Priečinok s otáznikom macbook bliká. Čo robiť, ak Mac zobrazuje priečinok s otáznikom

Kľúče k príčine problému so spustením Macu možno nájsť analýzou procesu zavádzania. Problémy môžu súvisieť s napájaním, batériou, základná doska, zlyhania v operačný systém alebo problémy s účtu užívateľ. Počítače Mac sú spoľahlivé stroje, ale ako všetky stroje sa z času na čas pokazia.

Ak pochopíte, kde problém vznikol, pochopíte, ako ho vyriešiť. Odpojte všetky externé periférne zariadenia (jednotky, tlačiarne atď.)

Nasledujúce otázky vám môžu pomôcť zistiť, prečo sa váš Mac nezapne:

Zapne sa systém?

Ak sa váš Mac vôbec nezapne, je to pravdepodobne spôsobené výpadkom napájania alebo problémom so základnou doskou, vypálenou poistkou (na stolných počítačoch), vybitou batériou alebo zlou nabíjačkou (na notebookoch).

Výpadok prúdu je niekedy sprevádzaný prerušovaným zvukom. Zvyčajne ide o prasknutý kondenzátor. Zdroj napájania môže úplne alebo čiastočne zlyhať – ventilátory môžu fungovať, ale Mac sa nezapne. Našťastie sú napájacie zdroje alebo nabíjačky notebookov relatívne lacné.

Notebooky majú jedlo navyše v batérii. Rozbité batérie môžu zabrániť spusteniu vášho MacBooku. Vyberte batériu z prenosného počítača a skúste zaviesť systém bez nej.

Macy majú aj ďalšiu batériu s názvom PRAM (alebo NV-RAM), ktorá ukladá údaje o nastaveniach siete, možnostiach naštartovať tvrdo disk atď. Ak sa dátum pri každom zapnutí stratí, potrebujete novú batériu PRAM. Vybitá batéria PRAM môže brániť vášmu Macu v spustení alebo spôsobiť zvláštne správanie. Niekedy stačí dobíjať batériu 30-60 minút a počítač sa spustí.

Robí nejaký hluk?

Niektorým sa môže zdať dosť zvláštne počúvať váš počítač, no môže vám to poskytnúť užitočné vodítko, ak máte problémy so spustením. Ak váš Mac nevydáva žiadne zvuky alebo počujete iba zvuk ventilátora, potom ide s najväčšou pravdepodobnosťou o problém napájania alebo základnej dosky.

Niekedy sa Mac zapne, ale pevný disk bude praskať, prudko sa točiť alebo vydávať zvláštne zvuky. Môže to znamenať, že pevný disk zlyháva. Niekedy môže pomôcť aj niekoľkonásobné zapnutie/vypnutie, ale neodporúčame dlho pracovať za takýchto podmienok. V budúcnosti môže dôjsť k úplnému zničeniu. pevný disk. Musí sa urobiť záložná kópiaúdaje a vymeňte pevný disk.

Podivné dunenie, ktoré sa pravidelne ozýva z ventilátora, môže byť znakom toho, že chladič pomaly umiera. Ventilátory sú pomerne lacné a ľahko vymeniteľné.

Bootovacie zvuky a blikajúce svetlá

Spúšťací zvonček Macu je viac ako len zvuková značka Ak nepočujete zvonenie, ale iba jeden tón alebo viacero tónov, alebo vidíte blikajúce svetlo, znamená to, že váš Mac má hardvér. Problém môže byť základná doska, zlá RAM, grafická karta atď.

Problémová pamäť RAM môže byť bežným problémom pre všetky počítače Mac. Na novších počítačoch Mac môže tento problém naznačovať vzor blikajúcich svetiel. Našťastie sa dá ľahko identifikovať. Stačí odstrániť jednu pamäť RAM a pokúsiť sa spustiť počítač na jednej a potom spustiť na druhej. Týmto spôsobom nájdete lištu, ktorá zlyhala. Na internete môžete ľahko nájsť pokyny na výmenu pamäte RAM pre váš Mac.

Ak RAM nie je problémom, pozrite si informácie v Apple Knowledge Base. Bohužiaľ, nezvyčajné zvuky často znamenajú, že musíte kontaktovať servisné stredisko. Tieto zvuky sú akýmsi zvukom „Check Engine“ pre svet Mac.

Keď sa obrazovka zmení na sivú a dokončí sa hardvérové ​​testy, Mac vyhľadá bootovacie zväzky. Softvér v tomto bode začína proces spúšťania systému.

Blikajúci priečinok s otáznikom

Blikajúci priečinok s otáznikom znamená, že váš počítač nemôže nájsť zavádzací disk. Znamená to chyby v systéme alebo zlyhanie pevného disku.

Použite nástroj DiskWarrior na odstránenie všetkých hlavných problémov so zavádzaním. Môžete tiež vyskúšať nástroj Apple Disk Utility alebo iný softvér tretích strán, ako napríklad TechTool Pro alebo Drive Genius, a pokúsiť sa disk opraviť. Ak kontrola pomocou týchto programov hovorí, že pevný disk je stabilný, mali by ste preinštalovať MacOS.

Ak sa zobrazí logo Apple, znamená to, že váš Mac bol nájdený zavádzací oddiel a začne to Spustenie systému Mac OS X

Logo Apple s otočným prevodom

Hneď ako sa objaví rotujúce zariadenie, jadro BSD začne načítavať ovládače zariadení. Čoskoro potom vydá príkazy procesu obeda. Takto fungujú systémy UNIX.

Čo pre nás obyčajných smrteľníkov znamená, keď Mac zamrzne pri logu Apple alebo logu rotujúceho zariadenia. Môže to znamenať chybu v operačnom systéme alebo chybu v prístupe k internému alebo externému zariadeniu, ale je to najmenej pravdepodobné.

Reštartujte bezpečný režim môže pomôcť, že druhé, normálne spustenie bude fungovať normálne. Podržaním tlačidla Shift pri zavádzaní systému sa spustí núdzový režim. Môžete tiež vyskúšať DiskWarrior, ak nefunguje, možno budete musieť preinštalovať MacOS.

Modrá obrazovka alebo prázdna pracovná plocha

Po dokončení načítania operačného systému prevezme prihlasovacie okno ďalší proces načítania a dostanete sa na pracovnú plochu.

Zaseknutý modrá obrazovka, na prihlasovacom okne alebo na prázdnej ploche zvyčajne znamená problém s používateľskými účtami. Najčastejšími vinníkmi sú poškodené písma alebo súbory nastavení (.plist). Vytvorte si druhý administrátorský účet, aby ste mohli riešiť problémy s načítaním. Môžete sa tiež pokúsiť zaviesť systém v núdzovom režime, pretože obchádza neštandardné písma a položky pri spustení, ktoré potom môžete odstrániť z počítača.

Jadrová panika

Musíte reštartovať počítač, žiadne možnosti. Kernel Panic je rozpis operačného systému s historicky pestrým názvom. Mac „pády“ majú mnoho podôb – točiace sa plážová lopta je snáď najznámejšia. Apple sa týmto oknom podarilo vystrašiť mnohých používateľov. Toto je sprevádzané pomalým stmavnutím obrazovky zhora nadol, kým sa nezobrazí varovná správa vo viacerých jazykoch:

Kernel Panic sa môže vyskytnúť takmer v ktoromkoľvek bode procesu zavádzania a môže naznačovať chybu v operačnom systéme, nekompatibilné rozšírenia jadra alebo hardvérový problém. Skúste spustiť systém v núdzovom režime a deaktivovať ho rozšírenia tretích strán. Ak to nepomôže, skúste odstrániť periférne zariadenie, odstráňte ho RAM, PCI karty atď.

Spustite systém z iného disku na riešenie problémov.

Ak má váš Mac diskovú jednotku, môžete zaviesť systém z disku. Po spustení inštalátora spustite Disk Utility alebo preinštalujte MacOS. Môžete tiež zaviesť systém z jednotky USB flash, ak je označená ako zavádzacia jednotka flash.

Na zavedenie systému môžete použiť aj klon vášho pevného disku. Nielenže môžete uložiť údaje z hlavného pevného disku, ale môžete pokračovať v práci, ak hlavný pevný disk zlyhá.

Ak vyššie uvedené metódy nepomôžu, príďte do nášho servisného strediska, rýchlo a efektívne vyriešime problémy s vaším Macom.

Zariadenia od svetoznámeho výrobcu Apple sa vyznačujú najširším sortimentom funkčnosť a vysokú úroveň spoľahlivosti. Ale aj s týmito zariadeniami sa občas stávajú incidenty. Používatelia starších modelov MacBookov majú napríklad často otázku: čo chce zariadenie povedať, keď sa na obrazovke zobrazí obrázok vo forme priečinka s otáznikom?

Hneď si ujasnime, že v nových modifikáciách týchto značkových zariadení, teda v modeloch nového typu (medzi ne patria MacBook Pro Retina), výrobcovia zmenili dizajn notebookov. To znamená, že staršie MacBooky sú vybavené pevným diskom ( pevný disk), ktorý sa pripája pomocou kábla SATA a nové modely sú vybavené proprietárnym SSD disky. Preto sa problémy s načítaním v moderných modifikáciách zariadení, ak sa vyskytnú, zobrazujú trochu inak.

Takže na MacBooku máte priečinok s otáznikom. To znamená, že sa vyskytol problém s načítaním zariadenia. Presnejšie povedané, táto ikona označuje, že systém nemá prístup k informáciám uloženým na pevnom disku (zariadení na ukladanie údajov). To znamená, že zjednodušene povedané, MacBook nevidí svoj pevný disk.

Za túto poruchu môže byť zodpovedných viacero faktorov.

Na prvé miesto môžeme dať mechanické poškodenie zariadenia, najmä samotného pevného disku. Pripomeňme, že pevný disk je celý mechanizmus, ktorý pozostáva z čítacieho zariadenia (laserovej hlavy) a niekoľkých rotujúcich platní. Ak dôjde k prudkému pohybu alebo tvrdému nárazu (pádu) zariadenia, je veľmi ľahké poškodiť vnútorné mechanizmy. A často výsledkom takéhoto zaobchádzania s MacBookom je uzavretý prístup k informáciám uloženým na pevnom disku.

Druhým príčinným faktorom môže byť opotrebovanie pevného disku. Koniec koncov, životnosť akéhokoľvek mechanizmu má vždy svoje obmedzenia. A bez ohľadu na to, aké zaťaženie je umiestnené na pevnom disku, v určitom okamihu príde čas, keď sa úplne opotrebuje, a preto odmietne pracovať. Aby vás takáto chvíľa nezaskočila a vôbec dôležité informácie by sa nenávratne nestratili, je potrebné vytvoriť záložné kópie.

Ďalším príčinným faktorom pre obraz priečinka a otáznik na monitore MacBooku je chybný kábel pevného disku. Úlohou tohto kábla je zabezpečiť spojenie medzi pevným diskom a základnou doskou MacBooku. Táto časť je veľmi tenká a je veľmi ľahké ju poškodiť. Akékoľvek malé nečistoty - omrvinky, vrstvy prachu - ktoré prenikajú dovnútra so vzduchom, cez chladiaci systém zariadenia a vo väčšine prípadov sú príčinou pretrhnutia tenkých signálnych vedení kábla.

Takéto poškodenie sa spravidla nedá zistiť voľným okom. Aby ste tomu zabránili, je veľmi dôležité rýchlo a pravidelne vykonávať preventívne čistenie všetkých vnútorných častí, ktoré tvoria Apple MacBook.

Ďalším dôvodom objavenia sa priečinka s otáznikom na obrazovke MacBooku môže byť nesprávna inštalácia adaptéra Optibay počas aktualizácie zariadenia. K reťazeniu vlaku môže dôjsť aj pri na prvý pohľad najnepodstatnejšej nezrovnalosti vo veľkosti. A výsledkom toho bude problematické načítanie alebo žiadne načítanie.

Toto sú možno najzákladnejšie dôvody, ktoré môžu spôsobiť obrázok na monitore zariadenia zobrazujúci priečinok s otáznikom.

Každý používateľ značkového MacBooku musí pamätať na to, že presnú diagnostiku tohto značkového zariadenia musí vykonať špecialista. Zistenie príčin problémov svojpomocne môže viesť k vážnejšiemu poškodeniu vnútorných mechanizmov a dielov, ako aj k následným nákladným opravám.

V našom servisnom stredisku iFix v Kyjeve skúsení a vysoko profesionálni technici rýchlo a so zárukou kvality dokážu určiť presnú príčinu, prečo sa váš MacBook nedá naštartovať, a vykonajú príslušné opravy.

Pracujeme bez prestávok a víkendov. Naši špecialisti sú vám vždy k dispozícii.

Zapol si notebook Apple— ale namiesto obvyklej spúšťacej obrazovky OS X alebo prihlasovacieho okna vidíte len sivú obrazovku a priečinok s otáznikom? Nižšie vám povieme, čo môže byť s vami zle Mac.

Ak sa s tým stretnete a potrebujete to, kontaktujte nás a my vám pomôžeme.

"Nesprávne" periférie

V prvom rade možné dôvody— porucha v dôsledku nekompatibilného periférneho (externého k počítaču) zariadenia. Patria sem: externé pevné disky/flash disky, tlačiarne, rozbočovače a akékoľvek iné zariadenia pripojené k Macu cez konektor USB.

Ak chcete skontrolovať nekompatibilné periférne zariadenia, vypnite Mac, odpojte všetky externých zariadení— vonkajší HDD, tlačiarne, Ethernet-káble (neodpájajte monitor, myš a klávesnicu - s najväčšou pravdepodobnosťou za to nemôžu) atď. Zapnite počítač. Ak je sťahovanie úspešné, znamená to, že jedno z vašich periférnych zariadení zlyhalo. Pomocou metódy výberu (t.j. po jednom) pripojte periférne zariadenia k počítaču Mac a identifikujte zdroj problému. Po zistení skúste aktualizovať softvér periférneho zariadenia alebo ho pripojte k počítaču Mac pomocou iného kábla USB.

Ak váš Mac stále zobrazuje sivú obrazovku smrti, prejdite na ďalší krok.

Núdzový režim

Problém sa dá vyriešiť načítaním Macu do tzv. „bezpečný režim“. Ak to chcete urobiť, vypnite Mac a potom ho znova zapnite a - hneď! - podržte kláves na klávesnici ⇧Shift. Ak chcete sledovať stav zavádzania v núdzovom režime, podržte stlačenú kombináciu klávesov ⇧Shift + ⌘Cmd + V(a nie len jeden ⇧Shift).

Ak sa váš Mac zavedie do Safe, skúste ho okamžite reštartovať. Ak nie, prejdite na ďalší bod.

Resetovanie NVRAM alebo PRAM

Vypnite počítač. Znova ho zapnite a ihneď podržte klávesy ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + P + R. Podržte ich, kým nereštartujete počítač. Hneď ako budete počuť charakteristický zvuk spúšťania Macu, môžete uvoľniť tlačidlá.

Po resetovaní pamäte NVRAM možno budete musieť vykonať niekoľko ďalších nastavení, ako je napríklad výber hlasitosti zavádzania a časového pásma.

Stále nepomáha? Potom čítajte ďalej.

Inštalačný disk OS X a Disková utilita

S najväčšou pravdepodobnosťou zažívajú Problémy so systémom Mac už nie je mladý a stále bol súčasťou súpravy inštalačný disk s Mac OS X (10.4, 10.5 atď.). Dôležité: vezmite si len „svoj“ disk, nežiadajte oň svojich priateľov! Vypnite počítač, zapnite ho a okamžite podržte kláves na klávesnici S. Na jedálnom lístku Utility vyberte položku Disková utilita . Obnovte zväzok Mac OS X, ak sa vyskytnú problémy, vykonajte opätovná obnova. Našli sa s tým nejaké problémy? Obnoviť prístupové práva. Po dokončení procedúr reštartujte Mac.

Existuje aj ďalšia možnosť - inštalácia pomocou typu „Archivovať a nainštalovať“ (zachovanie používateľských a sieťových nastavení).

Odstránenie komponentov tretích strán

Skúste sami odstrániť všetky moduly, ktoré ste do Macu vložili – RAM, diskové jednotky, SSD disky atď., a vráťte výrobné komponenty na svoje miesto. Cieľom je dostať váš Mac späť do stavu, v akom vám bol predaný.

Čistá reinštalácia OS X

Posledná šanca vyriešiť problémy vášho Macu programovo. Počas procesu reinštalácie budú všetky vaše súbory vymazané. Vložte boot Mac disk OS X 10.4 / 10.5 do jednotky, vypnite počítač, zapnite ho a ihneď podržte kláves na klávesnici S. V zobrazenej ponuke vyberte Vymazať a nainštalovať.

Problémy s pevným diskom

Najpravdepodobnejší dôvod. Možno budete musieť vymeniť pevný disk Macu. Skúste skontrolovať HDD na inom Macu alebo zaviesť OS X na Macu zavádzací flash disk alebo disk.

Je dosť možné, že kábel idúci z HDD do základná doska. Obráťte sa na špecialistu, aby diagnostikoval a vymenil kábel (alebo disk, ak je poškodený).

Na záver trochu exotický, no stále platný scenár. Ak váš Mac už nemá továrenský HDD, ale SSD disk, možno máte aktívnu pomôcku Aktivátor TRIM(je nainštalovaný pre stabilné a rýchla práca SSD) a po jeho aktivácii ste aktualizovali systém na . IN najnovšiu verziu Apple OS blokuje všetky ovládače, ktoré nie sú podpísané spoločnosťou Apple. Vyskúšajte nasledovné: resetujte PRAM ako je uvedené vyššie, prejdite do režimu obnovenia (podržte ⌘Cmd + R pri načítaní), prejdite cez ponuku nástrojov Terminál a zadajte príkaz:

Nvram boot-args=kext-dev-mode=1

Spravodlivé, nie predražené a nepodceňované. Na webovej stránke služby by mali byť uvedené ceny. Nevyhnutne! bez hviezdičiek, jasné a podrobné, pokiaľ je to technicky možné – čo najpresnejšie a najstručnejšie.

Ak sú k dispozícii náhradné diely, až 85 % komplexných opráv je možné zrealizovať za 1-2 dni. Modulárne opravy vyžadujú oveľa menej času. Webová stránka zobrazuje približné trvanie akejkoľvek opravy.

Záruka a zodpovednosť

Na všetky opravy musí byť poskytnutá záruka. Všetko je popísané na webe a v dokumentoch. Zárukou je sebavedomie a úcta k vám. Záruka 3-6 mesiacov je dobrá a postačujúca. Je potrebné skontrolovať kvalitu a skryté chyby, ktoré sa nedajú okamžite odhaliť. Vidíte čestné a reálne podmienky (nie 3 roky), môžete si byť istí, že vám pomôžu.

Polovica bitky je Oprava Apple- to je kvalita a spoľahlivosť náhradných dielov, takže dobrý servis spolupracuje priamo s dodávateľmi, vždy existuje niekoľko spoľahlivých kanálov a vlastný sklad s osvedčenými náhradnými dielmi na aktuálne modely, aby ste nemuseli strácať čas navyše.

Bezplatná diagnostika

Je to veľmi dôležité a pre servisné stredisko sa to už stalo pravidlom slušného správania. Diagnostika je najťažšia a najdôležitejšia časť opravy, ale nemusíte za ňu zaplatiť ani cent, aj keď na základe jej výsledkov neopravíte zariadenie.

Servisné opravy a dodávka

Dobrý servis váži si váš čas, a tak vám ponúka doprava zadarmo. A z rovnakého dôvodu sa opravy vykonávajú iba v dielni servisného strediska: možno ich vykonať správne a podľa technológie iba na pripravenom mieste.

Pohodlný rozvrh

Ak služba funguje pre vás a nie pre seba, potom je vždy otvorená! absolútne. Rozvrh by mal byť vhodný, aby sa zmestil pred prácou a po nej. Dobrá služba funguje cez víkendy a sviatky. Čakáme vás a pracujeme na vašich zariadeniach každý deň: 9:00 - 21:00

Povesť profesionálov pozostáva z niekoľkých bodov

Vek a skúsenosti spoločnosti

Spoľahlivý a skúsený servis je známy už dlho.
Ak je firma na trhu dlhé roky a dokázala sa presadiť ako odborník, ľudia sa na ňu obracajú, píšu o nej, odporúčajú ju. Vieme, o čom hovoríme, pretože 98% prichádzajúcich zariadení v servisnom stredisku je obnovených.
Ostatné servisné strediská nám dôverujú a posielajú nám zložité prípady.

Koľko majstrov v oblastiach

Ak na vás vždy čaká niekoľko inžinierov pre každý typ zariadenia, môžete si byť istí:
1. nebude žiadny rad (alebo bude minimálny) - o vaše zariadenie bude hneď postarané.
2. dáte svoj Macbook na opravu odborníkovi v oblasti opráv Macov. Pozná všetky tajomstvá týchto zariadení

Technická gramotnosť

Ak položíte otázku, špecialista by na ňu mal odpovedať čo najpresnejšie.
Aby ste si vedeli predstaviť, čo presne potrebujete.
Pokúsia sa problém vyriešiť. Vo väčšine prípadov z popisu môžete pochopiť, čo sa stalo a ako problém vyriešiť.

Ako môžete sami vyriešiť väčšinu problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri práci s vaším iPhone alebo iPad. Dnes sa podelím o podobné tipy a triky týkajúce sa Macu. Takže drvivá väčšina používateľov, ak sa vyskytnú nejaké problémy s ich MacBookom, MacBookom Pro, Mac Pro, MacBook Air, iMac a Mac mini, alebo zavolajú kamarátovi, ktorý sa problematike rozumie o niečo lepšie ako oni, alebo sa bezhlavo ponáhľajú hľadať adresu (v horšom prípade telefónne číslo najbližšieho servisu) a vzlykajúc do telefónu prosia o pomoc. Apple medzitým vyvinul silnú vedomostnú základňu, vďaka ktorej môžu používatelia vyriešiť veľkú väčšinu problémov sami, bez pomoci servisného centra.

Čo robiť, ak sa váš Mac nezapne alebo nespustí?

Skontrolujte batérie . Niekedy sa stane, že z nejakých vonkajších dôvodov alebo neopatrnej manipulácie sa Mac prestane zapínať. Nie je potrebné biť na poplach vopred. Najprv musíte skontrolovať nasledujúce komponenty. Ak máte notebook, skontrolujte nabitie batérie. Niektoré modely MacBookov majú indikátor nabitia batérie, ktorý sa nachádza na obale alebo na samotnej batérii. Vyzerá to ako na obrázku. Je možné, že jeho batéria cez noc vybila.

Skontrolujte napájanie. Skúste k MacBooku pripojiť iný adaptér. Napriek odlišnému tvaru MagSafe konektora sú napájacie zdroje z MacBooku Pro vzájomne zameniteľné. Ak nie je druhý napájací zdroj, skontrolujte funkčnosť zásuvky pripojením napríklad svietidla. Ak toto stolný počítač Skúste vymeniť iMac alebo Mac Pro sieťový kábel. Môžete si prečítať viac o riešení problémov s napájacími zdrojmi s konektormi MagSafe.

Skontrolujte prepojovacie káble. Možno ste neopatrne zavesili kábel a nesedí pevne v zásuvke. Odpojte ho a potom ho znova pripojte. Skontrolujte fungovanie monitora. Ak používate Apple Cinema Display s MacBookom, iMacom alebo Macom Pro, uistite sa, že je pripojený k vašej sieti. Ak kontrolka monitora bliká zvláštnym spôsobom, môže to znamenať poruchu. Viac podrobné informácie Informácie o riešení problémov pri práci so vstavanými alebo externými displejmi nájdete tu. Skontrolujte, či sú komponenty správne pripojené. Ak ste vymenili pamäťové moduly alebo pevný disk, skontrolujte, či sú tieto komponenty správne pripojené. V prípade potreby ich vypnite a zopakujte inštaláciu. Ak to nepomôže, vráťte pôvodné diely. Sivá obrazovka. Ak sa po zapnutí počítača zobrazí sivá obrazovka Logo Apple a indikátor načítania a dlho sa nič nedeje, skúste Mac vypnúť, odpojiť všetky periférne zariadenia (tlačiarne, externé pevné disky, optické mechaniky, modemy atď.), ethernetové káble a znova zapnite počítač. Ak to nepomôže, reštartujte počítač do núdzového režimu. Ak sa tým problém nevyrieši, resetujte PRAM a NVRAM. Bliká otáznik . Táto správa znamená, že váš Mac nevidí bootovací zväzok. Dôvodom môže byť stlačenie tlačidla myši alebo trackpadu počas načítania, poškodenie systémové súbory alebo porucha pevného disku. Ak je tlačidlo skutočne zaseknuté, uvoľnite ho a skúste zaviesť systém znova. Ak to nepomôže, skontrolujte, či váš Mac vidí dostupné bootovacie zväzky. Ak to chcete urobiť, počas zavádzania podržte stlačený kláves Option. Ak sa na obrazovke zobrazí zoznam dostupných zväzkov a medzi nimi je aj Macintosh HD, s diskom je s najväčšou pravdepodobnosťou všetko v poriadku, ale samotný Mac OS X je poškodený. Môže to byť spôsobené premenovaním alebo presunom priečinkov Applications, automount, Library, System, Users alebo súboru mach_kernel. Ak ho chcete obnoviť, môžete použiť tieto pokyny. Vo všeobecnosti, ak máte podozrenie, že problém je v hardvéri, môžete otestovať komponenty vášho Macu pomocou pomôcky Apple Hardware Functional Test. Ak máte Mac s OS X Lion, musíte byť pripojení na internet. Ak váš Mac používa staršie verzie systému Mac OS X, použite na to zavádzací disk alebo flash disk. Tento program sa spúšťa podržaním klávesu D počas zavádzania.

Kernel Panic. Najťažšie diagnostikovateľná chyba. Príčinou môže byť najčastejšie softvér tretích strán. Je však možné, že váš systém zhadzuje nejaký hardvér, ktorého ovládače nereagujú správne s jadrom Mac OS X Najprv skúste vypnúť všetky periférne zariadenia a reštartovať počítač. Ak problém pretrváva, skúste aktualizovať softvér nainštalovaný na vašom Macu. Venujte zvláštnu pozornosť aplikáciám, ktoré nepochádzajú od Apple. Ak nemôžete vyriešiť problém sami, použite odporúčania spoločnosti Apple na riešenie problému.

Riešime všetko ostatné

Predstavte si, že máte problémy s pripojením na internet. Alebo, povedzme, e-mail sa neodošle. Zdá sa, že nie je dôvod ísť do servisného strediska, ale nemá sa koho opýtať, čo robiť ďalej. To je tiež miesto, kde môže pomôcť vedomostná základňa spoločnosti Apple a niektoré moje skúsenosti. Nedá sa dostať online. Najčastejšie sa o tom dozvieme otvorením prehliadača. A ak tam vidíme správu o nemožnosti zobrazenia zadanej adresy, Twitter feed sa dlho neaktualizoval a ikona Dropboxu zmizla, musíme zistiť, čo sa s nami deje sieťové pripojenie. Ak by s ním bolo všetko v poriadku, videli by sme obrázok zobrazený na snímke obrazovky nižšie.

V našom prípade bude indikátor buď žltý alebo zelený. Obaja naznačujú, že sú problémy s pripojením. Naše ďalšie kroky závisia od toho, ako sa k nám internet dostane. Ak medzi nami a poskytovateľom nie je žiadne ďalšie zariadenie a internet sa k počítaču Mac dostane iba pomocou krútenej dvojlinky, môžete sa najskôr pokúsiť odpojiť a pripojiť sieťový kábel. Ak to nefunguje, môžete bezpečne zavolať svojho poskytovateľa. Ak je internet distribuovaný cez Wi-Fi router, reštartujte ho. Alebo vykonajte riešenie problémov podľa pokynov výrobcu. Ak chcete zvýšiť spoľahlivosť svojho internetového pripojenia, použite servery DNS spoločnosti Google. To výrazne zvýši jeho spoľahlivosť. a podrobnejšie popisuje kroky, ktoré je potrebné vykonať, ak uvedené metódy nevedú k odstraňovaniu problémov s pripojením na internet.

Nemožno prijímať ani odosielať poštu. Na príjem a odosielanie používam vstavaného klienta listy Mail. Som si však istý, že podobné nástroje existujú aj v iných. poštových klientov. Ak sa pri pokuse o odoslanie alebo prijatie e-mailu vyskytne nejaká chyba a nevyskytnú sa žiadne problémy s vaším internetovým pripojením, odporúčam vám skontrolovať pripojenie na poštový server. Môžete to urobiť pomocou inšpektora pripojenia zabudovaného do aplikácie Mail. Ak sa vyskytnú nejaké ťažkosti s pripojením, naznačí smer, ktorým sa má kopať. Mimochodom, ak používate poštu na iCloud, bolo by dobré, ak by sa takéto chyby vyskytli, pozrieť sa na stránku stavu služieb iCloud. Možno sa v tejto chvíli vykonávajú nejaké plánované práce. Znalostná báza spoločnosti Apple obsahuje podrobné informácie o diagnostike a riešení problémov s e-mailovým klientom.

Riešenie problémov softvér . Ak si všimnete, že sa výkon systému znížil, načítanie trvá dlhšie, prípadne sa začali objavovať chyby v prevádzke niektorých programov, odporúčam skontrolovať práva na zavádzací disk, a tiež skontrolujte, či je to dosť voľný priestor na ňom. Môžete to urobiť pomocou programu Disk Utility. Osobne vo všeobecnosti z preventívnych dôvodov odporúčam kontrolovať prístupové práva každých pár mesiacov. Najmä ak často inštalujete alebo odinštalujete programy. Radím vám, aby ste vždy sledovali aktualizácie a okamžite ich nainštalovali. Problémy s napaľovaním diskov. Spravidla sa vyskytujú po dlhšej prestávke v používaní SuperDrive. Ak váš počítač žiadnym spôsobom nereaguje na vloženie do mechaniky prázdny disk, na paniku je priskoro. Najprv musíte skontrolovať nastavenia. Môžu určiť, že prázdne médiá sa budú ignorovať. Ak to tak nie je, odporúčam vám vykonať malé „riešenie problémov“ pomocou tejto témy, a ak sa to ukáže ako neúčinné, použite tieto tipy na nájdenie chýb hardvéru.

Pointa je, že ak budete s počítačom zaobchádzať opatrne, používať najnovšie verzie softvéru, zabezpečiť správnu starostlivosť o váš Mac a využívať všetky možnosti, ktoré poskytuje vedomostná báza spoločnosti Apple, môžete sa vyhnúť väčšine návštev servisného strediska a ušetriť tak svoj čas. , stres a povesť Diagnostika a riešenie problémov guru medzi priateľmi a známymi. Autor je skúsený pestovateľ maku, vedúci servisného strediska