurant bun într-un oraș necunoscut sau se poate înscrie la o pedichiură, dar poate face mai mult.

Lucrând în echipă cu un contabil și un avocat, asistentul nostru de afaceri va ajuta la construirea proceselor de afaceri până la lansarea unui nou proiect sau direcție. Angajăm supereroi adevărați, ei studiază constant, lucrează cu diferite afaceri și, uneori, știu la ce nu te aștepți de la ei. Este puțin probabil că va fi posibil să enumerați totul fără a umfla postarea într-o cârpă de picioare ilizibilă, dar puteți citi despre câteva exemple reale

#economie independentă

Marcaje

Dacă ați avea capacitatea de a minimiza riscul ca ideea dvs. de afaceri să eșueze chiar înainte de a începe. L-ai folosi? Desigur, răspunsul evident este da, și totuși, de ce?

Alegerea unui partener de călătorie de încredere în afaceri.

Ai nevoie de un asistent virtual?

Pe la mijlocul anilor 90, când tocmai îmi începeam cariera, am câștigat prima experiență folosind serviciile unui freelancer. Unul dintre cele mai memorabile momente a avut loc în timpul unei mici discuții cu un grup condus de scriitor. Nu-i amintesc numele, dar îmi amintesc că s-a referit la asistentul său personal. Acest scriitor are un asistent personal? Nu am înțeles cu adevărat de ce avea nevoie de asta. În ciuda faptului că la acea vreme, totul era în regulă cu mine, am reușit să fac totul, gândul să plătesc pe cineva pentru muncă, chiar și cu jumătate de normă, mi s-a părut o prostie nebunească, un spectacol ieftin sau o risipă stupidă de bani. , în anii următori, am început să aud din ce în ce mai mult de la colegii și cunoscuții mei care se refereau la asistenții lor virtuali. Și acum încep în sfârșit să realizez greșeala mea de a subestima toate beneficiile utilizării unui asistent personal. Și la sfârșitul zilei, plătesc un serviciu de curățenie, plătesc oameni să-și facă declarațiile fiscale. De ce nu plătiți pentru un asistent virtual?

Când ar trebui să angajezi un VA?

Un asistent virtual, sau pe scurt VA, este cineva care poate ajuta cu sarcini minore, cum ar fi completarea facturilor, gestionarea programelor și răspunsul la e-mailuri, scrierea de texte pe un anumit subiect - toate acestea se fac de la distanță. Deci când ar trebui să-l angajezi? Nu există un răspuns clar la această întrebare. Am primit câteva răspunsuri vorbind cu mai mulți liber profesioniști care au angajat VA pentru a-i ajuta. Pentru Andrey Rotonov, un manager de proiect din Kirov care este specializat în procesarea proiectelor editoriale pentru clienți și Asociația Națională de Educație. Momentul de cotitură a venit când a început să piardă bani. „Când poșta mea cu comenzi era atât de plină încât a trebuit să reduc munca. Meseria pe care o iubesc, știam că este timpul să angajez un asistent”, a spus Andrey. Pentru Zhenya Gregina, un specialist în marketing B2B cu sediul în Izhevsk, totul s-a rezumat la probleme de gestionare a timpului. Zhenya a decis că ar fi frumos să nu mai lucreze până la 3 dimineața. Iar pentru Tanya Kaseleva, scriitoare, editoră și formatoare din Minsk, scopul ei principal a fost să elimine sarcinile secundare care i-au ocupat mult timp, astfel încât să poată urmări obiective mai înalte. Oamenii au multe puncte comune și suntem la fel în multe privințe. Poate că tocmai ați născut un copil, sunteți bolnav sau aveți grijă de părinți în vârstă - acestea sunt doar câteva situații posibile în care ați putea avea nevoie de puțin ajutor extern.

Cât poate costa un VA?

Pentru a putea decide, trebuie să știți cât costă serviciile VA. Potrivit unei analize a platformelor freelancing, serviciile VA variază de la 5 USD la 7 USD pe oră. Pe un forum pentru scriitori, ei au menționat că își plătesc VA între 5 și 10 USD pe oră. Gregory își plătește VA 15 dolari pe oră, dar mi-a spus că are obiceiul de a plăti în exces când constată că munca VA îl atrage cu adevărat pentru că munca ei este atât de specializată. VA lui lucrează de obicei aproximativ șapte ore pe săptămână pentru el, dar câte ore va lucra VA pentru tine depinde de tine. Cel mai important lucru este să rezolvi niște ecuații teoretice despre beneficiile și fezabilitatea utilizării unui VA, este posibil să fii nevoit să percepi prețuri mai mari pentru serviciile tale pentru a compensa costul VA? Desigur, nu există nicio modalitate de a ști cu siguranță modul în care un BA vă va afecta munca.

Unde să cauți VA

Nu există o formulă universală pentru a găsi un VA, dar există platforme de freelancing precum fl.ru, freelancehant.com, flassist.ru și altele pe care le puteți verifica. Una dintre prietenele mele și-a găsit asistenta pe paginile uneia dintre rețelele sociale prin căutarea de profiluri care oferă servicii similare. Lucrează cu o tânără de douăzeci și cinci de ani din Țările Baltice, care are experiență de lucru pentru mari edituri. „Se întoarce din concediul de maternitate anul acesta și este gata să lucreze din nou cu normă întreagă ca asistent virtual”, a spus ea. „Abilitățile ei se potriveau bine cu nevoile mele. Ea a lucrat 20 de ore pe săptămână, ceea ce este perfect pentru mine, dar mi-ar plăcea să merg cu normă întreagă cu ea anul viitor.” Asigurați-vă că aveți clar ce doriți și care sunt obiectivele dvs. încă de la început.

Valoarea reală a VA

Totuși, dacă avem ceva în comun, s-ar putea să vă întrebați dacă sunteți suficient de organizat pentru a fi un asistent virtual. Cu un asistent virtual, trebuie să fii cel puțin suficient de organizat pentru a-ți oferi suficientă muncă VA. Obișnuiam să resping ideea de a lucra cu un asistent virtual și m-am certat cu pasiune despre asta. Dar acum mă întreb cât timp a fost pierdut și cât de prost am fost să nu-l folosesc. Descarcându-mă cât mai mult posibil din munca de rutină inutilă, care nu este dificilă, dar necesită mult timp, îmi eliberează timp liber, pe care îl pot folosi pentru a-mi crește competitivitatea și a îmbunătăți calitatea serviciilor mele, timp care costă mult mai mult decât cheltuiesc pentru utilizarea VA.